怎样管理业务人员

1. 怎样管理业务人员

首先，你要和自己的属下沟通，最好的沟通方法就是一起出去吃饭，不用很多钱，小馆子就可以，因为人们一般都在下班的时候比较放松，比较好接近。然后尽量和他们成为朋友，一些东西，比如利益方面的，你能解决的，你要努力为他们争取，你不能办到的，也不要夸海口。要护着自己的人，如果犯了错误，你自己要先抗一道，你要象个家长护着自己的孩子一样来维护他们，自然我相信事件长了，你就会好管理了，因为大家会信服你，自然听你的，当然，也建议你能够提高自身岗位的专业技能。      很多管理者抱怨：为什么我的下属不听我的？其实，没有带不好的兵，只有带不好兵的将军。遇到这种情况，管理者应该反省自己的领导方式，看看问题出在哪里。下面是一个管理者领导下属应该做到的工作：一、让下属了解事情的全局，有些管理者认为“下属干好当前的工作就行了，没有必要了解事情的全局，因为我才是整体协调者”这种观念是错误的。让下属了解事情全局，并且了解其他成员是如何配合的，这非常有利于工作效率的提高。了解全局下属就会明白这些事情的做事原则，会认真思考自己的工作，在一些细节上就会灵活处理，并且会将自己的一些建议和想法告诉你，你不但多了一个好参谋，而且他的工作劲头也会很足。 二、命令明确，布置任务命令要明确，比如“这项工作要求什么时候完成”，“完成的标准是什么”等等。 三、赞扬下属，赞扬是最廉价、最神奇的激励方式，每个人都希望得到别人的重视，每个人都希望得到别人的赞扬。 四、诚实和值得尊敬，勇于承认自己的错误、对待下属实事求是、“言必行，行必果”。 五、提出问题，而不是简单的下命令，提出问题可能比下命令更容易让人接受。并且它常常可激发人的积极性。如果人们参与了下达命令的决策过程，他们就可能接受这个命令。六、以身作则，用实践来管理，做一个尊重别人的上司   （1）不要对下属颐指气使，在处理一些曰常琐事时不要随意使唤下属。 （2）多用礼貌用语，当你将一些工作任务交给下属时，请不要用发号施令的口气，真诚恳切的口吻才是你的上上之选。对于下属出色的工作，一句“谢谢”不会花你什么钱，却能得到丰厚的回报。何乐不为呢。 （3）专心倾听员工的建议，倾听下属的建议，要专心致志，让他们觉得自己受到信任与重视。即使建议一文不值，拒绝一定要把理由解释清楚，措辞要委婉，并且要感谢他提意见。   （4）对待员工要一视同仁，不要被个人感情所左右，不要在一个员工面前，把他和另一个员工相比较，不要在分配任务和利益时有远近亲疏之分。七、懂得正确批评下属的原则，管理者赋有对下属进行管理的职责，批评是管理的有效方式之一。为提高批评的效果以下几点应引起注意：   （1）批评要具体，管理者要让下属明白是什么事情需要批评，批评的原因是什么。在批评时最好能和下属一起分析事情的原因，并指出正确的方法。批评的目的不是责备下属，而是让他明白如何将事情做好。（2）批评必须是善意的，如果批评不是善意的，批评只能成为制造与下属矛盾的导火索。管理者进行批评时一定要屏弃个人成见，始终保持友善气氛。 （3） 批评必须是客观公正的，在批评之前，管理者最好能够对事件的过程进行认真调查。让当事者复述事件经过，谈谈自己个人看法。事件涉及几位下属时，应注意对相关人都要批评。 （4）一次只批评一件事情   （5）小事避免批评，管理者批评应放在一些重大的事情或工作失误上，对一些小事吹毛求疵会让下属感觉非常不舒服。如果是因为工作习惯和风格不同而去批评下属，那是非常错误的。(6)"让下属了解事情的全局，有些管理者认为“下属干好当前的工作就行了，没有必要了解事情的全局，因为我才是整体协调者”这种观念是错误的。让下属了解事情全局，并且了解其他成员是如何配合的，这非常有利于工作效率的提高。了解全局下属就会明白这些事情的做事原则，会认真思考自己的工作，在一些细节上就会灵活处理，并且会将自己的一些建议和想法告诉你，你不但多了一个好参谋，而且他的工作劲头也会很足。"

