山航客服

1. 山航客服

登机的流程： 
1国内航班提前壹个半小时。国际航班提前2小时到达机场。 

2、到机场后，先找值机柜台（壹大排连起来的柜台），每个柜台都有显示屏，显示公

司名称和航班号，找到你乘坐的航班号对应的柜台， 

持身份证换登机牌。 

3、如果你有行李或违禁物品，可以在值机柜台办理托运，把行李交给值机员就可以。

国内航班20KG以内行李免费。 

4、如果你想购买飞行意外险，可以到机场的总服务台购买。 

5、换完登机牌后，就可以进入安检通道，这裏要对你的安全性进行检查，遇有违禁物

品，在这裏会被处理掉。 

6、过完安检通道后就进入隔离区，到隔离区后，按登机牌上提示的登机口，找到登机

口，在入口处休息等待登机。 

7、飞机靠桥后，持登机牌登机，进入机舱后，按登机牌上指示的坐位，找到坐位坐好

。如果随身行李，可以放在头顶的行李箱中。 

8、系好安全带，开始愉快的飞行旅程。 

9、到达目的地后，按指示方向出港，如果你有托运行李，请到行李处，那有输送皮带

将您的行李送出来。如果机场比较大型，皮带也可能有多 

条，但每条都会有显示屏显示航班号，你要按号去查找并领取。 

10、领取行李后，给行李人员核对壹下行李号和登机牌号码，就可以出港了。飞行旅程

结束。 

11、如果你乘坐的是经停航班，到达经停城市后，所有的乘客要下机，下机后，就在隔

离区等待半小时到1小时，此时你可以四处活动壹下，可 

以上上厕所，逛逛商店，但不要出隔离区，因为你没有手续，无法进入安检通道。等待

通知，不要离登机口太远，等待重新登机后，继续后半 

段的旅行。

2. 山航客服电话是什么

山东航空全国统一客服电话： ( 400_9924518_____400_9924518) (通话免费) 感谢您的支持！受理: 机票预订，机票改签，改期，机票退票，
价格查询，行程单打印，行李托运，业务办等!!!!!!!!
为了答谢广大旅客对民航航空一贯以来的支持，特价机票中心近
期推出了各个航线最低2折起的特价机票，航空公司开始尝试运
作模式，成立专业部门操作网上业务。经过一年多的探索与尝试
2002年起，网上业务交易量开始迅速攀升，航空以旅游的订购为
主，兼营宾馆和机票的预订业务。2004年5月，航空公司尝试推
出新型旅游预订模式——航空电子客票，即专门开辟出部分旅游
线路，以“网上 支付即可享受30至500元优惠”的做法来吸引游
客网上订购旅游。此举旨在提供游客足不出户、从预订到支付的
“ 一站式”旅游预 订服务。据了解，航空电子客票具有方便
、快捷的特点。“电子客票网上支付”业务开通后，旅客只需通
过航空热线与客服人员预订写下订单，就可以完成出票、网上支
付 票款、或是当地机转帐、还可以到当地银行柜台办理票
款、数量有限，预订从速！ 中国民航航空股份有限公司是由中
国民航航空集团公司发起设立，以原中国民航航空公司为基础，
联合中国 北方航空公司、航空 公司和航空公司重组而成的航空
业公司。是中国民航航空集团公司发起设立并控股的航空公司。
手续流程： 1、通过客服电话，票款只能通过银行进行支付不能
现金交易，客户必须先支付票款后才能为客户预留票
2 当客户支付票款完毕以后，必须与人员联系核实客户的票款。
登记客户的有效， 3、客户可以凭着有效及身份证到工作人员指
定的窗口取票，或者送票上门。 4、旅客持本人有效
，提前30分钟到机场办理登机。 5、旅客必须在60分钟内支付票
款；然后下定单;否则系统就会冻结或取消您预订的电子客票。
6、在信用期限内付款。付款方式有：a、银行柜台 c、网银转
账b、自助银联转账 d、存款机无卡存款dfdd 取票方式： 1、可
以通过客户所在地址免费送票上门。 2、可以凭客户有效身份及
客户订单号直接在机场取票。 特别声 明: 1、请遵守
本公司的规章及制度,凡是咨询受理业务的用户均要遵守手续流
程。 2、请遵守航空局客运部电子客票的规章制度。 3、凡是用
户必须提供真实有效证件或有效以及联系方式。 4、工作人
员为您电子客票成功下定单,然后提供航空路局客运部票务科指
定帐户给您支付票款。 5、在我们收到票款以后，会通过邮件或
方式，把您的电子客票定单号发给您。 6、你可以根据发 给您
的电子客票定单号在网上查询您的机票信息。 7、旅客持本人有
效，提前30分钟到机场取票。 8、旅客必须在60分钟内支付票款
；否则系统就会冻结或取消您预订的电子客票、本公司
特价机票中心近期推出了各个航线最低2折起的特价机票，航空
公司开始尝试电子商务运作模式，成立专业部门操作网上业务
。经过一年多的探索与尝试，2002年起，网上业务交易量开始迅
速攀 升，航空以旅游的订购为主，兼营宾馆和机票的预订业务
。2004年5月，航空公司尝试推出新型旅游预 订模式——航空电
子客票， 即专门开辟出部分旅游线路，以“网上支付即可享受
30至500元优惠”的做法来吸引游客网上订购旅游。此举旨在提
供游客足不出 户、从预订到支付的“ 一站式”旅游预订服务。
据了解，航空电子客票具有方便、快捷的特点。 “电子客票网
上支付”业务开 通后，旅客只需通过热线与客服人员预订写下
订单，就可以完成、办理 票款、数量有限，预订从速！中国民
航航空股份有限 公司是由中国民航航空集团公司发起设立，

