瑞幸回应咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛，此事最终是如何解决的？

1. 瑞幸回应咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛，此事最终是如何解决的？

瑞幸回应咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛，瑞幸表示咖啡一杯1.5元并非是瑞幸设置的最初价格，是平台在后台配置价格上架产品的时候出现了问题，才导致了瑞幸的这款产品出现了超低价！瑞幸表示外卖平台的店铺已经关闭，言下之意是消费者的订单不会进行派送！瑞幸对此事道歉，并且表示后续会考虑补偿下单用户！
从瑞幸的态度上看，瑞幸对于此事的处理终究还是牺牲了消费者的利益！瑞幸表示会对消费者进行补偿，但是，现在还没有拿出补偿方案！瑞幸连1.5元一杯的咖啡都不愿意兑现，又能补偿消费者什么呢？很多下单者都打了一个问号，不认为瑞幸最后的补偿能够达到下单者的满意！瑞幸咖啡如此处理这件事，显而易见触怒了一众消费者，很多消费者认为瑞幸出现价格bug就让消费者退让，实属不应该！这种事情，瑞幸应该和平台进行协商处理，而不是将店铺一关了之！瑞幸此举有“欺软怕硬”的嫌疑，倍受消费者吐槽！

网友热议
此事在网上引起不小的争议，已经有很多的消费者组团在网上对瑞幸发问，既然产品已经上架，消费者已经顺利下单，取消一事是不是不合理，不合法！瑞幸如此轻看消费者，不经消费者同意就将店铺一关了之，实在是荒唐！这部分下单者表示从此将瑞幸拉黑，失信的店铺品牌“永不叙用”！

口碑
瑞幸理应当明白，撑起瑞幸品牌的是消费者，而不是平台！瑞幸这件事应该向平台追讨损失，应该如约给消费者派送拍下的产品！瑞幸在此事上解决的很失败，将会影响瑞幸今后的门店销售！

瑞幸回应咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛，此事瑞幸表示会拿出诚意补偿下单者，但是，目前还未补偿！

2. 瑞幸咖啡1.5元一杯咖啡被狂薅羊毛，是哪里出了问题？

瑞幸1.5元一杯的咖啡被狂薅羊毛，瑞幸此次外卖店铺出问题，是又重复了一次之前的错误！瑞幸此次价格出现bug和以前那次一模一样，都是要上架产品时，平台在后台配置价格时出现了适配现象，如此就导致瑞幸咖啡上架之后，在重重优惠满减下，仅仅1.5元一杯！
产品上架之后，瑞幸并未第一时间发现这一问题，等到门店的订单系统崩溃之后才发现了外卖平台的价格出现了问题，而此时消费者已经把瑞幸的这款产品买爆了！咖啡1.5元一杯，成本都不止这个价格，再加上配送费等等，瑞幸若是兑现这些订单，无疑几个月的利润要搭进去，在这种情况下，瑞幸只能关闭外卖平台上的店铺避免损失，但是，这种做法无疑损害了消费者的利益！瑞幸在官方网站上发长文道歉，说明了事情的前因后果，也明确表示会对消费者进行补偿！然而，瑞幸的这个做法，似乎并不被认可！

亏得起
大部分下单的消费者觉得瑞幸应该亏得起才行，毕竟，瑞希的产品已经上架，消费者已经下单，这个买卖已经完成！现在就剩瑞幸制作产品并且配送产品了，瑞希不干了，最为关键的是瑞幸不干了没有和消费者商量，这能行吗？这往大了讲是违约行为，瑞幸是要承担几倍的赔偿责任的！消费者对于此事是可以组团追究的！

反转
瑞幸想要口碑出现逆转，那么，就要完成这些被薅羊毛的订单！其实，从瑞幸关闭店铺的那一刻起，瑞幸就输了！输了气度和诚信，也失去了很多的消费者！瑞幸后续对于此事处理若是不能让消费者满意，恐怕口碑会下滑的更加严重！

瑞幸1.5元一杯咖啡被狂薅羊毛，消费者的目的并未达成，便宜咖啡恐怕无法喝到！

3. 咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛，瑞幸对此是如何回应的？

咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛，瑞幸咖啡表示价格出现错误是饿了么价格配置出现了问题，为了避免损失，瑞幸已经关闭了在饿了么的门店！瑞幸咖啡表示不会兑现这些低价单，但是，会对下单的用户做出补偿！对于瑞幸咖啡的回应，网友纷纷表示瑞幸咖啡不能因为价格出现了问题，用户疯狂薅羊毛就不兑现这些下单！毕竟，错误是瑞幸自己的问题，而非是消费者的问题！
据悉，瑞幸已经不是第一次出现这种问题了，此前就出现过价格bug，瑞幸一而再再而三出现价格问题，到底真的是后台配置问题，还是瑞幸咖啡在博关注赚流量进行炒作呢？瑞幸咖啡隔一段时间就出现这种现象，难免会让消费者有这种错觉！消费者已经下单，交易已经构建起，瑞幸咖啡不应该因为门店面对这些单压力太大就不去管这些单！门店一关了之，反应出了瑞幸咖啡应对订单方面存在不足！

