社群运营方法

1. 社群运营方法

大家好，我是羽翼课堂创始人Benny。
一、定位篇1.定位清晰
拉社群之前一定要有个大体的概念，知道自己拉的社群是什么群体，可以为他们提供怎样的服务。定位清晰后，才能找准目标用户。
2.选对平台
现在做社群无非是个人和企业两个平台，两者之间有明显的差异。
个人拉得更有亲和力，企业的总感觉有点距离。
但是个人群的管理不如企业微信群完善，比如企业微信群支持自动回复，进群欢迎语，个人群是没有的。
二、拉人篇1.60人法则
当有了种子用户，什么时候拉人最为合适，就是你觉得能拉到60以上人数时在拉人。如果群里的人数低于60，很难做促活，大家活跃不起来，用不了几天群就萎了。
一开始建群，群里人数能超过100人，会比较活跃，后期慢慢拉人进群，会一直活跃下去。
2.拉人方式
目前拉人有两种方式，一种是企业微信群二维码，一种是员工活码。两者的区别在于，企业微信群二维码拉人速率不可控，一旦同时涌入100+，恐有风险。规避风险的方法是使用企微管家的企业微信群活码功能，分散进群的压力。
三、促活篇1.促活
大家要有个意识，前面几招都是一次性工作，分分钟到位。而促活篇才是真正开启了社群运营，一个社群即使有500人，不活跃，也是没有任何意义的。做社群，一定要做促活。
2.社群日报
如果是运营群，可以每天在群里发日报，让大家了解当天的新闻动态。如果是行业群，比如母婴群，每天可以发育儿日报、育儿知识，要形成固定的发送，且对别人有用处。
社群日报起的是激活社群的作用，一旦没有了这个日常激活动作，社群沉默个几天，大家就不知道这个群在哪儿了。
3.话题
每一个社群都是有相同标签的人在一起，比如家族群、车友群、会员群等等。这些相同标签的人一定是有同样的话题，做社群运营不要指望群友抛话题，要主动作为。
比如你是卖奶茶的，拉的都是喜欢喝奶茶的小姐姐。可以经常性地在群里抛出开放式话题：最近想出新品了，大家喜欢什么口味的呢？我想做个牛油果味的奶茶，大家觉得如何，说出你的看法，抽一个免费送牛油果奶茶。
4.福利
不管是硬启动还是日常促活，做接龙回复无疑都是促活的最好方式。最常用的套路是：今晚八点发福利，收到回复1。
然后可以看到满屏的接龙1，会让人感觉这是个活跃的社群，有一定的用户氛围，还能起到通知的作用。
5.小号活跃
如果企业微信社群里的用户比较少，小号是必须要有的。大家都是腼腆的，不喜欢当出头鸟，我们通过使用两个小号在群里和群主一唱一和，就会有真实的用户参与进来，当大家都参与进来了，小号就可以先歇会了。
6.红包促活
红包促活的方式还是非常有效的，有很多社群可能平常没有什么活跃，可一旦社群里出现红包，瞬间就会活跃过来，可以通过设置红包的名称，推送相关的活动或福利等等。至于红包的具体金额、数量，需要根据社群内的用户数、用户属性等多方面进行深度考量。
7.设置相关规则
我们需要设置社群的相关规则，比如不能发哪些信息、敏感词等等。如果没有任何规则，可能会导致社群内出现的信息错综复杂，有的甚至会违反相关法律，对于社群的日常运营会有很大的影响。

2. 社区/社群的典型运营路径和逻辑是怎样的呢？

在所有运营分支中，社区或者社群的运营相对比较独特，因为它需要同时考虑“关系”和“内容”，因此社区、社群的发展长大，存在着一套特别的逻辑。
                                          
 假如我们要建立一个简单的社区或者群组，从零起步到发展成熟，至少经过4个节点：
  
 对一个社区/社群的初始化而言，最重要的就是要找到一个主题，因为它是以某个特定主题二存在的，成员之间的交流和互动，也围绕这个主题进行的。
  
  一个好的主题有什么特点？ 
  
 要么能够给人来带某种独特的感觉（兴趣或共鸣感），要么能够给人带来明确的价值认知（即在这里可以得到什么、应该怎样参与等）。
  
 任何一个好的社区，一定有某种普世价值观，利他且得到广泛认同的，这种价值观会沉淀体现在规则上，如认真回帖感谢楼主，不灌水等。初创阶段的社区，一般需要创立者与管理员们，以身作则取普及这些价值观。
  
 
  
  
 这是需要社区/社群运营者去突破的一关。
  
 除非一开始就有大咖、大V在里面，否则大多数新加入的成员，都会抱着“先看看有什么”的心态去观察，这需要运营者设法建立起社区与成员之间的信任感，让他们对社区产生了明确的价值诉求和依赖，才能让社区走向活跃。
  
  信任感一般建立在社区提供了超出预期的服务、回报的时候 ，即从“我还不确定在这里能得到什么”到“原来这里可以给到我这些价值”的时候。
  
 自有信任感被建立起来后，用户才会对社区有所期望，反之，长期得不到期望的满足，不然会抱怨甚至出走。
  
 
  
