2020年置业顾问经理职责范文

1. 2020年置业顾问经理职责范文

    　　在中介行业中，良好的职业道德是经纪人的无形资产，房地产经纪人应具有良好的职业道德，这是各国经纪行业中对房地产经纪人共同的最重要的要求。下面,我给大家介绍一下关于置业顾问  岗位职责    范文  5篇,欢迎大家阅读.
        　　置业顾问职责1 
       　　案前准备期
       　　1、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况
       　　2、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品
       　　3、认真登记来电、来访登记表
       　　4、在销售经理的带领下完成开盘演练
       　　5、遵守各项管理制度
       　　6、完成销售前期的  其它  准备工作
       　　项目销售期
       　　1、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记
       　　2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务
       　　3、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程
       　　4、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源
       　　5、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力
       　　6、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼
       　　项目结案期
       　　1、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范
       　　2、做好结案的各项相关工作
       　　3、余款的催缴
       　　【房地产置业顾问职责描述 】
       　　1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传;
       　　2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意;
       　　3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询;
       　　4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;
       　　5、挖掘潜在的客户;
       　　6、进行  市场调查  ，并对收集的情报进行研究;
       　　7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;
       　　8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略;
       　　9、每天记录电话咨询及客户接待情况;
       　　10、协助解决客户售后服务工作;
       　　11、销售部同事间要互相尊重，互  相学  习，以团队利益为重;
       　　12、做好对客户的追踪和联系;
       　　13、每天做销售小结，每月做  工作     总结   ;
       　　14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
        　　置业顾问职责2 
       　　1、置业顾问必须遵守国家法律法规，遵守公司  规章制度  ，服从公司工作安排;
       　　2、必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，有团队精神，按要求、有素质地完成各项销售工作和销售任务;
       　　3、严格保守公司机密，自觉维护公司利益，不谋取私利，不得做任何有损公司和客户的事，违反者必将追究其法律责任;
       　　4、负责销售过程中的客户接待、客户子追踪、客户成交、客户回访等工作，并及时完成《来人客户登记表》、《来电客户登记表》、《客户洽谈表》、《成交客户统计表》及其其他销售表格;
       　　5、作好与客户的交定、签约、按揭办理、交款、并协助交房等相关工作;
       　　6、作好客户资料及合同文本的整理、分析、存档等工作，并负责个人客户的签约、房款催缴工作;
       　　7、随时学习与房地产相关知识，努力提高个人的业务能力，积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中;
       　　8、负责周边楼盘的资料收集、情况调查等市调工作;
       　　9、负责在  广告  刊登期间作好广告的统计一览表，认真做好各种现场信息的纪录、统计工作，并提交业务主任;
       　　10、熟练掌握楼盘的销售策略，并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给专案经理，及时与专案经理沟通;
       　　11、专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查，若发现作假行为，第一次扣发部分提成，第二次扣发全部提成，第三次直接开除;
       　　12、每周进行工作总结，并结合自己的工作对公司的工作提出意见;
       　　13、置业顾问应对营销工作所提的意见和  建议书  面向上级主管汇报，严禁越级上报，但可以越级申诉;
       　　14、每位置业顾问有责任承担任何公共事务，也有责任和帮助其他置业顾问尽快熟悉工作和提高销售能力;
       　　15、维护公司形象和无形财产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息;
       　　16、保持专业服务工作态度，同事之间相互尊重、团结配合、互帮互学，共同进步;
       　　17、培养忠诚客户，提高客户的满意度，时刻体现出客户至上的公司形象。广泛接交客缘，运用  销售技巧  从不同角度开展工作，力求效益最大化;
       　　18、常深入到销售市场和广大客户中，耐心听取和总结正反两面的  经验  ;
       　　19、以礼待客，用心做事。挖掘潜力，尽置尽责;
       　　20、保守客户隐私，机智敏锐地化解销售中的各种矛盾，有礼有节地对待每一位业内人士;
       　　21、提交个人阶段性  工作计划  和总结;
       　　22、随时完成上级交办的临时性任务。
        　　置业顾问职责3 
       　　1、掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价，能给客户提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题。
       　　2、善于言辞而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好的关系，为企业和产品树立良好的形象。
       　　3、服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。
       　　4、代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交售楼主管审核后执行。
       　　5、努力做好售后服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度。
       　　6、建立业主档案，经常电话回访业主，反馈业主对楼盘的意见。
       　　7、每天向主管汇报工作情况，定期进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进行策划，以提高工作的计划性和有效性。
       　　8、负责案场认购书及  购房合同  的签定并及时催收客户购房款。
       　　9、努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高。
       　　10、对待开发商和客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉，任何情况下避免争吵。
       　　11、熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况，熟练掌握自己楼盘的情况，如配套、交通、户型、规划、质量、价格等，能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题，做到顾问式销售，不误导客户，实事求是，不夸大其辞。
       　　12、认真完成、如实填写客户登记表(如电话次数、来访人数、成交情况、认知途径等)，每周日下午5点前交部门主管。
       　　13、通过接待购房客户，了解客户要求，反馈售楼信息给主管或经理，提出销售合理化建议。
       　　14、正确填写认购书，带领客户去开发伤财务部交纳订金，负责提醒客户交纳各期楼款，按时签订房地产购销合同及按揭合同。
       　　15、爱护售楼处财物，以主人翁精神树立成本意识，节水节电，不煲电话粥。
       　　16、自觉维护公司销售机密，切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。
       　　17、定期向销售主管提交  个人工作总结  。
        　　置业顾问职责4 
       　　一、遵纪守法：遵守公司、分行各项规章制度，随时随地维护公司及分行的利益、名誉。
       　　二、  爱岗敬业  ：服从组织及领导，及时完成公司、分行交给的各项任务，努力完成公司的指标业绩，并且不继创造更高的业绩。
       　　三、个人发展：积极参加公司、分行各项培训，努力提升个人能力及业务水平。
       　　四、良好的服务意识：提供高品质高实效的服务，认真做好售后服务，培养广泛的客户与业主群体并维护良好的关系。
       　　五、责任意识：有效控制风险清楚认识个人与公司利害关系，做勇于承担责任的某某公司人。
       　　六、个人形象：注重个人细节，养成良好的个人习惯及工作作风，维护公司形象。
       　　七、团结意识：互帮互助，团结友爱，增强团队凝聚力及战斗力。
       　　八、严守职业道德：严禁利用公司信息资源进行炒楼，做好保密工作严禁对外泄露公司的各项商业机密。
        　　置业顾问职责5 
       　　1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传;
       　　2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意;
       　　3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询;
       　　4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;
       　　5、挖掘潜在的客户;
       　　6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究;
       　　7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;
       　　8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略;
       　　9、每天记录电话咨询及客户接待情况;
       　　10、协助解决客户售后服务工作;
       　　11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重;
       　　12、做好对客户的追踪和联系;
       　　13、每天做销售小结，每月做工作总结;
       　　14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
       　　职业道德
       　　在中介行业中，良好的职业道德是经纪人的无形资产，房地产经纪人应具有良好的职业道德，这是各国经纪行业中对房地产经纪人共同的最重要的要求。
       　　主要包括：
       　　1、诚实信用
       　　具体表现在给客户的信息要真实，不欺诈误导客户，公平中介。
       　　2、有事业心
       　　要热爱本职工作，敬业乐业，不断提高个人素质与理论水平，完善自己的知识结构对业务精益求精是职业道德的基本要求，否则谈职业道德只是一句空话。
       　　3、有责任感
       　　经纪人忠于自己的客户，认真为客户负责办好委托的业务，完全认真地履行合同，善始善终。
       　　4、加强自律
       　　作为房地产经纪人要加强自律，自觉遵纪守法，遵守行规及公司管理规定，维护职业形象，不损害客户利益，同行不相互倾轧。
       　　5、为当事人保守秘密
       　　房地产经纪人有为当事人保守商业秘密的义务。
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2. 置业顾问的工作计划

