洛阳市物业管理办法(2012修订)

1. 洛阳市物业管理办法(2012修订)

第一条　为实施《河南省物业管理条例》（以下简称《省物业条例》），规范物业管理行为，结合本市实际，制定本办法。第二条　本办法适用于本市行政区域内的物业管理活动。

　　由房地产开发企业建设，出售、出租给两个以上业主共同使用的物业，应当实行物业管理。

　　按照住房制度改革政策出售的公有住房及其他物业，应当逐步实行物业管理。第三条　市房产管理部门负责全市物业管理的组织、协调、指导和监督工作。

　　县（市）、吉利区房产管理部门负责本辖区物业管理工作，接受市房产管理部门的业务指导和监督。

　　建设、规划、公安、工商、物价、园林、公用事业等部门按照各自职责，共同做好物业管理区域内的有关工作。第四条　开发建设单位在新建物业时，应当建设物业管理配套设施，制定前期物业管理方案。前期物业管理方案应当报房产管理部门备案。物业建成后，房产管理部门应当对物业管理配套设施进行验收。第五条　建设单位应当按物业总建筑面积2‰至4‰的比例提供业主自治监督和物业管理用房（最低不得少于50平方米），其费用列入开发建设成本，产权属全体业主共有。第六条　业主的权利和义务，业主大会及业主委员会的组成和职责，按《省物业条例》第二章的规定执行。

　　新建住宅区入住率未达到50％之前，由开发建设单位代行业主委员会的职责。第七条　业主委员会应当自业主大会选举产生之日起30日内，持下列材料到房产管理部门办理登记备案手续：

　　（一）业主委员会名称、住所、所辖区域范围；

　　（二）业主委员会成员名单及有效身份证明；

　　（三）业主大会参加人员及选举情况；

　　（四）业主委员会章程。

　　房产管理部门应当在受理备案之日起15个工作日内完成审查工作，对符合《省物业条例》和本办法规定的，核发备案证书；对不符合《省物业条例》和本办法规定的，书面通知其依法重新选举。第八条　开发建设单位向业主委员会移交物业管理权时，应当同时移交下列资料：

　　（一）物业管理区域规划图、竣工总平面图；

　　（二）单项工程建筑及结构、设备、绿化工程竣工图；

　　（三）地下管网竣工图；

　　（四）有关设施、设备的使用和维修技术资料；

　　（五）工程质量验收资料及质量保证协议；

　　（六）物业管理区域内房屋、公共服务配套设施等项目清单及产权归属证明；

　　（七）房屋使用说明书和质量保证书；

　　（八）物业综合验收资料；

　　（九）其他应当移交的资料。

　　房产管理部门应当对移交工作进行监督、指导。第九条　物业管理企业应当具备下列条件：

　　（一）有明确的章程和固定的办公场所；

　　（二）有健全的组织管理机构和管理制度，并配备有与企业资质等级相适应的各类专业技术人员和经济管理人员；

　　（三）有符合相应资质等级规定的注册资金；

　　（四）有符合国家规定的财务管理制度；

　　（五）有健全的房屋管理、养护、维修等物业管理措施。第十条　实行物业管理企业资质认证制度和物业管理人员持证上岗制度。

　　具备第九条规定条件的物业管理企业，应当向房产管理部门申领《物业管理企业资质等级证书》，并依法办理登记注册手续。

　　本市以外的物业管理企业进入本市接受委托从事物业管理活动的，应当持资质等级证书和有关证件到市房产管理部门备案。第十一条　首次业主大会召开前，由开发建设单位选聘物业管理企业对物业提供管理服务。物业管理企业应当与业主逐一签订前期物业管理服务协议，协议中凡涉及业主共同利益的约定应当一致。

　　业主委员会或者其他组织委托物业管理企业进行管理服务的，应当与被委托的物业管理企业签订物业管理服务合同。物业管理服务合同的内容应当符合《省物业条例》第三十三条的规定。

