金融营销的内容简介

2024-05-07 04:02

1. 金融营销的内容简介

《金融营销》金融营销是经济与金融发展到一定阶段后企业营销理念在金融领域的运用。1958年,在全美银行协会会议上,第一次公开提出了金融营销的概念,由此揭开了金融营销理论应用的序幕。之后,随着金融市场的不断完善与金融体系的不断发展,金融营销的内容也日益丰富。在激烈的现代金融竞争中,金融营销发挥了巨大的作用,它有助于提升金融机构的管理水平、开展集约化经营、应对复杂多变的市场环境,可以说,金融营销是现代金融企业经营中的一项重要管理活动。《金融营销》力求在介绍传统的金融营销理论的基础之上,结合国际上金融营销活动的最新发展与管理经验,系统地阐述金融营销的内容、策略、方法及管理,并结合大量案例进行分析,实现金融营销理论与实务的有机结合。

金融营销的内容简介

2. 金融产品营销的内容简介

《金融产品营销》共九个模块,简明阐述了金融产品与金融产品营销的相关概念,比较详细地介绍了金融产品营销流程及营销计划、金融产品营销环境分析、金融产品购买者行为分析、金融产品市场调研与目标市场选择、金融产品营销策略、金融产品营销技巧、金融产品营销实务等内容,使读者能够循序渐进地了解和掌握金融产品营销的基本理论和实务知识。

3. 金融类的营销方案内容应该怎么写

也是来自作者经验,有小孩参与,如果太小,确实让团队非常麻烦;另外客户的注意力也在孩子身上,很难玩的特别尽兴。我们看很多国外电影,两口子出去,基本都把孩子寄托在邻居家,就是这个道理。不要担心安排很简单很俗的活动不适于高端客户。在上一节提到,中国的高端客户都是近20年产生的,大部分人都是“富一代”,不要担心有些活动太小儿科他们看不上,中国现阶段应该还没有贵族。作者曾经在一次高端客户出游活动上,看一群高端客户一起玩碰碰车,以至于玩兴上来耽误了后面的行程。如果仅是一天的出游活动,尤其是亲近大自然的活动,建议不安排讲座。

金融类的营销方案内容应该怎么写

4. 如何做好金融行业的营销策划

这个这个,不熟悉业务,不知道该怎么做。

但是还是能给你一个方向的。
首先,建立公司资源数据库。
比如公司都有那些客户,客户构成是什么样子,他们的投资额度和收益比例是多少……
说白了,就是一个客户细分。

然后根据这些数据制造产品
比如大豆的期货卖给张三,白银的投资卖给李四。

再次,根据产品线的构成衍生服务。
投资理财讲座,大师分析,宣传推广以及各种视觉输出服务性东西。

营销策划,其实就是把产品通过科学合理有效的方法卖给别人。
谁买,怎么买,去哪里买,为啥买,买啥,啥时候买,多少钱……
不断简化过程,追求最大结果
比如推出一款傻瓜式投资理财产品,收益分析合理,客户体验良好,各种终端齐备,安全防护周密。。。。。。。。。。。。。。。。。。
每个环节每一步都想到所有细节,再把这些细节都简化到极致,就是营销策划。

