零售行业和电商的现状是什么？

1. 零售行业和电商的现状是什么？

2. 2016年电商有哪些发展趋势

　　2016年电商有以下几方面发展趋势：
　　1、移动购物的崛起和影响 
　　现在手机已经是必备物品。过去几年手机使用量大幅上升，人们用手机打电话或者发短信，同时也用来购物。因此按照这个趋势，移动商店在2016年不再是一个附加功能，而是成为了一个必然要求。
　　2、多渠道购物 
　　另一个逐渐流行的购物设备是平板电脑。人们只用台式机和笔记本电脑购物的日子将一去不复返。而且随着手机的屏幕逐渐增大，手机有向平板电脑靠近的趋势。
　　不过这也并不意味着消费者一直都是用同一种设备购物。比如有些人可能在工作的时候用电脑浏览网站，然后回家路上又用手机搜索你的品牌。回到家以后再用平板电脑查看你的商品，而最终却是用笔记本电脑完成购买。
　　3、自动化营销 
　　说到电商营销，它不仅包括邮件营销，还包括定制化登录页面，量身定做的促销活动，能轻松访问购物车，以及自动向消费者展示相关推荐产品。
　　邮件营销也需要用到。如果运用得当，自动营销能让你为每位客户发送定制邮件，根据购买记录，向他们通知新产品和提供促销。
　　消费者之前的购买或者点击记录直接决定了自动推荐哪些商品。
　　4、用内容吸引买家 
　　内容在B2B领域很重要。因为B2B买家要查看细节。他们不仅想买一件产品，他们还需要详细的介绍，有用的视频，丰富的图片，以及通俗易懂的产品指南。所有这些因素都有利于说服他们从你这里购买商品。
　　丰富的内容不仅有利于对买家介绍你的产品，而且可以向他们通知新产品和促销。同时它也让你的品牌和买家有更多的沟通。
　　5、客户数据分析算法 
　　在自动化和个性化营销上，困扰电商的主要挑战之一是怎么根据购买历史来细分客户和识别购买模式。该算法可以帮助解决这些问题。
　　算法得出的数据准确性取决于被分析数据的质量和多少。对于没有很多分析数据的小型电商企业来说有难度。不过这些企业可以和第三方服务商合作，以获得大量数据，减少限制。
　　6、闪购模式 
　　这不是一个新概念，但是它的效果不能被忽略。闪购已经成为网购消费者的习惯和期望，特别是在一些特定时期。虽然不能保证闪购一定成功，不过假设闪购流行起来，消费者会很乐意全心全意投入到拼抢当中。不过当消费者对过多的商品期望都有折扣时，你要注意最后不要为了闪购而损害你的品牌价值。
　　7、更优质的配送 
　　对于大多数零售商来说，配送才开始发展起来。2013年许多快递服务商才开始提供当天送达服务。此外也出现了“众包快递员”的概念，大型零售商则开始测试无人机配送。 有针对性的服务是最值得信任和最快速的配送模式。因法律原因，无人机配送还未正式推出，不过在无人机这个问题上，不同国家有不同的处理方式，而且亚马逊最近才宣布一些众包配送服务，比如让普通人帮忙送快递。 
　　现在消息四通八达，人们不再愿意将就那些不能满足他们期望的事情。如果电商越早明白顾客就是上帝这个真理，那他们更有机会获得消费者的青睐。消费者面临众多选择，换个品牌不过是分分钟的事。网购时花费的时间和金钱多少对他们来说最重要。是否便捷安全也是很重要的因素。未来属于那些提供了价值并获得消费者信任的商家。

