银行柜员面试都会问些什么问题

1. 银行柜员面试都会问些什么问题

仅供参考：
1、对柜台服务工作的看法
柜台窗口是直接与客户打交道的窗口，其服务质量的高低，直接影响到银行的社会声誉和经营成果。柜台窗口服务的质量又最集中表现在临柜人员的言行和表情上。所以你要说明，柜员服务工作虽然大部分重复机械或者没有特别大技术含量的，但是服务质量的高低体现了银行的企业形象和业务水平，所以还是非常重要的。
2、对柜员工作需要具备什么素质，为什么想成为柜员的答案：
一个意识(服务意识)，两大风险(操作风险和实际风险)，要求具备耐心、细心、谨慎、原则性强等品质。柜员工作可以锻炼意志、细心耐心品质，与人沟通交流的能力，责任感，这些品质去到银行乃至其他行业仍然受用。
3、如果你觉得自己已经很努力了，但连续几年都未被评优会怎么办
首先，反省自身方面原因是否还有可以改进的地方(强调从自身找原因，不怨天尤人);其次，请教前辈(表现你的虚心);最后，强调仍会继续努力，评优不是工作的唯一目的(表现持之以恒的工作态度)。
4、对于关内关外，要采取辩证态度去看待问题，并表示愿意去关外
原因是农行在关外很多网店业务量会相对大一些，更锻炼人际交往的能力;很锻炼一个柜员的业务能力，可以使你成长的更快。
5、个人的优缺点
优点是善于性格百搭，服务意识强;缺点是做决策选择时候因为太追求效果最优化而不够果断。
6、为什么不考公务员
我比较有上进心，乐于接受挑战，很乐意在银行系统这样的竞争向上氛围中不断的锻炼自己，让自己能充分的把所学到的专业知识学以致用，为银行作出自己的贡献；
公务员的待遇虽好，但从我个人的角度来看，我更为欣赏银行这个行业的前景。(不要讲考公务员的负面，尽量去描述当下求职目标的正面因素，或者这个岗位与自己特长特别相匹配之处)。
7、服务态度与效率的区别，孰轻孰重(辩论赛思路)
效率优先，兼顾态度。首先他们二者不一定会冲突，二来企业是追求利润和效率的，所以得先得关注效率的基础上再谈服务。
服务至上，在此基础上再来提高效率。一来现在企业竞争面临产品同质化，市场同质化，差异性不大的特点，所以服务是企业竞争最有效的手段之一，所以得将服务提高到一个新的高度，再此基础上再想尽办法提高服务的效率。
得看企业所处的环境和发展规模，一般小的时候注重服务，大了比较注重效率。因为大企业要是还能提供小企业的那种服务的话他所要付出的成本是很高的，甚至是不划算的。(针对农行来说)
8、对柜员素质的认识，以及你有什么规划
银行柜员是在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工，要做好各种存取款、转账、查询、对账、结账等等业务，工作量大，而且不容有差错，因而银行柜员需要以下几种能力：
首先，是要有很强的学习能力，其次、沟通与表达，近些年，随着银行竞争的加剧，许多银行提倡全员营销的理念。前台柜员在为客户办事业务的同时，应主动与客户沟通，了解客户的需求，建立良好的客户关系，适时合理地向客户推介银行的产品；
再次，服务意识，银行业是典型的服务业，银行柜员每天都要接触上百个顾客，办理各种业务，因此工作压力相当大。另外，由于银行业务具有一定的专业性，很多顾客对此并不是很了解，因此顾客常有一些非理性的言行，在这种时候，银行柜员还是要面带微笑，耐心的为顾客讲解问题，提供解决方案，这就需要良好的心态和一流的服务意识；
再有，工作速度与准确性，为了减少银行排队现象，提高每一个柜员的工作效率是非常重要的。银行柜员的工作操作性特别强，需要在短时间内快速处理业务，并避免在过程中不出现失误。
综上，银行柜员需要具备的基本素质有：很强的学习能力，良好的沟通与表达，服务意识，快速处理问题的能力，准确解决业务、要吃苦耐劳，有很强的抗压能力如果以上条件你都可以做到，那么证明你是适合银行柜员这个岗位
银行柜员的分类
银行营业厅柜台工作人员主要包括以下几种类别：
1.现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任，是继续从事其他柜台工作的基础。
2.普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。
3.综合柜员(会计主管)：主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。
4.低柜柜员(或开放式柜台人员):是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财(基金业务、银行代理保险业务)等非现金业务的柜台人员。此类柜员要求比较高，必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。

