求物业公司奖惩制度
2024-05-06 16:51
1. 求物业公司奖惩制度
以下是通用的员工奖惩制度，供参考。 员工奖惩管理制度 第一章总则 第1条目的 为强化员工遵纪守法和自我约束的意识，增强员工的积极性和创造性，同时保证企业各项规章制度得到执行，维护正常的工作秩序，特制定本制度。 第2条适用范围 企业所有员工。 第二章奖励 第3条企业奖励的方式分经济奖励、行政奖励和特别贡献奖三种。 第4条员工有下列行为之一者，可获得奖励 （1）品德端正，工作努力，有出色或超常表现。 （2）热心服务，有显著善行佳话。 （3）检举违规或损害企业利益的行为。 （4）发现职责以外的故障，予以上报或妥善处理。 （5）对经营业务或管理制度提出有效的合理化建议，得到采纳实施，并取得重大成果和显著成绩。 （6）为企业取得重大社会荣誉，或其他特殊贡献，足为员工表率。 （7）忠于职守，积极负责，不断改进工作，业绩突出。 第5条企业设有“管理创新及合理化建议奖”、“杰出员工”、“先进员工”、“优秀管理者”等奖项，在每个工作年度结束后，人力资源部组织评选活动，对工作中表现优异的员工给予奖励。 第6条员工符合下列条件之一者给予嘉奖并通报，颁发奖金____元，奖金随当月工资发放。 （1）工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊任务。 （2）品行端正，恪尽职守，堪为全体员工楷模。 （3）其他对企业或社会有益的行为，具有事实证明。 （4）全年满勤，无迟到、早退、病假、事假。 第7条针对管理创新及合理化建议奖，企业设有金额为____～____元不等的共五级奖励，根据实际情况决定奖励级数。 第8条优秀员工每名奖金为____元。 第9条对杰出员工奖项，企业金额为____～____元不等的三个档次，根据实际情况决定奖励级数。 第10条对“优秀管理者”奖项，企业设有金额为____～____元不等的两个档次，根据实际情况决定奖励级数。 第三章惩罚 第11条惩罚包括批评、记过、罚款、降级或降职、辞退。 第12条员工有下列情形之一，予以批评 （1）工作时间未经批准离岗或窜岗、闲谈。 （2）因个人过失发生工作错误，情节轻微。 （3）妨碍工作或企业秩序，情节轻微。 （4）不按规定着装。 （5）在非吸烟区吸烟、工作时间吃零食以及在办公区从事娱乐活动。 （6）对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成。 （7）工作时间外出办私事或长时间接打私人电话。 第13条员工有下列情形之一，予以罚款、记过、降级或辞退处理 （1）迟到或早退 每次罚款____元；当月累计达三次及以上，罚款____元并警告一次。 （2）旷工一日，除扣发当日基本薪资的____%外，另罚款____元。 （3）代人打卡被查出者每次罚款____元；三次（含）以上，通报批评并另罚款____元。 （4）委托他人打卡或涂改、故意损坏考勤卡除按旷工处理外，另每次罚款____元；三次（含）以上，通报批评并加罚____元。 （5）未按企业印信制度要求使用、保管印信，造成丢失、盗用等视情节轻重处以____～____元罚款，并警告一次；情形特别严重者予以降级、降职直至解除劳动合同。 （6）损毁公物除照价赔偿外，另处罚金____元；如查实属故意行为，视情节轻重加罚____～____元，并警告一次。 （7）利用职权、工作之便损公肥私，在对外交往中收受回扣或礼金，给企业声誉带来不良影响者，解除其劳动合同。 （8）其他违反企业制度和规定的行为，按相关制度或规定处理。 第四章附则 第14条员工奖惩的核实及手续办理由人力资源部负责。
2. 物业公司员工奖惩细则
公司员工奖惩制度的目的是促进和保持公司员工工作积极性和自觉性，贯彻企业精神和经营宗旨，保证公司目标实现。下文是物业公司员工奖惩细则，欢迎阅读!
