各种管理体系认证代表有那些内容

1. 各种管理体系认证代表有那些内容

管理体系认证有上百种，有些是针对企业产生的某个环境，或侧重某个方面，有些则是特定行业的国际/国家标准，很难去统一描述，以下是常见的几种体系介绍
一、ISO9001质量管理体系
ISO9001标准是一个放之四海皆准的东西，这并不是说9000标准有多少万能，而是因为9001是一个基础型的标准，是西方质量管理科学的精华，因为生产型的企业适用，服务性行业、中介公司、销售公司等也都适用。因为讲究质量都是共通的。
二、ISO14001环境管理体系
ISO14001环境管理体系认证适用于任何组织，包括企业，事业及相关政府单位，通过认证后可证明该组织在环境管理方面达到了国际水平，能够确保对企业各过程、产品及活动中的各类污染物控制达到相关要求，给企业树立良好的社会形象。 通过推行环境管理体系的实施，从根本上实现污染预防和持续改进，同时可以推动了企业开发清洁产品、采用清洁工艺、采用高效设备、合理处置废物的进程,通过对各种资源的消耗的控制，全面优化本身的成本管理。
三、ISO45001职业健康安全管理体系
ISO45001是国际性安全及卫生管理系统验证标准，是原职业健康及安全管理体系（OHSAS18001）的新版本，目的是通过管理减少及防止因意外而导致生命、财产、时间的损失，以及对环境的破坏。
我们通常将ISO9001、ISO14001以及ISO45001这三大体系一起合称为三体系（又称三标）。这三大体系标准适用于各行各业。
四、GB/T50430工程施工质量管理体系
所有从事建防水防腐保温工程、建筑装修装饰工程、消防设施工程、建筑幕墙工程、电子与智能化工程、市政公用工程、石油化工工程、机电工程、建筑机电安装工程、环保工程、钢结构工程、建筑工程的施工等与建筑资质相关的施工工程企业，都必须具有相应的资质证明，其中包括了GB/T50430建筑施工体系。
五、ISO27001信息安全管理体系
一、以信息为生命线的行业：1、金融行业：银行、保险、证券、基金、期货等2、通信行业：电信、网通、移动、联通等3、皮包公司：外贸、进出口、HR、猎头、会计师事务所等
二、对信息技术依赖度高的行业：1、钢铁、半导体、物流2、电力、能源3、外包(ITO或BPO)：IT、软件、电信IDC、呼叫中心、数据录入，数据处理加工等
三、工艺技术要求高、竞争对手渴望得到的：1、医药、精细化工2、研究机构引入信息安全管理体系就可以协调各个方面信息管理，从而使管理更为有效。保证信息安全不是仅有一个防火墙，或找一个24小时提供信息安全服务的公司就可以达到的，它需要全面的综合管理。
六、ISO20000信息技术服务管理体系
ISO20000是第一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准，它秉承“以客户为导向，以流程为中线”的理念，并强调按照PDCA（戴明质量）的方法论持续改进组织多提供的IT服务。其目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。ISO 20000的认证适合IT服务的提供者，可以是内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商，包括（但不限于）以下类别：1. IT服务外包提供商2. IT系统集成商和软件开发商3. 企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门