 　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！该好好计划一下接下来的工作了！什么样的计划才是好的计划呢？以下是我收集整理的置业顾问的工作计划，希望对大家有所帮助。
   置业顾问的工作计划1   　　 第一个月了解情况 
   　　主要了解顾问单位的基本情况，包括公司历史（成长史、以往的失败案例和成功经验），公司目前的经营状况，管理架构，部门结构，业务流程等。
   　　 第二、三两个月着重处理历史遗留问题 
   　　经深入了解公司情况，提出改进公司内部管理、控制的建议；对历史遗留问题加以梳理，重点解决突出的法律问题；保证公司的运营畅通。
   　　 第四、五两个月规范各类合同文本 
   　　收集公司各类合同文本（包括劳动合同，业务合同等）。针对收集到的合同文本，并结合公司的实际情况，从法律的专业角度进行分析研究，规范合同的各项要件，对原合同中欠缺之处加以修改和审定；协助制定标准的合同文本。
   　　 第六个月中期总结 
   　　针对公司六个月来的实际运营加以分析、研究，并与顾问单位进行深入探讨，提交一份工作报告，总结法律顾问工作及公司可能存在的问题，并提出处理建议。同时对服务模式以及实施方案作相应的调整。
   　　 第七个月劳资法律培训 
   　　针对公司的劳资问题，结合公司的实际劳资纠纷，委派我所资深劳动法专业律师，深入剖析相关法律；指导公司相关人员掌握签订劳动合同的相关技巧。
   　　 第八、九两个月协助完善规章制度 
   　　通过对公司总体架构运行情况的熟悉，找出其中的弊端，寻求完善的方案，充分调动公司各单元的活力；补充完善公司的规章制度，制定切实有效的激励约束机制，寻求公司效益最大化。
   　　 第十个月一线人员法律培训 
   　　对顾问单位的一线工作人员进行免费的业务法律培训，针对公司不同的情况委派相应的具备施教才能和拥有施教背景的专业律师担纲，从整体上提高公司员工的法律素养和意识。
   　　 第十一个月税务建议 
   　　针对公司在税收交纳、代扣代缴过程中遇到的问题，指派我所税法方面的专业律师，为公司讲解、透析如何合法纳税，如何最大限度地取得税收优惠，达到合法节税的目的。
   置业顾问的工作计划2   　　 一、市场分析 
   　　空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。xx年度内销总量达到20xx万套，较20xx年度增长11.4%。xx年度预计可达到2500万—3000万套。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套—6000万套。中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的13%。
   　　目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右，但根据行业数据显示近几年一直处于洗牌阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的.实力及xx年度的产品线，公司xx年度销售目标完全有可能实现。20xx年中国空调品牌约有400个，到20xx年下降到140个左右，年均淘汰率32%。到20xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的围剿下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。20xx年度LG受到美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
   　　 二、工作规划 
   　　根据以上情况在xx年度计划主抓六项工作：
   　　1、销售业绩
   　　根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案（根据市场情况及各时间段的实际情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。
   　　2、K/A、代理商管理及关系维护
   　　针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护，对各个K/A客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。
   　　3、品牌及产品推广
   　　品牌及产品推广在20xx年至xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如格兰仕空调健康、环保、爱我家等公益活动。有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些路演或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
   　　4、终端布置（配合业务条线的渠道拓展）
   　　根据公司的xx年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，（根据公司的展台布置六个氛围的要求进行）。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。（特殊情况再适时调整）
   　　5、促销活动的策划与执行
   　　促销活动的策划及执行主要在xx年04月8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。