  
 前两步工作的完成，大多数还是基于社区创立者、管理员或者明星用户为中心的结果，但这也意味着社区的风险很大，一旦这些核心用户离开，也会连带让普通成员离开。
  
  怎么办？——去中心化。 
  
 常见两种方式：
  
  1.培养和挖掘追随者。 
  
 观察、挖掘社区内的一些认可社区价值观的积极分子，鼓励他们帮助运营者做更多的事情，大胆让他们负责一部分运营工作，给予一定的权限与激励，让他们成长为多个中心，这样社区的生命力才会更持久。
  
  2.通过引导，帮助社区内的用户建立起关系。 
  
 只有组织中的众多个体之间，彼此建立起关系时，一个社区才算真正成型。一般依靠讨论互动、共同行为来促成用户建立起关系。
  
 
  
  
 当社区中的多元化关系被建立起来后，一个社区才真正具备了“自生长”能力，运营者会发现，自己对于社区已经无法完全掌控，很多的事件、话题、关系，都会自然地发生，这其实也是社区运营者希望看到的。
  
 而这个时候，社区基本进入了成熟阶段，运营者要做的，就是让社区尽可能维持活跃状态。
  
  如何维持活跃度的状态？需要思考几个问题： 
  
 1.当大量的UGC内容出现后，如何筛选出优质的内容进行二次传播、精准推送？
  
 2.如何梳理出一套UGC的内容框架和体系，帮助和引导那些零碎的UGC内容走向整体化、结构化，更具有黏性？
  
 3.如何做好社区内的活动运营？如活动常规化、事件化？
  
 此外，运营者还应思考，如何拓展社区可以承载的话题，通过话题的扩展来扩大用户量。如知乎早期内容多数是互联网创业类，后来几乎所有话题都有了。
  
 
  
  
 ——核心观点来自《运营之光2.0》

3. 社群运营最有效的办法？

第一，明确社群的定位

首先要确定定位，那就要明确这款社群的目标用户和核心优势。一个社群如果没有一个明确的定位，就让用户找不到归属感，加强了社区的流动性，便无法有效沉淀用户。

第二，确定用户的需求并满足大部分用户的需求

如果你不能满足用户的需求，你可以通过坑蒙拐骗的方式吸引他们过来；发现真相之后， 他们随时可以离开。但是你又不能满足所有人的需求。所以，要根据用户的具体情况来运营。

第三，将用户进行分级，培养核心用户

按照金字塔模型，位于最上方的用户，是最少的，但是也是我们的核心的用户。这部分用户通常会添加微信， 或者在微信群，在公众平台的后台留言。这些人不仅用了这个平台，还会想办法帮助我，让平台发展的更好；他们就是口碑传播的节点，也是活跃整个群体的主要人群。

第四，引导用户产出优质内容

明确产品的卖点和核心优势之后，就把一些比较好的内容放在用户比较容易发现的板块。这时就可以找一些圈内好友（也可请水军）帮忙灌水，并请一些业内专业度较深，比较有独特见解的资深人士帮忙制造内容带动。例如社群宝是由企业带动的，那么前期的爆发不妨利用一些所谓的“明星效应”。

第五，双向提升社区活跃度与用户沉淀

社区有了一部分用户以后，除了需要不断的创造优质内容，还需要提升社区活跃度，沉淀用户，让越来越多的用户变成忠实用户。另外还要防止社区产生一些“看 客”，即只看看，不说话的用户，因为这种用户一旦形成，从某种意义上来说属于“僵尸粉”一类，社区活跃度也得不到很好的提高，那么就需要在用户沉淀的同 时，要提升社区活跃度。

第六，管理你的社群

可以直接管理社群，当然更方便的是用一些辅助的社群管理软件。比如昀魔方，基于移动端的社群管理APP。 

不但可以将线下人脉导入线上，智能升级管理模式，更是打破传统社群的单一信息传递结构，多元化连接信息资源，以共享酝酿互利，实现社群经济的价值落地。

不仅如此，昀魔方还着力于促进圈层化的互动，以商圈推荐为载体，发展圈层链，搭建外部资源的对接窗口，真正意义上打破社群管理的信息壁垒，实现经济价值的最大化。


猎鲸微信管理系统是一款专业微信个人号聚合管理系统，针对企业、微商、微信运营独立研发的高效系统。

它具备一键，私域流量池搭建、朋友圈营销、社群管理、客户管理、监控管理...等等功能。

4. 社群运营方法论

1.拉新:
  
