外贸邮件中的常用语都有哪些？

1. 外贸邮件中的常用语都有哪些？

英文外贸电子邮件的常用语汇总　
　1. Greeting message 祝福
　　2. Initiate a meeting 发起会议
　　I suggest we have a call tonight at 9：30pm （China Time） with you and Brown. Please let me know if the time is okay for you and Ben. 我建议我们今晚九点半和Brown小聚一下，你和Ben有没有空？　　I would like to hold a meeting in the afternoon about our development planning for the project A.　　今天下午我建议我们就A项目的发展计划开会讨论一下。　　We’d like to have the meeting on Thu Oct 30. Same time. 十月三十号（周三），老时间，开会。　　Let’s make a meeting next Monday at 5：30 PM SLC time. 下周一盐湖城时区下午五点半开会。　　I want to talk to you over the phone regarding issues about report development and the XXX project. 我想跟你电话讨论下报告进展和XXX项目的情况。　
　3. Seeking for more information/feedbacks/suggestions 咨询信息/反馈/建议
　　Shall you have any problem accessing the folders， please let me knows. 如果存取文件有任何问题请和我联系。　　Thank you and look forward to having your opinion on the estimation and schedule. 谢谢你，希望能听到更多你对评估和日程计划的建议。　　Look forward to your feedbacks and suggestions soon. 期待您的反馈建议！　　is your opinion on the schedule and next steps we proposed？ 你对计划方面有什么想法？下一步我们应该怎么做？　　What do you think about this？ 这个你怎么想？　　Feel free to give your comments. 请随意提出您的建议。　　Any question， please don’t hesitate to let me know. 有任何问题，欢迎和我们联系。　　Any question， please let me know. 有任何问题，欢迎和我们联系。　　Please contact me if you have any questions. 有任何问题，欢迎和我们联系。　　Please let me know if you have any question on this. 有任何问题，欢迎和我联系。　　Your comments and suggestions are welcome！欢迎您的评论和建议！　　Please let me know what you think？ 欢迎您的评论和建议！　　Do you have any idea about this？ 对于这个您有什么建议吗？　　It would be nice if you could provide a bit more information on the user’s behavior. 您若是能够就用户行为方面提供更多的信息就太感激了！　　At your convenience， I would really appreciate you looking into this matter/issue. 如果可以，我希望你能负责这件事情。　
　4. Give feedback 意见反馈
　　Please see comments below. 请看下面的评论。　　My answers are in blue below. 我的回答已标蓝。　　I add some comments to the document for your reference. 我就文档添加了一些备注，仅供参考。　
　5. Attachment 附件
　　I enclose the evaluation report for your reference. 我附加了评估报告供您阅读。　　Attached please find today’s meeting notes. 今天的会议记录在附件里。　　Attach is the design document， please review it. 设计文档在附件里，请评阅.　　For other known issues related to individual features， please see attached release notes. 其他个人特征方面的信息请见附件。　
　6. Point listing 列表　　7. Raise question 提出问题
　　I have some questions about the report XX-XXX 我对XX-XXX报告有一些疑问。　　For the assignment ABC， I have the following questions：… 就ABC协议，我有以下几个问题：……　
　8. Proposal 提议
　　For the next step of platform implementation， I am proposing… 关于平台启动的下一步计划，我有一个提议……　　I suggest we can have a weekly project meeting over the phone call in the near future. 我建议我们就一周项目开一个电话会议。　　Achievo team suggest to adopt option A to solve outstanding issue…… Achievo团队建议应对突出问题采用A办法。　
　　Thank you so much for the cooperation感谢你的合作！　　Thanks for the information 谢谢您提供的信息！　　I really appreciate the effort you all made for this sudden and tight project. 对如此紧急的项目您做出的努力我表示十分感谢。　　Thanks for your attention！ 谢谢关心！ Your kind assistance on this are very much appreciated. 我们对您的协助表示感谢。　　Really appreciate your help！ 非常感谢您的帮助！
　　I sincerely apologize for this misunderstanding！对造成的误解我真诚道歉！

2. 外贸英语常见专业术语有哪些?

