假如你是一名企业物流部门的主管，谈谈你对物流管理的看法或认识。 要求：两页A4纸，信纸的那种····

1. 假如你是一名企业物流部门的主管，谈谈你对物流管理的看法或认识。 要求：两页A4纸，信纸的那种····

物流管理（Logistics Management）是指在社会在生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的
（一）物流管理的总原则——物流合理化 　　物流管理的具体原则很多，但最根本的指导原则是保证物流合理化的实现。所谓物流合理化，就是对物流设备配置和物流活动组织进行调整改进，实现物流系统整体优化的过程。它具体表现在兼顾成本与服务上，即以尽可能低的物流成本，获得可以接受的物流服务，或以可以接受的物流成本达到尽可能高的服务水平。 　　（二）物流合理化的基本思想 　　物流活动各种成本之间经常存在着此消彼长的关系，物流合理化的一个基本的思想就是“均衡”的思想，从物流总成本的角度权衡得失。不求极限，但求均衡，均衡早就合理。 　　（三）物流管理面临的新挑战 　　今年来，很多先进的信息技术的出现，极大地推动了物流行业的巨变。我们不能再以传统的观念来认识信息时代的物流，物流也不再是物流功能的简单组合运作，它现在已是一个网的概念。加强连通物流结点的效率，加强系统的管理效率已成为整个物流产业面临的关键问题。
　第一层是基础技术层。包括基础网络架构，OA办公自动化，财务管理，信息的采集条形码、RFID，GPS技术等等。 　　第二层是运作执行层。包括仓储管理（WMS）、运输管理（TMS）、流程管理（PM）与事件管理（EM）等应用系统。 　　第三层是计划协同层。包括供应链计划（Supply Chain Management）和网络设计(Network Design)、需求计划（Demand Planning）和高级计划/高级排程（AP/AS）、以及B2B业务集成（协同）应用等。 　　第四层是战略决策层。在这一层并没有太多的软件系统可以帮助领导者决定企业的战略方向，寻找企业的核心竞争力，决定企业采取何种竞争、发展策略。领导者的思路大概是最好的系统。供应链信息化的四个层次和供应链管理的战略、计划、执行是相对应的。
  物流管理
实施物流管理的目的就是要在尽可能最低的总成本条件下实现既定的客户服务水平，即寻求服务优势和成本优势的一种动态平衡，并由此创造企业在竞争中的战略优势。根据这个目标，物流管理要解决的基本问题，简单地说，就是把合适的产品以合适的数量和合适的价格在合适的时间和合适的地点提供给客户。 　　物流管理强调运用系统方法解决问题。现代物流通常被认为是由运输、存储、包装、装卸、流通加工、配送和信息诸环节构成。各环节原本都有各自的功能、利益和观念。系统方法就是利用现代管理方法和现代技术，使各个环节共享总体信息，把所有环节作为一个一体化的系统来进行组织和管理，以使系统能够在尽可能低的总成本条件下，提供有竞争优势的客户服务。系统方法认为，系统的效益并不是它们各个局部环节效益的简单相加。系统方法意味着，对于出现的某一个方面的问题，要对全部的影响因素进行分析和评价。从这一思想出发，物流系统并不简单地追求在各个环节上各自的最低成本，因为物流各环节的效益之间存在相互影响、相互制约的倾向，存在着交替易损的关系。比如过分强调包装材料的节约，就可能因其易于破损造成运输和装卸费用的上升。因此，系统方法强调要进行总成本分析，以及避免次佳效应和成本权衡应用的分析，以达到总成本最低，同时满足既定的客户服务水平的目的
为什么物流管理与企业竞争力有关
　　先看一组数据：（1）物流成本占总成本的36%, 生产成本只有13%；（2）物流时间为84%,而加工制造时间仅为12%；（3）资金周转率仅为1.9%；（4）全社会物流费用占GDP的18.1%，如果物流费用降为15%, 我们可节约每年9000多亿，相当于3个成都市的GDP（根据2008年数据） 　　再看物流管理对资金周转率的影响：资金周转率=年销售额/（库存成本+固定资产），库存成本越大，资金周转率越小，我国资金周转率为1.9次，海尔为15次（3万亿资金就相当如45万亿元），日本制造业为15-18次，美国流通业为20-30次。
物流管理可以达到的目标
　　供应链可以耗费中国企业高达29%的运营成本。而通过物流管理和供应链优化，可以达到以下目标：（1）原材料采购成本将减少7%~11%；（2）整个供应链的库存将下降15%~30%；（3）运输成本将下降3%~15%；（4）整个供应链的运作费用将下降15%~25%；
物流管理经典案例
　　海尔集团剥离物流资产成立海尔物流，从1999年开始创新了一套现代物流管理模式，兴建了现代化的立体自动化仓库，构筑了将物流、商流、资金流和信息流为一体的供应链管理体系，使呆滞物资降低73.8%，仓库面积减少50%，库存资金减少67%。 　　亿博物流咨询公司成功演绎锦鑫物流，将原有属于四川省物资集团、煤炭集团、华西集团、商业集团等四家省属公司所属物流资（产）源以股份制方式整合改制重组成大型国有省属物流企业，通过物流管理和供应链优化，极大地提高了锦鑫物流的经济效益与社会效益。
物流管理提升核心竞争力
　　事实与实践已经证明，由于物流能够大幅度降低企业的总成本，加快企业资金周转，减少库存积压，促进利润率上升，从而给企业带来可观的经济效益，国际上普遍把物流称为“降低成本的最后边界”，排在降低原材料消耗、提高劳动生产率之后的“第三利润源泉”，是企业整体利润的最大源泉。所以，各国的企业才越来越重视物流，逐渐把企业的物流管理当作一个战略新视角，变为现代企业管理战略中的一个新的着眼点，通过制定各种物流战略，从物流这一巨大的利润空间去寻找出路，以增强企业的竞争力。

