银行客服有前途吗

1. 银行客服有前途吗

银行的客服确实紧缺，但银行系统有编制的人员相对要饱和许多，拿招行为例，基本上一年四季都在招聘客服人员，并非它的实际需求量无限制，而是因为不断的有人离职，而新招聘的人不可能马上添补这个空缺，而是需要一个培训和考核的过程； 
再谈签约模式，银行客服大部分是委托第三方招聘的，就连发薪也是通过第三方来发放，如果发生劳动纠纷，银行往往不是直接责任人； 
最后是发展的前景，如果在客服这个岗位上做的非常出色，在一年后一般会有调动，如果一年半之内没有，基本以后也不会有，最多就是从初级变资深，理由很简单，里面抱有同样目的的人太多，竞争比你想象的要更激烈；再往后本人只能推测，估计工作两到三年，或你考取资格证书的两年后，才有可能会进入真正的金融系统。 
薪资可能你朋友已经了解了，大部分是2000-2500，房补1000左右，每个月拿到手为3000出头

2. 去银行做客服有前途吗

银行编制的话还算过得去， 
劳务派遣就别想了，没前途~
 银行的客服确实紧缺，但银行系统有编制的人员相对要饱和许多，拿招行为例，基本上一年四季都在招聘客服人员，并非它的实际需求量无限制，而是因为不断的有人离职，而新招聘的人不可能马上添补这个空缺，而是需要一个培训和考核的过程； 
再谈签约模式，银行客服大部分是委托第三方招聘的，就连发薪也是通过第三方来发放，如果发生劳动纠纷，银行往往不是直接责任人； 
最后是发展的前景，如果在客服这个岗位上做的非常出色，在一年后一般会有调动，如果一年半之内没有，基本以后也不会有，最多就是从初级变资深，理由很简单，里面抱有同样目的的人太多，竞争比你想象的要更激烈；再往后本人只能推测，估计工作两到三年，或你考取资格证书的两年后，才有可能会进入真正的金融系统。 
薪资可能你朋友已经了解了，大部分是2000-2500，房补1000左右，每个月拿到手为3000出头

3. 银行客服有发展前途吗？——职业问答之376

问：我毕业两年，当时学的专业是中文，毕业后就到一个银行做了客服，但是两年下来后我觉得自己真的很不喜欢这个工作，没发展前途。而且感觉工作压力很大，经常感觉自己夹在领导和客户之间受气。但是现在生活压力太大了，一直想辞职，却一直又不敢辞职。这个工作平时倒班加班特别多，休息时间比较少，所以让我感觉已经快和社会脱节了，我担心出去找不到待遇好一点的工作，又担心自己这样一直耗下去对以后换工作更不利。就这样纠结了快一年了。非常的矛盾。麻烦前辈给些建议。 答：在银行工作，这是如今许多年轻人很向往的啊，你却想要辞职，反差似乎很大呀。建议你认真思考一下：如果辞职，你拥有什么过硬的职业技能？你希望从事怎样的工作？选择怎样的企业呢？如果你对这些问题都无法给出肯定的回答，我觉得你现在就没有资格辞职呀。你应该明白，现实的职场中，没有任何一项工作是完美无缺的呀，在银行从事客服工作，是一项不错的工作啊，你能够直接与客户打交道，直接了解客户的需求，经受沟通等方面的技能历练，还可在银行与客户之间的利益一致性上努力寻求共同点。这个过程会使你经受很有价值的职业训练，你应该珍惜才是啊。你之所以感觉累、烦、与社会脱节，恐怕是你的心态需要调整啊。你总希望找到待遇更好的工作，你为此做好充分的技能和经验准备了吗？在这个世界上，没有凭空得到的可能啊。因此你应该现实一些，珍惜现有的，让自己的职业态度积极起来，将现在每天的工作当成很好的学习和历练的机会。比如你应该认真研究客户的需求及每次投诉，分析客户服务环节中有哪些需要改进的地方，了解其他同行在服务中有那些值得借鉴的东西，经常就改进银行服务提一些建设性的合理化建议等等。这样，你不仅可以从事工作中得到乐趣，更能为今后的发展奠定好的基础啊。 问：在我们公司有位同事和我很要好，我们曾经一起完成过艰苦的工作。我们有很深的交情，也共同走过一年半的风风雨雨，可以说是无话不说的朋友。但最近他得到董事长的赏识，我感觉最近我打电话他也不愿理睬我了，发短信也不愿意回了。而且这几天和我说话的口气也有点生硬，给我的感觉不想以前啦！我的问题是：我的这个朋友是不是现在开始疏远我了，嫌弃我了？ 答：我觉得你也许过于敏感了吧。在社会职场中生存，人际关系的处理的确很重要，而其中的关键别总是琢磨别人如何，先做好自己是最重要的呀。将心胸宽广一些，和这位朋友你首先应做到亲密如故嘛，如果因为你的过于敏感而失去了一个好朋友的友谊，多遗憾啊。 问：我是一名刚刚毕业的大学生，在成都读的大学，现在长沙工作，以后肯定是想在成都定居，我想回去成都，但又想去沿海城市闯一下，如果去沿海地区的话，以后肯定是要回成都，我是想说走了以后所以的资源都留在了那里，回到成都以后又要重新再来。如果回成都的话我怕没有像沿海地区那样好的机会，谢谢前辈给予指导，谢谢 答：想去沿海一带闯荡一下，却又担心失去一些辛苦积累的区域资源，这样的心理有些过于患得患失了呀。我觉得有决心去外地闯荡一番，积累一些异地的生活和工作经验，是件不错的事情。我们常说，有所得必然有所失啊。异地积累的人脉资源的确不可能总属于你，你离开了有些事情当然要重新开始。但你获得了经验，学到了技能，有了丰富的阅历，更加增强了自信。这些东西却是可以使你受用终生的呀。这样想来，去沿海发达地区闯荡一番，你的所得必然大于付出，这就是值得的嘛。