外贸英语常见专业术语：


包装用语


用木箱包装 to be cased. to be encased


用袋装 to be bagged


用纸箱包装 to be boxed


包装费另计 casing extra


包装费不另计算 cased free


装箱免费 boxed free


出口用包装 packed for export


箱外附铁箍 cases to be iron-hooped


施以铁箍 iron-hooping


施以铁条 iron-banding


用绳捆 roping


产品情况


已有发霉现象 in musty condition


已受潮 in wet condition


呈干燥状况 in dry condition


已有破损 in damaged condition


情况不很完整, 有瑕疵 in defective condition


搬运注意事项


小心搬运 Handle with care. With care


此端向上 This side up. This end up


不可掉落 Don’t drop. Not to be dropped


保持干燥 Keep dry


不可横置 Keep flat. Stow level

3. 外贸专业术语都有哪些？

一、第一组（FOB、CFR、CIF）费用构成：
　　01，国内费用：
　　（01）加工整理费用；
　　（02）包装费用；
　　（03）保管费用：仓租、火险等；
　　（04）国内运输费用：仓至码头；
　　（05）证件费用：商检费、公证费、领事签证费、产地证费、许可证费、报关单费等；
　　（06）装船费：装船、起吊费和驳船费等；
　　（07）银行费用：贴现利息、手续费等；
　　（08）预计损耗：耗损、短损、漏损、破损、变质等；
　　（09）邮电费：电报、电传、邮件等费用；　　02，国外费用：
　　（01）国外运费：自装运港至目的港的海上运输费用；
　　（02）海上货物运输保险；
　　（03）如果有中间商，还包括支付给中间商的佣金；　　03，FOB（适用于海上运输或内河运输）：
　　FOB价格=进货成本价+国内费用+净利润；　　04，CFR（适用于海上运输或内河运输）
　　CFR价格=进货成本+国内费用+国外运费+净利润； 　　05，CIF（适用于海上运输或内河运输）
　　CIF=进货成本价+国内费用+国外运费+国外保险费+净利润；二、第二组（FCA、CPT、CIP价格构成）：
　　01，国内费用：
　　（01）加工整理费用；
　　（02）包装费用；
　　（03）保管费用：包括仓租、火险等；
　　（04）国内运输费用：仓至码头；
　　（05）拼箱费：如果货物构不成一整集装箱；
　　（06）证件费用：商检费、公证费、领事签证费、产地证费、许可证费、报关单费等；
　　（07）银行费用：贴现利息、手续费等；
　　（08）预计损耗：耗损、短损、漏损、破损、变质等；
　　（09）邮电费：电报、电传、邮件等费用。　　02，国外费用：
　　（01）外运费（自出口国内陆启运地至国外目的地的运输费用）；
　　（02）国外保险费；
　　（03）如果有中间商，还包括支付给中间商的佣金。 　　03，FCA价=进货成本价+国内费用+净利润
　　04，CPT价=进货成本价+国内费用+国外运费+净利润；
　　05，CIP价=进货成本价+国内费用+国外运费+国外保险费+净利润；三、各组贸易术语的主要特点：
　　01，E组贸易术语 
　　按E组的EXW这一贸易术语达成的交易，在性质上类似于国内贸易。因为卖方是在本国的内地完成交货，其所承担的风险、责任和费用也都局限于出口国内，卖方不必过问货物出境、入境及运输、保险等事项，由买方自己安排车辆或其他运输工具到约定的交货地点接运货物，所以，在卖方与买方达成的契约中可不涉及运输和保险的问题。而且，除非合同中有相反规定，卖方一般无义务提供出口包装，也不负责将货物装上买方安排的运输工具。如果签约时已明确该货物是供出口的，并对包装的要求作出了规定，卖方则应按规定提供符合出口需要的包装。如果双方约定卖方要承担将货物装上买方安排的运输工具的义务，则应在合同中对此作出明确的规定。但国际商会在《2000通则》的引言中指出，人们认为理想的是仍然保留EXW条件下卖方义务最小的传统原则，其目的是适用于那些卖方不愿意承担任何装货义务的情况。　　由于在EXW条件下，买方要承担过重的义务，所以对外成交时，买方不能仅仅考虑价格低廉，还应认真考虑可能遇到的各种风险以及运输环节等问题，要权衡利弊，注意核算经济效益。另外，按这一术语成交，买方要承担办理货物出口和进口的清关手续的义务，所以还应考虑在这方面有无困难。如果买方不能直接或间接地办理出口和进口手续，则不应采用这一术语成交。　　02，F组贸易术语
　　F组中包括的三种贸易术语FCA、FAS和FOB，它们在交货地点、风险划分界限以及适用的运输方式等方面并不完全相同，然而它们也有相同之处，其共同点是按这些术语成交时，卖方要负责将货物按规定的时间运到双方约定的交货地点，并按约定的方式完成交货。从交货地点到目的地的运输事项由买方安排，运费由买方负担。买方要指定承运人，订立从交货地至目的地的运输合同，并通知卖方。可见，按这些术语达成交易，卖方承担的费用在交货地点随着风险的转移而相应地转移给了买方。另外，按照《2000通则》的解释，采用这三种贸易术语成交时，均由卖方负责货物出口报关的手续和费用；由买方负责货物进口报关的手续和费用。　　由于按F组术语成交时，卖方负责在交货地点提交货物，而由买方安排运输工具到交货地点接运货物，所以，如何做好船货的衔接工作至关重要。为了避免因货等船或船等货而造成当事人的损失，卖方和买方之间应加强联系，将备货和派船的情况及时通知对方，遇到问题加强协商，妥善解决。　　03，C组贸易术语
　　C组贸易术语中的CFR和CIF是在装运港交货，风险划分均以船舷为界，适用于水上运输方式；CPT和CIP则是在约定地点向承运人交货，风险划分以货交第一承运人为界，适用于各种运输方式。但它们同为一组也具有共同之处，那就是卖方在约定的装运港（地）交货后，还要负责办理货物从装运港（地）到目的港（地）的运输事项，并承担相关费用，因按本组术语成交，货价构成因素中都包括运费，故国际商会在《2000通则》的引言中称本组术语项下“主要运费已付”。当然，其中的CIF和CIP下，卖方还要负责办理货运保险，并承担保险费用。由于卖方承担的风险仍然是在装运港（地）交货时转移，所以，不应将它们看作是到货合同。　　C组术语下，风险划分和费用划分是两个不同的概念，风险划分在装运港（地），费用划分则是在目的港（地）。就是说，卖方虽然承担从交货地至目的地的运输责任，并负担相关费用，但是，他并不承担从交货地至目的地的运输途中货物发生损坏、灭失及延误的风险。　　04，D组贸易术语
　　D组包括的五种贸易术语中，除了DAF是在两国边境指定地点交货外，其他四种术语都是在进口国的目的港或目的地交货，这就与前面各组术语有了明显的区别。按照D组术语成交的合同称到货合同（Arrival Contract），到货合同是与装运合同（Shipment Contract)相对而言的，按照F组、C组术语成交的合同称作装运合同，在装运合同下，卖方要支付将货物按照惯常航线和习惯方式运至约定地点所需的通常运输费用，而货物灭失或损坏的风险以及在货物以适当方式交付运输之后发生意外而导致的额外费用，则由买方承担。按D组术语成交时,卖方要负责将货物安全及时地运达指定地点，包括边境地点、目的港口以及进口国内地，实际交给买方处置，才算完成交货。卖方要承担货物运至该地点之前的一切风险和费用。　　可见，D组术语条件下，卖方所承担的风险要大于前面各组，特别是按照DDP术语成交时，卖方负责将货物交到进口国内的约定地点，承担在此之前的一切风险、责任和费用，其中包括办理货物出口和进口的手续以及相关费用。所以，作为卖方在对外成交时，一定要认真考虑该项业务中可能会遇到的各种风险以及可以采取的防范措施。另外，在打算采用DDP条件对外成交时，卖方还应考虑办理进口手续有无困难，如果卖方不能直接或间接地取得进口许可证，则不应采用DDP条件成交。四、贸易术语的分类：
