员工行为规范心得3篇

1. 员工行为规范心得3篇

　　有关员工行为规范心得范文1       　　一个优秀的企业，体现它的良好精神面貌是从员工的言行、举止、衣着上来判断的。员工是企业的主人翁，员工是企业的灵魂，员工行为规范的好坏，直接体现着一个企业的面貌。
   
    　　就我们现在试行的《员工行为准则》的第一条“遵守职业道德，历行  爱岗敬业  ”。这对我们来说很重要!我们的职业道德就是服务与烟农，与烟农心贴心，不坑农，不害农。爱岗敬业，就是把企业的荣辱，看成自己的荣辱。企业的兴衰，关乎着我们每位员工的命运。我们只要认真的“遵守职业道德，历行爱岗敬业”，我们的企业就会有立足之地，就会有美好的发展前途。
   
    　　员工的形象，来自两个方面。外表当然来自员工的仪容仪态。它就要求我们员工着装统一、整洁、得体;仪容自然、大方、端庄;举止文雅、礼貌、精神。内在就是来自员工的自我素质。自我素质就是从员工不断学习业务知识，来实现我们服务于烟农的宗旨。追求锐意创新，实现卓越高效;顺应场所需要，适时转换角色。员工的内在素质还表现在是否有文明行为。这虽然是社会普遍存在的一种道德观念，在企业里也是不得不谈的。一句“你好”!能表现出你对别人的友好和关爱;一句“对不起”!能体现出你的宽宏博大的心胸。也许它就是“增强文明意识，提升行为素养。”的最为普通的一种方式!
   
    　　企业的战斗力，就是我们员工加强团结协作，保持谦虚谨慎。发扬我们完美的团队精神，热爱延安烟草，维护公司形象。让我们的事业在这块黄土地上更加辉煌、更加壮大!“发扬延安精神，创造和谐烟草”!
       　　有关员工行为规范心得范文2   
    　　县局、营销部从四月份开始为规范员工行为采取集中学习和自学相结合的  方法  ，对《员工行为规范手册》进行了系统的学习，并在10、11月份进行了闭卷测试，通过学习《员工行为规范》使我受益非浅，一个优秀的企业，体现它的良好精神面貌是从员工的言行、举止、衣着上来判断的。员工是企业的主人翁，员工是企业的灵魂，员工行为规范的好坏，直接体现着一个企业的面貌。
   
    　　就我们现在的《员工行为规范》中“爱岗敬业，精益求精”。这对我们来说很重要!我们的职业就是服务，爱岗敬业，就是把企业的荣辱，看成自己的荣辱。企业的兴衰，关乎着我们每位员工的命运。我们只求热爱烟草事业和我们的企业，热爱岗位，全心全意，尽职尽责，不仅要做好我们自己的本职工作，还要勇于进取创新，才能做得更好。
   
    　　做这一名普通的烟草送货员，以“安全、规范、准确、高效”为标准，严格遵守各项安全管理规定，确保人、货、烟款的安全。按指定时间、路线送货，不向无烟草专卖零售许可证的经营户送烟，轻拿轻放卷烟，保证卷烟的完好无损的交到客户的手中。对待客户热情、耐心、细致，按各项工作要求，如实填写相关表单。
   
    　　员工的形象，代表公司的形象。外表即自员工的仪容仪态。它就要求我们员工着装整洁、得体;仪容自然、大方、端庄;举止文雅、礼貌、精神。一句“你好”!能表现出你对别人的友好和关爱;一句“对不起”!能体现出你的宽宏博大的心胸。也许它就是“增强文明意识，提升行为素养。”的最为普通的一种方式!努力提高自身综合素质，包括不断学习业务知识，来实现我们“客户满意是我们永恒的追求”服务理念。
   
    　　在很多人看来，送货员每天的工作流程都是一样的，但在我看来，每天的工作都是一个新的起点、新的挑战。我要利用好每一天，服务好自己的客户，对他们负责。”
   
