关于网络营销问题的案例分析

2024-05-16 15:11

1. 关于网络营销问题的案例分析

实例讲解——企业最初级网络营销方案

关于网络营销问题的案例分析

2. 网络事件营销成功案例分析(2)

  网络事件营销成功案例分析三 
   小米:组织扁平化、管理极简化
 
   小米在全球手机生产商中产量排第三。在短短的几年之内小米能够进入前三名,我认为主要得益于他们对于互联网时代特征的把握以及在此之下的一系列创新实践。在管理方面雷军和他的团队也有很多创新的理念和做法。
 
   与最聪明的人合作。比如雷军认为人力资源80%的时间应该用在找人上,要找最聪明的人,跟最聪明的人合作。过去我们一直讲企业不一定要找最聪明的人,而是找最合适的人,但小米就颠覆了我们人力资源的理念。小米强调一定要找到最聪明的人,为了找到聪明的人不惜一切代价。他们认为如果一个同事不够优秀,不但不能有效地帮助这个团队,反而有可能影响到整个团队的工作。你要把产品做到极致、要超越客户需求,人才必须要是超一流的,只有超一流人才才能做出超一流产品,那么,要找到超一流的人才,你就不能靠自己培养,而是要不惜代价去市场上挖。小米团队从14人发展到400人,整个团队平均年龄33岁,几乎每个员工都来自最优秀的公司,如谷歌、微软、金山、摩托罗拉。雷军的一半时间都用在招人上了,前100名员工,每位员工雷军都要亲自见面并沟通。所以小米认为管理者和人力资源最重要的任务就是得找到最聪明的人,人力资源80%的时间要用在找人上。这种理念不一定对,但不管怎么样它满足了一个公司在高速成长时候对优秀人才的迫切需要,而且那些优秀人才把别的公司的经验都带了过来。
 
   组织扁平化和管理简化。他们认为,互联网时代要贴近客户、要走进客户的心里,企业就必须缩短跟消费者之间的距离,得跟消费者融合到一起。只有融合到一起才能跟消费者互动,才能把消费者变为小米产品的推动者,变成小米的产品设计研发人才。要实现这些就要组织扁平化,组织要尽量简化。这就是互联网时代很重要的一个理念,叫简约、速度、极致。
 
   小米的组织完全是扁平化的,7个合伙人各管一摊,形成一个自主经济体。小米的组织架构基本上就是三级,核心创始人—部门领导—员工,一竿子插到底的执行。他不会让团队过大,团队一旦达到一定规模了就一定要拆分,变成项目制。从这一点来讲,小米内部完全是激活的,一切围绕市场、围绕客户价值,大家进行自动协同,然后承担各自的任务和责任。在小米,除了7个创始人有职位,其他人没有职位,都是工程师。所以在这种扁平化的组织架构下,你不需要去考虑怎么能升职这样的杂事,一心扑在设计上就可以。
 
   因为组织扁平化,在管理上就能做到极简化。雷军说,小米从来没有打卡制度,没有考核制度,就是强调员工自我驱动,强调要把别人的事当自己的事,强调责任感。大家是在产品信仰下去做事,而不是靠管理产生效率。管理要简单,要少管,少制造管理行为才能把事情做到极致、才能快。除了每周一的例会,小米很少开会,公司成立三年多,合伙人只开过三次集体大会。
 
   强调责任感而不是指标。雷军曾介绍说,小米一直是6×12个小时的工作制,坚持了将近3年,靠的是大家的责任感。雷军在一份材料中写道,比如我的代码写完了,一定要别的工程师检查一下,别的工程师再忙也得第一时间亲自检查我的代码,然后再做自己的事情。  其它  公司都有竞争制度,大家都为了竞争做事情,为创新而创新,而不一定是为了用户而创新。其它公司对工程师强调是把技术做好,但小米的要求是,工程师要对用户价值负责,为伙伴负责,而不是为技术而技术。
 
   此外,小米强调要建立透明的利益分享机制。在互联网时代,企业赚多少钱都是透明的,所以企业必须建立透明的利益分享机制,基于每个人的能力跟贡献分享利益。
 
   文化和价值观管理。很多人说小米是去文化管理,其实我认为它恰恰是文化和价值观管理。小米的7个初始合伙人原本都是老板,能力和价值观不同,为了共同的理想和目标追求,就聚在一起,把这个事情做了起来,靠的就是文化和价值观的趋同和凝聚。
 