　　01，卖方出口地交货的贸易术语：
　　装运合同：　
　　E组：工厂交货（EXW）；
　　F组：货交承运人（FCA）、装运港船边交货（FAS）、装运港船上交货（FOB）；
　　C组：成本加运费（CFR）、成本加保险费和运费（CIF），运费附至……（CPT）、
　　运费和保险费附至……（CIP）；　　02，卖方进口地交货的贸易术语
　　到货合同/到货合同：D组）：
　　边境交货（DAF）；
　　目的港船上交货（DES）；
　　目的港码头交货（DEQ）；
　　未完税交货（DDU）；
　　完税后交货（DDP）；五、象征性交货：FOB，CIF，CFR
　　卖方在装运港将货物装至船上以运交买方，然后卖方通过一定程序（比如：付款交单、信用证）向买方提交包括物权凭证（海运提单）在内的全部合格单据，即完成了交货义务，运输单据上的出单（或装运）日期，即为“交货日期”、这种方式称为象征性交货。以这种方式订立的合同，卖方只负责装运，无需保证到货，所以又称为装运合同，以区别于交货合同。 FOB、CFR、CIF 三种术语，均属于象征性交货，与之相对应，买方是凭单付款，所以装运单据在这类交易中具有特别重要的意义。　　　A.风险和费用的划分界限问题  
　　《通则》以“报过船舷”作为划分买卖双方所承担的风险和费用责任的界限。这里的风险是指货物灭失或损坏的风险，而费用是指正常运费以外的费用。但从实际作业来看，装船是一个连续的过程。从岸上起吊到装船入舱，不可能在船舷这条界限划分双方的责任。由于《通则作为惯例并不是强制性的，在买卖合同中，双方可以另行约定。实际业务中，卖方应向买方提供“已装船提单”，这表明双方约定由卖方承担货物装入船舱为止的一切风险和费用责任。 　　B.FOB方式中的船贷衔接问题 
　　《通则》规定，买方应给予卖方关于船名、装船地点和所要求的交货时间的充分的通知。在实务中，为了保证卖方备货和买方派船接货互相衔接。这一到船通知是必不可少的。如有需要，可在合同中对买方应在船到港多少时间前通知卖方作出规定。 　　C.CFR方式中的已装船通知 
　　CFR方式中，卖方向买方发出已装船通知，具有通知买方及时办理保险的作用。买方办理进口货物保险时，保险公司按有关的装船通知承保。如果卖方未能及时向买方发出已装船通知。致使买方未能及时办理保险，则万一货物在运输途中发生灭失或损坏，其风险仍由卖方承担。所以，CFR方式中，卖方应特别注意及时向买方发出装船通知。 　　D.《1941年美国对外贸易定义修正本》中的FOB 
　　《修正本》中将FOB分为六种，只有第五种是装运港船上交货。与《通则》的FOB相近，但该术语的出口报关的责任在买方而不在卖方。所以我国在与美国、加拿大等国家洽谈进口贸易使用FOB方式成交时，除在FOB后注明Vessel外。还应明确由对方（卖方）负责办理出口结关手续。 　　E.关于租船运输时，装卸费用的负担问题 
　　如果使用班轮运输，班轮运费内包括了装卸费用。但在大宗货使用租船运输时，船方是否承担装卸责任，也即运费中是否包括装卸费用，需由租船合同另行规定。故买卖双方在商定买卖合同，应明确装卸费用由谁负担。通常以贸易术语的变形，即在贸易术语后加列字句来加以说明。 　　01，以FOB方式成交，纪明确装船费用由何方负担。常见的FOB术语的变形有： 
　　（01）FOB Liner Terms（FOB班轮条件）：
装船费用按照班轮的做、由支付运费的一方，即买方负担； 　　（02）FOB Under Tackle（FOB吊钩下交货）
卖方负责将货物交至买方指定的船只吊钩所及之处，吊装费用由买方负担；　　（03）FOB Stowed（FOB理舱费在内），卖方负担将货物装入船仓并承担包括理船费在内的装船费用。理舱费是指货物入舱后进行安置和整理的费用； 　　（04）FOB Trimmed(FOB平舱费在内)，卖方负担将货物装入船仓并承担包括平舱费在内的装船费用。平舱费是指对入舱的散装货物平整所产生的费用；　　02，以CFR和CIF方式成交。需明确卸货费用由谁负担。CFR和CIF术语的变形相类似、以CIF为例，主要有：
　　（01）CIF Liner Terms（CIF班轮条件）：
卸货费由支付运费的一方，即卖方负担；
　　（02）CIF Ex Ship's Hold(CIF舱底交货)：
买方负担将货物从舱底吊卸到码头的费用；
　　（03）CIF Landed（CIF卸到岸上）：
卖方负担将货物卸到目的港岸上的费用。包括驳船费和码头费；六、贸易术语的价格换算：
　　01，FOB、CFR和CIF三种术语的换算： 
　　（01）　CFR价= FOB价+国外运费；
　　（02）　CIF价=（FOB价+国外运费）/（1-投保加成×保险费率）；
　　（03）　FOB价=CFR价－国外运费；
　　（04）　CIF价= CFR价 /（1-投保加成×保险费率）；
　　（05）　FOB价=CIF价×（1-投保加成×保险费率）－国外运费；
　　（06）　CFR价= CIF价×（1-投保加成×保险费率）；　　投保加成：
　　按照国际惯例， 投保加成通常为10%，保险费用随着投保加成的提高而高涨。当投保加成达到30％时，保险公司一般不予接受，这是为了防止个别货主故意灭损货物，骗取高额保险赔偿；　　02，FCA、CPT和CIP三种术语的换算：
　　（01）CPT价= FCA价+国外运费；
　　（02）CIP价=（ FCA价+国外运费）/（1-保险加成×保险费率）；
　　（03）FCA价=CPT价－国外运费；
　　（04）CIP价= CPT价 /（1-保险加成×保险费率）；
　　（05）FCA价=CIP价×（1-保险加成×保险费率）－国外运费；
　　（06）CPT价= CIP价×（1-保险加成×保险费率）；七、2000年国际贸易术语解释通则：
　　01，E组发货：
　　EXW 
　　Exworks 
　　工厂交货（……指定地点）；　　02，F组主要运费未付：
　　FCA 
　　FreeCarrier 
　　交至承运人（……指定地点）；　　FAS 
　　FreeAlongSide 
　　船边交货（……指定装运港）；　　FOB 
　　FreeOnBoard 
　　船上交货（……指定装运港）；　　03，C组主要运费已付：
　　CFR 
　　CostandFreight 
　　成本加运费（……指定目的港）；　　CIF 
　　Cost,InsuranceandFreight 
　　成本、保险加运费付至（……指定目的港）；　　CPT 
　　CarriagePaidto 
　　运费付至(……指定目的港)；　　CIP
　　CarriageandlnsurancePaidto
　　运费、保险费付至（……指定目的地）；　　04，D组货到：
　　DAF 
　　DeliveredatFrontier 
　　边境交货（……指定地点）；　　DES 
　　DeliveredEXShip 
　　目的港船上交货（……指定目的港）；　　DEQ 
　　DeliveredEXQuay 
　　目的港码头交货（……指定目的港）；　　DDU 
　　DeliveredDutyUnpaid 
　　未完税交货（……指定目的地）；　　DDP 
　　DeliveredDutyPaid 
　　完税后交货（……指定目的地）。