物业公司员工奖惩细则一
为充分调动职工的积极性和创造性，增强职工的主人翁责任感，维护正常的工作秩序特制定本规定。
奖 励：
一、 对完成年度工作任务及下达指标，年底评出的先进个人由集团公司进行统一表彰。
二、 对各有偿服务范围内的创收，按实际创收额的一定比例提取给个人。
1、对发现查出偷水、偷电之行为并给予处罚，罚款部分按10%提取。
2、对工作中因有发明、技术改造或提出合理化建议，给公司带来经济效益的员工，参加集团公司献计策、做好事“双十佳”评选活动。并按公司文件规定评选奖励。
处 罚：
三、 工作迟到或早退10分钟以内处罚10元，10分钟以上处罚20元;30分钟以上者按旷工处理(30分钟以上为半天，1小时后为一天)。
四、 旷工半天，扣发本人一天工资，旷工一天扣发本人两天工资;旷工超过一天以上做自动与公司解除 劳动合同 处理。
五、 消极怠工，工作时间内上网、打扑克、下棋或干私活发现一次处罚20元。
六、 无正当理由，不服从分配及安排的，按旷工处理。
七、 打架斗殴，聚众闹事，影响工作并造成影响的，除视情节轻重移交有关机关处理外，单位将据情节给予一定的处分和经济处罚，因触及刑律被依法刑事拘留的，按解除劳动合同处理。
八、 利用工作之便以权谋私，接受用户好处(包括喝水、抽烟、吃请等)，一经发现除返还或赔补外，发现一次处罚当事人200元，情节严重的加倍处罚。
九、 除工作需要外，严禁中午喝酒，不得因业余时间喝酒而影响临时性工作安排或住户的服务要求，发现一次处罚50元，如给住户造成损失(本物业服务范围之内的)由当事者一并赔偿。
十、 对水电查抄及收费过程中弄虚作假，发现一次除重新更正或补收外，处罚当事人100元。
十一、 对居民提出的服务要求，不得推诿不管或置之不理，发现或居民举报反映给公司一次处罚50元，出现居民上告或举报给公司以外的其他管理部门一次，发现一次处罚当事人200元。(正当理由除外)
十二、 严格请销假制度，请假人不按规定写请假 报告 的按旷工处理。
十三、 严格考勤并做好记录，做到日考 日记 ，并于次月1日报公司经理，审核签字后备案并编制本月工资表，如发现考勤记录与实际出勤情况不符，扣责任人30元/次。
十四、 工作要负责任，因玩忽职守造成的辖区内各类事故及损失，按损失的实际造价予以赔偿。
十五、 对员工的各类处罚，均由经理办公会研究同意报集团公司批准后执行。
物业公司员工奖惩细则二
第一条 总则：为严明纪律，奖惩分明，调动员工工作积极性，提高工作效率和经济效率;本着公平竞争，公正管理的原则，进一步贯彻公司各项 规章制度 、强化工作流程、明确 岗位职责 ，公司根据各部门之间协作事项与工作流程，特制定本奖惩制度。
第二条：公司奖惩制度本着“奖惩结合，有功必奖，有过必罚”的原则，与员工岗位职责挂钩，与公司经济效益相结合。
第三条：适用范围：本奖惩制度，贯穿于公司的各项规章制度中，公司所有员工须自觉遵守并相互进行监督。
第四条：奖励或处罚方式：
1、 处罚方式：现金处罚(从当月工资中扣除并通报)。
2、 奖励方式：公司实行红包奖励制度，根据各部门的阶段工作考核情况，随时或年底发放。
第五条 员工奖励主要有通报表扬和奖金奖励，程序如下：
1、 员工推荐、本人自荐或部门提名;
2、 办公室、本部门审核;
3、 总经理办公会议会审;
4、 总经理批准;
第六条 处罚办法，员工如果损害公司利益，视情节轻重，分别给予以下处罚：
1、 通报批评;
2、 经济处罚;
3、 降级;
4、 辞退。
第七条 有下列表现的员工应给予奖励
1、 完成本部 工作计划 指标，创造较大经济效益;
2、 向公司提出合理化建设，被公司采纳，并取得一定效益的;
3、 节假日经常加班，并取得显著效果者。
4、 维护 财经 纪律，抵制歪风邪气， 事迹 突出者;
5、 工作认真、责任心强、工作绩效突出者。
6、 堵住公司的经济漏洞，并为公司挽回经济损失者。
7、 其他对公司做出贡献者，总经理认为应当给予奖励的
第八条 员工有下列行为的应给与通报批评并作处罚。
