天猫店铺退款原因是质量问题有什么影响

2024-05-08 23:27

1. 天猫店铺退款原因是质量问题有什么影响

1. 对卖家来说,首先因质量问题退款,一般由卖家承担运费;二,增加卖家的退款纠纷率,影响店铺DSR评分,进而会影响店铺的流量权重,如果退款率过高,天猫内部的活动就很难报名成功了。
2. 对买家来说,一般影响不大。比如会影响免费试用的成功率,当然这个几率本身就很低。所以单纯因为质量问题退款,影响不大。

天猫店铺退款原因是质量问题有什么影响

2. 天猫以商品质量问题的退款对店铺有什么影响

商品质量问题(会宝贝排名有影响) 
其他已发货状态下的退款:
商品需要维修  无影响
收到商品破损  无影响
商品错发/ 漏发  无影响
退运费  无影响
七天无理由退换货  无影响
未收到货  无影响
收到商品描述不符(如果小二介入,会查明原因,如有违反规则扣分。没有违反没事)
发票问题(如果小二介入,会查明原因,如有违反规则扣分,没有违反没事)
收到假货(一旦选择,默认客服介入)
商品质量问题(会宝贝排名有影响) 
未按约定时间发货(涉及赔付30%的保证金,最高不超过500元)

3. 天猫申请退款后再有质量怎么退货

卖家没发货时退款流程
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在首页顶栏中我的淘宝→已买到的宝贝。找到你要退款的商品,点击页面上的“退款/退货”。
天猫如何申请退货退款
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进入页面后,填写退款原因,退款说明并上传退款凭证(旺旺聊天记录,或者你的东西跟实物不符或质量问题照片可以作为凭证)。
天猫如何申请退货退款
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提交退款申请。
END
已经确认收货和已经发货的退款退货流程
在首页顶栏中我的淘宝→已买到的宝贝。找到你要退款的商品,点击页面上的“退款/退货”。
天猫如何申请退货退款
有两种方式:一种是不喜欢商品,要求直接退货;第二种是因为商品的质量问题或者其他非客户的原因可以直接要求退款而不退货。根据你的需要选择其中一种。
天猫如何申请退货退款
如选择申请退款。进入页面后,填写退款原因,退款说明并上传退款凭证(旺旺聊天记录,或者你的东西跟实物不符或质量问题照片可以作为凭证)。提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。
天猫如何申请退货退款
卖家有5天的时间来同意和拒绝你的的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,你可以根据此地址进行退货的操作。退货后,到退款页面“填写退货信息”
天猫如何申请退货退款
选择退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有你退货的快递公司,请选择其他进行填写(你也可以选择在线物流进行退货,物流公司会在收到系统信息后直接上门收货)。
天猫如何申请退货退款
确认下信息是否准确,准确无误后点击“提交退货信息”。卖家有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给你的。(期间,你随时可以要求天猫客服介入)
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如申请退货。可能会出现卖家不同意的情况,这时可以要求客服介入调查。

天猫申请退款后再有质量怎么退货

4. 天猫 退款问题

1、退货时不能夹带现金,快递运输实际有这样的规定,且这样做法无法进行举证;

2、退款被拒绝,可以坚持退款要求,并在退款申请发起后的第3天申请天猫客服介入解决。上传你退货时的发货单凭证;

3、有无点确认收货,不影响7天无理由退换服务,只要在签收后的7天内发起的7天无理由退换服务卖家不能拒绝;

发起退款申请,声明是7天无理由退换就可以了。如果卖家拒绝,你可以在退款申请发起后的第3天申请客服介入。客服介入后会按照双方凭证进行协商和处理。但是你夹带的返程运费如卖家不承认,这个费用只能自认损失,无法证明。

5. 买家申请质量问题退款对卖家有什么影响

不同的违规现象,会有不同的处罚标准,要看处理的结果,从结果上看是否对店铺的影响大或小。
1,非质量问题
非专业的质量问题,一般只退款退货即可,不会有太大的影响;这里的影响会是:店铺动态评分或是纠纷上有增加。
2,专业的质量问题
有可能会导致对店铺进行罚款或是降级,降低排名等处罚,同时还会在店铺上标明一些处罚标识。
3,买家恶意操作
很多买家退货退款,并非是卖家物品的质量问题,而是为了退货退款而随意申请的。这时卖家提前与卖家沟通后,再依次退货退款流程即可。
在退货退款的流程中,有存在质量问题退货退款的,也有恶意申请退货退款的。首先,需要卖家及时与买家沟通,并处理;
其次,买家进行退货退款查看;
最后,多了解退货退款的帐户明细。