    　　送货员是烟草服务的窗口，联系客户和公司的纽带，认真执行《员工行为规范》树立良好的企业形象，用我们优质服务，为促进烟草的发展，为共创成功，为每个消费者的笑脸，我将用辛勤和汗水，迎接每一个明天。
       　　有关员工行为规范心得范文3   
    　　最近我和服务站的全体服务人员对“员工从业行为规范”进行了学习和探讨，我谈一下自己的一点看法，不一定正确，还望各位领导斧正。
   
    　　一个企业的经营，最终经营的是人的思想，最终的落脚点是武装人、塑造人、鼓舞人，只有良好的员工队伍，才能创造出良好的业绩。正所谓：古人欲明明德于天下者，先治其国，欲治其国者，先齐其家，欲齐其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心，欲正其心者，先诚其意，先致其知，致知在格物。
   
    　　规范提出了一个明确的理论——为进一步提高公司员工的文明行为和综合素质，塑造良好的企业形象，建设一支“懂制度、通业务、明流程、精技能、高效率、守纪律、顾大局、讲团结、求进取、创一流” 的员工队伍，这正符合了这一理论。
   
    　　随着轰隆隆的车轮声音，把我们带到了一个崭新的时代，我作为一名老职工，经历了企业由衰变强的整个过程，对我现在从事的工作有着特殊的感情，从机车车辆到铁道车辆、轨道交通车辆的专业化变革，使我们深深体会到职工行为规范的重要性。
   
    　　今年200公里动车组的安全顺利运营，标志着我们公司已经全面步入正轨，铁道车辆技术的发展也在这里得到了完美的体现。这也是我们南车四方股份人在向祖国人民进行回报。同时也是我们这些从事铁道车辆人员业绩的辉煌体现。谛听火车通过的声音，感觉祖国加快了建设的步伐，作为新时期的从业者，我们要为祖国增光添彩，为公司的建设添砖加瓦。我们深知企业是员工的衣食父母，而员工又是企业财富的创造者。
   
    　　我们每一个员工的一言一行都是企业形象的具体体现。“员工从业行为规范”的三至五条对这一方面作出了明确的规定，我认为是我们每一个热爱公司的员工都应该做到的。
   
    　　纪律是关键，常言道：没有好的纪律就不会有好的成绩。“员工从业行为规范”中的六至八条正说明了这些，也是我们公司老员工几十年如一日一直坚持的原则，我们作为企业的中坚力量就应该学习老一辈员工的纪律观念。
   
    　　勤俭节约是我们的光荣传统，历史和现实告诉我们：一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的国家是难以繁荣昌盛的;一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的社会是难以长治久安的;一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的民族是难以自立自强的;同样，一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的企业是难以持续发展的。因此，在我们南车四方股份蓬勃发展的今天，我们仍然要牢记：“勤俭节约，从我做起!”
   
    　　“勤俭节约，从我做起!”就是要从思想上崇尚简朴，以勤俭节约为荣，以铺张浪费为耻，抛弃“家大业大，浪费点没啥”的思想。“勤俭节约，从我做起!”就是要在作风上艰苦创业，要舍得吃大苦、耐大劳，把艰苦奋斗当成是持续有效发展的助推器，把勤俭节约当成是战胜困难的传家宝。“员工从业行为规范”作出了详细的规定，很受我们的欢迎，本人认为，公司的钱应该花在“刀刃”上，一些另部件只要是按照技术要求对其进行日常维护保养就有可能延长它的使用寿命，就能为公司节约不必要的开支。因此我认为作为售后服务工作者，不但要完成车辆故障的及时处理，还应该积极主动配合用户做好车辆的日常维护保养工作，只有保养工作到位了，车辆故障自然而然就下降了，这是公司与用户双赢的结果。
   
    　　总之：通过学习“员工从业行为规范”，我作为一名基层的管理人员，不但自己要以身作则，而且要带领身边的每一名员工都能按照“规范”来约束自己，共同学习，共同发展，共同进步，为公司的未来，为我们自己的未来而努力。