3. 置业顾问的工作计划

  　　置业顾问工作计划篇一 
   　　转眼之间又要进入新的一年—20XX年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新的一年一个好的计划.我是一个从事工作时间不长,经验不足的工作人员,很多方面都要有一定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩. 也对自己制定了房地产销售部个人工作计划，相信我会做得更好。
   　　20XX年是我们××地产公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：
   　　熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。
   　　在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期.间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。
    　　置业顾问工作计划篇二 
    　　一、市场分析 
   　　空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。xx年度内销总量达到20XX万套，较20XX年度增长11.4%.xx年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%.
   　　目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于 洗牌 阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及xx年度的产品线,公司xx年度销售目标完全有可能实现.20XX年中国空调品牌约有400个，到20XX年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到20XX年在格力、美的、海尔等一线品牌的 围剿 下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。20XX年度LG受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20XX年度受到中国人民的强烈抵日情绪的'影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
    　　二、工作规划 
   　　根据以上情况在xx年度计划主抓六项工作:
   　　1、销售业绩
   　　根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。
   　　2、K/A、代理商管理及关系维护
   　　针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护，对各个K/A客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。
   　　3、品牌及产品推广
   　　品牌及产品推广在20XX年至xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如 格兰仕空调健康、环保、爱我家 等公益活动。有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些 路演 或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
   　　4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
   　　根据公司的xx年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)
   　　5、促销活动的策划与执行
   　　促销活动的策划及执行主要在xx年04月 8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。
    　　置业顾问工作计划篇三 
   　　第一个月 了解情况
   　　主要了解顾问单位的基本情况，包括公司历史(成长史、以往的失败案例和成功经验)，公司目前的经营状况，管理架构，部门结构，业务流程等。
   　　第二、三两个月 着重处理历史遗留问题
   　　经深入了解公司情况，提出改进公司内部管理、控制的建议;对历史遗留问题加以梳理，重点解决突出的法律问题;保证公司的运营畅通。
   　　第四、五两个月 规范各类合同文本
   　　收集公司各类合同文本(包括劳动合同，业务合同等)。针对收集到的合同文本，并结合公司的实际情况，从法律的专业角度进行分析研究，规范合同的各项要件，对原合同中欠缺之处加以修改和审定;协助制定标准的合同文本。
   　　第六个月 中期总结
   　　针对公司六个月来的实际运营加以分析、研究，并与顾问单位进行深入探讨，提交一份工作报告，总结法律顾问工作及公司可能存在的问题，并提出处理建议。同时对服务模式以及实施方案作相应的调整。
   　　第七个月 劳资法律培训
   　　针对公司的劳资问题，结合公司的实际劳资纠纷，委派我所资深劳动法专业律师，深入剖析相关法律;指导公司相关人员掌握签订劳动合同的相关技巧。
   　　第八、九 两个月协助完善规章制度
   　　通过对公司总体架构运行情况的熟悉，找出其中的弊端，寻求完善的方案，充分调动公司各单元的活力;补充完善公司的规章制度，制定切实有效的激励约束机制，寻求公司效益最大化。
   　　第十个月 一线人员法律培训
   　　对顾问单位的一线工作人员进行免费的业务法律培训，针对公司不同的情况委派相应的具备施教才能和拥有施教背景的专业律师担纲，从整体上提高公司员工的法律素养和意识。
   　　第十一个月 税务建议
   　　针对公司在税收交纳、代扣代缴过程中遇到的问题，指派我所税法方面的专业律师，为公司讲解、透析如何合法纳税，如何最大限度地取得税收优惠，达到合法节税的目的。

