我国网上银行发展现状及问题研究

1. 我国网上银行发展现状及问题研究

[摘要] 我国银行服务模式的改变, 网络银行已成为一种新型的银行模式，我国网络银行存在一些亟待解决问题。扫除了这些障碍，才能在国际金融竞争中立于不败之地。 
  [关键词] 网络银行 问题 对策 
   
  一、我国网络银行存在的问题 
  1.安全问题 
  安全问题是网络银行发展过程中的核心问题。事实上，安全问题能否很好的解决，是网络银行能否快速健康发展的关键。据《中国计算机用户》所做的调查中，47％的受调查者没有用过网上银行，其中68％是因为感觉网络银行不安全。 
  2.法律问题 
  由于网络银行与传统银行之间存在着很大差异，新的针对网络银行交易规则的法律制度及相关标准尚须制定。比如，进行交易需要签名，而在网上数字签名在我国还不具有法律效力，使网上支付受到很大阻碍，对这种签名的效力应该做出法律上的规范。 
  3.监管问题 
  我国网络银行要发展，相关的监管问题无法回避。网络银行的监管不是网络监管和银行监管的简单叠加，而有其自身新的内容，如对网络银行推出的虚拟金融服务品种、价格的监管等问题。这类监管有行业级与企业级两个层次。行业级监管主要解决网络银行对国家金融安全的影响问题，企业级监管主要解决商业银行网络服务的行为规范问题。更复杂和又艰巨的任务还在于对跨国、跨境的金融数据流的监管问题。 
  4.社会信用环境问题 
  近几年，虽然我国市场经济得到了快速发展，但社会信用体系发育相对滞后，经济活动中失信现象比较严重。在个人信用体系的建设方面我国目前还基本属于空白，这也是绝大多数客户对网络银行采取观望态度的原因之所在。 
  5.规划问题 
  缺乏整体规划，缺乏具有承载性、扩展性、不间断性、低管理性和高性能的平台，是我国网络银行发展的一道坎。网络银行的发展需要依靠银行业、软件开发商、硬件供应商、系统集成企业的相互配合，因此需有统一的标准以保证各方兼容。我国网络银行刚建立时虽有查询、转账等基木功能，但未考虑未来银行、证券、保险等业务整合后可能出现的业务量增加、品种增多的新形势。 
  6.业务品种单一，客户对网络银行缺少依赖性的问题 
  目前，国内的网络银行基本都是定位于传统银行业务的一个营销渠道，因而提供的服务也都是传统的银行业务，只不过是在网上实现罢了。在这样的情况下，客户能在网络银行完成的业务，一定可以通过柜台、电话、ATM来完成，对网络银行没有依赖性。 
  二、我国网络银行发展对策 
  1.加强网上支付安全 
  为了解决网上交易和支付中的安全问题，商业银行应组建切实有效的建立了中国金融认证中心此外，商业银行通过与在线支付公司以及国际信用卡组织合作，为各种行业的网络商户提供安全而快捷的网上支付解决方案，通过采用数字签名（DS）、全球互通付款的安全技术、安全电子交易协议（SET）、国际通用数据安全传输认证SSL128位加密保护等国际先进安全措施确保网上支付安全，从而提供了快速、简单的安全验证服务。 
  2.强化网络银行的立法和监管 
  一是应尽快建立全国统一的认证中心作为安全认证机关, 并确定网上支付、数字签名的法律依据，二是借鉴美国及其他国际组织的有关法律，建立我国的电子资金划拨法或电子支付法, 以明确电子资金划拨或使用电子货币实现在线支付的风险责任负担；三是加强金融、司法、业务等部门的联系合作, 制定共同打击网络金融犯罪和调控网络金融业风险责任承担的国际条约；四是要加强网上银行监管和风险防范
  3.加强社会信用体系建设 
  银行要协调工商、税务、公安、保险等部门关系，实现信用资源共享，培育专业的信用服务机构，采用同一种规划平台、同一种标准手段、同一种技术流程，建立统一、高效、客观、公正的社会信用体系，以提高人们对网络银行支付方式的信任程度。 
  4.规划发展策略，提高软硬技术水平、管理水平, 加快培养技术人才 
  我国银行应加速引进和开发先进的网络核心技术。在硬件方面, 要大力研发功能强大的服务器等先进设备；在软件方面, 要大力研发网络安全系统、电子转账系统等众多软件系统集成；同时需要严格的规范操作和管理， 积极培养适应网上银行发展需要的高素质人才。 
  5.加大网络银行业务的营销力度和创新力度 
  由于网络银行客户对银行产品和服务的个性化需求和期望比较强烈，这就迫使商业银行必须打破传统的批量化和标准化经营理念，从客户需求出发，确立以质胜出和客户驱动的经营理念，为客户提供量身定做的个性化金融产品和金融服务、以争取达到同客户保持长期稳定合作的目的。 
  6.加强与外资金融服务公司的合作 
  管理理念的更新需要技术实力的支持。商业银行无论是在网站设计理念和技术上，还是在网上产品研究开发和市场推广上，或者在后台整体管理技术及流程再造计划等领域中都与外资网络银行存在明显差距。如果只依靠自身更新观念、锐意创新来缩小差距，在客观上存在不少困难，并且从行业竞争角度分析这是非专业化、非理性化的策略。外资金融服务公司在构建网络银行系统的技术上已具备丰富的管理经验。通过引进国际化的金融管理服务来提高竞争力，是商业银行实现网络银行管理水平和技术水平跨越式发展的重要手段。 
  7.进行网络创新, 发展网上银行业务 
  建立联网通用的网上支付系统是我国加入WTO后银行业最有效的竞争策略之一。网上支付系统的建立, 将提高外资银行进入中国市场的门槛, 在预见到另建系统将会付出高昂成本的情况下, 外资银行将会倾向于依赖这个系统代理支付、结算和与国内银行建立合作关系, 这样不仅可以向所有利用该系统支付和结算的外资银行收费而获得收益，更重要的是,通过对核心环节的控制, 中国银行业就能够在与外资银行的竞争中取得主动权。 
   