1、 迟到、早退一次罚款30元;
2、 在工作时间嬉戏、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情罚款30元;
3、 轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款50元;
4、 工作时间串岗，妨碍他人工作罚款30元;
5、 不按要求打扫卫生罚款30元;
6、 对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款100元;
7、 遗失经营管理之重要文件、物品或工具罚款50元;
8、 不按时参加公司的会议培训罚款30元;
9、 不配合各部门工作的罚款100元;
10、 部门经理及主管责任人对本部门制度的宣贯、执行和监督负直接责任，对部门人员奖励或处罚承担200%责任，即同时按对员工奖励、处罚数的200%的比例奖励、处罚本部门经理及主管负责人;
11、 若被处罚员工屡教不改，重复同样错误，或不听劝阻，不服从管理者，则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理，造成后果的，由被处罚当事人承担后果与损失;
12、 凡是部门经理或主管发现问题不及时纠正，或包庇下属、隐瞒事实者，与责任当事人处以同等处罚;
13、 工作流程中每一流程责任人要对前面各个流程的执行情况进行监督、检查，如发现上一流程有问题，有权拒绝继续进行下一道流程，并有权向所属部门主管或经理提出申诉或向公司进行投诉。若未对上一道流程进行检查，或发现问题但未提出或解决，则所发生一切后果与损失，由本人及所在部门承担，处罚100元;
14、 各员工之间应互相监督、检查，发现隐瞒、包庇问题或知情不报，并造成损失的罚款100元;
15、 完不成领导交办的各项临时任务，罚款100元;
16、 有制度的参照员工管理制度，没有成文制度可参考的，由总经理召开行政人事管理会议决定。
物业公司员工奖惩细则三
奖惩原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。
一、 奖励：
奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的 措施 ，公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业，团队奖：每年年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核，全面达标的团队，获得最佳团队奖。
奖励方式：通报表彰和颁发奖金
1. 优秀管理者奖：根据公司对各级管理人员的审核标准，参考绩效考核成果，年终评出优秀管理者，予以奖励。
奖励方式：通报表彰和颁发奖金。
2. 优秀员工奖：根据各岗位员工工作业绩积累，
奖励方式：通报表彰和颁发奖金。
3.举报奖：公司任何一个员工，都有权利有义务对公司内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向公司总经理举报，凡属核查无误、情况属实的有效举报，颁发举报奖。 奖励方式：为保障举报人的权益，此奖不公开授予，由总经理或总经理授权人员特别颁发给获奖者一定数量的奖金。
4. 特殊贡献奖：为保卫公司财产、人身安全、忠于职守者;开发新项目有详细 实施方案 ，且实施后获得显著效益者;为公司解决排除社会上较大难题，避免和制止不良社会影响者由总经理授予特殊贡献奖。
奖励方式：通报表彰和颁发一定数量的奖金。
二、惩罚：
惩罚是对出错员工的 教育 ，公司奉行有错必究的原则，实行惩罚积分与罚款并行的方式，即：每扣1分同时罚款的办法，(1分为10元)
1、 对下列违纪行为一次扣1-4分及相应罚款：
Ø 上班时间仪容仪表不整，装扮影响公司形象者
Ø 随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者