3. 山东航空客服电话 -

全国统一免-费-专线 400-8956-987 特价机票预订 400-8956-987 改签--退票
签转指在同一航空公司签转指不同航空公司之间签转。签转的两个航空公司之间必须有协议，签转只适用于全价票的客人，折扣票不可以签转.目前国内机票除航空公司原因外，一般不可因个人原因申请办理签转
正价票，指旅客购买的是航空公司正常票价，允许进行签转和更改，一年有效。此类价格高于特价票。
特价票，指旅客购买的是航空公司特殊优惠特价票价，不允许签转，有很多限制条件，有效期各异，但较便宜。
1、一般是起飞前24小时以前收5%的退票费起飞前24以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表.
2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，我们只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票，同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用
3、若姓名输错，属同音字错误，其它时间和航段等不变，则可向航空公司申请全退，将重新出票的白联附在退票上面，注明同音字输错，申请全退。
4.什么是单程票与往返票?
单程票：指点到点去程票。
往返票：指点到点来回程票。
机票改期：是指将目前机票上的航班更改成其他日期或时间的航班，更改时可以更改航班号，但是不能变更航空公司，如变更航空公司就属于签转。改期时要求机票折扣相同才可更改。
机票签转：是指购买机票后，更改乘坐的航空公司，比如票上是海航的航班，客人要改到国航，就属于签转，一般国内机票只有不打折机票可以签转，签转时需要先去当前承运航空公司
柜台办理签转签章，然后再去新承运航空公司办理手续。
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4. 山东航空客服电话

老乡，您好！我是居家生活达人小帅~这道题由我来回答，打字整理大约需要5分钟时间，我不是机器人，还请您耐心等待一下。🙂【摘要】
山东航空客服电话【提问】
老乡，您好！我是居家生活达人小帅~这道题由我来回答，打字整理大约需要5分钟时间，我不是机器人，还请您耐心等待一下。🙂【回答】
您好，很高兴为您解答，通过百度安全号码认证平台查询，山东航空客服电话:95369，全国订票热线:400-609-6777。如果您有出行方面需求可以电话咨询的，疫情期间出行注意做好个人防护，希望我的回答对您有帮助，谢谢！🙂【回答】
亲，如果是咨询疫情情况，也可以再次描述一下您的具体出发地，这边会帮您解答哦！🙂【回答】
我父母从沈阳出发到青岛需要带核酸报吗？亲【提问】
亲，不需要的，根据疫情实时数据，截止2022年1月14号8时，沈阳属于低风险地区的，根据青岛防疫要求，您父母从沈阳到青岛是不需要核酸检测报告的，凭他们健康码和行程码正常出行就可以的。【回答】
在不在？【提问】
好的谢谢啦【提问】
注意让他们做好个人防护，全程戴好口罩，感谢您能给个赞！谢谢！【回答】
好的谢谢【提问】
好的谢威胁他人【提问】
好的谢谢【提问】
嗯，不客气的。【回答】

