如何做一个合格的电话续保专员？

1. 如何做一个合格的电话续保专员？

如何销售车险，做合格的车险销售人员？平安车险公司非常注重对车险销售人员的自身技能培养。

首先，做足充分的准备工作。作为电话车险销售人员，在给客户打电话前必须做好充足的准备工作，包括对所联系客户情况的了解、自我介绍、该说的话、该问的问题、客户可能会问到的问题等，另外就是对突发性事件的应对。因为电话销售人员是利用电话与客户进行交谈的，它不同于面对面式的交谈，如果当时正遇到客户心情不好，他们可能不会顾及面子，把怒火全部发泄在电话销售人员的身上，这就要求电话销售人员在每次与客户打电话之前，对可能预想到的事件做好心理准备和应急方案。

其次，电话车险销售人员一定要很好的倾听。当你向客户推荐汽车保险的时候，客户一般都会有自己的想法，在客户决定是否购买时，我们通常能从他的话语中得到暗示，倾听水平的高低往往能决定推销人员的成交比例。另外，客户往往不喜欢总是被人打断话语，要学会尊重，倾听客户说话会加深客户对你的印象分。

第三，一定要对所推销的产品和内容及特点有个很好的了解。大多数情况下，客户听到汽车保险就已经对产品有个大致的概念了。但涉及到汽车保险的具体内容，还需要电话销售人员给予详细介绍。平安车险电话销售人员在这方面做得就非常好，每次向客户介绍平安车险的时候，都会突出产品的特点以及可以享受到的优惠活动，例如私家商业险多省15%等。

保险行业有句话：没有后来者，只有后来居上者。
要充满爱心，爱生活爱家人爱朋友，感悟生活。
才能让人感到保险是生活必不可少的一部份。
第一，要有自信。
第二，要有激情。
第三，要有斗志。
第四，要够专业。
第五，要够勤劳。

2. 续保专员是做什么的?

续保专员是指专门为客户提供续保服务的人员。
续保是保险合同即将期满时，被保险人向保险人提出申请，要求延长该保险合同的期限或重新办理保险手续的行为。在办理续保手续时，保险人或被保险人都可以根据当时的客观情况或需要，适当增加或减少保险金额，或做其他变动。

扩展资料
续保专员工作流程
1、续保专员根据专营店的承保档案记录，提前2个月向保单即将到期的客户发送短信，向客户介绍本店的续保服务及理赔服务。
2、续保专员在电话营销过程中，应将商谈记录登记入《续保跟进登记本》的跟踪栏内，如果商谈失败，应在“失败原因”栏目内详实地记录失败原因。
3、 续保专员应协助SA、CA向客户解释机动车保险条款以及本店的理赔服务。
4、早上8：30上班后整理当天跟踪客户资料，以及准备好报价单。
5、电话续保：以本专营店保险服务中心续保专员的身份出现，代表本专营店保险服务中心，以回访和提醒的形式切入话题。

3. 什么是续保专员

续保专员是汽车4S店维护在保的客户的关系，争取客户续保。
续保专员工作流程：
续保专员根据专营店的承保档案记录，提前2个月向保单即将到期的客户发送短信，向客户介绍本店的续保服务及理赔服务。
续保专员在电话营销过程中，应将商谈记录登记入《续保跟进登记本》的跟踪栏内，如果商谈失败，应在“失败原因”栏目内详实地记录失败原因。 
续保专员应协助SA、CA向客户解释机动车保险条款以及本店的理赔服务。 
早上8：30上班后整理当天跟踪客户资料，以及准备好报价单。 
电话续保：以本专营店保险服务中心续保专员的身份出现，代表本专营店保险服务中心，以回访和提醒的形式切入话题。 
介绍本店保险服务中心的优势，主动要求通知传真或电子邮件形式向客户提供《车辆保险建议书》。 
电话结束时，感谢客户的配合，并预约下次商谈方式和时间。

