业务工作开展情况怎么写

1. 业务工作开展情况怎么写

 业务工作开展情况怎么写
                    业务工作开展情况怎么写，写工作汇报时只要中心明确,材料丰富,事情的发展合乎逻辑,一切能顺理成章,就是一篇好文章。但是很多人并不知道怎么写，以下分享业务工作开展情况怎么写范文
  业务工作开展情况怎么写1  不同的病人需要不同的医生，成人与儿童的医生就有区别，对于儿童的病情管理我们需要专业的儿科医生，这样对儿童的病情会有帮助，作为儿科部的一员，你们这一年的工作情况怎么样？下面给大家带来的是20xx年儿保部工作开展情况报告总结。
   一、儿保部特色项目完成较好。 
  门诊及病房小儿捏脊及推拿临床应用较好。中药穴位贴敷人次较去年递增15%。针对6个月以上的婴幼儿新开展了氟化漆预防龋齿共954人次，一般细菌培养及鉴定共检测804人次。很好地完成医院核定的指标，既减少药物的使用，患者又容易接受，得到患儿家属的认可。
   二、诊断消化道疾病特殊病例9例。 
  患儿呕吐，并无发热，哭闹等相关情况，如只根据临床经验，考虑为腹泻病，会容易出现漏诊，进一步完善相关腹部彩超后，确认7例均为肠套叠、1例为肾母细胞瘤、1例为阑尾穿孔，目前诊疗情况良好，其中肠套叠通过充气复位治疗后痊愈，发现比较及时，减少了肠坏死及手术的风险。
   三、筛出2例心脏疾病。 
  门诊因咳嗽及腹泻就诊，就诊时常规听诊，发现患儿心前区可闻及3/6级杂音，遂查胸片及心脏彩超后，1例为先天性心脏病，电话随访已手术治疗，降低了投诉及差错的发生；一例提示左房及左室肥大，不排除心肌炎可能。
    
   四、共诊治4例川崎病患儿。 
  目前患儿发热病人的逐渐增多，特殊病例也相聚增高，先后共诊治4例川崎病人，包括不典型川崎1例，发现及时，治疗效果较好，无冠状动脉损伤等后遗症的发生。
   五、新生儿发现特殊病例4例。 
  1例先天性胆道闭锁，1例先天性胆总管囊肿，此患儿均为生后3天出现黄疸，经化验检查提示直胆增高的同时，检查B超均为异常，其中先天性胆道闭锁已一期手术治疗，待二期手术，第3例为新生儿生后吃奶及反应差，合并双足畸形，确诊为枫糖尿病，家属放弃治疗，又一次规避了风险的发生，还有1例经我院初筛考虑为巨结肠，已确诊并在北京儿童医院手术治疗，后期随访痊愈出院。
   六、新生儿窒息成功抢救19例。 
  其中重度窒息6例，转诊2例，均合并早产儿呼吸窘迫综合征，抢救比较及时，很大程度的降低新生儿死亡及后遗症的发生。
   七、新生儿生后常规筛查听力异常24例。 
  全年共筛查2038人次，阳性病历复查后仍未通过24例，其中3例已确诊，一例为先天畸形、一例为积液、一例与唇腭裂并存，后期随访家属诉行唇腭裂术后听力有所好转。
    
   八、工作中存在不足。 
  一是转诊相对较多：自二胎放开政策后，高龄产妇增多的同时，早产儿发生率相对增高，上级医院治疗新生儿技术的提高，超未成熟儿也相聚增多，过去曾放弃治疗，目前也成功救治，转诊的机会相对较前增多。二是儿科投诉相对还是较多：儿科为高发人群，抵抗力低，特别容易患病，婴儿每患一次疾病，家属都特别紧张，期望值也特别高，不理解的现象比较多见，如解释不充分的情况下，很容易造成家属的不满意，投诉也相对增高。
   九、新开展的项目开始启动。 
  一是今年进修后开展新项目已临床应用：尤其是无创呼吸机提高救治能力的同时，降低了病情进一步发展，减少转诊的机会。二是针对新生儿常规筛查眼底：与B超室沟通针对新生儿常规检测眼部B超，及时发现先天性白内障，杜绝后遗症的发生
  业务工作开展情况怎么写2  我到___公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来，我已经完全的融入到了这个团体里。在3个月里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，三个月来，我的电脑销售工作总结如下：
  首先要降低成本，应当采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节俭，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
  其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，能够借助服务去赢得市场，赢得用户的.信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自我业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。
  业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。仅有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍，有着良好的工作计划及习惯，这样的企业才会有提高、有发展。
    
   加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。 
   一、销售部获得利润的途径和措施 
  销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。那里也需要我们做很多的工作，送货必须及时、售后服务必须要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
  能够完成的利润指标，___万元，纯利润___万元。其中：打字复印___万元，网校___万元，计算机___万元，电脑耗材及配件___万元，其他：___万元，人员工资___万元。
   二、客户服务部获得的利润途径和措施 
  客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。__年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。
  能够完成的利润指标，利润___万元。
   三、工程部获得的利润途径和措施 
  工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来能够带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在___万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润___万元;多功能电子教室、多媒体会议室___万元;其余网络工程部分___万元;新业务部分___万元;电脑部分___万元，人员工资___—___万元，能够完成的利润指标，利润___万元。
  在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样能够激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。
    
   四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。 
  对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的必须严肃处理。
   五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。 
  1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
  2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办_变成我们长期客户。
  3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自我的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
  4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们能够从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
   六、创造学习的机会 
  不断为员工供给或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把___公司建成平谷地_计算机的机构。
  业务工作开展情况怎么写3  为保障广大人民群众身体健康，加强包虫病防治宣传教育工作力度，减少包虫病给我县各族人民健康及经济社会发展带来的危害，我部贯彻预防为主、科学防治的方针，积极开展全民健康宣传教育，现结合实际情况，将包虫病宣传工作开展情况总结如下：
   一、开展情况 
   （一）全面安排部署 。在全县召开包虫病综合防治动员部署会后，我部组织宣传思想文化系统干部召开专题会议，全面传达学习了会议精神，要求创新方式方法，积极开展好包虫病预防相关的宣传报道及宣讲教育工作，提高全县广大干部群众包虫病意识和防范能力，为促进全县包虫病防治形势的进一步稳定好转提供有力的思想保证、强大的精神动力、积极地舆论支持和良好的社会氛围。
   （二）注重舆论引导。 利用电视、广播、报刊、悬挂横幅、发放宣传单等传统宣传手段和通过微博、微信、曲松县政府新闻网等新兴媒体宣传包虫病防治的常识及各乡镇、各单位包虫病防治的工作动态、工作亮点，还制作包虫病预防知识藏汉双语视频，截止目前，本级媒体共推送包虫病相关内容20余篇，上级媒体采用5篇。
   （三）加强宣讲教育 。结合群众教育实践活动大力开展宣讲工作，深入群众积极宣讲包虫病预防知识，形成县级、乡镇、村居三级宣讲格局，增强宣讲实效，普及包虫病综合防治知识，切实提升曲松县农牧民群众包虫病综合防治知识知晓率。
    
