英特尔“自杀式营销”？——当品牌遇到争议性代言人

1. 英特尔“自杀式营销”？——当品牌遇到争议性代言人

   
     
     3月18日，英特尔消费类产品官微“英特尔芯品汇”发布杨笠宣传英特尔笔记本电脑的相关内容。  
     
        
     
     这一事件迅速引发了一场“战争”，该微博发布后不久，不少网友纷纷留言表示抵制，认为杨笠作为一个曾经在脱口秀中挑拨“性别对立”，“侮辱男性群体”的人没有资格担任“以男性用户为主”的英特尔产品代言人，此外还有不少网友对杨笠进行人身攻击。这类言论一出，迅速有一批持不同意见的网友赶赴“战场”声援杨笠。至此，双方展开交锋。  
     
     随后，英特尔迅速下架相关宣传内容，而这一举动让声援杨笠的网友认为英特尔是在妥协，“战争”随即进入了白热化阶段，英特尔一时间处于风口浪尖。  
     
        
     
     本来是为了扩大市场，结果两边不讨好。因此，英特尔的这波操作也被网友称为“自杀式营销”。  
     
     从这次事件中我们可以发现，代言人的一些特质很容易影响到品牌形象和发展。  
     
      那么，当品牌遇到争议性艺人，为什么消费者的反应如此强烈呢？   
     
     首先，对于品牌来说，品牌意义是品牌资产的一个关键组成部分，出于管理品牌意义的需求，品牌需要有代言人来表达品牌态度、促进消费者的 情感 依恋。  
     
        
        
      Keller将品牌意义概念化为消费者心目中的品牌联想网络。   他认为品牌可以通过与其他文化实体的联系获得联想，这一实体就包括代言人。因此，营销人员经常   通过代言人将品牌这样一个虚拟的概念与代言人这一实体联系起来，并试图将实体相关的积极意义和人格特征转移到品牌上，   通过名人代言影响消费者行为，从而达到管理品牌意义的目的。  
     
     
     然而，在我们的生活中，除了期望的、积极的含义之外，文化实体也时常与不期望的、消极的含义联系在一起。例如，一个名人可能既聪明又傲慢。  
     
      研究表明，消极信息比积极信息具有更大的心理影响，这种影响被称为消极偏见。   与积极刺激相比，消极刺激对印象形成的影响更大，更具传染性，且代言人的负面信息会限制正面影响。   因此，当一个艺人身上同时存在积极特征和消极特征时，品牌受到其负面信息的影响更大。   
     
     回到英特尔此次代言人事件中，从近三个月网络情绪变化来看，虽然整体上关于杨笠的正面情绪占比较高，但是情绪起伏很大，尤其是对应2020年12月和2021年2月杨笠两次在网络上争议较大的发言，这使得网络上关于杨笠的负面情绪占比一度超过了50%。  
     
        
     这意味着杨笠虽然有较强的关注度，但是目前还没有建立起一个良好、稳定的口碑形象，与她相关的负面情绪容易触发且一旦触发便较为激烈。选择这类争议性代言人，品牌很容易直接将自己置于尴尬境地，在强烈的负面情绪下，杨笠所带有的消极信息会迅速影响到品牌。从最直观的公司股价变化来看，3月18日当天，英特尔股价下跌3.12%。  
     
      那么，英特尔到底应该选取什么样的代言人呢？   
     
     英特尔成立于1968年，是美国一家以研制CPU为主的公司，是全球最大的个人计算机零件和CPU制造商。可以看出，英特尔的产品属于耐用、价格高以及高 科技 导向的产品。   有研究表明，对于生产高 科技 导向产品的公司，专家代言的效果比名人代言的效果更明显。   
     
     名人代言时，消费者的态度变化是通过“识别”过程发生的。消费者试图建立或维持与名人代言人相关的身份，通过这样一个身份认同过程来相信名人代言的产品。  
     
     而当专家代言时，代言人对消费者的影响是通过“内化”（一个人接受与他（她）的价值或信仰体系相一致的影响）过程产生的。当提出的观点似乎对解决某个特定问题有用时，个人就会受到专家的影响。  
     
      对于高价或高 科技 的产品，消费者有更高的动机去加工广告中所呈现的信息，内化过程将比单纯的识别更有效。此时，代言人的专家地位可以降低消费者的认知风险，从而对消费者产生更强的影响。   
     
     所以，英特尔或许可以考虑邀请更符合产品特征的专家作为自家产品的代言人。  
     
     
     
     
     参考资料  
      [1]杨笠代言英特尔事件始末原因影响后果分析，https://www.sohu.com/a/457102800_651065   
      [2]Margaret C. Campbell, Caleb Warren. A risk of meaning transfer: Are negative associations more likely to transfer than positive associations?[J]. Social Influence, 2012,7(3):172-192.   
      [3]Dipayan Biswas, Abhijit Biswa, Neel Das.(2006) The Differential Effects of Celebrity and Expert Endorsements on Consumer Risk Perceptions. The Role of Consumer Knowledge, Perceived Congruency, and Product Technology Orientation[J]. Journal of Advertising, 2006,35(2): 17-31.   
     