4. 什么是续保专员

续保专员是指专门为客户提供续保服务的人员。续保专员的工作职责：
1、负责客户保险相关的投保，续保工作。
2、负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成。
3、负责客户保险信息的收集整理。
4、负责投、续保业务招揽及统计分析。
5、客户现场投、续保业务的受理。
6、维系好与保险公司的合作关系。
7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。
8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。
9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。
10、解决续保客户关于保险业务的投诉。
11、负责建议、改善续保流程等，以促进续保业绩的达成。

车险续保专员
让你在卖产品给老客户，至于这个行业没有好不好做的说法，只是看自己适不适合做。
前期收入一般不好，因为保险需要一段时间的学习，不好做单子。如果卖不出去的话，是没有钱拿的，因为保险销售是代理制，不是雇佣制，所以是代理合同不是雇佣劳动合同，现在只有雇佣关系才给买社保，自己慎重选择。

5. 续保专员的工作职责是什么

6. 续保专员的工作职责是什么

续保专员 
汽车4S店续保专员岗位详解
　　续保专员的工作职责
　　1、负责客户保险相关的投保,续保工作。
　　2、负责对保险一年到期的客户进行联系,并促成客户续保完成。
　　3、负责客户保险信息的收集整理。
　　4、负责投、续保业务招揽及统计分析。
　　5、客户现场投、续保业务的受理。
　　6、维系好与保险公司的合作关系。
　　7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。
　　8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。
　　9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。
　　10、解决续保客户关于保险业务的投诉。
　　11、负责建议、改善续保流程等,以促进续保业绩的达成。

　　续保专员工作流程
　　1）续保专员根据专营店的承保档案记录，提前2个月向保单即将到期的客户发送短信，向客户介绍本店的续保服务及理赔服务。
　　2）续保专员在电话营销过程中，应将商谈记录登记入《续保跟进登记本》的跟踪栏内，如果商谈失败，应在“失败原因”栏目内详实地记录失败原因。
　　3） 
续保专员应协助SA、CA向客户解释机动车保险条款以及本店的理赔服务。
　　4）早上8：30上班后整理当天跟踪客户资料，以及准备好报价单。
　　5）电话续保：以本专营店保险服务中心续保专员的身份出现，代表本专营店保险服务中心，以回访和提醒的形式切入话题。
　　6）介绍本店保险服务中心的优势，主动要求通知传真或电子邮件形式向客户提供《车辆保险建议书》。
　　7）电话结束时，感谢客户的配合，并预约下次商谈方式和时间。

