名词解释营销渠道管理

1. 名词解释营销渠道管理

　　一、名词解释
　　1、营销渠道管理
　　渠道管理是指制造商为实现公司分销的目标而对现有渠道进行管理，以确保渠道成员间、公司和渠道成员间相互协调和通力合作的一切活动。

　　2、直复营销
　　直复营销英文为Direct Response Marketing 。它是个性化需求的产物，是传播个性化产品和服务的最佳渠道。美国直复营销协会（ADMA）的营销专家将它定义为"一种为了在任何地点产生可以度量的反应或达成交易而使用一种或几种广告媒体的互相作用的市场营销体系"。

　　3、渠道控制
　　渠道控制是一个渠道成员对另一个渠道成员的行为与决策变量成功施加影响的过程。渠道控制的本质是对渠道成员（组织）的行为进行控制，同时它也是一种跨组织控制、相互控制（或交叉控制）和结果导向的行为过程。渠道控制根植于相互依赖的渠道关系中，因而它与渠道关系中的诸多变量存在着千丝万缕的联系。

　　4、商圈
　　商圈，是指商店以其所在地点为中心，沿着一定的方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范围，简单地说，也就是来店顾客所居住的区域范围。无论大商场还是小商店，它们的销售总是有一定的地理范围。这个地理范围就是以商场为中心，向四周辐射至可能来店购买的消费者所居住的地点。
　　二、简答

　　1、消费品分类
　　消费品是供最终消费者用于家庭或个人使用的产品或服务。现在对种类繁多的消费品分类，通常采用两种分类方法。
　　（一）按消费品的消耗特点和产品形态，可以把消费品划分为易耗品、耐用消费品和服务三种类型。
　　（二）按消费者购买习惯分类，可以把消费品分为便利品、选购品、特殊品和非渴求特品四种类型。

　　2、消费品需求的特点
　　（1）消费需求的多样性
　　（2）消费需求的发展性
　　（3）消费需求的伸缩性
　　（4）消费需求的层次性
　　（5）消费需求的时代性
　　（6）消费需求的可诱导性
　　（7）消费需求的联系性和替代性

　　3、零售商的特征：
　　终端服务
　　业态多元
　　销售地域范围小
　　竞争激烈
　　四、论述      在团队当中，团队成员之间由于经历、性格等方面的差异，不可避免地导致利益或者是观点等方面出现分歧，这种分歧就可能会引发冲突。差异导致分歧，分歧导致冲突。一般而言，冲突的发展要经历五个阶段，它们是潜伏阶段、被认识阶段、被感觉阶段、处理阶段和结局阶段。
　　1、潜伏阶段
　　潜伏阶段是冲突的萌芽期，这时候冲突还属于次要矛盾，对冲突的存在还没有觉醒。在这个阶段，冲突产生的温床已经存在，随着环境的变化，潜伏的冲突可能会消失，也可以被激化。
　　2、被认识阶段
　　在这个阶段，已经感觉到了冲突的存在，但是这时还没有意识到冲突的重要性，冲突还没有对员工造成实际的危害。如果这时及时采取措施，可以将未来可能爆发的冲突缓和下去。
　　3、被感觉阶段
　　在这个阶段，冲突已经造成了情绪上的影响。可能会对不公的待遇感到气愤，也可能对需要进行的选择感到困惑。不同的个人对冲突的感觉是不同的，这与当事人的个性、价值观等因素有关。
　　4、处理阶段
　　需要对冲突做出处理，处理的方式是多种多样的。比如逃避、妥协、合作等等。对于不同的冲突有不同的处理方式，即便是同样的冲突，不同的个人采取的措施也不尽相同。对冲突的处理，集中体现了个人的处世方式和处世能力，也体现了个人的价值体系和对自己的认识。
　　5、结局阶段
　　冲突的处理总会有结果。不同的处理方式会产生不同的结果。结果有可能是有利于当事人的，也可能不利于当事人。当冲突被彻底解决时，该结果的作用将会持续下去。但很多情况下，冲突并没有被彻底解决，该结果只是阶段性的结果。有时甚至处理了一个冲突，又会带来其他几个冲突。
　　让企业各层领导者学会了解冲突、对冲突实施科学、有效的管理。克服沟通障碍，降低组织冲突，以发挥团队最佳效益，进而事先防范冲突，塑造最佳工作情境。中美嘉伦还建议各位对自己在领导力方面做全面体检，找出不足，找出差距，借鉴他人的经验，找到提升和改善的办法。提升中高层干部及各部门主管的领导力，使自己努力成为企业公司乃至商业界领导者的聚焦点。总之，对冲突进行管理，是组织的领导者特别是人事管理者一项十分紧迫的工作。对冲突的管理工作是一项政策性、操作性、艺术性很强的工作，笔者希望各位领导者重视起来，做好它！
    如果您还有什么问题可以随时咨询中美嘉伦。

