如何做好文员的工作

1. 如何做好文员的工作

2. 怎样做好文员的工作？

一、工作态度：
    1、高度的责任心。文员的工作繁杂，要求认真细致，没有高度的责任心很容易出错或完不成任务，损害公司利益。
    2、上进心。从软硬件方面提高业务素质，包括设备应用、写作能力、接人待物各个方面。
    3、保密意识。文员很容易接触到公司机密，在任何时候对待任何人都要有保密意识。
    等等
二、专业技能：
    1、文件管理：文件起草、校对、上传下达、保管、借阅；
    2、办公设备操作：计算机文件排版、表格制作、简单制图、打印机、复印机、扫描仪、传真机等使用及简单维修；
    3、来客来访接待；
    4、会议组织、筹备、记录；
    5、领导日常基本生活保障：订机票、火车票、宾馆、订餐等；
    文员的工作比较繁杂琐碎，不是几句话能概括的，但总之怀着耐心、责任心和热情，再繁杂的工作也都会处理好的。

3. 如何做好文员工作？

办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责： 
1. 接听、转接电话；接待来访人员。 
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 
4. 做好会议纪要。 
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 
6. 负责传真件的收发工作。 
7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 
8. 做好公司宣传专栏的组稿。 
9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 
10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 
11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 
12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 
13 社会保险的投保、申领。 
14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 
16. 接受其他临时工作.

4. 如何做好一名文员

以下几点仅供参考：
一.电脑熟练，能熟练应用各种办公软件 
第二:有一定的文书能力 
第三:有一定的沟通能力!带人和蔼
除了具备以上最基本的几点外；要想做好并提高自己，下述事项尤为关键：
，凡是成功人士（以下简称他们）的身上都有独特的个人能力和人格魅力，这是旁人所缺乏的。他们的成功决不能简单地归结为机遇好。依我来看，这些能力可概括为： 
1、解决问题时的逆向思维能力 
面对工作中遇到的新问题，一时又找不到解决方法。而且，上司可能也没有什么锦囊妙计时，他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。他们清楚具体业务执行 者比上司更容易找出问题的节点，是人为的，还是客观的；是技术问题，还是管理漏洞。采用逆向思维找寻问题的解决方法，会更容易从问题中解脱出来。 

2、考虑问题时的换位思考能力 
在考虑解决问题的方案时，常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。而他们却总会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。 
作为公司或老板，解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现，而不是头疼医头，脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮，只有 站在公司的角度去考虑解决方案，才是一个比较彻底的解决方案。能始终站在公司或老板的立场上去酝酿解决问题的方案，逐渐地他们便成为可以信赖的人。 

3、强于他人的总结能力 
他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。总能找出规律性的东西，并驾驭事物，从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道的。否则就不会干同样的事情，常人一天忙到晚都来不及；而他们，却整天很潇洒。 

4、简洁的文书编写能力 
老板通常都没时间阅读冗长的文书。因此，学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格就显得尤为重要。即便是再复杂的问题，他们也能将其浓缩阐述在一页A4 纸上。有必要详细说明的问题，再用附件形式附在报告或表格后面。让老板仅仅浏览一页纸或一张表格便可知道事情的概况。如其对此事感兴趣或认为重要，可以通 过阅读附件里的资料来了解详情。 

5、信息资料收集能力 
他们很在意收集各类信息资料，包括各种政策、报告、计划、方 案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等。尤其重视竞争对手的信息。因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累，遇到用时，就可以信手拈 来。这在任何教科书上是无法找到的，也不是那个老师能够传授的。 

6、解决问题的方案制定能力 
遇到问题，他们不会让 领导做“问答题”而是做“选择题”。常人遇到问题，首先是向领导汇报、请示解决办法。带着耳朵听领导告知具体操作步骤。这就叫让领导做“问答题”。而他们 常带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺，这就是常说的给领导出“选择题”。领导显然更喜欢做的是“选择题”。 

7、目标调整能力 
当个人目标在一个组织里无法实现，且又暂时不能摆脱这一环境时，他们往往会调整短期目标，并且将该目标与公司的发展目标有机地结合起来。这样，大家的观点就容易接近，或取得一致，就会有共同语言，就会干的欢快。反过来，别人也就会乐于接受他们。 