  参考文献: 
  [1]张志勇:电子银行业务发展的对策与建议[J].中国城市金融,2005(11) 
  [2]薛崴:网上银行业务营销策略[J].现代金融,2005,(06) 
  [3]中国网络银行现状分析[J].信息产业报道,2005,(Z1)

2. 国内外网上银行业务的发展比较有哪些

战略定位比较

国内商业银行多数是在2005年之后才正式成立投行部，投行业务尚处于起步和摸索阶段。尽管各家银行都对这一轻资本、综合贡献度较高的新兴业务较为重视，但对于未来究竟要将其发展到何种程度并没有十分清晰的目标和规划。从国际经验来看，不同银行对投行业务的定位也有很大差别，导致投行收入在集团经营收入中所占的比重相去甚远。对于一些银行而言，投行业务是其战略发展的重要支撑点，可以称得上是“三分天下有其一”，甚至占据了“半壁江山”；而另一些银行自始至终都将传统商业银行业务作为支柱业务，将投行业务视为有益补充，其发展也被局限于适度范围之内。

高比重模式的代表：瑞信集团

自1856年成立以来，瑞信集团已成为全球第五大财团，成为了一家经营个人金融、对公金融、退休金、保险等业务的综合金融服务提供商。近年来，瑞信不遗余力地推动“聚焦客户”（client-focused）和“资本效率型”(capital 
efficient)的发展战略，强调“专注于具有竞争优势的业务，以及在新的监管环境下能够获得可观资本回报的领域”，将业务重心逐步聚焦于“投资银行”和“私人银行及财富管理”领域。其结果是，投行业务收入占整个集团收入比重日益提升。

2006〜2011年期间，瑞信集团将旗下所有业务整合到三大业务部门，分别为私人银行部、资产管理部和投资银行部。其中，投资银行部在整个集团中所处的地位极为突出。2009年之前，投行、私人银行和资产管理三个部门对集团收入的贡献比通常为40∶40∶20；而到了2009年，三个部门的贡献比变为50∶40∶10。

