业务员的要求

1. 业务员的要求

有能力的业务员大多屁事儿多，而且要求还高，而且还心高气傲，一不顺心他就想辞职。

2. 做业务员基本要求

做业务员的基本要求
勤奋+敬业+平常心+执着+......
1．肯定自己。销售活动最重要的组成要素是销售员。销售员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望顾客会喜欢你，那实在太难为顾客了。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己。” 

2．养成良好的习惯。有人习惯每天至少打50个业务电话，也有人每天打不到3个；有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。 

每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是销售员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”? 

3．有计划地工作。谁是你的顾客?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?如果你是一个销售员，不妨先自己评量，选择一个行业或一个区域，深入了解此行业的动向或此区域的特性，使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。 

4．具备专业知识。销售员要具有商品、业务及其有关的知识。“这个功能该怎么使用?“你们是否提供安装服务?”面对咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”，“这一点我不太清楚”……你的价值马上被打折扣。 

5．建立顾客群。一位销售新手拜一位超级销售员，正巧有业务电话，只见她立即从身后的柜子里抽出这位顾客的资料，档案中完整地记录了顾客的一切以及每次服务的内容，问她业绩为什么会那么好时，她顺势拉开档案柜对这位新手说，“有了这600位客户，我还怕做不好吗?” 

要掌握2000万人，是天方夜谭，但要掌握200人却不是不可能的。通过广结善缘的努力认识1000人水远比只认识10个人机会多。从认识进一步成为顾客，顾客还能衍生顾客，逐步建立自己的客户群，业绩就会自然而然地增长。 

6．坚持不懈。被顾客拒绝一次，10个销售员有5个会从此打住；被拒绝第二次，5个人中又少掉2个；再被拒绝第三次，就只剩下一个人会做第四次努力了，这时他已经没有了竞争对手。 

成功的销售员是屡败屡战的，他们不相信失败，只认为成功是一个阶段，失败只是到达成功过程中出现的不正确方式。短暂的失败，他们学会了更改的方法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好：“一份心血一份财，心血不到财不来。” 

7．做正确的事。销售员销售商品或服务只是做对的事情而已，但做得正不正确就值得商榷了。女人买化妆品，决不是想买这些化学成份，她想买的是年轻和美丽；申请信用卡，当然不是为了这张塑料卡，而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年轻和美丽，什么是他想要的方便和自豪吗? 

8．优点学习法。每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习；同样，想要成为超级销售员，学习别人的优点也是最快的方法。美国一位超级销售员曾这样回答求教者：“很多人惊奇，为什么在30年前就已取得销售成功的我，现在仍然遍寻有关销售的新刊书籍。而我却认为销售工作如同其他部门的专家，除非选读有关专业的最新文献，否则是无法维持我的最佳业绩的。” 

9．正面思考模式。失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用……请将这些负面的情绪整理打包，丢进垃圾桶里。切记没有人能打败你，除非你自己。台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好：“一件事往往有许多面，你若总是往坏处那面去想，那你就是自己虐待自己。所以，你就算遇着打击也该看开些，想法子捕捉光明的一面。”爱默生说：“心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性。” 

10．良好的个人形象。你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。 

另外，由于在现代工商业社会里每个人或多或少都背负压力，相对地厌倦压力，冀求快乐从容。一些销售员最令人讨厌的就是死磨活缠，将自己的业绩压力转嫁到客户身上，而超级销售员则是快乐希望的传播者，无压力销售将是最好的个人形象。

3. 做业务员的基本要求是什么？

一、品质

作为一名业务人员，在品质方面首先必备的要求是诚实，绝对不能撒谎。对于很多企业而言，觉得最难管控的部门和人员就是销售部和业务人员了，原因就是怕业务人员出工不出力，上报的数据撒谎做假，对于业务人员而言，如果对工作执行，对市场数据存在做假的行为，不仅害了公司无业绩，领导无法正确决策，而且也害了自己，毕竟，能力是通过实践的锻炼才能积累起来的。