七、ISO22000食品安全管理体系
ISO22000食品安全管理体系证书是饲料加工、初级产品加工、食品生产、流通、储存、餐饮行业必备证书之一。也作为组织对其供应商第二方审核的标准依据。
八、HACCP危害分析与关键控制点体系
HACCP体系是对可能发生在食品加工环节中的危害进行评估，进而采取控制的一种预防性的食品安全控制体系。主要针对食品生产企业，针对的是生产链的全部过程的卫生安全（对消费者的生命安全负责）。虽然ISO22000和HACCP体系都归属于食品安全管理行列，但是在适用范围上有所区分：ISO22000体系适用于食品及其相关行业，而HACCP体系只能适用于食品及紧密相关的操作环节。
九、IATF16949汽车质量管理体系标准
适合做IATF16949体系认证的企业包括：轿车、载货汽车、客车、摩托车及部件、配件的生产厂家。不适合做IATF16949体系认证的企业则有：工业（叉车）、农业（小货车）、建筑业（工程车）、矿业、林业等用车生产厂家。混合性生产的企业，只有少部分产品是提供给汽车制造厂的，也可以做IATF16949认证。公司的所有管理都应按IATF16949执行，包括汽车产品技术方面。如果生产现场可区分开来，可只对汽车产品制造现场按IATF16949管理，否则整个工厂必须按IATF16949执行。模具产品生产厂尽管是汽车供应链厂家的供方，但所供产品不是用于汽车上的，因此不能申请IATF16949认证。类似的还有运输供方、汽车销售以后与汽车有关的产品等。
十、ISO13485医疗器械质量管理体系
ISO13485中文叫“医疗器械 质量管理体系 用于法规的要求” 由于医疗器械是救死扶伤、防病治病的特殊产品，仅按ISO9000标准的通用要求来规范是不够的，为此ISO组织颁布了ISO13485：1996版标准(YY/T0287 和YY/T0288)，对医疗器械生产企业的质量管理体系提出了专用要求，为医疗器械的质量达到安全有效起到了很好的促进作用。
适用对象：履行国际、欧洲和本国的法律法规要求的医疗产品制造商和服务供应商，及希望按此标准实施文件化管理体系的企业。开发、制造和销售医疗设备的企业，想要在国际、欧洲和本国市场上展示其竞争和绩效能力的企业。供应商和其他在增值链内的服务提供商必须确保其产品与顾客的要求相一致。
十一、商品售后服务认证
适用对象：制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品（服务）的企业。商品是进入消费领域的产品。商品除了有形的产品外，还包括无形的服务。工业品和民用消费品都属于商品。有形商品具有外观形式和内在质量以及促销成分，如品质、包装、品牌、造型、款式、色调、文化等。无形商品包括劳务和技术服务，如金融服务、会计服务、营销策划、创意设计、管理咨询、法律咨询、程序设计等。无形商品一般随着有形商品而发生，也随着有形的基础设施而发生，如航空服务、旅店服务、美容服务等。所以，生产、贸易、服务企业都可申请商品售后服务认证。

