黑猫投诉有用吗？

1. 黑猫投诉有用吗？

黑猫投诉有用，黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为，同时还有企业信誉榜单，以帮助消费者进行消费行为抉择参考。



截至2018年8月31日，黑猫投诉平台累计收到消费者投诉23000余件，其中有效投诉15000余件，成功分配率近100%。8月回复解决率89.5%，与7月相比，提升了5个百分点。8月有效投诉率显著提高，达78%，比上月提升了7个百分点。

截至2019年3月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉11万余件。3月新增投诉单量近三万件，与2月投诉单量相比增速明显提高。

扩展资料发展历程：
黑猫投诉平台与12301国家旅游服务热线（以下简称12301）宣布达成战略合作，双方将共同发起“温暖护航行动”。
2018年6月电商节，黑猫投诉首次推出“安心购”计划。在2018年“315”期间，参与“黑猫守护者联盟”的企业只要承诺3小时内回复消费者投诉，24小时内解决消费问题，即可获得黑猫“安心购”认证。首批“安心购”企业有：苏宁、京东、淘宝、网易考拉、每日优鲜。
2019年11月6日，黑猫投诉集体投诉正式上线，黑猫集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于发起人填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享，形成合力，从而更好的维护自己合法权益。

2. 黑猫投诉有用吗

黑猫投诉，就是“尽个人事”而已，管用吗？我个人投反对票。
黑猫，新浪建投诉平台不假，给你投诉渠道和分配投诉问题给商家，也不假；但问题是，根本没有争议处理机制，没有跟进，甚至我觉得，在分配问题在判断回复是否有效的时候，根本用的就是人工智能而并非工作人员真实判断，并且所谓邀请帮帮官也完全得不到响应和回复，因此，中肯的评价，黑猫就是尽个人事而已。依据如下：



本人投诉的问题是电商平台给你自动生成待付款订单的“侵权”问题，为什么说侵权，是因为你的实际操作是返回，是退出，结果平台自动给你生成一个待付款订单！！！还争辩说是“核实你有购买意向”……这种侵权很可怕的！
但，黑猫，在投诉2h后就处理了问题，而且仅仅只做了这一次处理，后面就再也没有然后了……遇到拼多多平台客服和专员，轮番跟我争辩，我也不学法，再说一个个人拿什么跟诺大电商平台争？于是……又邀请了帮帮官，希望提供法律援助，这么多天了，又是投石入海杳无音信……
总结一下就是，黑猫平台就是尽个人事而已……管用吗？我投反对票。

3. 黑猫投诉有用吗?

有用。
黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，于2018年315期间正式上线运营，以新浪和微博大数据为依托，致力于帮助消费者和企业一站式解决消费纠纷。与此同时也积极在消费安全知识科普、协助公安机关打击金融诈骗、套路贷等违法犯罪活动方面贡献自己的力量。
目前平台接收的消费者投诉涵盖了金融、电商、出行、物流、通讯、娱乐、外卖团购、教育培训、汽车消费等主流消费领域。同时通过20个地方站下沉到各个省市，重点帮助当地消费者解决消费纠纷。

用互联网的模式高效解决消费纠纷
随着各种新型消费形态的涌现以及新媒体的发展，我们看到很多人在社交媒体上吐槽商家的经营不规范行为，但消费者的诉求往往被淹没在浩瀚的信息洪流中，无法得到企业的关注和有效响应。投诉渠道不畅通、企业客服系统处理效果不理想，这些都是困扰消费者的普遍问题。
正是在这样的大背景下，黑猫投诉平台应运而生，以新浪和微博大数据为依托，旨在搭建消费者和企业之间沟通的桥梁，用互联网的模式高效解决消费纠纷，促进消费环境健康发展。

4. 黑猫投诉有用吗?

黑猫投诉有用。
黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为，同时还有企业信誉榜单，以帮助消费者进行消费行为抉择参考。
黑猫投诉平台已与12301国家旅游服务热线达成战略合作，对涉及旅游景区管理部门等的重要投诉，黑猫投诉将在24小时内提交至12301平台进行重点处理，共同提升处理效率。


品牌意义
黑猫投诉作为第三方消费投诉平台的代表发挥着积极作用，第三方投诉平台凝聚社会各界人士的力量，用互联网的高效模式与专业的法律武器为消费者拓宽投诉渠道的同时，也提供了维权知识的专业科普。
最终通过社会各界力量的相互协同形成合力，共同规范行业发展，净化消费环境，提升消费者的消费信心。