二、学习能力

作为一名初走上销售工作岗位的业务人员，可以没有行业经验，但一定要有努力学习的态度，要树立终身学习的理念，在一个具有系统培训机会的正规公司，一定要懂得珍惜机会，好好学习，好好实践，把公司的理论转化为自己的理念和能力。

三、心态

作为一名初走上销售工作岗位的业务人员，一定要学会心态平和，不能总是这山看那山高，动不动就跳槽。选择一家好的公司非常重要，一旦选择了某家公司，就要有工作至少五年时间的心理准备，因为行业知识与销售能力的积累和提升只有通过五年以上的时间才能有质的飞跃。很多人在能力还不具备的前提下，总是急于想着高薪和高职，其实在销售行业赚钱有句话是这样说的，“第一个十年别想着赚钱，第二个十年不能不想着赚钱”！

四、忠诚度

无论对于企业还是对于岗位而言，业务人员的职业道德观念是非常重要的。无论何时，无论何因，只要你还在这个企业的岗位上工作，就必须尽职尽责的工作到最后一秒。即使离职了，也不要总把离职的原因归究于曾经服务的公司和岗位，最起码要做到的是不予置评。

4. 业务员最基本的要求是什么？

一、品质

作为一名业务人员，在品质方面首先必备的要求是诚实，绝对不能撒谎。对于很多企业而言，觉得最难管控的部门和人员就是销售部和业
务人员了，原因就是怕业务人员出工不出力，上报的数据撒谎做假，对于业务人员而言，如果对工作执行，对市场数据存在做假的行为，不仅害了公司无业绩，领导
无法正确决策，而且也害了自己，毕竟，能力是通过实践的锻炼才能积累起来的。

二、学习能力

作为一名初走上销售工作岗位的业务人员，可以没有行业经验，但一定要有努力学习的态度，要树立终身学习的理念，在一个具有系统培训机会的正规公司，一定要懂得珍惜机会，好好学习，好好实践，把公司的理论转化为自己的理念和能力。

三、心态

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为一名初走上销售工作岗位的业务人员，一定要学会心态平和，不能总是这山看那山高，动不动就跳槽。选择一家好的公司非常重要，一旦选择了某家公司，就要有
工作至少五年时间的心理准备，因为行业知识与销售能力的积累和提升只有通过五年以上的时间才能有质的飞跃。很多人在能力还不具备的前提下，总是急于想着高
薪和高职，其实在销售行业赚钱有句话是这样说的，“第一个十年别想着赚钱，第二个十年不能不想着赚钱”！

四、忠诚度

无论对于企业还是对于岗位而言，业务人员的职业道德观念是非常重要的。无论何时，无论何因，只要你还在这个企业的岗位上工作，就必须尽职尽责的工作到最后一秒。即使离职了，也不要总把离职的原因归究于曾经服务的公司和岗位，最起码要做到的是不予置评。

5. 业务员必须具备的基本条件

做好业务员需要具备条件：
　　1、要有良好的思想道德素质，做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。
　　2、要有扎实的市场营销知识，业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。
　　3、要有吃苦耐劳的精神，作为一名业务员，我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。
　　4、要有良好的口才，要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。
　　5、有良好的心理承受能力
　　6、有坚定的自信心，永远不言败。
　　7、要有创新精神
　　作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。

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6. 业务员基本条件是什么？

一、胆大。这就要求我们对自已有信心，对认准的目标有大无畏的气概，，怀着必胜的决心，主动积极地争取。如果爱上了一个女人，却不敢主动对她说出来，不敢对她展开攻势，最终肯定是“无可奈何花落去，一江春水向东流”，落得自怨自哀的结局。在业务工作中同样如此。天上不可能掉下馅饼，你不主动走出去寻找客户，你不主动去和客户沟通，那你永远不可能有骄人的业绩。为什么美国的总统无论见到谁都能面带笑容？因为他们有这种君临天下的心态。我们要取得成功，就必须象一个伟人一样，主动去微笑着与人握手。 

作为一个业务人员，怎样才能使自已“胆大”？ 

1、对公司、对产品、对自已有信心，一定要时刻告诉自已：我们的公司是有实力的，我们的产品是有优势的，我是有能力的，我的形象是让人信赖的，我是个专家，我是个人物，我是最棒的。生活是由思想造成的，你说你行，你就一定能行。 

