如何做好银行的客户经理或产品经理

1. 如何做好银行的客户经理或产品经理

当前互联网金融，大数据，人工智能化，方兴未艾，传统的银行业迎来了艰难的时期，同时当前的社会，也在倒逼我们的前行，似乎不学习，就会被淘汰，一种焦虑感也笼罩着大部分银行人，我们在迷茫中前行。又或许这也是我们的另一个机遇，想想我们的初心，看看周边的环境，银行业在转型，作为从业者，我们更应该从自身做好转型，套一句老话：这是一个最坏的时代，这也是一个最好的时代。结合近期自己的所感所悟，谈一些套话：
  
  
  1.作为产品经理或客户经理，应该摆脱固定思维，做一个有成长型思维的人。 
  
 在日常业务中，我们经常会出现畏难情绪，不愿意去做新业务，新产品，喜欢短平快的业务，粗暴的解决一切问题。到了瓶颈期，就不愿意去花费时间学习。殊不知，我们正是在这一次又一次的粗暴的过程中，温水煮了自己，当客户提出一些有难度的业务的时候，我们就像在听天书，或者时间久了，我们给客户的印象就是我们只会做这些简单的业务。或许我们也可能会自暴自弃。所以，我们平时一定要让自己去学习新业务，去尝试新业务，在做新业务的过程中，我们会遇到各种问题，我们会在一次次解决问题的过程中提升自己，当我们突破了这个新业务，我们会有一种自豪感，久而久之，我们也有了自信，也不在有畏难情绪，也不再温水煮青蛙，变得愿意去琢磨新业务新产品；去接触外面的新闻，关注行业信息，避免出现与客户的尬聊；去学习财务知识，了解企业的报表的每一个科目，关注异常的科目，即使是假报表，也能让我们学到如何破解假报表，做好经验的总结；多关注政府工作报告，国家，地方政策，从这些政策中去寻找未来业务的方向。
                                          
 
  
  
  2.不要成为操作员。 
  
  
 做客户经理或者产品经理久了，由于我们的惰性。我们慢慢变成了操作员。1.0阶段，我们去客户那里推荐我们的产品，给客户做简单的授信，只要有合适的抵质押物，有合适的担保，我们就给客户做一个授信，放一个贷款，甚至我们的贷前调查报告也是根据模板填空；产品经理也是，不管适不适合客户，客户需不需求，一味地上去推荐自己的产品，结果，客户听的也烦，我们说的也累；2.0阶段，根据客户提出的需求被动的去服务客户，跟着客户的需求走，被客户牵着鼻子走；3.0阶段，我们要了解企业的痛点，深入企业的经济活动，关注企业的运作，了解同行业的动态，挖掘客户的需求，能够感知客户的需求，为客户主动去解决问题，此时提供的服务，不再是简简单单的授信，而且综合性的，甚至能为客户创造需求，不断的把银行的各类产品叠加组合，深入的绑定客户，也能够根据客户的需求，做好产品的创新升级工作。
  
 
  
                                          
 
  
  
  3.多与企业沟通交流学习。 
  
  
 至少保证每周去一趟企业，去企业不应简简单单去拜访财务人员，还应与企业的销售，企业的高管，企业的一线员工，企业的上下游多接触，深入的了解企业的氛围，企业未来的发展战略，企业各个部门的考核措施，及时了解到企业的最新动态。不要担心被企业问倒，毕竟一个优秀企业的财务人员的水平是挺高的，他们平时不单单与我们银行打交道，还要与政府、证券、信托及各种内外资金融机构接触，常与他们交流也会在无形中提升自己，也会了解到同业的动态。要做到粗中有细，多角度全方位的了解。
  
 
  
                                          
 
  
  
       不当之处，请指教。20190806初稿

2. 银行公司客户经理必读的介绍

客户经理应该充分利用良好的内外部环境，提高素质，完成使命。客户经理要时刻铭记自己的重要职责：发展客户、营销金融产品和服务、维护客户关系、搜集情报、分析市场、了解客户需求。同时，客户经理要努力提高品德素质、文化素质、业务素质、人际沟通素质、心理素质。客户经理工作的重点在于营销产品，难度在于维护客户关系，关键在于提高自身素质。银行客户经理提高自身素质，要靠实践，要靠学习；要虚心借鉴他人的经验，要总结出成功的规律。

3. 如何向客户推荐自己的产品?