5. 黑猫投诉有用吗？

黑猫投诉有用，黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为，同时还有企业信誉榜单，以帮助消费者进行消费行为抉择参考。



截至2018年8月31日，黑猫投诉平台累计收到消费者投诉23000余件，其中有效投诉15000余件，成功分配率近100%。8月回复解决率89.5%，与7月相比，提升了5个百分点。8月有效投诉率显著提高，达78%，比上月提升了7个百分点。

截至2019年3月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉11万余件。3月新增投诉单量近三万件，与2月投诉单量相比增速明显提高。

扩展资料发展历程：
黑猫投诉平台与12301国家旅游服务热线（以下简称12301）宣布达成战略合作，双方将共同发起“温暖护航行动”。
2018年6月电商节，黑猫投诉首次推出“安心购”计划。在2018年“315”期间，参与“黑猫守护者联盟”的企业只要承诺3小时内回复消费者投诉，24小时内解决消费问题，即可获得黑猫“安心购”认证。首批“安心购”企业有：苏宁、京东、淘宝、网易考拉、每日优鲜。
2019年11月6日，黑猫投诉集体投诉正式上线，黑猫集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于发起人填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享，形成合力，从而更好的维护自己合法权益。

6. 黑猫投诉有用吗?

黑猫投诉不一定有用，钱也不一定会退。
黑猫投诉只是一个提供投诉的平台，黑猫投诉本身对商家是没有任何约束力的，说到底只是对商家起到了监督规范的作用，不具有执法权，所以说在黑猫投诉进行投诉的话很有可能达不到预期的效果。

注意事项：
但黑猫投诉也有过成功退款的案例。因为黑猫投诉有一个红黑榜，拒不处理投诉的商家会进入黑榜，积极处理的商家会进入红榜，这份榜单会进行网络公示，所有消费者都能看得到，所以对于消费者的消费行为会有所影响。
也就是说部分看重公关形象的商家会担心公示的红黑榜令其信誉受损，便会积极处理问题，当消费者投诉成功并诉求合理的话便可以成功退款。但是商家态度强硬、拒不处理的话，平台也没有办法。

7. 黑猫投诉有用吗?

黑猫投诉平台是有效果的,因为如果商家不处理消费者的投诉,就会对自己的社会信用造成影响。时间长了之后,消费者就会认为这个商家是没有任何信用的,最终就会对商家自己的经营造成严重的影响。所以商家接到消费者的投诉之后,通常都会进行处理。不过,黑猫投诉与12315相比较,12315的效果会相对好一些。
黑猫投诉和12315投诉哪个比较好?      如果消费者想要投诉,应当优先选择12315投诉,12315投诉的效果是比较好的。主要的原因就是12315是我国官方设立的消费者维权平台,具有比较高的权威性。而黑猫投诉平台则是由新浪公司发起设立的民间投诉平台,黑猫投诉平台的权威性相对比较低,很多商家会直接忽视黑猫投诉平台。      消费者在12315投诉后,会将投诉项目转向商家所在地的工商管理部门,然后由工商管理部门出面进行协商,这时由于是由工商部门出面的那么商家一般也都会处理一下。而在黑猫投诉投诉后,工作人员会联系被投诉的商家让其对投诉项目进行处理,但至于商家会不会处理就全看商家是否重视自己的信誉了。

8. 投诉黑猫有用吗

黑猫投诉平台是有效果的,因为如果商家不处理消费者的投诉,就会对自己的社会信用造成影响。时间长了之后,消费者就会认为这个商家是没有任何信用的,最终就会对商家自己的经营造成严重的影响。所以商家接到消费者的投诉之后,通常都会进行处理。不过,黑猫投诉与12315相比较,12315的效果会相对好一些。
黑猫投诉和12315投诉哪个比较好?      如果消费者想要投诉,应当优先选择12315投诉,12315投诉的效果是比较好的。主要的原因就是12315是我国官方设立的消费者维权平台,具有比较高的权威性。而黑猫投诉平台则是由新浪公司发起设立的民间投诉平台,黑猫投诉平台的权威性相对比较低,很多商家会直接忽视黑猫投诉平台。      消费者在12315投诉后,会将投诉项目转向商家所在地的工商管理部门,然后由工商管理部门出面进行协商,这时由于是由工商部门出面的那么商家一般也都会处理一下。而在黑猫投诉投诉后,工作人员会联系被投诉的商家让其对投诉项目进行处理,但至于商家会不会处理就全看商家是否重视自己的信誉了。