   二、下一步工作打算 
   1、提高认识、加强领导。要 把包虫病防治宣传作为一项重要工作，加强领导，狠抓落实。要以高度的政治敏锐性，强烈的专业责任感，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作，为包虫病防治工作营造良好的氛围。
   2、加强交流，沟通信息 。要认真总结提炼包虫病防治工作好经验好做法，对内对外报送相关信息，反映全县各行各业包虫病防治动态和成效。

2. 业务工作完成情况怎么写

 业务工作完成情况怎么写
                    业务工作完成情况怎么写，在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,这对于我们的工作效率帮助是很大的，也是指导性的作用，以下业务工作完成情况怎么写
  业务工作完成情况怎么写1  实际上就是工作情况汇报，具体写作格式：
  1、介绍一下工作任务、标准、要求与任务完成时间，以及工作负责人；
  2、说明工作完成的经过，就是这个工作是怎么完成的，采用了什么方法，分几步来实施的，克服了什么困难，最后结果怎么样等内容。
  3、如果是正规汇报，还要写完成任务的经验教训，工作体会等。
    
   扩展资料： 
  1、工作汇报必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
  2、成绩和缺点。这是汇报的中心。汇报的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
  业务工作完成情况怎么写2  首先第一步，今年总结；将去年这个时候做的个人计划找出来给自己的完成情况打一下分；打分的目的：一是检验去年计划制定的合理性；二是对自己那些地方做到位了，那些地方有欠缺有一个大概的总结；
  如果你没有做过今年的计划也不用担心，同样可以总结，你可以按照自己的时间段进行划分，回想工作重点-业绩得失，以此作为总结基础进行个人总结，和我总结的道理是一样的，这样，就可以做出您个人发展成长轨迹的大概来；
  虽然不如打分明确，但依然有助于您能更好的认识自己了解自己的能力，这是做明年计划的基础，如果没有这个依据，做新计划的时候你会觉得非常难给自己定位也找不到目标！
  第二步，个人职业生涯定位；自己要有明确的目标才知道努力方向，这是做计划的基础，而年度计划是您自己职业生涯规划的分解，所以一般情况下，年度计划的目标是个人职业生涯目标的一部分；
  第三步，年度计划撰写； 年度计划的撰写可以用你最常用的工具。
  1 、博客访问量 过百万。
  2 、专业管理知识掌握达到新层次（知识管理） 管理工具世界使用率高于70%的需要完全掌握，反复加深。
  3、 经验总结 将自己的每样工作定期总结并记录总结内容。
  4 、沟通交往能力提升 记录沟通改进计划。
  5、 读书 年累计阅读量不低于10本（专业书籍不低于3本）
    
  年度计划全部完成后，满分为100分，这里需要提醒大家注意以下几个方面：
  1、每一个条目均是年度总目标分解的大项，后面还可以分解成小条目，便于大条目细分；一般在本表格的附表中体现；
  2、每一个条目均是经过自己深思熟虑后决定的，一定要实事求是，并且可以统计和自我考核；
  3、此表并非迅速做完的，在确定此表格内容前，最好将你认为可以列上的大项均列出来，然后决定哪些列为最后的大项即大条目，哪些只是实现大条目的步骤分解，可以放在大条目细分类里；这个通过思维导图比较好实现（这里不具体介绍了）
  4、年度计划总分为100分，其他业余提高的分值不宜超过总分值的20%，否则可能影响工作，生活的质量；
  5、在实施过程中注意使用SMART原则，有助于明年计划的执行。
  业务工作完成情况怎么写3   业务工作总结范文 
  转眼间，20_年已将过去，我此刻已是河套__酒业的正式员工。回首近一年来的工作，我已逐渐融入到这个大团体之中。自20_年4月份开始在办事处实习，7月份在总厂培训，至8月份分配到呼办旗__县部工作，这段时间内我一向履行业务职责和义务，并在办事处领导带领下进取开展各项业务工作，现根椐近一年来的工作实践、经验和教训，秉承实事求是的原则，回顾这段时间的工作历程：
   一、怀揣感恩的心来工作 
  首先要感激办事处领导对我个人工作本事的信任，在总厂分配销售人员去往各大办事处时将我留在办继续担任业务工作，并分配到旗__县部担任驻____业务员，这使我对在办实习期间的工作表现给予充分的肯定，让我在日后的整个工作过程中深感欣慰、倍受鼓舞，更让我充满更多的工作热情和工作动力。
  我将铭记这份知遇之情，并将融入我的工作历程之中，我更会努力奋斗以更好的业务成绩来回报办事处领导的信任。
  再次是感激县部经理在工作上对我的教导，以及在生活上的照顾。在工作上遇到困难的时候，经理会主动与我进行良好恰当的沟通，纠正我的工作思路和工作想法，以使我的业务工作能更顺利的开展。
  当我们针对某些事情的处梦想法上执不一样看法时，他也很少以领导者身份自居将事情直接强制执行，而是经过讲道理并联系工作实际案例让我从中明白原由，从而使我放弃固执的想法，让我减少了许多的工作弯路和工作细节失误。
  在生活上，部门经理主动帮我联系住房，联系取暖用的火炉子，由于__气候较冷风又大，高经理也经常打电话叮嘱我注意生火安全，这些都对我今后的工作和生活给予很大的帮忙。
   二、不断提高的工作状况和工作心态 
   1、工作敬业表现、素质修养逐渐提高 
  第一次接触什么是爱岗敬业，什么是要有强烈的职责感和事业心，怎样进取主动认真的学习专业知识，工作态度要端正，要认真负责。
  我作为旗县部的业务员，深深地感到肩负的重任，作为河套酒业以及呼市办事处在__的窗口，自我的一言一行也同时代表了公司的形象。热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位都是必须做到的!所以提高自身的素质就变的`尤为重要，必须高标准、高规格的要求自我，加强自我的业务技能。
    
