如何进行复盘

1. 如何进行复盘

2021年即将成为过去！ 倒数不到2天时间，马上就进入2022啦！  回顾2021，你都做了什么事？ 你可能需要自我复盘一下~  @整理师小王子 分享年底复盘思路， 做好复盘工作，新的一年才能越做越好哦！  大家有什么疑惑，可以评论区留言哟

2. 如何进行复盘？

复盘的操作:复盘的六个步骤：
  
 1．回顾目标。2．叙述过程。3．评估结果。4．分析原因。5．推演规律。6．形成文档。
  
   第一步：回顾目标 
  
 【需要注意的问题】当一个目标被叙述的时候，要多问几个问题：这是自己当时做事的真正目的吗？这是最终的目标吗？会不会是用手段替代了目标？
  
 【容易犯的错误】将手段当作目标或者是替代目标，是我们常见的错误。这就是把动作当作了目标，而没有理解动作的目的。
  
  第二步：叙述过程 
  
 只是写下来，只要写下来，就可以给你带来思考。
  
  第三步：评估结果 
  
  第四步：分析原因 
  
 方法有：
  
 从“与预期不一致”的地方入手
  
  从“事情的关键点”入手
  
  “5why分析法”和层次图
  
  丰田公司的“5why分析法”，又称“5问法”，就是当出现问题的时候，连续追问5个为什么，以探究问题背后真正的原因，找出真正的解决办法。
  
 一般说来，问题可以分为三个层面：信息层面、逻辑层面和假设层面。
  
 有意识地去审视思考的前提，可以看清楚某些被我们当作公理而被无意识使用的东西是否正确。分析到逻辑层面才能找到事情的根本。
  
  第五步：推演规律 
  
 导致复盘结论出错的原因之一，是将相关关系当作了因果关系。
  
 根据可控性指标，可以将事情分为三个类别：可控、半可控、不可控。根基实际情况，对比得出事情做不好的原因，到底是自己的原因还是不可控制的因素。
  
  第六步：形成文档 
  
 形成文档，有助于复盘认识和结论知识化。很多复盘，得出结论就完了，得到认识就散了。散了就散了，好像从来都没有发生过。形成文档，将认识和结论固化下来，就会变成知识。只有写才是真的在思考，而且方便第二次的复盘和总结对比。

3. 如何进行复盘？

一、关于复盘的几个预知点
  
  
 复盘是为了迭代
  
 复盘的关键在于复，不是盘
  
 复盘是跟自己学习的过程
  
 经验来源于实操和复盘
  
 二、复盘的步骤逻辑框架
  
 回顾目标--评估结果--分析原因--总结规律
  
 附：框架图（可直接用于复盘）
  
 
                                          
 
  
  
 ①回顾目标
  
 当初的目的（期望的结果）
  
 要达成目标的里程碑
  
 ②评估结果
  
 Hight  light 
  
 Low light 
  
 ③分析原因
  
 成功的关键因素（主观/客观）
  
 失败的根本原因（主观/客观）
  
 ④总结规律经验
  
 经验与规律
  
 行动计划
  
 Start doing
  
 Stop doing
  
 Continue doing
  
 三、复盘时间：
  
 小事及时复盘（及时、制定方案并落实）
  
 大事阶段性复盘（阶段性，及时调整目标/策略）
  
 事后全面复盘（总结经验、教训）

4. 如何复盘？

复盘这一概念其实是出自围棋，在一盘棋结束后，很多大师都是要复盘的，复盘是非常关键的一步。
  
 复盘更多的是用于公司和团队，但是个人复盘也是非常重要的一件事情。坚持阶段性复盘，能够带给我们意想不到的惊喜。
  
 如何复盘以及要点：
  
 1.复盘可以随时随地进行，不需要太纠结时间问题。
  
 2.复盘的意义：避免犯同样的错误；提升能力；提升自己的人品和组织性。
  
 3.复盘的主要内容：目前状况、当初计划、再次审视和思考。
  
 4.复盘步骤：回顾目标-结果对比-叙述过程-剖析自己-反思设问-总结规律-存档随时翻看。
  
 5.复盘的关键点：
  
 这一条非常重要！
  
 这一条非常重要！
  
 这一条非常重要！
  
 复盘五求，求真、求实、求学、求内、求道。看下图
  
 
  
                                          
 
  
  
