社保咨询热线

1. 社保咨询热线

　您好，社保咨询电话您可以拨打社保热线12333，可查询以下信息
一、劳动法律法规规章；
二、就业、失业登记及招聘用工手续及管理；
三、劳动合同签订、履行、变更、解除终止等情况；
四、劳动报酬包括最低工资、加班加点工资；
五、休息审核及特殊工种提前退休、特殊工保护包括未成年工及“三期”女工；
六、社会保险，包括养老、失业、工伤、生育、医疗等；
七、劳动争议及劳动监察【摘要】
社保咨询热线【提问】
您好，很高兴回答您的问题，社保咨询热线，您可以拨打12333语音自助服务，24小时人工客服，早上9点到下午6点【回答】
　您好，社保咨询电话您可以拨打社保热线12333，可查询以下信息
一、劳动法律法规规章；
二、就业、失业登记及招聘用工手续及管理；
三、劳动合同签订、履行、变更、解除终止等情况；
四、劳动报酬包括最低工资、加班加点工资；
五、休息审核及特殊工种提前退休、特殊工保护包括未成年工及“三期”女工；
六、社会保险，包括养老、失业、工伤、生育、医疗等；
七、劳动争议及劳动监察【回答】

2. 社保咨询热线

您好，全国统一的12333社保查询热线电话主要用于人力资源和社会保障政策业务咨询、政务公开、投诉举报、社保账户查询等服务，通过12333集中对公众提供咨询服务、投诉举报、协调处理等服务的重要窗口，也是人社局通过电话和网站承担政务公开、信访办理等职能的综合性公共服务平台，是倾听民声、了解民意、化解民忧、平息民怨的重要渠道。【摘要】
社保咨询热线【提问】
您好，全国统一的12333社保查询热线电话主要用于人力资源和社会保障政策业务咨询、政务公开、投诉举报、社保账户查询等服务，通过12333集中对公众提供咨询服务、投诉举报、协调处理等服务的重要窗口，也是人社局通过电话和网站承担政务公开、信访办理等职能的综合性公共服务平台，是倾听民声、了解民意、化解民忧、平息民怨的重要渠道。【回答】
12333社保热线主要提供：企业职工基本养老保险、工伤保险、城镇职工基本医疗保险、城乡居民基本养老保险、省本级机关事业单位养老保险等社会保险参保、缴费、待遇享受信息查询；个人就业失业登记信息、享受就业扶持信息查询；社保卡自助挂失、社保卡制卡进度查询；医保联网定点医疗机构、药店，医保药品、诊疗目录等信息查询等各类公共服务事项。【回答】
【服务时间】：12333电话咨询服务热线系统提供365天24小时自动语音服务，人工咨询座席服务时间为8:30-17:00（由于各城市不情况不一，应按当地公布服务时间为准）【回答】

3. 社保服务电话

社保电话12333既有人工服务的，也有自助服务。拔打12333后可根据自已的需要，选择语音提醒序号进行操作，一般人工服务都是转0。具体功能参见以下12333社保热线电话咨询流程（图）：

12333是人力资源和社会保障电话咨询服务热线，是国家重要的民生服务平台，提供养老、医疗、社会保险综合咨询服务，已覆盖了养老保险、生育保险、劳动关系、劳动报酬、职工福利等10大类政策信息。异地拨打记得加区号。拓展资料：2003年，原劳动保障部申请开通了全国劳动保障电话咨询服务专用号码"12333"，之后下发了《关于开展劳动保障电话咨询服务的通知》(劳社部函[2003]84号)、《劳动保障电话咨询服务系统建设指导意见》(劳社信息函[2004]13号)，对各级电话咨询服务系统建设提出了明确要求。人力资源社会保障部组建后，下发了《关于继续使用全国性公益服务号码12370与12333的通知》(人社信息函[2009]35号)，明确12333用于向社会公众提供人力资源和社会保障公共服务，12370用于公务员管理的业务政策咨询及公务员招考等服务。12333人力资源和社会保障电话咨询服务热线是国家重要的民生服务平台，推进人力资源和社会保障电话咨询服务系统的建设，将有助于畅通人力资源社会保障部门与社会公众的沟通渠道，提高对社会公众的服务能力。