Ø 在公司或客户面前大声喧哗或指手画脚者
Ø 长时间接打私人电话者
Ø 上班时间未经允许从事娱乐活动者
Ø 库房商品、个人物品、办公桌面文件、办公用品码放凌乱者
Ø 上班时间穿拖鞋者
Ø 高空作业不带安全带或安全带没有带好者
Ø 空调安装好后没有搞好卫生及补好墙洞者
2、 对违反下列行为之一者一次扣5-9分及相应罚款
Ø 工作时间干私事，睡觉者
Ø 对非本职工作但有利益于公司的工作不予协助者
Ø 不服从主管领导的合理指令或工作分派者
Ø 对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者
Ø 无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结者
Ø 因服务态度问题导致客户投诉者
Ø
3、 对下列行为一次扣10-19分即相应罚款
Ø 对各级反馈的情况，经查属实拒不签字承认者
Ø 在单位进行任何形式的赌博活动(公司组织的娱乐性质的集体活动除外)
Ø 上班时间酗酒者。
Ø 私自接受、索取回扣或礼物者。
Ø 工作态度恶劣、侮辱他人者
Ø 因过失泄漏公司机密者
Ø 违反规定私自动用公司办公设备及车辆者
Ø 知情不举，隐瞒他人严重违纪行为者
4、 对下列行为一次扣罚20分，并予以除名处理，触犯国家法律法规的，将移送司法机关处理： Ø 在工作场所打架斗殴，造成严重伤亡者
Ø 对客户投诉未能及时妥善解决，致使矛盾激化或 其它 严重后果者
Ø 蓄意破坏公司财物者
Ø 触犯国家法律法规，被拘留、劳教、判刑者
Ø 故意泄漏公司机密者
Ø 因严重失职给公司造成重大经济损失者
Ø 有盗窃、贪污行为或利用职务之便营私舞弊者
Ø 散布对公司不利言论，或从事损害公司形象、利益之行为者 Ø
5、 受惩罚的员工可根据其表现，经研究给以留职察看处分者
6、 员工有下列情况，应赔偿公司损失
Ø 员工损坏公司物品，视情节轻重赔偿损失，故意损坏的应加倍赔偿，非故意损坏的根据具体情况适当赔偿。
Ø 员工丢失公司财物按照一定比例给予赔偿。
Ø 其它造成公司损失者，视情节予以赔偿
7、 惩罚的实施
Ø 员工可以直接向总经理或行政部报告违纪行为;
Ø 部门经理对上述过失行为进行监督管理，对违纪情况做出处理决定，经行政部核查后予以处罚; Ø 总经理及行政部发现违纪行为可以直接进行处罚，同时对受处罚员工的直接主管和部门经理按管理不力论处，处以与受罚员工相同罚分，凡主管和部门经理对违纪员工包庇、开脱的，处以受罚员工两倍的罚分;
8、 违纪罚款的缴纳：
Ø 对于员工违纪的处罚，部门经理应督促员工按照处罚额及规定的时限上缴 部;
Ø 罚款必须在罚单下达后5日内缴纳，逾期未交将加倍处罚;
Ø 对拒不缴纳罚款的人员将予以除名处理;
9、 员工申诉
Ø 认为公司处罚不当或有过失之员工，可以在接到处罚通知之日起三个工作日内准备相应的申诉材料向总经理提起申诉，在总经理接受申诉期间，员工可以暂缓履行处罚。
员工Ø奖罚制度
一.奖励
对有下列突出表现的员工，按不同事迹予以奖励。奖励分为表扬、嘉奖、立功、授予个人或集体荣誉称号、晋级和给与物质奖励。
1.对改善经营管理，提高服务质量有贡献者;
2.在服务工作(生产)中，取得优异成绩者;
3.严格开支，爱护公物，节约费用显著成绩者;
4.服务态度好，为公司获得荣誉者;
5.发现事故苗头，及时准确采取措施，避免事故发生者;
6.为保护国家与公司财产和人民生命安全，见义勇为者;
7 年终奖为全年总工资5%(当月有处罚及客户投诉的才能享受)
二 财务考勤制度
1 上班与例会迟到或早退1分钟至5分钟，按5元扣除。
2 上班与例会迟到或早退5分钟至10分钟，按10元扣除。
3. 上班与例会迟到或早退10分钟以上按20元扣除。
4 上班与例会无故旷工按两天底薪扣除。
5 如在一年之内满勤，公司将给予50元奖励
三 凡犯有下列过失之一者，作辞退或开除处分，同时做罚款处理，触犯法律者将追究其法律责任。
(1) 贪污、盗窃、赌博、营私舞弊;
