怎样准确寻找自己的客户

1. 怎样准确寻找自己的客户

如何寻找精准客户，房产销售技巧和话术，销售怎么寻找客户

2. 怎样寻找准客户

营销就是不断寻找准客户
营销就是不断寻找准客户通过晨会运作让营销伙伴们认识到，保险营销的核心内容就是通过大量的有效拜访寻找到准客户，从而实现保险理念的宣传，进而完成保单销售。  




　　大早会

　　暖场音乐 “真心英雄”

　　“…… 把握生命里的每一分钟，全力以赴我们心中的梦，不经历风雨怎么见彩虹，没有人能随随便便成功……”

　　晨操带动 “步步高”

　　“世间自有公道，付出总有回报，说到不如做到，要做就做最好！”

　　晨会游戏 “寻找准客户”

　　请两至三位伙伴上台当“营销员”，先是背对着观众，台下所有伙伴当客户，主持人将几张写有“准客户”字样的纸条分发给台下某些营销伙伴（发纸条人的数量根据参加晨会人数而定），完毕，请台上伙伴回过头来分头到台下寻找握有纸条的“准客户”，在规定时间内看谁找到的“准客户”多，多者为胜，颁发奖品。一般是动作迅速，寻找的人次（拜访人次）多的找到的“准客户”就多。

　　寓意：只有准客户才会购买保险，准客户就在一般人群当中，只有拜访才能获得，谁拜访的多，谁就获得的多。

　　晨会专题 保险营销就是不断地寻找准客户

　　营销实践告诉我们，我们的工作就是不断地拜访客户，而拜访客户的最终目的只有一个，那就是不断地寻找准客户，因为只有准客户才能给我们带来业绩，只有准客户才是我们的财富。鉴于此，我们在拜访过程中就要学会放弃——即放弃那些非准客户。

　　那么，谁是我们的准客户呢？首先他的保险意识较好，因为只有保险意识较好的人才能容易接受保险理念；其次，他应当是个富有责任感和爱心的人，因为“保险是责任和爱心的代名词”；再次，他要有购买保险的经济能力，这是非常重要的一点，因为购买保险是一种财务安排；另外，他能够说了算，即有决定这种财务支出的权力；还有，他同时又是一个在时间、空间和性情上比较易于接近的人，以上几个方面共同构成了准客户应当具备的条件，只有具备了上述所有条件的客户，才是我们要找的准客户。否则，我们就应当暂时放弃，以便有更多的时间和精力去拜访其他有潜力的客户。

　  二次早会

　　1、例行检查属员工作日志，询问具体拜访情况，提出指导性意见和建议，认真写批语。

　　2、对典型个案进行一次现场演练，演练时一般是请提出个案的伙伴当客户，请其余伙伴积极配合当营销员，对参与其中伙伴们的对应话术进行反复推敲，演练过程可以给伙伴们以有益启示，特别是对于提出个案的伙伴将会有很大的指导意义。

　　辅导属员参考话术

　　属员小A：我每天都在拜访，但能够签单的客户却不多。

　　主管辅导：大数法则是铁律，所谓“拜访量定江山”说的就是这个道理，准客户深藏于一般客户大众之中，需要不断去开拓和挖掘，需要有一个量的积累和质的筛选，这是准客户获得和积累的不二法门，是寿险营销生涯得以延伸的根本之所在。所以，你要提高自己拜访的量和质。

　　属员小B：我觉得新开拓客户比较难，成功率也不高，所以，我希望请已有客户转介绍。

　　主管辅导：源源不断的转介绍体系是所有立足于长期发展的每位营销员的根本所在。但这个体系不是一朝一夕就可以建立起来的，它需要我们自身做得专业专精，售后服务做得好而且富有特色和创意，它需要长期经营，细心维护。

　　属员小C： 我有兴致时会多拜访，否则就懒得出去。

　　主管辅导：保险营销工作要求从业人员具有较高的自律性，可以说，自律是保险营销员的起码素质，一个合格的保险营销员应当是一个非常勤奋的人；同时还要珍惜和合理利用时间，应当养成提前计划工作，并完成工作计划的良好习惯。其次，在拜访中要学会及时准确判断，该放弃的一定要放弃，该留下的一定要不失时机地创造好下次再访的条件，还要紧紧跟上公司的营销节奏，充分利用公司提供的各种展业平台，以期达到事半功倍的功效。

3. 怎么寻找客户

现在一提到保险我相信超过60%的人心里都有有抵触情绪，所有你还想他买你的就更难了。
其实保险本是一个好东西，但是被一些些骗子、不守信的人或公司搞坏了。
环境很不好但是这个用户基数很大几乎人人都要买保险。所以我认为这个行业也不是很差。
关键是你要找到想买保险需要买保险的人或者说有个意愿的人，这个是你找客户，成功的效率不是那么高。
还有就是要让客户主动找你，现在不外乎就是到处发信息 让大家都知道你是干卖保险的；或者花钱做推广，这样付费推广的地方很多这个风险大，花的钱也多，做为个人而且还是打工推广别人的产品这种方式肯定不可取。
基于这些特点你最好去易寻，先说你找客户。易寻有个搜人 你可以根据用户的标签 和 用户的关注的标签 找这类人群；让客户找你这个成功率当然要高些，你可以把你的标签设置成和卖保险相关的，最好多设置几个。还有你多发一写关于保险的信息，重点要填写好你发信息时要求填写信息的标签，易寻根据你的信息推送给关注着信息的人。

