大 V 怒怼上海银行服务太差，当场取走 500 万，从业者服务水平会给行业口碑带来多大影响？

1. 大 V 怒怼上海银行服务太差，当场取走 500 万，从业者服务水平会给行业口碑带来多大影响？

Sunwear 不仅仅是个网管大V，也是安全圈里的高手（大家知道的黑客），自己开公司，很有钱。 经常开玩笑晒晒自己的私人银行卡和豪车，还有一些线上的绝对力量（有一次一个小孩在网上骂他，因为在网上都觉得反正不认识，怎么骂都行，结果收到了他朋友上门送的果篮）。 但是这样一个人，其实平时人挺好的，三观挺正，经常举报一些违章飙车的，对待人也都很客气，有外卖员给他送餐时把餐掉地下了，又捡起来放回去给他送过去，他发现了，后来也忍了，因为担心会让刚工作的外卖骑手失业。 我挺喜欢他这样的人的，能量很大，但是对人友善，有平常心。 这次这个事，就是因为这个银行网点的人态度不好，各种服务印象不好的地方，集中爆发，所以他就是这样，从这个网点取现金。 不是为了所谓表演，就是为了出口气。 一些银行网点的服务者，真应该改进服务质量。 这并不是在攻击所有的银行从业者，我觉得如果作为银行的从业者，应该首先想想这家网点的服务是不是真有问题，为什么会让一个顾客这么生气，而且是一个绝对的VIP顾客。 挺奇怪的是这家银行的领导，还不尽快出来应对。 而一些银行从业者反过来骂 Sunwear，火上浇油，真的是看热闹不嫌事大。 还有说银行是弱势群体的，银行首先应该是做好服务。

2. 上海银行被某大V取走500万,会对银行造成影响吗?

上海银行被某大V取走500万，会对银行造成影响。



银行开门的时间与上班的时间基本是同步的，为了提前做好相关准备，银行通常会在上班时间的前15-20分钟开门，让客户先在大厅内稍作休息，领取业务办理号码。因此目前大部分银行的开门时间是8点15-8点40这段时间。
如果是节假日或者周末，那么银行开门时间则由上班人员根据办理业务的人数来决定。如果当前办理业务人数较多，会提前开门；如果办理业务人员较少，那么则会在正式上班时间开门。

3. 嫌银行服务太差，大V怒取500万现金，上海银行对此有何回应？

上海银行工作人员回复称：的确有这样的事情发生，不过只是极个别的情况，目前的详细情况总部还不是很清楚，但是已经把情况反馈给了专员，而这些专员将会进行更近的处理。
在2021年的10月16日，一个拥有170万粉丝的微博大V在微博发文声称自己去了一趟上海银行虹梅支行，然而让他自己没有想到的是，这家银行的服务态度极差，甚至可以说是自己有史以来见过服务态度最差的一家银行了。这个微博大V表示自己从进入银行开始，无论是保安还是银行的职员，态度都是非常的恶劣，和自己对话的时候，压根没有什么礼貌可言。由于这家银行的服务态度特别的差，所以这位微博大V决定把自己存在这家银行的钱全部都取走，并且还表示自己要全部取成现金拿走。
由于在这家银行的存款金额比较的多，所以只能够选择分批取款，在事发当天微博大V是先取了500万，在清点500万现金的时候，总共是清点了两个小时。针对这件事情，其实网络上的评论也是有褒有贬，不过绝大部分人则是表示这个微博大V算是干了自己想干但是又没法干的事情，毕竟并不是每个人都能在银行存好几百万，甚至是几千万人民币的。
在事情持续发酵之后，上海银行的工作人员也是有了相应的回复。上海银行表示有关于相关的情况，他们正在进一步的通过录像进行核查，并且表示从初步的情况来看，上海网点的工作人员并没有违反相关的服务要求，但银行表示依旧会对客户提出来的这些要求进行反馈，力争让每一个客户享受到更加优质的服务体验。

4. 大V怒怼上海银行服务太差，之后做了什么事情？

银行的服务，会让客户有进了物业的感觉，那就是稍微有些豪横！明明都是服务的行业，给人的感觉却总是本末倒置，让人颇为无可奈何！就像是大V怒怼上海银行一事，一个保安竟然把流水过四个亿的金主给得罪了！只想说“元芳”你怎么看？保安不耐烦，柜台的工作人员爱答不理，相信搁在谁的身上，谁都无法接受！更何况这是一个存款达到了五百万，流水高达几个亿的大V。
这种程度的富豪，自然是非常重视服务态度的，不然人家那么高的身家是来银行受气的？这个大V也是非常的豪横，既然银行的态度不好，那么，此处不留钱自有留钱处，该大V就把五百万的存款全部取了出来，直接行李箱装着，劳斯莱斯开着拉走了！不得不说，这就是有钱任性！此处态度不好，直接换个态度好的不就可以了！