4. 外贸邮件中常用的语句有哪些，请高人指教

很多人觉得发给客户发邮件很难，尤其是开发信。但实际上，邮件确实是发展外贸新业务最经得起考验的销售策略之一。

JustReachOut外展资讯服务公司的创始人Dmitry Dragilev表示，他能够通过他们的邮件帮助一家名为Polar的创业公司获得谷歌的收购。

Dragilev近期汇集了一堆“破冰”邮件模板。我们对列表进行了整理，精选了9个最为有效的邮件模板，这些邮件的回复率效果都是翻倍的：

1. The ＄3000 contract email. / 3000美元的电子邮件。


点击查看大图

要点分析：

1）明确表示他产品和客户很熟悉。
2）通过提及一个大牌顾客来背书他知道的产品。
3）提供他的成交案例。
4）关键点：显示产品最终呈现的样子，确保至少会受到客户关注。
5）以一个问题结束，这样很容易就能让收件人回复。

Tips
What You Can Learn？

Don't be afraid to give away tons of value. It means more work upfront, but you'll stand out in the inbox.

不要害怕付出太多。这意味着你提前准备充分，之后才能在众多竞争者邮件中脱颖而出。

2. A sales meeting email done right. / 一封电子邮件完成销售会议。



要点分析：

1）清楚地识别发件人当前的角色以及他想要出售的东西。
2）提示：如果您不知道向谁发送电子邮件，请直接问！
3）清楚地列出确切的时间和日期，同时提及大概的通话时间。

Tips
What You Can Learn?

Identify yourself clearly upfront, verify whether you're talking to the right person, and clearly mention how much of their time you want (and when do you want it).

首先明确自己的身份，确认你是在跟对的人接洽，然后提出你想要跟对方沟通的时间以及占用的时常。

3. The “best email pitch”I ever received. / 我曾收到的“最好的电子邮件”。


要点分析：

1）表明他不是垃圾邮件发送者。
2）提到竞争对手的名字以引起收件人的注意。
3）提供实际演示视频，以了解最终产品的外观。

Tips
What You Can Learn?

Specializing your emails beyond the 'Hi [FirstName].' Mention something the receiver might have done recently (check their blog or Twitter) to grab attention right in the first sentence.

个性化您的电子邮件，提到客户最近可能做过的事情（查看他们的领英或推特），以便在第一句话中引起对方的注意。

4. The email that won meetings at LinkedIn and Twitter. / 在LinkedIn和Twitter上成功约定会议。


要点分析：

1）一个很好的，简洁的介绍。
2）她知道该公司运行Scala，因此她没有将主页发送给它们，而是链接到Takipi的Scala重点登陆页面。
3）表明她完成了她的工作。

Tips
What You Can Learn?

Craft an email for just one person. Don't tell them about everything your company does. Instead, personalize your email for one person alone and create an email that solves his/her specific problem.

为客户定制一封电子邮件。不要告诉他们你公司所有的业务。相反，突出个性化，写一封能为客户解决他/她的具体问题的邮件。

5. An email to kickstart a business relationship. / 启动一段商业关系的邮件。


要点分析：

1）清晰，简明的介绍，结合你的公司业务才描述你目前负责的核心工作。
2）解释业务时侧重于客户利益，而不是功能。
3）邮件结尾想客户寻求15分钟的沟通时间，这会让客户（尤其是业务繁忙）感觉你很靠谱。

Tips
What You Can Learn?