4. 怎么寻找客户

怎样寻找客户   
寻找客户工具主要通过网络(我们经常使用 商牛商务营销网)、广告杂志等来寻找客户源、利用电话来联络感情、了解客户真正的需求、建立信任、赢得订单。   
因为公司是以电话销售为主、电话营销并不等于随机地打出大量电话、所以它需要一定的策略和技巧。   
 
1、打电话时要注意什么：   
A：首先要足够的自信心,相信自己有能力做好这件事,因为销售涉及到谈判,有足够的自信心才能做好自己的谈判工作.   
B：打电话给客户时要知道自己想做什么?准备说什么?   
C：打电话或接电话时首先要调节自己的心态,不能太紧张.   
D：语音、语调、语气、热忱度、情绪状态、感染力等等。   
E：控制电话时间，简化你的对话内容、保证谈话效果及良好的效益。   
其实在这个过程当中,你的声音很重要,自信地想象自己可以掌控整个谈话过程,声音语调的模仿和控制非常重要,同时相信自己所推广的产品和服务真的可以帮助到自己的顾客。   
2、何时做电话拜访是最恰当的？   
没有定式，没有最恰当，关键是看你的心情、你觉得什么时候恰当就恰当。   
3、打电话之前作为销售人员我们必须掌握产品知识。   
当然了解产品的性能参数和用途以及如何寻找客户群都需要一定的过程。产品的知识明后天由厂家来直接培训及指导。   
4、应了解客户性质、资料。   
A：贸易型：经营项目?   
B：生产型：生产产品？   
5、如何打好电话找对人：应从决策者下手。   
但往往我们的销售人员在电话行销中遭受到前台或不相干的人员阻拦而受到的挫折。接待人员总是挡在我们和决策者进行实质接触的大门之外。这时候你就要根据对方的反映而随机应变。   
电话行销突破接待人员的6个策略   
A：克服你的内心障碍   
不要觉得买方公司是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯、要提醒自已我们产品质量是一流的、价格最优惠的、是在给客户提供好的供货渠道、好的服务。   
B：注意你的语气   
好象是打给好朋友一样：   
你好!张先生在吗？不要说：我是XX要说出公司的名称。   
C：避免直接回答对方的盘问    
接电话的人通常会盘问你三个问题：你是谁？你是哪家公司？有什么事情？如果你不直接回答这些问题，他们就不知道该怎么办。你或许该这样回答：我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。   
D：使出怪招，迂回前进；让接电话的人措手不及，不要让自己听起来就象推销员，要使出些怪招让对方失去戒心。   
例如：对方：“这是某某公司，您好！”你：“嗨！张先生在吗？”对方：“请问你是哪家公司？找他有什么事？”这时你很迷惑地说：“我也不知道，刚才我在接电话是他给我打了电话来、只留了电话号码说是要什么继电器、所以我才打电话找她。”   
   E：摆高姿态，强渡难关。   
“你跟陌生人讲电话都是这样的吗？你老总交代你要这样吗？”“你帮我转电话之前，还想知道关于我个人什么事”。   
F：如果买方不在或是没空、别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。以后再打。   
因为接电话的人知道你是在推销产品某种商品时他跟本不会给你传达负责人员、而且下次你打时碰巧也是他接到、他就会直接找借口说负责人不在。   
6、找到负责人如何交谈(4点)   
对自已打电话的目的说清楚、一般只要用到这方面的客户都会对你的话题感兴趣、此时他们主要关心的就是价位和交货期问题   
(报价时不轻易乱报、要通过电话交谈了解对方公司的情况后才给于口头报价、比如、他们是否每年都做、每年做多大、是什么时间做。现在在跟那家公司在做、跟我们公司有没有竟争优势等等 
A：你打电话到对方，负责人一口拒绝了怎么办？   
(在你确认他们公司有意向时)过一段时间再打，可能此时此刻他的心情不好，也许下一次你打电话过去，不是上次的那个人接的。两个人的态度就可能完全不同！   
(实在不行告诉自己应该打好下一个电话而不是在这一个让自己感觉到挫折和失望的电话上待的太久！继续联系下一个客户，下一个客户会更好！)   
B：价格的问题   
我以前做的是XX元、你为什么现在是XX元，在你了解市场价的情况下，自我发挥。   
C：做其它黄页、为什么要做你的黄页、你的价格又那么高   
介绍我们产品的优势、(发行量大、覆盖面广、品牌的影响力及市场占有率)平时也要多收集其它媒体的一些相关资料。   
D：电话销售中,如何建立信任度？   
一般小中型公司都担心会上当受骗缺发安全感、一听说是做黄页的、他可能会很谨慎，解决的办法最好就是多通电话，和对方沟通的时候要表现出真诚，发自内心，特别重要的是要学会倾听，不要老是想自己要讲什么.   
7、做为一名销售人员，要适时的做客户的心理评估和换位的思考。   
站在客户的立场考虑问题，将心比心，如果是自己，会接受吗？   
8、电话的跟进。   
拉近与客户的关系，不一定每次电话都要谈业务，先尝试和对方做朋友，但切记的就是交朋友就是要交心，要让对方感觉到自己在关心对方而非在找好处。   
9、作为一个销售人员，如何做好工作时间以外的额外工作。   
A：当和客户完成签单工作后，自己要做好整理记录，并定期电话跟踪，以便于了和客户保持良好的售后关系。   
B：作为销售人员一定要做好自己的周、月、季、年度总结和周、月、季、年度计划，总结和计划要按照自己的思路去完成，不能求其应付，滥竽充数。   
C：有时间应多看和广告相关的书籍,以巩固自己的专业知识。