5. 银行金融产品营销方案范文

      伴随着社会进步和经济发展,居民收入水平不断提升,理财意识及需求相应增加,理财产品逐渐成为人们新的投资选择和商业银行新的利润增长点。那么下面是我整理的银行金融产品营销方案范文相关内容,欢迎参阅。
          银行金融产品营销方案范文篇一 
         一、前言
         债券基金,又称为债券型基金,是指专门投资于债券的基金,它通过集中众多投资者的资金,对债券进行组合投资,寻求较为稳定的收益。根据中国证监会对基金类别的分类标准,基金资产80%以上投资于债券的为债券基金。债券基金也可以有一小部分资金投资于股票市场,另外,投资于可转债和打新股也是债券基金获得收益的重要渠道。
         二、市场环境分析
         (一)行业情势分析
         从全球基金业的发展看,20世纪80年代以后,随着世界经济的高速增长和全球经济一体化的迅速发展,受美国与其他发达国家基金业的发展对促进资本市场的健康发展经验的启示,一些发展中国家也认识到基金的重要性,对基金业的发展普遍持积极的态度,相继制定了一系列法律、法规,使基金在世界范围内得到了普及发展。根据美国投资公司协会(ICI)的统计,截至20xx年末,全球共同基金的资产规模已达到18.97万亿美元,我国已成为全球第十大基金市场。
         (二)市场情况分析
         证券投资基金是一种集中资金、专业理财、组合投资、分散风险的集合投资方式。一方面,它通过发行基金份额的形式面向投资大人募集资金;另一方面,将募集的资金,通过专业理财、分散投资的方式投资于资本市场。其独特的制度优势促使其不断发展壮大,在金融体系中的地位和作用也不断上升。在1998年3月,南方基金管理公司和国泰基金管理公司分别发起设立了两规模均为20亿元的封闭式基金——基金开元和基金金泰以来,后起的各家基金公司纷纷发起多只基金。例如:银河基金的银河债券、招商基金的招商安本等。
         (三)竞争者分析
         1、主要竞争对手分析:
         截至20xx年末,我国基金管理公司有60家,都拥有自己独特的基金品种。从出售的基金来看,现在几乎都为开放式基金,而这些开放基金中也分为股票型、混合型、债券型、保本型和ETF,而受到全球金融危机的影响,债券型基金做为一种相对低风险的基金做为较优选择。
         2、其他竞争争对手分析:
         股票:受到全球金融危机的影响,上证在3000大关失守之后,一直都都在2800上下浮动,有涨有跌,风险较大,收益不稳。
         保险:具有保障生命和经济回报的双重价值,但保险的期限过长,提前支取会损失本金。
         储蓄:风险小、方式期限灵活多样、简单方便、收益相对较低。
         (四)企业情况及产品分析
         招商基金管理有限公司于2002年12月27日经中国证监会证监基金字
         [2002]100号文批准设立,是中国第一家中外合资基金管理公司。公司由招商证券股份有限公司、ING Asset Management B.V.(荷兰投资)、中电财务有限公司、中国华能财务有限责任公司、中远财务有限责任公司共同投资组建。公司的注册资本金为人民币一亿六千万元(RMB 160,000,000 元),其中,招商证券股份有限公司持有40%股权,荷兰投资持有30%股权,其他三家财务公司各持股权10%。
         公司主要中方股东招商证券股份有限公司成立于1991年7月,是最早成立的全国性的综合类券商之一。公司注册资本24亿元,在全国拥有32个营业部,各项经营指标均位居国内券商前十名。
         公司外方股东荷兰投资是ING集团的专门从事资产管理业务的全资子公司。ING集团是全球最大的多元化金融集团之一,其金融服务网遍及全球60 多个国家,活跃于银行保险及资产管理业。ING 集团11.5 万名员工通过其丰富的环球经验为全球超过6,000万名顾客提供综合金融服务。根据2004 年7 月《财富》杂志全球500 大企业排名,以上市寿险公司计算,ING 集团在资产及盈利两项均名列第1, 而以全球最大企业资产值计算则名列第12 。根据2004 年4 月福布斯杂志全球2,000 大企业排名以销售额盈利资产及市值计算,ING 集团名列第12。
         公司本着"诚信、融合、创新、卓越"的经营理念,力争成为客户推崇、股东满意、员工热爱,并具有国际竞争力的专业化的资产管理公司。
         招商安本增利债券型证券投资基金(以下简称“本基金”)经中国证券监督管理委员会2006年5月23日《关于同意招商安本增利债券型证券投资基金募集的批复》(证监基金字〔2006〕99号文)核准公开募集。本基金的基金合同于2006年7月11日正式生效。本基金为契约型开放式。
         产品特点分析:
         (一)低风险,低收益。由于债券型基金的投资对象——债券收益稳定、风险也较小,所以,债券型基金风险较小,但是同时由于债券是固定收益产品,因此相对于股票基金,债券基金风险低但回报率也不高。
         (二)费用较低。由于债券投资管理不如股票投资管理复杂,因此债券基金的管理费也相对较低。
         (三)收益稳定。投资于债券定期都有利息回报,到期还承诺还本付息,因此债券基金的收益较为稳定。