3. 电商：对未来零售有什么影响

一、电商为什么要布局新零售？
零售电商发展趋于成熟
根据国家统计局数据，2016年我国网上零售额达51556亿元，同比增长26.2%。在持续6年的快速增长后，中国电商人口红利已接近尾声，伴随着人口基数的逐渐增长，总交易额增速放缓是必然趋势：从2010年96.9%的增速下降到2016年的26.2%。随着消费者数字化基本完成，单纯依靠线上难以扩大消费市场，纯线上的天花板已然显现。
消费者已经受够了
如今听到这样的声音越来越多：“太失望了，网购的那条裤子与网页上相差太大了吧，真坑啊”；“这个钱包在网上买太便宜了，不会是假货吧”。这些声音表明了消费者已经受够了。
1)线上的体验差，商品质量没保障
线上的东西越来越同质化，一点个性也没有；除了价格便宜，质量也不能保证，购买的体验也跟不上。
2)信息不对称
对于网购行为，电商平台与用户之间存在明显的信息不对称，用户对商品看不见、摸不着、感受不到。
3)互动性较弱
电商平台与用户的互动性往往只停留在文字层面，而电视等形式的广告直播过程互动性也较差，导致消费者消费欲望减退。
随着新一代价值主张逐渐诞生，消费者的消费行为和消费场景发生了极大的变化，越来越多的人意识到：未来线上线下必须结合起来。随着技术的革新，以及消费者的消费需求变化，为电商布局新零售提供了一个好的切入点。
二、电商布局新零售具有哪些优势？
作为中国的“新四大发明”之一的网购火遍全球，我国网购市场在全球一马当先，其规模约为紧随其后的六大网购市场的总和。网购具有“便捷、移动、省时、快速”等特点，并且极大地改善了人们的生活方式。
那电商深入开展新零售业务都有哪些得天独厚的优势呢？
1)电商是新技术最快实践的场所
近年来，在所有科技投资中，电商占比最大。我国零售电商在日益频繁的技术革新中不断尝试全新的经营模式：打通全渠道、构建新型购物场景、试水多屏互动成为电商经营新亮点。
2)海量数据
近年来，随着电商快速的发展，收集了大量的数据，包括：用户数据、商品数据、商家数据等。在大数据技术迅速发展和运用的背景，众电商纷纷建立云数据平台，分析数据应用于扩展现有业务和拓展新业务。
3)庞大的用户群体
截至2016年6月，中国网购用户达4.6亿人，网购用户占整体网民比例不断攀升，这一数字已经达到64.1%，并在未来几年中将保持持续增长态势。
4)优秀的服务理念
为了提升用户购物体验，加强与广大用户的互动性，众电商纷纷建立庞大的客户体系和社交服务；为用户实现购前咨询，购中互动，售后服务等一整套服务功能。
5)精益化的供应链管理
近年来，众电商都通过各种形式构建物流体系，加强供应链管理。如，京东自建物流，实现仓配一体化；阿里构建菜鸟物流，以平台连接第三方物流公司和商家。
6)敏锐的洞察能力
电商拥有海量数据，可以快速感知消费者的消费需求变化；以及拥有巨大的科技投资优势，尝试新技术提升用户购物体验。
三、电商是如何布局新零售的？
电商布局新零售具有天然的优势，那电商是如何布局新零售的呢？笔者对近几年各种案例进行一一剖析，总结了四种模式。
电商战略入股线下零售
案例：2014年，阿里以53.7亿元港币对银泰商业进行战略投资，双方将打通线上线下的未来商业基础设施体系，并将组建合资公司。
近况：2017年1月，银泰商业发布私有化公告，阿里参与并将以74%的持股比例成为其控股股东。据业内人士分析，阿里此时启动银泰私有化进程，是因为阿里需要掌握一家能自主决策的百货业态企业，以便为其打造“新零售”模式提供一块落地的试验田。
电商线下开自营门店
案例：2016年10月，全国第一家三只松鼠主体体验店在安徽芜湖开业。之后三只松鼠连续攻占蚌埠、苏州等城市，并预计在未来三至五年内拥有1000家投食体验店。
近况：2016年9月30日，三只松鼠在芜湖开了第一家线下店，取名三只松鼠投食店。开业一个月销售额240万，客单价80元，引起业内热议。2017年2月5日，三只松鼠CEO章燎原在120多名松鼠管理干部内部讲话中称，因为苏州店装修品质不过关，决定在正月十六砸掉苏州门店。
电商与线下零售自建电商平台合作
案例：2015年8月，阿里283亿元战略投资苏宁云商，成为其第二大股东，双方打通电商、物流、售后服务、营销、金融、大数据等。同年10月，苏宁云商全资子公司苏宁云商集团南京苏宁易购投资有限公司与阿里共同出资10亿元设立“猫宁电商”，双方分别占股51%和49%。
近况：双方合作两年以来，一直也未见什么亮点，除了被业内称为“大噱头”充满各种“看不懂”的战略外，不管是“三体贯通”，还是“万亿智造计划”都有极为强烈的修辞感，并没有看到实际意义。
线下零售战略入股电商
案例：2016年6月，京东宣布以1亿4495万2250股A类普通股，约为京东发行总股本数的5%，按当天总市值288亿计算，约14.4亿美元，约合人民币95亿，与沃尔玛达成战略合作，拿下1号店。
近况：2016年10月，沃尔玛在其向美国证券交易委员会(SEC)提交的最新监管文件中披露了增持京东股份的信息，对京东A类股的持股从5.9%升至10.8%，并获得京东董事会观察员资格。分析人士认为，沃尔玛此举是要增强与京东在华的合作。
四、什么玩法更有战略优势？
纵观电商们以各种形式布局新零售，就目前状况来看，各家发展有好有差，具体那种模式更好还需要等待市场的检验。
智晓未来(Future Go)是什么？
基于长时间的认真研究，我毅然选择投身新零售，于2017年初创立智晓未来(北京)科技有限公司及北京爱福记连锁商业有限公司。其英文名称为“Future Go”，简称FG，寓意着未来购物的新潮流。智晓未来以“场景论”为核心，以新技术做为支持，通过各种运营模式，布局新零售。通过全套软硬件技术方案贯穿线下零售全链条，提升线下消费体验、降低线下零售的管理成本、运营成本；提升信息化效率，使多业态组合开店成为可能。
智晓未来创始团队以“场景论”为核心理念，结合多元化的场景模式，共设计出了6种方案，涉及“便利店、药店、文具店、礼品店、零食店、成人用品店、烟酒专卖店、移动快闪店”等多种零售场景。经过坚持不懈的努力，智晓未来创始团队发明了多种支付方法和基于不同零售消费场景的支付方法。目前，FG已申请了8项发明专利及4项实用新型专利。
FG智能零售店消费场景方案
鉴权识别进出店(扫码\生物识别)——消费者购买商品(电子价签、液晶价签\视频追踪)——确认支付(或自动代扣)——手机订单管理。
五、电商新零售的未来会是怎样呢？
电商纷纷布局新零售，致使电商新零售的发展备受关注，那电商新零售的未来会是怎样呢？笔者综合各种观点和意见，总结了几点：
1)线上线下相融合的全渠道购物成为主流消费方式；
2)随时随地随性的“场景触发式购物”；
3)以社交媒体为中心的消费者互动；
4)以“用户体验”为中心，实现“新零售+产业生态链”；
5)超出标准产品和常规服务的需求不断增加；
6)数字化驱动，需求个性化，场景碎片化。
众电商纷纷跳出自我束缚，牵手线下零售，布局新零售，以“用户体验”为中心的经营模式，正在改变着中国零售行业