         文字 胡诗苑   
      编辑 肖强   
      审核 李小玲 周艺婷   

2. 请杨笠代言，英特尔是自己作死，也不看谁才是自家的主力消费群体

杨笠代言英特尔一事可以说是闹得沸沸腾腾，大批男性网友跟女性网友在英特尔的微博下吵得不可开交。 
  
  关于杨笠的争议一直以来都是有的，这位艺人在脱口秀上以调侃男性而出名，诸如“他那么普通，却那么的自信”“你们男人拼搏的精力就那么一点啊？”等等的金句可以说是层出不穷。 
     
  当然，也有的说法是杨笠这些言论都只是调侃，开玩笑，是为了节目效果，只是太多人对号入座。 
  
  不过，就这次英特尔的代言事件里，其实很多人，包括英特尔本身也弄错了重点。 
  
  不少人都是在争论，就是杨笠到底是不是故意针对男性群体，有的说她的观点观念思想就是这样，有的就说只是单纯为了节目流量所以调侃的玩笑。 
     
  实际上，甭管杨笠她本人的观点到底是什么，重点其实不在于论证她本人的想法，重点是在于英特尔这番操作的可行性。 
  
  英特尔找杨笠代言，从商业的角度分析，可以说是绝对的作死，自掘坟墓。 
  
  为什么？因为它家主打的用户群体，是男性用户。 
     
  而杨笠这个人，在大部分男性群体里，属于口碑非常差劲，甚至被他们当成是敌人的艺人。 
  
  当然，英特尔或者其他人，也可以说杨笠节目上的话只是调侃，男性群体玻璃心云云。 
     
  问题是，这个是重点吗？ 
  
  将立场代入到英特尔的男性用户，那感觉就是： 
  
  “你挑了个攻击我们群体的艺人来当代言人，我有意见，还得被你跟其他人按着头说教一顿，说她不是那个意思，而是我自己对号入座，都是我的错？” 
     
  好家伙，这年头作为消费者，不喜欢资本的一些操作，还得被按着头批评了？ 
  
  实际上，英特尔跟一些人总是在论证杨笠不是针对所有男性群体，根本没有任何意义。 
  
  因为这个艺人在男性群体里口碑就是很差，这个是既定的事实跟结果。 
     
  从商业角度来看，在制定宣传方案的时候，分析带来的效果自然是以既定存在的事实为前提。 
  
  而这个事实就是大部分男性用户讨厌杨笠，英特尔的主要受众又是男性群体。 
  
  “用杨笠当代言不行，因为她在咱们主力消费的男性群体里口碑很差。” 
  
  “用杨笠当代言可行，虽然咱们主力消费群体很讨厌她，但她其实都是在开玩笑嘛，没事的没事的。” 
  
  英特尔竟然选择了第二个，真让人怀疑是不是里面混进了内鬼。 
     
  所以这个方案从一开始就是很作死的操作，这跟杨笠本人真正的观点到底如何完全没有一丁点的关系。 
  
  她是真的想攻击男性，还是仅仅开玩笑调侃，有区别吗？ 
  
 
  
     
 
  
  