5. 怎么样寻找客户

我就是做广告销售的，现在给你一些资料： 

寻找潜在客户是销售循环的第一步，在确定您的市场区域后，您就得找到潜在客户在哪里并同其取得联系。如果不知道潜在客户在哪里，您向谁去销售您的产品呢？事实上销售人员的大部分时间都在找潜在客户，而且您会形成一种习惯，比如您将您的产品销售给一个客户之后您会问上一句“您的朋友也许需要这件产品，您能帮忙联系或者推荐一下吗？” 
您打算把您的产品或者服务销售给谁，谁有可能购买您的产品，谁就是您的潜在客户，它具备两个要素： 
·用的着 
·买得起 
首先要用得着，或者需要这样的消费，不是所有的人都需要您的产品，他一定是一个具有一定特性的群体。如小型交换机的用户对象是集团、社团、企业等组织，有谁会去买个交换机放在家里呢？其次是买得起，对于一个想要又掏不出钱的潜在客户，您再多的努力也不能最后成交。即便是保险业，人人都希望买保险，但保险销售人员却在从事着最辛苦的寻找潜在客户的工作，购买保险的群体必定具有一个共同的特征，您把保险销售给一个维持最低生活标准的家庭，按理说他们太需要保险，但无论您的技巧有多高明，您的结局一般是否定的，就算有成功的例子，也不足以说明问题。 
寻求潜在客户是一项艰巨的工作，特别是刚刚开始从事这个行业的时候，您的资源只是您对产品的了解而已，您会通过很多种方法来寻找潜在客户，而且您花在这上面的时间也非常多。 
在延续企业生命上，开发新客户，对于企业在营运、财力、管理、品质上有莫大的影响。 
客户足以影响企业的营运，为求新客户的持续加入，企业必须努力经营，才能获得客户的信赖。 
根据统计，在市场竞争法则下，厂商每年至少丧失若干旧客户，但每年至少还会开发新客户，二者平衡下，其中变化不大；若不采取计划性的拓展，则将来对客户之经营，势必十分吃力。 

寻找潜在客户的原则 
在寻找潜在客户的过程中，可以参考以下“MAN”原则： 
M： MONEY，代表“金钱”。所选择的对象必须有一定的购买能力。 
A： AUTHORITY，代表购买“决定权”。该对象对购买行为有决定、建议或反对的权力。 
N： NEED，代表“需求”。该对象有这方面（产品、服务）的需求。 
“潜在客户”应该具备以上特征，但在实际操作中，会碰到以下状况，应根据具体状况采取具体对策： 

购买能力 购买决定权 需 求 
M（有） A（有） N（大） 
m (无) a (无) n (无) 
其中： 
·M+A+N：是有望客户，理想的销售对象。 ·M+A+n： 可以接触，配上熟练的销售技术，有成功的希望。 
·M+a+N： 可以接触，并设法找到具有A之人(有决定权的人) 
·m+A+N： 可以接触，需调查其业务状况、信用条件等给予融资。 
·m+a+N： 可以接触，应长期观察、培养，使之具备另一条件。 
·m+A+n： 可以接触，应长期观察、培养，使之具备另一条件。 
·M+a+n： 可以接触，应长期观察、培养，使之具备另一条件。 
·m+a+n： 非客户，停止接触。 
由此可见，潜在客户有时欠缺了某一条件（如购买力、需求或购买决定权）的情况下，仍然可以开发，只要应用适当的策略，便能使其成为企业的新客户。 
1、准确判断客户购买欲望 
判断客户购买欲望的大小，有五个检查要点。 
·对产品的关心程度：如购买房屋的大小、隔间方式、公共设施、朝向等的关心程度。 
·对购入的关心程度：如对房屋的购买合同是否仔细研读或要求将合同条文增减；要求房屋内部隔间修改……等。 
·是否能符合各项需求：如小孩上学、大人上班是否方便；附近是否有超级市场；是否符合安静的期望；左邻右舍是否有喧闹的营业场所等。 
·对产品是否信赖：对房屋使用的材料品牌是否满意、施工是否仔细、地基是否稳固等。 
·对销售企业是否有良好的印象：客户对销售人员自己印象的好坏左右着潜在客户的购买欲望。 
2、准确判断客户购买能力 
判断潜在客户的购买能力，有二个检查要点。 
·信用状况：可从职业、身份地位等收入来源的状况，判断是否有购买能力。 
·支付计划：可从客户期望一次付现，还是要求分期付款，又分支付首期金额的多寡等，都能判断客户的购买能力。 
经由客户购买欲望及购买能力的二个因素判断后，能够决定客户的购买时间，并作出下一步计划。 