2. 员工行为规范

　　公司员工行为规范
　　一、岗位规范
　　（一）从上班到下班
　　1、上班的时候
　　1.1 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。
　　1.2 做好工作前的准备。
　　1.3 铃一打就开始工作。
　　2、工作中
　　2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
　　2.2 遇有工作部署应立即行动。
　　2.3 工作中不扯闲话。
　　2.4 工作中不要随便离开自己的岗位。
　　2.5 离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。
　　2.6 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。
　　2.7 打开计算机传阅文件，网上查看邮件。
　　2.8 不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。
　　2.9 在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。
　　3、办公用品和文件的保管
　　3.1 办公室内实施定置管理。
　　3.2 办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。
　　3.3 办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。
　　3.4 文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。
　　3.5 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。
　　3.6 处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。
　　4、下班时
　　4.1 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。
　　4.2 考虑好第二天的任务,并记录在本子上。
　　4.3 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。
　　4.4 需要加班时,事先要得到通知。
　　4.5 下班时,与同事打完招呼后再回家。
　　（二）工作方法
　　1、接受指示时
　　1.1 接受上级指示时,要深刻领会意图。
　　1.2 虚心听别人说话。
　　1.3 听取指导时,作好记录。
　　1.4 疑点必须提问。
　　1.5 重复被指示的内容。
　　1.6 指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。
　　2、实行时
　　2.1 充分理解工作的内容。
　　2.2 遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。
　　2.3 实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。
　　2.4 备齐必要的器具和材料。
　　2.5 工作经过和结果必须向上司报告。
　　2.6 工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。
　　2.7 任务实施时,遇到疑问和上司商量。
　　2.8 检查被指示的内容和结果是不是一致。
　　3、报告时
　　3.1 工作完后,马上报告。
　　3.2 先从结论开始报告。
　　3.3 总结要点。
　　3.4 写报告文书。
　　3.5 根据事实发表自己的意见。
　　4、工作受挫的时候
　　4.1 首先报告。
　　4.2 虚心接受意见和批评。
　　4.3 认真总结，相同的失败不能有第二次。
　　4.4 不能失去信心。
　　4.5 不要逃避责任。
　　（三）创造工作愉快
　　1、打招呼
　　1.1 早上上班时要很有精神地说“早上好”。
　　1.2 在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。
　　1.3 开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。
　　2、努力愉快地工作
　　2.1 工作中自己思想要活跃。
　　2.2 通过工作让自己得到锻炼成长。
　　2.3 为他人愉快而工作。
　　2.4 相互理解、信任，建立同事间和睦关系。
　　3、互相交谈
　　3.1 如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起互相讨论交谈。
　　3.2 “三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明白了。互相讨论时，可以从不知到知。使自己明白不足，从而确定出好的意见和想法。
　　3.3 从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新的关系。在集体中，要有勇气敢于发表意见。
　　4、健康管理
　　4.1 保证睡眠，消除疲劳。
　　4.2 为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动。
　　(四)因公外出
　　1. 因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。
　　2. 因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。
　　3. 因公在外期间应保护与公司的联系。
　　4. 外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。
　　5. 外出归来一周内报销旅差费。

　　二、形象规范
　　(一)着装、仪容和举止
　　1、着装 统一、整洁、得体
　　1.1 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。
　　1.2 在左胸前佩戴好统一编号的员工证。
　　1.3 上班时必须穿工作服。
　　1.4 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。
　　1.5 着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。
　　1.6 鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。
　　2 仪容 自然、大方、端庄
　　2.1 头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。
　　2.2 男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。
　　2.3 女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。
　　2.4 颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。
　　2.5 保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。
　　3 举止 文雅、礼貌、精神
　　3.1 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。
　　3.2 保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。
　　3.3 坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。
　　3.4 不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。
　　3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。
　　3.6 不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。
　　3.7 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。
　　3.8 走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。

　　三、语言规范
　　1、会话，亲切、诚恳、谦虚
　　1.1 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。
　　1.2 提倡讲普通话。
　　1.3 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。
　　1.4 不要随意打断别人的话。
　　1.5 用谦虚态度倾听。
　　1.6 适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。
　　1.7 尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与他人交流效果。
　　1.8 重要事件要具体确定。
　　2、自我介绍
　　2.1 公司名称、工作岗位和自己的姓名。
　　2.2 公司外的人可递送名片。
　　2.3 根据情况介绍自己的简历。
　　3、文明用语
　　3.1 严禁说脏话、忌语。
　　3.2 使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。