   2、销售知识、工作本事和业务水平的锻炼 
  我今年4月份来到办事处实习，系分到餐饮部担任部门基本业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的完成基本工作，我不断向领导请教、向同事学习，并从中自我摸索实践，尽量在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确工作的程序、方向，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路。
  在8月份正式来办事处工作后，我本着“超越自我，追求完美。”这一高目标，开拓创新意识，进取圆满的完成领导分配的各项工作，并在余限的时间里，经过__客户引荐和部分政府、各企事业单位的领导、职工接触洽谈，为下一步工作打好基础。
  由于心里对酒量的抵触，在招待时总不能游刃有余，随每次酒桌上都不断的学习酒中的文化和学问，并强制自我练酒量，在酒桌上向同事、向经理学习说话办事的方法与技巧!!!这也是我今后的必修课，必须要在这方面加强锻炼!
  3、认真、按时、高效率地完成办事处领导分配的其它工作
  为了办事处工作更全面更顺利的进行，以及部门之间的工作协调关系，除了做好本职工作之外，还进取配合其他同事做好工作。
  工作中自我时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不马虎、怠慢，在理解任务时，一方面进取了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面也进取研究尽力将工作做的更加完善。并在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，并到达预期的效果，保质保量的完成业务工作，同时在工作中学习各个方面的知识，努力锻炼自我，经过不懈的努力，使工作水平有了较长足的提高。
   三、自身本事的欠缺，日后仍需努力 
   1、自身心态的不成熟 
  性情很不够稳重。不管有点什么小事情、小状况，都把当时的反应都表此刻脸上，当工作比较顺利、到达个人短时间内的预期目标的时候，我的心态就会有点跳，不够稳重，有点忘乎所以。也许是刚毕业自身阅历的欠缺，做起事情来总是有点慌张，不够稳，但刚毕业绝对不是理由，在日后的工作中我会努力克服自我的弱点，让自我更适合干这份工作!
  心态的耐性还不够。作为旗县业务员相对而言比较孤单，环境、工作流程都显的有点单调和循规蹈矩，有些时候就“座”不住了，总想回呼市转转，整个人也显得有点颓废，不够精神，然而经过一段时间的磨练和调整，我现完全能够应对现有的工作任务和工作环境。
  将自我的年少轻狂抛掉，平淡的对待事情的发展，将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一些，这样才能在工作中给自我带来更大的挑战，才能在工作中给自我到来更大的工作刺激，仅有这样才能在工作中给自我带来更大的工作兴趣。
   2、工作本事的欠缺 
  把握客户心态不够准确。对已经合作一段时间的经销商和客户，我往往会轻信他们。从经销商和客户反馈得到的市场信息，大多数情景下我是听之信之，极少持怀疑态度，没有作进一步的分析和确定。这样做的后果会由于信息的不准确导致办事处针对市场的确定可能出现偏差，在操作中可能导致工作失误。
  在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思维方式比较单一。很多时候我都是按规定程序做事，根据领导的交待办事，极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本原因。
  思维方式因为没有经常对事情周密、细致的思考和全面的分析，从而做起事来习惯性变得变的单一。作为业务员，必须研究很多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才能正确确定客户的真实情景。
   四、20_年驻__工作计划 
  总结一年来的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20_年自我计划在今年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
  1、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。尽心尽力完成区域销售任务并及时催回货款，负责严格执行产品的出库手续，进取广泛收集市场信息并及时整理上报领导，严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。
  2、努力做好现有工作的同时，尽快计划在__寻找有实力、有关系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水销售，以扩大销售渠道提高业务销售成绩。
  3、针对餐饮市场作出大力的销售力度，争取把这一薄弱渠道作起来，并对__销售市场的二批商维护进行合理适当的整顿，使维护金发挥更大的效用。
  4、在今后的工作中，要抓住各种不一样的客户争取更充分、更准确的分析、处理好各项业务工作，并加强同客户的交流和沟通，了解他们的业务需求，能够恰当的地处理好业务关系，来羸得更多更好的客户。
  5、自我在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及经过销售实战来完善自我的理论知识，力求不断提高自我的综合素质，并且在工作上要具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感，并进取完成领导交办的其它工作。
  6、为确保完成全年销售任务，自我平时就进取搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
  综上所述，尽管有了必须的提高，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这些都有待于在今后的工作中加以改善。
  我相信经过这近一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过反思反省之后能让我在各方面有一个新的提高和提高，从而把工作做到更好更细更完善。
  辞旧迎新，展望20_年，在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，刻苦学习业务知识，努力使工作效率全面进入一个新水平，提高自身的本事水平来努力完成办事处的销售任务和目标，为办事处的发展做出更大更多的贡献，同时期望个人、办事处和公司再上一个新的台阶。

3. 业务工作汇报怎么写

问题一：业务员工作报告怎么写  业务员工作报告格式 
  一、xx年 11 月 工作情况： 
  主要工作内容（重点说明跟进项目的总数 12 个，分别是：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、***x市综合卫生大楼项目、芭蕾舞团小剧场工程、***x区少年宫工程、***x省审计厅、***x省质量技术监督局办公大楼工程、***x烟草物流配送中心工程等等。成单 0 个，丢单 0 个。目前跟进项目数量，风管面积 20000 平方米，具体分析等方面） 
  本月上半月主要是了解公司和产品，寻找有价值的客户资源。并去***x成功开发代理商1家，当月代理商就在***x跟进亚运会的场管项目。另在拜访客户的前期，有些资源客户一但开工，（例如：***x丰田汽车厂房扩能工程），风管基本上已由甲方指定好，即成交率较底。另关于商住楼的项目华考范文网如何改进和提高。 
  本月最大的问题是：工程信息方面会出现变化，临时变固的占大多数，虽不影响信心，但会影响效率。因此需改进与提高的地方是：与跑设计院的同事共同分享工程信息，在确定工期前业务员马上跟进，因此可提高工程跟进的质量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只会相信设计院的推荐，如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管。 
  三、下月工作目标和开展思路 
  1、受***x客户邀请，去***x拜访***x 
  年亚运场管的一些工程（预定时间为一周），重新审视***x周边市场。力争在***x年开工前拿下两个以上重点项目。并提高代理商和本人对拜访工程的质量。 
  2、在***x市市政工程上做文章：在***x年必建项目上关于赤岗另零 
  如何改进和提高。 
  本月最大的问题是：工程信息方面会出现变化，临时变固的占大多数，虽不影响信心，但会影响效率。因此需改进与提高的地方是：与跑设计院的同事共同分享工程信息，在确定工期前业务员马上跟进，因此可提高工程跟进的质量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只会相信设计院的推荐，如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管。 
  三、下月工作目标和开展思路 
  1、受***x客户邀请，去***x拜访***x年亚运场管的一些工程（预定时间为一周），重新审视***x周边市场。力争在***x年开工前拿下两个以上重点项目。并提高代理商和本人对拜访工程的质量。 
  2、在***x市市政工程上做文章：在***x年必建项目上关于赤岗另零领事管服务大楼和***x亚运水乡民俗主题项目上加大拜访次数，力争在年底前达到预定的效果，在***x年也能成交。 
  3、在***x区已建的项目如少年宫及巴蕾舞小剧团工程上确定其是否成在价值。 
  4、收集待建项目信息，不在于拜访的个数，在于拜访后能否成交的个数。 
  5、认真审视市场上的假冒产品，找出其缺点，与明年在竟争项目有好的应对思路。 
  四、竞品情况（那些厂家什么产品通过什么渠道以什么方式什么价格在市场销售，销售情况怎样？对我们的影响情况，有应对的思路吗？） 
  本月只碰到一家：嵊州市宇通复合保温材料厂所生产的宇通复合风管。该公司提供丰田公司的风管主要是保温型，中央空调用。是在南沙丰田公司遇到，目前该华考范文网于能否吸收东西，争取利益最大化最为重要，公司希望业务员能拿高提成，业务员只有找到好的客户，才能与公司一起分享成功果实。故业务员就是先峰，公司是“望远镜”，公司永远成不了先峰，所以会焦急，能否成功工司都会付出，故业务员在市场上：“没有投入就没有收获”？ 
  2、 另新人只是在进公司前几次才会停留在门口，谁会长期这样下去，除非是混日子。在后期中应对市场是交流与分享，站在同一战线，你可能做得很好，也很忙，最大的问题是：新手在......>> 
  