2. 如何管理业务员

3. 如何管理业务员？

如果目前企业内部还没有统一的规定，可以临时采取以下措施：一是采取实时跟踪的方法，业务员每天的日报、周报、旬报、月报等，通过每天的工作汇报来管理；二是实施电话跟踪系统，业务员每天要用当地的公司电话跟总部沟通，同时公司通过定位系统跟踪业务人员的电话，在工作时间内随时掌握业务人员的动向。
但是，从公司长远发展来说，就要从根本上解决业务员的工作积极性和工作的效率性。管理的本质是为了提高工作效率，而不是为了管理业务员。基于这样的出发点，建议采用以下策略：
一、设定合理的激励政策
由于业务员不在管理者的视线之内，要想让他们自觉的工作，这完全要凭业务员自己的职业素养，但大部分业务员都不会那么自觉地工作，为了促使他们工作，就要采取一定的激励措施。这里可以考虑虚实相结合的方法，通过物质奖励，满足业务员的基本生存需求，通过非物质的奖励，让业务员对未来发展有信心。具体的讲就是通过合适的薪酬来满足业务人员的基本需求，同时通过表扬、培训奖励、带薪休假等等非物质的奖励来激发业务员的工作积极性。
二、建立工作流程，加强计划管理
要想对业务员进行有效的管理，需要从提升业绩的角度去考虑，而不是每天让业务员汇报那些他们认为繁琐的事物，既浪费时间，也不能提高效率。提升业绩可以要求业务员每天回答三个问题，即：什么时间，做什么事情，在哪里做。通过这三个基础问题对业务员的计划进行管理，让业务员自己形成目标导向，把原来每天的日报表换成计划表，每天晚上自己参照计划，看完成的情况，解决了多少市场问题，又开发了几个终端客户等等。公司要做的是跟踪业务员的计划完成情况，督促业务员按时完成工作计划，提高工作效率。
三、突击性市场检核
无论采取什么样的管理方法，总会有漏洞出现，如果条件允许，公司可以采取突击检查的方法对业务员的工作进行评价。突击检查是为了让业务员感到时时有双眼睛看着自己，不一定要面面俱到，但要让业务员感到，自己根本不知道什么时候公司会突然派市场人员对自己的区域检查。
四、对业务员进行适当的职业规划
业务员是厂家在市场上的基层人员，他们在外面工作，也会面临多方面的压力，来自公司的业绩压力，来自经销商处的管理或者协助做市场的压力等。
业务员有时候是左右为难的，如何让业务员在作好工作的同时，对自己的未来有一个比较清晰的认识，这就需要公司对业务员进行适当的职业规划。

4. 管理业务员应该怎么管理？

业务员的管理
1、首先应该是制定一套好的激励性强的薪酬制度，比如，低底薪高提成，绩优特奖；
2、良好的销售文化与氛围，如销售竞赛，竞赛奖励；
3、销售团队多注意激励而不要太多管理，看那些销售做得好的企业，如保险、直销等，均以激励为主，只是做一些基本原则性的管理。