　　四、社交规范
　　1、接待来访 微笑、热情、真诚、周全
　　1.1 接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。
　　1.2 迎送来访，主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。
　　1.3 来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。
　　2、访问他人
　　2.1 要事先预约，一般用电话预约。
　　2.2 遵守访问时间，预约时间5分钟前到。
　　2.3 如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。
　　2.4 访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。
　　2.5 用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。
　　3、 使用电话
　　3.1 接电话时，要先说“您好”。
　　3.2 使用电话应简洁明了。
　　3.3 不要用电话聊天。
　　3.4 使用他人办公室的电话要征得同意。
　　4、交换名片
　　4.1 名片代表客人,用双手递接名片。
　　4.2 看名片时要确定姓名。
　　4.3 拿名片的手不要放在腰以下。
　　4.4 不要忘记简单的寒喧。
　　4.5 接过名片后确定姓名正确的读法。
　　5、商业秘密
　　5.1 员工有履行保守公司商业秘密的义务。
　　5.2 不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。
　　5.3 使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。
　　5.4 不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制，凡属保密级文件，需经公司领导批准。

　　五、会议规范
　　1. 事先阅读会议通知。
　　2. 按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。
　　3. 事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。
　　4. 开会期间关掉手机、BP机，不会客，不从事与会议无关的活动，如剪指甲、交头接耳等。
　　5. 遵从主持人的指示 。
　　6. 必须得到主持人的许可后,方可发言。
　　7. 发言简洁明了，条理清晰。
　　8. 认真听别人的发言并记录。
　　9. 不得随意打断他人的发言。
　　10. 不要随意辩解，不要发牢骚。
　　11. 会议完后向上司报告，按要求传达。
　　12. 保存会议资料。
　　13. 公司内部会议，按秩序就座，依次发言。发言时，先讲“××汇报”，结束时说：“××汇报完毕”。
　　14. 保持会场肃静。

　　六、安全卫生环境
　　1. 安全工作环境
　　1.1 在所有工作岗位上都要营造安全的环境。
　　1.2 工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。
　　1.3 提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。
　　1.4 爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。
　　1.5 应急电话，市内伤病急救 120；市内火警 119；公司火警 ；市内匪警 110。
　　2、卫生环境
　　2.1 员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。
　　2.2 养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，不流动吸烟。办公室内不得吸烟。
　　2.3 如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。
　　2.4 定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品依规定定置管理，没有必要的清除掉。

　　七、上网规定
　　1. 在工作时间不得在网上进行与工作无关的活动。
　　2. 不得利用国际互联网危害国家安全，泄露国家机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。
　　3. 不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。
　　4. 不得从事下列危害计算机网络安全的活动
　　4.1 对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加。
　　4.2 对计算机信息网络中储存、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加。
　　4.3 制作传播计算机病毒等破坏程序。

　　八、人际关系
　　1. 上下关系 尊重上级，不搞个人崇拜，从人格上对待下级，营造相互信赖的工作气氛。
　　2. 同事关系 不根据自己的理解对待同事，以温暖的关心栽培荣辱与共的同事爱，营造“同欢乐，共追求”的氛围。
　　3. 尊重他人 肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励，造成明快和睦的气氛。
　　4. 相互合作 在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。
　　5. 禁止派别 不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派员。

　　九、心灵沟通
　　1. 虚心接受人他人的意见。
　　2. 不要感情用事。
　　3. 不要解释和否定错误。
　　4. 真诚地对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。
　　5. 不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。
　　6. 对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。
　　7. 不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。
　　8. 公司内部设有厂务公开栏、公告栏以及公司在局域网上开辟有厂务公开、金点子及公司建设等栏目，定期发布各种公司动态、业务活动、规章制度等信息，以让员工及时了解公司的业务发展和变化情况，并提出意见和建议。
　　十、本规范为试行，不妥或不全面者待修改或补充。解释权归公司综合部。