2. 名词解释:渠道

渠道 qú dào
1.在河﹑湖或水库等周围开挖的水道，用来排灌。
2.喻门路﹑途径。

渠道（英文为channel）通常指水渠、沟渠，是水流的通道。但现被引入到商业领域，全称为分销渠道（place），引申意为商品销售路线，是商品的流通路线，所指为厂家的商品通向一定的社会网络或代理商而卖向不同的区域，以达到销售的目的。故而渠道又称网络。按长度划分渠道有长渠道与短渠道之分；按宽度划分有宽渠道与窄渠道之分。
类别划分
根据中间商介入的层次,将分销渠道按级数来进行划分,如零级渠道、一级渠道、二级渠道、三级渠道。 一般而言，渠道越长、越多，企业的产品市场的扩展可能性就越大，但与此同时，企业对产品销售的控制能力和信息反馈的清晰度也越低。渠道设计的好坏直接影响到企业的收益与发展。
零级渠道是大型或贵重产品、技术复杂所以需要提供专门服务的产品的主要销售渠道。零级渠道中，产品或服务直接由生产者销售给消费者。
营销渠道（Marketing channels）是指产品或服务转移所经过的路径，由参与产品或服务转移活动以使产品或服务便于使用或消费的所有组织构成。营销渠道可以根据主导成员的不同，分成——以制造商为主导、以零售商为主导、以服务提供者为主导的营销渠道，以及其他形式的营销渠道。营销渠道的根本任务，就是把生产经营者与消费者或用户联系起来，使生产经营者生产的产品或是提供的服务能够在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的形式、送给恰当的人。 现代渠道理论已从原来的长线渠道变得逐渐扁平化——传统渠道由经销商，一级批发商、二级批发商、终端店组成，利润被渠道所瓜分。在近几年，越来越多的企业舍弃的一级批发商和二级批发商，直接对终端进行掌控，这样有利于产品的分销。适度在渠道上狙击对手，控制渠道可以说是做好营销的必要手段，甚至有渠道为王的说法。
渠道，在商业领域，是由一些独立经营而又互相依赖的组织组成的增值链。产品和服务经过渠道的增值变得更具吸引力和可用性，能更好的满足用户的需求，使得最终用户得以满意的接收。
渠道，在保险领域，可以包括营销、直销、银邮、后援、营运等渠道。
渠道的特点有——与公司相关、独立经营；在公司所制造的产品送达消费者的过程中发挥某种作用的经济组织。