如何寻找潜在客户 
推荐给大家十种找到潜在客户的策略，一旦您按照计划一步一步做下去，您将离成功越来越近。 
1、发掘潜在客户的方法 
发掘潜在客户有以下两种通用的方法，一是资料分析法，二是一般性方法。 
资料分析法 
“资料分析法”是指通过分析各种资料（统计资料、名录类资料、报章类资料等），从而寻找潜在客户的方法。 
·统计资料：国家相关部门的统计调查报告、行业在报刊或期刊等上面刊登的统计调查资料、行业团体公布的调查统计资料等； 
·名录类资料：客户名录（现有客户、旧客户、失去的客户）、同学名录、会员名录、协会名录、职员名录、名人录、电话黄页、公司年鉴、企业年鉴等； 
·报章类资料：报纸（广告、产业或金融方面的消息、零售消息、迁址消息、晋升或委派消息、订婚或结婚消息、建厂消息、诞生或死亡的消息、事故、犯罪记录、相关个人消息等），专业性报纸和杂志（行业动向、同行活动情形等）。 
一般性方法 
·主动访问； 
·别人的介绍（顾客、亲戚、朋友、长辈、校友等）； 
·各种团体（社交团体、俱乐部等）； 
其他方面：邮寄宣传品，利用各种展览会和展示会，家庭，经常去风景区、娱乐场所等人口密集的地方走动。 