2、在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自已：必备的资料是否带齐？自已的形象是不是无可挑剔？走起路来是不是挺胸抬头？自已表情是否很放松？ 

3、要有一种平衡的心态。就正如我们追求心仪的女人，你并不是去求她给你恩赐，而是让她不错过一个能让她幸福的男人；同样，我们面对客户，一定要有这种平衡的心态：客户是重要的，我是同等重要的，我们如果合作，他会为我带来业绩，而我会给他带来创造财富的机遇。 

二、心细。这就要求我们善于察言观色，投其所好。最让女人动心的是什么？就是你知道她，你了解她，你从细微之处关心她：风起的时候，为她披上外衣；生日的时候，你献上玫瑰；不开心的时候，你认真地倾听。没有哪一个女人能不被这种温柔的攻势打动。我们面对客户同样如此。客户最关心的是什么？客户最担心的是什么？客户最满意的是什么？客户最忌讳的是什么？只有你在他的言谈举止中捕捉到这些，你的谈话才能有的放矢，你的服务才能事半功倍。否则肯定是瞎折腾，目标成为“水中月，镜中花”。 

那么，作为业务人员，心怎样才会“细”呢？ 

1、在学习中进步。只有具有广博的知识，你才会具有敏锐地思想。对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。 

2、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛，一则显示你的自信， 二则“眼睛是心灵的窗户”，你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。因为一个人的眼睛是无法骗人的。 

3、学会倾听。除了正确简洁地表达自已的观点外，更重要的是要学会多听。听，不是敷衍，而是发自内心的意会，交流那种不可言传的默契。 

三、 脸皮厚。脸皮厚实际上是优秀的心理素质的代名词，这就要求我们正确认识挫折和失败，有不折不挠的勇气。当一个女人对你说“不”的时候你怎么办？情场老手都知道，一定不要轻易放弃，如果100次求婚不成，也许101次就OK。否则心上人嫁人了，新郎不是你，后悔药难吃。同样，我们在做业务工作当中，会有很多次失败。但你一定要有耐心，你要相信所有的失败都是为你以后的成功做准备。这个世界有一千条路，却只有一条能到达终点。你运气好，可能走第一条就成功了，但如果运气不好，你可能要尝试很多次，但记住：你每走错一条路，就离成功近了一条路。谁笑到最后，谁才会是赢家。为什么这个世上有成功者也有失败者，原因很简单：成功者比失败者永远多坚持了一步。 

那么，作为业务人员，脸皮怎样才能“厚”起来呢 

1、永远对自已保持信心。没有能够成功交易，有多方面的因素。并不是自已的能力问题，而是时机不成熟；并不是我们的产品不好，而是不适合。 

2、要有必胜的决心。虽然失败了很多次，但你一定会最终成功。 

3、要不断地总结自已的成功之处，要不断地挖掘自已的优点。 

4、要正确认识失败。失败是成功之母。这是绝对的真理。每个人在成功之前都会经历很多次失败。要敢于挑战，不惧怕失败，以平常心失败对待。对失败一笑置之，轻松潇洒前行。 

5、要多体味成功后的成就感，这将不断激起你征服的欲望。与天斗，其乐无穷；与地斗，其乐无穷；与人斗，其乐无穷。要把每次与客户谈判当作你用人格魅力和胆识征服一个人的机会。 

只要你将“胆大、心细、脸皮厚“七字真经发挥得恰到好处，相信在情场上你是个得意者，在商场上你是个成功者。

7. 什么是一个业务员最基本的要求呢？

（一）、良好的思想道德素质
一个合格的业务员，必须德才兼备，且首先要注重品德修养。业务人员的“德”就是爱岗敬业、诚实守信、坚持原则，不以一己私利而损害企业利益。 
（二）、健康的体魄
健全的心灵基于健康的身体。对业务员来讲，健康的身体是推销的本钱，尤其做为一个健身俱乐部的业务员，如果没有健康的体魄是不称职的。
（三）、积极的人生态度
一个业务员，每一天都随着来自公司、客户、家庭这三个主要方面的压力。  一个业务员，每一天几乎都是单兵作战，承受着成功与失败的喜怒哀乐。一个业务员，每一天几尽全力做使客户满意的事情，而自己的诸多观点看法，不可能全部直接地表达出来。所以，业务员比谁都更应具有积极人生的态度，坦然、成熟地面对和处理挫折与失败，鼓励与成功。

