做医院网络客服犯法吗？

1. 做医院网络客服犯法吗？

法律分析：
非法行医罪，是指未取得医生执业资格的人擅自从事医疗活动，情节严重的行为。对于本罪的理解和认定，司法实践中存在诸多争议。情节严重的处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或单处罚金；严重损害就诊人身体健康的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；造成就诊人死亡的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。

法律依据：
《中华人民共和国刑法》 第三百三十六条 未取得医生执业资格的人非法行医，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;严重损害就诊人身体健康的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;造成就诊人死亡的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。
未取得医生执业资格的人擅自为他人进行节育复通手术、假节育手术、终止妊娠手术或者摘取宫内节育器，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;严重损害就诊人身体健康的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;造成就诊人死亡的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。

2. 医院网络咨询客服合法吗

可以接待的，不算有问题。法律依据：《中华人民共和国合同法刑法》 第三百三十六条 非法行医罪，是指未取得医生执业资格的人擅自从事医疗活动，情节严重的行为。  情节严重的处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或单处罚金；严重损害就诊人身体健康的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；造成就诊人死亡的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。

3. 做医院网络客服犯法吗

法律分析：非法行医罪，是指未取得医生执业资格的人擅自从事医疗活动，情节严重的行为。对于本罪的理解和认定，司法实践中存在诸多争议。情节严重的处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或单处罚金；严重损害就诊人身体健康的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；造成就诊人死亡的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。
法律依据：《中华人民共和国刑法》 第三百三十六条 未取得医生执业资格的人非法行医，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;严重损害就诊人身体健康的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;造成就诊人死亡的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。
未取得医生执业资格的人擅自为他人进行节育复通手术、假节育手术、终止妊娠手术或者摘取宫内节育器，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;严重损害就诊人身体健康的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;造成就诊人死亡的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。

4. 医院网络咨询客服合法吗

法律分析：可以接待的，不算有问题。
法律依据：《中华人民共和国合同法刑法》 第三百三十六条 非法行医罪，是指未取得医生执业资格的人擅自从事医疗活动，情节严重的行为。  
情节严重的处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或单处罚金；严重损害就诊人身体健康的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；造成就诊人死亡的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。

5. 请问医院网络咨询这个工作怎么样

1、正常出勤，工资2000元左右；如果有请假或者加班的，另行计算；
2、网络咨询工作主要是通过网络社交平台，推广宣传医院，并说服其到医院接受治疗，有点类似网络销售，达成交付应该会有提成；如果请假，或者加班，计薪日也是按21.75天计算，而非当月实际出勤天数；
3、法律依据《关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知》
二、日工资、小时工资的折算
　　按照《劳动法》第五十一条的规定，法定节假日用人单位应当依法支付工资，即折算日工资、小时工资时不剔除国家规定的11天法定节假日。据此，日工资、小时工资的折算为：
　　日工资：月工资收入÷月计薪天数
　　小时工资：月工资收入÷（月计薪天数×8小时）。
　　月计薪天数＝（365天-104天）÷12月＝21.75天

6. 医院的客服好不好做？

医院的客服好做，工作没什么难度，而且也不用风吹日晒，是坐班。
职责是通过网络平台、电话或者现场与顾客沟通，解答客户疑问。
任职要求25-50岁，沟通能力强，反应迅速；打字速度快(一分钟不低于60个字）；善于沟通，普通话标准，有责任心和耐心，表达清晰有逻辑性；有一定抗压能力，服务意识强，主动耐心服务客户，具备一定处理问题的能力；有医疗相关专业经历、学历、客服工作经验优先。

医院客服工作职责：
1、不断提高自身专业水平，熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。
2、做好来电登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向、健康咨询、价格比对、消费习惯、经济状况、人员类型等定向性登记。
3、掌握院内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络，适时更新相关资料，做到准确无误，专家咨询电话要及时准确地接转电话。
4、熟悉主要专科的业务知识及各期广告的内容。

7. 您好，我想问一下，咱们医院这个客服是具体干什么工作？

医院的客服部门的工作，是很头疼的，因为每天不仅要和医生护士打交道，而且要和病人以及病人家属打交道，所以，常常会受到委屈，责任也很重。那么，对于医院的客服部门来讲，要如何做好这个部门的主管呢？今天分享一下。

方法/步骤



对医院要有责任心。任何一个工作都要有强烈的责任心，尤其是医院客服部门的领导，更要有责任心，这个责任心不仅仅是指对待医院，也是指要对病患者本人以及家属有责任心。









对病患者要有耐心。病人的心情，以及病人家属的心情，我们一定要理解并能在接收投诉或者是电话或者是做现场客服的时候，有足够的耐心，学会倾听他们的声音，让他们把心里的不满讲出来，然后找到有效的解决办法。









对两者要有统筹。任何一个领导，都要做到公平和统筹，这个公平和统筹，就是指，要处理好自己的东家和上帝之间的关系。我们要做到相对的公平，不能因为怕得罪了东家而让病患者受损。所以，在维护医院利益的同时，也让病患者得到充足的满意。









遵从医院各项指标。任何一个服务部门都需要有一个指标的，对于客服来讲，尤其重要，不能操作医院的形象，不能破坏白衣天使在人们心中的美好形象，所以，在遵守医院的各项规章制度的同时，也要加强自己的个人业务综合素质。









找到对的方法。做医院的客服领导的时候，就必须要有冷静的头脑，快速解决问题的能力。所以，就要在做客服的时候，立刻找到对的方法，并把这个方法执行到自己的工作中去。









优待自己的下属，并提高业务综合素质。对于自己的下属来讲，作为一个合格的领导，不应该打压他们，更要让他们的综合客服的素质被提上来，然后让他们更能在自己的工作中，发光发热，这样，才会让自己的下属有一个发展成长的空间。









认真总结，不断成长。一个好的医院的客服领导，要有认真总结，不断成长的能力。而且要知道，事物都是在变化中，不断发展的，也只有自己的业务能力跟上了，才能让自己的领导地位保而长久。不能一成不变，保持稳定。

8. 请问医院在线客服咨询这个岗位 主要是做什么呢 有竞争力吗 工作有压力吗？谢谢大家。着急 ！谢谢

现在各行各业都提出互联网+的概念，也是未来公司的发展趋势的。

因此，你公司这样提出信息化发展就很正常，作为一般客服意见可以从以下几点谈：

1、提高服务态度。客服在某种程度上说是医院的一张名片，无论患者还是家属的咨询沟通都是通过客服来传达的，因此，未来的信息化路上可能不一定要面对面咨询，要让患者家属在电话后面，在网络后面感受到你热情的态度。

2、利用好自媒体。公司未来肯定会开设微信公众号，微博或者网页的，你们的答复可能就是网上信息化操作，必须要用好这个平台。

3、注重自身学习。这是一个可以日新月异的年代，各种新奇事物层出不穷，如果你不学习就会落后，因此，要加强自身学习，无论是个人修养素质还是医院相关服务专业的知识，还有就是比如网上客服回复操作等等。