8、超强的自我安慰能力 
遇到失败、挫折和打击，他们常能自我安慰和解脱。还会迅速总结经验教训，而且坚信情况会发生变化。他们信条是：塞翁失马，安知非福，或上帝在为你关上一扇门的同时，一定会为你打开一扇窗。9、书面沟通能力 

当发现与老板面对面的沟通效果不佳时，他们会采用迂回的办法，如电子邮件，或书面信函、报告的形式尝试沟通一番。因为，书面沟通有时可以达到面对面语言沟通 所无法达到的效果。可以较为全面地阐述想要表达的观点、建议和方法。达到让老板听你把话讲完，而不是打断你的讲话，或被其台上的电话打断你的思路。也可方 便地让老板选择一个其认为空闲的时候来“聆听”你的“唠叨”。 

10、企业文化的适应能力 
他们对新组织的企业文化都会有很强的适应能力。换个新企业犹如换个办公地点，照样能如鱼得水般地干得欢畅并被委以重用。 

11、岗位变化的承受能力 
竞争的加剧，经营风险的加大，企业的成败可在一朝一夕之间发生。对他们来讲，岗位的变化，甚至于饭碗的丢失都无所畏惧。因此，他们承受岗位变化的能力也是常人所无法比拟的。在他们看来，这不仅是个人发展的问题，更是一种生存能力的问题。 

12、客观对待忠诚 
从他们身上你会发现对组织的忠诚。他们清楚地意识到忠诚并不仅仅有益于组织和老板，最大的受益者是自己，因为，责任感和对组织的忠诚习惯一旦养成，会使他们成为一个值得信赖的人，可以被委以重任的人。他们更清楚投资忠诚得到的回报率其实是很高的。 

13、积极寻求培训和实践的机会 
他们很看重培训的机会，往往在招聘时就会询问公司是否有提供培训的机会。善于抓住任何培训机会。 
一个企业，如果它的薪酬福利暂时没有达到满意的程度，但却有许多培训和实践的机会，他们也会一试。毕竟，有些经验不是用钱所能买回来的。 

14、勇于接受份外之事 
任何一次锻炼的机会他们都不轻言放弃，而把它看成是难得的锻炼机会。并意识到今天的份外，或许就是明天的份内之事。常看见他们勇于接受别人不愿接受的份外之事，并努力寻求一个圆满的结果。 

15、职业精神 
他们身上有一种高效、敬业和忠诚的职业精神。主要表现为：思维方式现代化，拥用先进的管理理念并能将其运用于经营实践中。言行举止无私心，在公司的业务活动 中从不搀杂个人私心。这样，就敢于直言不讳，敢于纠正其他员工的错误行为，敢于吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。因为，只有无私才能无畏。待人接物规范 化，这也是行为职业化的一种要求。有了这种职业精神的人，到任何组织都是受欢迎的，而且，迟早会取得成功。 

当然，有了上述能力，不能保证一定成功，但是，如果没有这些能力，那肯定是无法获得成功的。

5. 怎么做好文员工作？

工作内容如接电话,复印,打字,传真,写文稿,订票等等.
关键在于细心,主动,诚实,灵活.

具体一些如下：
办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责： 
1. 接听、转接电话；接待来访人员。 
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 
4. 做好会议纪要。 
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 
6. 负责传真件的收发工作。 
7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 
8. 做好公司宣传专栏的组稿。 
9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 
10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 
11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 
12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 
13 社会保险的投保、申领。 
14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 
16. 接受其他临时工作. 

直属部门：店内各部门 
直属上级：各部门经理或主管 
适用范围：店内各部门文员、一般工作人员 

工作职责： 
1． 打字处理工作 
2． 信息的上传下达 
3． 文件归档、保管 
4． 工作记录 
5． 来访客人通报及接待 
6． 本工作区域清洁 

主要工作： 
1． 完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报 
2． 完成日常的正常管辖范围内的工作 
3． 接听电话做留言记录、讯息处理 
4． 工作资料的保存、分类、归档、保管 

辅助工作： 
1． 顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决 
2． 节假日协助销售服务 
3． 协助库存盘点工作 
4． 与内外联络部门维持友好联系 

就是领导让你做什么就得做什么，不管是个什么样的人就能让你做点事。什么是份内的工作呀！只要是领导需要的就都是份内的。由其是现在的中小型企业。企业越小对文员的要求就越高，在这个职为上就得学会忍耐