2. 物流公司负责人面试题如下，应该怎么答？为什么

A，当今市场是创新驱动的市场，只有跟上流行脚步，才能拥有创新能力。
A，那是公司财产，你没有决定权，也无权代表董事长，交给秘书处理是最正确的选择，但作为无心之过，我会替她解释并争取最好的结果。
D，100元对我来说或许并不重要，但那是我的劳动所得，我应该争取，同时，公司的财务是明晰的，如果不清楚这100元的出入，那会在下一个财务周期为财务工作带来巨大的麻烦，因为财务需要查阅所有的账目来搞清楚总账上多出来的100元是怎么回事。
E，我们无权干涉别人的思维和行为，但是换位思考，对方放生在他看来是在积累功德，这本身是一件善良的事情，初衷应该赞扬，但不一定会支持，视情况而定。
E，这是一种责任，除此之外，我能说其它选项代表的是一种贪婪么？
E，没什么好考虑的，有付出，才有回报，犯错了，就要去承担责任，己所不欲勿施于人就是这个意思。
E，很多事情不是一个人能完成的，需要的是一个团队，团队中什么最重要，自然是沟通，而且，我想我们很多时候是没有时间去耽误的，相互帮助，是最快的办法。
D，做好自己的事情，身正不怕影子斜，鬼神存不存在，并不能左右我的想法。
D，别扯那些没用的，无欲无求的是出家人，有所求，才有目标，才有为之奋斗的动力。

3. 如果你是一家物流公司的经理,你打算如何激励你的员工

物流公司管理最复杂，不仅仅需要基本的企业管理知识，还需要对物流业务及制造业和商贸企业的流程理解。 不知道您是要自己开一个物流公司还是要管理自己家族的物流企业，不管怎么样，还是建议从底层做起，用1-2年的时间在实践的同时学习管理理论，这样才能真正管理好一个物流企业。 简单说几个基本的关键方面吧： 1、财务管理 任何企业的管理最关键的都是财务管理，否则业务部门赚钱再多都可能亏损，尤其物流行业现在竞争激励，除了运费不涨，什么都涨价，所以一方面要管好自己的收入，该收的钱都收到，不要被别人捡便宜，一方面要控制好自己的成本。 2、业务管理 物流业务复杂，从接单开始就存在很多灰色的东西，比如需要给厂家负责物流的人回扣，合同价格确定，需要知道提送货的成本，长途运输的成本，调度业务是物流公司的肥缺，司机会不停的讨好他，来满足自己快装车，高运费，到货交接和送货回单等等具体业务必须全面掌握，才能真正实现财务管理的控制。 3、人员管理 一切工作都是人做的，人的主动性工作和被动工作成本完全不同，物流作为服务行业，员工的工作决定了你企业的生死！ 4、信息化知识 物流是所有行业里最复杂的一个行业，大量的成本和支出、收入在不同的地方完成，手工管理必然带来大量的漏洞。作为管理人员必须学会用信息化简化你的管理，让业务在信息化的流程中规范运行，在降低管理成本同时提升服务质量。  如果你是一个新手，建议找一下物流管理软件，物流管理软件里的流程管理会让你快速了解业务控制的关键点和财务管理的核心。