   靠价值观凝聚人、牵引人,一切围绕客户价值,组织扁平化、管理简单化,强调速度,这是我们从小米的实践中看到的互联网时代管理的创新。
 
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3. 一个网络营销售案例的分析

您好,很高兴为您解答。[鲜花]网络营销售案例的分析:欧莱雅网络营销成功案例。随着中国男士使用护肤品习惯的转变,男士美容市场的需求逐渐上升,整个中国男士护肤品市场也逐渐走向成熟,近两年的发展速度更是迅速,越来越多的中国年轻男士护肤已从基本清洁开始发展为护理,美容的成熟消费意识也逐渐开始形成。【摘要】
一个网络营销售案例的分析【提问】
您好,很高兴为您解答。[鲜花]网络营销售案例的分析:欧莱雅网络营销成功案例。随着中国男士使用护肤品习惯的转变,男士美容市场的需求逐渐上升,整个中国男士护肤品市场也逐渐走向成熟,近两年的发展速度更是迅速,越来越多的中国年轻男士护肤已从基本清洁开始发展为护理,美容的成熟消费意识也逐渐开始形成。【回答】
能不能给我提供一下淘宝或唯品会或者京东的案例【提问】
研祥:逆袭节,一起来约“惠”,创意点:剑走偏锋,自己造节,你很难想象,双11跟工业品也能扯上关系。作为全球最大的特种计算机企业之一的研祥,竟然也来搅局双11。研祥并没有登录天猫,是在自家的研祥。【回答】

一个网络营销售案例的分析

4. 网络营销成功的案例分析

      通过案例分析增加信息量,对先验概率进行修正,从而提高决策者对未来可能性的把握,达到降低决策风险的目的。那么下面是我整理的网络营销成功的案例分析,就随我一起去看看吧,希望能够有所帮助。
         
