联通客户经理主要做什么的（急）

1. 联通客户经理主要做什么的（急）

　　客户经理岗位主要职责
　　1、负责对本区域行业用户及大型集团客户进行商务洽谈，负责业务演示、技术方案、业务开通等全过程，并负责对本区域的集团业务拓展的技术支撑工作；
　　2、参加公司组织的培训工作，不断提升营销技能和业务知识水平。

2. 中国联通集团客户经理主要职能？主要是做什么工作？薪酬怎么样？做过干了，还能不能做第二产业？

分为外包员工和正式员工，外包员工上岗一般为5岗还是6岗我记不清可，正式员工一般为7岗，目前实习期工资1370元，正式2000多。每月有任务量，看你的地市的要求而定。每天有晨夕会，如果是进行一些挑战活动还要宣誓每天的目标。平常主要是发展新的大客户，卖信息化产品、单位担保、光纤等，并拜访老客户。有机卡分离对比考核、手机营业厅登陆考核，集客欠费考核等。说实话，任务量重，经常搞什么挑战21天等，集团客户不易做，但如果你个人可以接受的话，还是有晋升发展空间，因人而异吧。
中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。
中国联通主要经营GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移动网络业务，固定通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。2009年1月6日，原中国联合通信有限公司与原中国网络通信集团公司重组合并，新公司更名为中国联合网络通信集团有限公司。为与合并前的中国联通相区分，业界常以“新联通”进行称呼。
中国联通拥有覆盖全国、通达世界的通信网络，积极推进固定网络和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。2009年1月，中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA制式的3G牌照，拥有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客户品牌。

3. 如何成为一名合格的联通公司客户经理

做一名合格的客户经理，首先要有过硬的专业技能，熟知公司政策。可靠的形象和专业的素养可以增加客户对公司的信任，要具备较强的服务意识和专业的服务沟通能力，从客户的角度出发，处理好客户与公司的关系。

4. 谁知道中国联通的集团客户经理具体是做引起什么工作的。任务量及工作时间等是怎样的，具体点。

没有什么不同，其实客户经理日常做的跟集团客户集团做的是一样的。
客户经理日常工作
分类	任务	具体工作	目的	注意事项	工作量	执行人	监督人
每日工作	晨会	员工签到	鼓舞员工士气，使员工快速进入服务状态	遇临时请假，及时调整具体事项的人员安排，并做好相应记录	30分钟/天	高级客户经理	
		传达公司发文		传达前一天公司发文相关精神，特别就新的业务或活动进行重点讲解并说明注意事项，穿插安全教育		高级客户经理	
		每日一练		就前一天的工作进行点评，提出表扬和批评，并对当天的工作进行布置（主推业务，专项任务等）		客户经理及客户经理助理 	高级客户经理
		经验分享		对近期推出的业务、疑难问题、常规错误进行业务抽问		客户经理及客户经理助理	高级客户经理
	基础服务	集团业务受理	根据上级分派的指标情况进行有针对性的销售和客户关系管理,确保集团销售利润的实现	针对集团客户需求办理相应业务	6小时/天	客户经理	高级客户经理
		VIP客户个人业务受理		针对VIP客户需求办理相应业务		VIP服务经理	
		业务咨询		根据KC的标准，提供各项业务的咨询工作，保证业务解答的一致性和准确性		客户经理及客户经理助理	高级客户经理
		客户来访		主动接待，提供咨询、业务受理等服务		客户经理及
客户经理助理	高级客户经理
		集团信息收集		根据集团客户消费习惯 定期汇总、更新信息资料		客户经理及
客户经理助理	高级客户经理
		集团内关键个人信息收集		跟踪个人客户消费习惯 定期汇总、更新信息资料		客户经理及客户经理助理	高级客户经理
		投诉工单处理/录入		第一时间受理和处理客户投诉并做到每诉必录,以便于后续的跟进以及分析，严格按照公司投诉处理时限要求执行		客户经理及
客户经理助理	高级客户经理
	下班前准备	对办公物品，以及系统的整理	做好下班后的办公室安全保密工作	离开座席前检查好办公物品，退出营业系统，安全关闭；保证软、硬件设备的完好，确保办公环境的整洁	10分钟/天	客户经理及
客户经理助理	高级客户经理
每月工作	基础服务	VIP专属服务知晓率90%	根据上级分派的指标情况进行有针对性的销售和客户关系管理,确保集团销售利润的实现	确保VIP客户了解各项专属服务，VIP专属服务知晓度达到90%以上	按实际情况决定	VIP服务经理	高级客户经理
		集团内关键个人短信关怀		根据规定的短信脚本等要求，每月一次为自己服务的集团客户或关键个进行短信关怀或业务推荐　		客户经理及
客户经理助理	高级客户经理
		集团历史欠费处理		认真协同处理集团客户的历史欠费，保证公司收益		客户经理及
客户经理助理	高级客户经理
		PRM告警处理		根据处理规范在2个工作日内对告警客户进行关怀挽留，提醒客户付费,及时了解客户的动向		客户经理及VIP服务经理	高级客户经理
	客户关怀	日常关怀	提升客户满意度,维系优质客户关系	电话关怀，短信关怀，信函关怀，上门拜访，Email和传真。关怀频次根据需要确定		客户经理及VIP服务经理	高级客户经理
周期性工作	优惠服务	集团新业务试用	促进新业务的推广以及优质客户关系管理	挖掘集团客户潜在需求，介绍最新业务，提供新业务试用优惠		客户经理	高级客户经理
		个人新业务推广 		挖掘VIP客户潜在需求，介绍并推广最新业务		VIP服务经理	高级客户经理
		优惠营销方案		及时告知VIP及集团客户不同时期优惠营销政策，并为其办理		客户经理及
客户经理助理	高级客户经理
		集团通信解决方案		根据集团客户不同需求，提供个性化解决方案		客户经理及
客户经理助理	高级客户经理
	客户关怀	客户联谊	提升客户满意度,维系优质客户关系	每年至少一次,进行联谊活动具体的整体策划，现场控制和协作，并做好现场服务		VIP服务经理	高级客户经理
		生日/节日关怀		每年至少两次,电话关怀，短信关怀，信函关怀，上门拜访，Email和传真关怀，根据具体情况而定		VIP服务经理	高级客户经理
	VIP俱乐部活动	活动的策划,邀请和现场协作	提升客户满意度	具体活动频次视业务需求而定，控制到场率		VIP服务经理	高级客户经理
	集团产品推介会	推介会的策划，邀请和现场协作	提升客户满意度的同时做好业务推广	具体活动频次视业务需求而定，控制到场率及签约率		客户经理及
客户经理助理	高级客户经理
	业务培训	业务知识及营销技巧培训	提高客户经理服务素质及营销技能	根据中心要求定期进行业务培训		客户经理及
客户经理助理	高级客户经理
班后工作	24小时全天候响应	咨询加投诉处理	提升客户满意度	根据客户需求，及时解答客户问题，处理客户投诉	24小时	客户经理及
客户经理助理	高级客户经理