(2) 工作严重失职，违反操作规程，造成严重后果;
(3) 恶意破坏公物或会员物品;
(4) 道德败坏，乱搞男女关系等;
(5) 经常违反公司规定，屡教不改;
(6) 服务态度恶劣，与客户争吵;
(7) 无理取闹，严重影响公司和社会秩序;
(8) 触犯国家法律，受到刑事处分的。
优秀员工评选制度
1.每月评选一次优秀员工，符全以下条件员工均可参加：
(1)文明礼貌：言谈亲切、举止大方、精神饱满、着装规范整洁。
(2) 爱岗敬业 ：热爱本职工作、任劳任怨、责任心强、服务热情周到、工作到位、完成任务好、不计时间报酬，兢兢业业工作，有协作精神。为了集体的利益，甚至牺牲个人利益。爱护公司财产，节约意识较强。
(3)遵章守纪：遵守公司的各项规章制度(全月无请假,迟到,早退,旷工等)，工作无失职、失误记录。
(4)团结友爱：尊敬领导、友爱同事(当面背后不讲不利于团结友好的言语)。
5) 有良好的团队组织，在团队中员工能互 相学 习、支持工作，经常开展寓教于乐的团队活动，员工精神面貌良好。
(员工投诉)
员工在工作中无论与同事、领导发生纠纷，对公司各级管理人员有不满之处或对工作安排不满，均可以口头或书面形式向总经理投诉，但必须遵守下列条款：
1. 不得提供伪证;
2. 不得公开或私底下散布不满情绪。
3. 不得在事情得到调查解决之前，拒绝执行工作。
4. 不得固执已见，强词夺理，不服从仲裁。
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3. 物业公司年终奖发放制度
您好！我是职场达人捏沙成石！二十多年职场工作经验，很高兴为您解答！ 物业补贴能作为年终奖发放！ 年终奖的发放额度，是企业自己根据情况调整。比如刚开始是占工资总额的5％－10％。当整个系统运行的比较有效、平稳时，可以加大额度，有些企业的奖金额度，比工资还要高，甚至达到工资的150％。 年终奖就是老板给予员工不封顶的奖金。目前，我国法律对年终奖没有强制性规定。终奖的发放额度、时间和形式一般由企业自己根据情况调整。考虑到传统习惯，大多数企业年底都会给员工发年终奖，一般都是一月出发放年终奖。年终奖一般不在劳动合同中体现，根据约定俗成来发放。【摘要】 物业补贴能作为年终奖发放吗【提问】 您好！我是职场达人捏沙成石！二十多年职场工作经验，很高兴为您解答！ 物业补贴能作为年终奖发放！ 年终奖的发放额度，是企业自己根据情况调整。比如刚开始是占工资总额的5％－10％。当整个系统运行的比较有效、平稳时，可以加大额度，有些企业的奖金额度，比工资还要高，甚至达到工资的150％。 年终奖就是老板给予员工不封顶的奖金。目前，我国法律对年终奖没有强制性规定。终奖的发放额度、时间和形式一般由企业自己根据情况调整。考虑到传统习惯，大多数企业年底都会给员工发年终奖，一般都是一月出发放年终奖。年终奖一般不在劳动合同中体现，根据约定俗成来发放。【回答】
4. 物业管理人员的处罚措施
根据《物业管理条例》第六十条规定，违反本条例的规定，未取得资质证书从事物业管理的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门没收违法所得，并处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。 第六十一条规定，违反本条例的规定，物业管理企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止违法行为，处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。 一、物业是否可以在小区经营活动 物业不可以随意在小区内进行经营活动。违反相关的规定，建设单位擅自处分属于业主的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权的，那么一般会让县级以上地方人民政府房地产行政主管部门，处5万元以上20万元以下的罚款。给业主造成损失的，那么物业需要依法承担相关的赔偿责任。 二、物业纠纷找哪个部门？ 物业纠纷投诉可以找当地的房管部门进行投诉。 根据《物业管理条例》第五条 国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。 第四十八条县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