         网络营销成功的案例分析一         华为:缩小经营单位,打“班长的战争”
         华为最近组织的变革做得比较多,任正非提出,“简化组织管理,让组织更轻更灵活,是我们未来组织的奋斗目标”。华为最近所做的一个大的改革,就是提出“班长的战争”。华为将从中央集权变成小单位作战,“通过现代化的小单位作战部队,在前方去发现战略机会,再迅速向后方请求强大火力,用现代化手段实施精准打击”,这就是所谓班长的战争。
         要实现这种改革,就是要建立子公司的董事会。过去华为为什么要中央集权呢?就是要组织集团冲锋,因为我们火力不够,即企业的资源不够,所以得把整个企业的资源集聚在一起形成强大火力去冲锋。那么现在不一样了,现在企业的品牌资源、资金资源、客户资源都有了,这时候就需要变阵,要把集中的权力下放,企业的一些重大经营决策就要下放到子公司董事会,而不再是集团的董事会来。
         强调“班长的战争”,并不是说班长可以为所欲为,而是需要资本的力量监督,需要董事会来监督班长。所以任正非提出,我们既要及时放权,把指挥权交给一线,又要防止一线的人乱打仗,监控机制要跟上,所以要建立子公司董事会,由子公司董事代表资本实现对经营者的监督。
         任正非认为  企业管理  要学部队,他认为部队的组织机构是最具有战斗力的。像美军早就把作战单元变成旅,以旅为单位,作战能力更厉害。美军内部还在改革,未来的方向是作战单元有可能从军直接管到营,一个班的火力配置要达到一个旅级的配置,以后炮火就是跟着你的班长,提高一线的综合作战能力。
         缩小作战单元,让前方听得见炮火的人指挥战争,提升一线的综合作战能力,总部变成资源配置和支援的平台,这是华为组织变革的一个趋势。
         所以华为现在提出要简化组织管理,让组织更轻更灵活,五年以内逐步实现让前方来呼唤炮火;要缩减组织层次,缩小规模,几个组织合并成一个组织,进行功能整合,以便于快速响应前方的呼唤。
         当年美国打伊拉克,美军组建了“三人战斗小组”。第一个叫信息情报专家,他带着先进的设备就可以测出这个地方有多少兵力,确立敌人的目标方向后,把情报传递给火力战斗专家;火力战斗专家根据他的情报来配置炸弹,然后  报告  给战斗专家;战斗专家可能就是一个少将,他计算出必要的作战方式,按照军部授权,直接指挥前线炮兵开火,这就是“三人作战小组”。当然三人小组并不是说只有三个人,每个人可能又带领一个小组,但这三人小组本身来讲又是一个小组,是一个综合作战小部队。
         缩小经营单位,我认为这是未来组织变革的一个趋势。往往企业一做大就面临很多问题,其中一个就是搭便车、混日子的人越来越多,占着位子不作为、不创造价值的人越来越多。那在互联网时代,要快速捕捉机会、响应市场,组织就必须得精简、简约,而不是搞人海战术,使得每个人都成为价值创造者,使每个人都能有价值地工作。
         这就需要改变我们整个的组织结构和组织模式,总部是要求提高专业化整合与管理能力,一线则是要提高综合作战能力。大家看到,不管是互联网企业小米,还是传统企业海尔及华为,所进行的变革都是在走向组织精简扁平化,强调速度,强调客户价值导向。
         组织结构不再是过去的传统的金字塔结构,企业的权威也不再是行政权威,它包括专业权威,也包括流程权威。
         网络营销成功的案例分析二         褚橙——打造高溢价的农产品电商
         本来生活网运营中心副总经理唐宋在名为《像可口可乐一样卖水果》的分享中提及,在做褚橙2013年的品牌营销的时候,考虑到的问题——如何将非标准化的东西做成一个标准化,以及如何面对年轻人做推广。
         于是我们看到本来生活网以“讲  故事  +  文化  包装+食品安全+社会化媒体营销+产销电商一条龙”,打造了2013年褚橙大卖。其中将大数据技术和社会化  广告  技术进行结合,通过“褚橙故事”传播+预售促销活动相互配合的形式为褚橙的售卖做预热的方式值得借鉴。以下是一些在之前广泛讨论的事实基础上  总结  的褚橙案例要点:
         1)利用大数据技术为社会化广告投放提供方向和依据
         精准锁定目标人群,进行定向推广(搜集信息范围包括产品潜在粉丝、竞品消费者、达人意见领袖等)
         2)为产品传播进行内容营销
         制定了三组适合社会化传播的内容方向,包括:褚橙产品安全方向、褚时健故事励志方向、微博粉丝独享优惠方向,建立起与目标消费者联系的桥梁
         3)将大数据技术捕捉到的精准画像与内容方向进行匹配
         制定不同投放组合计划,测试出互动率最高的传播组合进行重点推广,确保每一分推广费用都花在刀刃上
         4)邀请达人品尝励志橙活动-开展“无任何门槛”形式的馈赠活动
         搜集了1000名不同行业的80后创业达人进行了褚橙无偿激励赠送活动。30%的达人接受了赠送,后续带来了更多围绕褚橙的热议话题。
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5. 网络营销案例分析

实例讲解——企业最初级网络营销方案

网络营销案例分析

6. 网络营销案例分析

现在我们经常在网上看到有网友在问:XX家网络营销公司怎么样?好不好?哪里有网络营销公司以及网络营销步骤、网络营销经典案例、网络营销策略、如何开展网络营销等等诸多的问题。实这些问题看似不同,实际上都是同一个问题,说明了网友们比较关心以下两个问题:
1.     网络营销推广是不错的营销方式,只是自己不会操作,又怕合作被人骗。
2.     自己想学习网络营销推广,希望找到一个比较好的方法,通过网络来提升知名度和变现。

 根据《解密:网络营销推广实战和流量变现公式》一书中的解释:“究竟有没有一种以实战为根本目的,无需懂太多的网络营销技术,少花成本或者不花成本就能”更快、更好、更多“的通过网络来获得流量以至于流量获得和流量变现”公式法“呢?实际上网友的这些问题,一句话就能说的明白。
 实际上网络营销推广是根据不同产品搭配不同的营销渠道方能起到好的推广效果,并不通用。好的产品又需要好的内容为写作基础,所以将产品进行分类+营销渠道进行分类+吸引力的创作才能获得好的流量效果。
 具体的大家可以详细参考百度文库:《解密:网络营销推广实战和流量变现公式》

7. 网上营销案例分析?