6. 如何做好文员工作？

A.办公室文员： 
主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是： 
1. 接听、转接电话；接待来访人员。 
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 
4. 做好会议纪要。 
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 
6. 负责传真件的收发工作。 
7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 
8. 做好公司宣传专栏的组稿。 
9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 
10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 
11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 
12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 
13 社会保险的投保、申领。 
14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 
16. 接受其他临时工作。 
勤快点就好了。把事情干利索。

7. 如何做一个好的文员

我只是一般的办公室文员，一下是自己做给老板看的，你参考下.
工作职责：
1. 接听、转接电话；接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责老总办公室以及自我工作范围内的清洁卫生。
4. 起草文件；组织公司会议，要做好会议纪要。
5. 负责公司公文、信件、邮件的收发。
6. 负责传真件的收发工作。
7. 负责办公用品的保管工作，做好物品出入的登记。
8. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
9. 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
10. 管理办公室各种财产,合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。
10．协调各部门的行政工作。
11．做好日常信息、资料处理，并做好摘要汇总，以便上级领导查阅。
12．汇编各种管理制度，执行各类行政奖罚。
13．领导交办的各项工作任务的催办与跟踪。
14. 接受其他临时工作。
岗位要素：

1、按质按量完成公司给予的任务 。
2、完善公司管理制度、严格执行管理制度 。
3、正确传播企业文化 。
4、踏实肯干，灵活机动，细致周全。
5、办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。
6、坚持真理的原则性；从实际出发的灵活性；对事物发展的预见性；随机应变处理事务的果断性。

其他注意事项：
微笑露一点，说话轻一点，
理解多一点，脾气小一点，
理由少一点，做事多一点，
脑筋活一点，做事细一点，
效率高一点，行动快一点，
嘴巴甜一点，汇报多一点。

8. 如何做好文员的工作 做好文员工作的方法

      
      1、要端正工作态度      态度决定一切，是实现自我价值的前提条件。有些人觉得文员工作很简单，不能使自己得到很好的锻炼，不能提升自己的能力。其实不然，办公室文员工作涉及面广，综合性较强，只要认真去做，自己各方面的能力都会得到提高。而且，还要明白，我们工作不是为别人做的，我们是在为自己工作，是在为自己奋斗，明白了这一点工作起来才有动力，才能更加认真，积极主动。      2、要有上进心      一个相对安逸的工作和环境，很容易使人产生惰性，失去上进心，这样工作能力也得不到提高。所以要时刻提醒自己，要不断努力，做好本职工作，争取更大的进步。文员工作可能是暂时的，只要工作做好了，获得别人的认可，职位自然就会相应提升。      3、要提高专业技能      熟悉办公室工作需要具备的专业知识和技能，并不断进行学习提高，并充分掌握，才能适应和完成办公室工作任务。具体来说，要熟悉计算机操作和打印机、复印机、传真机、投影仪的使用，熟练掌握各种办公软件(Word、Excel、PPT等)的应用，有一定的文字功底，熟悉各种公文(会议纪要、通知、报告等)写作。可以通过购买相关书籍，网上查找资料的方式进行学习。      另外，有些单位办公室可能会负责人力资源等工作，所以也要丰富自己的知识和技能，多了解一些单位的其它专业知识，也利于自己的提升。      4、要善于沟通      工作中性格开朗，善于沟通协调，擅长语言表达，才能更好地处理日常工作事务。办公室工作性质决定了沟通能力的重要性，作为一名文员要不断提高自己的语言表达能力和沟通协调水平。      5、要懂得和领导相处      有些公司领导喜欢亲自安排文员做一些日常事务，这样文员可能与公司高层领导接触的机会比较多，所以做起事来一定要认真细致，免得出错引起领导不高兴，甚至发脾气。所以要充分了解领导的脾气和秉性，并迎合和适应，得到领导的认可，工作起来才会顺利。      6、要掌握工作方法      日常工作中掌握一些好的工作方法，才能使自己不被动，不那么劳累。要及时完成工作任务，善于向主管领导汇报工作。遇到自己做不了的事可以向同事请教，或者告知主管领导。但是，不能懒懒散散，不听安排，推诿责任，尤其连本职工作都不愿意做，这样很容易被领导看成无用的人，那自己也就很难有长进了。不要今天工作不努力，明天努力找工作。