　　选聘物业管理企业，应当以公开招标方式为主，在房产管理部门指导下进行。在一个物业管理区域内，应当委托一个物业管理企业进行管理服务。

　　物业管理服务合同和前期物业管理服务协议，应当报房产管理部门备案。第十二条　物业管理服务费的收取及标准，按《省物业条例》第三十六条、第三十七条的规定执行。

　　物业管理企业可以为业主或者使用人提供物业管理服务合同约定以外的专项特约服务，服务费用由物业管理企业与业主或者使用人协商确定。

2. 洛阳市人民代表大会常务委员会关于修改《洛阳市城市规划管理条例》的决定(2006)

一、第二条修改为：“本条例适用于本市、偃师市城市规划区和县人民政府所在地镇以及县以下建制镇的城市规划区。

　　本市城市规划区是指城市各区以及因城市发展和建设需要实行规划控制的区域。

　　偃师市的城市规划区以及县（市）人民政府所在地镇、县以下建制镇的城市规划区，由偃师市、县、镇人民政府在编制的城市总体规划中划定。”二、第九条第一款修改为：“编制城市规划，一般分总体规划和详细规划两个阶段。详细规划分为控制性详细规划和修建性详细规划。本市城市各区的分区规划由市城市规划行政主管部门依据总体规划编制。”三、第十一条第二款修改为：“本市的城市总体规划，由省人民政府审查同意后，报国务院审批。偃师市、历史文化名镇的城市总体规划，经上一级人民政府审查同意后，报省人民政府审批。县人民政府所在地镇的城市总体规划，报市人民政府审批，并报省城市规划行政主管部门备案。县以下建制镇的城市总体规划，报县（市）人民政府审批。城市总体规划报请审批前，须经同级人民代表大会或其常务委员会审查同意。”四、第二十二条修改为：“城市规划区内的土地利用和各项建设，必须向市、县（市）城市规划行政主管部门申请领取选址意见书。

　　实行审批和核准制的建设项目，应当先申请领取选址意见书；实行备案制的建设项目，在办理备案手续后，再申请领取选址意见书。”五、删去第二十三条。六、第二十四条修改为：“第二十三条  办理选址意见书的程序是：

　　（一）建设单位或个人持批准的项目建议书、文件，向项目所在市、县（市）城市规划行政主管部门提出选址申请；

　　（二）城市规划行政主管部门组织有关部门选址，自接到选址申请之日起二十日内，核发选址意见书或提出审查意见。”七、第二十七条修改为：“第二十六条  在办理征用、划拨建设用地过程中，确需改变建设用地规划许可证核定的用地位置或界线的，必须经原发证的城市规划行政主管部门同意，换发建设用地规划许可证后方可改变。

　　建设用地批准文件应抄送同级城市规划行政主管部门备案。”八、第三十八条（三）、（四）修改为：“第三十七条（三）建设单位或个人报送施工图纸和有关文件，城市规划行政主管部门应在三十日内完成审查。符合要求的，核发建设工程规划许可证。不符合要求的，提出审查意见。建设单位或个人凭建设工程规划许可证申请办理开工手续。”九、第三十九条修改为：“第三十八条  建设临时使用的建筑物、构筑物、道路、管线或其他设施的，应向市、县（市）城市规划行政主管部门提出建设申请，领取临时建设工程规划许可证。

　　临时建设工程使用期限不超过两年。确需延期使用的，应提前一个月申请办理延期手续。使用期满或虽未期满但城市建设需要时，建设单位或个人必须负责拆除。临时建筑物、构筑物不得改变使用性质，不得出租、转让。”十、第四十条修改为：“第三十九条  在城市规划区内，居民新建、扩建、改建、翻建私有住房，应向城市居民委员会或村民委员会提出申请，由城市居民委员会或村民委员会征求四邻意见，并签署意见后，持户籍证件，土地使用权属证件，房屋产权证件，用地范围的地形图，设计方案，报街道办事处或乡（镇）人民政府（在城市区的还应报区城市规划管理部门）审查，向市、县（市）城市规划行政主管部门申请领取建设工程规划许可证后方可开工。”十一、第四十三条修改为：“第四十二条  城市道路、管线等公用工程施工，未经城市规划行政主管部门批准，不得更改走向、方位和埋深等。”十二、删去第四十五条。十三、第五十四条修改为：“第五十二条  城市规划行政主管部门参加城市规划区内建设工程的竣工验收，检查建设工程是否符合规划设计条件和要求。

