三只松鼠为什么成功的如此迅速?

1. 三只松鼠为什么成功的如此迅速?

因为三只松鼠在自身形象受到广泛追捧后，便顺势将其打造成IP，推出各种周边，包含公仔、口罩、抱枕等各种带有三只松鼠形象的产品。

有种老说法，比如在足球界，梅西是马拉多纳的继承人；比如在篮球界，科比是乔丹的继承人。但是，我们其实知道，没有任何人可以继承他人，每个人都得走自己的路，才有可能超越前人。因为，世界时刻在变。
商业也是一样，世界变了，玩法变了。你还秉承旧道，一门心思光大门楣是不可能的。从根本上说，传统营销的套路，是没法在互联网打造品牌的。你必须开创新的套路。互联网的属性是虚拟，传统商业很多打造品牌的实打实的招数完全用不上。
互联网的第二个属性是泛滥，即使你“成功”再现了某招传统功夫，也会顷刻间被同行抄袭到烂——迟早而已。互联网的第三个属性是社交网络。“人”开始比“信息”重要。一个例子是，书开始免费（网络小说）。
但是作者的名气越来越值钱，甚至有商家来买断。从前，我们把品牌的外在搞得高端大气上档次；现在，客户看不到这些了，我们就把品牌代言人搞得高端大气上档次，然后让客户可以和代言人一对一的交流。
什么是品牌？品牌就是唯一性，品牌就是熟悉，品牌就是与众不同。当我们塑造了唯一性的品牌代言人。这个品牌自然就活了。这个品牌代言人有很多种表达方式。三只松鼠采用的是其中一种：品牌虚拟化。
并且是最亲民的卡通虚拟化——这和坚果的休闲零食特质是符合的。所以我们看到，不论是三只松鼠描述页的第一屏，还是松鼠包裹的附送物，抑或是松鼠客服的个性化，都是“三只松鼠”这个卡通形象的表现。这种塑造是全程的，是一以贯之的，是统一和谐的。