2. 明天去面试银行柜员，请问如果面试官问我“为什么想

第一：收入水平高
大部分银行的人员收入待遇相比起其他企业而言较高，一般情况下，薪酬方面由底薪、各类车餐津贴及年度和季度资金等组成。不同地区的银行员工收入水平会有一定的差别，基本上年薪一般为五万至十五万甚至更高，进入银行工作是非常有助于改善生活质量。
第二：完善的福利保障制度
福利方面严格按照国家规定为员工缴纳五险一金。为员工提供优越的办公环境，定期为员工提供专业培训、年度体检、集体活动等福利。无论是国有银行，还是股份制银行、城市农商银行等，都拥有完善的福利保障制度。
第三：优秀的企业文化
中国银行追求发展是第一要务，以人为本、全面、协调、可持续的科学发展观，以提升绩效为宗旨、增强责任为核心、以学习创新为动力、促进和谐为目标等。建设银行的价值观是实现价值最大化，与客户同发展、与祖国共繁荣。我们会看到，银行的企业文化优秀，有高度的社会责任感，也给员工很强的工作动力。
第四：广阔的成长空间，完善的晋升渠道
进入了银行工作，意味着你的工作会很较为充实，丰富多彩，在工作与学习掌握各项工作技能，了解金融热点，提高人际沟通与交往的能力以及处理各种应急事务的协调能力。这里是一个良好的成长平台，会让刚毕业的你收益良多。同时，基本上每个银行都有完善的晋升渠道，如柜员—柜长—会计主管—支行行长;柜员—客户经理助理—客户经理—支行副行长—支行行长等，在银行工作将有很好的发展空间。
第五：职业稳定
银行的工作较为稳定，同学们以后进入了银行，可以一直安心地工作，同时也有精力时间兼顾家庭，尤其对于女同学而言，确实是一个很好的就业选择。

3. 银行柜员面试常见的问题

1.对柜台服务工作的看法
柜台窗口是直接与客户打交道的窗口，其服务质量的高低，直接影响到银行的社会声誉和经营成果。因此柜台窗口的工作人员就显得相当重要，因为他直接影响了整个银行。
柜台窗口服务的质量又最集中表现在临柜人员的言行和表情上。因此在面试时你要说明，柜员服务工作看起来技术含量不高，显得无关紧要，但是事实上，他会影响整个银行的面貌，因此柜台工作人员是一个重要的职位。不能因为它没有技术含量而歧视这个岗位。

2、对柜员工作需要具备什么素质，为什么想成为柜员
一个出色的柜员应具备足够的风险意识，大局意识还要有服务意识，要具备耐心、细心、谨慎、以及很强的原则性。对于为什么想成为柜员，你要想考官展示出你具备这些优秀品质，且愿意去锻炼自己，愿意从小做起。柜员可以锻炼人的交际能力，这些品质将会一生受用。
3、如果你觉得自己已经很努力了，但连续几年都未被评优会怎么办。
首先要从自身出发，寻找自身问题，是否虽然我已经很努力了，但是依旧存在比我努力的人。其次，要谦虚，不要急于表现自己，评优不是目的，学习以及锻炼自己才是重中之重。

4、个人的优缺点
要从职业需要与自身所拥有的有点去回答，缺点寻找自身想在这份工作中想得到的锻炼回答。
5、为什么不考公务员
从自身喜欢以及柜员吸引你的地方去回答。

4. 社会招聘，银行柜员二面一般要问什么，我需要怎么准备

银行面试题型有三类：结构化、半结构化和无领导小组讨论。总的来说大多数银行还是以半结构化和无领导小组为主进行考查。

一、所谓“半结构化面试”就是在“结构化面试”的基础上会对考生增加一些追问，是一种单面的形式，即考生基本上是一个人去面对几名考官。
一般有些题目是大家都会被问到的相同的问题，比如说：“你为什么报考XX银行？”、“你觉得你报考我们银行的优势是什么？”、“你如何评价你自己？”、“你认为你有哪些优点和缺点？”、“在你的经历当中有哪些难忘的经历？你遇到什么样的挫折？你是如何克服难关的？你从中得到了哪些感悟？”。除此之外，考官会针对每位考生的情况来进行追问，比如说：“你的家乡是在XX，为什么不考虑回家发展，而是选择我们银行？”、“你的专业和应聘的岗位并不匹配，你如何处理”、“如果入职后把你分配比较偏远的支行，你能接受吗？”、“我们注意到你是在XX学校读研，在你考研过程中有什么难忘的经历吗”、“我们注意到你在XX银行实习过，你认为这个分行在业务上有什么需要改进的地方？站在客户的角度去看，对于银行提供的服务你会打几分？”等等，追问形式多样，注重细节。而且半结构化面试题量不固定，时间长短也不定，考查内容很灵活。考生在回答考官的过程中要注意互动性、体现自身的岗位匹配度以及把握回答问题的严谨性。
当然，在银行半结构化面试考查的过程中，有些内容也是相对比较固定的。所以考生有一些和岗位匹配性相关的问题可以提前准备。如：自我介绍、为什么报考银行、对银行的了解、未来的职业规划等。特别是“自我介绍”，自我介绍大家肯定很熟悉，所以也容易掉以轻心，在自我介绍的过程中，不仅要向考官展示自我，还要展现自己与岗位相匹配的能力，以此吸引考官。
二、无领导小组讨论则是采用情景模拟的方式对考生进行集体面试，它是由一组应试者组成一个临时工作小组，讨论给定的问题，并作出决策。
无领导小组讨论通过大家在一起讨论分析，看大家各方面的能力，是一种群面的形式，形式上表现为对考生进行分组，一组考生一起去面对考官。无领导小组讨论全程控制在15-40分钟。
常见的考查内容，比如说：“给一段材料，让大家找出最重要的几项”、“给一段材料，让大家进行排序”、“给材料，要大家给出某个活动的合理解决方案”，等等。
主要流程表现为：先给大家简短的思考时间，接着让大家依次做简短的自我陈述，再之后由考官宣布限时自由讨论，最终小组要得到统一意见并推选出来一位代表总结陈词。在整个过程中，考官完全不会插手，全场由大家自行掌控。所以这个环节，非常能够考验大家的各项综合素质能力。整场讨论过程中，组员会呈现出不同的分工，比如说领导者、计时员、总结陈词者等等，不同的分工中能体现大家不同的能力。比如：领导者的角色是要能够引导整个讨论顺利进行，有效进行发言组织整场讨论。处理的好的话会很有利，但是如果表现的过于强势，则适得其反；又比如计时员是把控整场讨论时间的人，当场上讨论过于激烈，计时员可以非常合理的插入打断，提醒大家因为时间问题需要加快进程，然后自己顺势接过话题往下引导。所以在无领导的各个角色当中，能够把握好，则可以给考官留下深刻的印象。