这样的销售团队才有活力。

5. 怎样管理业务员

转载以下资料供参考

如何管理业务员
销售人员在营销活动中是非常核心和重要的力量，所有的营销活动最终的实现也都或多或少的离不开销售人员的努力，如何发掘优秀的销售人员，对于一个企业的成长起着非常重要的作用
   诊治观点：宁可暂时忽略那些花钱的爷——高管，也要先重视起来给自己的赚钱的财神爷——业务员！
   首先提倡不建议去“发掘”竞争对手的销售人才，或者说应该明确，“发掘”不是挖角的意思！一个销售人才的成熟往往意味着一种销售人特有的“骄傲”就产生了，“骄傲”也是一种“罪”，受这种“罪”的束缚，很多销售人员就开始变得“狡猾”和不稳定；今天他被你用利益挖来，明天他就会幻想着被更高的代价挖走，所以很多客户都在问：为什么我们打造不出自己的强势销售团队？这是其中一个原因，也就是人才和团队是“挖”不来的。
   其次好的销售人员或者销售苗子，在初期往往都非常难以被管理。
   这个理论可能不太容易被接受，但是这确实是所面对的现实。销售工作的特殊性决定了，从业人员整体数量非常的庞大，有人统计过，我国现有的销售人员大概有9千万人；这么个庞大的群体，其中多数都是陪衬，能真正成长的凤毛麟角；但是千万不要按照普通员工的标准去衡量一个有潜质的销售人才。
   最后一点也是最难做到了就是怎么留住精英人才。但是归结起来一共只有三个重点：
   1、钱要给的合适；
   2、一定要给这些精英一个成长的空间，别让他们的脑袋撞到天花板，一撞疼了他们就打算要离开了；
   3、一定要建立一种文化氛围，让这些精英舍不得离开。
   发掘优秀销售人才的最大前提条件就是：
   “作为发掘者的你，不能用优秀员工的标准，去发掘优秀的销售人才，所以这些人很难成为优秀的员工”如果理解了上面这句话，你的发掘工作就成功了。
   记住：让业务宁可在企业内部训练多流泪、流汗也不让他们在战场上“牺牲”流失！业务员的训练不要请那些“理论的忽悠大师”因为他们只会把业务导引到“理论上的口才，实践中的蠢材”，宁可让业务当流氓也不要让他当“任人宰割”的羊！
   老板的死活不是决定老板个人的能力，是决定自己能否供起自己的“财神爷”。

6. 怎么管理业务员

　   怎么管理业务员
        企业之间的竞争归根到底是人的竞争。如何有效地激发员工的积极性，使员工更加忠诚于企业，尽心尽力地完成工作呢？

　　企业之间的竞争归根到底是人的竞争。如何有效地激发员工的积极性，使员工更加忠诚于企业，尽心尽力地完成工作，是每一个企业领导者希望解决而又经常不得要领的一个问题。

　　一、重在观念

　　以前那种把管理职务当官来看，将员工当作工具，封建家长式的作风应当被抛弃。取而代之的是，尊重员工的个人价值，理解员工的具体需求，适应劳动力市场的供求机制，依据双向选择的原则，合理地设计和实行新的员工管理体制。将人看成企业重要资本，是竞争优势的根本，并将这种观念落实在企业的制度、领导方式、员工的报酬等具体的管理工作中。

　　二、设立高目标

　　留住人才的关键是：不断提高要求，为他们提供新的成功机会。人人都希望获胜，热爱挑战是优秀员工的普遍表现，如果企业能不断提出更高的目标，他们就会留下。作为一个管理者，你要认识到在员工成长时，他们需要更多的运用自己的头脑来帮助企业并被认可的机会。所以你必须创造并设计一些挑战机会以刺激员工去追求更高的业绩。只有当员工感到自己在工作中能够得到不断的支持，能够不断地学到新的东西，他们才会留下来并对企业更加忠诚。

　　三、经常交流

　　没有人喜欢被蒙在鼓里，员工会有自己的许多不满和看法，虽然其中有正确的，也有不正确的。所以，员工之间、员工和领导之间需要经常的交流，征询员工对公司发展的意见，倾听员工提出的疑问，并针对这些意见和疑问谈出自己的看法——什么是可以接受的？什么是不能接受的？为什么？如果企业有困难，应该公开这些困难，同时告诉员工企业希望得到他们的帮助，要记住——纸是包不住火的，员工希望了解真象。