2. 三只松鼠的机会与威胁

隐忧四：电商流量“红利期”结束，线上增长遇瓶颈，线下布局投入大、回报慢电商的红利期已经过去，淘品牌行业整体也在没落，下一个时代无疑属于网红和IP。在过去四年中，三只松鼠曾一度占到了一个品牌流量和互联网变革的先机，那么今后势必往线下拓展更多资源。加之中国80%以上的消费品销售仍然在线下进行，整个线上的流量经营模式已经遇到了瓶颈。不仅阿里、京东等大型电商平台在往线下走，线上零食电商品牌三只松鼠、百草味等也纷纷转战线下，进一步凸现零食电商的线上增长遇到瓶颈。加上资本市场压力增大，转向实体渠道寻突破，争先布局线下实体店，成为今年的一个竞争状态。据报道称，三只松鼠在2016年已开设了三家线下体验店基础上，在2017年的目标是要大跨步前进，开100家线下体验店。而线下实体店，对于三只松鼠等零食电商品牌而言，不仅缺乏响应实体市场运作经验，而且存在商业地产租金、装修和人工成本高昂等“痛点”，必将导致资金投入大、回报周期长，未来是否盈利、何时盈利、盈利规模等均存在很大不确定性。【摘要】
三只松鼠的机会与威胁【提问】
能够申请IPO，一方面得益于三只松鼠赶上了国内消费升级的大环境和时间点，从坚果品类实现了快速突破；另外，三只松鼠通过成功打造卡通坚果品牌和互联网短平快销售模式快速占据了市场份额，成为了坚果电商细分领域领先者。【回答】
隐忧一：产品的同质化与可替代性风险1、在坚果电商领域，有新农哥、百味草、猫诚电商、中粮我买网等一大批同质化休闲食品网络品牌和渠道，另在花茶、果脯类目均有着细分市场领衔的各类品牌，如在茶叶电商品类中有艺福堂、天福茗茶、八马等行业知名品牌牢牢阻击。2、在当下网络坚果市场上，在产品类目、包装、口感、赠送礼物、营销手法、销售渠道等各方面，都存在很大同质化雷同，消费者对该类产品忠诚度有限，存在很大替代性。3、三只松鼠竞争对手还包括线下休闲食品生产或零售为主要业务企业，如洽洽食品、来伊份、良品铺子等。【回答】
4、伴随着新一轮消费升级到来，消费者尤其是作为网购核心群体的年轻用户和中产阶级，对消费品尤其是休闲食品也越来越挑剔，这也推动了以进口食品为主打的“格格家”等跨境电商平台的兴起。更多的来自韩、欧美、澳洲等地区的休闲食品纷纷涌入中国，在淘宝全球购、天猫国际、京东全球购、洋码头、网易考拉海购、小红书、丰趣海淘等平台上，倍受海淘用户喜爱，悄然瓜分蚕食着国内本土休闲食品市场。5、回顾这些年，三只松鼠不仅在核心品类坚果炒货上少罕有自我颠覆性创新品推出，基本年年还是“新瓶装旧酒”；在肉干果脯、蜜钱果干、饼干糕点、花茶等几个外延式品类上也罕见昔日坚果般“爆款”打造诞生。而消费者永远都是“喜新厌旧”的，消费偏好也是在不断变化，不少消费者在体验过三只松鼠带来的几次惊喜过后，愈发趋于理性、平淡、乏味，甚至逐步转移消费，抛弃三只松鼠。【回答】
隐忧二：行业低价恶性竞争导致公司低毛利风险零食电商自2013-2014年起开始热闹，但过的却并不滋润，甚至部分TOP大卖家也并不赚钱。2014年是价格战打得最激烈的一年，包括TOP3卖家在同类商品上也互相杀价，比如一度把“爆款”碧根果的价格从23.9块杀到16.9块。此外，还有一些新品牌进来，他们一上来售价就低得很恐怖，比TOP3大卖家的采购成本还要低很多。据中国电子商务研究中心监测数据表明：传统坚果行业毛利在45%-50%，而线上毛利仅在30%，平均降低了15%到20。据招股说明书显示，三只松鼠2014年、2015年以及2016年，主营业务毛利率分别为24.16%、26.94%、30.14%，虽呈逐年略有上升迹象，但仍低于行业整体水平。尤其是作为三只松鼠主营业务的核心产品的坚果，其毛利率仅为28.32%，还略低于公司主营业务毛利率。【回答】
隐忧三：对单一天猫渠道的严重依赖性与大平台扶持政策与重心调整的变数不同于“蜜芽”这样昔日淘品牌成功“出淘”并成为行业“独角兽”，至今三只松鼠销售收入仍主要通过天猫商城等第三方平台实现。招股说明书显示，三只松鼠在2014-2016年度，通过天猫商城实现的销售收入分别占到公司营业收入的78.55%、75.72%和63.69%，具有较高的集中度与依赖性。此外，阿里巴巴对品牌的扶持重心，早已从淘品牌转移到传统品牌、海外品牌、网红品牌，以及线上线下融合的O2O“新零售”。因此，大淘宝天猫能否继续投入大量资源扶持，却在较大“变数”。也正因意识到对单一独大在线销售渠道依赖的隐忧，尽管这些年三只松鼠不断通过自营APP、团购、线下体验店等方式拓展多元化的销售渠道，但三只松鼠的“出淘”之路并不成功，甚至前些年还和京东“干了一架”导致关店停售风波，直至双方共同投资人徐新出面协调才摆平风波，但至此也埋下了“不和谐”的阴影。【回答】
隐忧四：电商流量“红利期”结束，线上增长遇瓶颈，线下布局投入大、回报慢电商的红利期已经过去，淘品牌行业整体也在没落，下一个时代无疑属于网红和IP。在过去四年中，三只松鼠曾一度占到了一个品牌流量和互联网变革的先机，那么今后势必往线下拓展更多资源。加之中国80%以上的消费品销售仍然在线下进行，整个线上的流量经营模式已经遇到了瓶颈。不仅阿里、京东等大型电商平台在往线下走，线上零食电商品牌三只松鼠、百草味等也纷纷转战线下，进一步凸现零食电商的线上增长遇到瓶颈。加上资本市场压力增大，转向实体渠道寻突破，争先布局线下实体店，成为今年的一个竞争状态。据报道称，三只松鼠在2016年已开设了三家线下体验店基础上，在2017年的目标是要大跨步前进，开100家线下体验店。而线下实体店，对于三只松鼠等零食电商品牌而言，不仅缺乏响应实体市场运作经验，而且存在商业地产租金、装修和人工成本高昂等“痛点”，必将导致资金投入大、回报周期长，未来是否盈利、何时盈利、盈利规模等均存在很大不确定性。【回答】
隐忧五：衍生产品IP打造的巨大投入与产出的不确定性从互联网的流量经济、到品牌经济，再到网红经济、IP经济的过度，平台的去中心化、渠道的便利性会进一步弱化，而IP的重要性愈加凸显。从未来的发展战略来看，三只松鼠侧重于打造IP，线下开始打造电视、电影、周边产品、主题公园。据报道称，三只松鼠甚至投资数千万找到原迪士尼编剧及中美韩团队，开拍三只松鼠动画大片；此外，实体松鼠城已在规划建设中，位于三线弱城市的芜湖会有多大消费客流量？是否存在当地政府“形象工程”因素考量，均值得斟酌。正如做零食和做牙膏是完全不同的两个行业，三只松鼠也不是”米老鼠”风靡全球数十年的知名品牌。作为一家从零食行业起步的新兴网络品牌，三只松鼠在未来能不能做好IP，还需时间检验。且上述不仅投入巨大、风险巨大，而且回报周期长，因此新IP新业务投入存在很大不确定性。【回答】
隐忧六：公司战略可能存在不符自身实力的冒进风险如果说此前三只松鼠走的零食全品类扩张路线，不只是做坚果，还卖茶叶、蜜饯、干果等食品，还值得肯定的话。在连续几年取得超100%高速增长后，三只松鼠董事长甚至高调喊出“大健康、大娱乐、大品类、大消费”的四大未来战略，颇有当年春风得意时陈年的“身影”。凡客诚品在顶峰时，开始盲目拓展全品类、自建pop平台、立体式广告轰炸，开始战略的全面大“大跃进”，加之资本寒冬到来，“凡客神话”迅速破灭，开始走下坡路。当下，处于发展顶峰时期的三只松鼠，无疑还需要吸取沉痛教训，避免全面开花、盲目扩张带来的风险。【回答】
隐忧七：突发性食品安全隐忧引发的公众信任度危机与恐慌1、2017年1月12日，中国消费者协会公布对去年“双11”网络购物商品质量测试的评价报告，根据国家标准GB 28050-2011《食品安全国家标准预包装食品营养标签通则》中规定，食品中钠的含量应小于标示值的120%。天猫平台标称“百草味”肉干组合、唯品会平台标称“三只松鼠”盐焗腰果等4款产品钠含量均超出允许误差范围。【回答】
2、2016年1月，《消费者报道》曾选择了目前市场上知名度较高的良品铺子、洽洽、百草味、粒上皇、三只松鼠等5品牌开心果、碧根果和瓜子(葵花籽)，在第三方权威检测机构实验室进行了对比检测。检测结果显示，三只松鼠、百草味开心果和三只松鼠、洽洽瓜子的钠含量与其产品标示值不符。其中食盐含量最高的是三只松鼠瓜子，其检测值为2.86g/100g。“2.86g/100g的盐已经非常高了，如果吃100克坚果，就要吃进去近3克盐，而人体一天合理盐量也不过是6克。”中国农业大学食品学院副教授范志红指出。对于标注值未符合国家标准的要求，范志红表示，“如果标示含量和实际含量不符，就是欺骗消费者。这对于需要控制钠的特殊人群和肾脏功能未发育成熟的幼儿尤为不利。”【回答】
3、除了钠、盐含量都被抽查出超标，坚果产品中的甜蜜素也需要多加警惕。在2016年1月《消费者报道》检测结果显示，三只松鼠奶油味瓜子甜蜜素添加量超出国标要求，而大部分品牌产品食盐标注值与实际严重不符。而甜蜜素作为一种常用的甜味剂，是食品中常用的添加剂，但如果长期、大量食用过多的甜蜜素，会给身体带来一定的肝脏和神经系统危害。这让人不得不回想到，当年仅一瓶三株口服液“喝死”一位老农的媒体报道，推动了庞大的“三株帝国”瞬间轰然倒下，这都是历史的教训。【回答】
因此，随着三只松鼠逐步做大，无论是对供应商商品，还是自身加工、包装、存储、配送等环节均需加强供应链与品质、工艺把控，避免“前车之鉴”重蹈覆辙，毕竟“民以食为天”，食品安全无小事。【回答】

