星空琴行的品牌logo

1. 星空琴行的品牌logo

星空LOGO是一个带有盾牌的图案，体现星空琴行的坚定与力量，盾牌中心是经过演变的高音谱号，表达星空琴行专注音乐教育领域。右上方的星星符号，代表星空琴行的学员。

2. 星空琴行的介绍

星空琴行成立于2012年6月，是一个提供钢琴教学服务的品牌。1隶属于六艺星空（北京）文化传播有限公司。2是由前阿里巴巴管理团队与音乐教育资深人士共同打造的创新型连锁钢琴培训机构。2星空琴行专注“儿童钢琴上门教学”，致力于以钢琴为主的音乐艺术在中国普及和推广。

3. 星空琴行的管理团队

星空琴行CEO周楷程 星空琴行联合创始人王斌 拥有员工600多人，全职老师200多人（2015年06月）

4. 你认为应该如何评价星空琴行？

.学过成人基础班，个人觉得如果只是业余兴趣想要按部就班地学着弹两首，这种教学模式和性价比或者还是可以考虑的。如果想要认真把钢琴、音乐有关的知识相对系统性地学好，达到一定的入门的水平，以我体验过的基础班而言，感觉是不现实的，因为扎实的指法基础、细节的领悟把握、视唱练耳等都不是这种粗放模式能搞定的，需要有比较专业的教学去引导着多体会、多拿捏、多纠正，这种教学感觉仅限自娱自乐，在“客厅”里办个人“音乐会”，是不太能拿得出手的，真要说学完自己是会弹钢琴了，就好像坐过了飞机就说自己会造飞机、学会了打字就说自己会写计算机程序了一样，是会叫人笑话的。我所接触到的琴行的工作人员和老师，都是卖课比教课要努力得多，好心点的老师可能会提醒你注意课程以外的补充（但毕竟不在其位不谋其职，也不好意思说破对不对），而且人一多，老师没有办法仔细纠正你。琴行钢琴音准有很大问题，钢琴也不多，有时候两架钢琴会摆在一起相互干扰没法一起练，导致实际可用钢琴数量高峰期无法使用，店里的电子琴手感和钢琴差太远了。课程群里不少很早就被安利买了成人精品班课程的同学现在都发愁怎么退课、转课。最近我们自己组织的退课维权小组刚收到第一笔退费（北京海淀中关村欧美汇店），简单说下过程，让你看看店家多恶心。态度相当不好，说话特别没谱，变着法不给退课。一方面有公司退课步骤特别繁琐的原因，一方面也有店长不真诚、不作为、推卸责任的原因。有个学员退款退了5个月了，还没到账，后来去维权才说是系统把信息掉了，要知道可不是在家坐着等5个月，而是经常催问进度的，店长总是说等等等，如果不是大家集体维权施压，还不知道结果是怎么样。这还只是一例，糟心的事情太多了。不过大区经理态度好很多，说话也讲诚信，有操作上的困难也会跟你解释。退课手续费不合理。公司客服说手续费可能是有的，但是各个门店自己定的（可见多不规范，现在可能公司意识到问题了，统一了），我们是最早一批学员，当时卖课都还没有合同，更没有说过手续费的事情（说是今年的规定）。后来问为啥收手续费，理由是买课的税点、销售提成、老师上课费用等等，但是这几个方面都经不起推敲（如果合同说明了那没有争议，如果卖课是没有说明，那就是霸王条款了），首先商家没有主动提供发票，有逃税的嫌疑，其次离职员工透露过销售提成是3个点（他们说是6个点，并且店长说自己和上面的经理都没有收提成，也没说还有谁在这个环节中拿了提成），还有就是老师上课费是公司的经营费用，我们上课不是按课时收费的，所有的课可以重复听、学，没有理由分担公司的经营成本，这就好像是说我的菜里有苍蝇，我们要退菜需要把厨师的炒菜费先掏了。最后店家迫于维权压力，同意手续费由20%降到12%。（一节课都没上的可以全额退，难道一节课没上的不交税也没有销售提成？可见商家多么没有诚意）退课折算不合理。对于已经上过的课，店家要求按照当前课程无优惠均价*已上课数量进行扣除，而不是按照当时买课的优惠价按比例退钱，这样算快上完课的同学退课反而要倒贴钱，这种算法非常的两套标准，为什么不可以按照当前无优惠均价*没上过的课的数量要求退款呢？