2012年10月，为强化业务聚焦，瑞信将原有的三个主要业务部门（“私人银行部”、“资产管理部”和“投资银行部”）进一步合并为两大业务部门（“私人银行与财富管理部”和“投资银行部”），投行部的重要性和架构基本上未受影响。2012年，投行部对集团收入的贡献比进一步升至53.2%。2013年，受欧美金融市场波动影响，瑞信投行业务收入贡献比有所下滑，但仍保持在49.8%的较高水平。

有限比重模式的代表：富国银行

2013年7月，富国银行一跃成为全球市值最大的商业银行。不仅如此，富国银行的赢利能力也长期处于美国行业领先水平。根据瑞银证券的统计，除金融危机和兼并收购时期，富国银行历年ROA（总资产收益率）和ROE（净资产收益率）均保持在1%和15%以上，而5年、10年和20年均值更是远远超出行业平均水平。

富国银行业绩表现稳健的重要原因在于，与瑞信、摩根大通、花旗银行等银行纷纷将投行业务作为发展重点，大力拓展证券经纪和并购业务的战略不同，富国银行选择了一条独特的发展道路，即坚守传统商业银行核心阵地不动摇，坚持以“社区银行+小微贷款+交叉销售”作为最根本的业务和盈利模式。2000年以来，通过渠道下沉和成本控制，主营零售业务的社区银行收入在整个集团的占比一直保持在50%以上，部分年份甚至高达70%。

这样，在“零售银行”为主体的战略定位下，富国银行的投行业务所占比重较为有限。2013年，在富国银行的三大业务条线中，社区银行净收入为127亿美元，对集团贡献比2012年提高了2.4个百分点；批发银行业务净收入为81亿美元（其中，投行净收入为17.5亿美元，对集团收入的贡献占比为8.0%）；财富管理业务净收入为17亿美元（见图1）。

由此充分体现出富国银行对投行业务的基本态度：不以投行而投行，投行的目标是服务现有客户。目前，富国银行是全美六大银行中对交易收入依赖度最低的银行，其投行收入主要来自债券和股票承销、银团贷款、财务顾问等相对传统和稳健的投行业务，尽量避免提供高杠杆金融衍生业务，不参与CDO（担保债务凭证）市场，不参与处于表外的SIVs（结构性投资工具）市场，保持了较为谨慎的风险控制意识。

业务经营模式比较

目前，国内多数银行相对重视单个投行业务的发展和创新，产品和服务零散化、碎片化的现象较为突出。从国内外先进银行发展经验来看，以客户为中心，深入分析客户对象的个性化需求，或对投行业务进行适当分层，或重点打造品牌业务，或为客户量身定制一站式、一揽子的综合解决方案，不仅可为客户提供更有针对性的增值服务，同时还可借此整合银行的业务资源，全方位开拓增收渠道。

3. 网上银行发展的主要问题有哪些?

（一）安全问题
网上银行以其特有的优势已吸引了众多的消费者，但恰恰在这些优势的背后也隐藏着巨大的风险。网上银行的运行必须依靠计算机，依靠因特网，而因特网最大的特征就是信息的数字化。因此，数据的安全就成为网上银行安全运行的首要问题。网上银行的安全问题是进行网上交易的金融机构和一般客户最为关注的问题，它主要包括交易主体的身份识别，交易过程的商业秘密、电子通讯的安全、交易和其他记录的保存和管理，特别是未经授权的中途拦截和篡改等。具体表现：一是规章制度不完善，管理上存在漏洞，实际操作过程中有章不循、违章操作以及人员素质等因素造成的主观方面的安全隐患；二是网上银行自身的局限性，如设备的硬件性能差、通讯故障多、软件不安全等因素造成的安全隐患，以及自然因素，如雷电、磁场以及水、火、鼠等危害直接造成的经济损失。
（二）战略规划问题
　　我国网上银行系统设计开发的经验不足，在相关系统的建设中规范化、标准化意识不强，缺乏统一规划和统一标准，致使建成的系统通用性能差，不同系统之间没有预留接口或接口标准不统一，给网上银行的发展人为地造成了许多障碍。
（三）消费观念问题
　　缺乏网络消费群体，缺乏市场信用， 缺乏统一、安全的支付手段系统。 （四）法规问题
　　传统交易方式中具有法律效用的原始合同、签名等如何在电子介质中应用，如何监管网上银行提供的虚拟金融服务，如何评价网上银行的服务质量，对利用网上银行进行金融犯罪的行为如何惩罚和制裁，纠纷出现后电子形态的证据如何被法庭所接受等问题是网上银行运行中存在而又亟待解决的问题。