2、寻找潜在客户的渠道 
从您认识的人中发掘 
您的日常活动不会在隔绝的状态下展开，这说明您已经认识了一大批人，这批人有可能成为您产品或服务的潜在客户。 
在您的熟识圈中就可能有些人需要您的产品，或者他们知道谁需要。在寻找的过程中，您的任务就是沟通。让他人知道您、了解您，这将成为您开启机会的大门。您需要做的是开始交谈。 
您认识的人有多少呢？不可否认，即便是一个社交活动很少的人他也有一群朋友、同学和老师，还有他的家人和亲戚，这些都是您的资源。一个带一圈，这是销售人员结交人的最快速的办法。您的某一个朋友不需要您的产品，但是朋友的朋友您能肯定不需要吗？去认识他们，您会结识很多的人。告诉您身边的人您在干什么，您的目标是什么，获得他们的理解，您会很快找到您的潜在客户，因为您身边的人都会帮您，愿意帮您。 
展开商业联系 
不论您是否刚刚开始接触销售，您都有可能处在销售中。商业联系比社会联系更容易。借助于私人交往，您将更快地进行商业联系。 
不但考虑在生意中认识的人，还要考虑协会、俱乐部等行业组织，这些组织带给您的是其背后庞大的潜在客户群体。 
结识像您一样的销售人员 
您接触过很多的人，当然包括像您一样的销售人员。其它企业派出来的训练有素的销售人员，熟悉消费者的特性。只要他们不是您的竞争对手，他们一般都会和您结交，即便是竞争对手，你们也可以成为朋友，和他们搞好关系，您会收获很多经验，在对方拜访客户的时候他还会记着您，您有合适他们的客户您也一定会记着他，多好，额外的业绩不说，您有了一个非常得力的商业伙伴。 
让自己作为消费者的经历增值 
假如您在饭店消费，侍者提供的服务特别优秀。并再假设您在进行连锁营销，您在寻找别人参与你们的工作，但不是为您工作。如果这个人具备极佳的为人技巧而且对本职工作极富能力，他们可能是优秀的候选人，创立自己的生意，成为连锁销售的一员。 
这方面的工作要注意一点，他们在工作中的时候，不要接近他们。您可以留下您的名片，告诉他们如果希望变更工作时如何与您联系。这样不会引起反感，还能取得足够的注意。 
您会对他们说些什么呢？下面是一些特定的情形下有效的对话： 
“我注意到您工作的方式很好，我在想，您在这儿工作是否达到了您所有的目标？我这样问是因为我代表的企业在扩张，我们正在寻找能够利用这次机会的有能力的人，您有兴趣了解更多的内容吗？” 
如果他们问：“具体情况如何？”，您就说： 
“按道理，由于您在工作，我没有讨论这些事情的权力。但是，如果您愿意留下电话号码和我可以给您打电话的时间，我可以拜访您，看看是否会有合作的可能。” 
您可能因此安排电话的时间，或者至少有您要的名片以及联系的时间。 
另外一种在别的行业寻找的方式是寄封信以感谢他们提供的卓越服务。许多生意人在工作场所展示或在营销资料上印刷这些致谢信。如果他们得到您的允许，在促销时使用您的名字，他们很可能同时列出您的职业和企业名称。当别人读您的信时，他们将看看您的职业，当他们需要您的产品时，会想起您的名字。 
从短暂的渴求周期获利 
几乎每种引入市场的有形商品的使用期都是有限的。一个极端是，计算机的软件和硬件的使用周期在美国约为6个月，中国大约2年，另一个极端是，电冰箱一类的商品使用期长达20年。不管产品的使用期有多长，都有自己的周期。 
这个策略的关键是：使用期确切多长并不重要，重要的是您知道什么是心理渴求期。一旦您知道，您将发现有待开发的金矿。如果您对产品不熟悉，您会察看资料或向同行业中的其它人请教。当您察看以前的销售资料时，您将发现很多的销售机会点。 
如果您不知道产品的渴求周期，就做一些人们什么时候开始萌生需要新产品念头的调查。为了确定这点，您只需给目前使用产品的消费者打几个电话。您可以把这看作是调查或者市场研究，问几个简单的问题。如果他们知道不会持续多长时间，将愿意帮助您，并回答问题。您可以从确定他们是否还使用的产品开始（您的销售记录表明他们拥有您的产品），然后问他们在使用该产品之前使用什么产品。只有当您问及的消费者第一次使用您的产品时，这样的调查才会陷入失败。如果这是第二次，第三次，您问这样的产品使用周期一般为多少年，就可以得到答案。 
我们看一个这样的例子：如果您销售复印机，您的客户使用您的复印机已经17年了，在你们的联系中只发生过4次交易。既然他们目前的机器已经使用4年了，您知道他们将需要一台新机器。您可以问一些关于目前需求的问题，并取得允许邮寄一些关于最新机器的资料。如果两年内不需要新机器，您应向他们致谢，并保持联系。 
在旧产品快要淘汰时，在恰当的时间接触客户的销售人员将获胜。及早规划，您将取得丰硕成果。记住，早起的鸟有虫吃。 
利用客户名单 
进入一个行业至少3年的企业应该有完备的客户名单，您要向企业的所有者或者经理提出问题：这段时间有多少人进入和离开销售队伍。即使有些销售人员并没有离开，但是现在已经在企业的其它岗位任职。如果有几个这样的人，他们的客户是怎样处理的？如果他们的客户还没有让别的销售人员来负责，可以要求授权您与他们联系。 
由于在这段时间企业的变化较多，经理们不可能有时间来处理这类事情。如果每个人都很忙，企业增长迅速，一些客户就被忽略了。为什么没有人去关照他们？要知道他们可曾经购买过您的产品和服务啊。 
如果企业切实履行了自己的承诺，客户们愿意继续与你们打交道。如果他们最近没有进行购买，只是因为没有人向他提出请求。不要为竞争者敞开大门让他们夺取有价值的客户。检查一下过去客户的名单，您不但能获得将来的生意，而且还将获得他们推荐的生意。 
把握技术进步的潮流 
我们先前曾谈到人们对各种商品都有自己的“渴望”周期，为什么？在某些情况下，只是因为商品用坏了；其它情况，更多是个人原因，这种情况使销售人员受益匪浅。商品有时是身份的象征，他们希望拥有最新、最精彩、最耀眼的顶级商品，因为这样的商品将会赢来啧啧的赞叹，引人注目，拥有它能显示自己景况不错。 
除非他们是收藏家，而且老式产品是古董或经典样式，否则几乎没有人真正希望拥有旧式商品。由于目前多数企业销售或提供的是高科技设备、外围设备、支持服务，了解并应用这一策略将对成功有极大的保障。 
当您有了新产品，一种最新的外观，或者仅仅是价格的改变，您就有了充分的理由与您的老客户再次联系。很自然，他们希望了解最新的发展变化。本策略成功的关键是知道如何与老客户联系。 
李先生最近为家里买了一套最新立体声系统，现在产品有了一些改进。不要仅仅打电话说：“嗨，我有更好的产品提供给您。”这种侵犯式的语言很可能产生相反的效应，由于您贬低了他的系统，他反感听您的介绍，甚至挂断电话。 
相反，给李先生打电话问他利用系统听最喜欢的音乐的感觉如何。在您提供最新产品之前，应该确认它是否仍然喜欢自己的系统，这一点至关重要。如果您没搞清这点，就谈论您的新产品，您将永远失去李先生这个客户。 
一旦您了解他依然满意，就应当说：“李先生，我了解您在购买系统之前做过详尽的调查。我赞同您的观点。您愿意评价一下我们企业新推出的产品吗？”李先生如何反应呢？您赞赏他，承认他的智力，征询他的意见，您让他觉得自己重要。当然他将很高兴看看新产品。而且如果新产品真的更好，我敢打赌李先生将希望升级自己的系统。 
如果您花一些时间了解了您目前的客户使用产品的情况，您将准确地知道何时以及如何与他们联系，将新产品和创新情况通知他们，这肯定会有助于您增加新产品的销售数量。 
阅读报纸 
寻找潜在客户最有效的工具可能是每天投到您那里的报纸了。我习惯阅读的时候同时勾划出发现的所有机会。除非您做国际贸易，否则您可能喜欢看本地新闻版、商业版和声明版。除非您喜欢，否则会远离最新犯罪率统计。对多数人有益的部分是描写普通人的生活的部分。 
学会阅读报纸只需练习几天时间，一旦您开始了，您将惊讶地看到许多有价值的信息。应注意随手勾划并作记录。 
拿来今天的报纸，阅读每条头版新闻，勾下对您有一定商业价值的叙述。就如一名优秀的销售人员努力与有关的人联系，为自己留一份相应的复印件，接着寄出简要的短函：“我在新闻中看到您，我在本地做生意，希望与您见面。我认为您可能需要有一份新闻的复印件与朋友和家人共享。”并附上名片。 
人们喜欢自己出现在新闻中，而且喜欢把文章的复印件邮给不在本地的亲戚朋友。通过提供这项小小的服务，您能够得到许多大生意。 
了解产品服务及技术人员 
企业里的其它人在听到有价值的信息时会想到您。比如财务部的某人知道您的一个客户近来几次迟交货款，这是销售中有价值的信息。由于您认识那个客户，您可以为他重新安排。也许增长不如料想的那么高，或者你们的产品和服务对他们来说太昂贵了。 
与其让客户溜走，不如帮助客户消减设备支出或制定其它资金安排。他们不会忘记您，将成为您长期的忠诚客户。如果您不采取行动，您将失去这个客户，仅仅因为不必要的设备投资负担太重，而且他们可能非常尴尬，不愿再到您企业去。 
形成定期检查企业服务和维修记录的习惯。询问客户服务部门您的客户打过几次咨询电话。如果多次，您需要回访他们。也许他们处于增长阶段，您可以帮助他们赢得新的服务。也许他们使用这种独特的设备有困难。如果他们不了解新情况购买了一个柠檬，在他们要求退换之前，帮助他们做成柠檬汁。 
努力提供超过普通销售人员提供的服务，这将有助于您建立长期的关系、建立信誉以及获得推荐业务。 
实践五步原则 
在电梯里，在公共汽车上，在餐厅里，您有没有尝试着和您身边的人交谈过？无论是做什么生意，您会发现和走近您身边的人进行交谈都是一件非常有趣的事情。如何结识您周围的陌生人，这是专业销售人员必须训练的技巧。 
如何有意识去处理与别人的偶遇呢？首先，我们承认并不是每次机会都会带来销售业绩，即使如此，我们有什么理由不去尝试而让这个机会溜走呢？ 
当您碰到一个人，他走进了您的五步范围，您应该友好而热情地自我介绍，并询问他们的工作，以及为什么在这个地方出现。善意的对话使对方积极回应。当他们问及您的工作时，您的任务是将名片递给他们。几乎没有人会拒绝您的热情和名片，接下来您会发现对方开始问您的工作和您的产品等一系列问题了，您需要的不正是对方的这些问题吗？您微笑着告诉对方：“我猜想，可能某一天有为您或者是您的朋友服务的机会，为此事先致谢。” 
准确地将这些话语和您当时的气氛配合起来。“我猜想”听起来一切都是自发的、自然而然的。“事先致谢”说明您为人礼貌。“有可能”显示一种谦逊的态度。“某一天”使得您的产品或服务不至于被搪塞到遥远的将来。“为您服务”把潜在的客户置于重要的，他们觉得自己对您很重要，很可能采取行动帮助您。 
通常出现下面三种情况，哪个行动都对您有利。 
·他们同意打电话与您进一步讨论。 
·同意让您打电话给他们，进一步讨论。 
·他们不感兴趣，但将帮助您向感兴趣的人推荐。 
现在您得到了什么？认识了一个您几乎没有可能认识的人，得到一名潜在的客户并被推荐给别的潜在客户。 