3. 员工行为规范

第一条     本公司员工应遵守本公司一切规章命令及主管之指挥监督，忠实勤勉地执行其职务。对经办业务或工种如有建设性意见时，可以口头或书面陈述建议。                                                                   
第二条     本公司员工平日的言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉,同事间要和睦相处以争取公司荣誉。                                                   
第三条     本公司员工上下班均应按规定签到。签到均应亲自为之，不得托人代为签到或代人签到。违者依本规则之规定论处。                           
第四条     本公司员工除规定之放假日及因公出差或因故，与其他正当事由外，均应按照规定时间上下班，不得任意迟到或早退。如有违反者照下列规定处理。   
（一）      每月迟到或早退                                                
            1次至10次者以旷工半天论处。                                     
            11次至15次者以旷工1天论处。                                   
            16次至20次者以旷工2天论处。                                   
             超过21次概以旷工3天论处。                                 
（二）      迟到或早退除事先请准者，超过20分钟起至1小时内,未办理请假手续者以旷工半天论处。违反这两项之规定者依第十章第十条规定按日计扣薪资。                 
第五条      各级员工每日应办事务必须当日办清，如不能于办公时间内办妥应中班赶办。如有临时发生紧要事项奉主管人员通知时，虽非办公时间亦应遵照办理，不得借故推诿。                      
第六条      本公司员工对顾客或参观来宾应保持谦和礼貌     诚恳友善之态度。对顾客委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。         
第七条      各级主管就其监督范围以内所发命令，其属下员工有服从的义务，但对其命令有意见时可随时陈述。                                         
第八条      各级员工对于两级主管同时所发命令或指挥，以直接主管之命令为准。                                                                   
第九条      本公司员工不得有下列行为                                    
（一）     除办理本公司业务外，不得对外擅用本公司名义。                 
（二）     对于本公司机密无论是否经管，均不得泄漏。                     
（三）     未奉核准不得擅离职守。                                       
（四）     对于所办事项不得收受任何馈赠或向往来行号挪借财物。           
（五）     非因职务之需要不得动用公物或支用公款。          
（六）     对所保管之文书财物及一切公物应善尽保管之责，不得私自携出或出借。   
（七）     不得私自经营与本公司业务类似之商业或兼任本公司以外职务。但经董事长特准者不在此限。
（八）     不得任意翻阅不属自己负责之文件、帐簿表册或函件。             
（九）     不得携带违禁品、引火物及非必要物品进入工作场所。
第十条     本公司各级员工有违反前条规定，应按情节轻重分别予以惩处，该主管知情不报者，亦应负连带责任而受惩处，其涉及保证事项的保证人应负保证有关之责任。