   问题二：业务员日工作总结怎么写？  总结应该包括以下几个方面： 
  首先要对每天的工作内容进行分析，存在怎样的问题，是否需要公司来协助，解决问题的方法有几种，哪种方法你认为最好。不论成功还是失败，都要及时总结出经验、教训，只有善于积累，你才能进步的更快。 
  领导不希望看到流水账，所以切忌每天的工作计划写的太平，要有自己的思想。祝你成功！ 
  
   问题三：半年的业务工作报告怎么写?  二00五年上半年检察业务工作汇报 二00五年是我院全面加强基层院建设整体水平,积极创建市级先进检察院的一年，也是全区检察系统确定的法律监督能力建设年。上半年，我们在开发区工委和上级检察机关的正确领导下，以开展保持 *** 员先进性教育活动为契机，认真贯彻党的十六届四中全会精神和全国、全区政法工作会议精神，紧紧围绕“强化法律监督，维护公平正义”的检察工作主题，各项检察工作取得了明显的进步，为维护开发区社会治安稳定，促进社会主义和谐社会提供了良好的法制环境。 ( 4oa中科软件园整理) 　　一、依法严厉打击严重刑事犯罪，全力维护社会稳定 　　上半年，我们紧紧围绕开发区改革发展的工作大局，牢固树立稳定压倒一切的思想，以提高办案质量和增强服务效果为核心，坚持严打方针不动摇，依法履行批准逮捕和提起公诉等检察职责，做到快批捕，快起诉，全力维护社会稳定。截止目前，共受理公安机关提请批捕22件32人，经审查批准逮捕22件32人，决定逮捕1人；共受理移送起诉（不起诉）案件43件64人，经审查依法提起公诉29件41人，不起诉3件3人，退回公安机关补充侦查5件12人，正在审查6件8人。所受理的批捕案件数和起诉案件数分别较去年同期增长了10%和87%。我们始终坚持集中打击与经常性打击相结合，紧密结合开发区实际，重点打击涉毒、严重暴力犯罪、抢劫和抢夺等多发性侵财犯罪，特别是将涉毒犯罪作为打击的重中之重，坚决遏制毒品犯罪蔓延的势头。上半年共受理公安机关提请批捕涉毒案件3件4人，受理审查起诉涉毒案件7件10人，起诉7人，法院均作了有罪判决，有效的打击了毒品犯罪的器张气焰。坚持依法从重从快的方针，加强与公安、法院的联系，依法快批捕快起诉。切实把好事实关、证据关和程序关，全面提高批捕起诉工作水平，批捕案件均在3天内办结，起诉案件不超过20天。坚持“打防结合，预防为主”的方针，认真落实检察环节的社会治安综合治理措施，按照“预防为主，教育疏导，依法处理，防止激化”的原则，通过落实预防措施，深入开展矛盾纠纷排查调处工作，充分利用检察职能为群众排忧解难，及时化解社会矛盾，切实把问题解决在基层。 　　二、依法查办和积极预防职务犯罪，促进党风廉政建设和反腐败斗争的深入开展 　　我们始终坚决贯彻中央关于反腐败斗争的总体部署，立足于开发区扶贫移民的工作实际，坚持“一要坚决、二要慎重、务必搞准”的原则，不断加强职务犯罪侦查工作，加大办案力度，提高办案效果，坚持依法、文明、安全办案。截止目前共受理案件线索14件17人，初查11件14人，初查终结不立案9件11人，立案2件3人，依法查办了一起村干部合伙受贿案和一起贪污案。在查办职务犯罪工作中，我们把查办的重点放在群众反应强烈的基层行政管理部门、农村基层组织工作人员方面，不断增强办案的主动性和发现职务犯罪的能力，在提高侦查水平上狠下功夫。坚持“依法、文明、公正、高效”的办案方针，不断规范办案工作，提高案件质量。严格执行高检院关于加强办案安全防范规定，落实安全防范措施，对每一起案件都制定周密的安全防范措施，有效防止涉案人员的安全事故发生。坚持把案件质量作为核心，把程序合法作为提高执法水平的首要环节，严格依法收集、审查、固定证据，案件质量有了明显提高。我们还立足于检察职能，结合办案积极开展预防职务犯罪工作，坚持“打防并举，预防为主，标本兼治”的方针，通过办案认真研究分析职......>> 
  
   问题四：业务员个人工作总结怎么写  转眼间，2016年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。 
  在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前 
  从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细： 
  进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。 
  在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。 
  自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。。。。。。“我对自己说。 
  2016年工作设想 
  总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： 
  依据10年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。 
  1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 
  工作中出现的问题及解决办法： 
  1、不能正确的处理市场信息，具体表现在： 
  缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住; 
  缺少处理市场信息......>> 
  
   问题五：业务员怎么写工作汇报  尊敬的老总： 
  您好！我是公司的XX员工，在公司已经努力工作十年有余了，这个月的业绩已经达到您所规定了。请您赶快吧工资给结了吧。您的大恩大德，在下铭记在心，来世做牛做马再当为您效劳。 
  
   问题六：个人工作总结报告怎么写  这个没人能帮您写的，建议从以下几点： 
  1、你都做了哪些事，简明扼要 
  2、这些事情中有哪些不足或者做的不好的方面，可能会给工作造成什么影响。以后如何改进 
  3、通过的工作，你对岗位和工作的认识。。 
  4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识，并已开始着手去做，去学了。 
  5、上司喜欢自动自发的人，而不是推一推动一下的人。所以，没有分派到你的工作但是你分内的工作，你要先有做的准备。 
  这几点你写就差不多了。 
  
