获取充值信息失败怎么回事

1. 获取充值信息失败怎么回事

这说明是充值失败，失败的原因主要有以下几种：
1、网络断开或者网络链接出现了问题。
2、余额不足，无法完成充值。
3、平台充值系统自身存在的问题。
不过这种虚拟币应该是一种游戏币。和比特币、瑞泰币这些虚拟币是不同的。

2. 获取充值信息失败怎么回事

1.如果是手机充值失败，可以联系店家再次充值，实在充值不成功，就申请退款，一般卖家都会同意的，到时候再换个卖家进行充值即可。
2.如果是付款时显示充值失败，可以选择银行卡支付或者刷新网页后重新支付，支付成功后订单会显示待发货状态。
3.如果是充值到支付宝，显示充值失败，那就是银行扣款不成功，可以直接选网上银行支付，无需充值到支付宝余额。

3. 充值失败的原因

1、访问受限制，自己设置的原因，你需要在设置中将限制关闭，或者只将访问限制中的APP购买项目打开就可以了。
2、你的游戏是在电脑或其他手机助手下载的吧。如果是，一般都会有这种情况。卸载，然后苹果商城重新下载就可以了。
3、支付过于频繁了吧，等待一段时间在进行支付，否则可能会出现多次扣钱，重复扣钱等。
4、遇到这类问题最好保存截图，然后进行反馈，当然现在官方的最新公告也说明，将会进行数据统计，到时候在2个工作日返还给大家，另外在充值的时候，建议不要使用越狱的手机，或者进行第三方充值。建议ios充值还是前往apple store，需要你app store里有钱。
5、游戏问题：推荐可以退出游戏试试，重新登陆角色，这样看看不能能解决，有时候就是我们的数据卡住了。这样的问题也会导致充值不了，再充值不了可以直接去客服，客服会帮你一一排查的。