4. 员工行为规范都有哪些

根据企业运行的基本规律并参考很多企业的实际，无论是什么类型的企业，从仪容仪表、岗位纪律、工作程序、待人接物、环卫与安全、素质与修养等几个方面来对员工提出要求，大概都是必不可少的。 [1] 
1．仪容仪表
这是指对员工个人和群体外在形象方面的要求，它可再具体分为服装、发型、化妆、配件等几个方面。
有人不以为然，认为仪容仪表纯属员工个人的事情，如果企业连这都要管，是不是太过分了呢?其实，很多企业之所以把对仪容仪表的要求列入行为规范，有着充分的理由。
(1)出于安全需要，即根据法规政策要求对员工实行劳动保护。
(2)出于质量需要，制药业、食品加工业、餐饮业等行业为了保证药品、食品卫生，要求员工穿工作服、戴卫生口罩，而微电子、精密仪器等行业则为了保证产品的精度对工作环境(包括着装)有严格的规定。
(3)出于企业形象需要，每一名员工都代表着企业形象，员工形象最容易感受到的就是员工的外在形象。第一印象是非常重要的，而仪容仪表正是一个人留给他人最初的印象，仪容仪表方面统一规范的要求为的是树立具有特色的企业形象，增强企业的凝聚力。
从实际来看，新员工在企业的成长变化是一个从“形似”(符合外在要求)到“神似”(具备内在品质)的过程。而要把一名员工培养成为企业群体的一员，最基础、最易达到的要求就是仪容仪表方面的规范。因此，从企业形象的角度看，仪容仪表的规定往往被企业作为员工行为规范内容的第一部分。
2．岗位纪律
这里所讲的岗位纪律一般是员工个体在工作中必须遵守的一些共性的要求，其目的是保证每个工作岗位的正常运转。岗位纪律一般包括以下内容。
(1)作息制度，即上、下班的时间规定和要求。一般都要求员工不得迟到、早退和中途溜号，这是企业最基本的纪律。有的企业作风涣散，往往就是没有严格的作息制度，或不能严格执行作息制度造成的。
(2)请销假制度。这是根据国家规定，对病假、事假、旷工等进行区分，并就请假、销假做出规定，以及对法定节假日的说明。如果缺乏这些要求，可能导致个别员工钻空子而影响整个企业制度的严肃性。
(3)保密制度。每个企业都有属于自己的技术、工艺、商业、人事、财务等方面的企业秘密，保守这些企业秘密是企业的一项重要纪律，绝大多数企业都对此有严格的规定。此外，在一些高新技术企业，还对知识产权保护做出了具体规定。
(4)工作状态要求。这是对员工在岗位工作中的规定，除肯定的提法“工作认真”、“以良好精神状态投入工作”等之外，一般用“不准”、“严禁”的否定形式来进行具体要求，如“不准聊天”、“不准看与工作无关的书报杂志”、“不准用计算机玩游戏”、“不准打私人电话”。
(5)特殊纪律。这是根据企业特殊情况制定的有关纪律。例如，某家企业率先在员工行为规范里写入“工作日中午严禁喝酒”的规定。纪律是胜利的保证，严格合理的工作纪律是企业在严酷的市场竞争中不断取胜、发展壮大的根本保证。
3．工作程序
这是对员工与他人协调工作的程序性的行为规定，包括与上级、同事和下属的协同和配合的具体要求。工作程序是把一个个独立的工作岗位进行关系整合、使企业成为和谐团结的统一体，保证企业内部高效有序地运转。工作程序一般又分为以下几个部分。
(1)接受上级命令。做一名合格的员工，首先应从正确接受上级指令开始，如果不能正确领会上级意图，就无法很好地加以执行。
(2)执行上级命令。主要是要求员工迅速、准确、高效地加以执行，发现问题或出现困难时积极应对，执行结束后以口头或书面向上级复命，这些要求都不是可有可无的。
(3)独立工作。对员工独立承担的工作(包括岗位日常工作程序、出差等)，一般要作出“按企业有关制度”进行或其他程序性的规定，以保证每一名员工的工作都能够成为企业总体工作的有机组成部分，为总体的成绩做出贡献。
(4)召集和参加会议。企业内部的会议是沟通信息、协调利益、取得一致意见的重要形式，是企业工作的一个有机组成部分。对于召集会议，事先通知、明确议题是非常重要的；对于参加会议来说，做好准备、按时出席、不到要请假等规定也是最基本的要求。
(5)和同事配合工作。企业许多工作都需要不同岗位的多名员工配合完成，对这方面也应提出一些具体要求，以保证在共同工作中各司其职、各显其能，发挥“1+1>2”的作用。
(6)尊重与沟通。尊重是凝聚力的基础，沟通是凝聚力的保证，有许多企业工作中出现的矛盾和冲突，主要就是尊重和沟通方面存在问题。这方面的要求是建立高效有序的工作秩序的基本保证，特别是在一些科技含量较高的企业，更应强调尊重与沟通的必要性。
(7)报告的要求。书面或口头报告有关情况是企业信息沟通、正常运转的重要途径，有些企业也因此把怎样进行报告以规范的形式加以明确。
4．待人接物
由于现代企业越来越多地受外部环境的影响，企业对外交往活动的频率、形式和内容都因此有较大的增加，对员工待人接物方面的规范性要求不仅是塑造企业形象的需要，而且也是培养高素质员工的必要途径之一。待人接物规范涉及的内容比较复杂，主要包括礼貌用语、基本礼节、电话礼仪、接待客人、登门拜访等方面。
(1)基本礼节。待人接物的基本礼节包括坐、立、行的姿态及表情、手势、握手、秩序等。于细微处见精神，员工在这些细节方面是否得体将在很大程度上影响外界对企业的看法。
(2)礼貌用语。文明首先是语言文明。语言美是待人接物最起码的要求。在一个文明的企业里，“您”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等应该成为员工最习惯的用语，而脏话、粗话应该是被禁止使用的；在一些正式场合，连口头禅、俗语等都是被禁用的。
(3)电话礼仪。电话是现代企业与外部交往的一个重要渠道和形象展示的窗口，电话礼仪因此成为员工待人接物需要十分注意的一个方面。
(4)接待客人。这里的客人包括客户、关系单位人员、一般来访者，尽管其来意不同、对企业的重要性不同，但接待的要求却应该是一致的，首先是要热情、礼貌。一些企业还根据实际，做出了其他许多具体的规定。
(5)登门拜访。企业为了推销产品、售后服务、争取资源、协调关系，就需要登门拜访。登门拜访的对象可能涉及用户、潜在用户和政府、社区等重要关系者，是待人接物的重点之一。登门拜访，第一是要提前预约，避免成为不速之客；第二是要做充分的准备，以保证在有限的时间内达到拜访的目的。根据不同目的，企业可以对此有相应的规定。
5．环卫与安全
企业在环境保护方面对员工提出一定的要求，不仅有利于营造和维护企业的良好生产、生活环境，而且对于塑造良好的企业视觉形象有直接帮助。保护环境规范主要有办公室、车问、商店、企业公共场所方面的清洁卫生及保护水源、大气、绿化等要求，需要根据企业的实际需要而定。
6．素质与修养
提高员工的技术水平、工作能力和全面素质是企业的重要目标之一。企业除了采取短训班、培训班、研修班、讲座、进修等措施，建立必要的培训制度之外，还必须激发广大员工内在的学习提高的积极性。因此，许多有远见的企业在员工提高自身素质与修养方面做了相应的规定，并将其纳人员工行为规范之中。
对员工在这方面的要求，参加学习培训容易比较明确具体，其他要求则一般相对“虚”一些，应根据企业发展目标和员工实际素质做出合理的规定。