4. 银行客服有发展前途吗？——职业问答之376

问：我毕业两年，当时学的专业是中文，毕业后就到一个银行做了客服，但是两年下来后我觉得自己真的很不喜欢这个工作，没发展前途。而且感觉工作压力很大，经常感觉自己夹在领导和客户之间受气。但是现在生活压力太大了，一直想辞职，却一直又不敢辞职。这个工作平时倒班加班特别多，休息时间比较少，所以让我感觉已经快和社会脱节了，我担心出去找不到待遇好一点的工作，又担心自己这样一直耗下去对以后换工作更不利。就这样纠结了快一年了。非常的矛盾。麻烦前辈给些建议。
答：在银行工作，这是如今许多年轻人很向往的啊，你却想要辞职，反差似乎很大呀。建议你认真思考一下：如果辞职，你拥有什么过硬的职业技能？你希望从事怎样的工作？选择怎样的企业呢？如果你对这些问题都无法给出肯定的回答，我觉得你现在就没有资格辞职呀。你应该明白，现实的职场中，没有任何一项工作是完美无缺的呀，在银行从事客服工作，是一项不错的工作啊，你能够直接与客户打交道，直接了解客户的需求，经受沟通等方面的技能历练，还可在银行与客户之间的利益一致性上努力寻求共同点。这个过程会使你经受很有价值的职业训练，你应该珍惜才是啊。你之所以感觉累、烦、与社会脱节，恐怕是你的心态需要调整啊。你总希望找到待遇更好的工作，你为此做好充分的技能和经验准备了吗？在这个世界上，没有凭空得到的可能啊。因此你应该现实一些，珍惜现有的，让自己的职业态度积极起来，将现在每天的工作当成很好的学习和历练的机会。比如你应该认真研究客户的需求及每次投诉，分析客户服务环节中有哪些需要改进的地方，了解其他同行在服务中有那些值得借鉴的东西，经常就改进银行服务提一些建设性的合理化建议等等。这样，你不仅可以从事工作中得到乐趣，更能为今后的发展奠定好的基础啊。
问：在我们公司有位同事和我很要好，我们曾经一起完成过艰苦的工作。我们有很深的交情，也共同走过一年半的风风雨雨，可以说是无话不说的朋友。但最近他得到董事长的赏识，我感觉最近我打电话他也不愿理睬我了，发短信也不愿意回了。而且这几天和我说话的口气也有点生硬，给我的感觉不想以前啦！我的问题是：我的这个朋友是不是现在开始疏远我了，嫌弃我了？
答：想去沿海一带闯荡一下，却又担心失去一些辛苦积累的区域资源，这样的心理有些过于患得患失了呀。我觉得有决心去外地闯荡一番，积累一些异地的生活和工作经验，是件不错的事情。我们常说，有所得必然有所失啊。异地积累的人脉资源的确不可能总属于你，你离开了有些事情当然要重新开始。但你获得了经验，学到了技能，有了丰富的阅历，更加增强了自信。这些东西却是可以使你受用终生的呀。这样想来，去沿海发达地区闯荡一番，你的所得必然大于付出，这就是值得的嘛。

