怎样有效投诉海尔售后？

1. 怎样有效投诉海尔售后？

我在海尔售后的官网上投诉，立即响应我了，早上提交的，上午就收到电话，中午安排解决，而且目前我还挺满意的。说一下我的过程吧：
我1998年左右买了3台海尔空调，都很给力，有毛病也都能修好。尤其有一台，除了加雪种之外，啥毛病都没有，只有最近有点儿滴水，卧室空调20年，夏天从4月开到11月，这台真的很赞！2012年，厅里空调烧坏了，直接又买了一台海尔的。
这台新空调本来也没啥，2018年修漏水，结果漏水修成漏电，漏电之后因为天气转凉，我就放弃维修了。2019-4-24报修，恰好还是去年那个修成漏电的师傅。半年不见，师傅手段升级了：
预约25日中午，但是他24日下午4点打电话来说可以上门，所以我不在，只有老人在家。4分钟后打电话给我，说连接室内机一直到室外机的一根线被老鼠咬了，要整体换，还要到室外高空作业，如果我修，他明天带线来换。我问他之前室内机有条线的确被咬了，后来修好了，有没有排查是不是原先被咬的地方的问题。他没回应，只说一眼就看到外面的线被咬了。
于是我请他等我5分钟，匆忙赶到家，问他从哪里看到被咬，他立即改口说需要到室外检查压缩机。我问他之前为什么不检查，他说因为我家里只有一个老人（什么逻辑）？
我忍了，请他先看看室内机之前被咬的线有没有问题，他拆开后随意缠了几下，就说处理完了。再次开机，果然没1分钟就跳闸了。他坚定的说绝对是室外机的问题，我请他在室内机上检测一下，他拒绝了，嫌我不专业。然后去外面拆箱检查，5分钟后告诉我“压缩机坏了，修理需要一千多”，问他什么原因也不说。什么被老鼠咬的线，绝口不提了。要了我80元维修费，走人了。之后，家里老人说，他之前进来，二话不说，直接开机，立马跳闸，当时家里正在看电视，冰箱也没关闭，特别粗鲁。
我一怒之下，25日上午就投诉了，本来也没想有结果了，就是出出怨气。但是售后立即反馈我了，了解我的诉求后，中午派了一个技术比较好的师傅，把室外机烧坏的线给我看了，说尽量修，不保证一定能修好。之后压缩机换了一个电容，就一切OK了。
这个结果我还是非常满意的，虽然收了我150元维修费，但是我觉得这是应该的，过了维保期嘛。

2. 怎样有效投诉海尔售后？

1、实体店购买，直接找实体店投诉，寻求解决办法。这也是最为简便有效的方法，这也是实体店购物和网络购物的最大的差别，传统实体店购物最大的好处，售后处理非常方便。当地海尔售后服务实体店。一般大点的城市会有一个售后服务的实体店，你可以直接去实体店面去让其维修，只要是在保修范围之内，就应该承担维修责任。2、海尔冰箱24小时服务热线，1小时快修，24小时在线!40069999993、拨打海尔客服专线，然后进行人工客服投诉，多次拨打。这也是常用的渠道，客服电话一般售后说明书等都会有记载，或者直接通过网络渠道查询即可。4、登陆其官方网站投诉建议。在百度搜索该网站，然后点击图示位置中的 投诉建议， 然后对其进行投诉，将自己的情况讲明白，即可进行投诉，等待反馈的建议即可。5、拨打12315消费者协议，这也是非常方便的渠道，只要你有什么疑难问题无法解决，都可以借助该平台，向当地的消费者协会反应，自己的合法消费权益受侵害的情况，请求援助。6、投诉之前，一定要确认是自己的责任，还是卖家的责任，如果是卖家侵犯了买家的合法权益，通过何种方式投诉都可以顺利达成，但是是因为买家自身原因导致的问题，投诉是无效的。【摘要】
怎样有效投诉海尔售后？【提问】
1、实体店购买，直接找实体店投诉，寻求解决办法。这也是最为简便有效的方法，这也是实体店购物和网络购物的最大的差别，传统实体店购物最大的好处，售后处理非常方便。当地海尔售后服务实体店。一般大点的城市会有一个售后服务的实体店，你可以直接去实体店面去让其维修，只要是在保修范围之内，就应该承担维修责任。2、海尔冰箱24小时服务热线，1小时快修，24小时在线!40069999993、拨打海尔客服专线，然后进行人工客服投诉，多次拨打。这也是常用的渠道，客服电话一般售后说明书等都会有记载，或者直接通过网络渠道查询即可。4、登陆其官方网站投诉建议。在百度搜索该网站，然后点击图示位置中的 投诉建议， 然后对其进行投诉，将自己的情况讲明白，即可进行投诉，等待反馈的建议即可。5、拨打12315消费者协议，这也是非常方便的渠道，只要你有什么疑难问题无法解决，都可以借助该平台，向当地的消费者协会反应，自己的合法消费权益受侵害的情况，请求援助。6、投诉之前，一定要确认是自己的责任，还是卖家的责任，如果是卖家侵犯了买家的合法权益，通过何种方式投诉都可以顺利达成，但是是因为买家自身原因导致的问题，投诉是无效的。【回答】