5. 如何看待员工的行为规范标准

一个优秀的企业，体现它的良好精神面貌是从员工的言行、举止、衣着上来判断的。员工是企业的主人翁，员工是企业的灵魂，员工行为规范的好坏，直接体现着一个企业的面貌。
　　就我们现在试行的《员工行为准则》的第一条“遵守职业道德，历行爱岗敬业”。这对我们来说很重要!我们的职业道德就是服务与烟农，与烟农心贴心，不坑农，不害农。爱岗敬业，就是把企业的荣辱，看成自己的荣辱。企业的兴衰，关乎着我们每位员工的命运。我们只要认真的“遵守职业道德，历行爱岗敬业”，我们的企业就会有立足之地，就会有美好的发展前途。
　　员工的形象，来自两个方面。外表当然来自员工的仪容仪态。它就要求我们员工着装统一、整洁、得体;仪容自然、大方、端庄;举止文雅、礼貌、精神。内在就是来自员工的自我素质。自我素质就是从员工不断学习业务知识，来实现我们服务于烟农的宗旨。追求锐意创新，实现卓越高效;顺应场所需要，适时转换角色。员工的内在素质还表现在是否有文明行为。这虽然是社会普遍存在的一种道德观念，在企业里也是不得不谈的。一句“你好”!能表现出你对别人的友好和关爱;一句“对不起”!能体现出你的宽宏博大的心胸。也许它就是“增强文明意识，提升行为素养。”的最为普通的一种方式!
　　企业的战斗力，就是我们员工加强团结协作，保持谦虚谨慎。发扬我们完美的团队精神，热爱延安烟草，维护公司形象。让我们的事业在这块黄土地上更加辉煌、更加壮大!“发扬延安精神，创造和谐烟草”!

6. 员工日常行为规范

　　1.1 公司将努力创造良好的工作环境及人文环境，和所有同事一起在发展、稳定及持续的环境下开创更广阔的事业;
 
  　　1.2 公司和员工都应提高自身素质，遵守公司员工管理制度，树立良好的形象，营造和谐的办公环境;联康对自己的要求是：公平、公正、信任、包容、引导;
 
  　　1.3 联康对全体员工的要求是：努力、求实、创造、团结、高效，强烈的责任感和归属感，将公司的利益和自己的利益联系在一起;
 
  　　1.4 每一个员工都应自觉遵守社会公德、严格遵守公司的制度，和公司紧密沟通，在违反公司制度时自愿接受一定处罚;
 