　　四、授权、授权、再授权

　　授权是我们认为在管理中最有效的激励方法，授权意味着让基层员工自己做出正确的决定，意味着你信任他，意味着他和你同时在承担责任，当一个人被信任的时候，就会迸发出更多的工作热情和创意。所以，我们建议不要每一项决策都由管理人员做出，完全可以授权的事不要自己去做，管理人员要担当的角色是支持者和教练。

　　五、辅导员工发展个人事业

　　每一个员工都会有关于个人发展的想法，并都认为自己的想法是正确的。聪明的做法是为每一位员工制定一个适合于个人的发展计划。我们建议在日常谈话中，在评估员工业绩时应经常询问员工，他心中的职业发展目标是什么，并帮助他们认识自己的长处和短处，制定切实可行的目标和达到目标的方法以支持员工的职业生涯计划，然后尽力培养、扶植他们。那种不针对员工具体想法和需求，把教育和培训一股脑地抛到员工身上的做法是不明智的。

　　六、让员工参与进来

　　我们日益发现在实际工作中，有最好想法的人往往是那些直接参与任务执行的人。让一线员工参与进来，让员工知道你对他们的意见很重视。员工不希望被简单的命令和指示，他们希望在工作中起更重要、更有意义的作用，他们渴望参与决策。当员工希望参与，而你却不给他这种机会时，他们就会疏远管理层和整个组织。如果你能够尊重员工的看法，即使最终没有采纳他们的建议。你将发现他们会更愿意支持你的决定。

　　七、信守诺言

　　也许你不记得曾经无意间对什么人许过什么诺言，或者你认为那个诺言根本不重要。但你要记住你的员工会记住你答应他们的每一件事。身为领导的你，任何看似细小的行为随时都会对组织的其他人产生影响。你要警惕这些影响，如果你许下了诺言，你就应该对之负责。

　　如果你必须改变计划，你要向员工解释清楚这种变化。如果你没有或者不明确地表达变化的原因，他们会认为你食言，这种情况经常发生的话，员工就会失去对你的信任。对丧失信任通常会导致员工失去忠诚。

　　八、多表彰员工

　　成就感能够激励员工热情工作，满足个人内在的需要。在长期工作中我们总结出以下奖励的要点：

　　公开奖励标准。要使员工了解奖励标准和其他人获得奖励的原因。

　　以公开的方式给予表扬、奖励。表扬和奖励如果不公开，不但失去它本身的效果，而且会引起许多流言蜚语。

　　奖励的态度要诚恳，不要做得太过火，也不要巧言令色。

　　奖励的时效很重要。奖励刚刚发生的事情，而不是已经被遗忘的事情，否则会大大减弱奖励的影响力。

　　九、允许失败

　　要对员工有益的尝试予以信任和支持，他们能够帮助我们的企业有所创新。不要因为员工失败就处罚他们，失败的员工已经感受到非常难过了，我们应该更多的强调积极的方面，鼓励他们继续努力。同时，帮助他们学会在失败中进行学习，和他们一起寻找失败的原因，探讨解决的办法。

　　批评或惩罚有益的尝试，便是扼杀创新，结果是员工不愿再做新的尝试。

　　十、建立规范

　　订立严格的管理制度来规范员工的行为对每个企业都是有必要的，我们可以对各个岗位做详细的岗位工人描述，使每个员工都清楚自己应该干什么，向谁汇报，有什么权利，承担什么责任。当然这种限制不应过于严格，但一定要有。建立合理的规范，员工就会在其规定的范围内行事。当超越规定范围时，应要求员工在继续进行之前得到管理层的许可。

