车险电销优秀话术异议处理

1. 车险电销优秀话术异议处理

你好，车险电销优秀话术异议处理：销售车险的过程中可能会遇到很多问题，也会经常被客户拒绝，这时候就需要一些话术技巧来提高成功率了：如果对方表示已经投保：如果您还没有拿到今年的保单，那么可以了解一下我们的车险呢，我现在将我们最优惠的价格和最好的服务和您说一下，您也可以做个参考。如果对方表示没时间了解：XX先生，打电话给您只是为了提供一下我们公司最优惠的价格和最好的服务，只需要花费您一分钟的时间就可以了。（如果对方还是表示很忙，可以询问之后什么时候有空）如果对方表示不需要：XX先生，致电给您主要是为了给您提供更多的选择，这边能提供最优惠的价格和最好的服务，您可以先了解一下，之后如果有需求就能直接购买了。【摘要】
车险电销优秀话术异议处理【提问】
你好，车险电销优秀话术异议处理：销售车险的过程中可能会遇到很多问题，也会经常被客户拒绝，这时候就需要一些话术技巧来提高成功率了：如果对方表示已经投保：如果您还没有拿到今年的保单，那么可以了解一下我们的车险呢，我现在将我们最优惠的价格和最好的服务和您说一下，您也可以做个参考。如果对方表示没时间了解：XX先生，打电话给您只是为了提供一下我们公司最优惠的价格和最好的服务，只需要花费您一分钟的时间就可以了。（如果对方还是表示很忙，可以询问之后什么时候有空）如果对方表示不需要：XX先生，致电给您主要是为了给您提供更多的选择，这边能提供最优惠的价格和最好的服务，您可以先了解一下，之后如果有需求就能直接购买了。【回答】

2. 保险异议处理话术有哪些？

保险异议处理话术有：
 
 1、当客户说不需要的时候，可以说：我觉得您的想法也是有道理的，但是保险主要是为未来供应保障。随着您年龄的增加，健康状况肯定也会下降，如果说有什么方法能规避未来的风险，您肯定也是想尝试的对吗？
 
 2、当客户说要和家人商量，可以说：您这边是还有什么疑惑吗？保险买的越早，就越早获得保障，为家庭分散风险还是要尽早做打算比较好。
 
 3、当客户说没有钱，可以说：客户如果经济状况不佳，那么可以推荐较为便宜的一年期产品，比如医疗险、意外险、重疾险。但如果客户以此为借口，那么最好从客户的经济担忧出发来劝告对方。比如说，您认为每年交的保费是亏损的，但实际上是以小博大，万一得了重大疾病，一次性能拿出几十万的就只有保险了。

3. 车险异议处理的方法有哪些

通常的反应次序如下：
发掘客户的需要
客户的需要被发掘
介绍产品特性或服务
当客户对你表示冷淡、不理睬时：用一连串的封闭式问话来发掘他的需要。
当客户表示异议时：应立刻就此问题提出解决办法。
当客户显示出怀疑的态度时：举出实例，证明产品的优点。
（二）异议处理三步走——顺、转、推
1.顺：不要一开始就否定客户，肯定对方的想法是建立沟通的基础
2.转：转移客户的关注点，引导客户关注我们的优势，处理客户的疑虑
3.推：推动客户成交，不推动的交流就是一直处理客户的异议
（三）战胜异议四技巧
技巧一：回避问题、扰乱视听法。碰到不知如何回答时，可以用此方法。
回应：是的，古小姐，我了解，只是我要补充说明的是我们这项理财计划不是储蓄型产品，而且您储存的每一块钱都能确保，同时拥有确定的3.5%的固定投资收益……
技巧二：将「非A则B」转化为「资产配置」。适用于投资人对比不同类别的产品
如：保险具有保障功能，是其他任何产品不可取代的。保险以长期的投资报酬率来看不逊于其他产品，一般人都把保险之确定收益与不确定收益比较，是不合理的。

4. 车险的100个异议处理

话术一：没有钱交保费
第一年保费是挤出来的，第二年是省出来的，第三年是攒出来的，第四年已经习惯往里面存钱……后来会发现：没买保险的时候，钱也不知道干啥了，买了保险，也没耽误家里其它支出，但最终却积累了一笔财富，更保障了生活中的风险。
话术二：我不会生病
我非常认同您的想法，每个人都希望自己能健康长寿，但是老话说的好：“有备才能无患”，万一需要用钱，充足的资金可以让我们从容面对，若没有发生大病还可以转成年金，一举两得，您觉得50万够吗？
话术三：我有社保（促成）
您这样想很正常，不过我们都知道社保是按照比例报销，对用药、治疗方法又有限制，光有社保还远远不够，所以国家现在也鼓励我们购买商业保险，因为它 有独特的优势：达到理赔条件就给付，不受药物、治疗方法限制。放心将证件交给我，我来为【摘要】
车险的100个异议处理【提问】
您好很高兴为您解答。
问：车险的100个异议处理
答：非常抱歉，我这是完全由于手滑，错点了您的问题。但是有没有办法退单。【回答】
话术一：没有钱交保费
第一年保费是挤出来的，第二年是省出来的，第三年是攒出来的，第四年已经习惯往里面存钱……后来会发现：没买保险的时候，钱也不知道干啥了，买了保险，也没耽误家里其它支出，但最终却积累了一笔财富，更保障了生活中的风险。
话术二：我不会生病
我非常认同您的想法，每个人都希望自己能健康长寿，但是老话说的好：“有备才能无患”，万一需要用钱，充足的资金可以让我们从容面对，若没有发生大病还可以转成年金，一举两得，您觉得50万够吗？
话术三：我有社保（促成）
您这样想很正常，不过我们都知道社保是按照比例报销，对用药、治疗方法又有限制，光有社保还远远不够，所以国家现在也鼓励我们购买商业保险，因为它 有独特的优势：达到理赔条件就给付，不受药物、治疗方法限制。放心将证件交给我，我来为【回答】