4. 全国社保服务热线

让您久等了，很荣幸为你服务解答呀~根据您的描述12333社保查询网提供全国368个大中城市社会保障卡查询，包括养老保险金查询，医保卡余额查询，住房公积金查询等。30秒在线完成社保网上查询，社保余额查询、明细查询。12333社保余额查询

  
12333社保查询网提供全国368个大中城市社会保障卡查询，包括养老保险金查询，医保卡余额查询，住房公积金查询等。30秒在线完成社保网上查询，社保余额查询、明细查询。

  
拨打劳动保障综合服务电话“12333”进行政策咨询和信息查询。

13707感谢您的信任，希望有帮助到您，如果可以麻烦给个赞，祝您生活愉快，谢谢~【摘要】
全国社保服务热线【提问】
您好，您的问题我已经看到啦~正在整理答案，请稍等一会儿哟~【回答】
让您久等了，很荣幸为你服务解答呀~根据您的描述12333社保查询网提供全国368个大中城市社会保障卡查询，包括养老保险金查询，医保卡余额查询，住房公积金查询等。30秒在线完成社保网上查询，社保余额查询、明细查询。12333社保余额查询

  
12333社保查询网提供全国368个大中城市社会保障卡查询，包括养老保险金查询，医保卡余额查询，住房公积金查询等。30秒在线完成社保网上查询，社保余额查询、明细查询。

  
拨打劳动保障综合服务电话“12333”进行政策咨询和信息查询。

13707感谢您的信任，希望有帮助到您，如果可以麻烦给个赞，祝您生活愉快，谢谢~【回答】

5. 社保服务热线12333

社保局热线电话是12333。
社保局的电话是24小时服务的，按市话的标准进行收费，这种热线服务分为两种，其中一种是人工服务，时间为9:00-12:00,13:00-17:00，其他的时间是人工语音服务。
2012年5月2日，服务热线启用运行了新的接听系统，市民直接拨打特服号码“12333”(市内不用拨区号)即可接通服务热线。新的接听系统采用人工服务和自助服务两种服务方式，人工服务时间为工作日8:30—12:00、14:30—18:00，由工作人员在线接话，提供即时服务。







注意。
非工作日和工作日下班时间提供自助服务，可自助查询社会保险参保、缴费、待遇信息以及常用的人力资源社会保障政策等。
12333人力资源和社会保障服务热线是市人力资源和社会保障局健全公共服务系统的重要组成部分，是贯彻落实科学发展观,造福民生、构建和谐社会和建设服务型政府的重要举措。

6. 社保服务热线12333

社保局热线电话是12333。
社保局的电话是24小时服务的，按市话的标准进行收费，这种热线服务分为两种，其中一种是人工服务，时间为9:00-12:00,13:00-17:00，其他的时间是人工语音服务。
2012年5月2日，服务热线启用运行了新的接听系统，市民直接拨打特服号码“12333”(市内不用拨区号)即可接通服务热线。新的接听系统采用人工服务和自助服务两种服务方式，人工服务时间为工作日8:30—12:00、14:30—18:00，由工作人员在线接话，提供即时服务。



注意。
非工作日和工作日下班时间提供自助服务，可自助查询社会保险参保、缴费、待遇信息以及常用的人力资源社会保障政策等。
12333人力资源和社会保障服务热线是市人力资源和社会保障局健全公共服务系统的重要组成部分，是贯彻落实科学发展观,造福民生、构建和谐社会和建设服务型政府的重要举措。