7. 保险续保专员好做吗

亲亲，现在为您进行解答。明确答案：这个工作相对来说是比较容易做的，而且非常简单。如果能保证去年参加保险的老客户，那么收入基本稳定，但续保专员会特别的累，因为他们一天需要下好几个订单，而且佣金都很低。因为是续费，所以手机中100个列表中大约有60-75个事务。毕竟不是说所有工作都是没有压力的，都是轻松的。
拓展资料：一.车险的分类
1.汽车保险
机动车保险是以汽车、有轨电车、电瓶车、摩托车、拖拉机等机动车为保险标的的保险。机动车辆保险可分为两部分：基本车辆保险和附加车辆保险。机动车保险起源于19世纪末。世界上最早发行的机动车保险单是1895年英国“法定事故保险公司”发行的汽车第三方责任保险单，保险费为10-100英镑，但在增加保险费的情况下可以增加汽车火灾保险。【摘要】
保险续保专员好做吗【提问】
亲亲，现在为您进行解答。明确答案：这个工作相对来说是比较容易做的，而且非常简单。如果能保证去年参加保险的老客户，那么收入基本稳定，但续保专员会特别的累，因为他们一天需要下好几个订单，而且佣金都很低。因为是续费，所以手机中100个列表中大约有60-75个事务。毕竟不是说所有工作都是没有压力的，都是轻松的。
拓展资料：一.车险的分类
1.汽车保险
机动车保险是以汽车、有轨电车、电瓶车、摩托车、拖拉机等机动车为保险标的的保险。机动车辆保险可分为两部分：基本车辆保险和附加车辆保险。机动车保险起源于19世纪末。世界上最早发行的机动车保险单是1895年英国“法定事故保险公司”发行的汽车第三方责任保险单，保险费为10-100英镑，但在增加保险费的情况下可以增加汽车火灾保险。【回答】
2.流动保险
机动车保险一般包括强制保险和商业保险，商业保险包括基本保险和附加保险。基本保险分为车辆损失保险和第三方责任保险。附加险包括整车盗窃和救援（盗窃和救援）、车上人员责任险（驾驶员责任险和乘客责任险）、单独玻璃破碎险、划痕险、自燃损失险、涉水驾驶险、，无过错责任险、船载货物坠落责任险、车辆停车损失险、新设备损失险、不可抵扣的特殊险等。玻璃破碎险、自燃损失险、新增设备损失险为人身损失险的附加险。这些附加险只能在车辆损失保险后投保。船上责任险、无过错责任险和船上货物坠落责任险是第三方责任险的附加险。这些附加风险只有在第三方责任保险投保后才能投保；每种风险都可以单独投保，不可扣除。【回答】
3.二手保险
如今，交通事故越来越频繁。发生了许多交通事故。为了保证人们的出行安全，我们必须为车辆购买相应的保护。从这个角度来看，我们必须购买保险。申请车险前，必须办理车险过户手续。这是许多车主在购买旧车时非常关心的问题，但也是一个容易忘记的细节。许多车主忘记管理原车的主要车辆保险单。即使有车辆保险单，许多车主也认为可以。事实上，这是非常不正确的，例如，一辆旧汽车本来是投保商业一切险的，所以对于新手来说，最好是投保一切险。有时主人会松一口气，不在乎他。这是一个大错误。车辆保险不是由新车主所有，而是由旧车主所有。车辆保险未办理过户手续。如果发生交通事故，无法进行正常赔偿，可以说，您可以放心，不仅可以拿到保单，还可以转让所有权，否则您将无法获得保险福利。如果您希望获得保险福利，您只能从原始所有者处获得。因此，我们提醒老车主，他们不能忽视这个细节。当您拿到保单时，新车主和老车主会在保险公司营业厅【回答】

8. 如何做一个合格的电话续保专员

如何销售车险，做合格的车险销售人员？平安车险公司非常注重对车险销售人员的自身技能培养。

首先，做足充分的准备工作。作为电话车险销售人员，在给客户打电话前必须做好充足的准备工作，包括对所联系客户情况的了解、自我介绍、该说的话、该问的问题、客户可能会问到的问题等，另外就是对突发性事件的应对。因为电话销售人员是利用电话与客户进行交谈的，它不同于面对面式的交谈，如果当时正遇到客户心情不好，他们可能不会顾及面子，把怒火全部发泄在电话销售人员的身上，这就要求电话销售人员在每次与客户打电话之前，对可能预想到的事件做好心理准备和应急方案。

其次，电话车险销售人员一定要很好的倾听。当你向客户推荐汽车保险的时候，客户一般都会有自己的想法，在客户决定是否购买时，我们通常能从他的话语中得到暗示，倾听水平的高低往往能决定推销人员的成交比例。另外，客户往往不喜欢总是被人打断话语，要学会尊重，倾听客户说话会加深客户对你的印象分。

第三，一定要对所推销的产品和内容及特点有个很好的了解。大多数情况下，客户听到汽车保险就已经对产品有个大致的概念了。但涉及到汽车保险的具体内容，还需要电话销售人员给予详细介绍。平安车险电话销售人员在这方面做得就非常好，每次向客户介绍平安车险的时候，都会突出产品的特点以及可以享受到的优惠活动，例如私家商业险多省15%等。

保险行业有句话：没有后来者，只有后来居上者。
要充满爱心，爱生活爱家人爱朋友，感悟生活。
才能让人感到保险是生活必不可少的一部份。
第一，要有自信。
第二，要有激情。
第三，要有斗志。
第四，要够专业。
第五，要够勤劳。