3. 渠道的营销学名词

 4P是市场营销中一个很重要的概念：产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）。当一件产品具备了“产品”的定义之后，自然会形成其内在的价值，也就是我们通常说的价格。价格的浮动是一个很复杂的问题，价格在一定意义上决定了产品的生命力。但是在产品从下了生产线开始，就面临着一个很重要的问题——流通。产品只有能在市场上正常地运转和流通才是其得以生存的根本所在。所以，“渠道”和一个生产单位的“资金流”一样，都具有非凡的意义。只有在现实的市场流通中注重产品的渠道维护，才能从根本上去杜绝产品滞销带来的诸多的问题。在4P中，渠道的维护是一个相当重要的概念。 根据中间商介入的层次,将分销渠道按级数来进行划分,如零级渠道、一级渠道、二级渠道、三级渠道。 一般而言，渠道越长、越多，企业的产品市场的扩展可能性就越大，但与此同时，企业对产品销售的控制能力和信息反馈的清晰度也越低。渠道设计的好坏直接影响到企业的收益与发展。零级渠道是大型或贵重产品、技术复杂所以需要提供专门服务的产品的主要销售渠道。零级渠道中，产品或服务直接由生产者销售给消费者。营销渠道（Marketing channels）是指产品或服务转移所经过的路径，由参与产品或服务转移活动以使产品或服务便于使用或消费的所有组织构成。营销渠道可以根据主导成员的不同，分成——以制造商为主导、以零售商为主导、以服务提供者为主导的营销渠道，以及其他形式的营销渠道。营销渠道的根本任务，就是把生产经营者与消费者或用户联系起来，使生产经营者生产的产品或是提供的服务能够在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的形式、送给恰当的人。 现代渠道理论已从原来的长线渠道变得逐渐扁平化——传统渠道由经销商，一级批发商、二级批发商、终端店组成，利润被渠道所瓜分。在近几年，越来越多的企业舍弃的一级批发商和二级批发商，直接对终端进行掌控，这样有利于产品的分销。适度在渠道上狙击对手，控制渠道可以说是做好营销的必要手段，甚至有渠道为王的说法。渠道，在商业领域，是由一些独立经营而又互相依赖的组织组成的增值链。产品和服务经过渠道的增值变得更具吸引力和可用性，能更好的满足用户的需求，使得最终用户得以满意的接收。渠道，在保险领域，可以包括营销、直销、银邮、后援、营运等渠道。渠道的特点有——与公司相关、独立经营；在公司所制造的产品送达消费者的过程中发挥某种作用的经济组织。 营销渠道对快速消费品行业的发展有着极其重要的作用。由于分销渠道的设计是渠道成员在不同角度、不同利益和不同方法等多因素的影响下完成的，因此，渠道冲突是不可避免的。渠道的冲突是利益之争，都是为了维持市场份额，保持竞争优势，争夺渠道控制权的结果。其产生的原因可能是渠道体系设计存在缺陷、渠道成员之间缺乏信息沟通，也可能是渠道成员的个体化差异造成的。制造商与制造商之间的冲突。快速消费品(FMCG)，尤其是食品、日化等产品所要求的技术含量低，制造成本低，行业易人性强，产品可替代性强。制造商与渠道中间商之间的冲突，也就是制造商与其下游渠道成员之问的冲突，它主要体现为纵向冲突。渠道中间商之间的冲突，即在同一渠道系统内在不同层面的各级中间商之间产生的一种冲突。 销售过程中的维护我们参照上面的这个“逐级分化”的渠道图标来分析一下，渠道在正常的运转之中需要注意的问题和其实际意义所在。“0级销售渠道”其实就是“直营”的模式，中间减少了不必要的流通环节，把更长的利益链缩短。“0级销售渠道”是时下比较潮流的渠道模式，但是并不是对所有的产品都适用。这种类似于“点对点”的渠道模式比较适用于重型机械、大规模工程设施等非快速消耗产品”（和“非快消品”不是一个概念）。但是并不是只有这些行业可以采取该种模式，例如目下比较畅销的XX化妆品也采用了该种销售模式。一个关键的问题是，该种销售模式需要的整个渠道的长期系统维护，需要投注比较多的人力物力。“3级销售渠道”——我们跳过中间的两个模式，因为只要理解了这个比较复杂的模式，前两者都是类似的。为了便于说明问题，我们举一个简单的例子来分析。我们单单从“价格”这个方面来诠释该种渠道模式，因为在产品的整个的流通过程之中，“价格”的因素是最直观的。我们举例的产品是一箱饼干（我们拿快消品来举例是因为最直观和比较能说明问题）。我们的这箱饼干含有10包饼干。也就是说，10包饼干构成一箱饼干。生产一箱饼干的成本是10元（以下价格均为虚构价，但是其每道流通环节的增幅可以视为实际）。成本为10元的饼干的出厂价格我们设为20元。因为任何的企业都是以盈利为目的的。假设我们的市场为A县城，A县城的张三代理了这个品牌，张三就是该公司在A县城的代理商。这箱饼干到了张三的手中价格成了21元，因为中间存在了一次流通环节。张三做代理的目的是“薄利多销”。他以每箱饼干23元的价格分销给各个批发商，并且和批发商议，面对销售终端店的价格为25元。这样，一箱饼干在张三这里可以赚取2元，在批发商那里可以赚取2元。当这箱饼干到了超市之后，它的价值“骤增”，每包饼干的零售价格成了4元，整箱全部出售的话，可以卖40元，减去进货价25元，超市净赚15元。在整个的流通环节之中，终端的盈利是最大的，要远远超越中间的各个环节。我们不难看出，使得整个流通环节顺畅的关键的因素是逐级让利。一个好的产品，要想在市场上正常运转也是有一定难度的。我们单单就价格的一个因素来分析其实是不全面的，关键还是整个市场的渠道正常。需要有人力来进行维护和拓展。良好的渠道运作是公司梦寐以求的。

4. 名词解释:渠道

分类:  社会民生 
   问题描述: 
  
 名词解释
 
   解析: 
  
 关于渠道
 
 1、 本义
 
 渠道一词在字典中的解释为：1.在河、湖或水库等周围开挖的水道，用来排灌。 2.喻门路、途径。 
 
  
 
 2、 延伸义
 
 我们现在所说的渠道已经极大的丰富了渠道的本义，我的理解是所有物品、广告等有形无形的东西流通、发布的载体、通路等都可以称为渠道，而且渠道的范围和概念也越来越宽泛和延展，一些新兴的渠道形式也层出不穷，如这几年兴起的超市联播网、楼宇电视、博客、闪客等。包括我们现在的媒体、广告位、报纸、广播等都是大的渠道。
 