4. 传统电商目前的市场情况的怎样的？

网购用户规模增速下滑
根据CNNIC发布的第44次《中国互联网络发展状况统计报告》中公布的数据显示，截至2019年6月，我国网购用户规模达6.39亿人，渗透率达74.8%，估计2019年我国网购用户规模达到6.49亿人，同比增长6.39%，网络零售交易规模达到了10.63万亿元，同比增长18.1%，较2018年增长率下降7.4个百分点，占2019年社会消费零售总额的25.8%。



电子商务交易规模突破35万亿元
2011-2019年我国电子商务交易额持续增长，2019年中国电子商务交易规模达36.8万亿元，同比增长13.1%。



零售电商上市公司数量最多
截至2019年12月31日，我国电子商务已上市的企业共66家。其中，零售电商28家、生活服务电商21家、产业电商10家、跨境电商7家。



——以上数据来源及分析请参考于前瞻产业研究院《中国电子商务市场竞争及企业竞争策略分析报告》。

5. 如何评价现代电商零售?电商零售的趋势怎样

各模式相融，实现多元化蜕变
特征1：互联网品牌纷纷上市。
特征2：生鲜电商进退两难，盈利成痛点。
特征3：农村电商成为各大巨头抢占的市场。
特征4：“新零售”引爆线上线下融合发展。
“直播+网红”掀起新浪潮
起源于社交媒体的“网红经济”被看做是社交电商趋势下的一个重要体现。

6. 企业电商的趋势是什么

1、电子商务环境下对企业发展的影响

　　随着网络经济时代的到来，人们赖以生存的经济环境发生了深刻的变化，电子商务深刻地影响着中国每个行业的发展。在网络经济时代，信息技术的发展对大规模生产方式产生了革命性的冲击，数字化网络改变了一对多的关系和生产者的统治地位，消费者成为市场的主导，企业之间的竞争将从产品质量和成本方面的竞争转到服务质量上，企业间的经营也由实体走向了虚拟，国际互联网给虚拟化经营提供了物质基础，使得企业在有限的资源条件下，可以取得竞争中的最大优势。