7. 社保服务热线12333

12333转人工服务的方式如下：1、在拨号中输入12333；2、点击“拨打”并接听；3、在听到客服的回复后，在拨号键上按0即可转人工客服。12333是全国劳动保障电话咨询服务专用号码。主要为社会公众提供就业、社会保险、人事、人才、工资收入分配和劳动关系等领域的政策咨询、信息查询、办事指南和投诉举报等公共服务。随着12333热线电话咨询量与日俱增，每天高达1万余个，但因场地、人员编制等问题限制，12333热线日接听量只能达到2000个左右，无法满足群众对人力社保信息咨询的需求。12333热线经全面升级改造，咨询员增加到原来的5倍，达240人。随着电子商务的不断发展，传统的单一性客户服务方式，电话客户服务，由于受到时间地域等一些客观条件的限制，已经无法满足用户的需求，融合《 客户服务、商品导购、市场营销》 等多种服务元素，将客户服务无缝的嵌入售前、售中、售后过程始终。客服人员通过该系统及时响应用户需求，在用户遇到困难时提出指导性建议，及时解决用户在使用中遇到的各种问题。这种一对一在线客服方式不仅方便快捷，同时可以增加用户和客服人员进行对话的几率，用户可以更直观的获取所需信息。【法律依据】《中华人民共和国劳动监察程序规定》第六条 劳动监察人员对用人单位遵守劳动法律、法规情况进行监督检查时，应遵循下列规定：（一）应有两名以上劳动监察员共同进行，并出示中华人民共和国劳动监察证件，说明身份。（二）告知用人单位检查的目的、内容、要求、方法。

8. 社保服务热线12333

2003年，原劳动保障部申请开通了全国劳动保障电话咨询服务专用号码“12333”，之后下发了《关于开展劳动保障电话咨询服务的通知》（劳社部函[2003]84号）、《劳动保障电话咨询服务系统建设指导意见》（劳社信息函[2004]13号），对各级电话咨询服务系统建设提出了明确要求。人力资源社会保障部组建后，下发了《关于继续使用全国性公益服务号码12370与12333的通知》（人社信息函[2009]35号），明确12333用于向社会公众提供人力资源和社会保障公共服务，12370用于公务员管理的业务政策咨询及公务员招考等服务。
12333电话咨询服务中心建设现状

12333 人力资源 社会保障
人力资源和社会保障电话咨询服务在民生服务方面发挥了很大作用，不仅成为广大群众了解劳动保障政策信息、维护合法权益的重要途径，为政策制定提供重要参考和依据，也提供了一个缓解或解决问题的渠道，将矛盾化解在了萌芽阶段。同时，各地在系统建设和业务开展方面也还存在着一些问题，主要表现在：在系统建设和业务开展方面缺乏统一的标准规范；电话咨询服务的形式和内容需要进一步完善；在各地电话咨询服务系统的互联互通、电话咨询服务系统和核心业务系统的业务协同、电话咨询服务系统与12333网站的互动、如何将人事人才服务纳入电话咨询服务范围等方面，需要做进一步研究。
目前“12333智询通”已覆盖了养老保险、生育保险、劳动关系、劳动报酬、职工福利等10大类政策信息。


发展方向编辑 播报

人力资源和社会保障部的组建，为电话咨询服务中心的发展带来了新的契机，同时也对电话咨询服务系统建设提出了更高的要求。部里将联合地方从以下几方面推进电话咨询服务系统的建设和业务开展。
1. 依托“劳动保障公共服务业务和信息技术体系关键技术研究及重大应用”科技项目，共同制定包括服务设施、服务用语、业务流程、知识库等方面的标准规范，指导地方电话咨询服务中心建设。
2.集中开展电话咨询服务的宣传工作，确定统一标识，在社会公众中培养“有人力资源和社会保障问题找12333”的观念和习惯，使12333家喻户晓。
3.逐步建立电话和短信呼入交换平台、部级电话咨询服务知识库，各地共同参与维护和使用，实现标准统一，资源共享，推动各地电话咨询服务中心的互通互联和业务协作。
4.进一步开通短信等服务新渠道，结合地方探索实践情况，研究制定短信服务在人力资源和社会保障电话咨询服务中心的应用，充分发挥短信灵活、快捷的特点，将服务直接送到百姓身边。
5.建立各地电话咨询服务部门的定期交流机制，包括技术交流、培训、观摩等，及时总结各地电话咨询服务中心系统建设和服务方面的经验，通过树立典型带动全国电话咨询服务中心的发展。

信息数据全覆盖，支持部、省、市三级互联
12333人力资源和社会保障电话咨询服务热线是国家重要的民生服务平台，推进人力资源和社会保障电话咨询服务系统的建设，将有助于畅通人力资源社会保障部门与社会公众的沟通渠道，提高对社会公众的服务能力。


服务现状编辑