保险经纪人如何找准客户

1. 保险经纪人如何找准客户

对于销售员来说，和客户谈判应该是家常便饭的事情。谈判的方式也有好几种：面谈、电话、邮件、传真……，面谈应该是这几种最常用，而且也是最有效的方式。在整个面谈过程中，把握客户的心理变化是比较重要的，它是谈判进展和成败的关键。我个人觉得，要想很好地把握客户，就要先把握好销售谈判中客户心理的几个要点：1.是否对产品了解；2.是否对产品认同和满意；3.是否有购买需求；4.是否有购买意向。销售员知道这几个要点后，还要弄明白它们之间的关系，这对于客户的把握和销售是非常有帮助的。它们之间有两种关系：第一种：客户首先了解产品，然后对产品认同，最后客户才有购买需求。对产品认同，也有购买需求，才会有购买意向。还有一种关系：客户首先有购买需求，然后去了解产品，对产品认同后就有了购买意向。从上面的两种关系中可以看出：要想让客户成交，要同时具备两个要点，认同产品和购买需求，它们之间是并列的关系。而想要客户同时具备这两点，就要借助对产品的了解去实现。1、讲解产品滔滔不绝，不能把握重点。很多销售员约见到客户，一上来就把产品的卖点从头讲到尾，而且滔滔不绝，最后客户的答复就是考虑考虑。我们可以分析一下，以上的两种关系中哪一种客户更容易成交，答案肯定第二种。因为客户在有购买需求之后他才会更认真地了解产品，才会更容易成交。所以，在给客户讲解产品之前，了解客户的购买需求是非常有必要的。如果客户还没有购买需求或者需求不足的情况下，要先挖掘出客户的需求。当然了，讲解产品的卖点也是挖掘客户需求的一种方式，但千万不要为了讲解而讲解，要有目的地、有针对地给客户讲解产品。我们会发现，客户购买产品往往不是因为产品的所有卖点，而是其中的一、两个卖点，有的时候甚至会恰恰相反，卖点越多就越容易出现问题。销售员就好比一个医生，客户就好比一个病人，医生先给病人诊断，然后才能给病人开药，而且要对症下药，而不是胡子眉毛一把抓。同样，销售员要先挖掘找到客户的需求，然后根据产品的卖点去满足客户的需求，不了解客户的需求就等于医生不知道病人是什么症状一样。2、被客户的问题所困，不能引导客户购买。销售员都知道，客户提出的问题越多，他的购买需求就越大，购买意向就越强烈。但这要有一个前提，那就是客户提出的是不是真实问题，如果是假问题，那么客户就是在刁难或者敷衍你。我一般会用假设法，就是假设这个问题已经解决了，客户会不会购买。比如：客户说：“你们的产品没有很好的售后服务。”我说：“如果我们的售后服务令您满意的话，您是不是就决定购买了？”。如果客户的回答是肯定，那么这个问题是真实问题。还有就是转化法，就是把客户提出的问题转化成我们的一个卖点。比如：客户说：“你们的产品没有很好的售后服务。”那我说：“您的担心的应该的，我们现在的售后服务确实不是很完美。但你要知道我们被客户的投诉是最少的，这就说明我们的质量是最有保证的，质量与售后服务您会选择哪一个？”关于销售的方法和技巧还有很多，今天就先写这么多，希望能和喜欢销售的朋友多交流，大家相互学习。明天就是端午节，提前祝大家节日快乐。
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2. 保险经纪人如何服务客户