 如果你想开展复盘，以上几点可以帮助你顺利复盘。复盘可以让我们不知不觉中变得更优秀，小伙伴加油！

5. 如何复盘？

“复盘”这个词我听的太多了，之前在上一个公司，还经常会参与到这项活动中去。现在回想起来，当时还是太稚嫩，完全只是个旁观者的角色，根本没有理解到这项活动的精髓，还是读书少啊。
   先来解释一下什么是“复盘”，这个词原是围棋术语，本意是对弈者下完一盘棋之后，重新再棋盘上把对弈过程“摆”一遍，看看哪些地方下得好，哪些地方下得不好，哪些地方可以有不同甚至是更好的下法，等等。
   延伸到企业管理中，复盘指的是从过去的经验、实际工作中进行学习，帮助管理者有效地总结经验、提升能力、实现绩效的改善。
  
 【亲身经历】——就是字面意思，自己做过的事情。那有人要问“能不能对他人的事件进行复盘呢”？答案是不行！对他人的事件进行研究、推演或模拟，从中获得一些启发或借鉴，那个不叫“复盘”，叫“案例研究”。因为你不是当事人，不管案例写的多么详细，其实都很难还原事实，也无法复现当时的情境，无法让人完整的执行整个复盘的逻辑。所以，复盘的本质一定是每个人从自己亲身经历的事件中进行总结、学习。
   【过去】——成年人最主要的学习来源仍然是过去的经验，所以复盘就是从自己过去的经验中进行学习的方法。
   【学习】——复盘的目的是以学习为向导，不追究哪个人的功过得失、不批评、不表扬，只是忠实的还原事实、分析差异、反思自我。包括对成功的关键要素和失败的根本原因进行分析。也就是既要找不足，还要找亮点。最后举一反三，找出本质和规律。
   团队复盘的操作手法，一般有如下四个阶段，依次进行。
                                          
 如果还觉得难以上手，可以参考如下表格：“复盘画布”
                                          
 上述“复盘画布”使用注意事项：
   1、使用时，按照从上之下、从左至右的进行讨论。
   2、“初衷”是相对宽泛的一些描述。“目标”是具体的描述，最好能符合SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关、有时限）。
   3、评估“亮点”或“不足”要以目标为基准，可以兼顾过程中超出预期或一般水平的行为或表现，以及明显不理想、有缺失或待改进的做法。
   4、对成功和失败原因的分析，既要考虑客观原因，也要深挖主观原因。
   5、制定的“行动计划”，要有具体的行动措施、时间表、责任人。不要泛泛罗列一些看起来都对，实际上不知道如何去做的“虚话”。
  
 在研讨后续行动时，可以考虑如下三点：“开始做什么”（有哪些新的发现或补救行动）、“停止做什么”（可能是不再奏效或被验证不当的一些措施）、“继续做什么”（推进到位或需要坚持、发扬光大的地方）。
  
 以上两张表，应该可以给新手操作复盘提供一些帮助。

6. 如何复盘？

复盘原是围棋术语，本来指的是在一盘棋下完之后，重新在棋盘上把整个对弈的过程摆上一遍，看哪一步棋走的比较高明，哪一步棋犯了错误，然后想想关键的那几步有没有更高明的走法。概括起来对棋局的还原、研讨和分析的过程就叫复盘。
  
  
 《刻意练习》就研究了复盘对一个棋手水平提高的关键作用。联想公司的CEO柳传志是一个复盘的推崇者和践行者。
  
 复盘有一个前提就是有目标有记录，目标可以是一个项目的目标、工作目标、一天安排的目标……
  
 其次是你对整个事件过程如实的记录，这样在复盘的时候才有了真实的依据。
  
 复盘的结果一定是运用到下一次的实践当中的，这是复盘的关键所在。不是简单的对一个项目进行总结，而是要得出切切实实的下一步的行动方案。这也是复盘与总结的关键区别。
  
  
 
  
 复盘与总结的区别
  
 总结是对一件事的结果进行评价，是事实加评价。
  
 复盘指向的是我们要挖出事情背后的原因，并且对以后做同类的事情给予充分的指导。
  
  
 
  
 萌姐给出了两种复盘模型：学习复盘模型和行动复盘的模型。分别回答三个问题。
  
 学习复盘模型
  
 通过学习收获了哪些新新知识新知？
  
 通过学习改变了哪些旧知就有的认知？
  
 通过学习如何把这些新知应用到实践当中？
  
 行动复盘模型
  
 哪些值得推广的方法？
  
 有哪些需要反思的做法？
  
 可以做出哪些改进？
  
  
 
  
 具体来说，复盘包含5个步骤：
  
 1.回顾目标
  
 2.评价结果
  
 3.分析原因
  
 4.总结经验
  
 5.下一步行动
  
  
 