5. 山航青岛客服电话是多少

@山东航空 发布 山航关于涉及郑州航线国内客票特殊处置方案的通知

尊敬的旅客：

为配合做好疫情防控工作，协助受影响旅客更好地安排出行，山航现明确行程涉及郑州进出港航班的国内客票特殊处置方案，具体内容如下：

一、适用条件

客票须同时满足以下三点：

（一）在2022年01月04日（含）前购买或换开的山航324开头的国内客票（包括里程奖励客票）；

（二）客票行程涉及旅行日期为2022年01月04日（含）至2022年01月20日（含）之间郑州进出港（含经停）的山航实际承运航班和挂SC航班号的代码共享航班；

（三）在2022年01月04日0时（含）以后申请客票变更或退票。【摘要】
山航青岛客服电话是多少【提问】
山航青岛客服电话是95369【回答】
山航青岛客服电话是95369【回答】
@山东航空 发布 山航关于涉及郑州航线国内客票特殊处置方案的通知

尊敬的旅客：

为配合做好疫情防控工作，协助受影响旅客更好地安排出行，山航现明确行程涉及郑州进出港航班的国内客票特殊处置方案，具体内容如下：

一、适用条件

客票须同时满足以下三点：

（一）在2022年01月04日（含）前购买或换开的山航324开头的国内客票（包括里程奖励客票）；

（二）客票行程涉及旅行日期为2022年01月04日（含）至2022年01月20日（含）之间郑州进出港（含经停）的山航实际承运航班和挂SC航班号的代码共享航班；

（三）在2022年01月04日0时（含）以后申请客票变更或退票。【回答】

6. 山东航空公司客服电话

你好亲，山东航空24小时客服热线95369。

一、当您乘坐的航班发生延误、取消并符合下述条件时，您可通过此功能自助免费办理一次航班改期业务；

1、本服务仅适用于购买山航国内电子客票的成人旅客（儿童、婴儿及携带婴儿的成人不适用）；

2、变更航班仅适用于山航(SC)实际承运且为324票证的国内单程航班（港、澳、台地区航班不适用）；

3、本服务须在原航班起飞前办理，改期航班日期范围为原航班计划起飞日期前后3天(含)内；如遇国庆、春节等假期特殊时段，改期航班日期范围将会适当调整，不再另行通知，敬请谅解；

4、已办理值机手续的旅客需先行取消值机；

二、该功能暂不支持符合以下任一情况的旅客使用，如需改期服务请联系山航客服95369：

1、申请或购买无成人陪伴儿童、轮椅、担架、预付费行李、特殊餐食等特殊服务；

2、购买团队客票；

3、购买代码共享航班。

三、您办理该业务时预留的联系人及手机号将作为后续服务通知使用，且多人同行时所有旅客将一同办理，您有告知出行旅客行程信息变更、合理安排行程的义务；

四、如有其他问题导致业务办理异常，请您致电山航客服95369。【摘要】
山东航空公司客服电话【提问】
你好亲，山东航空24小时客服热线95369。

一、当您乘坐的航班发生延误、取消并符合下述条件时，您可通过此功能自助免费办理一次航班改期业务；

1、本服务仅适用于购买山航国内电子客票的成人旅客（儿童、婴儿及携带婴儿的成人不适用）；

2、变更航班仅适用于山航(SC)实际承运且为324票证的国内单程航班（港、澳、台地区航班不适用）；

3、本服务须在原航班起飞前办理，改期航班日期范围为原航班计划起飞日期前后3天(含)内；如遇国庆、春节等假期特殊时段，改期航班日期范围将会适当调整，不再另行通知，敬请谅解；