4. 求毕业论文《关于网上银行发展现状与对策的思考》以及论文的提纲

网上银行（Internetbank or E-bank），包含两个层次的含义，一个是机构概念，指通过信息网络开办业务的银行；另一个是业务概念，指银行通过信息网络提供的金融服务，包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。在日常生活和工作中，我们提及网上银行，更多是第二层次的概念，即网上银行服务的概念。网上银行业务不仅仅是传统银行产品简单从网上的转移，其他服务方式和内涵发生了一定的变化，而且由于信息技术的应用，又产生了全新的业务品种。
网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。 

　　网上银行又被称为“3A银行”，因为它不受时间、空间限制，能够在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)、以任何方式(Anyway)为客户提供金融服务。

5. 论网络银行业的国际发展及对策研究？

　1.安全问题
安全问题是网络银行发展过程中的核心问题。事实上，安全问题能否很好的解决，是网络银行能否快速健康发展的关键。据《中国计算机用户》所做的调查中，47％的受调查者没有用过网上银行，其中68％是因为感觉网络银行不安全。
2.法律问题
由于网络银行与传统银行之间存在着很大差异，新的针对网络银行交易规则的法律制度及相关标准尚须制定。比如，进行交易需要签名，而在网上数字签名在我国还不具有法律效力，使网上支付受到很大阻碍，对这种签名的效力应该做出法律上的规范。
3.监管问题
我国网络银行要发展，相关的监管问题无法回避。网络银行的监管不是网络监管和银行监管的简单叠加，而有其自身新的内容，如对网络银行推出的虚拟金融服务品种、价格的监管等问题。这类监管有行业级与企业级两个层次。行业级监管主要解决网络银行对国家金融安全的影响问题，企业级监管主要解决商业银行网络服务的行为规范问题。更复杂和又艰巨的任务还在于对跨国、跨境的金融数据流的监管问题。

6. 我国当前主要网络银行的业务开展情况对比分析

纯属个人观点
没特意查过什么资料，但以前在网上看到说好像现在国外的中间业务什么做得很好，可能利润也不错。应该说像中间业务和许多低风险的表外业务都是现在许多商业银行比较喜欢操作的，有利润而且风险小。而贷款业务肯定要面临很大的风险，尤其像现在这个时候的情况，许多企业都不景气，银行应该是在风口浪尖上，搞不好坏账就出来了。
没有计算过贷款和其他业务在创造利润上的作用大小，但是我想你应该知道现在的商业银行里特别是中小股份制商业银行对于存款的需求很大，这就体现在对于银行的对公客户经理有业绩考核要求，那么要这么多存款干吗，就是为了有钱能放出去，赚取利润，同时这样滚下去把规模越做越大，所谓的银行就在发展了，至少数据上是这样。
这中间就有个重要问题，现在的企业就是比较保守的也是需要银行的资金支持的，更别说那些虚的就是想套资金做大的了，那么我想这里的资金支持肯定就是以贷款业务也就是银行的表内业务最为直接了，当然表外业务也能在一定程度上提供支持，但终究是没贷款来的直接有力，也便于企业支配。企业获得了资金支持那么在一定程度上也要回报银行，这就体现在存款的回报或者把自己的一些中间业务和表外业务给银行做，提高银行的综合效益。这样银行感觉企业很配合也可能就会一直支持企业，至少银行有了好的印象。
所以我想现在这些银行的中间业务和表外业务许多都是靠着贷款业务在带动，试想如果你的企业在A银行有贷款，B银行没有，你会把你的这些业务全给B做吗，如果这样你在A银行那里肯定是交待不了的。
贷款还应该是银行盈利的比较主要的手段，尽管可能中间业务和表外业务在赢利方面也能做出很大贡献，但是取代未免过头了，即便这些业务做的很好能获取很大利润但是我想能做这么好一定有贷款的因素在里面，而且不是起一般的作用，就打个比方，我虽然不能直接给你多少钱，但是我帮你介绍了个好工作，因此你赚了很多钱，你是看上去赚了很多钱，但要是我没帮你介绍这份工作，也许情况就未必如此了。
企业要发展肯定需要资金的融通，所以贷款业务肯定永远不会过时，当然中间业务和表外业务越做越好是更好的事，因为这些都体现了银行更好的服务企业，服务社会，达到双赢。我的观点你应该了解了吧。