  如果杨笠在节目上说的都是她自己本身的观点，那英特尔这次操作就是无可争议的故意恶心自家的主力消费群体。 
  
  如果杨笠在节目上说的只是调侃，玩笑，那就等于英特尔的主力消费群体要被“按着头训斥自己的观点是错误的”。 
  
  不管哪一种，都注定男性用户会大规模声讨英特尔。 
     
  事实上也的确如此，在看到自家消费的主力群体大规模声讨，并且投向敌对阵营AMD，使得英特尔慌了，于是他们马上撤掉了杨笠代言的信息。 
  
  英特尔这一招算是亡羊补牢，虽然有人认为这是一招臭棋，因为把女性用户也得罪了。 
  
  但严格来说，却还是具备其可行性。 
     
  原因也很简单，不要说什么开辟女性用户市场，事实上市场里但凡是关注显卡的，或者DIY组装机这些的，绝大部分都是男性。 
  
  女性在其中的比例很小很小。 
  
  就算英特尔这次硬撑杨笠到底，那也不会改变这个事实。 
     
  这是很现实的问题，就是大多数女生在生活里对电脑CPU之类的硬件一窍不通，即使她们需要组装机子，也是交给电脑市场一些店铺去处理。 
  
  而这些店铺的经营者基本都是男性。 
  
  这就好比一个卖口红的公司，你去讨好男性群体，难道就能自己的消费主体用户从女性变成男性了？ 
     
  这并不是什么购买力跟消费力的问题，也不是说男性就一定比女性有钱，而是定位的问题。 
  
  女性的消费力不容小觑，但她们主要花钱的地方本来就不在于电脑的硬件什么的，这个领域距离她们太远。 
  
  你英特尔找个杨笠来代言，就算真的成功了，难道就能马上让主力消费群体变成女性了？ 
     
  毕竟你要知道，真实的购买可不是在网络上敲敲键盘，假设同样5000块钱，你说女生是会拿来买各种化妆品，还是会拿去买你英特尔一张显卡？ 
  
  显然，后面英特尔也终于明白了这点，所以才撤下了杨笠，此举明显就是在向自己的主力消费群体认错。 
  
  当然，结果就是又得罪了另一批女性用户，但现在的英特尔恐怕也顾不了那么多了，只能想着多多少少挽回一点主力消费的男性用户，不过结果恐怕也没那么乐观。 
     
  所以说，英特尔这次被全民声讨，真的不冤。

3. 英特尔回应杨笠代言被下架，这是不是一种销售策略？

英特尔回应杨笠代言被下架，我认为这就是一种销售策略，诚实的说我根本没有想到杨笠会代言英特尔，毕竟英特尔作为世界知名企业，肯定有自己的企业文化，杨笠因为涉及侮辱男性，本身就存在很多争议，这次请杨笠代言我认为这就是一种营销策略，引起更多人关注从而引起更多争议，英特尔宣传的目的就达到了。
英特尔作为互联网企业巨头，拥有非常强的实力，英特尔的影响力在全世界影响都非常大，但是他们请杨笠代言还是让我感到惊讶，毕竟杨笠负面新闻比较多。英特尔作为拥有独特企业文化的人，应该拥有更好的价值观，我想他们请杨笠代言就是一种销售策略，利用杨笠的争议从而引起大家的讨论，英特尔的广告效应也就达到了，这种广告效应效果可能更好，因为这会有很多人参与和互动。

一、英特尔回应杨笠代言被下架我认为这就是一种销售策略。
杨笠作为脱口秀演员，讲了很多关于男人的段子，这些段子引起了很多人的共鸣，但是也让一些人感到反感。少部分人认为这是对男性的侮辱，导致杨笠处于风口浪尖，英特尔作为世界级企业拥有自己的企业文化，这次找杨笠代言肯定看重的就是杨笠的人气，这种争议可以让英特尔受到更多关注，我认为这就是一种销售策略。

二、你怎样看待杨笠代言英特尔这件事。
我感觉非常惊讶，优秀的脱口秀演员非常多，为什么要找杨笠？杨笠本身就存在争议，如果找杨笠代言可能会对英特尔品牌带来影响，我自己认为英特尔其实就是在找争议话题人物，从而给自己产品带来更多曝光度，这本来就是一种销售策略。

不管怎样杨笠肯定是红了，英特尔广告宣传的目的也达到了。他们实现了双赢，我认为这就是一次成功的销售策略。

4. 杨笠代言英特尔引争议，英特尔撤下其代言信息

杨笠代言内容
  
 3月18日，英特尔消费类产品官微@英特尔芯品汇 发布杨笠宣传英特尔笔记本电脑的相关内容，并配上“看金牌投资人杨笠如何为职场电脑平反”的文案。从发布的内容可以看到，杨笠的代言词依然还是自己脱口秀中惯用的话术：英特尔的眼光太高了，比我挑对象的眼光都高。
    
 有人抵制，也有人支持。一批站在女性角度支持杨笠的网友则表示，过去的脱口秀都是男性为主，也出现过不少嘲笑女性的段子。而杨笠作为女脱口秀演员，她只是指出了一部分男人的问题，更不存在侮辱。还有声音认为，抵制杨笠的男性心眼过于小，声称“英特尔主要面向男性用户”的人才是在搞性别歧视。
    