   问题七：供应商业务工作总结怎么写  业务员年终总结范文 
  我自2009年2月2日入职公司，履行业务员的职责和义务，在您的正确领导下积极开展各项业务工作，至今已有一年。通过一年来的努力，我共完成销售量8846吨，实现平均吨钢利润60元/吨，月平均销售量885吨，利润总额53xxxx60元。除东莞裕丰货款尚有130万元未能收回之外，其他货款均已安全回笼。根椐一年来的工作实践、经验和教训，秉承实事求是的原则，我对个人工作作如下总结： 
  一、两个感谢 
  首先要感谢的是您对我个人的信任，在工作上给予我最大的支持。在采购、销售、回款过程中，您给予我独自操作的最宽松的环境。使我以前的工作经验和销售方式得以很好的应用，这让我在整个操作过程中深感欣慰、倍受鼓舞。 
  其次是感谢您把我当成您的朋友，以及在工作和生活上对我的关心照顾。在工作遇到困难而我的思路又不对的时候，您会与我进行良好的沟通，纠正我的思路，使我的业务工作能顺利的进行下去。当我们对某件事情的处理上执不同看法时，您很少以领导者的身份将事情压下，而是通过讲一些道理让我明白，我的决定并不正确，从而使我放弃固执的想法，减少了我许多的工作失误。相反的是，我曾对您心存的诸多误解，如今令我感到万分羞愧。 
  二、几点不足 
  首先是为人的不足。 
  1、最应该反省的是我急躁的脾气和固执的性格。这让我在工作中经常冲动、发火，对同事说些不尊重的话和做出一些不尊重之事。与一些同事之间产生很多矛盾和磨擦，给自身的工作带来许多麻烦。学会尊重、宽容别人才能得到别人的尊重和宽容。如今我明白了一个道理，脾气是可以控制的，而性格是可以改变的。在今后的工作和生活中不断提升自身的修养，冷静平和的对待已经发生的事情，尽可能的做到己所不欲勿施于人。 
  2、心态极不稳定。在工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候，我的心态出现较大程度的失衡。在xxxx年7、8、9月，由于市场的因素和某些客户的预谋，而让我在工作上暂时取得的一点点业绩，令我沾沾自喜。自以为是的认为，自己做得如何如何优异，产生异常的优越感。到10月份客户开始拖款，而且问题越来越严重时，我的心态同样出现较大程度的失衡。当时满心里想的全是事情的严重性和后果的不确定性。令我思维混乱，不能正常工作和休息，整个人显得十分颓废。患得患失的心态从高到低，令我的承受能力几乎达到极限。不能平心静气的对待问题这是我为人心态的不足。放下得失，平淡的对待事情发展的经过，享受成败的人生经历，将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一些，这也许是在今后的工作中调整自我心态的一剂良药。 
  二是做事的不足。 
  1、对目前所掌握的客户资料及对其以前的了解依赖性太强，对其目前的生产及资金状况调查不够，风险意识不强。常常是未经现场考察便想对新客户赊销。这样的做法给公司带来极大的资金风险。对客户了解得不彻底，仅仅是对其规模、产能、生产是否正常作一个基本的了解，并没有通过对客户进行细致的观察，也没有对其信用度、供应渠道、销售渠道、中小企业融资渠道作进一步的了解。常常是在完成销售以后才考虑客户是否存在资金风险的问题。这方面，在今后的工作中，应该做的是，没做实地考察绝不赊销，没有足够的了解绝不放量，新客户一律先款后货或者货到立即付款，绝不因为利润较高而放弃正常操作原则。 
  2、对包括供应商和终端客户在内的新客户的开发力度不够，对已经做开的客户依赖性太强。由于炒货这种操作模式对销售而言存在较大的局限性，所以花更多的时间和精力不断寻找最佳货源和能适应炒货的客户才是炒货业务开展和提高业绩的根本之路，而且会是一个长期的......>> 
  
   问题八：个人工作总结中的业务学习怎么写  一、政治思想方面 
  加强政治理论学习，不断提高自身的政治和思想觉悟，时时严格要求自己，增强大局意识和服务意识。在工作中，能够认真贯彻执行党和国家的各项理论方针政策，特别是公安机关推出的各项规定和会议精神；时时牢记全心全意为人民服务的宗旨，以高度的政治使命感和责任感做好本职工作。 
  二、工作态度方面 
  严格遵守各项规章制度，爱岗敬业，踏实肯干，勤奋上进，服从组织安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能及时与领导勾通。团结同志，恪尽职守，尽心尽力，充分发挥自己的主观能动性和创造性，能够以正确的态度对待各项工作任务，努力提高工作效率和工作质量，保证了能够完成好本职工作和领导交办的其他工作任务。在公安机关各项安保任务、攻坚战役、专项行动期间，与公安民警一道，放弃休息，加班加点，不计个人得失。 
  三、业务工作及所取得的成绩方面 
  工作了二年，经过不断的学习、积累，初步具备了一定的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，较之以前都有了很大的提高，保证了自己在本岗位的各项工作能够正常开展。 
  在文秘工作方面，我工作细致，认真负责，遇到不懂的问题，能够及时向领导和同志请教，虚心学习，不断提高业务能力，对每件上传下达、内外协调的工作内容都做到及时无误，较好的地完成了此项工作。在110警情工作方面，我能够按时上报《立案登记表》，每天查看辖区发生的110警情，做好警情统计和通报工作，督促各接处警单位按时按要求反馈警情；做好每周警情分析工作，用文字、图表等形式总结和分析辖区警情数量及特点，为领导决策和防范打击提供参考和依据。 
  回顾一年来的工作学习，虽然说取得了一定的成绩，但也总结出一定的不足：一是工作作风有时急躁，工作方法有待改进。二是工作思路不对。对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。三是处理一些工作关系时还不能得心应手。回顾今年的工作，取得了很大的成绩。这些成绩的取得，是在领导和同志们的帮助下取得的。在这年终岁尾之季，我仅向领导和同志们表示衷心的感谢，感谢大家在这一年里对我的关怀和帮助。在今后的工作中，我将进一步增强责任感和使命感，切实加强自身建设，努力提高自身素质，正视自己工作中存在的问题，并加以改正,以更好地适应工作需要，也衷心希望领导和同志们继续给予关心和帮助。 
  
   问题九：新人业务员工作总结怎么写  这个找老员工的看看就行了，正常就是说你自己进来之后的工作内容、自己的工作情况，以后的工作打算就可以了。 
  
   问题十：销售工作总结与计划  销售工作总结与计划的写法 
  一、成功案例分析：1、老客户是如何维系的；2、新客户是如何开发的，而且保持了他的稳定性。3、投诉是如何解决的。 
  二、从以上案例中总结得到的好的经验 
  三、出现了什么问题――从问题总结出来有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的处理。 
  计划 
  1、订好年度大目标――比如：你要开发多少新客户、你要赚到多少钱、你要给自己添一些什么硬件设施等等。你想得到的，全都是你的目标。不要怕写出来。写都不敢写的话，那你完蛋了，不用努力了。因为你没有方向。 
  2、将年度目标细化，每月每周甚至每天的工作是哪些。 
  3、从问题中总结出来的不足之处，新的一年如何来学习，补足。 
  最后，给自己一些好的激励和奖励计划――如果达到哪些目标，可以给自己奖励一些什么。 
  销售工作总结与计划范文 更多克艘“总结王-zongjiewang” 
  一 、本年度工作总结 
  11年即将过去，在这将近半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对半年的工作进行简要的总结。 
  我是今年九月份到公司工作的，十月份开始组建市场大客户拓展部，在没有负责市场大客户拓展部部工作以前，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。 
  通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对汽车市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过半年的努力，我们大客户拓展部也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，各组员的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的饥争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。但对于一个大的项目暂时还没可以全程的操作下来。 
  存在的缺点： 
  对于汽车市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。 
  二．部门工作总结 
  在将近半年的时间中，经过市场大客户拓展部全体组员共同的努力，使我们公司的产品知名度在深圳市的市场上渐渐被客户所认识，再加上良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 
  沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，xxx科技有限公司就是一个明显的例子。 
  工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有......>>

4. 业务员工作报告怎么写

例文如下：自己从20xx年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成销售额145225元，完成全年销售任务的38％，货款回笼率为52％，销售单价比去年下降了13％，销售额和货款回笼率比去年同期下降了55％和32％。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
 
　　一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
 
　　作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
 
　　1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；
 
　　2、努力完成销售管理办法中的各项要求；
 
　　3、负责严格执行产品的出库手续；
 
　　4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；
 
　　5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；
 
　　6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；
 
　　7、完成领导交办的其它工作。
 
　　岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
 
　　总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
 
　　二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成
 
　　工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
 
　　例如：
 
　　1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。
 
　　2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的YH5WS－17／50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
 