网友热议
此事传到网上后，网友纷纷表示，瑞幸咖啡此次这件事情处理不好，也许会流失很大一部分客户！瑞幸咖啡已经表态要对用户做出补偿，不知道瑞幸咖啡会如何补偿，下单的用户会不会满意！一般而言，消费者下单买咖啡，最期望的就是喝到咖啡，瑞幸若是不能成全消费者的愿望，就要做好被消费者吐槽的打算！瑞幸咖啡应该借鉴一些明星直播时下单价格错误，最后承担损失也要给顾客发货这一点，诚信很重要！

薅羊毛
薅羊毛这种事情，以后还是要三思而后行，毕竟，薅羊毛未必能薅的到！当然，若是最终瑞幸咖啡直接赔偿消费者钱，羊毛党也算是有收获！

咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛，对此你怎么看？

4. 咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛，瑞幸咖啡究竟哪里出了错？

4月18日，瑞幸咖啡因为价格Bug登上热搜，引发全国网友关注。据一些网友介绍，瑞幸咖啡在饿了么APP上的价格“异常”，椰云拿铁和厚乳拿铁，两杯只需要7.5元，再叠加会员红包的话，2.5元就可以买到。官方也在第一时间紧急取消订单，称因后台价格配置问题，导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误，门店受到大量异常订单挤压，后续将做出补偿。其中表示，此次所有损失由瑞幸咖啡全部承担，并将于陆续为饿了么所有退单用户账户补发“32元代金券”，有效期至4月30日。

咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛，瑞幸咖啡究竟哪里出了错？
瑞幸咖啡称因后台价格配置问题，导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误，门店受到大量异常订单挤压，后续将做出补偿。
1、套餐价格短时内出现错误，门店受到大量异常订单挤压
消费者表示他在开会前照常点了瑞幸的咖啡，点完后直到开完会也没收到货，点开外卖平台才知道，瑞幸“直接退了订单，而且没有短信，打开平台一看发现暂停营业了。”而对于瑞幸单方面取消订单并关店的做法，不少消费者极为不满：“有的门店付了款的能配送,有的就不告知直接取消订单，连最起码得打个电话告知都没有，你出现BUG允许你改,但不是这样的改。”、
2、被迫取消订单消费者获得高额卷
商家在平台经营，是一个商业行为，肯定也是需要对自己的行为负责的呢，平台每年都会花费很大的努力去吸引更多的消费者，成交不卖这种行为会极大伤害消费者对平台的信心，对消费者的体验造成巨大伤害，买家没有了，商家也都没有生意了呢，所以才会有高额卷赔偿的这种方式。

后记：话说回来，官方还表示，椰云拿铁今年的销量目标和生椰拿铁一样，都是一亿杯，如今数字已经突破8100万，要不了多久就能达到目标，如果瑞幸和椰树的合作日期长一些，太好喝了估计2亿也不是什么问题。

5. 瑞幸咖啡出现bug，咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛，给瑞幸造成了哪些影响

瑞幸咖啡网店出现bug，咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛，这一次的价格bug给瑞幸造成了非常大的损失，瑞幸不仅可能因此要承担赔偿，还可能会被消费者疯狂吐槽！不仅如此，因为瞬时有大量的用户下单，此事还殃及到了瑞幸门店的正常运营，门店的下单系统几近崩溃，所幸瑞幸立即关闭了网店，才让门店得以正常运营！这是瑞幸第二次出现价格bug，瑞幸此次应该会和上次一样，在补偿下单用户上不仅会退费还会给出优惠券等补偿！
消费者下单自然是想喝到瑞幸咖啡，瑞幸咖啡直接关闭网店的行为，还是让下单用户颇为不满的，当时网上有很多的下单用户直接隔空发问瑞幸咖啡，瑞幸咖啡并未第一时间做出回应，间隔很长时间之后，瑞幸官方才在官方账号上对于此事做出说明！瑞幸咖啡回应的时候只是说明了事情发生的前因后果，对于补偿这一问题只是表明正在考虑！

网友热议
瑞幸咖啡既然不是第一次出现这种价格bug，那么，瑞幸咖啡就不能怪消费者下单薅羊毛！毕竟，消费者不知道这是bug，还以为是瑞幸咖啡在做促销活动！瑞幸咖啡应该知道顾客是上帝这句话的意思，既然顾客下了单，瑞幸咖啡就应该完成配单，直接关门店的行为属实不可取！商亦有道，如果失去了诚信，消费者对于这一品牌咖啡的印象应该会变差！

