申龙客车的成功未来

1. 申龙客车的成功未来

然而，成功只能代表过去，申龙仍需前行。申龙人将继续以顽强的毅力，秉承“每天进步一点点”的实干精神，一步一步迈向更加辉煌的明天。

2. 上海申龙客车有限公司的申龙品质

品质，是申龙客车生存发展的根本。公司奉行“细节决定成败，品质决定未来”的质量观念，严格执行国家强制性产品3C认证和贯彻ISO/TS16949：2002质量管理体系标准，推行全员、全面、全过程品质管理，从研发、采购、生产、销售、服务等每个环节建立严格的质量控制体系，为申龙客车的安全品质提供完善保障。公司推进精细化、规范化管理，从品质目标的设定，到5S活动的开展，再到全面品质管理的系统推进，追求不断改进完善，努力做到“管理规范化、作业标准化、考核数据化、业务流程化、流程信息化”。为了从源头上提升申龙客车的品质，公司建立了严格的供应商遴选、评估考核制度，采用国内先进企业的产品，建立完善的供应商质量档案。供应商质量管理工程师(SQE)加强对关键配套厂家的检验及跟踪，将外协厂的品质管理纳入公司的品管体系，实现品质无缝对接。为了不断促进产品质量和各方面管理的进一步提升，提高用户和员工的满意度，公司一直致力于在各个环节提升企业的核心竞争力。公司于2005年10月通过了ISO9001：2000质量体系认证。2007年12月通过了法国国际检验局（BV）的审核，通过ISO/TS16949:2002质量管理体系认证。2009年2月通过了法国国际检验局（BV）的审核，通过了ISO14001：2004环境管理体系和OHSA18001：2007职业健康安全管理体系的认证。

3. 上海申龙客车有限公司的介绍

上海申龙客车有限公司位于美丽繁华的国际大都市上海，占地20万平方米，（漳州生产基地）东距浦东国际机场20公里，北临上海外环高速申江出口2公里，南离上海洋山港国际码头20公里，海陆空交通极为便利，拥有焊装、涂装、总装三条生产流水线和一条整车检测线，年产能超过1万辆，是国家定点客车生产企业。

4. 上海申龙客车有限公司的服务体系

上海申龙客车有限公司(以下称：申龙公司)客户服务部(以下称：服务部)是申龙公司系列产品售后服务的归口管理部门。申龙公司客户服务系统由申龙公司服务部、各分公司（市场部）、特约服务站以及特约配件经销商组成。服务部负责整个服务的策划、管理、督导和支持，各分公司（市场部）、特约服务站、特约配件经销商负责本区域服务过程的执行。1.服务类别：秉承申龙公司“诚信为先、快捷服务、客户至上、服务创造价值”的经营理念，申龙公司向客户提供：1.1个性化特色自主服务：提车时对客户进行车辆操作和使用保养培训，并鼓励客户在提车时针对车辆存在的问题提出改进意见，同时客户在购车后7日内有专人进行回访，了解产品运行初期的质量状况和客户的服务需求。1.2 应急服务：服务部负责客户车辆应急服务总协调，各分公司（市场部）和特约服务站都具有应急服务能力，全天候、24小时随时为客户提供应急服务。1.3网络服务：申龙公司在全国建立特约服务站，做到有申龙客车的区域都有申龙客车特约服务站，服务站的业务受申龙公司服务部和各分公司（市场部）的管理和督导，主要为客户提供技术咨询，配件供应、车辆保养、质量保修及应急服务等。2.服务理念：“一切为了客户，为客户创造价值，超出客户的期望，超出同行业的服务标准”。申龙公司在致力于为客户提供高品质、高性能产品的同时，更注重为客户提供优质的服务，把服务作为产品的一种延伸，通过服务来进一步开拓市场和巩固市场，为客户创造价值；做出比同行业更好的能满足客户服务需求的服务水平；通过客户能感知的服务铸就申龙服务品牌。3.服务管理：申龙公司服务实行“分公司制”，公司服务部代表公司归口管理服务工作；分公司作为整车、配件、服务、信息、咨询“五位一体”的区域管理机构和销售服务的责任人，具体负责本区域内服务工作的实施，形成以现场服务为中心，服务部支持为后盾的立体式服务格局。申龙公司服务部负责从服务业务上对分公司（市场部）、特约服务站所实施的服务进行指导和监督，分公司（市场部）对服务人员和特约服务站进行考核和管理。4.服务过程：4.1售前服务：当好客户的参谋和助手，让客户的每一份投资都获得好的回报。●车辆选型；●根据客户的特殊要求推荐产品；●为客户培训技术人员。4.2售中服务：●根据产品的型号，对客户做好产品使用前的操作、保养培训，确保客户以最快的时间熟悉申龙客车产品的使用和性能；●陪同客户现场试驾，赠送相关文件资料。●向客户介绍申龙公司的服务体系。4.3售后服务：●客户提车后7日内，专业的服务人员对客户进行回访（走访或电话回访），以了解客户车辆的使用状况和服务需求；●对于批量性购买车辆的客户，在车辆运营初期，安排专业的服务工程师随车进行跟车服务，确保让客户买得放心，用得舒心；●定期进行市场走访，及时发现问题，解决问题；●快速主动地排除车辆故障；●向客户提供车辆维修技术咨询。5.服务承诺：●申龙公司和全国服务站24小时值班，全天候为客户服务；●客户来电、来函24小时内得到及时处理和反馈；●客户的质量保修和紧急调件24小时内得到落实；●客户的故障求援，从接到信息开始，8小时内到达现场（边远地区与客户协商）。