3. 怎样有效投诉海尔售后？

亲您好[开心]怎样有效投诉海尔售后：1、登录海尔官网，在“客户服务”页面中，点击“在线投诉”，填写投诉信息，提交投诉。2、拨打海尔客服电话，将投诉信息口头提出，并要求客服记录投诉内容，并要求客服给出投诉处理结果。3、发送邮件到海尔官方邮箱，把投诉内容详细描述，并要求海尔客服部门及时回复。4、在海尔官方微博、微信公众号，向客服反映投诉内容，并要求客服尽快处理。5、到海尔实体店投诉，将投诉内容口头提出，并要求店员记录投诉内容，并要求店员给出投诉处理结果。【摘要】
怎样有效投诉海尔售后？【提问】
亲您好[开心]怎样有效投诉海尔售后：1、登录海尔官网，在“客户服务”页面中，点击“在线投诉”，填写投诉信息，提交投诉。2、拨打海尔客服电话，将投诉信息口头提出，并要求客服记录投诉内容，并要求客服给出投诉处理结果。3、发送邮件到海尔官方邮箱，把投诉内容详细描述，并要求海尔客服部门及时回复。4、在海尔官方微博、微信公众号，向客服反映投诉内容，并要求客服尽快处理。5、到海尔实体店投诉，将投诉内容口头提出，并要求店员记录投诉内容，并要求店员给出投诉处理结果。【回答】
扩展资料：海尔售后服务主要有以下几种：一、保修服务海尔所有产品都提供一定期限的保修服务，保修期内可以在指定的维修点免费更换零部件，或者免费维修。二、维修服务海尔提供专业的维修服务，客户可以在指定的维修点进行维修。三、更换服务海尔提供更换服务，客户可以在指定的维修点更换零部件，或者更换整机。四、远程服务海尔提供远程技术支持服务，客户可以通过电话或者网络远程获取技术支持。五、上门服务海尔提供上门服务，客户可以在指定的地点由专业技术人员上门维修。【回答】

4. 如何投诉海尔售后客服人员

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。【摘要】
如何投诉海尔售后客服人员【提问】
你好，我是百度问一问的咨询律师，非常高兴为你服务哦~~~【回答】
您好，我是百度的合作律师，很高兴为您服务【回答】
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。【回答】
您可以直接拨打消费者投诉热线12315进行投诉的哦【回答】
感谢您的咨询 祝您生活愉快【回答】

5. 海尔售后投诉申话

消费者投诉的方式包括主要有：第一，与经营者协商和解；第二，调解，当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时，可以找当地的消费者协会进行调解；第三，向有关行政部门申诉；第四，提请仲裁机构仲裁；第五，可以向人民法院提起诉讼。依照相关法律的规定，消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。【摘要】
海尔售后投诉申话【提问】
你好【回答】
海尔，如果你属于消费者的，你可以给我打12315进行投诉举报【回答】
欺骗消费者投诉的方式有:
1、向消费者协会进行投诉;
2、向有关行政部门申诉;
3、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲
裁;
4、仲裁不成的，向人民法院提起诉讼。【回答】
消费者投诉的方式包括主要有：第一，与经营者协商和解；第二，调解，当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时，可以找当地的消费者协会进行调解；第三，向有关行政部门申诉；第四，提请仲裁机构仲裁；第五，可以向人民法院提起诉讼。依照相关法律的规定，消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。【回答】