　　建设单位应在竣工验收合格后六个月内向城市规划行政主管部门报送有关竣工资料。”十四、删去第六十二条。十五、删去第六十四条第二款。十六、第六十五条修改为：“第六十二条  当事人对行政处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。逾期不申请复议，也不提起诉讼，又不履行处罚决定的，由作出处罚决定的机关申请人民法院强制执行。”十七、删去第六十六条第一款。

3. 洛阳市人民代表大会常务委员会关于修改《洛阳市市政设施管理条例》的决定(2005)

一、第二十三条修改为：“在市政设施管理范围内的下列行为，应当事先报经市政设施行政主管部门批准：(一)临时占道，挖掘道路，增开路口；(二)新建、改(扩)建各种管线、杆(塔)线、地面设备、建(构)筑物等；(三)利用道路、桥涵、杆塔等设施设置标语、广告、挂浮物、安装线路和设备等；(四)利用城市道路试刹车；(五)行驶履带车、铁轮车或超限车辆；(六)占用、挖掘沟渠等排水设施；(七)将用户排水管道接入城市排水管网或者加压排水。”“临时占道、挖掘道路或者跨越、穿越道路架设、增设管线设施，影响交通安全的，还应当征得公安机关交通管理部门的同意。”二、第二十四条修改为：“新建、改(扩)建城市道路交付使用后五年内、大修城市道路竣工后三年内不得挖掘。确需挖掘的，除按第二十三条规定办理审批手续外，还须经本级人民政府批准。”
　　本决定自2005年5月1日起施行。
　　《洛阳市市政设施管理条例》根据本决定修改后，重新公布。

4. 洛阳市人民代表大会常务委员会关于修改《洛阳市城市房地产市场管理条例》的决定

一、第十二条第二款修改为：“以划拨方式取得土地使用权的，转让房地产报批时，市、县（市）人民政府决定可以不办理土地使用权出让手续的，转让方应按国家和省有关规定将转让房地产所获收益中的土地收益上缴同级财政。”二、第三十二条修改为：“将非经营性用地改作经营性用地或将划拨方式取得使用权的国有土地上建成的房屋出租的，应当缴纳土地收益金。土地收益金的征收办法由市人民政府依法规定。”
　　本决定自2000年12月1日起施行。
　　《洛阳市城市房地产市场管理条例》根据本决定作相应修改后，重新公布。

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5. 洛阳市物业管理办法

第一条　为实施《河南省物业管理条例》（以下简称《省物业条例》），规范物业管理行为，结合本市实际，制定本办法。第二条　本办法适用于本市行政区域内的物业管理活动。

　　由房地产开发企业建设，出售、出租给两个以上业主共同使用的物业，应当实行物业管理。

　　按照住房制度改革政策出售的公有住房及其他物业，应当逐步实行物业管理。第三条　市房产管理部门负责全市物业管理的组织、协调、指导和监督工作。

　　县（市）、吉利区房产管理部门负责本辖区物业管理工作，接受市房产管理部门的业务指导和监督。

　　建设、规划、公安、工商、物价、园林、公用事业等部门按照各自职责，共同做好物业管理区域内的有关工作。第四条　开发建设单位在新建物业时，应当建设物业管理配套设施，制定前期物业管理方案。前期物业管理方案应当报房产管理部门备案。物业建成后，房产管理部门应当对物业管理配套设施进行验收。第五条　建设单位应当按物业总建筑面积2‰至4‰的比例提供业主自治监督和物业管理用房（最低不得少于50平方米），其费用列入开发建设成本，产权属全体业主共有。第六条　业主的权利和义务，业主大会及业主委员会的组成和职责，按《省物业条例》第二章的规定执行。

　　新建住宅区入住率未达到50％之前，由开发建设单位代行业主委员会的职责。第七条　业主委员会应当自业主大会选举产生之日起30日内，持下列材料到房产管理部门办理登记备案手续：