3. 三只松鼠是如何成功的_三只松鼠为什么会成功

　　说到坚果炒货电商,不得不说到一个2012年才成立的新品牌三只松鼠,上线65天就跃居天猫坚果类目销售第一名,2012年首次参加双十一日销售就达766万。三只松鼠为什么会成功呢?以下是我分享给大家的关于三只松鼠是如何成功的，一起来看看三只松鼠成功的原因吧!
   
      
       　　三只松鼠是如何成功的   
    　　淘宝一直倡导“用户体验”，可有多少是真正能做到的，用户体验是电商圈里面很深的一个概念，从用户打开页面开始直至收到所买商品并体验过三个月以后的整个阶段里面每一个环节，都是用户体验中。极致服务，全程到底。虽说“用户体验”能做到极致的不多，但也有一部分例子。像我接下来给大家介绍的坚果品牌“三只松鼠”就是其中一个能把用户体验发挥极致的店铺。如何做?我们从五个角度进行分析：
   
    　　(一)通过优秀的视觉体验隔绝用户，降低跳出率，提高流量
   
    　　严格来说，其实三只松鼠的页面优化功底也不算是最好的，但相对于大部分店铺来说，已经算是很不错了。自打开三只松鼠的店铺页面起，我们可以很轻松的感受到一种可爱的“萌”  文化  ，这种“萌”能第一时间吸引买家的眼球，产生新鲜感和兴趣。他们在创造一个森林甚至一个星球，别说是小孩子了，即使是大人也会有种喜悦开心的感觉，淡化了浓重的商业气息，隔绝了其他坚果店铺。让人进入一个具有唯一性丶不可比拟的购物环境内。
   
    　　极致元素：
   
    　　小松鼠形象：松鼠是以坚果为食的，当用户有坚果食欲时看到松鼠，就很容易引起共鸣，共鸣是营销文化里面的精髓之一。
   
    　　贴心文案：如“主人”“小美为主人沏杯温暖的花茶”丶“松鼠在身边，温暖您整个冬季”此类的文案，对用户而言是享受型的，迅速感受到一种强大的关怀和贴心。
   
    　　萌：“萌”是当下互联网吸引粉丝的法宝之一。三只松鼠的萌，并不只是一个简单的松鼠形象，而是一种文化。这种文化，从打开页面，到咨询客服，到收到包裹时刻都能深深感受到。
   
    　　(二)干扰用户思维，加量成交，提升转化
   
    　　记得三只松鼠出来以前，网友们在淘宝买坚果都是论斤论两的，但你要是进入三只松鼠店铺里，根本就不会想到斤两买卖的问题。这也意味着你的思维已经被干扰了，潜意识里面已经接受了袋装购买了。至此，三只松鼠于无形之中也给你灌输了一种思想：即论袋买坚果，我要买几袋才够吃呢?自然，不知不觉，你就买多好几袋了。
   
    　　营销的终极奥秘：改变用户的思维、习惯，乃至生活。三只松鼠做到了两点。或许对部分用户而言，三只松鼠已经做到三点了。
   
    　　(三)用数字打动用户，降低防线，加速转化
   
    　　对于吃进肚子的零食类目，顾客在意担心的通常是“安全”和“价格”两个方面。
   
    　　在三只松鼠店铺你会看到这样的一些数字，如：折扣信息、销量信息、排名信息、价格信息等，这些数据都是为了证明两点：“可以被信赖”和“并不算贵”，因此，也都恰到好处的打消了顾客的疑虑。当然了，很多人都说，三只松鼠现在已经做到类目NO.1了，自然有这么多的数据可以作为支撑，那么早期没数据时三只松鼠又是如何做的呢?不断地讲述产品来源和加工生产环节的，优势产地丶自己的大工厂丶安全卫生等等，这就是他们的前期工作，一系列的图片，足以让顾客觉得安全卫生并且不贵。这也是三只松鼠的成功营销之路。
   
    　　营销的又一目的：降低用户心理防线，让用户信赖!
   