4. 如果你是一家物流公司的负责人,你打算如何衡量公司的客户服务水平

如果你是一家物流公司的负责人,你打算如何衡量公司的客户服务水平【提问】
亲亲您好，非常感谢您的耐心等待。物流服务水平可以从以下几个方面来衡量:1.存货可得性。存货可得性是指当顾客下订单时所拥有的库存能力。目前，存货储备计划通常是建立在需求预测的基础上的，而对特定产品的储备还要考虑其是否畅销、该产品对整个产品线的重要性、收益率以及商品本身的价值因素等。存货可以分为基本库存和安全库存。可得性的一个重要方面就是厂商的安全库存策略，安全库存的存在是为了应付预测误差和需求等各方面的不稳定性。许多厂商开发了各种物流安排方案，以提高其满足顾客需求的能力。一家厂商可以经营两家仓库，其中一个指定为主要仓库，而另一个作为后备的供给来源。主要仓库是厂商用于输出其绝大多数产品的地点，以便利用自动化设施、效率及其所处地点的优势。一旦主要仓库发生缺货时，就可以利用后援仓库来保证一定的顾客服务水平。【回答】
2.因为不同的客户对于企业的重要性是不同的。其关键是要对首选顾客或核心顾客实现高水准的存货可得性，同时实现库存量和仓库设施的投资的最小化。3.物流任务的完成--速度。完成周期的速度是指从订货起到货物装运再至实际抵达时的这段时间。根据物流系统的设计不同，完成周期所需的时间会有很大的不同，即使在今天高水平的通信和运输技术条件下，订货周期可以短至几个小时，也可以长达几个星期。但总的来说，随着运输水平的不断提升，物流速度也有大幅度提升。【回答】
4.提供特色的服务。企业积极开拓具有自己特色的服务，如在其他企业仍是两周交货的情况下，将本企业的交货期缩短为8天， 有利于客户减少库存、降低成本， 降低成本，这样会使销售有较大幅度的增加， 销售收入的增长随着物流服务水准的提高呈现出明显的边际收益的递减 趋势，在某一服务水平下，销售额达到最高【回答】
5.依据物流客户服务的特点，确定服务质量具体评价标准。 根据每条标准的重要程度确定其权数，针对每条标准设计相关的具体问题。设计问卷。 发放问卷进行市场调查，请客户逐条评分。 问卷结果统计。依据客户期望值模型对统计结果进行数学分析，获得评价结果。【回答】

5. 如果你是该物流公司的业务部经理,如何加强管理,使顾客更加满意?

您好，为您查询到以下信息：1.提供个性化产品和服务2.增强客户体验3.制定服务质量标准.4.重视客户关怀随着商品经济的发展，较多的客户已经不再满足成批生产出来的产品，他们对于能体现个性的产品更加青睐。企业可以在保持一-定规模生产的同时，为客户提供满足其不同需求的个性化产品，使客户都能获得满意的感受。服务承诺降低了客户风险，巩固了市场占有率。在设计一项服务承诺时，应认真考虑三方面的问题，即企业的目标、客户购买前所重点考虑的事宜、能够消减客户感知的风险和客户不满的手段与方法。服务的提供者不但要敢于和善于提出服务承诺，而且要切实际有效的履行服务承诺，与实务产品承诺不同，服务承诺是关于人、行为及政策的承诺，其中人的因素包括一线人员、二线人员和客户三类。【摘要】
如果你是该物流公司的业务部经理,如何加强管理,使顾客更加满意?【提问】
您好，为您查询到以下信息：1.提供个性化产品和服务2.增强客户体验3.制定服务质量标准.4.重视客户关怀随着商品经济的发展，较多的客户已经不再满足成批生产出来的产品，他们对于能体现个性的产品更加青睐。企业可以在保持一-定规模生产的同时，为客户提供满足其不同需求的个性化产品，使客户都能获得满意的感受。服务承诺降低了客户风险，巩固了市场占有率。在设计一项服务承诺时，应认真考虑三方面的问题，即企业的目标、客户购买前所重点考虑的事宜、能够消减客户感知的风险和客户不满的手段与方法。服务的提供者不但要敢于和善于提出服务承诺，而且要切实际有效的履行服务承诺，与实务产品承诺不同，服务承诺是关于人、行为及政策的承诺，其中人的因素包括一线人员、二线人员和客户三类。【回答】