  案例分析是企业了解产品在市场中运营状况的有效手段。但错误或不恰当的案例分析方法将会产生误导性的资讯,并有可能引发偏差的市场网路营销策略。那么下面是我整理的,就随我一起去看看吧,希望能够有所帮助。 
     一:  
    刘佳:营销案例 Stormhoek麻雀变凤凰 
 
    引言:企业部落格的诞生已经有好几年的时间了,随着在欧美国家的一些成功运用,国内一些具有前瞻性的企业也在开展或准备开展企业部落格营销。刘佳对国内目前零散的企业部落格案例进行了梳理,以期待对国内企业部落格营销提供借鉴和帮助。 
 
    本期介绍的是Stormhoek葡萄酒公司通过部落格营销扩大知名度,成功开拓市场的案例;同时,补充介绍国内的贝贝咖啡同学会复制此案例在国内使用,也取得不错的效果。 
 
  
 
    属性:国外-中小企业-成功案例;国内-中小企业-成功案例 
 
    案例描述: 
 
    Stormhoek葡萄酒公司是英国一家生产葡萄酒的小公司,公司通过企业部落格迅速扩大了产品知名度,打开了销售局面。Stormhoek是家小企业,资金拮据,因此也没有在英国投放任何广告。但Stormhoek对部落格非常倚重,Stormhoek向100位部落格免费提供公司生产的葡萄酒,并通过他们的部落格向全世界传播。其企业网站就是一个部落格,公司公告宣称只要部落格满足以下两个条件就可以收到一瓶免费的葡萄酒: 
 
    住在英国、爱尔兰或法国,此前至少三个月内一直在部落格网站上发表言论。读者多少不限,可以少到3个,只要是真正的部落格。 已届法定饮酒年龄,收到葡萄酒并不意味着你有在部落格网站上发表言论的义务——你可以写;也可以不写,可以说好话,也可以说坏话。公告题目夺人眼目:“Stormhoek:微软真正的竞争对手”,如果你口袋里装着400美元无所事事,你可以有多种选择,既可以买一台微软的Xbox 360主机,也可以买一箱葡萄酒。发放免费葡萄酒的公司都希望网上赞誉如潮,但Stormhoek品牌的不凡之处在于通过虚拟世界的闲聊引发了实际销量的攀升。 
 
    Stormhoek公司认为,“我们很诚实,我们没有声称自己是南非最好的葡萄酒,我们只是告诉人们这里的酒品质不错,价格合理,然后请人们说出自己的看法。” 
 
    公司利用这个部落格与其他的部落格人群进行互动,通过向参加100个晚餐聚会,对自己的葡萄酒提出反馈意见的部落格人群免费发放葡萄酒,迅速吸引了公众关注目光,从而以100瓶葡萄酒的极低代价在100多天后成功登陆了美国市场,赢得了产品知名度和销售市场的迅速扩大。整个营销过程的费用仅仅几千美元,2005年6月他们的葡萄酒开始投放市场,不到一年就爆增到每年10万箱,而且部落格营销为他们带来了源源不断地客户流。Stormhoek公司的事例极好的诠释了部落格营销的巨大价值.它能帮助小企业以极低的成本迅速扩大产品知名度。这可以给那些因为资金短缺而无力做广告的公司很好的启示。 
 
    Stormhoek认为部落格营销比普通销售有着更深远的意义,部落格营销把消费者看作真正的人,而不是抽象的概念或者非人性化的销售目标。部落格营销能够帮助商家超越形而上学的概念,从而提升品牌形象。 
     二:  
    中国大妈的消费需求有待认真研究 
 
    显然,如果把中国大妈定义为职业投资人群体有些过了,她们只是个人消费之余的一种保值增值而已。本文我们不会从投资角度来研究中国大妈,我们更愿意从中国大妈的消费心理、消费特征和需求变化来解读中国市场正在发生的悄然变化。 
 
    任立军认为,媒体也好网友也好都是过度强调了中国大妈的投资花钱能力,其实,如果从普通的市场营销的角度来思考,我们会发现,中国大妈可能关系到整个中国经济如何走向消费主导时代的重要消费群体。 
 
    通常,我们在做新产品上市消费者研究时,往往会忽略掉中老年人,更不会刻意地去研究中国大妈这一独特的消费群体。大家更多地把学生、年轻人做为主力研究物件。当我们认真地对于中国各级城市消费人群进行研究时却惊奇地发现,中国独特的独生子女政策、中国独特的家庭观念、中国家庭成员的工作状况等 使得“中国大妈”成为家庭消费的核心决策层和执行层。据此,我们可以认为,中国大妈的消费需求是为了满足家庭消费而非仅仅是个人消费,这样独特的中国式家庭消费现象才可以称为真正的“中国大妈经济学”,值得人们去研究。 
 