    　　(四)利用图片和文案诱惑用户，提高下单，加速转化
   
    　　一直都在强调，要想提高销量，必须做好宝贝的页面优化，包括图片和文字。图片就像一道映入眼帘的风景线，精炼的文字是促动卖家下单的绵里针。图片及文案的好坏，是没有固定标准的，而你要做的就是无时无刻的去想你的宝贝描述(商品详情)能如何做到更好。三只松鼠的图片和文字是之所以如此吸引顾客，你想过他们的每一个模块都投入了多少内容和精力，甚至在每一个卖点上投入了多少文字内容，多少图片，幕后又是为了这些内容和图片准备了多少素材，耗费了多少精力。大家不妨进去其店铺一看就可以清楚了解了。要做到这样，确实不容易。
   
    　　文案及图片的目的：隔离用户丶诱惑用户并不断提高用户的购买意向。
   
    　　(五)为用户制造惊喜，增强品牌和提高复购率
   
    　　出乎意料是三只松鼠最牛的地方，他们把握住了和用户互动的最关键环节，即用户收到并打开包裹的那个瞬间。我看到了卡片、夹子、果皮袋等等。瞬间就感觉不一样了，以前在街上懒得买坚果，最主要的原因是因为没地方吐壳，买多了一次吃不完又容易蔫了不脆了，好点的给你个纸袋，不好的给你个薄塑料袋，捅一下就破了。但是三只松鼠把这些问题都提前考虑到了，他们那个纸袋，真心结实，而且精致的小礼物是可爱的松鼠钥匙扣，既好看，也是正好为店铺做了宣传。如此贴心、考虑周到，试问有多少家店铺能做到?怎么不让顾客窝心?
   
    　　营销的关键点：不让你的产品成为用户的累赘，在用户前面去解决他们所有的顾虑。
   
    　　做好顾客体验，不单是三只松鼠的成功营销法宝，更是所有店铺制胜转化率的终极武器。
       　　三只松鼠成功的原因   
    　　三种松鼠有很强的团队，章燎原挖了很多人才，囊括了电商的各个方面。这是他崛起的第一前提：再好的设想、战略，没有靠谱的人去实施，那就等于空气。
   
    　　其次是他合适现状的管理。很明显，大方向和小细节都抓的很好。大方向是，抓评论、抓客户回馈;细节则体现于是平面设计和客户体验全流程。
   
    　　但是，上面的这些都是浮云——特别是对于那些，有一定稳定销售额的大中小卖家来说，他们好奇，为什么自己做不大，自己打不破行业第一的爆款式垄断，而章燎原可以打破原有的行业格局、打破原有的爆款，进而做大?
   
    　　章燎原的战略要点在于如下几点：
   
    　　1.在红海中挖掘蓝海。
   
    　　坚果类市场，是个红海市场。
   
    　　但是碧根果(松鼠家的主打产品)是个蓝海市场。
   
    　　我们看到碧根果极具成长力，它离市场饱和还远得很。
   
    　　这里举个例子，大概2006年左右，我第一次吃碧根果，奶油味的，口感很棒，感觉比核桃好。然后我请朋友吃了一颗，她后来在qq告诉我说，念念不忘，逼着男朋友找了很久，买到了，不过好像没有我的好吃。
   
    　　所以，章燎原选择碧根果作为主打，是有深刻动机的。碧根果本身市场的扩大也是支撑三只松鼠目前业绩的第一个关键原因。
   
    　　碧根果市场，很热闹，竞争很残酷，不是你挂个三只松鼠牌子就可以卖到爆的。但是这个市场足够大。足够大的市场意味着，我们可以将其细分为几个2级市场。
   
    　　在这里我简单的分为两个主要2级市场，A市场：散货坚果市场、B市场：袋装坚果市场。
   
    　　A市场的代表并非是某个Tmall商家，而是实体中的炒货铺，其特征为：购买的便捷、需求的偶然性、品牌的弱化
   
    　　B市场的典型代表也是一个实体，来伊份(它卖不卖坚果不重要)。其特征为：需求的稳定性、严苛的综合质量要求、口味的独特性
   
    　　B市场的主要受众是：办公室一族、宅人。他们购买坚果的本质需求是：给这个无聊或者忙碌的下午，添一点滋味。次级需求是满足口腹之欲和补脑强身。
   
    　　从这个需求点出发，我们可以看到，他们最重视的产品特点，不是便宜。而是不要给自己带来不愉快。买着太累，是不愉快;坏的太多，是不愉快;包装太蹩脚，是不愉快;外壳太硬，是不愉快;吃完了手太脏，是不愉快;壳子没处扔，是不愉快……
   
    　　他们希望一点不愉快都不要有。他们希望淘宝上有这么一家坚果店，看见它的招牌，就尽管去买，而不用担心这担心那。他们要的是淘宝上的来伊份。
   
    　　但问题是，正如传统营销出身的邹学海认为：网络上没法做品牌，因为没法靠装潢取胜、也没法靠商场背书取胜……所有传统招数都失效了。淘宝，是品牌的死亡泥沼。乍一听，似乎如此，2013年，好多曾经的淘品牌消失了——虽然他们其实从不曾是一个真正品牌。
   