8. 业务员的岗位要求

业务员有自己的职责和要求，也要时刻牢记自己的职责与要求，下面是由出国留学网小编为大家整理的“最全的业务员岗位职责与要求五篇”，仅供参考，欢迎大家阅读。
　　最全的业务员岗位职责与要求(一)
　　1、在公司日常经理的领导下，负责其业务(线路)的酒类销售管理工作，完成城关乡、村、街道终端市场的分销及铺货陈列工作。
　　2、保证完成公司预定的年度销售计划目标，结合具体市场情况，逐步形成较好的销售网络。
　　3、自觉做好市场调查工作，及时捕捉市场同类商品相关信息，并及时向公司反馈，促使公司正确决策。
　　4、制订开发新客户计划，努力挖掘潜在市场和客户，及时跟踪意向客户，创造条件与其达成合作目的。
　　5、建立老客户分户管理档案，保持与客户的经常性的沟通，虚心听取客户意见，与客户保持良好的客情关系。
　　6、认真跟进销售合同执行情况，按公司要求及时收回货款，所做货款须当日上交公司财务，二日内未上交按私收货款处理，私收货款由公司追交，并处一倍罚款。
　　7、公司货物须按公司统一价格销售，特殊客户政策须报公司决定，工作中认真清理货物，短货、少货按公司销售从据实赔偿。
　　8、业务员离职前应妥善办理好账物交接手续，并要保证其所经手的客户欠款能依法收回，不能收回的部分由其赔偿，保证人负连带赔偿责任。
　　最全的业务员岗位职责与要求(二)
　　1、参与业务合同的谈判，起草合同，合同管理;
　　2、对销售市场进行调研并开发新客户;
　　3、参与多品种销售合同洽谈，并负责起草合同;
　　4、根据合同制定年度、季度、月度销售、委托加工、发货计划;
　　5、做好铝锭、铝液、多品种台帐管理，催缴货款;
　　6、客户履约情况统计并做出分析;
　　7、做月例会材料、销售日报表;
　　8、发货计划管理、发货单据处理;
　　9、回款管理和应收帐款催收;
　　10、负责对公司客户进行管理和提供信息服务;
　　11、产品、行业、政策信息收集整理;分析目标市场、竞争对手各方面的情况，及时掌握客户对产品的需求情况并及时报告;
　　12、销售市场的分析、总结;
　　13、了解期货业务常规知识;掌握与期货经营有关的价格趋势分析方法;
　　14、废旧物资管理及销售;
　　15.熟悉本岗位风险源和风险控制方案，掌握本岗位环境/职业健康安全预防知识和操作技能;负责本岗位环境/职业健康安全管理目标的运行控制;
　　16.按环境/职业健康安全管理体系手册和程序文件要求，做好本岗位环境管理运行控制工作，做好本岗位职业健康预防工作;
　　17、领导交办的其他临时性工作;
　　最全的业务员岗位职责与要求(三)
　　1、在营销部经理的直接领导下，负责指定区域渠道销售。
　　2、认真执行公司的各项规章制度。
　　3、每天按时完成拜访经销商数量，同一城市拜访经销商4——6家。
　　4、外出拜访客户要做到：“仪表大方、服饰得体、举止文明”。
　　5、和客户交流要做到：“礼在先、赞在前、喜在眉、笑在脸”。
　　6、拜访客户必须带齐所需的资料如：产品宣传册、个人名片、样品、营业执照以及相关公司证书的复印件等。
　　7、必须熟记产品销售政策和价格体系，准确报出给经销商的价格。
　　8、必须熟练掌握产品的性能、规格、特性、用途等相关的产品知识。
　　9、每月28前上交，下月《经销商开发计划书》，经营销部经理批准后认真执行。
　　10、准时参加周、月例会，会上积极分析市场动态和经销商需求，相互分享营销经验。
　　11、根据掌握的市场信息和经销商反馈情况，每月25日上报《市场与经销商需求动态的分析报告》，为领导制定营销策略提供准确的资料。
　　12、努力完成营销部经理下达的月销售额(量)指标任务。
　　13、每年12月下旬，本着“支持/服务/监管/指导”的方针，根据区域年销售指标分解任务，制定本区域渠道开发、选择、管理具体方案，经营销部经理批准后严格执行。
　　14、出现客户对产品(经销商)投诉，要在第一时间与客户进行沟通，必须在3个工作日解决问题。
　　15、认真做好本区域的经销商关系维护工作，提升经销商对公司的忠诚度。
　　16、定期组织安排经销商到公司考察、交流等活动，建立经销商对公司的依赖感。
　　17、制定省级大经销商开发方案，完成1——3个大经销商开发目标。
　　18、严格审核经销商的资格，定期做好经销商的考评、筛选、淘汰和更新工作。