6. 物流企业面试过程中可能提出的一些问题

常见面试试题及答案1、 告诉我，你最大的弱点是什么？ 　　回答这种问题的秘诀在于不接受这种否定暗示。不要否认你有缺点，没人会相信世界上有完人；相反，你应该承认一个微不足道的弱点或一个小小的缺点，然后再说那都已经成为过去了，表明自己是怎样克服这个缺点的。 2、 你认为自己的哪项技能需要加强？　　 麻烦又来了，你不可能宣称自己无所不能，但如果你简单地承认自己在哪方面需要改进，高压面试主考就会像嗜血的鲨鱼一样一口咬住你。你该重新定义一下这个问题以便躲开这一点："既然谈到这儿，我想说我已具备了这份工作所需的所有技能。这也是我所以对这个职位感兴趣的原因。"你可以借机再把自己简历中的闪光之处再炫耀一番。3、 你认为什么样的决定犹为难做？　　如果你用他问题中的这些词来回答，就只能对自己不利了。主考会立刻猛扑上来。那回答的秘诀是什么呢？要摒弃那些否定性的词汇："我没发现有什么决定特别'难'做，但确实有时做一些决定要比做其他的决定要多费一些脑筋，多做些分析。也许你把这叫做'难'，但我认为我拿工资就是做这些事情的。" 4、 你靠那点微薄的薪水是怎么过活的？一定欠债了吧！生活对你来说一定很艰难？　　这个问题的目的是引你说出一些个人生活上存在的问题和财政危机。当然，也许主考所说的不错，然而你一定要回避这个问题："你见过哪个我这个岁数的人对工资已经很满意呢？当然，我想得到更高的薪水，这也是我到这来参加面试的原因。至于现在嘛！我还可以付帐并保持收支平衡的。" 5、 你与现在的老板相处很久了，为什么不继续干下去了呢？　　假设说主考已经击中了你的要害，他说得完全是事实，但这并不意味着你就非得同意他问题中对你不利的因素。"我喜欢现在这份工作是因为它既稳定又有挑战性。而在那里我已经不可能有更大的发展了，因此我到此来应聘。我希望换一家公司以便更好地发挥自己的才能。" 6、 你不认为自己的年龄应该早就升到更高的位置了吗？　　这是个刺激人的问题。但也可以不那么看，而把它当成是对你的能力和成绩的一种赞美。"我干这份工作只为了长远打算，要收获就必须付出，这正是我所做的。在这份工作中我已经获得了很多经验，打下了坚实的基础。现在我来此应聘正是为了把学来的这些有益的东西派上用场。" 7、 你为什么要辞掉现在的工作？　　这是在高压面试中极为常见的问题，但比别的高压问题更为难答。值得庆幸的是，求职顾问已经总结出了应付这个问题的一条妙语，很容易记住，即使紧张也不会忘记，它就是：CLAMPS，意思是挑战、职位、进取、金钱、尊严及安全。你既可以单独拿出一个作为原因，也可以都拿出来以便使对方相信你离开现在的岗位是合情合理的，是经过深思熟虑的明智之举。8、 现在这份工作你最不喜欢的是哪一点？　　又是典型的用否定词表述的高压问题。但即使这样，也要避免其中的否定因素。考官可不管是不是他促使你如此挑剔的，他只能记住你是一个爱抱怨的人。更糟的是，他对这次面试的印象也会是否定的。再说，你对现在工作的不满确实说明了你另换工作的原因，但却没有满足现在老板的需要。你应该时刻把握老板的需要："我觉得现在的工作各方面都不错，但是我正准备迎接新的挑战，等待肩负起更重的担子，取得更大的成就。希望把自己之所学运用到更富挑战性、更能发挥自己才能的岗位上。"9、 你认为在工作中曾遇到过的最艰难时刻是什么时候？ 　　不要搜肠刮肚地找出这个问题的答案。你最不想做的就是道出以个人失败和集体受难而告终的经历。即使参加的不是高压面试，你首先也应该料到会问这个问题，然后带着一个对你和你的公司来说结局皆大欢喜的故事去参加面试。给你一些忠告：不要谈及个人和家庭的困难，不要谈及与上司和同事的摩擦，你可以讲一次与下属产生的矛盾，并且说明自己是如何创造性地解决了矛盾，最后做到皆大欢喜的。你也可以讲一次对你来说极富挑战性的经历。 10、 你觉得什么人在工作中难于相处？你现在已经学会了千方百计避免作否定回答的技巧，那么你很可能简单地回答："我觉得没什么人在工作中难相处。"或："我跟大家都合得来。"这两种答案都不算坏，但却都不十分可信。你应该利用这个机会表明你是个有集体协作精神的人，"在工作中唯一不容易相处的是那些没有集体协作精神的人，他们不肯干却常抱怨，无论怎样激发他们的工作热情，他们都无动于衷。"