网友热议
此事传到网上，网友纷纷表示实名羡慕了！纷纷表示这位大V做了网友一直想做的事！还有的网友表示希望这位大V把物业也一并整治一下，把物业的嚣张气焰也灭一灭！不得不说，网友们真的是太好玩了太搞笑了！如此严肃的事情竟然能如此的打趣和调侃也是没谁了！银行作为服务行业，其实已经格外的特殊，但是，特殊的太别致了，容易适得其反！

回应
对于这件事，上海银行也是非常强硬，一开始回应柜姐一点问题没有，后来又改成了已经开除了保安。由此可见，银行在管理方面也是有漏洞的，是时候加强管理和培训了！毕竟，这是一个不进则退的年代！

大V怒怼上海银行服务太差，之后直接把存款取走了！就是这么的豪横任性！

5. 大V嫌上海银行服务差，当场怒取500万！银行人员是怎么回应的？

上海银行回应：网点人员未违反银行服务要求。网络大V在上海银行取钱带走，大V嫌上海银行服务差，当场怒取500万。拥有百万粉丝、ID名为@sunwear的微博大V发文称，国庆前去了一趟上海银行虹梅支行，是其“有史以来见过服务态度意识最差的银行，从接电话的到保安到职员全都是一副你欠他的样子。”为此，@sunwear决定将自己存在这家银行的几千万元全部转走放到别的银行。

由于数额较大，所以只能分批取，当天先取了500万现金，两名工作人员清点了2个小时。
网友爆料：是你不戴口罩，大V回击：我只需要最基本的尊重对于事件的经过，有网友发文称，@sunwear疫情期间去网点不愿意戴口罩，所以被保安阻拦。网点负责人解释了很久，没有用，并且要网点负责人下跪道歉。
10月17日，@sunwear连续两次长文回击该网友：态度差是一个综合结果。我从没有拒绝戴口罩不愿意戴口罩，我非常配合尊重疫情防控规定。

到门口发现没戴口罩，保安指了指嘴，我说忘带了，保安扭着脑袋抬手轰我出去。我问哪有卖的，还是一摆手。我立刻出去门口隔壁立刻买了一个。全程交流我说三句话。没有人什么跟我解释半天我让人下跪的情节，全程10-15秒就结束了。我非常配合买完口罩再进去。从我之前发的图片里你们也看到了，他们自己员工口罩挂在下巴上，对内不戴口罩，对外重拳出击。
我没有任何不配合和不愿意带。态度差就是态度差。对着老人客户说那么大字你看不见吗？礼貌用语一个没有。我并没有地图炮，我点名的就是虹梅支行。跟其他支行没关系。我不需要什么高人一等的服务对待，不需要vvip，只需要最基本的礼貌和尊重。”

在稍早前的微博里，@sunwear还强调，“我不是一个高高在上的人，不管是服务员外卖快递员还是谁我都是您好谢谢，外卖每单必给20打赏。但你一旦对我不礼貌，我必然不会惯着你。”
上海银行调监控回应10月17日，上海银行回应称，关于昨日有客户通过微博反映在该行一网点遇到服务质量相关的问题，上海银行第一时间通过调阅监控录像、询问相关人员等方式进行了核查。

情况如下：
2021年9月30日14:53，客户至该行虹梅路支行（下称网点）。因客户未佩戴口罩，网点保安按照防疫要求，示意客户佩戴口罩后再进入网点。
14:56，客户佩戴口罩后进入网点，完成业务办理后于15:03离开网点，全程未有情绪激动或语言争执等情况。
15:13，客户在个人微博投诉网点保安，称“哪天有空得折腾一趟这个网点”（该微博已被删除）。
10月13日，客户在该行账户有大额资金到账后，当日预约大额现金取现。

10月16日14:04，客户与2名陪同人员进入网点，网点员工引导客户至等候区。
14:15，客户至柜面办理大额现金取现。根据客户要求，柜员拆把、逐把清点大额现钞。
16:06，网点员工完成所有现钞清点。
16:25，客户离开网点。
17:02，客户在个人微博发文。

上海银行方面表示，从初步核查情况看，虽然网点人员并未违反上海银行服务要求，但客户反馈在该网点的服务体验不好，并通过自己的方式表达不满，表明客户对金融服务有更高期许。上海银行将认真对待客户诉求，努力为每一位客户提供优质的服务体验。也欢迎社会各界监督。

