银保产品的相关问题

1. 银保产品的相关问题

银行保险已经成为保险业主要增长源，我省保险业近三分之一的保费来自银行渠道，截至去年底累计为452万人提供了1342亿元的保险保障。但在利益驱动下，欺诈误导、强制投保以及账外收付手续费等违规行为也有所抬头，损害了投保人利益。记者今天获悉，山东保监局、银监局联手出台监管意见，以推动银保规范健康发展。 　我省银保业务合作自2000年起步，目前已有30多家保险公司与相关银行签订了保险兼业代理协议，分红险、万能险、投连险、财险、人身意外伤害险等保险产品都可以在代理银行网点购买。根据有关统计，2009年，我省保险密度(人均缴费水平)为778元/人，保险深度(保费收入占GDP之比)为2.34% ，其中，仅银保业务就拉动保险密度提高245.78元/人，拉动保险深度提高0.74个百分点。在银保市场快速发展时，也出现了不少问题，破坏了保险公司和银行业金融机构的诚信规范形象，为大量集中退保埋下风险隐患。山东保监局、银监局为此提出监管意见，要求银保双方在综合考虑银行盈利需求和防范银保业务费差损风险的基础上，合理确定并规范手续费支付，杜绝商业贿赂行为。按照保监局、银监局的要求，银行代理业务与自营业务应严格分离，代理保险销售人员要与普通储蓄柜台人员严格分离，不得将保险产品与银行理财产品、存款、基金等产品混同推介，也不得片面将保险产品的收益与银行存款利息、银行理财产品收益、基金收益等进行类比。遵循真实代销、专柜管理、卖者有责的原则，加强对基层网点等营销平台管理，各代理银行要审慎选择代销的保险产品，如因选择不当出现合同风险、声誉风险，特别是严重损害了消费者权益的，监管部门将按照职责权限依法依规取消代理资格、叫停代理业务。

2. 关于银保产品的问题

如果你想买保险，千万不要去银行。那里的工作人员不可能为你提供专业的服务，他们只是在拉客户的钱。而买保险产品，不但需要提供售前的答疑解难、帮助客户进行产品的介绍和分析、科学合理的进行产品的组合设计。之后，还要完成售中和售后的服务。而售后服务对于客户来说，可能是更为需要的。

    目前，不少客户只重视自己对于保险产品的需要，而忽视了对于保险产品售后服务的关注，这是一个误区。

    一些保险业务员，为了满足保险公司的业绩考核和个人业绩的需要，也是不顾客户的利益，只管销售，懒得管（特别是售后）服务。这种行为给客户、给社会、给中国的保险市场都造成许多伤害和负面影响。…… 

    为了维护自身的权益，为了得到更好的产品和服务，建议：找一个能被你信得过的、高素质、有连续从业五年以上经历，能为你提供良好售前、售中、售后服务的业务员，帮你设计一套符合你需要的保险套餐，让你真正享受到应该享受的服务。这些是银行工作人员无法提供的服务。

    祝你好运！

3. 关于银保产品的问题

银保理财产品由银行、邮政、基金组织以及其他金融机构与保险公司合作，通过共同的销售渠道向客户提供产品和服务。银保产品是不同金融产品、服务的相互整合，互为补充。
  
 银行保险作为一种新型的保险概念，在金融合作中，体现出银行与保险公司强强联手、互联互动的特色。它最大的卖点是保障和收益，而最早通过银行销售的保险品种也是储蓄分红险。
  
 在银保市场快速发展时，出现了不少问题，破坏了保险公司和银行业金融机构的诚信规范形象，为大量集中退保埋下风险隐患。保监局、银监局为此提出监管意见，要求银保双方在综合考虑银行盈利需求和防范银保业务费差损风险的基础上，合理确定并规范手续费支付，杜绝商业贿赂行为。

4. 关于银保产品的问题

如果你想买保险，千万不要去银行。那里的工作人员不可能为你提供专业的服务，他们只是在拉客户的钱。而买保险产品，不但需要提供售前的答疑解难、帮助客户进行产品的介绍和分析、科学合理的进行产品的组合设计。之后，还要完成售中和售后的服务。而售后服务对于客户来说，可能是更为需要的。
目前，不少客户只重视自己对于保险产品的需要，而忽视了对于保险产品售后服务的关注，这是一个误区。
一些保险业务员，为了满足保险公司的业绩考核和个人业绩的需要，也是不顾客户的利益，只管销售，懒得管（特别是售后）服务。这种行为给客户、给社会、给中国的保险市场都造成许多伤害和负面影响。……
为了维护自身的权益，为了得到更好的产品和服务，建议：找一个能被你信得过的、高素质、有连续从业五年以上经历，能为你提供良好售前、售中、售后服务的业务员，帮你设计一套符合你需要的保险套餐，让你真正享受到应该享受的服务。这些是银行工作人员无法提供的服务。
祝你好运！