5. 银行客服做什么工作?

银行接听客服具体做什么工作  
 银行客服有呼出和呼入两种。呼入就是接听热线电话，为客户解答、登记和回复问题，因为目前银行业务比较丰富，所以对本银行基础业务知识的要求比较高（会有很多业务培训）。
 
 呼出也有服务性呼出和营销性呼出之分。从字面意思也可以了解个大概，服务性外呼就是通过主动联系客户进行日常的维护与跟进，同时也需要交叉营销相关的银行产品，对业务知识要求也相对较高。营销性外呼就主要是对特定的产品、特定的客户群体进行产品营销，对销售能力要求较高，也需要对产品有较综合的理解。
  银行客户服务岗主要做什么  
 比如张大妈需要帮助，你要热情些，当张大妈就是你亲妈妈。银行客户服务就是服务客户的，客户可以是三教九流的人。你的任务就是把这些人当成是自己的亲人。
 
 附注：你要很很热情，让人感觉你就像他们失散了多年的亲戚一样才可以胜任银行客户服务。
 
  
  银行客服是做什么的  
 主要职责：
 
 1。对客户代表进行培训、激励、评价和考核；
 
 2．对公司产品的售后服务和维修管理；
 
 3．客户接待管理工作；
 
 4．安排人员上门维修服务并做好工作记录；
 
 5．努力提高上门服务的工作质量；
 
 6．抓好客户档案资料管理工作；
 
 7．填报材料进消存报表；
 
 8。协助做好对客户代表人员的职业道德和形象教育；
 
 9．做好维修工具的领用保管与登记管理；
 
 10．有对下属的人事推荐权和考核、评价权；
 
 岗位要求：
 
 1．具有大专以上文化程度和管理协调能力；
 
 2．有较强的工作责任感和事业心，工作认真仔细；
 
 3．有较强协调能力和沟通能力；
 
 参加会议：
 
 1．参加公司召开部以上有关会议；
 
 2．参加公司每月季度的工作协调会；
 
 3．参加公司年度工作评比会；
  银行工作大厅服务人员是做什么工作的  
 打杂的，什么都管，你有不懂得不会的都可以问他，他会竭诚为你服务的
  做过银行客服，辞职后能找什么工作  
 自己想干什么 感兴趣的就可以
  银行客户服务是做什么工作啊？主要有哪些需要注意的地方呢？ 5分 
 关于职责：
 
 （一）服务管理。 （二）迎送客户。 （三）业务咨询。 （四）差别服务。 （五）产品推介。 （六）低柜服务。（七）收集信息。 （八）调解争议。 （九）维持秩序。
 
 （十）定期报告。
 
 保持整洁的卫生环境；负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。
 
 关于薪酬
 
 每个城市不一样，还有就是看你做银行大堂经理是与海签订合同，与银行直接签和外聘人力资源公司签的待遇是不一样的。但相对是银行中低层收入水平。
 
 关于提升空间
 
 首先自身努力认真对待每一件事 才可能有机会
 
 关于注意方面
 
 只要是应急能力的思考学习 还有就是作为半个“形象代言人” 要有素养能担当精神
  银行坐席代表是做什么工作的  
 就是电话客服 看你是什么银行的 。 95580中心的 。
  光大银行客服专员是干什么的  
 客服专员为客户拨打服务电话咨询问题进行解答，需要知识很全面的，一般经过培训后才能上岗。工资待遇不错，发展吗，不能长时间做这个工作，很乏味。
  银行客户内勤是做什么的？  
 理账的
  银行系统客服坐席员是做什么的  
 客服坐席主要是指公司企业中在呼叫中心或客服部门的工作岗位， 一般是指网络在线客户和在线咨询。
 