4. 置业顾问个人工作计划

扩展补充：市场营销现状计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境关的背景资料。1.市场情势应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分与地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。工2.产品情势应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。3.竞争情势主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。4.宏观环境情势应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、法律的、社会文化的趋向。【摘要】
置业顾问个人工作计划【提问】
亲，您好！对于您问的【置业顾问个人工作计划】的问题做以下解答：置业顾问个人工作计划可以这样写：第一计划概要第二市场营销现状第三机会与问题分析第四目标这些方面入手哦亲亲。【回答】
扩展补充：市场营销现状计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境关的背景资料。1.市场情势应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分与地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。工2.产品情势应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。3.竞争情势主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。4.宏观环境情势应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、法律的、社会文化的趋向。【回答】

5. 2022置业顾问个人工作总结

亲，您好，很高兴为您解答，2022置业顾问个人工作总结2020年是一个充满挑战的一年，作为一名置业顾问，我在这一年里取得了不少成绩。首先，我在推广项目和拓展客户方面做出了不少努力。我积极拜访客户，及时了解客户需求，提供专业的建议，并及时跟踪客户的购买进度。我积极参加各种活动，如房产展、报纸广告等，以提高公司的知名度和美誉度。其次，我在客户服务方面也发挥了重要作用。我积极与客户建立良好的关系，及时解答客户的问题，给予客户有效的帮助，让客户感受到我们的诚意和服务。最后，我还参与了公司的管理工作，及时反馈客户对产品的反馈，及时发现问题，提出改善建议，以提高公司的效率和服务水平。总之，2020年我作为一名置业顾问，取得了不少成绩，也学到了很多，希望在2021年能更好地发挥自己的作用，为公司发展做出更大的贡献。希望本次服务能够帮助到您，感谢您的咨询，祝您万事如意！【摘要】
2022置业顾问个人工作总结【提问】
亲，您好，很高兴为您解答，2022置业顾问个人工作总结2020年是一个充满挑战的一年，作为一名置业顾问，我在这一年里取得了不少成绩。首先，我在推广项目和拓展客户方面做出了不少努力。我积极拜访客户，及时了解客户需求，提供专业的建议，并及时跟踪客户的购买进度。我积极参加各种活动，如房产展、报纸广告等，以提高公司的知名度和美誉度。其次，我在客户服务方面也发挥了重要作用。我积极与客户建立良好的关系，及时解答客户的问题，给予客户有效的帮助，让客户感受到我们的诚意和服务。最后，我还参与了公司的管理工作，及时反馈客户对产品的反馈，及时发现问题，提出改善建议，以提高公司的效率和服务水平。总之，2020年我作为一名置业顾问，取得了不少成绩，也学到了很多，希望在2021年能更好地发挥自己的作用，为公司发展做出更大的贡献。希望本次服务能够帮助到您，感谢您的咨询，祝您万事如意！【回答】