         (四)注重当期收益。债券基金主要追求当期较为固定的收入,相对于股票基金而言缺乏增值的潜力,较适合于不愿过多冒险,谋求当期稳定收益的投资者。
         三、目标市场及客户分析
         (一)市场目标
         1、树立及巩固招商基金公司自身的品牌形象,与消费者的有效沟通,加强情感联系,进一步提高品牌知名度。
         2、加强风险的管理,不断提高产品的收益满足客户需求。
         3、通过专业投资,保证每位客户的收益率。
         4、发掘潜在客户,提高融资效益。
         四、销售策略分析
         由于基金一类的金融理财产品是不宜公共媒体做宣传,所以,建设客户的方式就相对单一一些,就是在基金公司或其资金托管机构进行推广。
         当然,口口相传的口碑效应是不受法律法规限制的,故而,良好的效益、优质的服务都能成为人们称颂与力推的产品。
         而对于客户接近这点,最常用的就是介绍接近法与馈赠接近法。因为,很多普通群众对于基金都是没有什么具体概念的,尤其是在现今这个金融理财产品遍地的社会里,多了就会挑花眼,只要你说的让其动心,那就成了。
         并且,现在销售过程中,也常常用一些小礼品做为购买产品或者参加活动的奖励。这种类似大人哄小孩的方式却也是相当有效的一种方法。
         销售洽谈主要是要给对方全面的讲述此款产品的优势与基金管理人的能力与相应成就。这些具体的数据与事例都是比较有说服力的,比较能让人信服。
         在销售成交,制定合同的时候(其实,基金这类的产品,合同都是统一的,接下的,都是针对该份合同制定的想法。),应该将一切可能出现的异议处理方式都一一的详尽的写入合同之中,以免将来有不必要的纠纷。
         五、营销活动方案设计
         之前,有提到,基金此类产品是不适宜公共媒体宣传的,但是,公司品牌却是可以的,所以,我设计了以下方案。
         招商迎新,元旦福临
         1.活动时间:20xx年12月31号
         2.活动地点:招商先锋基金代理点
         3.活动目的:庆祝2011年元旦,为人民服务,建立公共关系,树立品牌,扩大销售业绩。
         4.内容:
         这天进行优待服务,凡是来开户的都有礼品相送,有纪念价值并赠送当晚本公司的迎新晚会,凭票出席。
         5.实施细节:
         20xx年12月31号9点开始,凡是在20xx年12月31日来我们营业部开户等一些手续办理,我们会以最好的服务来接待,来开户的人按照号码可以有机会抽奖,我们进行幸运基民送开户礼物,比如送礼品油,纪念品、当晚本公司的迎新晚会(凭票出席)等。这个活动的主要目的,迎接20XX年元旦,我们想用行动迎接新的一年,希望新的一年里,大家都会顺顺利利。主要是设立品牌形象,给大家留个品牌意识,能够带来更多的效益和顾客。
          银行金融产品营销方案范文篇二 
         1、在每月理财销售计划公布后,按之前格式制作当月理财宣传页,贴于公司醒目位置。
         2、利用晨会等时间向每一位员工讲明本次销售的理财产品的名称、期限、收益率等客户关心的事项,给每一位员工发放宣传页,以便顾客问都能做出正确解答,同时也提高了员工的全员营销意识。
         3、给价值客户发送短信,及时告知理财讯息,以便价值客户了解最新理财资讯。
         4、统计当月到期理财名单,在到期前逐一给客户打电话,询问购买意向,并帮助客户选择合适的理财产品,同时也可了解客户资金流向,通过客户了解其他银行的理财销售计划和销售方式,做到知己知彼,便于我行改进不足,提供更好的服务。
         5、在每次销售前和销售后,都及时做好记录和统计工作。做到心中有数,以便在销售日当天安排客户有序的购买,在销售完毕后对客户各项信息资料进行分类归集和系统分析。
         6、组织户外宣传,每两周一次,利用周末或班后时间组织营业室员工分组宣传,每次由个人营销岗带队,带领3名员工,在繁华地段或高级小区旁进行宣传,张贴海报及发放传单,并纪录意向客户姓名电话。
         7、在营业室内,做好理财推介和客户推广工作,对主动询问客户做好资料留存和定期回访工作。
         在理财的营销中,善于发现和总结。建立、健全的客户档案,保持并加深与客户的联系,定期与客户沟通,对优质客户实施预约服务和跟踪服务。分析客户信息,对客户进行分类,不同客户采取不同的营销方式。瞄准重点客户,通过理财为基点,发现其可挖掘的其他需求,对其实施精准营销、一站式营销、公私联动式营销,利用专业的服务、多样的产品留住客户,从而扩增优质客户规模,充分体现优质客户的价值,以期达到与客户共同实现双赢的发展目标。
          银行金融产品营销方案范文篇三 
         一、背景资料
         1、银行产品简介
         动产(仓单)质押业务是中国兴业银行为客户提供的更为方便、快捷的金融服务。指客户以其合法所有且符合本行规定的动产或仓单质押,我行据此给予授信用于满足其生产经营流动资金需求。质押授信业务项下信用业务主要包括短期流动资金贷款、贸易融资、贴现、承兑、商票保贴等。