　　（一）业主委员会名称、住所、所辖区域范围；

　　（二）业主委员会成员名单及有效身份证明；

　　（三）业主大会参加人员及选举情况；

　　（四）业主委员会章程。

　　房产管理部门应当在受理备案之日起15个工作日内完成审查工作，对符合《省物业条例》和本办法规定的，核发备案证书；对不符合《省物业条例》和本办法规定的，书面通知其依法重新选举。第八条　开发建设单位向业主委员会移交物业管理权时，应当同时移交下列资料：

　　（一）物业管理区域规划图、竣工总平面图；

　　（二）单项工程建筑及结构、设备、绿化工程竣工图；

　　（三）地下管网竣工图；

　　（四）有关设施、设备的使用和维修技术资料；

　　（五）工程质量验收资料及质量保证协议；

　　（六）物业管理区域内房屋、公共服务配套设施等项目清单及产权归属证明；

　　（七）房屋使用说明书和质量保证书；

　　（八）物业综合验收资料；

　　（九）其他应当移交的资料。

　　房产管理部门应当对移交工作进行监督、指导。第九条　物业管理企业应当具备下列条件：

　　（一）有明确的章程和固定的办公场所；

　　（二）有健全的组织管理机构和管理制度，并配备有与企业资质等级相适应的各类专业技术人员和经济管理人员；

　　（三）有符合相应资质等级规定的注册资金；

　　（四）有符合国家规定的财务管理制度；

　　（五）有健全的房屋管理、养护、维修等物业管理措施。第十条　实行物业管理企业资质认证制度和物业管理人员持证上岗制度。

　　具备第九条规定条件的物业管理企业，应当向房产管理部门申领《物业管理企业资质等级证书》，并依法办理登记注册手续。

　　本市以外的物业管理企业进入本市接受委托从事物业管理活动的，应当持资质等级证书和有关证件到市房产管理部门备案。第十一条　首次业主大会召开前，由开发建设单位选聘物业管理企业对物业提供管理服务。物业管理企业应当与业主逐一签订前期物业管理服务协议，协议中凡涉及业主共同利益的约定应当一致。

　　业主委员会或者其他组织委托物业管理企业进行管理服务的，应当与被委托的物业管理企业签订物业管理服务合同。物业管理服务合同的内容应当符合《省物业条例》第三十三条的规定。