5. 联通客户经理面试

首先你要知道是哪个部门的客户经理。市场部一般的客户经理？还是大客户经理。

客户经理一般的工作是：针对集客（集团客户）业务，家客（家庭客户）业务，新卡开卡业务等。
你针对这些产品进行一些了解，还有一些行业客户的了解，基本就可以了。

6. 联通客户经理是做什么的

中国联合网络通信集团有限公司（中国联通）拥有覆盖全国、通达世界的全球领先通信网络，积极推进固定网络和移动网络的宽带化，是拥有两种4G牌照的“双4G”运营商，开启4G+发展新阶段。中国联通积极推进“宽带中国”战略，为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。

7. 急！！！联通客户经理的工作内容是什么？

就是搞客户关系的！经理二字说起来很好听，其实就是以前的业务员或办事员，只要搞这个工作的，进去就叫你经理，不是什么真正的部门主管之类的经理。这种叫法的好处是别人不知道实质，还以为真的是什么部门经理，顾客一看是个经理，感觉自己倍受尊重，首先心里就感到舒服，客户的第一映象很重要，以后的事情就好办多了。而工作内容是：到客户那里去搞推销；陪或请客户吃饭、喝茶、聊天等；客户碰到买火车票这种事，一个电话打你，你为了能做到生意总不会不去吧？如果客户有的报，那么可能是客户出钱，他只是省的跑一趟了，如果客户没得报，那么就得看他人品怎样了。还要过年过节的时候去送礼，了解一下顾客对你产品有什么意见或建议，做一个市场反馈。公司里要你怎么样，你能怎么样？只能照做！客户要你怎么样，你能怎么样？只能照做。说碰到好的顾客还好，碰到不好的顾客，那就惨了。说白了也就是看人家脸色吃饭。公司里是要求客户经理用一颗真诚的心去帮助客户，而对客户经理是有好事找你，坏事或没事就一脚把你踹开。你这公关费用，有绝大部分是包含在给你一年的全部收入中的，全部的收入和正式工（客户经理是临时工，少量可能是正式工，不过正式工还需要出去跑吗？）一样，但减去各方面的开销，剩下的也就是临时工手上拿到的那点，最多略微多一点点而已，毕竟辛苦还是挺辛苦的。

8. 联通的中小企业客户经理具体是做什么的，需要经常往外面跑业务么？是不是压力很大啊。

我刚考上了我们的联通中小企业客户经理 顾名思义 这个职位是面向所有的中小型企业联系业务 基本是5-50人的公司 店面之类 你手下会有几个跑散户的人。压力大是肯定的，压力不大哪来的钱赚？月初会有目标 前期不要把目标定的太多就行了 慢慢干吧，一起努力 我现在也是在实习期 ，希望能帮到你。