  　　1.5 严于律己、宽以待人、坦诚相见，同事之间互谅互让，团结协作，以团队利益为最高利益及评判标准;
 
  　　1.6 就事论事，不将个人好恶和公司各项工作混为一谈，公平对待，公正处理;
 
  　　1.7 树立团队观念，积极参加公司组织的各项活动;
 
 员工行为规范
 
  　　2.1.0 日常行为
 
  　　2.1.1 按操作规程使用各种工作、生活设备、设施礼貌待人，穿戴整齐，举止大方，同事之间互道问候;
 
  　　2.1.2 办公区域内严禁大声喧哗、吸烟等不文明举止，不影响他人工作，传呼机、手机等通讯工具设置至无声档(振动档)，上班时间不做与工作无关的事;
 
  　　2.1.3 工作交流尽量使用内部通讯网络，或MSN交流;
 
  　　2.1.4 员工不准迟到或早退，如有需要请假应及时向直属主管说明请假的原因;
 
  　　2.1.5 上班时间不准无故长时间离开办公区域，如有需要应先经直属主管许可;
 
  　　2.1.6 自觉保守公司技术、财务、管理上各种机密(包括新资机密)，违反此规定的员工，一经发现将给与直至解雇的严肃处理;重要文件、资料要随时存放，注意保密工作待处理文件和已处理文件不能散放于桌面，自觉及时整理;
 
  　　2.1.7 指定区域外不得将任何食物等保管、残留在办公区域内;
 
  　　2.1.8 保护环境卫生，下班前整理好自己的桌面，把椅子归位;
 
  　　2.1.9 节约能源，最后离开办公区域的员工切断不必要电源并锁好办公室的门窗;
 
  　　2.2 电话
 
  　　2.2.1 公司的总机号码为……
 
  　　2.2.2 上班时间，无特殊原因，不得拨打私人电话;
 
  　　2.2.3 员工听到电话铃声在办公室内响起超过两声即应及时接听;
 
  　　2.2.4 转入电话的方法是：拿起听筒，按“ #40 ”;员工接听电话的标准用语是“你好，联康!”;转接电话的方法是：先按下拍簧，然后按需转接的分机号码，有人接听后挂机，若无人接听则告知对方分机号，请其稍后打来，或请其留言并转告;
 
  　　2.2.5 接听电话的原则是：规范、简洁、礼貌;
 
  　　2.2.6 代接电话应做好记录，及时转告有关人员;
 
  　　2.3 沟通渠道
 
  　　2.3.1 公司鼓励员工适时的与同事及主管沟通，沟通时应注意方法及渠道;
 
  　　2.3.2 平时工作中涉及到需要协调或交办的事宜，最好采用书面方式;
 
 名片印制规定
 
  　　3.1.1 名片印制分新进员工的名片印制及补印;
 
  　　3.1.2 名片印制，应在名片使用前三天提出申请，填写《名片印制申请单》，由部门主管审核后报人事部批准后交付印制;
 
 办公用品：
 
  　　4.1 按规定申领办公用品。所有从公司申领的用品均为公司财物，要妥善保管、正确使用，不能占为已有，离职时须交还。
 
  　　4.2 对于可以重复利用的用品，必须重复利用。除印有涉及商业秘密的资料外，所有已使用一面的打印纸应将反面再次使用。
 
  　　4.3 正确使用办公用品，如因个人使用不当而造成浪费者，需按规定做出赔偿。
 
 责任
 
  　　本制度的检查、监督部门为公司行政管理部、各部门主管、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予一定的处理。本制度的最终解释权在公司。

7. 如何规范员工行为呢？

利用现代化手段规范员工行为是老板们梦寐以求的想法！而微士顿网络研究院推出的集员工的业绩，行为规范及微信数据统计分析大成为一体的管控系统，无疑是员工管理的一项创新！但好的管理软件是需要在实践中不断探索，磨合，修改完善的，特别是在员工的行为管理方面，由于每个员工个体差异较大，年龄，工龄，思维方式等诸多因素也各有不同，所以将其管理系统应用于实际势必难度较大。因此还需穷尽行为科学的若干要素，修正偏差，力求完美。

8. 员工行为规范包括哪些方面？