Focus on benefits instead of features. This applies to everything from landing pages and sales letters to emails.

专注于客户利益而非功能。这适用于从登陆界面到电子邮件的所有内容。

6. An email that landed a $15,000 consulting project. / 一封电子邮件，获得了15,000美元的咨询项目。




要点分析：

1）Messwerks针对需要帮助成长型公司的进行用户体验和设计，因此这条开场白就很有魔力。
2）简要概述Messwerks可以做些什么 - 增加销售（超级好），约会（谁不想要？）和转换（每个创业公司的梦想）。

Tips
What You Can Learn?

Choose your targets wisely. You can do a lot with a simple email if you target just the right group of people with it. Don't skimp on the homework and research your ideal customer thoroughly before you even send an email.

明智地选择你的目标客户。如果你有合适的目标人群，那么你可以通过简单的电子邮件做很多事情。在发送电子邮件之前，不要忽视前期彻底研究理想客户的工作。

7. An email to schedule a sales call. / 通过一封电子邮件安排销售电话。




要点分析：

1）只需要10分钟。哪家公司不希望获得100个更好的客户？
2）提及某个竞争对手或行业领导者，并告知他们从这个策划中得到的结果。
3）一封非常简单的3行电子邮件。易地而处，如果有人答应给你100个客户并只需要你10分钟的时间，你也会感兴趣不是吗？

Tips
What You Can Learn?

Tell prospects exactly what kind of results they can expect. Then tell them how long you'll take to achieve it.

告诉潜在客户他们可以期待什么样的结果。然后告诉他们你需要多长时间才能实现它。

8. An email that won over the founder of Branchout. / 一封电子邮件，赢得创始人的青睐。




要点分析：

1）无论你喜欢或讨厌它，都不能忽视第一行（提醒销售人员：最怕的就是没有特点）。
2）用一句话快速介绍电子邮件的内容。
3）他没有写出500字的说明，而是链接到一个能一眼看清的关于会议的页面。
4）为他自己想要说的做出一个快速摘要。

Tips
What You Can Learn?

Have fun. And mirror the image of your brand in your language. If you're branding yourself as a fun, youthful alternative to stuffy conventional conferences, don't use the same stuffy, conventional language in your emails.

玩得开心。用语言反映你的品牌形象。如果你想组织一个年轻化，趣味性强的会议，那么就在邮件中放弃使用一些传统说法。

9. An email with a presentation. / 带有报告的邮件。
 



要点分析：

1）当你已经确认收件人时，可以不介绍直接进入问题讨论。这种方法有效，也能很快引起对方注意。
2）这封邮件只是发送一个可视报告，而不是冗长的内容。
3）他通过照顾Dan来给予价值，这样的做法可能会变成收费性质，甚至是长期的富有成效的关系。

Tips
What You Can Learn?

Show, don't just tell. Instead of writing a 500 word long email of your ideas, just create a video or presentation that shows your ideas in action.

某些情况下，展示的效果更好。与其写一封500字的电子邮件，不如直接给客户发一个视频或者演示文稿，以此来表述你的想法。

Dmitry Dragilev表示：商务邮件很重要，我有很多关系很好的商业伙伴都来源于邮件沟通，所以把握好它，就把握了钱和互利的商业关系。

5. 外贸邮件中常用的语句有哪些，请高人指教

英文电子邮件常用语


1. Greeting message 祝福

Hope you have a good trip back. 祝旅途愉快。

How are you? 你好吗?

How is the project going on? 项目进行顺利吗?


2. Initiate a meeting 发起会议

I suggest we have a call tonight at 9:30pm (China Time) with you and Brown. Please let me know if the time is okay for you and Ben. 我建议我们今晚九点半和Brown小聚一下,你和Ben有没有空?

I would like to hold a meeting in the afternoon about our development planning for the project A.

今天下午我建议我们就A项目的发展计划开会讨论一下。

We’d like to have the meeting on Thu Oct 30. Same time. 十月三十号(周三),老时间,开会。

Let’s make a meeting next Monday at 5:30 PM SLC time. 下周一盐湖城时区下午五点半开会。

I want to talk to you over the phone regarding issues about report development and the XXX project. 我想跟你电话讨论下报告进展和XXX项目的情况。

3. Seeking for more information/feedbacks/suggestions 咨询信息/反馈/建议

Shall you have any problem accessing the folders, please let me knows. 如果存取文件有任何问题请和我联系。

Thank you and look forward to having your opinion on the estimation and schedule. 谢谢你,希望能听到更多你对评估和日程计划的建议。

Look forward to your feedbacks and suggestions soon. 期待您的反馈建议!

What is your opinion on the schedule and next steps we proposed? 你对计划方面有什么想法?下一步我们应该怎么做?

What do you think about this? 这个你怎么想?

Feel free to give your comments. 请随意提出您的建议。

Any question, please don’t hesitate to let me know. 有任何问题,欢迎和我们联系。

Any question, please let me know. 有任何问题,欢迎和我们联系。

Please contact me if you have any questions. 有任何问题,欢迎和我们联系。

Please let me know if you have any question on this. 有任何问题,欢迎和我联系。

Your comments and suggestions are welcome! 欢迎您的评论和建议!

Please let me know what you think? 欢迎您的评论和建议!

Do you have any idea about this? 对于这个您有什么建议吗?

It would be nice if you could provide a bit more information on the user’s behavior. 您若是能够就用户行为方面提供更多的信息就太感激了!