7. 如果你是一名物流企业管理人员,如何避免不合理运输的发生?

亲，您好很高兴为您解答：如果你是一名物流企业管理人员,如何避免不合理运输的发生?答：亲  物流运输合理化的有效措施 　　（一）、合理选择运输方式 　　要考虑运输成本的高低和运行速度的快慢甚至还要考虑商品的性质，数量的大小，运距的远近，货主需要的缓急及风险程度。 　　（二）、合理选择运输工具 　　根据不同商品的性质、数量选择不同类型，额定吨位及对温度、湿度等有要求的运输车辆。 　　（三）、正确的选择运输线路 　　运输线路的选择，一般应尽量安排直达、快速运输，尽可能缩短运输时间，否则可安排沿路和循环运输，以提高车辆的容积利用率和车辆的里程利用率，从而达到节省运输费用，节约运力的目的。 　　（四）、提高货物包装质量，改进配送中的包装方法 　　货物运输线路的长短，装卸次数的多少都会影响到商品的完好，所以，应合理地选择包装物料，以提高包装质量，另外，有些商品的运输线路较短，且要采取特殊放置方法（如烫好的衣服应垂挂），则应改变相应的包装，货物包装的改进，对减少货物损失，降低运费支出，降低商品成本有明显的效果。 　　（五）、提高运输工具的实载率 　　实载率的含义有两个：一是单车实际载重与运距之乘积和标定载重与行驶里程之乘积的比率，在安排单车、单船运输时它是判断装载合理与否的重要指标；二是车船的统计指标，即在一定时期内实际完成的货物周转量（吨公里）占载重吨位与行驶公里乘积的百分比。 　　提高实载率如进行配载运输等，可以充分利用运输工具的额定能力，减少空驶和不满载行驶的时间，减少浪费从而求得运输的合理化。 　　（六）、减少劳力投入，增加运输能力 　　运输的投入主要是能耗和基础设施的建设，在运输设施固定的情况下，尽量减少能源动力投入。从而大大节约运费，降低单位货物的运输成本，达到合理化的目的。如在铁路运输中，在机车能力允许的情况下，多加挂车皮；在内河运输中，将驳船编成队行，由机运船顶推前进；在公路运输中，实行汽车挂车运输，以增加运输能力等。 　　（七）、发展社会化的运输体系。 　　运输社会化的含义是发展运输的大生产优势，实行专业化分工，打破物流企业自成运输体系的状况。单个物流公司车辆自有，自我服务，不断形成规模，且运量需求有限，难于自我调剂，因而经常容易出现空缺，运力选择不当，不能满载等浪费现象，且配套的接、发货设施、装卸搬运设施也很难有效的运行，所以浪费颇大。实行运输社会化【摘要】
如果你是一名物流企业管理人员,如何避免不合理运输的发生?【提问】
亲，您好很高兴为您解答：如果你是一名物流企业管理人员,如何避免不合理运输的发生?答：亲  物流运输合理化的有效措施 　　（一）、合理选择运输方式 　　要考虑运输成本的高低和运行速度的快慢甚至还要考虑商品的性质，数量的大小，运距的远近，货主需要的缓急及风险程度。 　　（二）、合理选择运输工具 　　根据不同商品的性质、数量选择不同类型，额定吨位及对温度、湿度等有要求的运输车辆。 　　（三）、正确的选择运输线路 　　运输线路的选择，一般应尽量安排直达、快速运输，尽可能缩短运输时间，否则可安排沿路和循环运输，以提高车辆的容积利用率和车辆的里程利用率，从而达到节省运输费用，节约运力的目的。 　　（四）、提高货物包装质量，改进配送中的包装方法 　　货物运输线路的长短，装卸次数的多少都会影响到商品的完好，所以，应合理地选择包装物料，以提高包装质量，另外，有些商品的运输线路较短，且要采取特殊放置方法（如烫好的衣服应垂挂），则应改变相应的包装，货物包装的改进，对减少货物损失，降低运费支出，降低商品成本有明显的效果。 　　（五）、提高运输工具的实载率 　　实载率的含义有两个：一是单车实际载重与运距之乘积和标定载重与行驶里程之乘积的比率，在安排单车、单船运输时它是判断装载合理与否的重要指标；二是车船的统计指标，即在一定时期内实际完成的货物周转量（吨公里）占载重吨位与行驶公里乘积的百分比。 　　提高实载率如进行配载运输等，可以充分利用运输工具的额定能力，减少空驶和不满载行驶的时间，减少浪费从而求得运输的合理化。 　　（六）、减少劳力投入，增加运输能力 　　运输的投入主要是能耗和基础设施的建设，在运输设施固定的情况下，尽量减少能源动力投入。从而大大节约运费，降低单位货物的运输成本，达到合理化的目的。如在铁路运输中，在机车能力允许的情况下，多加挂车皮；在内河运输中，将驳船编成队行，由机运船顶推前进；在公路运输中，实行汽车挂车运输，以增加运输能力等。 　　（七）、发展社会化的运输体系。 　　运输社会化的含义是发展运输的大生产优势，实行专业化分工，打破物流企业自成运输体系的状况。单个物流公司车辆自有，自我服务，不断形成规模，且运量需求有限，难于自我调剂，因而经常容易出现空缺，运力选择不当，不能满载等浪费现象，且配套的接、发货设施、装卸搬运设施也很难有效的运行，所以浪费颇大。实行运输社会化【回答】