6. 2022置业顾问个人工作总结

亲亲您好，2022置业顾问个人工作总结：不知不觉2022年已经结束，加入公司已经大半年时间，在这短短的半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。20_年房地产行情虽然不是很好，但越是这样越能锻炼我们的业务能力，增加了一份人生阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里收获颇多非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导。现已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。一、重点突破。看似简单的工作，更需要细心与耐心。从接第一个客户的电话措手不及到现在的得心应手。来到这个项目的时候对于新的环境新的事物都比较陌生在公司领导的帮助下我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习，明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深地喜欢上了，这份工作同时也意识到自己的选择是对的。二、亮点工作。1、良好的工作态度，热情微笑接待客户，耐心向客户介绍楼盘信息。主动给客户倒水做到细心周到服务让客户满意留下深刻印象。2、在接待过程中能够灵活运用一些销售技巧注意观察。向领导和经验多的同事学习。在谈话中挖掘出客户心理所需，针对不同的客户给予不同的分析和讲解做到“会说话”经常性的约客户过来看房子让客户更好的了解我们楼盘的动态。加强客户购买信心做好与客户的沟通对于意向不错的客户要及时跟踪，做出几种不同的方案，便于客户考虑，使客户的选择更明确，促进进一步的销售;适当的时候逼定是使客户尽快成交。3、积极配合营销部的所有活动，与同事团结协作乐观面对，展开市场为了扩大营销部的来访量，根据市场分析选择持续性，选择性，经常性的外出派送单页如周边反应不错的小区，市场及周边事业单位，乡镇等等不仅做到宣传同时为了提高成交量在努力进行中。三、存在差距、困难及不足总结。一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待向其他业务员和同行学习。1)有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实对于这种客户可能采用迂回或以柔克刚的方式更加有效，所以今后要收敛脾气增加耐心使客户感觉更加贴心才会有更多信任。2)对客户关切不够有一些客户需要销售人员的时时关切，否则他们有问题可能不会找你询问而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样我们就会对他的成交丧失主动权，所以以后我要加强与客户的联络，时时关切通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决。【摘要】
2022置业顾问个人工作总结【提问】
2022置业顾问个人工作总结【提问】
亲亲您好，2022置业顾问个人工作总结：不知不觉2022年已经结束，加入公司已经大半年时间，在这短短的半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。20_年房地产行情虽然不是很好，但越是这样越能锻炼我们的业务能力，增加了一份人生阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里收获颇多非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导。现已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。一、重点突破。看似简单的工作，更需要细心与耐心。从接第一个客户的电话措手不及到现在的得心应手。来到这个项目的时候对于新的环境新的事物都比较陌生在公司领导的帮助下我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习，明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深地喜欢上了，这份工作同时也意识到自己的选择是对的。二、亮点工作。1、良好的工作态度，热情微笑接待客户，耐心向客户介绍楼盘信息。主动给客户倒水做到细心周到服务让客户满意留下深刻印象。2、在接待过程中能够灵活运用一些销售技巧注意观察。向领导和经验多的同事学习。在谈话中挖掘出客户心理所需，针对不同的客户给予不同的分析和讲解做到“会说话”经常性的约客户过来看房子让客户更好的了解我们楼盘的动态。加强客户购买信心做好与客户的沟通对于意向不错的客户要及时跟踪，做出几种不同的方案，便于客户考虑，使客户的选择更明确，促进进一步的销售;适当的时候逼定是使客户尽快成交。3、积极配合营销部的所有活动，与同事团结协作乐观面对，展开市场为了扩大营销部的来访量，根据市场分析选择持续性，选择性，经常性的外出派送单页如周边反应不错的小区，市场及周边事业单位，乡镇等等不仅做到宣传同时为了提高成交量在努力进行中。三、存在差距、困难及不足总结。一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待向其他业务员和同行学习。1)有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实对于这种客户可能采用迂回或以柔克刚的方式更加有效，所以今后要收敛脾气增加耐心使客户感觉更加贴心才会有更多信任。2)对客户关切不够有一些客户需要销售人员的时时关切，否则他们有问题可能不会找你询问而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样我们就会对他的成交丧失主动权，所以以后我要加强与客户的联络，时时关切通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决。【回答】
这样不但可以掌握先机操控全局而且还可以增加与客户之间的感情增加带客率。20年工作思路、建议展望未来在以后的日子中我会在高素质的基础上更要求加强自己的专业知识和专业技能。广泛地了解整个房地产市场的动态。四、20_年自己的工作思路做好以下几个方面的工作:(一)寻找有实力客户以扩大销售渠道。(二)自己在搞好业务的同时，计划认真学习业务知识技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。(三)制定学习计划，学习对于销售人员来说至关重要，因为它直接关系到一个销售人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方面来补充新的能量。【回答】

7. 置业顾问职业规划

 置业顾问职业规划范文
                    　　置业顾问，外人眼中的售楼小姐、售楼先生，让许多人为之羡慕、为之倾倒。和我一起来看看下文关于置业顾问职业规划范文 ，欢迎借鉴！
    