         经过分析得出,三一重工股份有限公司主要从事工程机械的研发、制造、销售,是中国最大、全球第六的工程机械制造商。目前,三一混凝土机械、挖掘机、履带起重机、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的混凝土机械制造企业。因此对应的其所需要稳固市场份额,扩大销售量,那么就需要一项专门的银行产品来解决公司稳定的购销渠道和保证资金链的完整度,那么票据的办理问题的理财产品就显得由为需要,兴业银行推出的“动产(仓单)押质受信”产品,则可以则正好可以满足三一重工股份有限公司对于这一部分的要求,可以充分的满足其生产经营流动资金需求。
         2、竞争对手分析
         (1)SWOT分析:
         二、营销目标
         向外界推广“动产(仓单)质押业务”,使兴业银行的新产品业务更为客户所了解。以扩大业务规模和提高银行信誉为目的,注重产品的创新发展,牢牢把握现有的客户,同时重视新客户的拓展,使其他具有潜在需求的客户对本银行的产品产生足够兴趣,对民生银行品牌的初步认可,催生出购买欲望,主动询问客户占有相当比例。 不仅如此,对于所需要营销的集团----三一重工股份有限公司,这款产品对于公司可以使公司更加有效的进行资金的周转,利用银行资金,实现杠杆采购,减少应收账款,扶持经销商共同发展,扩大市场份额;密切与生产商和银行关系,利用生产商实力,易于获得银行融资支持,增强销售竞争优势。加快资金回笼,增加批量销售量,抢占市场份额。
         三、营销计划
         1、营销渠道:
         (1)普遍性销售。在兴业银行的分支行网点处,要求银行的柜台人员对每位有意向的客户提供此类产品及服务。这是最直接、高效的营销形式,既节约相应的销售费用,又能很快的让客户熟知产品的特性。
         (2)专营性销售。利用在本行开户的相关企业的稳定的客户源,向其中符合条件的一些中、大型企业推销,可以通过电话访问、登门拜访等方式,向其介绍本产品的特性,既可有效的提高销售效率,又能增加产品的市场份额。
         (3)利用ATM、POS自助设备等银行的外部服务设备,通过在提取款项的过程中发布广告、提供产品信息、,从而提高该产品的知名度。
         (4)利用公交站牌和大、小型的户外广告牌,刊登介绍本产品的特性广告,做到产品良好的普及性。
         (5)选择中间商代理。由兴业银行授权代理销售产品的人员,代表本银行到客户居所、工作地点等场所面对面地为客户分析保障需求、介绍产品特色,完成产品的销售,并为客户提供相关后续服务。
         2、营销理念:
         (一)、以客户为中心的,注重个性化、优质化、差异化、效率化服务。形成良好的售后咨询服务联系群,方便解决客户的各种疑惑和要求,为他们提供全方位的银行服务。
         (二)、以银行业务为主,品牌化、专业化营销。对外业务是所有商业银行的生存之本,既要满足大多数客户的需求,也要聚焦优质行业客户,拉动银行产品的发展。充分发挥自身优势,营销全国性行业大客户。
         (三)、以产品为中心,形成全面的客户评价机制,第一时间了解客户的需求。在对外理财方面的卖点主要集中在现金管理、投资增值等方面,要突出银行产品的优势进行营销,使企业通过加强对流动资金的规划,使银企双方实现双赢。
         四、促销计划
         1、促销策略: (1)利用在本行开户的相关企业的稳定的客户源,指派银行的工作人员向其中符合条件的一些中、大型企业推销,可以通过登门拜访的方式,向其介绍本产品的特性,既可有效的提高销售效率,又能增加产品的市场份额。
         (2)向原有的老客户提供体验式服务,将“动产(仓单)质押业务”给客户免费体验一段时间,让其亲自体会该产品的便捷、高效的特性。更直接、有效的推广本产品。
         (3)采用电话直销的方式以电话为主要沟通手段,合理地利用原有客户资源,与客户取得直接联系,并完成保产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的新型营销模式。这种方式简便,灵活,成本低。
         (4)采取让银行理财人员深入到各家规模公司去进行营销推广,先进行初步的沟通,让各家公司的管理人员对于“动产(仓单)质押业务”有一定的了解,再推荐使用该产品。
         (5)广告方式。利用公交站牌和各大、小型的户外广告牌,刊登介绍本产品的特性广告,还可以通过各大媒体如新浪、搜狐、新华网等以按钮或通栏广告的形式向全体公众告知“动产(仓单)质押业务”的信息,做到产品良好的普及性。通过这种方式,可以更加广泛的宣传新产品,提高知名度,在产品推出的初期能快速地进入市场,有利先一步抢占市场份额。
         2、促销理念:
         通过独特的,市场化的经营运作模式,发掘新的市场机会,开发培育新的市场核心客户,为他们开辟更大的发展空间。要通过提供专业水准的服务,使客户资产价值增加,让客户享受增值服务,实现共生共赢,共同发展的合作模式,使其经营风险降低,运营效率提高,并通过提供产品的服务,达成持续赢利的目标。适应当前经济金融发展趋势的变革,为银行将来的开辟一条更广阔的发展路途。