　　电商时代已经到来，电商风潮席卷之下，企业的发展早已不再遵循原来的发展模式和发展轨迹，企业若不能顺应时代发展，抓住电商契机，最终迎来的只能是企业的没落和衰退。实践证明，走电商之路，是企业适应新常态、结合传统销售方式探索出的新路子，是一条带动产业发展、开拓市场的有效途径。

　　2、我国电子商务发展面临的问题

　　2.1 企业电子商务应用普及程度低

　　传统企业把竞争的焦点放在实体经营上，缺乏对电子商务的运作经验，企业电子商务意识差、资金投入少，难于开展电子商务工作。

　　根据调查显示，我国工业、建筑、批零、住宿和餐饮、服务业等企业开展电子商务应用的比例仅为 7.3% 
，远远低于发达国家。从规模上看中小企业运用电子商务销售或采购的比例为 6.6% ，在大型企业中，通过电子商务进行采购、销售的比例为 18.8% 
。从行业看，信息传输软件和信息技术服务业为 20.5% ，开展电子商务应用普及程度最高。其次是住宿餐饮企业为 12.8% 
。建筑企业开展电子商务应用普及程度最低，仅为 0.7% 。

　　2.2 信用体系建设不完善，质量安全标准体系不健全

　　电子商务的发展急需出台电子商务合同规范，加强对电子商务合同的监管，以减少或消除在线交易双方的风险，促进信用体系建设。由于电子商务开发商分散、企业网站分散，已建成的网站不仅缺乏必要的技术维护和内容更新管理，更主要的是缺乏集中推广的渠道，在帮助企业拓展国内外市场方面收效甚微。电子商务交易的安全问题也影响电商发展，如无法准确知道经营者的信用状况，是否有网络经销的资格;敏感信息和交易数据在传输过程中是否被恶意篡改。另外，电子商务网站无法验证登录到网站上的客户是否是合法用户，网上交易行为一旦被某一方否认，另一方难以找到用于仲裁的、已签名的记录依据等。

　　2.3 电子商务交易物流配套体系仍需完善

　　我国物流行业缺乏物流龙头企业带动，物流管理水平低，物流配送能力不足，物流企业诚信服务亟待提高。消费者更多的关注物品丢失后，物流公司有关条款的理赔问题，物品丢失后消费者的权益如何获得保护等。加上物流企业费用高，小额交易运输成本所占交易额比例过高等都在一定程度上影响电商发展。

　　3、企业发展的方向

　　3.1 坚持创新思路，谋求企业转型发展

　　毋庸置疑，电商将成为行业未来趋势，然而面对竞争愈发激烈的电商平台，企业更应自省。怎样跳出价格战的怪圈，怎样做到不随波逐流，盲目发力，都是企业值得深思的问题。兵家常言：

　　知己知彼，方能百战不殆。商场如战场，企业需要有足够的耐心摸清电商来龙去脉，只有这样才能取得有利地位，才能在电商围剿下顺利突围。企业要拓展科技创新的渠道，实施走出去和外部科研机构合作，以借助外部智力资源和实验室设备，加快科研进程、降低科研成本、减缓资金压力，企业要创建自己的科技研发中心，增强发展后劲。要加快企业电子商务平台建设，积极谋求与淘宝网、京东商城、拍拍网等知名第三方网络平台建立合作关系，实现实体销售和网络销售并行，逐步扩宽企业销售渠道。另外企业要意识到无论电商混战如何激烈，都无法取代传统经营，受价格和品牌因素影响，传统渠道仍将占据企业产品销售的主流位置，电商的崛起并不会撼动传统产品销售渠道的地位。

　　3.2 坚持顺应形势，谋求企业稳步发展

　　企业要充分认识目前发展矛盾和困难叠加、实体经济下行的大环境，摒弃以往只追求高速增长率的发展模式，在扩张投资总量、优化产业结构、提升企业效益上下功夫。目前如何实现线上线下的无缝连接成为制约企业发展的瓶颈，企业要谋求更大的市场就需要解决这一问题。企业发展电商的根本目的是增强企业传统业务的市场核心竞争力。所以，企业业务的互联网化，特别是传统经销渠道的互联网化，才是企业电商发展的正确方向。只有传统经销商也参与到互联网的发展中来，整个行业的的互联网时代才真正到来。显然单一企业的纯电商平台无法承担这个重任，因为它从一开始，就是以线下传统经销渠道革命者的面貌出现，与线下传统经销渠道格格不入。O 
2O 模式能够让线上线下得到有效黏合，为此企业需要了解和认识电商，利用 O 2O 模式，开拓电商之路，实现企业的大步跨越。