 与此同时，英特尔官方淘宝店也撤下了与杨笠相关的宣传海报。
     
 英特尔淘宝店撤掉与杨笠相关的宣传海报
  
 杨笠并不是第一次惹上麻烦。早在去年参加《脱口秀大会》时，虽因“男人那么普通却那么自信”出圈，却也遭到不少男性网友质疑。去年的《脱口秀反跨年》时，她再次拿男人“开涮”。她聊到自己因为一句“那么普通却那么自信”而得罪了很多男性时说，“你们男的也太难讨好了吧。我说你是个‘垃圾’，你肯定不乐意；但如果我说你是个好人，你也觉得我在侮辱你；现在我说你是个普通人，你也不高兴。那你到底是什么人啊？‘见仁’见智的事情……”
        
 杨笠参加的脱口秀表演
  
 杨笠在台上回忆，她之前给另一位脱口秀男演员杨蒙恩讲这个段子时，对方表示“你在挑战男人的底线”，杨笠则回应：“男人，还有底线呢？”
  
 很快，有网友截图称，有人以“涉嫌性别歧视”为由，向国家广播电视总局进行了举报。对此，演员姚晨公开评论称，“每当这样一份冒犯被慢慢接受，我们的世界也就多了一份关于生命的、人性的可能。”有网友表示，作为男性，丝毫没有觉得被杨笠冒犯。杨笠的脱口秀其实是为两性关系中不达预期的人们找到情绪出口，从这个角度来说是引起共鸣的成功表达。虽然杨笠的部分语句也有片面性，但依然在脱口秀应有的表达空间范畴内，应容许更多的杨笠在更宽松的环境里表达。
    
 编辑 包程立
  
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5. 英特尔回应杨笠代言争议，你怎么看待他的回应？

英特尔用实际行动告诉我们，玩性别zz，玩zz正确，其实是一件很危险的事情。你自认为很聪明，可以玩弄无脑的舆论，那无脑的舆论反噬的时候，你就只能自食其果。

         你用杨笠，得罪了一大帮男性消费者，利益受损。你撤掉杨笠，得罪了一大帮拳师，你马上就被塑造成一个讨好仇女者，反女权的品牌。用魔法打败魔法，英特尔形式一片大好。其实我挺反感这帮人一天到晚挂嘴边那些东西的，什么多元、包容，无非是你们自认为掌控着话语权和舆论的话术。
        你说你代表着多元文化，那我抵制你，算不算是一种“多元文化”，是不是属于“多元文化”的一部分。你骂我、调侃我是“多元文化”，我反感你就是抵制“多元文化”，我骂你、调侃你，估计就直接社死了，你这算哪门子的包容，整个就一文化霸凌，你们也太霸道了吧。

       借用这两天比较流行的话说，你的价值观，不能代表国际主流价值观，你的舆论，也不代表国际主流舆论。你认为的多元、包容，不能定义我认为的多元、包容。你没有资格，居高临下跟我这样讲话，谢谢。文化霸权，还有打着文化霸权旗号的二鬼子们，差不多得了，越洗越黑，真的。说到底，这件事情真正让我吃惊的是，互联网上的男女关系居然，因为这么一小撮苍蝇幼虫似的群体长期不断的挑拨、煽动、诋毁，到达了如此一个紧张的局面，货拉拉事件成为了一个爆点，英特尔成为了核爆之后的核辐射。

       希望广大网友放弃魔怔，不要看到什么事情就“你们男的”，“你们女的”，这样只能显得你自己生活圈子小到没见过几个异性。至于那些张口xdz，金针菇的，那不能算人，只是一帮搞原始生殖崇拜的恶臭生物。

6. 英特尔邀请杨笠代言遭抵制，你如何看待这一现象？

3月18日，英特尔官方微博放出了脱口秀演员杨笠的代言宣传片，顿时遭到了不少男性的抵制。
这真是一石激起千层浪，在早前的节目中杨笠的话就涉嫌挑拨男女关系的对立，而惹怒众多男性网友。 不少网友纷纷表示英特尔这是自杀式的营销 。随后英特尔官微、旗舰店连夜下架了杨笠的代言及宣传海报。