2. 管理体系认证的主要方法有哪些

　　管理体系认证的主要方法有以下几点：

　　(1)文件评审。文件评审是指在管理体系认证审核实施前，对受审核方的相关管理体系文件进行的审核，其目的是确定文件所述的管理体系与审核准则的符合性。管理体系文件主要包括质量/管理手册、程序文件、作业指导文件以及其他相关文件和资料。文件审核是现场审核的基础和先行步骤。

　　(2)现场审核。现场审核是指审核员在受审核方管理体系运行的实地现场，通过查、看、听、问、观察、验证等多种审核方式，收集和验证各种客观证据、审核发现，以确定受审核方管理体系的实际运行状态是否符合标准的要求。

　　(3)跟踪验证审核。跟踪验证审核是指对受审核方所采取的纠正措施的实施过程和结果进行评审、判定、验证和记录的一系列审核活动的总称，其目的是对纠正措施的完成情况及有效性进行验证。跟踪验证审核通常是管理体系认证审核活动的后续部分。

3. 对管理体系的审核是对组织的过程及其与一个或多个管理体系标准之间的相互

亲~您好[微笑]很高兴为您解答： 对管理体系的审核是对组织的过程及其与一个或多个管理体系标准之间的相互：需要考虑更广泛的管理体系审核方法，并提供更 通用的指导。审核结果可以为业务策划的分析方面提供输入， 并且可以有助于识别改进需求和活动。  审核可以针对不同的审核准则分别或组合进行，包括但不限于：【一道题】  ——在一个或多个管理体系标准中确定的要求；  ——有关利益方规定的政策和要求；  ——法律和法规要求；  ——组织或其他各方确定的一个或多个管理体系过程；  ——与管理体系提供的特定输出有关的管理体系计划 (例如， 质量计划、项目计划)。  本标准为不同范围和规模的所有规模和类型的组织和审核提供指导，包括由大型审核团队进行的审核， 通常是大型组织的审核，以及由单个审计员进行的审核，无论是大型组织还是小型组织。本指南应视审核 方案的范围、复杂xing和规模情况而应用。【摘要】
对管理体系的审核是对组织的过程及其与一个或多个管理体系标准之间的相互【提问】
亲~您好[微笑]很高兴为您解答： 对管理体系的审核是对组织的过程及其与一个或多个管理体系标准之间的相互：需要考虑更广泛的管理体系审核方法，并提供更 通用的指导。审核结果可以为业务策划的分析方面提供输入， 并且可以有助于识别改进需求和活动。  审核可以针对不同的审核准则分别或组合进行，包括但不限于：【一道题】  ——在一个或多个管理体系标准中确定的要求；  ——有关利益方规定的政策和要求；  ——法律和法规要求；  ——组织或其他各方确定的一个或多个管理体系过程；  ——与管理体系提供的特定输出有关的管理体系计划 (例如， 质量计划、项目计划)。  本标准为不同范围和规模的所有规模和类型的组织和审核提供指导，包括由大型审核团队进行的审核， 通常是大型组织的审核，以及由单个审计员进行的审核，无论是大型组织还是小型组织。本指南应视审核 方案的范围、复杂xing和规模情况而应用。【回答】

4. 质量管理体系审核知识考试，阐述题如何答？

就是编制个审核检查表：
以4.2.3文件控制为例：
一、至主控部门审核：
1、了解是否制定有文件控制的程序文件？文件内容如何规定？
①与主控部门负责人交谈；
②查阅程序文件，看其对文件发布前的批准、评审与更新后的再次批准、修订状态的识别、使用处的获得、保持清晰、外来文件的控制、作废文件的标识等是如何进行规定的
2、了解受控文件的界定范围是否包括质量管理体系所要求的全部文件（4.2.1的五类文件）？是否纳入受控？
①与部门负责人交谈；
②查阅纳入受控的证据，如文件控制清单等。
3、了解文件在发布前是否得到批准？
①抽5－10份文件批准的证据，审批权限是否与规定相符。
②抽看3－5份经批准的文件，看其内容是否充分与适宜。
4、了解进行文件评审的时机？是否根据评审结果的需要对文件进行必要的修改与更新，并再次批准？
①与部门负责人交谈；
②抽3－5份修改的文件，查看经再次批准的证据。
5、了解文件的更改和现行修订状态是如何得到识别的？
抽3－5份修改的文件，看其识别的状态，与文件规定是否相符。
6、了解是否能确保在使用处获得适用文件的有关版本？
①与部门负责人交谈；
②抽3－5份文件发放的范围，与规定是否相符，评价其是否能确保在使用处获得适用文件的有关版本。
7、文件是否能保持清晰，易于识别？
抽查3－5份文件，去发放现场看其是否保持清晰，易于识别；
8、了解外来文件是如何得到识别的，如何控制其分发？
①与部门负责人交谈；
②抽3－5份外来文件，看其分放的控制情况；
9、了解对作废文件是如何控制？	
①与部门负责人交谈；
②抽查3－5份作废保留的文件，看其标识与文件规定是否相符。
二、去相关部门实施审核：
1、了解现场所使用的文件是否经批准？	
   抽3－5份文件（含2份经修改文件）去相关部门查看批准情况、修改后的更新情况。
2、了解现场所是否获得适用文件的有关版本？
    抽3－5份文件去现场查看获得情况
3、了解文件是否能保持清晰，易于识别？
   抽查3－5份文件，去发放现场看其是否保持清晰，易于识别；
4、了解现场是否有非预期的作废文件使用？
   抽查3－5份已作废文件去现场查看。
5、了解相关部门是否获得外来文件？
   抽查3－4份外来文件去相关部门查看。

