商务案例故事1：爱彼迎（airbnb）

1. 商务案例故事1：爱彼迎（airbnb）

2007年10月，旧金山在举办国际设计大会，周边酒店爆满，两个年轻人“灵光一闪”：在自己公寓里放了几张充气床垫，以每张每晚80美元出租，并提供免费早餐。
  
 结果这项服务大受欢迎，在整个会议期间，他们净赚1000美元。
  
  
 后来，他们把新型出租模式进行推广，创立了公司——爱彼迎，即Airbnb。这两个年轻人，就是爱彼迎的创始人：布莱恩·切斯基和乔·杰比亚。
  
  
 如今，爱彼迎已经成为估值300亿美元的独角兽公司。
  
 1. 精准抓住用户痛点
  
 这里的用户不是租客，而是房东。爱彼迎在早期阶段，面临的一个主要问题是房东不会给房子拍照，导致房子租不出去。怎么办呢？CEO切斯基就亲自当摄影师，挨家拍照并上传，还用两年时间发展了庞大的摄影师网络，每月至少为5000名房东提供摄影服务，大大提升了房源的预定率。
  
  
 2. 花高成本建立定价系统
  
  
 因为房子的位置、质量、旅游淡旺季等因素，房子的价格随时会波动，这也带来了一个问题：房东无法像专业酒店一样精准定价。为此，爱彼迎在资金并不充足的情况下，依然选择花高成本引进技术人才、打造了一套核心算法软件，帮助房东定价。这也成为爱彼迎赢得市场竞争的关键法宝之一。
  
 3. 建立“四海为家”的品牌文化
  
 很多人只是把爱彼迎看作一个旅店，但爱彼迎除了给人们提供住宿，更重要的是建立一种“四海为家”的品牌文化：让房东和房客有人际的互动，共享生活体验，从而让房客在异国他乡找到家的感觉。就这样，爱彼迎在房东和房客之间建立了情感纽带，这是之前任何一家房屋租赁公司都没有做到的。
  
 4. 发掘更多适用场景
  
 我们开头说过，爱彼迎最开始只是做大型会议、活动的房屋短租业务，但这些活动不常有，很难持续盈利。怎么办呢？创始人们不断去发掘更多适用场景，比如我们现在熟悉的短租民宿，以及和商务公司合作，提供个性定制商务旅行，并且计划进军婚礼服务，推出英国古堡、意大利别墅、加州牧场等独特的房