系统更新，显示您的设备已修改，软件更新不可用，如何解决。

1. 系统更新，显示您的设备已修改，软件更新不可用，如何解决。

您好：
根据您的描述请您使用三星KIES软件更新尝试：1、电脑下载KIES软件安装http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP2、手机关闭蓝牙和WLAN功能和USB调试功能后连接KIES软件后点击固件更新3、使用Kies软件升级手机版本的操作步骤请点击以下网址查询：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316若以上方法无法更新操作，那么请联系三星服务中心由工程师检测后解决。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

2. 系统更新时，显示“您的设备已修改，软件更新不可用”是什么意思？

您好：
根据您描述的情况，三星手机如果ROOT后，在连接Kies驱动软件的时候，手机权限已经更改了，通常是不支持升级系统软件的，如果通过第三方软件刷回之前的系统软件，由于手机的权限已经更改了，还无法再次恢复手机权限的，所以为了保障您的权益，我们建议您不要获取ROOT权限。若系统出现问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀：
http://support.samsung.com.cn/app-cares

3. 系统更新提示：您的设备已修改。软件更新不可用。

您好：
根据描述，手机如果ROOT后，在连接Kies驱动软件的时候，手机权限已经更改了，通常是不支持升级系统软件的，为了保障您的权益，我们建议您不要获取ROOT权限。若系统出现问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀：
http://support.samsung.com.cn/app-cares

4. 系统更新时显示设备已修改，软件更新不可用怎么办

您好：
根据您的描述如果您使用的是无限FOTA更新无法操作，那么请您使用KIES软件尝试：1、电脑下载KIES软件安装http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP2、手机关闭蓝牙和WLAN功能和USB调试功能后连接KIES软件点击固件更新
3、使用Kies软件升级手机版本的操作步骤请点击以下网址查询：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316如以上方法依然无法更新，那么请您联系三星服务中心由工程师检测原因后操作
三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

5. 系统更新的时候出现你的设备已修改软件更新不可用该怎么办？

系统升级：注意，升级前请备份个人资料及文件。　　1.可通过电脑下载安装KIES，手机连接电脑，通过KIES升级.电脑下载安装KIES最新版本：手机不需要做任何设置，在待机模式直接与电脑相连即可（注：请勿开启usb调试）设置-开发者选项-USB调试关闭　　kies下载址http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP　　如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11及11以上.　　2.如以上不行，则可通过服务中心进行升级，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522　　注意，升级时时间日期要设置为当前当地时间

6. 系统更新显示您的设备已修改，软件更新不可用

您好：
根据您描述的情况，三星手机如果ROOT后，在连接Kies驱动软件的时候，手机权限已经更改了，通常是不支持升级系统软件的，如果通过第三方软件刷回之前的系统软件，由于手机的权限已经更改了，还无法再次恢复手机权限的，所以为了保障您的权益，我们建议您不要获取ROOT权限。若系统出现问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
http://www.samsung.com.cn/pre-booking

7. 我要系统更新，可是提示说设备已修改无法更新，要怎么弄啊？

1.如下图所示，这是在一部三星手机上，尝试在手机上直接更新时出现的问题。

2.接下来请进入系统的设置界面，我这里以三星手机为例，在“更多”栏目里找到“应用程序管理器”选项，点击打开。

3.随后请删除一些手机卫士管家之类的应用软件，如360卫士、百度卫士、金山毒霸等。

4.点击要删除的应用软件，再点击“卸载”按钮继续。

5.随后再点击“确定”按钮，开始卸载应用。

6.当手机上的这些卫士、管家之类的软件卸载完成以后，请重新启动手机。

7.重新启动手机以后，请再尝试在手机上用无线来升级，看是否可以正常更新。

8. 你的设备已修改软件更新不可用，怎么办？

您好：
根据您描述的情况，三星手机如果ROOT后，在连接Kies驱动软件的时候，手机权限已经更改了，通常是不支持升级系统软件的，如果通过第三方软件刷回之前的系统软件，由于手机的权限已经更改了，还无法再次恢复手机权限的，所以为了保障您的权益，我们建议您不要获取ROOT权限。若系统出现问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
http://www.samsung.com.cn/pre-booking