　　三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
 
　　销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
 
　　四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种
 
　　熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
 
　　依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题；二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
 
　　五、电气产品市场分析
 
　　陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40％，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：
 
　　（一）市场需求分析
 
　　陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。
 
　　（二）竞争对手及价格分析
 
　　这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂（分厂）、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售；另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YH5WS－17／50型避雷器销售价格仅为80元／支、PRW7－10／100销售价格为60元／支，此类企业基本占领了代销领域。
 
　　六、20xx年区域工作设想
 
　　总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，06年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
 
　　（一）依据xx年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作；二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。
 
　　（二）针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。
 
　　（三）对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因xx年农网改造暂停基本无用量，xx年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
 
　　（四）为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
 
　　（五）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
 
　　（六）为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
 
　　七、对销售管理办法的几点建议
 
　　（一）20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。
 
　　（二）20xx年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
 
　　（三）20xx年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1－2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。
 
　　（四）由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，xx年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。

5. 业务开展情况汇报怎么写

 业务开展情况汇报怎么写
                    业务开展情况汇报怎么写，在工作过程中，难免会遇到需要写业务开展情况汇报的时候，撰写业务开展情况汇报可以很好的回顾既往的工作内容，下面是业务开展情况汇报怎么写。
  业务开展情况汇报怎么写1  开头，概括说明全文主旨，开门见山，起名立意。将一定时间内各方面工作的总情况，如依据、目的，对整个工作的估计、评价等作概述，以点明主旨。
  主体，内容要丰富充实。作为正文的核心，将工作的主要情况、主要做法，取得的经验、效果等，分段加以表述，要以数据和材料说话，内容力求既翔实又概括。以开展工作的事项，举例1-2个谈一下心得。
  结尾，要具体切实。写工作上存在的问题，提出下步工作具体意见。最后可写“请审阅”或“特此报告”等语作结，你对工作的认识。
   拓展资料： 
  业务开展情况汇报是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告。业务开展情况汇报主要是在汇报例行工作或临时工作情况时使用，是报告中常见的一种。除业务开展情况汇报之外，报告还有情况报告和答复报告两类。
    
   业务开展情况汇报特点： 
   语言的陈述性 
  业务开展情况汇报的内容主要是向上级汇报工作，其表达方式以叙述、说明为主，在语言运用上要突出陈述性，把事情交代清楚，充分显示内容的真实和材料的客观。
   行文的单向性 
  业务开展情况汇报是下级机关向上级机关行文，是为上级机关进行宏观领导提供依据，一般不需要受文机关的批复，属于单向行文。
   成文的事后性 
  业务开展情况汇报是在事情做完或发生以后，向上级作出汇报，是事后或事中行文。
  业务开展情况汇报怎么写2  第一、写这类稿子，首先要确定目标，也就是上级的要求。很明显，上级是让你们报告一下开展“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局主题宣传教育的情况。这也是你的目标，你的目标，当然也是你的任务，就是把你们单位的这个情况报告一下。这个时候，既确定了文种，也确定了主题。接下来，就是确定提纲了。这个提纲的主体部分，就是怎么做的，也就是每一段写一个做法。也可以是，一是基本情况。二是主要成绩。三是主要做法。四是下步计划（这个可以不写）。到此，提纲基本有了，有了基本的框架。
  第二、有了基本框架后，你就要全力搜集素材，这是核心的一步，这一步做得是否扎实，关系到你是否有东西写，关系到你能否写得饱满，关系到你是否写得轻松。巧妇难为无米之炊。搜集素材主要是围绕提炼搜集。你们的这个主题教育有什么成效。你们都做了什么和怎么做的。下一步还准备怎么做。把这些东西搜集完了，按照提炼填空即可。
  第三、进入修改阶段。写完后，首先回看一遍，看是否把你们围绕主题做的工作写全了。其次看逻辑上是否通顺。再次看语言是否通顺规范。
    