银行金融产品营销方案范文

6. 金融营销的过程要怎样设计?

金融营销过程的设计,首先从业务受理阶段开始进行设计,接着对交易阶段进行设计,最后对客户的离开阶段进行设计。
1.业务受理阶段设计:例如,客户往往认为服务的起点是给银行打电话预约取款,而有些银行却不把预约当成服务的一个步骤。因此,电话的及时接听(三声之内接听)和回答技巧是业务受理阶段的设计内容。
2.交易阶段设计:例如,银行为客户提供细致周到的服务。服务的过程设计应方便客户,而不是方便银行。银行要为客户提供无微不至的服务,无论客户是否有存取款的业务要求。
例如:客人问:“白金卡和借记卡有什么区别?”
接线员回答:“有区别,您放心。”你有什么感受?客人问:“你们银行存款利息与其他银行有哪些不同?”接线员回答:“都一样的。”
你有什么想法?
3.客户离开阶段设计:客户离开阶段是体现企业细节服务的一个方面,也是能够为企业带来更多回头客的阶段,所以此阶段成为整个营销过程的重点。例如,很多客户会再次选择同一家银行的主要原因是该银行为客户提供了很多便捷的服务,例如免费停车服务、免费网银办理、免费理财服务等。

7. 金融营销的过程有哪几个设计步骤?

