paypal账号被客人投诉怎么办

1. paypal账号被客人投诉怎么办

买家可以通过其PayPal账户的"调解中心"提出争议。
提出争议后，买卖双方可通过调解中心进行沟通。
卖家可以在调解中心内了解到买家提出争议的原因，并发布信息，对争议作出回应。
无论是买家还是卖家，只要发布新信息，对方就能立刻收到电子邮件通知，以便尽速回复。
PayPal鼓励双方积极主动地沟通交流，卖家可为买家提供一些解决建议，力争尽快解决问题。

什么是争议?
争议是买家对商家进行投诉的表现，买家在付款完成后的180天内可能由于下列原因对商家提出争议：
• 未收到商品：买家并未收到所购物品 。
• 商品与描述严重不符：买家认为收到的物品与卖家所作的描述严重不符。

争议可导致的后果：
争议产生后，相关的交易款项会被暂时冻结，买卖双方一般有20天的时间进行沟通以解决问题。
大多数争议都可以由买卖双方友好顺利地解决，而无需PayPal插手干预。若20天后争议未升级为补偿申请，则争议将自动结束，款项将发放给卖家或买家。
然而，任何一方在20天内都可将争议升级为补偿申请，之后PayPal会介入调查并作出最终裁定。但请谨记，如果您愿意与买家协力解决问题，买家一般不会提出补偿申请。