  　　靓丽套装，西装革履、黑丝美腿、青春笑脸，吸引不少高富帅白富美和丝们的眼球，他们终日周旋在买房人之间，诱人高薪，不凡气质，白领风范，谈笑间几十上百万元甚至上亿的合同轻松搞定，不缺房子，上班有车，相信开奔驰宝马的也不是少数。
  　　置业顾问，一个年轻的行业，一个青年的行业。对他们而言，人生的职业道路刚刚起步，职业前景一片光芒。因为年轻，他们对自己的职业规划有或多或少的迷茫，置业顾问的职业道路应如何规划呢？我认为有四个方向：
  　　 方向一：步步晋升 
  　　销售主管和销售经理是每个置业顾问职业初期的首选目标，职业更进一步发展则是销售总监、营销总监、营销副总、项目总经理、营销副总裁、总裁。这是一条职场的正常道路，虽然在现实生活中，从置业顾问到营销副总裁甚至总裁的人少之又少，但是只要自己不停的努力学习，没事多想想如何管理案场，多看看书，了解的知识当然要更广阔，内容要更加的广泛，如果多看看“地产观察”微信平台的知识，一切皆有可能。
  　　 方向二：业内转岗 
  　　1、策划方向发展：有营销策划潜质的人员可以向策划方向发展，由基础入门逐渐往高端发展，分别是策划助理、策划师、策划经理、策划总监、项目操盘手等。有销售经验的置业顾问转行做策划比没有做过销售的策划人员更能接地气，更能了解客户的心里，梳理符合客户要求的项目卖点。走这条路也会让自己的职业不至于一直吃青春饭，反而是越老越吃香。
  　　2、商业地产方向发展：商业地产的快速发展使商业地产方面人才炙手可热，同时，商业地产也是房地产发展的方向之一，进入商业地产发展是众多有识之士的注意目标。比如招商人员、商业运营、资产管理师等
  　　3、独立的房地产经纪人、房地产评估师等。
  　　 方向三：内外转行 
  　　1、房地产相关行业：如自己很多客户刚买房需要装修，加入装饰公司，甚至园林、建材等等，视个人潜力和爱好以及机遇。
  　　2、其他行业：房地产销售接触的客户层次高、知识结构完整、专业技能水平高，资源丰富等特点，为转入其他行业积累了坚实的职业基础，比如豪车销售、夜总会、担保公司、保险公司等；
  　　方向四：自己创业
  　　1、房地产相关：自己成立销售代理公司、广告公司等和以往工作联系较为紧密的；或者成立装饰公司、建材公司等，因为有业内的.人脉积累，也能带来不少客户。
  　　2、其他行业:根据自己工作和生活的人脉积累和机会，在其他行业自己创业。我遇见过的是回老家做自己客户产品的省级代理，因为和客户的关系处的比较好，加盟费很低且客户愿意铺货，现在做的非常大，营收千万。
  　　 给置业顾问的三点忠告： 
  　　 1、不虚度年华，有空多学习 
  　　虽然现在置业顾问的管理要求越来越严，有时候会要求走出去陌拜客户配合活动等，置业顾问还是有很多时间在前台等着轮排和接电话，请记住：不要虚度大好时光，不要只会在前台打飞机、玩游戏看电影，游戏是偶尔调剂的，要利用好时间积累，多学些知识，要么就多给客户打一些电话，总之不要虚度。
  　　记住：知识你永远是学不完的！
  　　 2、凡事要有热情 要勤奋 
  　　不要把自己只看成一个普普通通的置业顾问，要看成是销售经理，是销售总监，站在他们的角度去想问题，在日常工作中，如果手头没事，多去策划部门、招商部门、客服部门等，是否有需要帮助的工作，聊聊客户的情况，根据目前客户的情况，帮助策划部门策划一些活动，这本身就是对个人综合素质的提高。
  　　记住：置业顾问吃的是青春饭！
  　　 3、服务好客户，建立自己的人脉关系 
  　　认真服务好每一个客户，与有缘人交上朋友，尤其是高档房子的置业顾问，接触的客户非富即贵，要从普通的买卖关系到朋友朋友，你的勤奋踏实聪明是赢得客户的利器，也会更快的接受你。自己想一下，相熟的客户有多少呢？你第一个项目认识的客户现在还有联系吗？
  　　记住：人脉就是你事业的基石！
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8. 2020置业顾问年终工作总结模板5篇

 常常对自己的工作进行  总结  ，可以帮助自己积累更多的工作  经验  ，不断改进工作  方法  。下面是我给大家带来的2020置业顾问  年终     工作总结   模板大全5篇，以供大家参考，我们一起来看看吧!
    