金融营销过程设计步骤是帮助金融机构快速进行设计的重要方法和手段。金融营销过程设计的步骤具体包括明确服务过程、分析客户需求、从顾客角度描绘服务过程、描绘前台与后台服务员工的行为、把客户行为和服务人员行为相连接、在每个客户行为步骤加上有形展示、标明“失误点”和“等待点”等。

金融营销的过程有哪几个设计步骤?

8. 金融活动策划方案

 金融活动策划方案
                    金融活动策划方案,金融活动作为一种经济活动必然需要有一定的经济活动主体。各经济活动主体无不被卷入各种金融活动之中,日益熟练和频繁地参与金融活动。看看金融活动策划方案。
  金融活动策划方案1   金融活动策划方案-金融活动的根基 
   什么是金融活动 
  金融活动作为一种经济活动必然需要有一定的经济活动主体。金融活动的主体主要是从事各种经济活动的企业、单位、个人和政府部门等。在现代经济社会中,各经济活动主体无不被卷入各种金融活动之中,日益熟练和频繁地参与金融活动。
   什么是金融活动 
  金融活动:financeactivity
  金融活动是指与货币、货币流通、信用等直接相关的经济活动。
   金融活动功能 
    
  在市场经济的条件下,金融活动的主要功能是通过各种间接和直接的融资形式实现货币资金在国民经济各部门、各单位之间的分配。这种分配不同于财政的强制性和无偿性,是按照市场规则在交换的形式下发生的。正是个人追逐利益的行为过程中,在宏观上实现了货币资金在国民经济各部门之间的流动和分配。
  另外,金融活动已成为一切经济活动的核心,而金融活动总是要通过金融市场来体现的,当经济金融活动超越国界时,传统的国际金融市场便应运而生,并占据国际经济生活的特殊地位。
   金融活动注意要点 
  要了解金融活动过程,需要注意这样几个要点。
  1、金融活动是围绕不同金融工具发生的。
  2、金融机构在金融活动中具有重要的中介作用等。
  3、围绕金融活动的发生形成了金融市场。
  金融活动策划方案2   金融超市方案-什么金融超市? 
   什么是金融超市 
  目前金融超市在我国悄然兴起,并有望成为商业银行发展的新趋势,北京、上海、浙江、大连等地纷纷建起了金融超市。金融超市就是银行对它经营的产品和服务进行整合,并通过与同业机构比如说保险公司、证券公司、房地产公司等等的业务合作,向顾客提供的一种涵盖了多种金融产品与增值服务的一体化经营方式。
    