　　19、做好到外地出差前的准备工作，填写出差审批表、办理借款手续、准备必备资料。
　　20、积极宣传公司的产品，不断提升公司产品品牌在用户中的形象。
　　21、严格执行合同签订规定，及时与经销商签订供货合同。
　　22、严格执行公司销售回款的规定，完成销售回款任务。
　　23、做好经销商产品培训，售前、售后服务和技术支持。
　　24、协助经销商做好使用企业招标工作，达到互营目的。
　　25、跟踪市场部物流专员，及时将货物发往(运送)到经销商指定地点。
　　26、认真收集用户资料，做好客户档案的归档。
　　27、每天认真填写《行销日志》，积累营销经验。
　　28、努力完成领导交办的其它工作。
　　最全的业务员岗位职责与要求(四)
　　1、全面负责所管辖门店关系维护及谈判、销售、促销员管理、公司形象维护和提升、、确保任务的达成、促销活动执行，开发新市场、提高销量、扩大业务网络等工作。
　　2、陈列维护：正常排面、单品数、排面促销、端架陈列、地堆陈列、季节性展示及节庆特殊陈列等。
　　3、检查门店配送情况(缺断货)及商品库存的合理化，对于异常库存商品及时作出调整，加强门店信息沟通并做好公司内部反馈、协调工作。
　　4、促销员现场管理与指导(商品展示、促销员技巧的培训等)。
　　5、收集公司产品客户建议与竞品推广活动信息，及时反馈并提出合理化建议。
　　6、及时处理消费者投诉，维护公司信誉。
　　7、各系统总部与门店的客情建立和维护。
　　8、促销活动申请与跟进执行，对每档促销活动进行总结(日期、变价、到货及陈列、活动的执行及效果评估等)。
　　9、各系统订货跟单、应收帐款及时对账及账款回收跟进工作，控制帐款回收风险。
　　10、各系统年度活动谈判、新品进场、各节庆及日常促销活动规划的定制、推进与落实。
　　11、检核各系统各门店市场表现，费用投入产出合理比率。
　　12、妥善处理解决退换货中存在的问题。
　　13、认真填写ka商超业务员工作职责中各工作日报表。
　　14、认真执行领导交办的其他工作。
　　最全的业务员岗位职责与要求(五)
　　1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。
　　2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求，推荐户型。
　　3、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。
　　4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。
　　5、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。
　　6、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。
　　7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书，确认该房号尚未售出后方可销售，不得在不知情的情况下销售，否则后果自负。
　　8、及时与经理(主管)沟通客户情况，认真分析成交或未成交的原因，不断提高销售业务水平。
　　9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。
　　10、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。
　　11、尊重开发商工作人员，与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系，及时将有关信息传达给销售经理(主管)。
　　12、服从销售经理(主管)领导，服从项目分配。
　　13、与同事保持友好合作态度，如遇撞单应互相沟通情况，及时向经理汇报并服从上级安排，不得以各种形式抢单。
　　14、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。
　　15、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。
　　16、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。