5. 电话车险的异议处理

先生您好，我是xxx保险公司的客户经理我姓X您的车险不是快到期了吗，今天特别给您来电没别的意思。就是给您的爱车报个优惠价格，货比三家也不吃亏嘛。（在这不要停顿直接往下问）先生，您今年的三者险打算保50万还是一百万？（用二选一法，你的语速快的话一般人脑子反应不过来直接就在这二者当中选一个了）。常见问题：你自报家门后客户知道你是卖保险的了，一般会敷衍你直接说你把价格发我手机上就好了。这个时候你就进行意义处理，对客户说“好的，先生短信是肯定会给您发的。但是短信上只是一些价格，我们保险行业的价格都是在保监会的监管下的，价格不可能出现太多的差距，最多相差二三十。我就耽误您一分钟的时间和您说一下我们的服务。下面开始转到服务，服务给他来一遍之后再加促成。常见促成：先生您看这么贴心的服务都给到您了，今年的车险就让小X给您办了吧。或者先生，您看这么好的服务可以的话今天给我们XXXX公司一个机会，合作一年吧。反复的意义处理反复的促成。一般一单促成的几率很小，得坚持。每一个意义处理之后都跟一个促成。不要怕客户，就算他不保了还有很多名单。综合就是异议处理+促成一般一个客户进行三次意义处理和促成之后还没有要保的意向之后就进行预约。比如：”先生，要不您在考虑一下。我明天下午三点再和您联系好吧？“最后进行结束语”先生，祝您车行大地安全无忧，再见“
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6. 保险营销技巧及常见异议处理

    　　保险销售是银行员工又爱又恨的一件事。爱它，是因为保险带给员工的奖励相比其他产品较高;恨它，是因为保险销售实在不是一件容易的事情。下面是我为大家收集关于保险营销技巧及常见异议处理，欢迎借鉴参考。
         
        　　年轻未成家客户 
       　　工作经验不足，一般是作为基层工作者，没有太多积蓄，没有成家，压力小。这个阶段重要的三件事：一是要投资自己，让自己快速升值，为职业发展奠定基础;二是为了将来成家做准备;三是可以趁现在经济压力小考虑选择将来退休时的养老计划，将来成家后更多资源投入到家庭支出，养老计划的实施会受影响。
       　　由此可推荐以攒钱和养老计划为主，推荐分红险和养老险。
       　 　成家不久客户(有孩子) 
       　　这类客户的特点经济压力较大，重心在孩子身上。这个阶段以降低家庭风险为主要任务，并为孩子将来的开销做好计划。可推荐财产险、意外险和分红险作为社保的补充。如果没有社保的家庭要配置相应的医疗险。
        　　中年客户 
       　　可以引导给孩子存上大学的钱，另外这个阶段上有老下有小，而工作方面基本稳定，精力不能和年轻时候相比，有一定积蓄，但是潜在支出较大，经济来源主要依靠家庭主要劳动力，可推荐家庭当中的“顶梁柱”购买意外险、疾病险，为家庭购置分红险。
        　　老年客户 
       　　他们喜欢和定期作对比，注重收益;另外有一部分客户也存在财产传承时保值的需要。我们可推荐比较保守的分红险。
        　　特殊职业客户 
       　　如经常开车、经常外出的客户，这类客户通常是给车上了全险，但是没有给自己买一份人身意外险，因此这类客户我们可以推荐针对开车族的意外保险。
        　　那么，在保险销售过程中，常会遇到客户有异议，以下为几种经常出现的异议处理方法： 
       　　我不需要。
       　　分析：客户不是真的不需要，而是没有意识到潜在需求。需要充分了解到客户信息，在沟通中应多提问，多引导客户讲，注意在沟通当中的微笑以及诚恳的语气。遇到客户反论的时候也不要着急驳回，应委婉引导。
       　　参考话术：“我非常理解您的想法!看来您是非常有主见的，很注重实用的人!是这样的，通过和您沟通，了解到您是家庭主要的经济支柱，随着年龄增长，收入也会受影响，到时老人要赡养，小孩要上学结婚等都是一笔大的开销，主要是依靠您，抗风险渠道太单一。您看如果能有其他的渠道帮助您分散风险，您觉得怎么样?”
       　　保险都是骗人的。
       　　分析：这类客户可能之前受过保险的伤害，或者是听周边朋友和新闻了解到一些负面信息。因此我们要做的首先是把这个问题解决掉。
       　　参考话术：“请问您是之前买过保险吗?”“您之前是听其他人说还是其他原因觉得保险是骗人的呢?”很多情况是客户买了分红型保险没能达到预期收益，因此我们要把当时客户购买的保险类型和我们推荐的保险类型区分开，强调现在保险的正规化，如果合同当中写明收益的，要明确指出以打消客户疑虑。不能欺瞒客户，要引导客户至他目前的资产结构来进行说明购买该保险对客户的必要性。
       　　我回家和家人再商量一下。
       　　分析：客户觉得有些动心，但是还是很犹豫;或者客户只是找一个借口。所以一定要清楚是什么情况。
       　　参考话术：“您觉得它对您是否必要呢?”，“您觉得它是否能够帮助到您?”，“您还有哪些疑虑呢?”，“早买早受益，您今天决定今天/明天就可以受益，很简单的，只要在这里签个字就可以啦”(及时递出保单)。
       　　我没有钱。
       　　分析：首先要进步一了解客户是否真的没有钱。