男权与女权多半都是自媒体营销号上频频出现的话题。无论是男权还是女权说到底也无非就是希望男女平等，双方的权利是平等的。有所谓的大V喜欢附庸，有所谓的明星也参与摇旗呐喊。普通老百姓每日里忙着为了生计奔波、发愁，闲暇之余就是当个吃瓜群众罢了。还有一些人披着这种所谓的外衣宣扬其他的特权。
男权不过就是强调固化社会的基础就是男性统治一切，控制女性的选择、资源。明里暗里对女性进行贬低、排斥、打压、剥削，并名正言顺的认为这是理所当然的事情，男性就该在最上层，女性就该处于最下层。
女权不过是因为社会进步让众多女性希望在生产地位上真正的实现男女平等。女性希望能够将被歧视、物化、压迫等状况改善，不能在很多场合都是女性“缺席”或沉默。
杨笠只是一普通人，在节目中说出的话其实不必要上纲上线。毕竟她参加的只是一档娱乐综艺节目，也许是为了在节目中特立独行博取眼球，也许是节目导演组的安排都未知。作为观众也就将它当作幽你一默，看完就算。真真正正在里面较真、浑水摸鱼带节奏者一定不乏少数，如果就是一个普通吃瓜群众，每日都在为五斗米折腰。那有时间、精力在网上闹腾呢？任何时候都应该保持清醒的头脑，不要被忽悠上了当还在傻乐。

7. 英特尔回应杨笠代言争议，你对官方的回应怎么看？

因为杨笠代言英特尔的产品引起部分男性网友的不适，他们去到英特尔官方账号下留言抵制杨笠，要求英特尔终止与杨笠的商业合作。

英特尔对此回应称，“已注意到与杨笠相关推广内容引发了广泛争议，这种情况并非我们的预期。多元、包容是英特尔文化的重要部分。我们充分认识并珍视我们所处的多元化世界，并致力于与各界伙伴一起创造一个包容的工作场所和社会环境。”
从这个回应中可以看出，英特尔对于杨笠的言论是包容的，是我尊重你言论自由的权利，并且肯定你的价值。但最后英特尔迫于压力，无奈只能撤下与杨笠的商业推广。

从这个事件可以看出，在尊重女性方面，我国部分男性还有非常大的进步空间。
按照以往看来，一些人将调侃女性看作正常现象，便认为男性比女性更高一等，这是他们刻在骨子里的观念。即便将男女平等，这种话在他们耳边说1一千遍一万遍，也无法动摇他们的观念。
造成性别对立不是杨笠的初衷，也不是女性的初衷。女孩们也只是想将男女平等变成一种现实，而不是一句空话。

针对这一场性别对立的骂战，杨笠本人也发文回应，她说“有时候有些声音可能很大，但未必代表人很多，是一个虚拟的世界，我们要相信的是我们周围的人”。
确实，女孩们也不要因为网上的部分偏激言论而影响到自己的心情和生活，美好生活是要靠双手去创造的而不是靠吵架的。所以要获得他人尊重，我们还得依靠自己的努力，网上的声音不是生活的全部，大家过好现实中的生活就好。
对此，你有什么想说的呢？欢迎在评论区告诉我。

8. 英特尔回应杨笠代言争议，他们的回答能令人满意吗？

英特尔回应杨笠代言引发争议，这件事情在网上引发了网友们的这些不得不说的是，他的这次回应也让每个人都感觉到非常的意外了。并不能让人感到满意，因为他的回应也是说到多元，包容是公司文化的重要部分。

不得不说的是对于杨笠来说我们可能并不是很了解，但是对于脱口秀来说我们也是非常的喜欢的，有非常多的人都喜欢，在工作压力之余看一下脱口秀来缓解自己的压抑心情，本来脱口秀的发展趋向还是非常的好的，通过一些段子来逗人开心是非常正常的一件事，但是随着时间的不断过去，每个人都感觉到没有创作源泉，所以选择歧视男性来博得观众们的喜欢，其实这种方式是非常的不正确的。

杨笠也正是因为歧视男性，所以才会让每个人都不喜欢她，让每个人都感觉到非常的无语，我们都知道男性在日常生活中也是非常的辛苦的，尽管说提倡男女平等，但是没有必要通过打压男性的方式来突出男女平等，我们也希望阳历能够改正自己的错误，让自己有一个更好的发展，其实不得不说的是，我们也希望有越来越多的人能够关注科学发展，而不是选择关注娱乐圈中的这些八卦新闻，这是没有任何用处的，娱乐圈中的每个人都是在名利圈中摸爬滚打来赚钱的。

我们也有我们每个人的工作，我们应该做好每个人自己的工作才可以更好的促进我国的发展，我们也希望每个人都能够认清楚这一点，在日常生活中只有好好学习天天向上，通过这种方式才可以让自己拥有更好的生活，我们也希望有越来越多的人能够远离娱乐圈，只有这样才可以让每个人的生活不受打扰。