　　选聘物业管理企业，应当以公开招标方式为主，在房产管理部门指导下进行。在一个物业管理区域内，应当委托一个物业管理企业进行管理服务。

　　物业管理服务合同和前期物业管理服务协议，应当报房产管理部门备案。第十二条　物业管理服务费的收取及标准，按《省物业条例》第三十六条、第三十七条的规定执行。

　　物业管理企业可以为业主或者使用人提供物业管理服务合同约定以外的专项特约服务，服务费用由物业管理企业与业主或者使用人协商确定。

6. 洛阳市城市住宅区物业管理暂行办法

第一章　总则第一条　为了加强对城市住宅区的管理，逐步实现房屋管理社会化、专业化，提高住宅区的综合管理水平，创造整洁、文明、安全、方便的居住环境，根据国家有关法律、法规规定，结合本市实际，制定本办法。第二条　本办法适用于本市城市规划区、独立工矿区内各类居住小区、住宅组团（以下简称住宅区）。第三条　本办法所称物业，是指城市住宅区内各类房屋及相配套的公用设施、设备、公共场地等。
　　本办法所称物业管理，是指物业管理服务企业受物业所有人和使用人的委托，按合同对物业进行有偿修缮、维护和其他相关的服务。第四条　市房产管理部门是本市住宅区物业管理工作的主管部门，负责全市住宅区物业管理工作的组织、协调、业务指导，统一制定有关住宅区物业管理的具体政策及管理标准，并对住宅区管理委员会和物业管理服务企业的管理和服务工作进行监督检查。
　　市建设、规划、交通、公安、物价、邮电、绿化、供电、公用事业等部门按各自职责，加强对住宅区的管理、监督与指导。第五条　住宅区物业管理实行居民自治与专业服务相结合的原则，逐步实行社会化、专业化管理。第六条　房屋产权人和使用人享有参与住宅区管理的权利和遵守住宅区物业管理规定的义务。第二章　管理机构第七条　住宅区应成立住宅区管理委员会（以下简称管委会），代表产权人和使用人的合法权益，负责住宅区的日常管理工作。
　　管委会在市房产管理部门指导下组建。第八条　管委会由产权人和使用人选举的代表、居民委员会的代表及相关单位派出的代表组成，其中产权人和使用人的代表不应少于2／3。
　　管委会是群众自治性的社团法人。第九条　管委会的职责：
　　（一）制定管委会章程，维护产权人和使用人的合法权益；
　　（二）决定选聘或续聘物业管理服务企业；
　　（三）审议物业管理服务企业制定的住宅区年度管理计划和住宅区管理、维修、服务的重大措施；
　　（四）根据产权人和使用人的意见和要求，对物业管理服务企业的日常工作和住宅区管理经费的使用情况进行监督、检查；
　　（五）制定并组织房屋产权人和使用人签署居民公约。
　　管委会应接受住宅区内产权人和使用人、住宅区所在地街道办事处及有关部门的监督、检查和指导，协助物业管理服务企业落实各项管理工作。第十条　新建住宅区入住率未达到50％以前，由开发建设单位代行管委会的职责。第三章　物业管理服务企业第十一条　物业管理服务企业是以房屋及其附属设施、设备的管理、维修、服务为主要经营业务，实行独立核算、自主经营、自负盈亏，具有独立法人资格的经济实体。第十二条　物业管理服务企业应具备下列条件：
　　（一）有明确的章程和固定的办公场所；
　　（二）有健全的组织管理机构，并配备有与企业资质等级相适应的各类专业技术人员和经济管理人员；
　　（三）有符合相应资质等级规定的自有流动资金；
　　（四）有符合国家规定的财务管理制度和收费标准；
　　（五）有健全的房屋管理、养护和维修等物业管理措施。第十三条　物业管理服务企业应当依法成立。
　　市房产管理部门应对物业管理服务企业进行资质审查。第十四条　物业管理服务企业的权利：
　　（一）依照物业管理服务合同和本办法对住宅区实施管理服务；
　　（二）依照物业管理服务合同收取管理服务费用。第十五条　物业管理服务企业的义务：
　　（一）履行物业管理服务合同，依法经营；
　　（二）接受管委会和住宅区内居民的监督；
　　（三）接受市房产管理部门、有关行政主管部门及住宅区所在地人民政府监督指导。第四章　管理方式及内容第十六条　实施物业管理的住宅区，应在市房产管理部门主持下，通过招标、投标的方式择优选择物业管理服务企业。
　　物业管理服务企业应与管委会签订《物业管理服务合同》。第十七条　《物业管理服务合同》应当明确：
　　（一）管理项目与数量；
　　（二）管理内容；
　　（三）管理费用；
　　（四）双方权利和义务；
　　（五）合同期限；
　　（六）违约责任；
　　（七）其他事项。
　　《物业管理服务合同》应报市房产管理部门备案。第十八条　物业管理服务的主要内容：
　　（一）对住宅区内房屋的共用部位、共用设备及附属设施进行日常保养、维修，保证其功能的正常发挥和房屋整体结构不受损坏；
　　（二）对住宅区内的市政设施、公共场所、道路、园林绿化等进行管理和维护；
　　（三）编制房屋及其附属设施、设备的维修方案，履行有关报批手续，并组织施工；
　　（四）维护住宅区内的公共环境卫生；
　　（五）维护住宅区内的公共秩序，配合住宅区管委会与当地公安派出所搞好住宅区治安综合治理工作，组织日常治安巡逻，协助住户处理各种突发事件；
　　（六）根据住户要求提供各类专项服务和特约服务。
　　前款所称的房屋共用部位是指承重结构部位、屋面、外墙面、楼梯间、走廊、通道、门厅等，共用设备及附属设施是指共用的上下水管道、落水管、垃圾通道、烟囱、邮政信箱、供电干线、电视天线、共用照明、暖气干线、煤气干线、锅炉房、水泵房、变电站、消防设施等。