5. 银行招聘面试问题及回答

银行招聘面试常见问题、银行招聘面试考什么内容？银行招聘面试完一般多久通知？近期一直有人对此类问题私信小编，上岸鸭接到大家的留言反馈与咨询后，就立刻在全网调查起来，总算是有了结果，今天本期内容就着重为大家讲解一下银行招聘面试问题及回答。
根据调查来看。银行招聘的面试形式一般是无领导小组讨论或者半结构化面试。一般会问：自我介绍；对薪资的要求、对加班的看法；为什么愿意到我行工作；有什么问题要询问吗；做过的最令自己感到骄傲的事情、朋友对你的评价；在实习或以前的工作中学到了什么。
银行招聘面试简历中提到的，一定要有准备，别给自己挖坑。因为面试时，面试官通常会拿着你的简历，问里边的各种细节。工作经历、项目情况等。你必须对自己写下的每个字后面的隐藏话题做充足的准备。银行半结构化面试还是比较贴近考生实际的。提问的问题不会很难，能够体现和考生的交流性，很大程度上有助于考官了解考生。当然，如果招聘人数较多的话，为了节省时间，银行面试也有可能采取无领导小组面试，并且无领导小组面试的形式也可能会灵活性地进行调整。

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6. 参加银行柜员面试问题，帮帮忙

一、银行柜员这个职业是最繁重、最艰巨的一线柜台业务，可以直接为客户提供高效、快捷的服务。我会任劳任怨、苦练技能，凭着自已的实力和满腔的工作热情，在综合柜员岗位上默默无闻地奉献着自己的青春。

二、银行柜员工作是平凡的，没有惊天动地的事迹。但是只要满怀对工作高度负责的责任心，在综合柜员岗位上默默奉献。当个人利益与集体利益发生冲突时，我会毫不犹豫地选择后者，时刻把“知足、珍惜、感恩、回报”作为座右铭，因为我深知，银行就是我的家，只有这个大家庭兴旺了、发达了、强盛了，我们的生活才会过得更安稳、更充实。

7. 柜员面试，一般会问我什么问题

1、对柜台服务工作的看法

柜台窗口是直接与客户打交道的窗口，其服务质量的高低，直接影响到银行的社会声誉和经营成果。柜台窗口服务的质量又最集中表现在临柜人员的言行和表情上。所以你要说明，柜员服务工作虽然大部分重复机械或者没有特别大技术含量的，但是服务质量的高低体现了银行的企业形象和业务水平，所以还是非常重要的。

2、对柜员工作需要具备什么素质，为什么想成为柜员的答案：

一个意识(服务意识)，两大风险(操作风险和实际风险)，要求具备耐心、细心、谨慎、原则性强等品质。
柜员工作可以锻炼意志、细心耐心品质，与人沟通交流的能力，责任感，这些品质去到银行乃至其他行业仍然受用。

3、如果你觉得自己已经很努力了，但连续几年都未被评优会怎么办

首先，反省自身方面原因是否还有可以改进的地方(强调从自身找原因，不怨天尤人);其次，请教前辈(表现你的虚心);最后，强调仍会继续努力，评优不是工作的唯一目的(表现持之以恒的工作态度)。

4、对于关内关外，要采取辩证态度去看待问题，并表示愿意去关外

原因是农行在关外很多网店业务量会相对大一些，更锻炼人际交往的能力;很锻炼一个柜员的业务能力，可以使你成长的更快。

5、个人的优缺点

优点是善于性格百搭，服务意识强;缺点是做决策选择时候因为太追求效果最优化而不够果断。

8. 面试银行招聘要准备什么