 客服坐席跟据其工作内容主要可分为以下几类：
 
 1、普通资询类：为用户提供相关的信息资讯，并对用户信息记录或转交。
 
 2、技术支持类：为用户提供技术支持及安排相关服务等。
 
 3、市场销售类：外拨进行电话营销。
 
 4、信息采集类：对大量的数据进行筛选、过滤、采集或核实。
 
 5、回访投诉类：处理用户投诉建议，对部分用户进行回访。
 
 6、其他事务类：通过电话完成各类其他工作内容。
 
 工作内容：
 
 通过接听电话和主动呼出，解决客户咨询的问题，并进行产品的电话销售。
 
 通常由坐席电脑和坐席电话组成，由于在打电话的同时，操作电脑很不方便；因此坐席员多使用耳机，并通过电脑.查资料.. 并将这些来话按指定的转接方式传送给具有相关职责或技能的各个业务代理！
 
 1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等，做好记录及时反馈；
 
 2、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案信息数据库；
 
 3、 维护良好的客户关系，掌握客户需求；
 
 4、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。

6. 中国银行客服工作怎么样?发展前景怎样？

属于外包工作，学历要求不高就是接接用户电话什么的，对打字速度和普通话什么的应该有要求的，工作比较辛苦，男士的话应该会安排夜班，属于7*24的排班制。工资的话应该还可以，再往上的话可以升到坐席经理，工作还算稳定的。


银行：

银行（Bank），是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构，是商品货币经济发展到一定阶段的产物。银行是金融机构之一，银行按类型分为：中央银行、政策性银行、商业银行、投资银行、世界银行，它们的职责各不相同。中央银行：即中国人民银行是我国的中央银行。国有政策性银行：包括中国进出口银行、中国农业发展银行、国家开发银行。

7. 中国银行客服工作怎么样?发展前景怎样？

属于外包工作，学历要求不高就是接接用户电话什么的，对打字速度和普通话什么的应该有要求的，工作比较辛苦，男士的话应该会安排夜班，属于7*24的排班制。工资的话应该还可以，再往上的话可以升到坐席经理，工作还算稳定的。


银行：

银行（Bank），是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构，是商品货币经济发展到一定阶段的产物。银行是金融机构之一，银行按类型分为：中央银行、政策性银行、商业银行、投资银行、世界银行，它们的职责各不相同。中央银行：即中国人民银行是我国的中央银行。国有政策性银行：包括中国进出口银行、中国农业发展银行、国家开发银行。

8. 做客服有什么发展前景

传统的客户服务中心以电话呼叫中心为主，很多大型服务企业正在不断拓展更为经济高效的电子渠道，如网上在线客服、短信、即时通讯工具、智能手机应用等，而以领域知识库建设为核心工作并通过文本或语音等方式交互的智能客服机器人系统则可以有效地和多渠道的客户服务中心做整合，在大幅缩减客服成本的同时能够有效减少人工成本、增强用户体验，从而提升服务的质量和企业创新的品牌形象。



智能客服市场规模将达500-800亿
目前中国约有500万全职客服，客服行业市场规模约4000亿元，智能客服市场约将达到500亿—800亿元。



呼叫中心发展为智能客服奠定潜在市场基础
在呼叫中心需求领域和需求规模不断上升，以及新一代科技技术渗透到各行各业，改变各领域服务需求方式的情况下。为了适应新形势发展，满足多元化、现代化呼叫中心的需求，呼叫中心开始进行智能化改造/新建，以“智能机器人”，“云服务”，“全渠道”，“全媒体”，“声纹识别”等新型技术开始融合到呼叫中心系统中，第六代和第七代呼叫中心也正式进入市场应用阶段。
呼叫中心智能化趋势的发展，使得各大企业加大了对呼叫中心的投资规模。数据显示，近年来，我国呼叫中心的投资规模呈快速上升趋势，2010年仅为594亿元，至2018年上升至2185亿元，增长了两倍多，年复合增长率达17.4%。巨大的呼叫服务需求为智能客服的潜在市场奠定了基础。



——以上数据来源于前瞻产业研究院《中国呼叫中心产业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。