  
 关于复盘的5点建议：
  
 1.定目标。
  
 从复盘的5个步骤可以看出复盘的前提是要坚持制定目标，要主动设计自己的目标与期待。这样做事的时候才能觉察实际情况与目标之间的差别，并做出调整。要养成“事事定目标，天天订目标”的习惯。
  
 2.跟别人一起复盘。
  
 3.给自己一段时间让自己排除干扰，坐下来进行深度梳理。
  
 4.持续坚持，坚持才是复盘的灵魂。
  
 5.找到一个小伙伴。
  
  
 
  
 再给一个复盘模板
  
 每日复盘三步走：
  
 今日目标与期待
  
 今日评分
  
 今日感想与下一步行动
  
  
 
  
 复盘模板很多，核心其实就是对事件进行评价、总结、分析，得出经验，指导下一步行动。无论采用哪种模板，只要能在复盘之后对下一次行动有所指导就是成功的复盘。

7. 如何复盘？

复盘虽然比较简单，也有不同的流派，经过这几年的摸索，华木战略咨询将它总结成复盘七步法。

1.回顾定性指标
去年，我们帮助贝壳复盘4个项目，第一步就是复盘定性目标和定量目标，复盘完后，其中2个项目的Leader说：“如果让我重新回到过去，我不会定这样的目标。”
这是复盘根本的方法论，复盘任何事物的时候，都要想一下，第一，当初有定性目标吗？第二，它合理吗？
2.回顾定量指标
基于这样的定性目标，我们再来看：
第一，有定量指标支撑这个定性目标么？原来定的KR1、KR2，能支撑“O”吗？如果不能，回顾过去，重新定指标还会是这两个指标吗？还是会出来第三个指标？
第二，当时定的指标里的量值合理吗？有时候我们定目标真的是拍脑袋拍个10亿。如果不合理，有没有达成呢？到底是目标定的量值不合适，还是下面的能力不足，还是其他原因？
所以，你真正找到了所有能够完全衡量“O”的KR吗？定的指标真的合理吗？一个合理的目标，应该是“激进且务实”的。
3.评估实际结果
在公司层面，需要大家拿出真实的结果和真实的数据，把关键结果拿出来看一下，评估真正结果是怎样的。
4.分析关键举措
每一次的成功都有精心的策划和预谋。在这一步上，一定要问：“当时定的那个关键目标，有为它精心设计关键举措吗？”
很多时候我们是按照惯性在做事，原来我碰到问题A，我的方案是ABC，现在我碰到问题B，方案还是ABC。没有心力进去，价值没有凸显，只是按照习惯推着往前做事情。
所以你要问自己，当时有为目标去精心设计关键举措吗？如果有，就把它拎出来，如果没有，那就反思一下自我，为什么这么重要的目标，没有花心力和资源设计关键举措？
针对关键举措，我们要问：关键举措真的能支撑目标实现吗？如果不能，还少什么？
经过半年战略落地后，我要重新设计关键举措，除了KR1、KR2和KR3之外，是不是应该有KR4或者KR5才能支撑我的“O”？我当时定的KR1是不是定错了，不应该是KR1、2、3，而应该是KR2、3、4？
5.定义真问题
当定义真问题的时候，想一下比尔·盖茨脸上被扔蛋糕这件事，真问题到底是什么？到底是要想办法去让反对者变得越来越少，还是要把安保问题提升到极致？
复盘的目标之一，就是尝试着帮CEO把问题定义清楚。
6.发现根因/规律
当你定了真问题，就要去发现根因和规律。对于有差距的，就去找根因，到底是什么原因造成差距？
对于做得还不错的，就去总结规律，就像“东方甄选直播间3331”这样的规律就要把它总结出来，以便后续去应用。
7.设计KISS计划
KISS指的是：Keep——持续要什么、做什么；Improve——改进的是什么；Stop——停止做什么；Start——开始做什么。
在Improve这一点上，我曾经把它优化成调研，因为复盘结束之后可能有一些事，它既不是持续做，也不是要改进的，而是要被持续验证。它还是个假设，还要持续验证它是不是合理。
总之，无论是个人复盘、组织复盘，还是业务复盘，都要用到这七步，只不过复盘的内容不一样。这是一个根本的方法论。
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8. 如何有效复盘？

2021年即将成为过去！ 倒数不到2天时间，马上就进入2022啦！  回顾2021，你都做了什么事？ 你可能需要自我复盘一下~  @整理师小王子 分享年底复盘思路， 做好复盘工作，新的一年才能越做越好哦！  大家有什么疑惑，可以评论区留言哟