 3、 渠道的作用
 
 的确，渠道在我们的社会生活中起着非常重要的作用，信息化社会的今天，这种作用也体现的淋漓尽致，没有信息我们简直不能呼吸和生存，而我们获得信息的来源无不是通过渠道来实现，没有渠道，我们的信息或者内容只能“孤芳自赏”，或者只为少数人所津津乐道，不能被大众，更多的人所了解。

5. 营销渠道的定义

王义聊营销 | 第31讲：营销渠道——零售

6. 直接渠道名词解释

直接渠道：是指生产者不经过任何中间环节，将产品直接销售给最终消费者或用户的分销渠道。
直接渠道是最简单、最直接的一种渠道，其优点是产销直接见面，环节少，有利于降低流通费用，及时了解市场行情，便于生产企业开展维护服务等。其不足表现在:由于生产企业自办销售直接为用户服务，所以必须承担销售所需的全部人力、物力和财力;在市场相对分散的情况下，将使企业背上沉重的负担，会给企业的生产经营活动带来不利影响。

7. 分销渠道名词解释是什么？

分销渠道，是指某种商品和服务从生产者向消费者转移的过程中，取得这种商品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。
分销渠道包括商人中间商（因为他们取得所有权）和代理中间商（因为他们帮助转移所有权），此外，还包括处于渠道起点和终点的生产者和最终消费者或用户。但是不包括供应商、辅助商。

分销渠道的主要职能

1、调研：指收集制度计划和进行交换所必需的信息。

2、促销：指进行关于所供产品的说服性沟通。

3、接洽：指寻找潜在购买者并进行有效的沟通。

4、配合：指所供产品符合购买者需要，包括制造，分等，装配，包装等活动。

5、谈判：指为了转移所供物货的所有权，而就其价格及有关条件达成最后协议。

6、物流：指从事产品的运输，储存，配送。

7、融资：指为补偿分销成本而取得并支付相关资金。

8、风险承担：指承担于渠道工作有关的全部风险。

8. 直接渠道名词解释

直接渠道：是指生产者不经过任何中间环节，将产品直接销售给最终消费者或用户的分销渠道。直接渠道是最简单、最直接的一种渠道，其优点是产销直接见面，环节少，有利于降低流通费用，及时了解市场行情，便于生产企业开展维护服务等。其不足表现在:由于生产企业自办销售直接为用户服务，所以必须承担销售所需的全部人力、物力和财力;在市场相对分散的情况下，将使企业背上沉重的负担，会给企业的生产经营活动带来不利影响。
补充
官网自营是互联网金融企业直接渠道策略的最主要方式。不难理解，官方网站是体现主办者意志想法，企业信息公开，专用、权威和公开性质的一种网站，人们也常将其作为了解企业信息的首选方式。官方自营可以充分利用企业原有品牌影响力，官网的权威性给自身企业品牌背书。因此，企业在官网开通互联网金融频道、运营网上商城、提供官方应用程序（PC端、移动端）下载、设立产品论坛等，目的就是充分利用官网的公信力和吸引力，形成自营渠道。
自建网上金融商城是业务规模化、规范化和专业化的体现。互联网金融企业将自家的产品和服务集中于此，提供一站式、全方位服务，具有品类丰富的特点。作为传统渠道的替代，网上商城相当于从前自建的网点和卖场，人们足不出户，登录上网，即可在金融商城中浏览感兴趣的商品；同时可以在商城讨论板块，进一步了解产品，补充金融知识。金融商城流量的大小，体现出企业的经营情况，而网站设计则类似店面设计，是否合理和美观，对导游和简化客户购买路径有重要的作用。
例如，平安旗下陆金所平台包括P2P理财、理财、基金、稳健和高端理财、现金管理等多项业务；宜信集团除了自己的官网，还分别设立了宜人贷、宜车贷和宜农贷三大网络平台，分别主营P2P、汽车抵押贷款和农业贷款三个板块；当然，宜信旗下还有互联网金融服务平台投米网；此外，翼龙贷、京东商城等也都有自己的网络商城。
官网自营的另一种模式是企业官网上提供旗下金融平台和品牌的链接，如中国平安、蚂蚁金服、宜信、支付宝等。以支付宝为例，支付宝官方页面上的财富中心板块，链接了旗下多个互联网金融品牌，如招财宝（提供灵活的定期理财信息服务）、存金宝（由蚂蚁金服旗下支付宝公司与博时基金共同打造的黄金存取服务）、淘理财（淘宝理财）等。

资料来源：
刘凤军著 《互联网金融营销原理与实践》 中国人民大学出版社 2016年5月 P162-163


互联网金融营销【77】直接渠道策略【1】
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lnlh2013
博主很神秘，什么也没有留下~

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