5. 1.如何对质量管理体系进行评价？ 2.试述管理体系内部审核的概念及程序

从有效性、充分性和适宜性对本企业实施质量管理体系进行评价，同时还包括质量方针和质量目标。    内审是为了验证质量管理体系符合标准要求，得到有效地保持、实施和改进。具体步骤如下：1）由管理者代表组织内审小组，对管理体系文件的符合性、适宜性进行审核；
2）对管理体系文件的使用、保管等情况进行审核；
3）检查与管理体系有关的各个部门对管理体系文件的执行情况；
4）检查各部门对管理体系文件规定的记录的使用和保管情况。
5）现场检查。

内审员的职责是：a．认真学习ISO9000标准，正确理解标准的要求和内涵。
b．在体系的实施方面起带头作用，有权对公司质量管理体系运行进行监督。
c．按照标准要求进行内部审核工作。
d．对有关体系、产品、过程采取的纠正、预防和改进措施起参谋作用，并跟踪验证所采取的措施实施的有效性。

八项原则下方回答已有

6. 关于质量管理体系审核与质量管理体系认证的区别和联系，正确的有( )

正确答案为：A,D,E选项
答案解析：　　质量管理体系审核不需要颁发证书，选项B错误;纠正措施的验证是质量管理体系认证的一项必不可少的活动，但不是审核的一部分，选项C错误。

7. 管理体系建立并通过认证后,体系文件不可以再更改对吗

您好，管理体系建立并通过认证后，体系文件不可以在更改。
管理体系是企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。它根据企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从设计研
制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动，并予制度化、标准化，
成为企业内部质量工作的要求和活动程序。质量管理体系在现代企业管理中,质
量管理体系最新版本的标准是ISO9001-2008，是企业普遍采用的质量管理体系。客观地说，任何一个企业都有其自身的质量管理体系，或者说都存在着质量管理体系，然而企业传统的质量管理体系能否适应市场及全球化的要求，并得到认可却是一个未知数。因此，企业建立一个国际通行的质量管理体系并通过认证是提升企业质量管理水平，增强自身竞争力的第一步。【摘要】
管理体系建立并通过认证后,体系文件不可以再更改对吗【提问】
您好，管理体系建立并通过认证后，体系文件不可以在更改。
管理体系是企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。它根据企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从设计研
制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动，并予制度化、标准化，
成为企业内部质量工作的要求和活动程序。质量管理体系在现代企业管理中,质
量管理体系最新版本的标准是ISO9001-2008，是企业普遍采用的质量管理体系。客观地说，任何一个企业都有其自身的质量管理体系，或者说都存在着质量管理体系，然而企业传统的质量管理体系能否适应市场及全球化的要求，并得到认可却是一个未知数。因此，企业建立一个国际通行的质量管理体系并通过认证是提升企业质量管理水平，增强自身竞争力的第一步。【回答】

8. 简述质量管理体系认证的实施程序

质量管理体系认证的实施程序
如公司人员有能力，可以自己做
组成贯标认证小组2~3人。
学习ISO9001标准，取得内审员资格。
按标准与自己公司实际内外部环境，识别风险，并评估，采取应对措施，就是预防措施，
按标准与自己公司实际编写质量手册、程序文件等（就是质量管理制度，新标准对于文件没有强制要求，只是在标准中规定有那些需要有成文信息）；

协助公司领导确定质量方针、目标。
然后正式颁布质量方针、目标、质量手册、程序文件等。
以上部分如没有能力做，可以请咨询公司或专家个人帮助。
找认证机构签认证合同。
认证机构对你们的文件（手册，程序文件等）审核
按审核意见修改。
运行3个月
组织内审，
再过1个月，组织管理评审。
联系认证机构确定时间，派审核组进行第一次现场审核
对审核出问题，纠正
认证机构审核组第二次现场审核
对审核不符合项，整改（纠正，并有纠正措施）
如整改通过，
则认证机构核准发认证证书。

如请咨询公司或专家，则 内审，管理评审等也会帮助进行。