  第四、关于标题，就是XXXX关于开展XXX的情况报告
  第五、开头主要写明，根据什么，怎么做的，取得了什么成绩。现将有情况报告如下：注意，主要是概括着写，不宜展开。
  如果采取第一种写法，一个做法一段，就是分段写出你们的做法。如果按照第二种，
  一、基本情况，主要介绍一下你们的单位的情况。
  二、主要成绩，主要写你们通过这个教育取得了什么效果。
  三、主要做法，怎么做的，比如，党组高度重视，迅速动员部，落实从严要求，确保活动质量。
  四、下步打算，针对问题、结合要求。
  总之，这类稿子好写，关键是搜集素材。
  业务开展情况汇报怎么写3  我叫XX， xxxx年毕业于XX学院应用电子技术专业，大专学历，xxxx年7月参加XX大学函授本科学习，于xx年本科毕业。xxxx年在XXX机电安装一区工作至今。xxxx年1月被公司聘任机电技术员，xxxx年被公司聘任助理工程师，现任XX机电安装一区技术员。自xxxx年工作以来主要参与施工了济阳矿井、翟镇煤矿、汶上李官集铁矿、泰山盐化工、龙固矿井、鲁新矿井、金黄庄矿井建设工程施工，参与编制李官集副井、济阳主副井二个井筒、鲁新矿井主副风井三个井筒装备施工组织设计，独立设计鲁新风井改绞、金黄庄风井改绞施工图纸，并组织现场施工。
   一、 工作简介 
  xxxx年参与翟镇煤矿洗选厂重介车间设备及工艺管道安装工程、翟镇煤矿洗选厂动筛车间设备安装工程、华丰煤矿-1100泵房设备安装工程等集团公司重点工程的建设，赢得甲方的一致好评。
  xxxx年参与施工济阳主副井井筒装备、济阳提升机设备安装工程，被评为省优工程，并参加“太阳杯”工程的评选。
  xxxx年进入龙固矿井施工，作为工区技术骨干，全面参与施工了选煤厂内部动筛车间、压风机房等安装工程，其中跳汰机和振动筛均为国外进口设备，安装精度要求高，工期要求紧，安装后得到建设单位和德国厂家一致好评，选煤厂工程最终被评为国家“鲁班奖”工程。
  xxxx年6、7月份在工期紧、任务重、作业条件恶劣的情况下进行了泰山盐化工地面蒸汽管道及工艺管道安装工程的施工，该工程是项目投产的咽喉，工程的施工进度、安装质量好坏直接关系到泰山盐化工的投产时间。面临工作量大，施工人员技术力量薄弱，结合施工现场实际，克服高温天气、运输路线长、施工场所狭窄、多个施工单位交叉作业施工等客观原因，采取切实可行的施工方案，加快施工进度，保证施工质量(避免因小的施工环节考虑不全，将给以后项目投产生产留下安全隐患等不安全因素)。施工中深入施工现场，发现问题及时解决。班前会时群策群力，集思广益，考虑到工程的复杂性，困难的全面性，依靠全体施工人员努力顺利完成了施工任务，保证了盐化工项目的调试及试运行，为项目投产打好了坚实的基础。
  xxxx年完成了汶上李官集铁矿主、副井大临设备安装工程、李官集铁矿35KV变电所设备安装以及李官集铁矿压风机房设备安装、副井井筒装备等安装工程。其中参与压风机房压力容器等特种设备的施工，收获颇丰。在施工的过程中掌握了特种设备施工的开工许可的办理程序，施工过程中在工程管理、进度、质量、安全等方面积累了丰富的经验，为以后特种设备安装及改造工程的管理奠定了牢固的`基础。
  xxxx年完成了泰山盐化工干法乙炔项目钢结构工程的施工任务，施工中克服多专业交叉施工、工期紧、任务重等客观因素，本着客户就是上帝的施工纲领，积极协调解决工程中与土建、安装、甲方存在的问题，克服潜在的施工困难，按时保质保量的完成了施工任务，赢得甲方好评，为该项目尽快的投产、见效益赢得了宝贵的时间。
  xxxx年4月份施工金黄庄风井临时改绞工程，因矿方要求施工工期比较紧，自3月底收到建设单位矿井的基本参数和改绞要求后，积极查阅各种规程和设计手册，及时与矿方沟通，仅用了7天时间将风井临时改绞设计图纸及施工方案汇报给建设单位。金黄庄风井临时改绞工程，是公司成立以来接手施工的第一个独眼井改绞工程，没有成功的经验和方案可以效仿，困难无法预计、突发情况复杂，井筒装备期间必须保证正常提升、排水、通风、供电，四个环节中任何一个不具备都将造成重大安全事故，施工工艺制定时征求全体管理人员和班组长建议，反复推敲，来回论证，确保安全施工。风井改绞期间正值酷暑白天温度高达38℃，很多职工中暑后仍继续坚持工作，作为工地管理人员和技术负责人紧盯施工现场，处理发生应急事件，及时与其他管理人员沟通，修改施工工艺，在计划工期内保质保量将风井临时改绞工程完工，为以后独眼井施工工艺积累了丰富的经验。
  xxxx年8月份进入鲁新工地进行副井井筒装备施工，进入工地后用最快的时间将施工技术资料熟悉掌握，融入到副井装备的工程中。由于现场与土建平行作业，井口四周高低不平，南北稳车区至井口位臵障碍物过多，只有井口南侧作为通道，为施工增加了困难，且施工期间正处于当地大风季节，风力达到5级以上，井口周围经常是尘土飞扬，给安全施工带来了更大的困难。由于甲方要缩短工期，施工工艺制定及施工准备成了制约进度快慢的关键性因素。在困难面前我没有退缩，与自然环境、客观条件做斗争，开工前与其他管理人员认真研究施工工艺，考虑施工工器具、人员、材料、设备等是否到位;
  施工时盯班上岗掌握第一手原始资料，和工人一起施工，班后整理竣工资料，认真考虑下一步施工方案和方法，克服种种困难后，于9月30号顺利完成标准段施工，10月22号完成井口内套架起吊一次成功，得到了建设单位和监理单位的一致好评。进入冬季后，到处都是冰天雪地，全体人员配戴好棉衣、棉帽等全套防寒用品在室外持续施工时间无法超过3个小时，面临白天零下30℃低温天气，我们喊出“战风雪、斗严寒、科学组织、合理安排，夺取鲁新矿井建设新胜利!”口号，作为管理人员始终战斗到最前线，与施工人员一起冒严寒完成了副井下放罐笼前的准备工作，为年后罐笼一次下放成功奠定了坚实的基础。
  xxxx年及xx年独立完成内蒙古鲁新主、副井施工组织设计及大临设计，并完成风井+661水平改绞设计图纸，获得甲方及监理单位的肯定。在鲁新主井装备工程施工中，担任跟班技术员，工作中完成每一施工工序技术交底，保证施工安装质量。
    
   二、 科研研究 
  在实践中积累经验的同时，加强自己的业务能力学习,精通AutoCAD计算机绘图辅助设计，应用在平时的工作学习中。利用大学阶段学到的知识，积极运用到实际工作中，提高劳动效率，改进施工工艺，使自己的专业特长得到了充分的发挥。业余时间专心钻研业务，搞科技创新，QC成果发布。先后参与了 xxxx年“龙固煤矿洗煤厂跳汰机安装质量控制”、“协庄西风井井筒梯子间质量控制” QC成果发布，xxxx年《高寒地区加工件质量控制》QC成果发布，xx年《提高主井钢罐道安装质量》QC成果获得中国煤炭建设协会优秀奖。
  通过技术创新提高施工效率，不仅创出了较好的经济效益和社会效益，增强了应对急险工程的信心和勇气。通过开展QC小组活动，从中都提高了专业技术水平，真正认识到“质量为本”的意义。
   三、奖励及荣誉 
  在工作期间勤恳努力，任劳任怨，在工作中充分挖掘自己的潜力，xxxx年被公司选为工区团支部书记，为积极加入中国共产党做好准备。
   四、工作打算 
  通过几年的工作实践，积累了现场施工经验，学到了许多专业知识，具备了独立工作的能力，业务水平有了很大的提高。工作之余，加紧学习，熟练掌握自己的专业及涉及的有关科学知识，作到工作中得心应手，精益求精。由于努力工作，顺利的完成了本职工作，取得了一定的成绩。我一定在今后的工作中严格要求自己，再接再励，勇于承担责任，加强业务学习，提高管理水平，为公司发展作出最大的贡献。

6. 业务工作内容怎么写

亲亲您好，业务工作内容可以这样写1、工作目标：是指工作的最终目标，即大的目标方向，叙述时需要简明扼要。2、工作职责：是围绕工作目标来确定的，要实现本岗位的工作目标就必须要负责的工作范围及承担相应的责任。3、工作任务：是要实现目标，要确保责任的结果ok就必须要完成的相关工作任务，工作任务是要可以量化。4、考核指标：是指用什么标准可以衡量到这个岗位的工作结果，要量化；比如机器保养的考核指标就是机器设备完好率达98％。5、岗位素质要求：是人力资源根据这个岗位的素质标准要求所提供的人员能够胜任这个岗位工作的最基本条件。【摘要】
业务工作内容怎么写【提问】
亲亲您好，业务工作内容可以这样写1、工作目标：是指工作的最终目标，即大的目标方向，叙述时需要简明扼要。2、工作职责：是围绕工作目标来确定的，要实现本岗位的工作目标就必须要负责的工作范围及承担相应的责任。3、工作任务：是要实现目标，要确保责任的结果ok就必须要完成的相关工作任务，工作任务是要可以量化。4、考核指标：是指用什么标准可以衡量到这个岗位的工作结果，要量化；比如机器保养的考核指标就是机器设备完好率达98％。5、岗位素质要求：是人力资源根据这个岗位的素质标准要求所提供的人员能够胜任这个岗位工作的最基本条件。【回答】