4、已办理值机手续的旅客需先行取消值机；

二、该功能暂不支持符合以下任一情况的旅客使用，如需改期服务请联系山航客服95369：

1、申请或购买无成人陪伴儿童、轮椅、担架、预付费行李、特殊餐食等特殊服务；

2、购买团队客票；

3、购买代码共享航班。

三、您办理该业务时预留的联系人及手机号将作为后续服务通知使用，且多人同行时所有旅客将一同办理，您有告知出行旅客行程信息变更、合理安排行程的义务；

四、如有其他问题导致业务办理异常，请您致电山航客服95369。【回答】

7. 山东航空公司客服电话

山东航空官方网站 24小时服务热线 95369【摘要】
山东航空公司客服电话【提问】
山东航空官方网站 24小时服务热线 95369【回答】
我要购1月28日青岛直飞仁川机场四张，其中有11岁儿童一名。能否在往上购票。【提问】
我要购票如何办理，我是83岁老头？【提问】
儿童机票规定:年龄2-12周岁(个别航空公司不执行此标准),以起飞日期为准;国内机票按照同一航班成人普通全票价的50%购买儿童票。
儿童机票规定：年龄2-12周岁（个别航空公司不执行此标准），以起飞日期为准；国内机票按照同一航班成人普通全票价的50%购买儿童票，免机场建设费，燃油附加费收取50%，提供座位；国际机票有成人陪伴的儿童可享受成人销售价75%的价格，个别航空公司在个别航线上略有不同。免收机场建设费，其它税项以航空公司规定为准。无成人陪伴的儿童（5-12周岁）需购买成人票，在航空公司柜台办理。
02搜索自己想要航班公司官网，我以南航官网为例点击进入。
03
出发城市和到达城市以自己的为准，成人是以一个人起步的，选择儿童（2-11岁）或婴儿票(<2岁)，再点击立即查询。
04
选择自己想要的班次、时间、舱位选择等，再点击预定。这时会有会员登录和不登录购票，按照自己的情况进【回答】
70岁以上的老人乘坐飞机，须持县级以上医院出具的适合乘坐飞机的证明。【回答】

8. 山航咨询电话人工

您好
一般来说可以的
1、各地情况不同，要求也就不一样。比如，大连机场现在要求7日内核酸检测阴性报告才可以取登机牌，报告最好是纸质版的，电子版也可以，但是需要在机场填写一张表，关于核酸检测预约问题。
2、一般情况中高风险地区坐风机需要做核酸检测才能上飞机，而低风险区域没有硬性要求，具体要看当地机场的通知要求。
您可以咨询一下山航客服，现在是疫情当紧时候，出行应注意安全防护
希望能够帮到您【摘要】
山航咨询电话人工【提问】
您好，您的问题我已经看到了，正在整理答案，请稍等一会儿哦~【回答】
您好
山航24小时服务热线
95369
山航电话销售服务中心成立于2002年6月，是一个集服务与销售于一体的综合性航空呼叫服务平台。自中心正式启动以来，一直秉承锐意进取、追求卓越的企业精神，和安全第一、服务至上、诚信为本的经营理念，在社会各界的支持下，不断发展壮大。
希望能够帮到您【回答】
杭州飞桂林需要核酸检测纸质版？电子版可以上飞机？【提问】
杭州飞桂林需要核酸检测纸质版？电子版可以上飞机？【提问】
您好
一般来说可以的
1、各地情况不同，要求也就不一样。比如，大连机场现在要求7日内核酸检测阴性报告才可以取登机牌，报告最好是纸质版的，电子版也可以，但是需要在机场填写一张表，关于核酸检测预约问题。
2、一般情况中高风险地区坐风机需要做核酸检测才能上飞机，而低风险区域没有硬性要求，具体要看当地机场的通知要求。
您可以咨询一下山航客服，现在是疫情当紧时候，出行应注意安全防护
希望能够帮到您【回答】