5. 物业公司规章制度
1 绿化管理制度
2 卫生保洁管理制度
3 保安管理制度
4 车辆管理制度（非机动车管理）
5 车辆管理制度（机动车地下停车场管理）
6 车辆管理制度（扒动车外同停车场管理）
7 消防管理制度
停电事故工程应急流程
跑水事故工程应急流程
电梯事故工程应急流程
燃气泄漏工程应急流程
门禁事故工程应急流程
停电事故工程应急预案
跑水事故工程应急预案
电梯事故工程应急预案
燃气泄漏工程应急预案
门禁事故工程应急预案
电梯钥匙使用管理制度
工程主管级别岗位职责
工程弱电领班岗位职责
工程强电领班岗位职责
工程空水领班岗位职责
工程强电员工岗位职责
工程弱电员工岗位职责
工程空水员工岗位职责
工程维修工作管理流程
工程施工改造管理流程
电梯维保工作管理流程
配电机房倒闸操作流程
制冷机组操作管理制度
制冷机组维保管理制度
空调系统巡检管理制度
空调系统应急管理制度
配电室交接班管理制度
配电系统巡检管理制度
配电机房值班管理制度
配电设备维保管理制度
配电机房倒闸管理制度
楼控机房值班管理制度
楼控系统巡检管理制度
楼控系统维保管理制度
水路设备维保管理制度
用水计量操作管理制度
水路设备巡检管理制度
电梯机房安全管理制度
电梯安全作业管理制度
电梯设备维保管理制度
电梯设备巡检管理制度
工程二装项目管理制度
工程综合维修管理制度
工程登高作业管理制度
工程物料库房管理制度
工程工具使用管理制度
工程主管岗位职责
空调领班岗位职责
强电领班岗位职责
弱电领班岗位职责
配电室值班岗位职责
工程维修岗位职责
安保监控中心岗位职责
安保安防巡查岗位职责
消防报警安保应急流程
灭火疏散安保应急流程
跑水事故安保应急流程
停电事故安保应急流程
电梯困人安保应急流程
施工现场安防管理流程
上访人员安保应急流程
消防灭火安保应急预案
跑水事故安保应急预案
停电事故安保应急预案
电梯困人安保应急预案
上访人员安保应急预案
消防设施工具管理制度
消防设施检测管理制度
消防培训教育管理制度
保安安全巡查管理制度
施工现场安防管理制度
保安电话使用管理制度
保安宿舍日常管理制度
保安员请销假管理制度
保安作息时间管理制度
保安内务卫生质量标准
监控机房设施管理制度监控安全服务管理制度
门卫安全服务管理制度
保安安全巡查管理制度施工现场安防管理制度特殊位置开门操作规程物业安全检查管理制度
消防设施检测管理制度消防培训教育管理制度
消防灭火应急处置预案
水灾防汛应急处置预案
停电事故安保处置预案
闹访事件应急处置预案
盗窃事件应急处置预案
保安宿舍卫生管理制度
宿舍作息时间管理制度
财务费用报销管理制度
（依照行政制度）
公共区域保洁操作规程
客用区域保洁操作规程
办公区室保洁操作规程
入室清扫保洁管理制度
消毒灭杀工作操作规程
卫生区间保洁操作规程
保洁营区整洁管理制度
（依照行政制度）
电梯设备维保管理制度
电梯安全作业管理制度
电梯设备维保管理制度
电梯设备巡检管理制度
电梯钥匙使用管理制度
制冷机组操作管理制度
制冷机组维保管理制度
空调系统巡检管理制度
空调故障急修管理制度
配电室交接班管理制度
配电系统巡检管理制度
配电机房值班管理制度
配电设备维保管理制度
配电机房倒闸管理制度
楼控机房值班管理制度
楼控系统巡检管理制度
楼控系统维保管理制度
水路设备维保管理制度
用水计量操作管理制度
水路设备巡检管理制度
停电事故应急处置预案
门禁故障应急处置预案
跑水事故应急处置预案
电梯事故应急处置预案
燃漏事故应急处置预案