7. 怎么管理业务员

无非是帮扶带，你是他们唯一的指望和依靠，如果他们求助你，你要帮，如同大雁飞行一样，你是头雁，你在前面时候要多。
你要适度给他们休息的时间，甚至要求他们休息，在公司打打电话，他们会感激你的。
帮他们宽心，谁都知道销售难做，你帮他们分析难在哪里，问题在哪里。适当减压。
对于懒惰的人，要鞭策，销售非勤快不行，还不听，赶他走。这叫立威，谁都不希望自己辛苦的时候看到同事偷懒。
适当培训，我反对先销售后培训的方法，应该边干边学。没有正确的理念在心里，销售基本是不可能完成的任务。
管理好业务员还要靠日报表，周报表，月报表，帮他们筛选客户，帮他们整理客户资料并记录，否则换些人来，工作要重头来，很失败。把你的大计划拆分成若干个小计划给他们。
团队强调合作，但是也有冲突，很复杂。
你如果对团队管理不太理解，到书店买本狼队的书，对你绝对有帮助！

8. 如何管理业务员啊？

谈谈药店经营理的几点要素：
　　要素一：创新经营
　　进入21世纪，科学管理，创新经营是加强店管理的新要求，也是提高药店管理水平的标准。
　　经营管理者要提高自身综合素质，努力学习不实践，在实践中使科学思维得到提炼和升华。创新推动药店经营管理进步取之不竭的动力和源泉。如今，药店经营管理处处存在着创新机遇，药店经营管理不能墨守成规，若如此，管理就会走入死胡同。
　　要素二：管理细化
　　体制、管理艺术性和社会支持等都是提高经营管理的重要方面。从事经营管理的人员应引起重视，全面把握，不能放松：
　　首先，获得GSP认证是实现经营管理升级的保证。
　　GSP是医药经营企业质量管理规范，是国家规定医药经营企业必须达到的相关要求和标准。药店从进货、质检、柜台展示、药品摆放、价格管理、财务核算、顾客服务、药品销售等具备进、销、存等一套经营管理程序，这一套经营管理程序须有完善的管理制度。只有完善的管理体制才能确保药店管理上水平、上档次。
　　其次，管理的艺术性是提高管理水平的重要手段。
　　经营管理是讲究艺术性的，不是盲目和照本宣科。21世纪充满竞争和挑战，加强药店管理更注重艺术性，药店不再是靠降价获利，而是靠过硬的管理。管理又是依靠管理者的管理艺术，按照管理的法则，充分调动全体员工的积极性和创造性，促进经营。
　　再次，争取社会支持是药店发展的必要保障。
　　药店虽小但与社会联系密切，药监、工商、城管、卫生等多方面都与之有关系。加强与外界的沟通与合作是药店发展的重要条件，否则难以存在下去。因此积极争取社会各方面的支持，创造良好的外部环境，对药店发展有着极为重要的意义。
　　要素三：质量为上
　　衡量一个药店管理水平的高低，药品质量的好与坏是重要标准。加强药品质量管理要严格按照GSP管理要求进行。健全的管理制度是从进货到销售一条龙管理。对存在的质量问题，要引起足够重视，发现问题立即整改，杜绝有质量问题的商品销售。
　　要素四：高新技术
　　本世纪是知识、技术的时代。医药零售经营正向规范化、现代化、连锁化发展，高新技术的应用，使管理方式和手段日新月异，对推动药店管理进步有重要作用。管理软件的开发对加强连锁经营网络化管理、现代化管理发挥着积极作用。现代技术成为连锁经营远程管理、网上购物不可或缺的管理手段。药店管理必须与现代技术相结合，否则将会落后于时代。
　　要素五：联大靠强
　　新世纪，随着管理水平的不断进步，药店“单打一”式的经营方式将会落伍。开放式、联合式已成为经营管理发展的主流。药店经营管理应在做大做强方面做工作，走联大靠强之路。做大做强要在药店经营面积、经营规模、应用人才等多方面打拼。药店可以加强与外界的沟通联系，借助大企业、大资金将自己扶持起来，成为市场竞争的强者。
希望能解决您的问题。