寻找和接触最有希望成为潜在客户的人群 
我们在做产品分析的时候已经就潜在客户群体的分布作了一些简单的描述，无论如何，那些东西都是写在纸上的东西，是您准备工作的出发点，您还没有接触到您的核心――您最需要的客户群。 
“潜在客户在哪里呢？”，如果您比较幸运的话，您的上任或者公司会给您一个名单，但对于一个新开辟的市场区域，这一切也许会比较难。好在我们已经知道了怎么去结识人，怎么分析产品，至少我们已经知道了潜在客户应该在哪里，虽然我们还没有证实。 
利用“有望客户”（PROSPECT）、“寻找有望客户”（PROSPECTING）的英文字母，来说明如何开发潜在的客户： 
P：PROVIDE“提供”自己一份客户名单 
R：RECORD“记录”每日新增的客户 
O：ORGANIZE“组织”客户资料 
S：SELECT“选择”真正准客户 
P：PLAN“计划”客户来源来访问对策 
E：EXERCISE“运用”想象力 
C：COLLECT“收集”转手资料 
T：TRAIN“训练”自己挑客户的能力 
P：PERSONAL“个人”观察所得 
R：RECORD“记录”资料 
O：OCCUPATION“职业”上来往的资料 
S：SPOUSE“配偶”方面的协助 P：PUBLIC“公开”展示或说明 
E：ENCHAIN“连锁”式发展关系 
C：COLD“冷淡”的拜访 
T：THROUGH“透过”别人协助 
I：INFLUENCE“影响”人士的介绍 
N：NAME“名录”上查得的资料 
G：GROUP“团体”的销售 
要开发新客户，应先找出潜在客户，而潜在客户必须多方寻找。 
1、在朋友间 
您会发现我们在研究与潜在客户的时候总是把朋友列出来，朋友和潜在客户有必然的关联吗？不是这样的。对于一个从事销售工作的人来说，什么是朋友呢？您以前的同事、您的同学、在聚会或者俱乐部认识的人都有可能是您的朋友，换句话说是认识您的人，您知道他们的联系办法，他们愿意了解您的工作和生活，关注您的事业，这些人都是您的朋友。 
如果您确信您所销售的产品是他们需要的，为什么您不去和他们联系呢？而且他们大多数都没有时间限制，非工作时间都可以进行。向朋友或亲戚销售，多半不会被拒绝和失败，而拒绝和失败正是新手的恐惧。他们喜欢您，相信您，希望您成功，他们总是很愿意帮您。尝试向他们推荐您确信的优越产品，他们将积极的回应，并成为您最好的客户。 
与他们联系，告诉他们您已经开始了一项新职业或开创了新企业，您希望他们与您共享您的喜悦。除非您6个月的每一天都这么做，否则他们会为您高兴，并希望知道更详细的信息。您将利用他们检验您的讲解与示范技巧。 
如果您的亲戚朋友不会成为您的客户，也要与他们联系。寻找潜在客户的第一条规律是不要假设某人不能帮助您建立商业关系。他们自己也许不是潜在客户，但是他们也许认识将成为您客户的人。不要害怕要求别人推荐。取得他们的同意，与您分享您的新产品、新服务以及新的构思时的关键语句是：“因为我欣赏您的判断力，我希望听听您的观点。”这句话一定会使对方觉得自己重要，并愿意帮助您。 
与最亲密的朋友联系之后，再转向熟人。如果方法正确，多数人将不仅给您一些，提出恰当的问题，他们还有可能谈到一个大客户。 