工程综合维修管理制度
工程二装项目管理制度
工程登高作业管理制度
物料出入库房管理制度
工程工具使用管理制度
（依照行政制度）
会议服务接待操作规程
前台服务工作管理制度
收发服务工作管理制度
要人服务工作操作规程
（依照行政制度）客服员工内务管理制度
（依照行政制度）
物业绿植服务管理制度
绿化植物养护管理制度园区绿地养护管理制度
（依照行政制度）绿植员工内务管理制度
（依照行政制度）
员工福利发放管理制度
员工劳动工资管理制度
员工劳动合同管理制度
节约及其奖励管理制度
员工绩效考核管理制度
员工考勤休假管理制度
员工劳动安全管理制度
员工岗位培训管理制度
员工礼仪行为管理规范
员工人事事务管理制度
质量安全巡查管理制度
防传染病应急处置预案
中毒事件应急处置预案
伤病事故应急处置预案
物业项目经理岗位职责
项目经理助理岗位职责
物业主管通用岗位职责
物业人劳主管岗位职责
重要事项报告管理制度活动接待保障协同规程
物业档案分类管理制度
（依照经营制度）
物业工作计划管理制度
客服服务需求操作规程
投诉受理处理管理制度
客户回访工作管理制度
综合统计工作管理制度
通讯联络讯息管理制度
物业实物资产管理制度
物业文件规范管理制度
物业外务联络管理制度
物业信息分类管理制度
物业行政主管岗位职责
物业行政文员岗位职责
完善制度体系管理制度
物业钥匙使用管理制度
物业员工更衣管理制度
物业内部例会协同制度
物业印章使用管理制度
办公电话传真管理制度
物业工作总结管理制度
6. 物业公司管理制度
一、劳动纪律 1、严禁上班迟到、早退、提前10分钟签到，因特殊原因未打卡必须主管以上人员签字证明。 2、员工不得私自进入业主（租户）办公室喝茶聊天。 3、严禁使用对讲机乱喊乱叫，对呼统一使用编码。 4、在完成本职工作同时，无条件接受上级临时工作安排。 5、严禁上班时间私会客人并与闲聊。 6、员工（下班人员）在交接班时应将未完成的工作或特别事项未交待清楚 或接班人未到达，不得擅自离开工作岗位或先行下班，造成损失者辞退。 7、每班在下班之前要随时检查自己职责内尚有何事待办的习惯，今日事今日毕。 8、严禁不参加公司部门各项活动。 9、员工请假一天以上，一律凭请假单，否则不予受理。 10、 严禁酗酒上岗，当班吃零食、吸烟等现象。 11、 不服从调动，不服从指挥，不虚心接受意见者情节严重辞退。 12、 严禁当班时间利用电话聊天、手机玩游戏或在工作间逗留闲杂人员。 13、 合理利用低耗品控制成本，严禁浪费财物。 14、严禁计划工作不落实且无故拖延。 二、仪容仪表 1、仪容仪表符合要求统一着工装，佩带工作证，男员工不留胡须，发不过耳。 2、员工工装衣扣整齐，工装不能有脱线、开缝，员工勤洗澡、勤换衣，防止身体有异味。 3、员工在工作中要使用礼貌用语，员工要从言语中体现出乐意为客人服务，不要表现十分厌烦、冷漠、无关痛痒的神态。 4、在市场办公楼内遇到客人、业主（租户）要礼貌问候。 5、员工自觉爱护公共财物，自觉维护和保持环境卫生。 6、员工进入业主（租户）上级办公室应先敲门三下，在征得同意后方可入内，出门时应随手将门轻轻带上。 7、严禁议论涉及同事、上级、公司以及客户隐私的事情，造成影响者辞退。 8、接听电话声音要柔和，要使用问候语，严禁粗言秽语。 9、员工当班时必须做到微笑服务，养成讲话“请”字开头“谢谢”结尾的良好习惯。
7. 物业公司管理制度
1.提前10分钟到岗着装整齐.仪表端正，由当班班长召开班前会。对上班情况进行了解，有无异常，写好班前记录。 2.交班前上一班人员要认真详细检查本岗位的情况向下班人员讲清，并写好交接班记录。 3.值班人员要将本岗位所有用具放到指定位置，做到室内卫生有序，经接班人员检查同意后，本班方可离岗。 4.须在岗位上交接班，接班者来到岗或交接班不清楚时，不得交接班。 5.接班后对本岗位所管辖的部位，要认真检查，检查后要认真做好记录。 6.应自觉服从上级命令，坚决完成下达的任务 ，做到雷利风行，令行禁止。 7..