明明己充值话费，为什么说没有充值

1. 明明己充值话费，为什么说没有充值

您好，1、充值不到账的原因和处理方式如下：【方式一】可能存在系统繁忙（如月初、月底交费高峰期等）延迟到账，请您留意24小时内的到账情况。【方式二】如超过24小时不到账，请您保存好您的充值凭证或充值卡卡体，联系对应充值渠道核查处理。
2、您可通过以下方法查询是否交费成功：【方法一】登录联通手厅APP，点击“服务＞查询＞话费业务查询＞交费记录”；【方法二】登录联通网上营业厅www.10010.com ，点击"话费查询＞交费记录”。

2. 我充了2回话费号码都没错，为什么查不到冲进去了呢

以下原因可能会导致网上交费失败：
1.电脑及浏览器问题：
（1）电脑没有接入互联网或其访问区域受限；
（2）IE版本过低，密码位数不足，IE参数设置不正确。
2.支付问题：
（1）在联通10010网站确定支付后，进入PayEx安全支付平台。您选择好进行网上支付的银行，进行网上支付的安全系统认证连接时（即点击选择的银行支付通道后），大约需30秒或更长的时间，中途若出现网络通信故障（上网速度过慢、modem掉线、或在访问受限制的局域网内等），会导致提交中断或失败；
（2）进行网上支付的安全系统认证连接时（即点击选择的银行支付通道后），您进行刷新连接页面的操作，出现系统提示：“订单重复错误”。该设置是为防止网上的一些不正规的行为导致银行结算的发生。请重新下订单进行在线支付；
（3）使用的支付卡不正确、输入的支付卡的帐号和密码不正确、使用的支付功能未经过银行认证、支付卡上的金额不足以支付此次交费款等。

3. 充值话费了。 为什么出现这个？

1、充值失败的原因及处理方式如下：
【方式一】可能存在系统繁忙（如月初、月底交费高峰期等）延迟到账，请您留意24小时内的到账情况。
【方式二】如超过24小时不到账，请您保存好您的充值凭证或充值卡卡体，联系对应充值渠道核查处理。

2、您可通过以下方法查询是否交费成功：
【方法一】登录联通手厅APP，点击“服务＞查询＞话费业务查询＞交费记录”；
【方法二】登录联通网上营业厅www.10010.com ，点击"话费查询＞交费记录”。

4. 有没有人，充话费的时候！记错号码把话费充到别人手机上去了，会不会有这样的情况..？

会有用户遇到这样的问题，如果是联通号码，分以下情况：
【情况一】被充值号码处于正常使用或在网状态，话费一旦充值到帐，系统暂无法直接退回，建议充值的时候，确认好充值金额及号码后再支付，如充错号码，可尝试联系被充值号码机主协商处理。
【情况二】被充值号码是无效的号码（例如未入网激活），会导致充值不成功，系统自动退款，如没有退回，可联系对应的充值渠道核查处理。

5. 给自己充话费充错号码了

解决方法：
1 、如果所充号码是空号，要找相关客服（移动或联通）人员，告知订单号及相关信息，等3个工作日后退款。
2、如果所充号码不是空号，找所充机主协商解决。
3、 如果是第三方，把订单号告诉第三方客服来解决。

6. 为什么给别人充话费，别人没收到信息呢！！

充值话费没有到账，一般有几种原因：
1 号码输入错误。这种永远都不会到账的，确认方法可以拨打运营商的客服电话查询充值信息确认。
2 当前网络状态不佳或者不通畅。这种等待就可以，一般24小时之内必会充值到的，超过24小时未充值成功，致电运营商客服了解。
3 充值失败的，充值卡可以换个时间段再次充值，充值不了找运营商解决；银行卡充值失败的一般会在48小时内返还客户钱款。

7. 充值充错号码怎么办

用户对手机进行充值大致可分为几类情况：

　　一、到营业厅现场充值。因为营业厅会开具正规票据，如果充值出现错误，用户可向营业厅申请退款。
　　二、到网上营业厅充值。充值过程中，网页会提示你核对号码，并两次输入，如果充值失误，责任在于用户，不会退还话费。
　　三、通过第三方代理商网上充值，退款与否由用户可与代理商协商解决。
　　四、通过银行网银充值，如果出现充值失误，需要向银行进行咨询，通常是通过对账户申请查账后，再行协商解决。

      一般来说，只有找到你充值错误的那个号码机主，电话协商，人家好心或许还可以退还，不然基本找不回了。

8. 莫名其妙被充话费怎么办？

莫名其妙被充话费就坦然收下这份“意外之财”吧，因为也不知道谁充的，报答不了他。
移动、联通、电信等如果欠费，可以去手机卡运营商的营业厅充值，也可以选择在在网上充值话费，一般会有0.5-1%的优惠，但不能参加实体店或营业厅的各种活动。2017年517电信日，联通充话费9折。 

话费有效期
话费有效期，是指预存的话费本身对应的一个固定的有效期，它是从充值后拨打的第一个充值电话开始计算的期限，客户可以通过充值延长有效期。
2011年12月，国内三大运营商均将取消手机话费有效期。其中中国联通自2012年5月1日起，取消预付费产品话费有效期。
而对于无月租或无月最低消费的预付费产品，用户可通过在营业厅或中国联通网上营业厅变更套餐，选择无话费有效期限制的预付费产品，或每年免费申请一次延长100天的话费有效期。