进行
瑞幸给消费者的补偿还未进行，原则上讲，现在有损失的是消费者而不是瑞幸咖啡！希望瑞幸咖啡早点做出补偿的决定，不能再一次的言而无信！

瑞幸咖啡出现bug，咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛，对此你有何看法？

6. 瑞幸咖啡出现bug，咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛，给瑞幸造成了哪些影响？

瑞幸咖啡出现bug，咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛，给瑞幸造成了哪些影响？瑞幸破罐子破摔了。



我不懂美国资本市场的运作方式，以及那些天花乱坠的概念炒作。我也没有能力预测瑞幸的结局，但还是从一个普通消费者角度来说一点对于瑞幸的感受：
一，我不是一个咖啡爱好者，不喜欢但也不讨厌，去过很多次星巴克，基本都是业务洽谈的需要，并不是因为喜爱。
二，买过几次瑞幸的咖啡，都是因为想占一下瑞幸的便宜，尽管我永远不会知道他与星巴克咖啡的味道有什么真正的差异。对于我而言，感觉都是一个味道。估计很多人和我一样。
三，很多人会认为瑞幸收割了资本主义的韭菜，用美国资本家的钱来请中国人民喝咖啡，我个人感觉或许有些自以为是的偏激。

四，华尔街资本是否真的如同很多人想像的那么弱智与好骗，彼此心里都很清楚，他们没有那么容易地被忽悠。瑞幸一定有打动那些投资者的地方。
五，回归到瑞幸的初衷：中国是个巨大的潜在咖啡消费市场，只是他们现在还需要培养。外国人一定认可这个逻辑，而且我也不觉得这个初衷就是完全骗人，我们身边因为瑞幸开始尝试咖啡味道的人确实很多。我们都曾经抱着占便宜或者真心喜爱的心态去过喝过瑞幸的咖啡，我们就是瑞幸这个初衷的参与者。
六，问题的关键就是谁也不知道这种市场的培养究竟需要多久？

七，瑞幸一直有在努力地做着咖啡，他们创业的初心肯定不是想骗完钱就跑路的。他们有着创业者一样的困难和无奈，编越来越离谱的故事也是一种求生的手段。
八，我们不能喝过人家的便宜咖啡，还要去说人家的不是。我们都曾彼此试验。
九，我感觉身边喝咖啡的人，比以往确实要多了不少，这其中是否也有瑞幸的功劳？

7. 咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛，瑞幸咖啡是如何回应这件事的？

瑞幸咖啡一杯1.5元被顾客狂薅羊毛，短短半小时内就出现了500个订单。这也让瑞幸没有办法承担起损失，就把出现bug的订单取消掉了，称是系统出现的失误，才让定价如此的低。瑞幸称会给予退单用户32元的代金券补偿，会进行陆续的发放，有效期是4月30日。

瑞幸咖啡是比较好喝的，也是很受消费者欢迎的，有很多人都会去在网络上订购瑞幸的咖啡。有一个网友在订咖啡的时候发现瑞幸居然出现了1.5元一杯的咖啡，然后还使用了优惠券，发现真正付款只需要一分钱。这也让其感觉特别的开心，还晒到了网络上，称自己薅到了羊毛。还有网友说是骑手在接了订单之后发现了这个bug，就在自己的群中吆喝了一声，让很多的骑手都订了这个咖啡。不管是怎样，反正瑞幸突然之间就订单爆棚的，但却没有收入到很多的钱，每单的价格都是比较低的，只有一块多或者一分钱。最后就出现了上面所说的局面，订单取消，对消费者道歉，称后续会进行整改。

瑞幸这样的做法也是让消费者很不满意的，员工犯了错误就应该由企业承担，不应该让消费者买单。既然是运营人员配置错误，公司就应该把这个错误承担下来，这样才能表现的非常有担当，不能把这些咖啡都取消掉。有网友说自己是等得起的，不管怎样，只要瑞幸愿意配送，自己可以等到下个星期再喝咖啡。这样的说法虽然有一点不讲理，但确实是在维护自己的权益，毕竟是自己定的东西，如今却喝不到了。

有律师称瑞幸取消订单的做法是符合法律规定的，并没有违规。因为当时系统是错误的，这个价格是不被瑞幸公司认可的。

8. 2杯咖啡6.5元，瑞幸因超低价咖啡道歉，此事引发了哪些连锁反应？

瑞幸咖啡在饿了么平台上出现价格漏洞，导致多款咖啡套餐出现了超低价格，被消费者狂薅羊毛。 瑞幸咖啡紧急在微博发布道歉信，表示由于饿了么后台价格配置问题，导致门店受到大量异常订单挤压，已取消了饿了么平台异常订单，饿了么门店暂时闭店，并考虑做用户补偿。随后又称经核查，是瑞幸内部运营人员配置失误导致。这一下也引发了不少网友们的热议，不少已经“薅”到羊毛的消费者愉快地唱起了“听我说，谢谢你”之歌。‘’瑞幸！听我说，谢谢你，因为有你，3.5喝上了两杯！你别道歉，我已经喝上了，今天的好心情都是瑞幸给的”。此外，也有部分网友表示，瑞幸有点“玩不起” 。