8. 我在一家物流公司工作，马上要面临储备面试了。一直有个问题不知道该如何回答。（每年本分部的接送货服务

接送货服务倒数第一，推测其他项指标是平均水平，整体就是不让人满意。
首先你关注到了最差环节，接送货服务连续倒数第一，构成影响接送货服务的工作有哪些，可细分出哪些，主要问题为哪几个，你指出了你认为最主要的原因，司机素质低，但你有没有想过这个原因即使是个新人闭着眼也能那这个当理由。（个人觉得你要做出对问题进行了深入全面的分析，把可能造成接送货服务评价倒数第一的原因罗列出来，当然你可以继续指出司机素质低是主要原因，但展示问题的过程就表示你有认识到问题，去发掘问题产生的原因，当然抛出问题可能就会得罪某一部分人，怎么高情商的把我这个事就看自己了）
其次，对于发现的问题你采取了哪些措施去应对，或有什么计划去解决。（把你做的努力展示出来，即使不成功，领导看到你的努力也会有自己的判断的）对于难于解决的问题有什么临时措施，及长期的解决问题方法，以及你现在的工作进展情况。以司机素质低为例，是否有考虑通过对司机月度考评并在工资中体现来引导司机提高服务质量（你提到他们计较个人得失，当服务质量影响个人工资的时候会逼着他们自己提升服务质量），或者通过设立某些指标（出勤率，被投诉率，油耗等看具体情况而定）关联工资引导司机提高服务质量，亦或是通过奖励或者淘汰司机引导。
以上都是空口大白话，具体还是要视情况而定。
总之就是让你领导看到你为工作付出的努力，更高一级就是让你领导觉得不是随便找个人就能顶替你，觉得你有自己的想法，有干劲。
以上