    　　章燎原也发现了这个症结。他扬弃了壳壳果的很多招数。他针对互联网，开创了全新的品牌塑造方式。我称之为：对话式营销。
   
    　　2.对话式营销
   
    　　有种老说法，比如在  足球  界，梅西是马拉多纳的继承人;比如在  篮球  界，科比是乔丹的继承人。但是，我们其实知道，没有任何人可以继承他人，每个人都得走自己的路，才有可能超越前人。因为，世界时刻在变。
   
    　　商业也是一样，世界变了，玩法变了。你还秉承旧道，一门心思光大门楣是不可能的。从根本上说，传统营销的套路，是没法在互联网打造品牌的。你必须开创新的套路。
   
    　　互联网的属性是虚拟，传统商业很多打造品牌的实打实的招数完全用不上。
   
    　　互联网的第二个属性是泛滥，即使你“成功”再现了某招传统功夫，也会顷刻间被同行抄袭到烂——迟早而已。
   
    　　互联网的第三个属性是社交网络。“人”开始比“信息”重要。一个例子是，书开始免费(网络小说)，但是作者的名气越来越值钱，甚至有商家来买断。
   
    　　从前，我们把品牌的外在搞得高端大气上档次;现在，客户看不到这些了，我们就把品牌代言人搞得高端大气上档次，然后让客户可以和代言人一对一的交流!
   
    　　什么是品牌?品牌就是唯一性，品牌就是熟悉，品牌就是与众不同。当我们塑造了唯一性的品牌代言人。这个品牌自然就活了。
   
    　　这个品牌代言人有很多种表达方式。三只松鼠采用的是其中一种：品牌虚拟化。并且是最亲民的卡通虚拟化——这和坚果的休闲零食特质是符合的。
   
    　　所以我们看到，不论是三只松鼠描述页的第一屏，还是松鼠包裹的附送物，抑或是松鼠客服的个性化，都是“三只松鼠”这个卡通形象的表现，这种塑造是全程的，是一以贯之的，是统一和谐的。
   
    　　“我和你交流了”，你一定会记住我。深浅而已。
   
    　　其实这一招，其雏形早已有之。比如传统的服装小店(老板娘是代言人)、比如淘宝很多百万级卖家(老板有一个口语化的自称，页面到处是自言自语)。
   
    　　对话式营销是支撑松鼠业绩的第二个关键。
   
    　　3.适销对路
   
    　　从传统商业来说，就是找到最适合开店的区域，比如小区门口(找到优质流量来源);然后优化产品组合，提升装潢和店员水平(提高转化率);最后疯狂copy，疯狂开店(资源倾斜，全力扩大该优质来源)。
   
    　　那么，你自然就做大了。前些天听说的一个例子说，某boss做服装的，过去24个月，逆市开店，开了上百家，现在的销售开始上10亿级。
   
    　　电商也是如此。找到优质来源，对三只松鼠来说，比如钻展，比如双11，比如聚划算;然后通过对话式营销提升转化率;接下来，疯狂投入相应  渠道  费用。
   
    　　有人会说，现在聚划算不好使啦，现在钻展不好使啦。——请注意，观察上面的插图——聚划算、钻展从来没有不好使过，只是被竞争对手提升了竞争成本而已，在你转化率接近竞争对手以前，你是不适合使用聚划算、钻展的。
   
    　　适销对路是松鼠综合实力的展现，非一朝一夕之功，也不是更换一个经理，可以达到的，需要从CEO到客服对电商的一致理解。如此说，章燎原确实有两把刷子。
   
    　　他能够如此迅速的实现适销对路，是支撑松鼠现今业绩的第三个关键。

4. 三只松鼠零食成功的原因是什么？

3只松鼠迅速成功的秘诀

2011年，当大家都认为电商已是一片红海的时候，“阿芙精油”诞生了，并用一年时间做到全网第一。阿芙的创始人雕爷被无数淘宝卖家奉为偶像。
2012年，当大家都认为电商红海比2011年还红的时候，6月，“三只松鼠”横空出世，仅仅半年之后，“双十一”单日销售额突破800万元，2013年1月份单月业绩突破2000万元，轻松跃居坚果行业全网第一。“三只松鼠”的创始人“老爹”——章燎原，石破天惊。
“三只松鼠”快速成长背后的秘密有哪些？
一、关于“三只松鼠”的核心战略
为什么“三只松鼠”坚持做“互联网顾客体验的第一品牌”和“只做互联网销售”？
因为互联网极大缩短了厂商和消费者的距离与环节，三只松鼠定位于做“互联网顾客体验的第一品牌”，产品体验是顾客体验的核心，互联网的速度可以让产品更新鲜、更快到达，为什么要舍近求远呢？（见下表）