你必须熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。只要能以趣味性、娱乐化、大众化来吸引眼球和市场关注，以利他性、价值观、概念驱动、价值认同来诱导客户购买，以创新性的思维来改变客户固有的看法、打破已有的市场平衡，并在互动和娱乐中引导市场和消费者对其产品特点的关注，就能创造新的商机，赢得更大的发展。
如今，营销人员在产品推广过程中难免缺乏预见性，其实计划赶不上变化不可怕，怕的是以过去的成功拒绝今天的变化，以今天的情况推断未来的发展，以战术的方法代替战略的谋划。因此，从现在开始就必须引起重视，做好充分准备，在实践中锻炼提升自己。我认为，主动向客户推荐自己企业产品，是一种战术，需要结合市场需求和对方心里有的放矢的推进。

帮助客户挑选一些客户即使有意做，也不喜欢迅速签下单，而是在产品选择的问题上打转。这时，销售员要审时度势，解除客户的疑虑，不要急于谈订单的问题！要将客户最后的决定集中到两点上，然后迫使顾客从二者中挑选一种的方法。以小汽车车推销员为例：
销售员：“以车身的颜色来说，你喜欢灰色的还是黑色的？”
顾客：“嗯！，如果从颜色上来看，我倒是喜欢黑色的。”
销售员：“选得不错！现在最流行的就是黑色的！那么，汽车是在明天还是后天送来呢？。”
顾客：“既然要买，就越快就好吧！”
如果经过这样一番话，顾客等于说要买了，所以这时销售员就说：“那么明天就送货吧。”这样即可很快结束交易了。

事实上，如果顾客给你上述答复，的确就是表示他已告诉你他要购买的商品了；
如果他迟疑片刻而向你表示他尚未作最后的决定时，你也没有半点损失，仍然可以继续提出新的方式进行你的推销工作。
大家都知道，产品知识是谈判的基础，在与客户的沟通中，尤其当营销人员向客户推荐你认为在相同功能前题下性价比最适合客户的产品时客户很可能会提及一些专业问题和深度的相关服务流程问题，如果你不能给予恰当的答复，或者含糊不清，或者模棱两可，甚至一问三不知，无疑是给客户的购买热情浇冷水。

同样，产品除了功能性定位以外，品牌的情感性性定位可以说是产品竞争的核心力量。企业营销人员就要结合自身的资源优势、产品优势、市场优势等多种要素，对品牌资产和内容生产进行积累与整合。在品牌资产和内容生产的积累过程当中，树立起品牌的关怀、信心、诚实、爱心等核心主张非常重要，要配合产品的功能性定位，确立产品与消费者之间的一种良好的诚信关系。

4. 银行客户经理怎么做

　　做一个成功的客户经理，要从几方面来努力。
　　第一，要定一个目标。如果只定一个几百米的小山，很容易，但收获一定很小。我们要定喜玛拉雅山。当然不是呼着口号，要定阶段性的目标，先爬4000米，再爬6000米，最后再爬8000米。每天一步一个脚印。
　　第二，做客户经理一定要立志做最好成绩的客户经理。银行是服务业，百分之百靠人才，成也箫何，败也箫何。要占领世界就要培训一流的CEO；要一流营销就要培养一流的营销人才；要得到一流的客户就要培养一流的客户经理。谈人才，要求以人为本，不只是说说而已。银行要立足国际化，与国际化的外资银行抗衡，最关键的是要培养复合型人才，国际化人才，高素质人才。银行可能会倒，但人才不会倒。
　　第三，人的素质更重要。与高素质的人打交道，所以要高素质的人才。素质不是与生俱来的，而是在工作中，生活中，与人们打交道中培养、沉淀下来的。
　　第四，要服务第一。最基本的是要礼貌，别人鞠躬45度，我鞠躬90度。我真诚的微笑，作为客户经理，没有理由跟客户板着面孔。要发自内心的微笑。我们在面对客户时，要满脸含笑，主动积极服务，您要什么服务，我们还可以替您再做什么。用我们的专业知识为客户着想，主动积极把春风带给客户。
　　第五，打时间牌。我们没有理由让客户长时间等待，客户有存款，只要是真钞，我们收了钱客户就走。柜台上有两个客户等待，马上就加开窗口，或者马上有后台人员上前协助。客户走后，我们才慢慢做自己的事。

5. 如何向客户推荐自己的产品?