6. 关于上海银行客户取现五百万这件事，上海银行是如何回应的？

上海银行大额客户取现500万，并且声称日后将逐步将自己存在银行的钱全部取出，这个银行服务态度有问题，银行官方对此也做出了一定回应，但银行是说银行的工作人员都是按照流程去工作的，并没有发现什么问题。
大额取现，用户发的微博表示自己在这个银行取钱的时候遭受的服务并不好，服务态度有问题。具体细节你可以去搜一搜，有这个事情具体的描述，后来银行做出回应之后，这个用户也做出了回应，表示我有没有你在回应里面说的那些内容，你把当时视频的内容放出来，银行的大厅你要说没有视频监控，这不可能，但银行迟迟没有公开式相应的视频，也没有后续的消息。
银行不敢公开视频，这就出问题了，大部分的用户都是具备自行分辨的能力的，你说人家哪儿做的有问题，人家现在已经对这个事情的细节作出了具体的描述，如果你觉得人家的描述有问题，那你直接放出当时的监控视频不就好了。要说银行的办业务的大厅没有监控的摄像头，这不可能，肯定有这样的视频的，但银行迟迟没有放出来，很多用户就觉得银行心里有鬼，但是说真的，假的我们现在还不清楚这事情最后的结果还没有出来。
大部分用户浏览者相信这名大额取现者的描述，因为谁也不会闲的无聊去跟银行过不去，这个银行的服务态度但凡更好一点，谁也不会花半天的时间把自己的钱取出来，再花好几个半天的时间把自己的钱取出来，放到另外一个银行，何苦来哉呢？显然是觉得自己的钱放在这里，实在是让自己不安全，让自己感受不到正常的服务才会这么去做的，但是事实真相如何请冷静期待后续。

7. 上海银行回应男子怒取500万，称确有发生，此事究竟孰是孰非？

我觉得针对此次事情的发生并没有谁对谁错的说法，只是说我们很少遇到这种事情，并且作为旁观者，我们觉得这件事情发生的也比较新奇。所以在面对这件事情的时候，只要经过我们思考一下就可以看出来这件事情其实并没有谁对谁错，只是说个人选择而已。

针对于此次事件的看法，我认为造成这次事故的原因主要是客户经理在面对这些客户的时候态度不够诚恳，并且顾客在面对此次事件的时候也没有用一个非常平和的态度去解决。所以在这个时候，我认为双方都是存在一定问题的，只是说谁的问题先发生而导致了谁在后期出现问题。客户经理在这个时候肯定是先做错了事情，然后顾客在面对客户经理做错的事情的时候没有一个很好的态度去解决。所以在这个时候肯定是要先对客户经理的行为进行谴责的，并且在这个时候这个客户经理由于没有维系好自己的客户从而会让自己的客户变成他人的客户。所以说想要拉拢自己和客户之间的关系就必须让自己的客户在自己身边的时候感觉到非常的舒适，否则的话很有可能会因为自己照顾不周而导致自己的客户被他人抢走。

这名取走500万的男子也是一个非常冲动的人，如果能够一个很好的态度去解决问题的话，那么对于双方都是非常有利的。所以说这名男子在解决问题的时候太过于激动也太过于果决，如果说这名男子能够冷静下来，然后思考一下这个问题到底该如何解决的话，那么从本质上来说就不至于把事情闹得这么大。

对于此次事件当中的客户经理来说，损失了一个重要客户对自己的工作不是一件非常好的事情，这名男子取出了500万对于当时的泄愤肯定是非常有帮助的，但是在事后处理这500万的时候肯定又会非常的麻烦。

8. 上海男子嫌银行态度差，决定先取走500万然后全部取走，有钱人有多任性？

上海男子嫌银行态度差，直接取走500万，有钱人自然是要多任性就有多任性。当然，上海这个男子的做法我觉得还是妥当的，并不是因为有钱就豪横，就胡作非为！毕竟，这个男子之所以会把钱取走，是因为他在以实际行动抗议银行工作人员的服务态度。换言之，这家银行对他的态度不好，他换一家银行为他服务这是人之常情，这和有钱没钱，任性不任性没有多大的关系！还有就是基本是上海男子先行取走了五百万，银行方面的回应依旧让他失望！他只取走了五百万，还是希望银行能够联系他和他致歉的，但是他显而易见并未等到道歉，而是等到了寒心至极的时刻！该男子已经决心把这家银行的积蓄全部转走，态度决定一切的现在，服务态度不端正，人人都有重新选择的机会。

网友热议
此事传到网上后，网友并没有说这个男子炫富，而是声援和支持该男子！为什么这一次大家不一致的仇富了？而是向着有钱人呢？！自然是因为一些银行的服务态度，已经引起了公众的愤怒！已经引起了公众的反感，而这个男子只是做了大家都想做的事情而已！大家当然会全力支持该男子任性一回，豪横一回！是时候有人为顾客群体出头了！银行应该摆清楚自己的位置，他们只是服务行业，不是顾客的顶级上司！

服务
银行的服务，各个银行各有不同！有的银行，一直推崇顾客至上，这是非常对的做法！而有些银行本末倒置，这样的银行注定会因为员工的行为而影响到银行的业绩和声誉！

上海男子嫌银行态度差，决定先取走500万然后全部取走，有钱人相当任性！