7. 论述分析网络银行的发展现状与未来趋势

亲，您好[开心]。现在，网络银行的发展已经越来越快，网上银行的服务范围也越来越广泛，已经涵盖了存款、贷款、转账、支付、投资理财等多种服务。它不仅使客户可以在任何时间、任何地点进行账户管理和资金操作，而且可以节省大量的时间和成本，提高了客户的便利性和服务质量。【摘要】
论述分析网络银行的发展现状与未来趋势【提问】
亲，您好[开心]。网络银行是一种基于互联网技术的新型银行服务，它为客户提供了便捷的账户管理，支付和贷款服务。随着互联网技术的发展，网络银行已经成为银行服务的一种重要形式。【回答】
亲，您好[开心]。现在，网络银行的发展已经越来越快，网上银行的服务范围也越来越广泛，已经涵盖了存款、贷款、转账、支付、投资理财等多种服务。它不仅使客户可以在任何时间、任何地点进行账户管理和资金操作，而且可以节省大量的时间和成本，提高了客户的便利性和服务质量。【回答】
亲，您好[开心]。未来，网络银行将继续发展，其服务范围将更加完善，技术将更加先进。除了传统的银行服务外，网络银行还将提供新的服务，如虚拟货币服务、智能合约服务等，这将为客户提供更多便利。此外，网络银行的安全性也将得到更好的保障，以确保客户的资金安全。【回答】

8. 讨论我国网上银行的发展中还存在哪些问题

（一）安全问题 网上银行以其特有的优势已吸引了众多的消费者，但恰恰在这些优势的背后也隐藏着巨大的风险。网上银行的运行必须依靠计算机，依靠因特网，而因特网最大的特征就是信息的数字化。因此，数据的安全就成为网上银行安全运行的首要问题。网上银行的安全问题是进行网上交易的金融机构和一般客户最为关注的问题，它主要包括交易主体的身份识别，交易过程的商业秘密、电子通讯的安全、交易和其他记录的保存和管理，特别是未经授权的中途拦截和篡改等。具体表现：一是规章制度不完善，管理上存在漏洞，实际操作过程中有章不循、违章操作以及人员素质等因素造成的主观方面的安全隐患；二是网上银行自身的局限性，如设备的硬件性能差、通讯故障多、软件不安全等因素造成的安全隐患，以及自然因素，如雷电、磁场以及水、火、鼠等危害直接造成的经济损失。 （二）战略规划问题 　　我国网上银行系统设计开发的经验不足，在相关系统的建设中规范化、标准化意识不强，缺乏统一规划和统一标准，致使建成的系统通用性能差，不同系统之间没有预留接口或接口标准不统一，给网上银行的发展人为地造成了许多障碍。 （三）消费观念问题 　　缺乏网络消费群体，缺乏市场信用， 缺乏统一、安全的支付手段系统。 （四）法规问题 　　传统交易方式中具有法律效用的原始合同、签名等如何在电子介质中应用，如何监管网上银行提供的虚拟金融服务，如何评价网上银行的服务质量，对利用网上银行进行金融犯罪的行为如何惩罚和制裁，纠纷出现后电子形态的证据如何被法庭所接受等问题是网上银行运行中存在而又亟待解决的问题。