At your convenience, I would really appreciate you looking into this matter/issue. 如果可以,我希望你能负责这件事情。

4. Give feedback 意见反馈

Please see comments below. 请看下面的评论。

My answers are in blue below. 我的回答已标蓝。

I add some comments to the document for your reference. 我就文档添加了一些备注,仅供参考。

5. Attachment 附件

I enclose the evaluation report for your reference. 我附加了评估报告供您阅读。

Attached please find today’s meeting notes. 今天的会议记录在附件里。

Attach is the design document, please review it. 设计文档在附件里,请评阅。

For other known issues related to individual features, please see attached release notes. 其他个人特征方面的信息请见附件。

6. Point listing 列表

Today we would like to finish following tasks by the end of today:1…….2……. 今天我们要完成的任务:1…….2…….

Some known issues in this release:1…….2……. 声明中涉及的一些问题:1…….2…….

Our team here reviewed the newest SCM policy and has following concerns:1…….2…….我们阅读了最新的供应链管理政策,做出如下考虑:1…….2…….

Here are some more questions/issues for your team:1…….2……. 以下是对你们团队的一些问题:1…….2…….

The current status is as following: 1…… 2…… 目前数据如下:1…… 2……

Some items need your attention:1…….2……. 以下方面需提请注意:1…….2…….

7. Raise question 提出问题

I have some questions about the report XX-XXX 我对XX-XXX报告有一些疑问。

For the assignment ABC, I have the following questions:… 就ABC协议,我有以下几个问题:……

8. Proposal 提议

For the next step of platform implementation, I am proposing… 关于平台启动的下一步计划,我有一个提议……

I suggest we can have a weekly project meeting over the phone call in the near future. 我建议我们就一周项目开一个电话会议。

Achievo team suggest to adopt option A to solve outstanding issue…… Achievo团队建议应对突出问题采用A办法。

9. Thanks note 感谢信

Thank you so much for the cooperation感谢你的合作!

Thanks for the information 谢谢您提供的信息!

I really appreciate the effort you all made for this sudden and tight project. 对如此紧急的项目您做出的努力我表示十分感谢。

Thanks for your attention! 谢谢关心! Your kind assistance on this are very much appreciated. 我们对您的协助表示感谢。

Really appreciate your help! 非常感谢您的帮助!

10. Apology 道歉

I sincerely apologize for this misunderstanding! 对造成的误解我真诚道歉!

I apologize for the late asking but we want to make sure the correctness of our implementation ASAP. 很抱歉现在才进行询问,但是我们需要尽快核实执行信息。转载推荐，祝学习愉快，外贸之路顺利

6. 外贸专业术语都有哪些？

外贸专业术语
装运 shipment. loading 
装上货轮 to ship, to load, to take on a ship 
装运费 shipping charges, shipping commission 
装运单||载货单 shipping invoice 
装运单据 shipping documents 
大副收据 mates receipt 
装船单 shipping order 
提货单 delivery order, dandy note 
装船通知 shipping advice 
包裹收据 parcel receipt 
准装货单 shipping permit 
租船契约 charter party 
租船人 charterer 
程租船||航次租赁 voyage charter 
期租船 time charter 
允许装卸时间 lay days, laying days 
工作日 working days 
连续天数 running days, consecutive days 
滞期费 demurrage 
滞期日数 demurrage days 
速遣费 dispatch money 
空舱费 dead freight 
退关 short shipment, goods short shipped, goods shut out, shut-outs 
赔偿保证书(信托收据) letter of indemnity, trust receipt 
装载 loading 
卸货 unloading, discharging, landing 
装运重量 shipping weight, in-take-weight 
卸货重量 landing weight 
压舱 ballasting 
压舱货 in ballast 
舱单 manifest 
船泊登记证书 ships certificate of registry 
航海日记 ships log 
船员名册 muster-roll 
(船员, 乘客)健康证明 bill of health 
光票 clean bill 
不清洁提单 foul bill 
有疑问提单 suspected bill 

包装用语 
用木箱包装 to be cased. to be encased 
用袋装 to be bagged 
用纸箱包装 to be boxed 
用席包 to be matted 
用捆包to be baled 
包装费另计 casing extra 
包装费不另计算 cased free 
装箱免费 boxed free 
代费免除 bagged free 
席包免费 matted free 
捆包免费 baled free 
出口用包装 packed for export 
箱外附铁箍 cases to be iron-hooped 
施以铁箍 iron-hooping 
施以铁条 iron-banding 
用绳捆 roping 
鞭打||用藤捆包 caning 
情况良好 in good condition. In good order. in good state 
情况特别好in excellent condition 

情况差劲 in bad condition 
呈腐败状况 in rotten condition 
已有发霉现象 in musty condition 
已受潮 in wet condition 
呈干燥状况 in dry condition 
已有破损 in damaged condition 
呈受热状况 in heated condition 
情况不很完整, 有瑕疵 in defective condition 
搬运注意事项 
小心搬运 Handle with care. With care 
此端向上 This side up. This end up 
请勿用钩 Use no hooks. Do not use dog hooks. No hooks 
不可滚转 Don’t turn over 
不可掉落 Don’t drop. Not to be dropped 
保持干燥 Keep dry 
不可横置 Keep flat. Stow level 
保持直立 Stand on end. To be kept upright 
易腐物品 Perishable goods 
保持冷冻(不可近热) Stow in a cool place。Keep cool。 Keep from heat。 Stow cool 
不可平放 Not to be laid flat。Never lay flat 
不可抛掷 Not to be thrown down 
不可重叠 Not to be packed under heavy cargo。/Not to be stowed below another cargo 
小心易碎 Fragile-with care 
不可接近锅炉或机器 Away from boilers and engines 
防止潮湿 Guard against damp 
易流物品 Liquid 
发票用语 
发票invoice 
货物装运单 shipping invoice||foreign invoice 
国内发票 inland invoice， domestic incoice，local invoice 
领事发票||领事签证书 consular legalized invoice 
海关发票 pro forma invoice 
形式发票 skeleton invoice 
估价单 Skeleton Invoice 
提单用语 
提单 Bill of Lading||B/L 
清洁提单||无纠纷提单 clean Bill of Lading 
不清洁提单||有不良批注提单 foul Bill of Lading 
红色提单 Red Bill of Lading 
联运提单 Through Bill of Lading