首先，你得保证你们公司的产品的质量，没有质量，一切都是空谈，就算有人买一次，但是不会有下次。
其次，请首先推销自己，先和同客户立一种关系，最好像朋友一样，一开始，不必去刻意的去谈你们公司的产品有多好，多受欢迎，也别很猴急的就建议客户去买你的产品，只要首先让客户知道你是销售某某品牌的产品的，就足够了。然后定期回访，（这期间请注意赞美你的客户，然后加个但是。）这样多次回访，以取得客户对你的防备心理和信任度。
当客户第一次买了你的产品后，不是这次交易的结束，这才是开始，（哪怕买了一件很低价的东西），请你把使用方法、注意事项，准确无误的介绍给客户（这很重要），请定期做好客户的回访，其中，就她用了自己的产品后的反映，好的坏的，统统的记录下来，还要对客户的抱怨做合适的处理，这是最重要的，比如如果客户抱怨，切忌武断的去认为是客户使用不当，首先你得承认是自己的错误，然后再询问细节，如果是客户使用不当而造成的效果不明显，那也是你也要说是自己没有介绍清楚的错误。顾客永远是对的，太多技巧也不是一两句说清楚的，自己多总结就会有的。
抛砖引玉，献丑！

6. 银行的客户经理主要做什么

7. 如何向客户推荐自己的产品?

首先，你得保证你们公司的产品的质量，没有质量，一切都是空谈，就算有人买一次，但是不会有下次。
其次，请首先推销自己，先和同客户立一种关系，最好像朋友一样，一开始，不必去刻意的去谈你们公司的产品有多好，多受欢迎，也别很猴急的就建议客户去买你的产品，只要首先让客户知道你是销售某某品牌的产品的，就足够了。然后定期回访，（这期间请注意赞美你的客户，然后加个但是。。。）这样多次回访，以取得客户对你的防备心理和信任度。
当客户第一次买了你的产品后，不是这次交易的结束，这才是开始，（哪怕买了一件很低价的东西），请你把使用方法、注意事项，准确无误的介绍给客户（这很重要），请定期做好客户的回访，其中，就她用了自己的产品后的反映，好的坏的，统统的记录下来，还要对客户的抱怨做合适的处理，这是最重要的，比如如果客户抱怨，切忌武断的去认为是客户使用不当，首先你得承认是自己的错误，然后再询问细节，如果是客户使用不当而造成的效果不明显，那也是你也要说是自己没有介绍清楚的错误。顾客永远是对的，太多技巧也不是一两句说清楚的，自己多总结就会有的。
抛砖引玉，献丑！

8. 银行客户经理营销企业客户技巧

怎么说呢~~无论哪个银行，客户经理都是个很不错的职位~~
因为大部分银行对员工都实行买单制~
也就是说，你营销什么产品会得到相应的奖励~~
营销的越多给的越多~~
而且，客户经理一般掌握的都是大客户的关系网，而且，他们对理财产品了解的比普通柜员要多得多~~也就是说，面对大客户，他们有更多的营销产品~~
只要你的关系网好，大~~到时候，完成的任务也就多~~这没什么潜规则之说~~因为事实就是那样的~~
不用潜规则，他们的收入都会很高的~~
前提是，作为一个客户经理，必须有良好的口才，才理财产品了解的广，对未来的经济发展有较高的认识，而且有较好的关系网，并且有在大客户面前的那种“圆滑”等等~~
所以，要想做好一个好的客户经理，更方面的知识和技能都是必须有的~~