平时应谨言慎行，执行公务时态度和蔼严正，不亢不卑。 8.值班期间应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全，以应不时之需。 9.值班期间要时刻提高警觉，遇有重大灾变时，应临危不乱，果断敏捷，立即报告上级。 10.值班期间要严守岗位，不得擅离职守严紧酗酒、闲聊、阅读书报、睡觉等现象发生。一经发现公司将给予警告处分.情节严重的将给予经济处罚30元。 11.保安人员应洁身自好，不得监守自盗，一经发现公司将给予开除 处罚，情节严重的上报公安机关处理。【摘要】 物业保安管理制度【提问】 您好，很高兴为你服务。我是小南，国家一级职业咨询师，拥有3年生涯职业规划经验，擅长入职辅导（简历、面试、背调、谈薪资）、职业规划、优势挖掘，累计1v1咨询超过1000小时，我已经看到你的问题了，正在给您整理回复，您也可以提供更多有效信息，以便我更好给您解答。【回答】 1.提前10分钟到岗着装整齐.仪表端正，由当班班长召开班前会。对上班情况进行了解，有无异常，写好班前记录。 2.交班前上一班人员要认真详细检查本岗位的情况向下班人员讲清，并写好交接班记录。 3.值班人员要将本岗位所有用具放到指定位置，做到室内卫生有序，经接班人员检查同意后，本班方可离岗。 4.须在岗位上交接班，接班者来到岗或交接班不清楚时，不得交接班。 5.接班后对本岗位所管辖的部位，要认真检查，检查后要认真做好记录。 6.应自觉服从上级命令，坚决完成下达的任务 ，做到雷利风行，令行禁止。 7..平时应谨言慎行，执行公务时态度和蔼严正，不亢不卑。 8.值班期间应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全，以应不时之需。 9.值班期间要时刻提高警觉，遇有重大灾变时，应临危不乱，果断敏捷，立即报告上级。 10.值班期间要严守岗位，不得擅离职守严紧酗酒、闲聊、阅读书报、睡觉等现象发生。一经发现公司将给予警告处分.情节严重的将给予经济处罚30元。 11.保安人员应洁身自好，不得监守自盗，一经发现公司将给予开除 处罚，情节严重的上报公安机关处理。【回答】 在个我付款了【提问】
8. 物业管理员工制度有哪些
每个小区都必须有物业来进行管理，这样才能拥有良好的生活环境，让我们居住起来放心。那么，下面小编为大家分享物业管理员工制度有哪些，以及物业职责有哪些？ 一、物业管理员工制度有哪些 物业管理员工制度如下： 1、工作人员必须有认真负责的态度，严谨务实做好工作，处事讲究效率。 2、自觉遵守公司规章制度，严格执行，上班不迟到、早退。 3、讲究礼貌，注重仪容，员工服装庄重、大方、整洁。 4、保持办公环境干净整洁，不随意丢杂物。 5、重视防水、防盗和安全生产。 6、服务要热情周到，细心听取业主意见。 二、物业职责有哪些 1、房屋的维护与修缮管理 这是物业主要工作，房屋和设备的维护管理确保状态正常，不会因为设施不合理、不正确使用造成损害，保证房屋和设备完好。让房屋及设备发挥最好的效用，做到维护产权人、使用人的权益。 2、绿化管理 制定和实施小区内的绿化管理制度，让产权人、使用人有一个温馨、舒适的生活环境。 3、卫生管理 让产权人、使用人有一个良好的卫生环境区域，满足产权人、使用人的居住需求。 4、治安管理 包含对房屋建筑和设备设施的安全管理、产权人和使用人的人身安全、财产安全管理，落实防火、防盗等安全措施。 5、车辆交通管理 小区主要通道，停放车场地和设施的管理。 6、公用市政设施管理 进行供水、供电、供气、供热、邮电、通讯等市政设施的委托管理，包含了代收、代交相关费用。 7、违章建筑的管理 协助违章建筑相关部门，对违章建筑举报、监督管理。 文章总结：以上就是小编为大家分享的物业管理员工制度有哪些，以及物业职责有哪些的相关内容，希望能给到大家有所帮助。一个好的物业管理，能让房子升值空间更大。
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