6. 海尔的售后服务怎么了

同命人啊，我也遇到垃圾海尔了

我10月3号买的电器，买货的地方是河北张家口市万全县东星店。一台冰箱和一台洗衣机。送货的开一个小三轮就送来了，来了不给往上拿，让我自己下去搬，冰箱啊！滚筒洗衣机啊！每个都一百几十斤重，我自己搬上4楼？我抬一边都抬不起来，送货的让我自己搬，我说那么大个的东西，我搬不了，他才帮我搬，他在前面背，我在后面顶着，搬的时候他身子一起，重量全到我身上，一开始没准备，手腕都挫了一下，两天了还没好，动作一大点就疼。搬上来冰箱也不管，随便一放，让我自己找位置，然后告诉我拧下面的螺丝弄稳。洗衣机干脆放卫生间外面，说他累了，搬不动了，让我要么自己搬，要么等售后安装的来了给我搬。这是送货时不愉快的经历。十月五号了，我还琢磨呢，说是第二天来人给装，五号了也没消息，我就去问了，去了店里，一个接待的告诉我，还得报售后才管，问我，你报吗？我郁闷，我说我明年报吧，你们明年再来装好了。回来越想越气，就给那个400的打电话，说要安装，登记完了，过了会一个本地号码打电话，说了半天，然后告诉我售后下午就到，我从1点等到6点，也没个动静。我真服了，真他麻的操淡啊，这破服务也敢说中国最好的售后，送货不给送到家，那么重的东西得自己搬，弄进家随便一放就完事。卖东西的卖完就不管了，想安装还得我自己报售后，我他麻的怎么知道你们卖了东西就不管了，剩下的还得自己来。售后你要是来不了就别给我吹那牛比，还下午来，我都等到半夜了你连个电话都没，你忙你没时间，我的时间就不值钱啊？我就活该牺牲时间等你？要不是问了别人说机器没故障不给退货，劳资早就不要你这破东西了，什么玩意，花钱买气受？

7. 海尔售后服务怎么样

2014年，我买了海尔家电冰箱，平板电视、洗衣机、空调、笔记本电脑、净水机和热水器。去年，我家里的西门子抽油烟机排气管坏了，烟道露油烟，一到做饭时间，整个屋子都能闻到刺鼻的油烟味，给厂家打电话后，等了5天还没有人上门维修。于是，我就抱着试试看的心理给海尔售后打了一个电话， 2个小时后服务人员就来到家里，二话没说就动手卸下厨房吊顶，帮我更换了排气阀门，解决了露油烟的问题，让我非常感动！我为什么对海尔产品情有独钟？就是因为海尔产品不仅质量好，服务贴心，而且很注重细节。
海尔服务人员上门服务时，统一穿着海尔工作服，佩戴上岗证，讲话很有礼貌。进门时换上自备鞋套，施工时还给地面铺上垫布，防止损伤地板。在安装洗衣机、热水器、净水机时先进行安全测电测水，每个细节都严格按照操作规程进行，操作非常专业娴熟。
服务完毕后，技术服务人员将现场清理干净，并用自带的干净抹布将产品内、外部清擦的干干净净。同时还耐心讲解产品的正确使用方法及注意事项，并反复演示，直到用户会使用为止。最后，海尔还通过手机APP，让用户自己对服务进行评价打分。这些细节，恐怕只有海尔才能坚持做到。
海尔真诚而贴心的服务，让用户体会到了上帝的感觉，给用户一种无可比拟的享受。所以，我非常认可海尔，并且非常乐意把海尔产品推荐给了亲朋好友。
消费本身就是一个享受、满足的过程，用户的满意度与他是否进行二次消费，存在正比关系。对于海尔而言，用户的满意，就是他们最重要的服务准绳。

8. 海尔投诉电话

海尔官方客服电话：400-699-9999。
海尔客服客服电话是主要是解决售前售后问题的，如果消费者对于产品需要咨询，可以拨打改电话。如果产品出现了售后问题，也可以拨打该电话。
在发生质量问题后，客户可以直接拨打海尔售后，在确定属于质量问题的，售后人员会联系当地的海尔客服提供售后服务，并提供距离你最近的海尔售后网点电话。

不属于海尔免费服务范围。
1、无法出示三包凭证。
2、三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的。
3、消费者因使用、维护、保管不当造成损失的。
4、未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。
5、超过三包有效期，经修复仍可继续使用。
6、因不可抗力造成损害的。
7、非海尔服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按海尔公司规定的收费指导价格标准执行。
海尔创立于1984年，是全球领先的美好生活和数字化转型解决方案服务商。在持续创业创新过程中，海尔集团始终坚持“人的价值最大化”为发展主线。海尔集团创始人、名誉主席张瑞敏提出“人单合一”模式。