7. 外贸术语有哪些？

《2010年国际贸易术语解释通则》共有11种贸易术语，按照所适用的运输方式划分为两大类：
第一组：适用于任何运输方式的术语七种：EXW、FCA、CPT、CIP、DAT、DAP、DDP。
    EXW（ex works）                     工厂交货
    FCA（free carrier）                   货交承运人
    CPT（carriage paid to）               运费付至目的地
    CIP（carriage and insurance paid to）  运费/保险费付至目的地
    DAT（delivered at terminal）           目的地或目的港的集散站交货
    DAP（delivered at place）             目的地交货
    DDP（delivered duty paid）            完税后交货  
第二组：适用于水上运输方式的术语四种： FAS、FOB、CFR、CIF。
    FAS（free alongside ship）            装运港船边交货
    FOB（free on board）                装运港船上交货
    CFR（cost and freight）              成本加运费
    CIF（cost insurance and freight）     成本、保险费加运费

8. 邮件营销专业术语有哪些

电子邮件营销专业术语中英文解释：

A：


A/B分类测试法 - 对于两种 不同版本的电子邮件进行测试。一般来说，将用户分为两组，向其中一半发送A版本的邮件，而向另外一半发送B版本的邮件。在电子邮件营销活动中，这种测试方式是非常有价值的，通过对比结果可以最直观的了解营销活动的成效。


Above the Fold(一屏显示) - 不需要进行滚动屏幕的操作就能够看到的邮件内容。这个词汇来自新闻报纸行业，由于读者第一眼就会看到这一部分，因此该部分内容通常十分宝贵。但是对于电子邮件行业来说，并不是最靠上的内容就一定是第一个屏幕的内容。它由许多因素决定，比如屏幕大小、分辨率、窗口的大小等等。


Acquisition Cost(获取成本) - 在电子邮件营销中获得一个注册用户所花费的成本。一般来说，将宣传消费者进行注册的营销成本除以获得的注册用户数量，得到这个数值。


Authentication(验证) - 自动识别电子邮件发送者身份的过程。


Autoresponse（自动响应） - 自动发送电子邮件的能力。比如：当用户注册后，系统自动发送的欢迎信，或者由于用户的加入或注销，向特定邮箱发送了邮件而自动触发的邮件发送行为。自动响应可以发送不止一封邮件，它可以是根据时间发送的一系列电子邮件，也可以是根据用户行为触发的电子邮件。


B：


Bounced Email(弹回邮件) - 指一封电子邮件因发送失败而被弹回到原服务器上。主要分成“硬性弹回”和“软性弹回”。


Blacklist(黑名单) - 由用户输入的一系列邮件地址，或者由互联网服务提供商和其他网络域管理者设计的一份名单。所有黑名单上的邮箱发送的邮件都会被自动拦截。很多公司应用黑名单中服务器层面上拒收一些电子邮件。


B2B(Business To Business) - 是指企业与企业之间的营销关系。


B2C(Business To Customers) - 是指企业直接对消费者的电子商务模式。


C：


Click-through Rate（独立点击率） - 点击率是一个百分比，指在一封邮件活动中，独立点击一封电子邮件中的一个或多个链接的收件人总数占邮件送达数的比率，计算公式为：邮件独立点击数/ 邮件送达数。


Conversion Rate （转换率） - 针对一个特定的电子邮件营销活动或促销，收件人对活动回应的比率。转化率可以用来衡量您某一次电子邮件活动的成功程度；你可以通过对产品销售情况、电话回馈数量、得到的预约机会等指标进行衡量。


CPC - Cost Per Click(单项点击成本) - 平均一次点击所分担总成本的份额。是作为网络广告投放效果的重要参考数据。


CPM - Cost Per Thousand（千人成本计价法） - 每发送千封邮件的成本。


D：


Deliverability(投递能力) - 电子邮件的投递能力，具体是指电子邮件在发送后将确保投递到收件人的收件箱中，而非垃圾箱中。


Double Opt-in(双重验证订阅) - 指的是要求新订阅者在订阅一封电子期刊或加入一个邮件列表后，须通过一个两次确认的一种机制。双重验证订阅机制可以帮助您验证该电子邮件地址是否存在并且与用户匹配。


E：


Email List Management(电子邮件列表管理) - 指的是电子邮件列表的创建、维护与管理，同时也包含邮件列表的清洗工作。



Event-triggered Email(事件触发型邮件) - 电子邮件类型的其中一种，指的是基于某个特殊事件而自动发送的邮件。


F：


Full-service Provider(完全服务提供商) - 中文全称“整合邮件营销传播全案策划执行服务”，也称作“全案服务”。是指不但提供传统的邮件发送业务，而且提供营销策略及邮件内容创意服务的邮件服务提供商，思齐软件就是这样的一种服务提供商。


Forward to a Friend （转发至好友） - 也可用FTAF的缩写来表示，指的是在邮件嵌入类似的选项，更易于转发。


G：


Green Mail Marketing(绿色邮件营销) - 指的是在用户事先许可的前提下，通过发送许可式电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。