二、谈品牌：强化online品牌个性 塑造独特竞争优势
online品牌有独立存在的价值。这里三只松鼠为什么没有用“品牌”来统一涵盖，而要强调online品牌呢？主要跟消费者选择网购的原因有关——
消费者网购，无非原因有四：1)网购更便宜；2）网购更便利，不出门就能买，高度适合宅男宅女，即时间宝贵不愿逛街的人群；3）网购能买到线下也许买不到的东西；4)网购体验独特。网购中的交互体验是线下无法取代的，“亲”、“主人”，表现不好就给差评，这些是线下购物无法给消费者提供的“爽”体验。
因此，三只松鼠利用了online品牌的独特性，差异化了自己的品牌。第一、第二条一般电商都有；三只松鼠只在互联网上销售，线下买不到，满足第三条；拟人化的沟通、细致专业无二的包装和服务，快速新鲜的产品，超乎消费者心理预期的……都在差异化地强化第四条。第三、第四条的强化，形成了强大的“三只松鼠”的品牌个性，也塑造了它明显的竞争优势。
好产品会说话，这个道理谁都懂，但三只松鼠通过对网购人群的研究，设计产品和服务，真正利用了这一法则，让产品成为传播的载体。
可记忆——互联网最具标志性的特点就是信息海量、信息碎片，如果品牌名不易记忆，企业的传播成本是很高的，所以，“三只松鼠”的名字出来了，好记！
可传播——互联网发展到今天，传播最大的特点就是去中心化，人人都可以是媒体（微博、微信、BBS、SNS等等）。因此，无所不用其极地将产品、服务做好（成本可控的范畴内，这部分成本大约不超过产品成本的2%），好到超出顾客的心理预期，自媒体时代人人都爱分享，这时候，自媒体必然被激发。三只松鼠用了很多“术”的东西，来激发自媒体。（术的东西前面已经讲过很多，不赘述了
可口碑化——将传播素材的体系，拆解成可独立成章的“点”，便于客户的碎片化传播。比如，一个与众不同的包装盒，一个与众不同的回复，一个与众不同的客户包裹。
三、关于分销：三只松鼠为何拒绝分销
品牌商在快速发展过程中，分销往往是非常常见的手段。“强品牌+强分销”的打法是国内很多品牌快速壮大的不二法宝（比如娃哈哈、百丽、南极人、优鲨），但三只松鼠——在品牌力已经做到online坚果类No.1的时候，仍然坚持拒绝分销，原因——
1.不做线下分销：三只松鼠企业定位于互联网销售的第一品牌，目的就是因为网络可以缩短与消费者的距离，而线下分销必然增加流通环节，会破坏产品的新鲜度，进而影响消费体验，削弱品牌力。除非未来O2O的融合产生能解决这一问题的模式或技术。现在最烦恼的事就是每天要不断去拒绝来自全国各地要求线下加盟的商友。
2.不做线上分销：主要还是坚果的发货。三只松鼠的坚果都是统一仓储在低温仓，一般线上分销商不具备这个条件，那么分销合作势必还是货在厂商库内，然后厂商发货，分销商卖货，增加发货环节同样会影响新鲜度。
3.做品牌，就是要舍得，接收一切有利于品牌发展的，舍弃一切不利于品牌发展的。
四、关于人才：老板“控盘”，放手让年轻人快速成长
偏居三线城市做电商，虽然有很多当地政府给予的优惠及资源，但绕不开一个问题——人才。因为人才的掣肘，很多电商品牌不敢降低办公成本，逆势选择一线甚至超一线城市，三只松鼠如何看待及解决人才问题？
1.电商不缺人才
电商这个行业太新了，总共在国内只有十来年的历史，高速发展也就四五年，因此，很多东西都是新的，所以门槛低，特别适合学习力强的年轻人。年轻人只要智商正常、态度端正，会上网、勤奋，摸索一段时间，就是电商人才了。内部培养、大胆启用，比较适合对电商套路娴熟的老板，因为年轻人接受新生事物快、学习力强，老板控住方向，完全可以让年轻人快速成长。当然，“控盘”很重要，老板必须对业务很精通，否则，老板hold不住，整个企业的发展也许都会沦为年轻人犯错的成本。
2.电商还是缺人才
二、三线城市不缺年轻人，因此，可以通过学习，快速掌握电商的运营、营销、客服、仓储、物流等工作。但设计、动漫、技术等类人才还是欠缺，因此，三只松鼠会在合适的时机，到这些人才丰富的城市去设点。
五、谈竞争：“高富帅”来压你，纯“屌丝”来抄你，怎么办
所有目前领先的电商大佬，无论是B2C，还是以淘宝系为代表的天猫原创品牌，都绕不开两类竞争对手。
第一类竞争对手为“高富帅”——进入电商的该行业传统品牌大佬，实力超群，招募豪华电商团队，甚至挖角你的团队。他们有品牌优势、资金优势、人才优势，并且也勤奋。怎么应对他们的竞争？
1)定位：传统品牌企业的优势在于他们线下积累的资源优势，但这些资源优势也恰恰成为他们跟纯online企业竞争的劣势。选择online独有的优势——后发优势，定位、聚焦、延伸、放大。
2)团队：传统品牌企业初始阶段，电商最多只是一个部门，且多是职业经理人带队，与纯电商企业由全情投入的老板带领一群激情满满、近乎“疯子”的online团队相比，后者至少不会处于弱势吧。
3)定价：传统品牌企业线下有大量的经销商，面对线上消费者消费趋势发生的短周期内的变化，定价时无法像online企业一样快速反应。
4)产品：online企业积累了大量的消费者数据，可以根据数据背后的洞见来设计产品，迎合网购人群（注意：核心网购人群和线下购买人群的购物心理和习惯有很明显的差别）。而传统品牌企业，首先要兼顾占自己销售体量9成以上的线下人群，就算为线上设计的专供款也只是昙花一现，偶尔为之。
总之一句话，对方是大船，不好调头，你是小船，水性更好，更贴近，更灵活。
第二类竞争对手是“屌丝”型——你做啥他就抄啥，死缠烂打，你前期花了大量的时间、人力和财务成本研发产出的创新，刚刚开始产生品牌溢价，卖了没几天，他就开始同款且低价地照单跟随。你降价，前期的研发成本摆在那里，肯定亏；他降价，正好抢你的客户。不到半年，这一市场就被杀成红海乱象。怎么办？
1)将创新植入你的核心竞争力中——真正的有竞争力的创新，从战略核心就开始了，围绕核心衍生出整个差异化的体系。这样，对手抄袭，只能是抄个一鳞半爪，整个运营体系是无法抄袭的。
比如，三只松鼠的战略核心是“和消费者更近”，那么形象上，动漫化的形象让客户觉得更亲切（你抄的话总没法把你的logo也换了吧），拟人话的沟通让客人觉得更萌，更被尊重，比如，叫客人为“主人”（松鼠可以叫客人为主人，你也把客户叫主人，客户会起鸡皮疙瘩吗？）。整个网站的装修、交互，都是围绕这一让客户觉得更近的核心去设计（你不会也把自己的网站改成这样吧）。在原产地建仓、智能化的仓储物流管理，都是为了让每包坚果更快送达，更新鲜地到达客户手中（这样的门槛让一般的屌丝对手无法抄袭）。
2)open的心态，欢迎更多的屌丝对手来抄袭。因为强大和自信，三只松鼠希望更多的online同行来学习、模仿甚至抄袭，这样，online企业都强大了，消费者会进一步被从线下拉到线上。比如，三只松鼠为提升客户体验，每包坚果中都有吐壳袋、封包夹，现在很多坚果类电商也都这样去操作了。
（作者：i天下网商  原载于《天下网商》2013年五月刊）