5. 上海申龙客车有限公司的申龙活动

一个活动 N种声音2010晃过天空街头篮球中国之旅活动结束了。由申龙客车提供的该项赛事网页活动大奖也随之诞生。满堂喝彩，为整个活动画上了圆满的句号。北京、武汉、上海三大城市的巡回比赛，使得活动专用战车——“SHEMGOD BUS”赚足眼球，而作为这辆大巴的制造者上海申龙客车，更是联手客车联盟网，全程跟踪整项赛事，引爆网页活动专题。成为这个夏天，客车行业内另类的风景，引发强烈的轰动。一个活动，引发出多种声音，其中最具代表性的，就是如下几种，记录下来，为这辆意义非凡的大巴，为这次极具创新精神的活动留份念想。街球爱好者—精彩看过了足球世界杯，仍未盼来篮球NBA。对于中国广大的篮球爱好者来说，2010晃过天空街头篮球中国之旅，无疑是这个夏天最值得关注的篮球赛事之一。本身就极具娱乐精神的街头篮球，总是要比职业篮球多了几分洒脱，当那些让人叹为观止的动作生动地出现在眼前，中国的街球爱好者们激动了！而活动组织方所跟踪报道的专题，更是他们每日必上的栏目，与街球本身一脉相承的娱乐精神，训练与比赛中的精彩花絮，与球员一同生活起居的零距离接触，无一不让街球爱好者们喝彩。如此另类的报道，已经超越比赛本身，来自街球爱好者的声音，只有精彩。活动参与者——快乐“我参与，我快乐！也许我们并不懂篮球，但参与其中，我们就获得了快乐。”赛后统计，短短十几天内，网站点击暴增，创历史新高，昆明某旅游公司同一天内就有三百多人参与了有奖环节。有句话说，贵在参与。想必这些参与者也正是抱了这样一种心态，闲暇之余，关注一下街球活动，欣赏一下超炫大巴。幸运的话还可以赢得奖品，何乐而不为？参与其中，给生活添点乐趣，他们，是快乐的。活动组织方—感谢对于活动组织方来说，这是一次前所未有的尝试，在这炎炎夏日为整个客车行业注入一股清新，带来一场别开生面的视觉盛宴。一路走下来，吸引了大量的观众，有街头篮球爱好者，有客车行业的同行，有各地旅游公司的职员……活动组织方想说一声由衷的感谢，感谢参加比赛的美国街球劲旅S.K.Y.，感谢中国街球力量“STREET CHINA”，感谢CCTV—5的全程报道，感谢沃特体育，感谢各界的大力支持。感谢申龙客车，为如此精彩活动的呈现提供了一个可能。活动组织方—期待除了由衷的感谢，活动组织方还要发出真诚的邀请。由申龙客车和客车联盟网再度联手，倾心打造的“我与客车”大型有奖征文活动即日上线，诚邀您的参与。如果说街头篮球活动是一次偏重娱乐的活动，那么此次“我与客车”大型有奖征文活动则是一次行业内外直达心灵的感悟和思考。公交车、旅游车、校车上事故频发，一次次触及道德的底线，一次次让人失望愤慨，我们不禁要问，这个行业到底怎么了？这个行业的希望在哪里？想必你心中也一定有话要说，有故事要讲。异常新颖的角度，必定成就更高的高度。当恶劣的品行成为一种被熟视无睹的习惯，当扭曲的人性充斥于你的周围，你想到了什么？你想写下些什么？这个行业的当下和未来值得我们深思，“我与客车”期待着您的倾诉，拿起你的笔，幸运大奖等你来拿！

6. 上海申龙客车有限公司的创新能力

技术创新能力介绍自公司成立以来不断增加对技术创新的投入，自主创新体系的建设，加大对技术人才的培养和引进，公司技术中心现有科技人员86人，大专以上学历占技术人员比例的90%以上，具有中高级以上职称的有32人，有多人被建设部科技委城市车辆专家委员会和相关行业协会、学会聘任为专家成员。技术中心承担着产品策划、整车设计、总成部件设计、试制、试验和检验、标准法规、情报信息、知识产权与专利、工艺改进、技术革新以及新技术、新工艺的推广应用等任务。近年来围绕技术中心办公场所改造，技术研发设备的添置，产品的技术改造，人员的引进，应用、分析软件添置等方面进行了大量资金投入，目前技术中心拥有比较完备的整车开发、试制、试验、检测设备，为创新提供了人才和装备平台的保障，确保公司每年新产品销售收入占总销售收入的40%以上。

7. 上海申龙客车有限公司2021年现状

根据中国汽车工业协会与天眼查数据统计可知：2021年1月上海申龙客车有限公司(汽车)产量为0辆，同比下降100%，销量为3辆，同比下降78.57%，当月产销率为0%；2014-2020年上海申龙客车有限公司(汽车)产销量均在2017年达到最高值，此后逐年递减，且近7年总产量大于总销量，积压了库存110辆；近一年上海申龙客车有限公司(汽车)共清仓库存24辆，其产销率存在一定幅度波动，2020年5月产销率最高(132.26%)，清仓处理库存10辆。【摘要】
上海申龙客车有限公司2021年现状【提问】
根据中国汽车工业协会与天眼查数据统计可知：2021年1月上海申龙客车有限公司(汽车)产量为0辆，同比下降100%，销量为3辆，同比下降78.57%，当月产销率为0%；2014-2020年上海申龙客车有限公司(汽车)产销量均在2017年达到最高值，此后逐年递减，且近7年总产量大于总销量，积压了库存110辆；近一年上海申龙客车有限公司(汽车)共清仓库存24辆，其产销率存在一定幅度波动，2020年5月产销率最高(132.26%)，清仓处理库存10辆。【回答】