    笔者的一位朋友的妈妈可谓是中国大妈的典型,这位80 后的朋友要结婚时,自己和女朋友在研究如何置办一个满意的婚礼时,被妈妈发现,于是这位朋友的妈妈竟然在小两口毫无心理准备的情况下准备好婚嫁用品,包括时尚的金钻饰品、家纺、家电等,甚至有关小两口的新房也已经被大妈筹划得时尚新颖,就连装修公司都已经找好。人们肯定会惊奇,这位年近50岁的大妈做的事 情能否得到80后儿子儿媳的欢欣?事实证明,这位经历了中国改革开 放30年的新时代中国大妈毫无落后观念却新意十足,乐得小两口连称老妈时尚。这就是中国大妈的缩影,她们爱操心、爱包办、能执行。仔细询问,这位大妈的金银饰品是今年去香港购买的,因为香港要比内地的同品牌的金银饰品要便宜很多,家纺是在一次北京国展的家纺展会上看到的新产品,后来在黄金周促销时购买,家 电则是在苏宁电器购买,因为这里线上线下同价,比其他家电卖场要便宜。您看看,这中国大妈多么精明,展会、网际网路、海外购买等都被其恰当地使用,在博得儿子儿媳满意的同时,还能够省下很多钱,这就是新时代中国大妈的精明之处。 
 
    “大妈经济”成中国一支重要的消费力量 
 
    研究发现,中国以家庭为中心的消费几乎成为中国消费的主流,这个主流的核心支撑点就是“大妈经济”。 
    我们在研究了中国消费群体生态系统时,发现中国很多基 础性消费和重要消费都来源于“中国大妈”,而中国大妈普遍具有“有钱、有闲、有心情”的消费特征更是“大妈经济”被热捧的重要依据。经过改革开放30多年 的积累,很多中国大妈都拥有不扉的积蓄,退休之后成为操持家庭的主心骨,再加之她们结婚普遍比较早,儿女上班就业之后,她们都基本上处在50岁左右的年龄 段,并非传统认知上的“夕阳”阶段,甚至可以称之为人生正当年。因此,中国大妈不但自己有着独特的消费需求,对于操持家庭来说,她们也有着独特的见解,况 且中国年轻人的工作压力使得无心顾家,也给了中国大妈广阔的施展空间。正是基于这样的分析,我们认为,“中国大妈”不可避免地被推到支援社会消费的一支重 要力量。

网上营销案例分析?