   定义 
  所谓金融超市,是指将金融机构的各种产品和服务进行有机整合,并通过与保险、证券、评估、抵押登记、公证等多种社会机构和部门协作,向企业或者个人客户提供的一种涵盖众多金融产品与增值服务的一体化经营方式。
   形式 
   业务上的全能化 
  金融超市的发展主要表现在业务上的全能化。银行、保险与证券等各类金融业务将逐渐融入一体。银行开始涉足资本市场或金融衍生品市场,大量非银行金融产品及其衍生品己成为当今银行的主产品。从收益上看,传统业务给银行带来的收益已不足40%。二是银保一体化。自2013年以来,平安、新华、太平洋、中国人寿等保险公司的保险产品都已在部分商业银行和邮政储蓄所设有代理点。从长远来看,对于银行、保险及消费者三方均是利大于弊的。
   各方的优势 
  对于银行而言,因其现有的网络可获得保险公司给予的报酬,并进一步向客户提供全方位的金融服务,从而加强了客户对银行的依赖和信任,使客户与银行的联系更为密切,巩固了银行相对于其他竞争者的地位;
  对于保险公司而言,通过银保一体化,可更快捷地进入银行的强大势力影响网络中,而且通过银行来分销产品的费用,实际上也较其它方式(如保险代理人)更为低廉;
  对于消费者而言,他们将获得连锁式的金融服务,从而使综合费用大大降低。规模上的大型化。金融超市另一方面的表现是规模上的大型化。金融机构越大,成本与收入之比越低市场份额越集中,经营效益越佳。
   发展 
   概况 
  自2007年第一家金融超市的建立,金融超市在我国悄然兴起,并有望成为商业银行发的新趋势,北京、上海、浙江、大连等地纷纷建起了金融超市。
  农行上海分行提出这样的服务理念:只要您结缘于农行,便可在该行的金融超市货架上得到包括食住行、生儿育女、投资理财、置业等全方位的金融配套服务;
  同时上海市各大银行还建立了“自助理财金融超市”,为聋哑客户提供手语服务的“无障碍银行”、以及凭银行存单就可办理个人小额贷款业务;
  另外,工行浙江分行在实施服务创新工程中推出了新的金融服务项目“个人金融理财”,使原来单一存取款的储蓄所发展成为集存取款、贷款、咨询、委托代理等功能为一体的金融超市。
  新模式的金融超市发展状况,在我国还没有相关案例,市场为空白
   服务简介 
  金融超市就是银行对它经营的产品和服务进行整合,并通过与同业机构比如说保险公司、证券公司、房地产公司等等的业务合作,向顾客提供的一种涵盖了多种金融产品与增殖服务的一体化经营方式。
   作用 
  “金融超市”在发达国家已不罕见,在许多国家和地区,是没有“银行储蓄所”这个概念的。散布在街头的金融网点,可承接几乎所有的常规金融业务。当国外的消费者进入多功能的“金融超市”后,就如同进入一个超级商常从信用卡、外汇、汽车、房屋贷款到保险、债券甚至纳税等各种金融需求都可以得到满足。
  在日本,很多银行都为消费者提供集银行、寿险、其他代理服务为一体的交叉业务的一站式金融服务。
  在我国,由于银行产权结构的封闭以及地方保护主义的影响,银行之间的兼并重组较少。1999年3月,中国光大银行整体接收原中国投资银行的债权、债务和同城营业网点,走出了我国银行业按照市场原则进行资产重组的第一步。随着光大银行收购原投资银行所产生的规模效益逐步显现,将会有更多的商业银行走上兼并重组的道路,产生一批资本充足、资产雄厚、业务范围广的大型银行。
  金融超市是一个以人为本的经营过程,也就是强调服务。我国现有银行的服务方式是做到了“来来来”的方式,还有工商银行你身边的银行,要买房到建行,都是“来来”的,实际上在国外是“找找找”,在所有的客户中找到哪些是自己服务的对象,哪些是我的忠诚客户,来把它开发出来,这种方式的不同,保险表现是最好的,在中国保险表现得最好,他们就是用找找的方式,虽然他敲你家门你很反感,实际上它是一种经营模式服务方式一种很好的一个改变。
   运作模式 
  金融超市在依托计算机和网络技术,保证营业安全的前提下,与公证、保险、抵押登记机构和经销商联合办公,开放式办理业务,拉近与消费者之间的距离;通过调整内部业务流程,合规有序地完成业务的咨询、调查、审查、审批和贷后管理的全过程,为客户提供一站式全过程服务,在有效防范风险的前提下提高办事效率;不仅要提供咨询、办理存取款、结算等传统业务,还要以消费信贷为龙头,带动个人理财、代理开放式基金等个人中间业务;配备相应的专业人员,提供专业化的金融服务;金融超市要办出特色,推出住房、汽车和综合消费贷款精品店等一批专业典型。此外,有条件的.金融超市还可以开办与个人业务紧密相关的公司业务和机构业务。