买家申请质量问题退款对卖家有什么影响

6. 买家申请质量问题退款对卖家有什么影响

要看处理的结果,从结果上看是否对店铺是否有影响:
一,非专业的质量问题,一般只退款退货即可,不会有太大的影响;这里的影响会是:店铺动态评分或是纠纷上有增加。

二,专业的质量问题,有可能会导致对店铺进行罚款或是降级,降低排名等处罚,同时还会在店铺上标明一些处罚标识。

7. 买家申请质量问题退款对卖家有什么影响

 买家申请质量问题退款对卖家有什么影响  了解卖家是维权退款还是普通退款,是申请小二介入的纠纷退款还是未申请的退款,其次现在退款率不再对权重产生影响,最后,要判断卖家是否恶意卖家,还有自己所加入的服务,因为商品质量问题退款成功后,卖家有可能发起维权,若你加入一些特殊的...
  
  初次影响不大,天猫的部分商品会直接小二介入,没有介入的影响不大,但多次质量问题淘宝会要求商品寄样稽核!
  一般质量问题都会换货,买家要求退货那就给退了,如果不退货买家给个差评就不划算了,相对来说差评比退货影响要大得多。
  退款原因的选择对于卖家店铺有什么影响?  买家在交易中申请退款操作选择的退款原因,只是针对于该笔交易选择退款的理由,对于卖家店铺没有直接影响。
   
  了解卖家是维权退款还是普通退款,是申请小二介入的纠纷退款还是未申请的退款,其次现在退款率不再对权重产生影响,最后,要判断卖家是否恶意卖家,还有自己所加入的服务,因为商品质量问题退款成功后,卖家有可能发起维权,若你加入一些特殊的服务,比如假一赔三,或者作出了一些特殊的承诺,这时候就麻烦了。一般处理这样的退款,要么就不要管他等待它超时自动同意退款申请,这样后期你有话说,你就说没看见,我没同意。否则一旦你同意了相当于你认同了你的商品存在质量问题。在一个就是跟买家沟通后,修改退款协议,改成无条件退换货,或者协商一致的理由。当然,最重要的还是商品到底是否真正存在质量问题。
  对卖家信誉没有影响,但是卖家的退款率会是上升的,从而影响综合排名和动态评分,如果其他买家看到退款率高,也会考虑你家的商品要不要买的。  你可以请买家选择下 七天无理由退款 给对方点补偿就好了
  您好很高兴问您解答: 对卖家信誉没有影响,但是卖家的退款率会是上升的,如果其他买家看到退款率高,也会考虑你家的商品要不要买的。
  
  肯定会有一定的影响的,因为现在很多的买家在网购时,都会先检视一下网友们的评论。从中去发现问题,最后再决定买不是不买。如果是真货,出现质量问题这也是有可能的,因为质检抽查也不可能抽查到全部的商品。如果买到了这样的质量有问题的东西,那你就有点点背了。可以申请退货。如是假货,那就不用说了,果断退货。然后一顿臭评。 大家都给他臭评,自然对他家的店铺就有影响了!希望对你能有帮助!
   

买家申请质量问题退款对卖家有什么影响

8. 在天猫买衣服质量问题怎么退货

影响二次销售的商品商家有权拒绝退款。
极速退款是根据你的信用先把存放在平台的货款还给你,如果在拒收后你没有按照交易流程将款项给到商家,那意味着平台要帮你付这个钱,那你的信用记录会被写上一笔。鉴于芝麻信用的应用场景已经越来越广泛,劝题主珍惜信用。


其他方法:
如果穿出了痕迹,那么已不在试穿的范畴,卖家当然有权拒绝退货申请,这属于影响二次销售。
小二处理的话,如果卖家提供的照片清晰证明了有穿着痕迹,那么一定会判卖家有理。
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