8. 2017互联网营销案例分析

      计算机网络极大地改变了人们的生活方式,为了适应网络时代人们消费的新特点,那么下面是我整理的2017互联网营销案例分析相关内容,欢迎参阅。
          2017互联网营销案例分析篇一 
         随着Internet的迅猛发展, Internet在社会的各个领域的应用也越来越广。这些应用不仅影响到人们的日常生活、学习、工作和娱乐方式,而且影响到了人们的经济生活。
         对于经济生活方面影响最大的当属电子商务。可以说,电子商务是计算机技术和网络通信技术迅速发展的结果,同时,它也是人类经济、科技、文化发展的必然产物,是信息化社会的商务模式,是商务的未来。同时,电子商务将是21世纪经济发展的最主要的动力。
         20世纪90年代以来,随着经济全球化和金融自由化浪潮的不断推进以及计算机网络技术的飞速发展,证券市场的结构和运营发生了重大变革,证券电子化已成为一种不可逆的趋势。
         证券电子商务是证券行业以互联网为媒介为客户提供的一种全新商务服务,它是一种信息无偿、交易有偿的网络服务。
         对于那些处于由网络而得到快速的改造的行业、互联网络适应性比较强的企业来说,互联网的冲击和影响是非常大的,同时带来的机遇又是十分诱人的,这些企业拓展互联网业务可以说是一个必然的选择。与很多产业相比,证券业无疑是一个与互联网络发展密切相关的产业,借助于互联网络,证券业可以取得更大的发展。
         证券业电子商务在网上交易不受地域限制,极大地提高了投资选择的自由度
         网上信息资源丰富,可提高证券市场信息的流通效率。 网上交易行情分析、下单委托,查询资料方便直观。
         某证券采取网上证券交易分析系统,吸引新的股民,让股民熟悉该网上证券交易分析系统,从而培养该证券的忠实用户。该网上营业厅更形象化,就如实体的营业厅一样,带给客户一种亲切感。网上营业厅的功能也很全,并且能让用户更快的进入各方面了解情况。 为用户带来了全方位的服务,增加了市场资讯。
         随着证券交易手段的不断网络化,券商、基金管理公司之间业务的竞争将转变到服务质量方面,今后,服务的质量将是取胜的关键。
         通过网上交易以信息、咨询、研究、服务优势争取投资者,建立电子商务的品牌,进一步的提高网上证券交易的服务质量和服务水平,真正实现个性化服务和特色化经营。这样一来,与其他券商在网上证券业务方面的差距拉开,从而为网上证券业务全国知名品牌的树立打下基础。
          2017互联网营销案例分析篇二 
         如何做好互联网营销?如何保证营销有好的结果产品?您可能已经听过无数理论、模式、方法,无论如何,我们要有数据说话,只能结果才能成为结论。
         如下,是一个我们从2016年初开始操作的客户案例(数据及案例已征得客户同意)
         1 客户背景:某私家车租车公司,经营者本身有通过Google SEM打广告,面对日渐提高的Google SEM点击成本,希望通过互联网营销带来更多用户订车,同时降低广告费用。
         2 互联网营销开始时间:2016年1月中旬。
         3 互联网营销的内容:通过我们研究,发现该行业用户搜索量很大,关键词竞价也较高。另外一个方面,用户在Facebook上讨论租车相关话题很多,所以最终我们确定了几个方面的营销方式:
         (1)Google SEM:根据公司主要业务和网站内容,通过合理的广告内容设置,降低广告点击成本
         (2)Google SEO:选取与公司主要业务及高搜索量关键词,优化相关排名同时降低SEM点击成本
         (3)Facebook:引入用户感兴趣的话题,通过广告提高内容覆盖范围,设定页面内容,鼓励用户直接在Facebook端问询以及下订单
         4 互联网营销的结果:
         • (1)Facebook:每天有将近5个客户通过Facebook问询和预定
         1.1 Facebook页面及数据
         • (2)SEM:通过优化我们将平均点击成本定在$1.29,比起之前的$1.64,降低了21%(有细心的网友,可能会发现两个Campaign一个是周一、周五,另外一个是周二、周三、周四并且两个价格差别很大,这个和行业有关,因为周一和周五是用户询问的高峰,相应的广告竞价也提高了)
         1.2 Google广告费用的变化
         • (3)SEO:在google.com.sg上面,从没有排名,到3个关键词进入第二页,每天有超过50次来至自然搜索的用户访问(周末没有广告,流量主要是自然搜索流量)
         1.3 网站每天的流量数据
         • (4) 流量:工作日约160个访问量/天,Alexa排名一百万为左右,最近提高了三百多万位(3个月前,排名是400万位以后)
         1.4 网站流量及与上月对比
         1.5 网站全球Alexa排名及变化