   功能 
  与国外金融混业经营条件下金融超市几乎能向客户提供任何金融产品不同,我国金融超市受分业经营模式的限制,一般不得直接办理保险、证券经营业务。主要功能是全面办理以个人存取款为主的负债业务,以住房、汽车、综合消费贷款为主的资产业务和体系较为庞杂的以代收代付、人民币结算、银行卡、个人理财咨询、财务顾问、保管箱、担保为主的结算性、代理性、担保性、咨询评估性中间业务。根据业务发展需要,还将增加开放式基金代销、个人外汇实盘买卖、外汇期货、金融租赁等功能。
   组织设置 
  为达到既能提高信贷管理水平,适当提升经营层次,防范信贷风险,又能贴近客户,方便快捷办理业务,金融超市作为具体经营管理新业务的新型组织载体,一般通过嫁接或改造现有的资产负债比例合理、信贷资产质量良好、连续两年盈利、信贷管理水平较高的城区支行形成。支行行长或有权审批人审批贷款,营业(部)机构负责人任超市经理,并由支行行长授权承担审查责任,设从事外勤调查的客户经理3—5人设柜台咨询、业务受理人员5人。本着业务受理人员全程服务的原则,由其协调内部不同岗位人员为客户办理业务。
   市场准入 
   简介 
  金融超市作为新型的组织载体,必须具备组织体系创新、业务体系创新、政策体系创新、产品体系创新等市场准入条件。组织体系创新的准入条件除包含在组织设置中谈到的有关指标要求外,重点是要金融超市在现有银行组织框架中需要重新定位。它不是一个孤立、单独存在的专业经营行,而是一定金融区域范围内,代表整个商业银行与广大社会客户直接沟通的桥梁。需要上级行协调处理好与其它经营行的分工合作关系。
  业务体系和创新的准入条件是根据金融超市的运作要求,科学地调整内部业务流程,设计行之有效的业务处理程序,协调等过程完成业务的咨询、调查、审查、审批和贷后管理,高效便捷地为客户提供全过程服务。
   准入条件 
  政策体系创新的准入条件是根据金融超市的组织体系和业务体系修订相应的管理办法制度,建立金融超市管理办法、业务授权分级管理体系和风险控制体系。产品体系创新的准入条件是全面开办各项业务,特别是能够在有效防范信贷风险的前提下有突破性地开展消费信贷业务,并根据形势的发展,全面开办新业务。
  产品体系创新的准入条件是全面开办现有的负债、中间和资产业务,并适应金融混业经营的趋势,加大与保险公司合作、证券合作产品开发力度,推出协作、代理性的金融产品,开通银证转帐系统,全面满足客户的有效需求。
  技术支持体系创新的准入条件为建立与金融超市运作相应的综合业务处理软件系统。要尽快重组再造各行个人银行业务的信息系统,不仅要在业务处理系统设计思想、服务功能、系统整合、系统管理取得突破。而且要建立以网络为基础,集管理决策、业务处理和客户服务三大领域为一体的统一高效的信息管理系统。具体说,就是要构建“帐务处理平台”,实现现有储蓄、个人信贷和信用卡三个系统的集成;构建“客户信息管理平台”,实现各业务处理子系统和管理决策支持系统的集成;构建“客户服务平台”,实现自助银行、网上银行、移动银行子系统的集成,发挥在线银行的作用,建好金融超市服务中心。
   发展前景 
   其他形式 
  以上所有的金融超市模式,都是银行产品的纵向整合,是银行内部产品的整合,但是我们时常会意识到,我们不一定要到某个银行把所有金融业务都做完,而是需要在各个银行的不同产品中进行横向的整合、对比。由此而诞生了另一种形式的金融超市,也称为信贷超市。
   规范发展建议 
  切实加强组织领导,努力办好金融超市。
  实施适度倾斜政策,促进金融超市业务快速发展。
  搞好市场营销,加大宣传力度。
  加强管理,确保金融超市有序运作。
   发展方向及必要性 
  世界经济一体化及金融全球化的发展引起国际金融业向着集团化、综合化、多元化的方向发展。在这种变革及加入WTO的环境下,我国金融业应顺应形势、适时构建“金融超市”,发展成为业务和职能都很全面的平台,才能在未来的竞争中立于不败之地。