   置业顾问年终工作总结模板(一) 
  一年的工作已接近尾声，在不知不觉中我加入公司已有_个月，这短短_个月的学习工作中掺杂着深刻的记忆与辛苦，让自己的人生经历多了一份激动、一份喜悦、一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。这份工作让我从懵懵懂懂到现在的充满热情，从对房地产的一无所知到现在的有所了解。这些成长都是在加入亿创的改变和进步，作为刚结束试用期的我，在公司领导和同事的指点帮助下，已经能够独立完成本职工作。现将今年工作做以下几个方面的总结：
  一、学习方面
  在没有加入_  之前我是做二手房的，看似和房地产有关，其实我对房地产方面的知识不是很精通，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候对于新环境，新事物都比较陌生，在于经理和两位主管的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是正确的。
  二、专业知识
  刚到公司的时候我们首先进行了专业知识的培训，由于是初次接触这类知识，如建筑知识，所以感觉是非常的乏味。每天都会让大家不停的去背诵，感觉回到了上学时，大家对这些知识的抵触心理非常大，但是在_经理的解释和开导下，我逐渐进入了角色，明白了这些对于我来说是何等的重要，对以后的工作会有很大的帮助。当时确实能感觉到苦过累过，可现在回过头来想一下，想进步要克服最大困难就是自己，虽然当时很累很苦，我们不照样坚持下来了吗?
  三、  销售技巧  
  不知不觉中我们已经走到了销售技巧的培训，这时才让我们感觉到了难。就像过九大流程的时候，由于那个时候面临的是考核，我对这一阶段可谓是下足了功夫，每天都互相练习，有时候会练的嗓子嘶哑，让主管经理陪着练。每天听到的只有九大流程，后来练的主管说听的有种想吐的感觉。终于功夫不负有心人，我从接待客户的措手不及到现在的得心应手，充分的证明这句至理  名言  。当然这份成长与经理和主管的帮助关心是息息相关的，这样的工作气氛也是我进步的重要原因。
  四、常识学习
  在来这儿之前我们对很多常识方面的知识了解是非常的少，例如品牌服装、世界名表、名酒以及汽车可以说是一点了解都没有，经理给买了一些相关书籍，让我们补充这方面的知识。让我变的更加的充实以及强大。因为我们是企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象，所以我们要通过这些常识以及专业知识提高自身的素质，高标准的要求自己。
  五、我的进步
  这份看似简单的工作，其实更需要细心与耐心。在我的整个工作中，经理和主管给我们提供各类销售资料，通过这些资料。让我们从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。在平时的工作中，他们也给了我很多的建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从刚开始接听客户电话与接待客户的措手不及到现在的得心应手，都是一步一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的心酸与努力。
  六、展望未来
  在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。俗话说：“客户是上帝”，接待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。
  总之，在这短短_个月的工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献!
   置业顾问年终工作总结模板(二) 
  似水流年，在不知不觉中，20_年已过去了，回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，认真完成各项工作。通过这段时间的学习与工作，在以往的工作模式上有了新的改进，工作方式也有了较大的变化，现将半年来的工作情况做简要总结：
  一、认真完成日常工作，努力提高自身的能力
  作为公司的销售人员，深刻地认识到自己肩负的重任，因此，在做好日常工作的基础上，我也不断吸取新的知识，努力完善充实自身的知识结构，针对自己的薄弱环节有的放失;同时向销售业绩高的同事学习成功经验，以提高自身的推销能力，为今后的工作打下更加牢固的基础。加强自身学习，加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确，避免疏漏和差错。
  二、  爱岗敬业  、扎实工作、不怕困难、热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
  公司秉着“精诚至上，服务为先”的理念不停的在进步和完善，而自己的学识、能力和阅历与公司要求有着一定的距离，所以必须加强自身的学习，以端正的态度对待各项工作任务。积极提高自身各项素质，争取工作的主动性，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
  三、存在的问题和今后努力方向
  工作中存在一些问题和不足，主要表现在：
  1、由于对业务的不熟悉，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
  2、有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。
  3、自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。在接下来的工作中，应认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，努力贡献自己的力量。在新的一年即将来临之际，也意味着新目标的开始，我想我应努力做到：
  (1)加强学习，拓宽知识面，努力学习房产专业知识和相关工作常识。
  (2)本着实事求是的原则，尽心尽责完成各项工作，真正做个每个客户都喜欢的好置业顾问，努力成为一名优秀的销售人员。
  (3)自身工作作风建设，团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围。遵守公司内部  规章制度  ，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
  四、回顾一年来的点点滴滴
  工作的过程中，我还需要更加积极主动;这得益于和领导，前辈的交流，我真正感受到了领导的关怀和期望，同时也佩服他们渊博的知识和丰富的实践经验。同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮助我，我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。
  最后，再次衷心的感谢身边的每一位领导及同事，有了你们这样好的领导，好同事，在这样的一个优秀的集体里，我相信我们的公司明天会更好!在这片热土上，我们将收获无限的希望!
   置业顾问年终工作总结模板(三) 
  光荫似箭，20_  年是我在公司工作服务的第五个年头。_  发展的不断壮大，而我也由置业顾问到高级置业顾问再到现在的现场主管。即将过去的20_  年度无论是房地产市场还是个人的工作都是极富挑战性的。以下是我在20_  年的工作总结汇报。
  一、销售任务基本完成
  在20_  年度我的销售额在_  千万以上，排在销售的前列位置。上半年楼市销售畅旺，楼价也持续飚升，我也拿到上半年的销售冠军，但下半年由于政府的各项政策陆续出台和银行收紧放贷要求，令整个楼市急剧降温，使得销售工作艰难重重，也是我从事本行以来最为严峻的一段时期。
  二、不断学习、累积经验做好管理工作