5. 关于银保产品的问题

如果你想买
保险
，千万不要去银行。那里的工作人员不可能为你提供专业的服务，他们只是在拉
客户
的钱。而买
保险产品
，不但需要提供售前的答疑解难、帮助客户进行产品的介绍和分析、科学合理的进行产品的组合设计。之后，还要完成售中和售后的服务。而售后服务对于客户来说，可能是更为需要的。
目前，不少客户只重视自己对于保险产品的需要，而忽视了对于保险产品售后服务的关注，这是一个误区。
一些保险
业务员
，为了满足
保险公司
的
业绩考核
和个人业绩的需要，也是不顾客户的利益，只管销售，懒得管（特别是售后）服务。这种行为给客户、给社会、给中国的
保险市场
都造成许多伤害和负面影响。……
为了维护自身的
权益
，为了得到更好的产品和服务，建议：找一个能被你信得过的、高素质、有连续从业五年以上经历，能为你提供良好售前、售中、售后服务的业务员，帮你设计一套符合你需要的保险套餐，让你真正享受到应该享受的服务。这些是银行工作人员无法提供的服务。
祝你好运！

6. 银保产品的质疑

近一两年，保险公司与银行机构强强联合推出银行保险成为金融界的一股潮流。银行高密度网点和高端优质客户深得保险业的青睐，而保险业的交纳保费渠道以及非常庞大、稳定的客户群是银行业最为看重的资源，因此发行银保产品在双方看来是取得双赢的途径。不过最近有市民反映，在银行购买了一些保险产品后总觉得货不对板，有时候甚至跟销售人员所说的大相径庭。有保险专家表示，银保产品在国内还刚刚起步，无论是手续流程还是产品内容、售后服务都存在着需要改进的地方，因此市民在购买前一定要亲自仔细阅读条款，防止造成经济方面的损失。记者就市民这些问题咨询过银行金融理财方面的专家，他表示银行保险产品属于典型的理财险，如果分红收益好的话，最后的收益可能与银行定期利息差不多，但要特别注意的是，这类产品的分红通常是不确定的，有可能到最后收益会低于银行利息。有时候推销人员说过了多少年后就可以拿回多少金钱，他们所说的拿回，很多时候都是按照中档收益甚至高档收益的预算表计算出来，有“画大饼”的嫌疑。如果按照一般收益率来计算，存20年然后一次性拿回，收益通常不会超过80%。这位专家同时也表示银保产品被投诉最多的一点就是售后服务。如果市民到保险公司购买相关产品，一般都有保险代理人跟进或者解决你之后提出的各类问题，但银行保险一般是在银行柜台里销售，市民在银行购买此类保险后，遇到问题基本上不知道应该找谁去咨询或者投诉，这其实会很影响客户购买的积极性。招商银行(600036,股吧)相关负责人表示，如果市民想在银行购买保险产品，除了听销售人员的介绍外，自己应该仔细阅读里面的各式条款。一般来说，银保产品都会有犹豫期，大概15天，在这个期间内退保对客户来说是没有损失的。但如果购买后不按照合同的约定中途退保，那损失将会比较大，如果在三年内，基本上只有50%左右的保费可以退回，因此顾客在购买之前要考虑好自己的实际情况与需要，再作打算。

7. 银保产品的区别

“去年我在银行存款时，工作人员给我介绍一种定期存款的理财产品，我存了5万元，最近得知，这种理财产品连续三年每年都要存5万，我想取出来，却被告知，要扣28000元……”、“我去银行存2万块钱，却被忽悠成了保单，如果退掉，要扣3000元……”。 　上周，本报接到数起到银行存款被忽悠成保单的投诉，据悉，投诉市民购买的都是银保产品，即在银行内销售的保险公司产品。记者走访几家银行得知，分辨银行理财产品和保险公司产品的最简单方法便是看销售合同上的公章，银行销售的理财产品，所盖公章是银行的；银保产品的销售合同上，所盖的公章是保险公司的。市民购买银保产品后，有两次退保机会，一次是15天的“犹豫期”，即保险合同签订15日内，如果后悔，可以要求退保，本金可以取回。另一次是客服人员的回访，在购买保险后，客服人员会致电询问是否反悔，此时可以提出退保。

8. 银保产品的本质是什么

保险的本质是什么