2、借助专业人士的帮助 
刚刚迈入一个新的行业，很多事情您根本无法下手，您需要能够给予您经验的人，从他们那获得建议，对您的价值非常大。我们不妨叫他为导师吧。导师就是这样一种人，他比您有经验，对您所做的感兴趣，并愿意指导您的行动。导师愿意帮助面临困难的人，帮助别人从自己的经验中获得知识。导师可以从营销与销售管理人员协会或者本地一些以营销见长的企业去寻找。 
多数企业将新手与富有经验的老手组成一组，共同工作，让老手培训新手一段时期。这种企业导师制度在全世界运作良好。通过这种制度，企业的老手的知识和经验获得承认，同时有助于培训新手。 
当然您还可以委托广告代理企业或者其它企业为您寻找客户，这方面需要企业的支持。代理商多种多样，他们可以提供很多种服务，您要根据您的实力和需要寻求合适的代理商。 
3、企业提供的名单 
如果您在为一家企业服务，企业通过广告和营销的细节来获得最佳的业绩。许多企业向销售人员提供业绩名单，为了成为优秀的业务高手，您还需要从中找到自己的潜在客户。这样，即使从企业的名单中毫无所获，您也有所准备。如果您一直在寻找潜在的客户，您将遭遇最小的挫折，大踏步前进。 
4、扫街 
扫街是指销售人员的业务对象广泛，比如保险业，所有人都有可能成为潜在客户，通过对所有的有可能成为潜在客户的对象进行联系的方法。也有针对餐饮业的业务，也需要通过扫街的方式进行寻找。这样的潜在客户的存在没有很强的规律性，比如您怎么会清楚哪条街上会开一家新的餐馆呢？扫街时失败的可能性非常大，但通过扫街，您可以了解更多关于市场的信息，有些可能是非常有价值的信息。 
5、更广阔的范围 
如果您销售的产品对企业有利，就应该从当地的黄页电话簿开始。愿意投资让自己的企业列入电话簿中，说明他们比较严肃地对待生意。如果您的产品或服务带给他们更多的生意或者让他们更有效，您应该和他们取得联系。如果您希望扩大潜在客户的范围，就应该查找至少含有800个具有姓名地址的目录。 
如果您熟悉计算机，您可能在因特网上找到潜在的客户。因特网上很多的分类项目可以让您在很短的时间找到有可能成为您的客户的群体。如果您还不熟悉因特网，那您需要从现在开始接触了，因为它的发展将给我们带来许多新的经营思路和未来发展的方向。在这里我们不去介绍因特网的知识，您可以到书店去选购一些合适的书或者请别人帮助您。