5. 三只松鼠的劣势

三只松鼠的优势和劣势分别为：优势：1.三只松鼠坚持三道检查，保证产品质量。2.三只松鼠在全国有三大物流仓，保证货物及时送达。3.产品包装精美，4.三只松鼠的形象良好，拥有较多高忠诚度的顾客。劣势是三只松鼠并不直接进行加工休闲食品，它的全部产品委托工厂伙伴进行加工。三只松鼠没有健全的管理制度模式，股权分配不均衡。导致全体员工积极活跃性比较低，公司思想文化没有代入到整个员工内。【摘要】
三只松鼠的劣势【提问】
亲亲，您好很高兴为您回答这个问题哦~三只松鼠的劣势：劣势是三只松鼠并不直接进行加工休闲食品,它的全部产品委托工厂伙伴进行加工。三只松鼠没有健全的管理制度模式,股权分配不均衡。导致全体员工积极活跃性比较低,公司思想文化没有代入到整个员工内【回答】
三只松鼠的优势和劣势分别为：优势：1.三只松鼠坚持三道检查，保证产品质量。2.三只松鼠在全国有三大物流仓，保证货物及时送达。3.产品包装精美，4.三只松鼠的形象良好，拥有较多高忠诚度的顾客。劣势是三只松鼠并不直接进行加工休闲食品，它的全部产品委托工厂伙伴进行加工。三只松鼠没有健全的管理制度模式，股权分配不均衡。导致全体员工积极活跃性比较低，公司思想文化没有代入到整个员工内。【回答】

6. 三只松鼠的机会和风险

亲亲，很高兴为您解答，三只松鼠的机会和风险是三只松鼠在休闲食品市场，占据第一规模，销售规模比良品铺子高40%，净利润和良品铺子基本持平，这主要与渠道结构有很大关系。良品铺子渠道从2014年开始积极布局线上线下，线下以加盟为主，减少直营占比，实行掌柜承包制和店长加盟商制，品牌商托管加盟店，渠道非常良xing和稳健。三只松鼠目前在电商渠道依存度过大，电商行业增长从2015年伊始下滑，平台流量费用、销售费用持续升高，对三只松鼠的带来一定压力哦。【摘要】
三只松鼠的机会和风险【提问】
亲亲，很高兴为您解答，三只松鼠的机会和风险是三只松鼠在休闲食品市场，占据第一规模，销售规模比良品铺子高40%，净利润和良品铺子基本持平，这主要与渠道结构有很大关系。良品铺子渠道从2014年开始积极布局线上线下，线下以加盟为主，减少直营占比，实行掌柜承包制和店长加盟商制，品牌商托管加盟店，渠道非常良xing和稳健。三只松鼠目前在电商渠道依存度过大，电商行业增长从2015年伊始下滑，平台流量费用、销售费用持续升高，对三只松鼠的带来一定压力哦。【回答】
亲亲，一方面得益于三只松鼠赶上了国内消费升级的大环境和时间点，从坚果品类实现了快速突破；另外，三只松鼠通过成功打造卡通坚果品牌和互联网短平快销售模式快速占据了市场份额，成为了坚果电商细分领域领先者。在坚果电商领域，有新农哥、百味草、猫诚电商、中粮我买网等一大批同质化休闲食品网络品牌和渠道，另在花茶、果脯类目均有着细分市场领衔的各类品牌，如在茶叶电商品类中有艺福堂、天福茗茶、八马等行业知名品牌牢牢阻击哦。[心][心]【回答】