7. 业务发展情况怎么写

 业务发展情况怎么写
                    业务发展情况怎么写，在工作告一段落的时候，很多行业都会要写业务发展情况，来汇报这段工作以来的整体工作情况，并对未来进行一个展望，那么，业务发展情况怎么写。
  业务发展情况怎么写1   一、客户规模保持高速增长 
  XX移动通过提升管理效能、增强团队意识等举措，使员工队伍保持充足的干劲，客户规模保持高速的增长。确保客户规模和市场份额位居XX第一，目前份额已超XX%；宽带规模增长也继续保持领先，宽带客户总量突破XX万户，位居XX第一。规模的增长代表着人民的选择，代表人民对XX移动的信赖，XX移动将继续坚持以人民为中心，为人民服务的宗旨，用更加便捷优惠的产品回馈人民。
   二、信息化示范工作持续推进 
  XX移动秉持着为政府提供信息化服务，把互联网带入千家万户，使农民朋友享受信息高速公路的发展理念，始终坚持服务政府、服务社会、服务民生的发展思路，持续推进“移动信息化示范村”创建活动，在前期工作的基础上，不断深入末梢网络，强化服务力量，把信息化服务带进村组，使村民享受优质的网络，促进农村党建、安全、教育、防灾等能力建设及信息消费水平升级。
   三、网络建设不断投入 
  5月，XX移动在XX等乡镇的20多个偏远自然村补强了宽带网络资源，切实改善偏远乡镇信息化水平，助力乡村振兴。并利用自身优惠资费开展了移动宽带送福利活动，取得了不错的成效，目前已经有逾500名村民享受到了移动优质实惠的网络服务。
  在客户快速增长的同时，我们也深感责任重大，XX移动在接下来的工作中，主要抓住以下几个重点开展工作。
   一、加强合作，深度融合“互联网+” 
  XX移动充分发挥通信行业领军作用，坚定不移地支持县政府的工作，利用自身在智慧城市、互联网＋等专业领域的优势，继续助力XX“智慧党建”、“智慧校园” 、“健康医疗”、“综治执法”、“互联网+监督”、“政府服务”等项目与“互联网+”深度融合，让偏远地区、农村的群众、家庭、孩子通过互联网能够享受优质的学校、医院，优秀的教师、医生资源，帮助他们解决实际的问题。着力改善民生，提高政府工作效率。
    
   二、以人为本，推进提速降费 
  XX移动将继续履行央企责任，坚决贯彻落实提速降费要求，全力以赴，抓好工作落实。推进宽带网络设备升级改造，提高用户上网体验。持续规范资费套餐设置，不断降低资费水平，让用户获得感更强满意度更高。XX移动将进一步推动业务转型升级，激发创新动能，以更好的网络、更优的服务，为客户提供更加便捷、丰富的通信信息服务。
   三、聚焦5G，全面推进网络建设 
  把握5G先发优势的机遇， 开展5G建设规划布局。加速城区网络补强升级改造，扩大5G试点规模，开展5G商用网建设，大力发展5G信息化应用，以5G应用为契机，推动5G在电子政务、应急管理、智慧城市、电子商务及其他领域的应用，助推行业信息化转型升级，实现民生服务的物联化、互联化与智能化。
   四、客户至上，输出优质服务 
  XX移动坚持以人民为中心的服务理念，以客户为根，服务为本，让人民感受到移动笑脸，享受移动效率，在接下来的工作中，还将推出通知服务，让人民抢先知晓移动的新的优惠产品，使消费者明明白白，让每个XX人都享受XX移动的优质服务。
  总之，XX移动公司作为国企，坚定“国企姓党”不动摇，发挥企业在行业内的引领作用，服务地方经济发展需要，保持发展速度，为XX的经济建设作出更大更多的贡献。
  业务发展情况怎么写2  经过几个月的工作和学习，在技能和知识方面都有所提高，然而整个试验领域包含很广，自己掌握的还相对较少，在以后的工作和学习中还需要继续努力。
  为了进一步认识和做好试验室的具体工作，一方面把之前的工作范围及工作中的不足和困难进行总结和分析，及时的调整和完善；另一方面对之后的工作进行计划和安排，使得更有序的完成并做好具体的工作；最后就是在工作中遇到的一些建议和意见。具体内容如下：
   一、工作范围 
   1、清洁卫生方面 
  每天早晨清理和打扫办公室，保证良好的工作环境;每天还对各个操作室桌面和仪器擦拭一遍，一周对地面清理一次，保证良好的试验操作环境。
   2、试验操作方面 
  对取回的骨料和胶凝材料进行试验和保存，记录并汇报实验数据；负责胶砂强度试件实验和养护存储工作，同时记录实验数据和结果；全力配合负责室外的同事，在人员配备不足的情况下，参与协助工地实验和原材的取样工作。
   3、办公资料方面 
  尽力协助办公室资料的制作、整理和存放；在资料的制作中即使提供需要的实验数据，数据来源一般是日常记录的实验数据或即时进行实验得出的数据。
   二、工作中遇到的困难和自己的不足 
   1、清洁方面 
  不足：自我意识不强、物品器具摆放不美观和存在清洁卫生死角。
  困难：大家缺乏清洁保持和维护意识，存在乱丢乱甩的现象。
   2、试验操作方面 
  不足：部分实验操作仍不规范，对骨料和胶凝材料以外材料的实验基本不了解。
  困难：初次实验过程没有演示和监督，导致实验操作存在问题和数据不准确。
   3、办公资料方面 
  不足：实验数据的记录过于凌乱，提取数据难;对实验资料包含的内容及要求不够了解。
    
   三、工作中不足的改进计划 
   1、清洁方面针对不足的改进： 
  一方面应该加强自我意识，随时随地做好清洁工作;另一方面对物品器具的摆放尽量美观；最后就是加强对清洁卫生的死角的重视。
   2、实验操作方面针对不足的改进： 
  加强对实验的全面认识，规范实验操作；加强对薄弱环节实验的了解，争取全面掌握全部原材的实验和技术要求。
  3、办公资料方面针对不足的'改进：实验数据的记录做到整洁规范，方便随时提供实验数据；对办公资料的要求进行全面的了解，尽力为资料的制作分担压力。
   四、工作建议与意见 
   1、实行定期会议制度 
  在会议上对工作情况和工作内容进行汇报，提出工作建议和工作困难，并按职位由下往上依次发言，最后由主任进行总结和指出不足并对下一步工作进行安排，由资料员记录会议内容。
   2、各项工作和任务落实到人 
  把工作细化落实到人，并把工作分配情况以书面的形式分发到个人。这样可以提高工作的积极性，自动找事做并把事做好，明确了自己的任务和责任，谁的工作出现问题由谁负责任。
   3、工作进度方面，应做到“当日事、当日毕” 
  大家在完成工作的时候应做到不拖拉，今天的事今天完成，不让工作堆积影响工作的效率。
  业务发展情况怎么写3  xxxx年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务，具体分以下几方面：
   1、提升服务品质。 
  首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时能够及时处理，从员工理解和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。
  第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，透过这样的方式使全体员工都微笑应对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑，八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。
    
   2、顾客投诉接待与处理。 
  在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，透过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉潜力。
  XXXX年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方职责险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。
   3、人员管理检查范围全面化、制度化。 
  将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，到达监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每一天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每一天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，透过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
   4、卖场五大管，严格查场制度。 
  在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们透过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在XXXX年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

8. 工作情况怎么写？