6. 怎样寻找客户

寻找客户的方法：
一、朋友圈资源获客
不管你做任何产品、账号，冷启动的流量一般都来自项目创始人自己。可能是你以前的客户、朋友，也可能是你以前做过自媒体账号、用户社群、代理等。
比如村长做公众号的时候，最初的流量就来自我两个微信里近1万个好友，以及之前自己加入过的各种微信群。当时写完文章就发朋友圈和微信群，哪怕只有几十、几百的流量，也算是账号完成了初始的流量冷启动。
只要有人愿意看，就表示有机会。同样的，你开餐馆也好，卖衣服也好，一开始能利用自身资源是好事情。
二、地推获客
而对多数ToC行业的客户来说，地推是最有效的方法了，虽然看起来笨一点、累一点。但是能够接触到最一线客户的真实反馈，也能够实实在在的把客户抓在自己手上。

留住客户的方法：
1、对待每一位顾客要一碗水端平
但凡顾客购买我们的产品，无论是职位高低、贫富都要一视同仁，这里指的是买卖时的公平。当我们对所有的顾客都能做到公平、公正，顾客也会因为你这一点选择跟你做生意。
2、必须要尊重顾客
也许在跟顾客沟通时，会出现一些小摩擦，但毕竟掏钱的还是顾客，一定要注意自己的言行举止，尊重对方，要知道此时你的态度会直接影响到顾客，因此任何情况下都不要丢了自己的礼貌，如果你的言辞恳切，顾客肯定会因为你之前的印象再次光临。

7. 怎么寻找客户

1、搜索引擎找客户


销售新人可以通过大型的搜索引擎，比如：百度、搜狐、谷歌等，用关键词进行搜索，注意：不要固定用一个搜索引擎，同样的关键词，在不同的搜索引擎中有不同的搜索结果！


2、专业网站找客户


每个行业几乎都有行业网站，销售新人可以通过这些网站来找客户。如果要找指定行业的行业网站，就用关键词搜索。例如：XXX行业网站、XXX行业协会等。有些网站进入后，就能看到用户列表。


各大网站搜索平台可利用百度、阿里巴巴、慧聪、贴吧、论坛、qq群、微信群，这些都是不错的搜索平台。我们可以在里面认识一些比较有针对性的客户资源。



3、广告寻找客户


广告寻找客户的基本步骤是：


(1) 向目标客户群发广告或营销短信；


(2) 吸引客户前来咨询，随后再进行产品销售。例如，通过群发某个楼盘开盘的广告，介绍楼盘地理优势、地点、价格等，然后在目标区域展开活动，引导客户前来咨询。


4、他人介绍客户


销售可以通过他人提供的信息寻找客户，也可以通过熟人、朋友、其他老客户等来介绍新客户。

8. 怎么寻找有效的客户？

一、朋友介绍法

通过朋友的帮助接近客户的方法是非常有效的方法。这一方法的背后是社会学中的熟识与喜爱原理，这个原理的意思是说，人们总是愿意答应自己熟识与喜爱的人提出的要求。采用这种方法接近客户的成功率高达60%以上。这个方法分为朋友亲自引荐和朋友间接引荐两种。朋友间接引荐主要包括电话、名片、信函、便条、微信、微信群等形式。可以拿着他人的间接介绍方式接近新客户时，需要注意谦虚，不要居高临下。也不要炫耀与介绍人之间的关系如何密切。可以以真诚的称赞客户本身的语言引出朋友的介绍，比如：XX说您对这款产品比较感兴趣，他介绍我来拜访您，这是他微信里专门提到你的。

二、利用事件法

把事件作为契机，并作为接近客户的理由。这些事件可以是销售员自己企业的事件，也可以是客户（客户企业）的事件，也可以是社会上的事件。诸如庆典、酬宾、开业典礼、产品上市周年活动、客户企业举办什么活动、各种节日与节日活动、奥运、高考、中考，甚至是自然灾害、危机事件等等，都是接近客户的最好时机与素材，当然事先知道客户的资料背景以及社会偏好很重要。比如知道客户他们企业目前正在举办什么活动，客户是他们公司的重要负责人。就可以以这个理由接近客户。

三、调查接近法

利用市场调查的机会接近客户也是一个很好的方法。它既可以帮助企业了解客户需求的状况，又可以借调查之机扩大企业产品的知名度，并可以进行宣传，还可以为销售员提供接近客户的理由。采用这种方法，对于企业来说，又可以借此提高销售员的专业知识。因为如果销售员的专业知识不能理解调查内容的话，会引起客户的不满。销售员在客户填完调查表后，第二次可以以馈赠礼物感谢客户的形式接近客户。

四、问题求教接近法

销售员可以通过请客户帮忙解答疑难问题，或者直接向客户提问（提与客户关联的问题）接近客户。

五、服务接近法

销售员通过为客户提供有价值并符合客户需求的某项服务来接近客户。具体的方法包括：维修服务、信息服务、免费试用服务。