         时而,我们听周围人说:现在不用做SEO了,因为搜索引擎算法换得太快;Facebook不用做了,没效果。对此,我们的看法是:好的事物不需要解释,正确的方法获得好的结果。同样的工具,使用方法不同,效果也会完全不一样。Google算法和Facebook的变化很快,但如果我们能掌握其核心规律,运用正确的方法,坚持做加上及时的调整,相信一定会给您满意的回报。
          2017互联网营销案例分析篇三 
         在世界的各个角落,在中国的每个城市,我们都会常常看到一个老人的笑脸,花白的胡须,白色的西装,黑色的眼睛,永远都是这个打扮,就是这个笑容,恐怕是世界上最著名、最昂贵的笑容了,因为这个和蔼可亲的老人就是著名快餐连锁店“肯德基”的招牌和标志——哈兰·山德士上校,当然也是这个著名品牌的创造者,今天我们在肯德基吃的炸鸡,就是山德士发明的。从最初的街边小店,到今天的食品帝国,山德士和肯德基走过的是一条崎岖不平的创业之路。虽然经历过失败,但是如今,肯德基已经成为快餐业的佼佼者。
         1987年,肯德基在中国的第一家餐厅正式营业,以此为起点,肯德基开始逐步融入中国社会,并打造出适合中国国情的营销模式。到目前为止,肯德基在国内一、二级市场开设的店铺已突破1500家,进入了一个高速、平稳的发展时期。作为国际连锁餐饮行业的领导品牌之一,在以往几十年的发展过程中,肯德基无论在全球品牌推广还是在本土化营销方面都做得有声有色。那么在网络浪潮波澜起伏的今天,肯德基在网络营销领域又有哪些独到的见解和可圈可点的成功应用呢?
         众所周知,网络媒体是一个很好的舞台。一般而言,与FMCG(快速消费品)相似,快餐业的目标消费群体分布比较广泛,因此选择营销媒介首先要考虑其覆盖面。网络媒体不像电视、电台以及平面等传统媒介那样受传播介质的限制,它是一个看不到边际的传播空间,只要有互联网的地方你就能看到想要的信息。而互联网的很多新形式、新技术也为品牌提供了无限丰富的营销手段。
         对于像肯德基这样的品牌,几年前还很少使用网络营销媒体,而更加倾向于电视、平面等传统媒体;但近年来已经有了很明显的变化。肯德基真正使用网络营销最多也就才两三年时间,但在网络营销方面的投入一直呈快速上升趋势,保持了每年两位数的增长率。
         肯德基的网络营销举措,目前主要体现在网络广告投放、内容及频道合作。肯德基选择网络合作伙伴主要考虑三个因素:一个是看网站的内容质量,内容质量好的网站才能对消费者形成足够强烈的吸引力,并有利于品牌的渗透;另一个是看品牌的融合度,即合作网站的品牌与肯德基品牌之间是否有可以借鉴、利用的地方;第三要看网站流量是否达到肯德基的要求。
         例如肯德基最近与网易圣诞、新年贺卡站的合作,就是双方内容合作的一个很好的例子:“网易贺卡站流量很高(12月份一般每天流量在3200万左右,圣诞节期间流量会迅速跃升10倍),贺卡设计质量也很出色,而我们的目标用户也有这样的需求,肯德基就借助年末、年初节日较多的机会,通过网易贺卡给我们的用户提供一些回报,也带给他们关于肯德基的品牌印象。”
         肯德基与网易合作,除了网易能提供高质量的内容,并拥有大用户流量外,双方的品牌契合也是促成合作的一个关键因素。作为一个大众消费品牌,年轻人的地位在肯德基的消费群体中举足轻重,如今上网已成为年轻人生活最重要的一部分,而网易在他们中间的号召力又是最大的,选择与网易合作,肯德基能够有效接触到自己的目标用户群体。
         网络营销覆盖全国用户,重点针对一二级市场。肯德基在中国有着自己独特的经营理念:“立足中国,融入生活”,这在肯德基的网络营销策略中也得到了很好的体现。
         网络媒体被肯德基视为一个全国范围的营销媒介:“你有一个网站,全国人民都看见”。在肯德基全国性的会员活动中,肯德基将网站视为一个如同CCTV的全国性媒介,已经不再是传统媒体的一个辅助。道理很简单,报纸如果发行到几十万份已经被视为主流媒体,相对而言,网络媒体如网易首页每天流量高达3000多万,肯定要作为主要媒介加以重视。但另外一方面,中国的网络用户地区发展不平衡,在一些省会、发达地区城市互联网基础发展很好,网络媒体对于消费者的渗透率就比较高,这也决定了网络营销还必须考虑到企业的实际情况,重点针对网络发达地区和有效人群。目前肯德基在全国一二级城市开设了超过1500家店,在这些地区的网络广告投入较其他地区就会有所提高,品牌推广和产品促销效果也更好。
         今年,肯德基推出了一款有史以来最大的炸鸡排——豪霸鸡排。新品刚推出,肯德基第一时间就在网易首页投放了一则富媒体广告,备受网络用户关注。但对于富媒体这种新兴广告形式的运用,肯德基已经不再是一种尝鲜的态度:“富媒体广告表现力很强,比较抓眼球,是在网络广告环境中吸引消费者关注最好的一个方法,加上豪霸鸡排作为有史以来最大的一款鸡排,本身就有非常好的炒作点,再运用富媒体广告特别的创意,无疑能够让广告宣传的效果更加出色。”像肯德基这样走在营销前端的品牌客户,对网络营销有着丰富的成功体验,对网络营销的未来也有着更为深刻的洞察:“品牌的整合行销会将线下、线上的资源整合起来,成为一个整合的沟通方式,从而产生‘1+1=3’的效果”。
         网络媒体已经成为肯德基与消费者沟通的一条重要通道:“肯德基经常会有各种新品促销、会员互动活动,网络是肯德基与用户沟通的一个重要切入点,网络营销已经成为促进肯德基发展的一条重要渠道。”