 社群运营的拉新手段缘自社群的定义。
  
 社群就是把有共同目的或者有共同爱好的人聚在一起，交互价值到成目的的共同体。
  
 由此可见，社群运营的拉新是要拉进有共同目的或共同爱好的人进群。那么怎么去寻找第一批种子用户？
  
 第一、用新媒体运营法（聚合法）
  
             在新媒体上不断输出相关价值，把要寻找的种子用户集中起来。但是，此方法需要前期较长时间的铺垫和准备。
  
 第二、一个一个的找目标用户（人肉法）
  
             在一个产品的种子期，人肉法是最费力的但也是最有效的。成功案例就是嘀滴打车，种子期的嘀滴打车是让工作人员去大街上打车，拉出租车司机进入的。很苦，但是很有效。
  
 第三、靠上、下游关系（借力法）
  
             有些产品的拉新不需要像嘀滴打车那样费劲。比如说格子求职的种子用户完全可以在课程格子中找到。利用上、下游关系，会跑得更靠前。
  
 第四、充人数（马甲法）
  
             这一方法，在社群早期是可以用到的。第一批种子用户进群时候，提前让工作人员进群。人都有从众心理，一般人发现自己是第一个时，是会跑掉的。
  
 2.促活与留存:
  
 拉新之后需要留存，这部分的问题我已在“你可能误会了社群运营”一篇中提起。不再累述。
  
 社群运营需要探索，社群运营是一步一步淌出来的路。所以，社群管理人员一个会思考的大脑才是社群运营生死的关键。

5. 社群运营最有效的办法？

6. 社群运营提供价值的方法有哪些

社群运营秘籍

7. 社群运营的5大要点

大家好，我是羽翼课堂创始人Benny。我们在运营社群的过程中，根据社群运营的实际情况，总结了5大要点。
一、为什么要做社群？
我们在建立社群的时候，首先要明确一个点，为什么要做社群？建立社群的目的是什么？或者说，建立的社群对于用户来说，价值在哪里？这个对于社群内的成员能否持续活跃至关重要。一个社群不单单是一群人的集合，社群还承载了这群人共同的需求、利益点、价值观等等内容，只有击中了用户的“一个需求点”，用户才能青睐你的群，并为你的群做持续的贡献。
二、社群目标用户是谁？
你的目标用户是谁，决定了社群的推广方式，以及日常运营的思路。同时，用户的选取还需要与社群的组建目的相切合。
社群定位与用户的特点匹配度越高，越容易和群运营人员产生有效互动。因此选取用户的时候，运营人员可能需要注意以下两点：
①目标用户是否认同自己的产品；
②用户之间是否有共性点，是否可以在某些维度产生共鸣；
三、如何搭建社群平台？
这个是建群前需要进行考虑的，因为现在各大平台都会有自己的群通道给大家，然后我们需要根据自己的受众来选项适合的平台。
建议大家使用微盛·企微管家，微盛·企微管家集引流获客、客户运营、社群营销、会话存档于一体，旨在解决企业面临的获客难、运营效率低、客户资产流失等问题。
四、引流渠道有哪些？
第一步：利用已有可触达的用户渠道，低姿态引入，针对性一对一深入沟通，并做了用户问卷调查，了解核心人群的需求；
第二步：精选外部渠道，投放广告，利用社群提供的服务作为噱头，留下群二维码或个人号，吸引目标人群主动加入；
第三步：考虑到广告党或泛意向人群的存在，人为筛选并洗群，沟通的过程中既要达到筛选目的又要建立彼此间信任，将精准用户拉入最终的群；这一拨成为早期最忠实的种子人群。
五、如何保证社群的良性发展？
一般我们需要考虑以下四个层面的东西：
①仪式感，让用户打心眼里觉得这个群很规范，高标准，是个好的社群；
②参与感，要通过有组织的内容输出，福利发放等环节来保证社群的活跃度；
③组织感，强调社群内部用户的一个互相协助与搭配的目的，以此保证社群的战斗力；
④归属感，觉得这个社群里是有一群志同道合的朋友，这样社群才有了凝聚力。
我们在运营社群的过程中，会遇到各种各样的问题，从社群的搭建到后期的正常运营，需要考虑到的因素非常多，只有一步一个脚印，发现问题并及时的处理好这些问题，才能使社群的运营效果越来越好。

8. 社群要怎么运营呀？一般会采用什么方法？

需要有下面的体系和步骤。
A社群体系
一、策划项目
做出大纲解决这几个问题。做什么，为什么做，对谁做，怎么做。
二、定位人群
项目针对的人群画像，人群聚集地。
三、引流
塑造自身影响力并释放诱饵
四、初级沉淀
设定条件，收集反馈，淘汰掉不同频的人
五、二次过滤，建立基础流量池
设定门槛过滤沉淀出同频，有粘性的用户，保持流量池的流动更新。
六、三次过滤，建立种子用户
招募到种子用户，建立核心层，实施裂变，让圈层从核心层向外扩展，到达影响层再扩散到外围层，吸引新的流量进入社群入口，建立流量循环系统。
B社群运营
一、强化群主的IP势能
二、制定筛选标准和社群规则
三、引导方向，持续释放价值，保持粘性
四、竖立群内明星，产生内容
五、群主，调解者，导师，赋能者，要扮演多重角色
六、引导互动，让群体自主生产内容。
七、同步裂变，引入新鲜血液，并竖立财富榜样。
八、建立强关系和信任链