  管理比销售更为讲究技巧和能力。在日常的工作中，我除了要完成自已的销售任务外，还协助管理售楼部的日常事务，监督各置业顾问的行为规范、工作进度，培训新  入职  同事的销售知识，处理客户的意见投诉，统计每周、每月的客户资料和销售统计等等。虽然本年度在售楼部现场没有出现太大的差错，但很多细节工作方面还是有做得不到位和要求不够严格的地方。在此段期间，得到上司的体谅和教导，如从梁经理身上学到了很多有关策划和统计方面的知识;彭主任在日常工作管理方面给了我很多的宝贵意见及指导。从当中学到的知识和给予的宝贵意见成为我日后工作的宝典。
  三、不足之处
  1)由于个人销售和现场管理都要处理，时间分配难以安排，造成有时工作的不到位。
  2)在销售淡季时，成交额比之前低，没有做好带头作用，在销售困境中没有表现自已销售能力的一面。
  3)有些工作情况没有第一时间汇报上级，造成一定的麻烦。
  总之，20_  年快要过去了，我在工作中所经历的酸、甜、苦、辣也将成为我日后工作中的宝贵经验。有错改之，无则加勉。展望_年我会按公司的发展要求更加努力充实自已，积极配合上级的工作，争取更上一个新台阶。
   置业顾问年终工作总结模板(四) 
  首先为集团，地产  营销策划  有限公司表示由衷的祝贺，地产在新的一年里，会不断发展和壮大，更加体现地产的强大生命力，作为_  地产的一名置业顾问，我感到由衷的欣慰，更加坚信当初加入_  地产这个团队是正确的。
  作为一个刚踏入房地产行业的新人‘房地产’这个词对我来说还有点陌生。感谢给予我这平台，以及经理，同事给予的帮助和支持。
  房地产是一个充满挑战，机遇与压力并存的空间。其要求有较强的责任感，服务意识和职业道德。在这_个月里我非常惭愧一套房子也没成交，我知道我有很多不足之处：
  1、沟通及表达能力需要不断提高
  2、专业知识提升和个人学习还需要不断加强。
  由于我以前从未接触过这一行业，故从基础学起，虽然困难很多，但是学习的理念是相通的。所以除了自己短时间内恶补，还需要领导与同事的教导和督促。
  在这五个月里我收获最大的应该是明白了团队的重要性，在当今社会中，个人能力越来越微不足道了，离开了团队个人起到的作用微乎其微，在这里我再次庆幸加入了百联地产，这个团结的团队!加强学习专业知识，为今后的工作打下坚实的基础，是我要学习的当务之急!
  销售人员其实就是客户和公司之间的媒介。作为销售人员，首先要把公司的信息传递给客户，同时也将客户提出合理要求和合理的建议及时传递给公司，建立公司良好的企业形象。
  在销售中，最重要的应该是把握客户的心理，从他的  言行举止  中把握它的真实意图。真正的客户从他的眼神能看出来，说上几句话就能确认。能用一种知觉去发掘客户的真实需求。在销售当中不是夸夸其谈的介绍自己的楼盘，而是倾听客户的心声需求，从中捕捉一些他们想购房，购什么样的房屋以及怎样付款信息。然后根据客户的需要，帮他们选择最能满足他们需要的房屋类型。
  在销售中有时客户会说_  楼盘好，在此时千万不要反驳他，也许他身边的人就在那里买的，你去反驳有可能就会丢掉一个客户甚至更多客户。我们应该肯定她的说法，但是更应该说出我们楼盘的优点，让他们自己去衡量。他既然来看我们的楼盘说明我们有吸引他的优点。我们要善于抓住他看中的优点争取给他最合理的建议，让他觉得我们的楼盘确实是他需要的。
  都说爱在哪里，家就在哪里，是的，有家的感觉是一言难尽，有了一个房子的家才是最有安全感，最幸福的。这就是我我们应该让客户所坚定的信心!
  怎样才能做到这些呢?
  (一) 不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意，得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。
  (二) 了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。
  (三) 推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括优优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释。
  (四) 保持客户关系，每个客户都有各种人脉，通常他们会把他的新房介绍给他身边的人，并动员他们到我们这买房子。亲友相近，相互有个照应，这是人之常情。
  最后，地产是一个能让员工展示价值的空间企业。我有幸成为地产的一员，深感荣幸和光荣。在以后的工作态度，通过多看，多学，多练来提升自己业务技能，做的更好，也希望地产在新的一年里更加辉煌!
   置业顾问年终工作总结模板(五) 
  20_  已逝，20_  已初，又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里，20_  年对于_  ，对于楼市，对于_  房地产开发有限公司，还有对于我，都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以，在这充满希望的新一年里，我必将全力服务公司。热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习。用使命般的热情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润。
  自进入_  公司已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有_  这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。
  在即将过去的20_  年，我共售房90套左右，总金额达2000万左右，回款迄今为止大概达到1600多万，连续6次获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时，在日常工作销售中，我充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢?我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主提供真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为，公司必然面对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失，所有的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩。
  在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点：
  1、不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。
  2、了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。
  3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。
  4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。
  5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。
  6、要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。
  当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为_  房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉_  房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。
  最后我非常感谢领导给我的锻炼机会，感谢同事对我的帮助，我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满意的成绩单。
    
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