Goodbye Message(再会邮件)一封自动发给退订用户的邮件，请求确认。总是包含重新订购的选项，因为有些取消订购请求是意外操作引起的。


H：


Hard Bounce(硬性弹回) - 邮件发送到失效的、关闭的或者不存在的电子邮件地址而遭受退信。


HTML Email（HTML邮件） - HTML邮件是使用HTML源代码编辑的邮件，像网页一样可以在正文中夹带特殊字体、链接、图片等丰富内容，比普通的文本邮件更富表现力。适当的采用HTML邮件会使用户反应率比纯文本邮件高35％以上。


I：


Interactive Email(互动邮件) - 包含一次、多次或轮翻的“投递-反馈-再投递-再反馈...”的营销策略，重点在“第一推力分”或“触发诱因”，包括邮件主无条件触发、独立事件/时间点触发、用户反馈触发等多种模式。


L：


List Fatigue (列表疲劳) - 全称“邮件地址列表疲劳”，是邮件营销规划/计划中经常碰到的异常风险之一，只要是开信率或开信点击比呈现缓慢但稳定的下行趋势并且采取了多种对应预案策略而无明显改善，就应该属于列表疲劳。列表疲劳的最直接原因是审美疲劳，最容易犯的错误是，在活动创意上虽然能够推陈出新，但在活动创意提升方面进展缓慢。


M：


Mass Email(群发邮件) - 也可以称之为批量发送邮件。群发的邮件或许是合法并许可的，也可能是垃圾邮件。


Mailto(发邮件至) - 一种编码，它能使得电子邮件地址在点击后立刻能够向该地址发送邮件（例如：mailto：jsomebody@xxx.com）。当点击邮件地址后，用户的电子邮件客户端软件会自动打开，然后在收信人栏自动插入链接中的电子邮件地址。


N：


Narrowcasting（“小范围播送”模式） - “小范围播送”模式有别于“广播式”模式，更依赖于对于会员数据的有效区分来到达一个最高可能的相关性。通常情况下，通过这种模式的转化率更高。


O：


Opt-in(单向确认-与“双向确认”对应) - Opt-in 确认加入指收件人通过点击邮件中的“确认加入”（类似于同意，订阅等）按钮自愿将其邮件地址加入到企业的邮件列表库中。


One-To-One Email(一对一邮件) - 以往的“一对一邮件”的含义是充分的个性化，标题、正文图片、称呼语、按钮、landing page等。在整合营销时代，“一对一”可以更深入到“一对一策略”（one-to-one programme） 和“一对一活动”（one-to-one campaign）。


Open Rate(打开率或开信率) - 电子邮件营销活动中，用户打开邮件的数量占整个送达总数的百分比。


P：


Personalization(个性化邮件) - 指的是一封电子邮件看似只是发送给一位会员，但实则是通过个性化的处理发送至整个邮件地址列表，例如通过在邮件标题或内容中加入收件人的名称\公司名称等。


Preferences(邮件偏好度) - 选择用户来测定他们想接收自己信息的程度、接收信息的方式、接收邮件地址以及接收信息的种类；用户指定的偏好越多，发送给他们需要的相关邮件的可能性越大。


R：


Relationship Email(关联邮件) - 一般指涉及商业行为的电子邮件，比如购买、举报以及消费者售后服务等，可以是达成一个销售，或是投诉，或支持请求，主要是基于收件人及发件人之间的商业关系。


Reactivation Programme(再次激活策略) - 组合应用多种策略，将非活跃用户转化为活跃用户。活跃是一种笼统的用户关系，更精确的名词是用户掌控度。典型的策略是：降低发送频率、节日/庆典召唤等。


S：


SPAM（垃圾邮件） - 泛指使收件人不满意的任何电子邮件，即使是曾经许可但现在已经不满意的电子邮件，也算垃圾邮件。中国互联网协会在《中国互联网协会反垃圾邮件规范》中是这样定义垃圾邮件的：（一）收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件；（二）收件人无法拒收的电子邮件；（三）隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件；（四）含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件。


Soft Bounce（软性弹回） - 向存在的邮件地址发送电子邮件但被退回的情况。一般来说，这种发送失败是暂时的，比如服务器关闭了、接受者邮箱满了等等。通常是过一段时间后，再一次发送邮件来解决问题。


T：


Test(测试邮件) - 在发送电子邮件的时候一个必备的环节。许多电子邮件客户允许您在发送正式邮件之前发送测试邮件，以保证用户能够正常接收，邮件内容能够正常显示。电子邮件营销人员同时应该将测试邮件发送给其他电子邮件地址，以检测邮件信息中各种元素对于营销效果的影响。


Triggered Email(触发式邮件) - 指的是通过邮件触发的邮件营销活动，可以考虑到在某些场合或时间点内客户的具体行为。

Time-based Trigger Email(基于时间的触发式邮件) - 指的是一个基于时间触发的电子邮件，在到达特定的时间或日期后被激活。



U：


Unique Open Rate(独立开启率) - 邮件独立开启数/邮件送达数。


URL（uniform resource locator）（网址） - 网页的网上地址，一般如以下开头http://之后紧接着www、网络域名和网络域名后缀。一般被称作链接或热点链接。


UCE (Unsolicited Commercial Email) - 垃圾邮件的一种类型，指的是未授权商业邮件。


V：

Viral Marketing(病毒式营销) - 通过已有的社会网络传播商品或品牌的行为。这种行为并非局限于电子邮件营销领域。


W：


Welcome Message(欢迎邮件) - 指在新会员完成订阅流程后，系统自动发送的欢迎信息或优惠券。


Whitelist(白名单) - 由电子邮件服务提供商、注册用户等事先确认的一系列电子邮件地址列表，它能使发送的邮件跳过垃圾邮件过滤器等拦截软件。


WYSIWYG(所见即所得) - 全称为"What You See is What You Get"，中文翻译为“所见即所得”。对于高端的邮件营销产品来说，都会支持“所见即所得”的功能界面。