7. 三只松鼠的发展历程

2012年2月16日，三只松鼠5名创业初始团队在安徽芜湖创建三只松鼠 品牌2012年3月10日，获得IDG资本150万美元的天使投资2012年5月30日，在芜湖国家级高新区完成总部及工厂建设，团队成员超过50人2012年6月19日，在淘宝（天猫商城）试运营上线，7天时间完成1000单的销售2012年7月22日，销售进入天猫商城坚果类目50名排行2012年8月23日，从第一单到日销售1000单（10万元），三只松鼠仅仅用了63天，创电商发展速度的奇迹。2012年8月25日，三只松鼠上线的第65天，在天猫坚果类目销售跃居第1名2012年11月11日，首次参加双十一大促，日销售766万，刷新了天猫食品行业单店日销售额最高纪录，名列零食特产类销售第一名2012年12月，中国创业财经类权威杂志【创业邦】评选三只松鼠为“2012年中国年度创新成长企业100强”2013年1月31日，月销售额突破2200万，位列全网第一2013年4月，三只松鼠荣获“全国坚果炒货营销十强企业”称号2013年5月，再获今日资本、IDG资本617万美元B轮投资2013年6月19日，在不依赖淘宝宣传、仅靠老顾客影响力的情况下，日销售突破300万，整个周年庆活动期间共计销售额700万，再创行业奇迹2013年8月22日，荣获“2013中国创新产品十强”（服务类）2013年11月26日，再次荣获【创业邦】“2013中国年度创新成长企业100强”2013年12月12日，日销售额突破2020万，全网食品销售冠军。2013年12月16日，三只松鼠电商产业园暨松鼠窝一期工程奠基仪式圆满完成，正式启动松鼠基础性工程建设2013年12月27日，全网年销售突破3亿元。2014年1月，月度销售额突破1.6亿元，松鼠再次发生第二次危机，做出向主人的赔付政策，累计赔付81万元，全员参与危机战斗，再次演绎了松鼠价值观的强大 2014年2月，CEO确定了到2020年实现100亿的销售目标，明确2014为地基年，意寓为松鼠长久发展打下坚实的地基 2014年3月，IDG资本、今日资本追加1亿元人民币C轮投资，松鼠公司市值超过10亿人民币 2015年三只松鼠已获得第四轮融资，总金额达3亿元人民币，资金已于9月15日全部到账，此轮融资的投资方为基金FREESFUND(峰瑞资本)。  2012年11月11日，上线仅4个多月的三只松鼠旗舰店当日成交额766万，一举夺得零食坚果特产类目第一名，并且成功在约定时间内发完近10万笔订单。成为行业一支快速发展的标杆，也再次创造了中国食品电商的奇迹，从此奠定了三只松鼠在互联网食品品牌的领头羊地位。2013年天猫双十一活动中，单日销售额达3562万的行业神话，连续两年蝉联食品电商行业冠军。在2014年“双十一”网购狂欢节上，以1.02亿元的单日销售额，刷新中国电商食品销售纪录。 2015年11月11日24时，三只松鼠“双十一”单日全网交易额达到2.66亿元。  虽然也是从坚果切入，但三只松鼠定位于“森林系”，倡导“慢食快活”的生活方式。更宽泛的产品种类和抽象的品牌定位已经跨越了章燎原驾轻就熟的“坚果电商”这样细分的实物形象，其驾驭难度要大得多。但章燎原认为营销定位的根本在于背后的支撑资源。显然，有经验、有渠道、有资金，他觉得自己有这个底气。独创9OFS用户体验取料原产地：Origin非原产地不选：松鼠家的原料均选自全球的原产地农场非好营养不选：松鼠家注重每种原料的健康、营养属性非好口感不选：松鼠家相信好口感一定来自优质的原料全程最新鲜：Fresh　　温度就是新鲜：松鼠家根据产品属性在出厂前或是0度保鲜或26度恒温保鲜检验就是真理：松鼠家坚持三道检验，原料检验，过程品控，出厂检验环境就是安全：松鼠家建造超越QS标准的工厂现场环境，这些是安全的保证极致优服务：satisfaction售前确定性：松鼠家坚持不断优化网店布局，使顾客快速的了解产品售中确定性：松鼠家的客服能够随时为您解决一切确定性的疑问和咨询售后确定性：松鼠家相信售后服务才是真正销售的开始

8. 三只松鼠的优势和劣势

您好[心]~很高兴为您解答，三只松鼠的优势和劣势分别为：优势：1.三只松鼠坚持三道检查，保证产品质量。2.三只松鼠在全国有三大物流仓，保证货物及时送达。3.产品包装精美，4.三只松鼠的形象良好，拥有较多高忠诚度的顾客。劣势是三只松鼠并不直接进行加工休闲食品，它的全部产品委托工厂伙伴进行加工。三只松鼠没有健全的管理制度模式，股权分配不均衡。导致全体员工积极活跃性比较低，公司思想文化没有代入到整个员工内。【摘要】
三只松鼠的优势和劣势【提问】
您好[心]~很高兴为您解答，三只松鼠的优势和劣势分别为：优势：1.三只松鼠坚持三道检查，保证产品质量。2.三只松鼠在全国有三大物流仓，保证货物及时送达。3.产品包装精美，4.三只松鼠的形象良好，拥有较多高忠诚度的顾客。劣势是三只松鼠并不直接进行加工休闲食品，它的全部产品委托工厂伙伴进行加工。三只松鼠没有健全的管理制度模式，股权分配不均衡。导致全体员工积极活跃性比较低，公司思想文化没有代入到整个员工内。【回答】