如何服务好客户一、应当形成高素质的服务团队优质的服务需要通过人员来完成，希尔顿酒店有一句名言：“如果没有希尔顿的员工队伍，希尔顿酒店只是一栋建筑”，因为是员工提供的优质服务使希尔顿酒店驰名世界。我们国内的一些酒店在硬件方面很超前，四星级的酒店达到了国外五星级酒店的标准，总统套房非常豪华，可是服务却跟不上，在软件方面非常落后。软件的落后是因为人员的综合素质、教育训练没有跟上去，还有一个重要的原因是消费者对服务提供商的要求还不够高。二、确定并统一正确的客户服务理念。服务产品同其他有形产品一样，也强调产品要能满足不同的消费者需求。消费者需求在有形产品中可以转变成具体的产品特征和规格，同时这些产品特征和规格也是产品生产、产品完善和产品营销的基础。但是这些具体的规格对于服务产品来说犹如空中楼阁一般。因而服务企业需要明确“服务产品”的本质或“服务理念”。按照律师的执业规则和服务需要，我倾向于采用“受人之托，衷人之事”的服务理念。三、为客户提供差别服务我们可以把服务分为基本的服务、满意的服务、超值的服务和难忘的服务。应当根据费效比、客观条件允许的范围和客户的期待值确定提供服务的层次。所谓基本的服务，例如顾客在超市里购买了一百元的商品，付款后买方与卖方互不相欠，这时候顾客的基本物质价值利益得到满足，这就是基本的服务，双方也没有留下任何特殊的印象，就像步行街小超市的购物双方。商家也基本不期待回头客。所谓满意的服务就是提供服务的商家态度友善，使得客户得到精神方面的满足，比如顾客去超市购物，超市的服务人员对顾客殷勤问候、热情招待、语气很友善、态度很礼貌，这就是满意的服务。满意的服务靠持之以恒并避免犯错误才能给客户留下深刻的印象，追求此类服务口碑非常不易，积累起来好比鸟衔泥筑巢，败坏起来好比巨浪下的沙煲，维持此类服务非得有长效机制并时刻谨慎不可。所谓超值的服务是指具有附加值的服务，指那些可提供可不提供，但是提供了之后能够使客户更加满意，觉得有更大的收获。此种服务不符合效益原则，需要大力节约成本。所谓难忘的服务是客户根本就没有想得到的，远远超出他的预料的服务。包括难忘的好服务和难忘的差服务。难忘的服务不能作为常态，而且一定要杜绝难忘的差服务。就像周律师在百度上看到的评价众达所为最差服务的帖子。长期优质服务形成的口碑，一件难忘的差服务就可能破坏殆尽。服务的水准线应该是满意的服务，因为优质的服务不但要满足客户物质上的需求，还要满足客户精神上的需求。例如：老王乘坐出租车去一家酒店，他得到了以下一系列的服务。我们需要从中分析对什么类型的人应当提供什么类型的服务以达到最佳效果并兼顾可行性和费效比。1.安全、快捷、准确地到达目的地；2.上车时，司机礼貌地问候他“先生您好，请问您到哪里”，下车时又说“下车请走好，带好您的随身物品”，态度很友善，说话很礼貌；3.在叫停车之后，司机下车帮他把行李箱放到（拿出）后备箱，帮他打开车门，还提供一些当天的报纸供他阅读；4.下车时老王不小心把手机掉在车里，到了酒店才发现，老王正在懊恼的时候，司机居然把手机送了回来，让老王感到非常意外和感动。四、满意度之上（一）抓住客户的需要；不同行业、不同发展阶段、管理模式不同的客户，甚至管理人员主观期望值不同的客户，对法律顾问需要的侧重点和服务水平都不同。服务客户应当抓住客户需要的方方面面，特别需要透过客户的表述，剔除表述中的无关语言、还原表述中夸大或缩小的内容，询问或猜测表述遗漏的内容，从而得知客户真实的需要。另外，作为专业顾问人员，应当根据客户的需要，对其进行归纳和总结，形成最经济、最可行、最合法、最适合客户的需要，并进而说服客户认同该需要。然后，需要帮助客户梳理近期需要、远期需要、迫切需要、附属需要等，确认顾问工作的对象和侧重点。在工作实施中，则应当努力满足客户的需要，特别是近期需要、迫切需要，满足程度越高，客户满意度也就越高，客户对顾问工作的认可度也就越高。（二）了解客户的潜规则；客户的企业文化、客户长期形成的工作惯例、客户的思维习惯、甚至客户的各种禁忌，需要顾问人员在不触怒客户的基础上尽量多的了解，如此才能在日常工作中进行融洽的沟通和交流，才能不断提高顾问工作的满意度、日常交流的融洽程度，而不会因某些意外的触碰客户的禁忌而破坏顾问满意度。（三）抓住重点服务对象；客户往往不是单一个人，与顾问工作有关的人员在顾问工作中应当处于不同的服务位置，或者说处于不同的服务优先位置。让重点服务对象感受到顾问工作的关注和重视，同时让次重点服务对象和一般服务对象不感到被忽视，还要让服务对象不感到造作和虚伪，这样的效果，需要长期的职业熏陶才能达到。（四）莫因善小而不为，莫因恶小而为之。一个有社会经验的人往往会通过一些细节来观察人和事物，而且，在顾问人员眼中的小事，在客户眼中不一定是小事。因此，顾问工作的很多工作，包括日常言行、文件用语、用词和举止，很多需要进行反复的权衡和实践，最终选择最佳的工作方案，选择效果最佳、最没有负面效果的方案，如此日积月累，形成好的职业习惯和企业文化，积累无数的小善，防微杜渐小恶，这种优秀的顾问服务，才是和别的顾问服务的明显差距，也是别的服务团队无法复制的——就像希尔顿酒店的服务。
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3. 保险代理人如何找准客户?

做保险可以通过扩大知名度和电话拜访等方式寻找客户。

一、寻找客户方法：

1、首先你要有一个比较好的平台就比别人离成功近一些，保险公司的名气还是有一定影响力的。就像大部分的人一听就比较相信的大公司，有实力的那种。他的销售额肯定就高些。

2、其次，你也可以依靠你的领导，所以好的团队、领导就会帮助你，氛围很重要，要积极、热情、主动，时刻感染着你。相信跟着大部队走，总是会成功的。

3、熟人之间的保险你自己就要抓紧联络，只要是他们想买，你就有了基本的客源保障。至于具体操作，保险公司前期肯定都有培训的。

4、陌生人的开拓就比较难一点点了，公司也许会分配一些电话给你，你要电话约谈，不能随意放弃。

5、自己还可以去一些网站上找电话号码，或者找一些网站及移动厅购买电话。或者去一些小区发名片，开拓新的客户。现在有流行扫码关注微信嘛，你也可以弄一些小礼品什么的试一试。

6、还有一个就是转介绍了，当你有客户了，千万要珍惜，将所有服务做到位，让客户觉得你专业，对你的工作满意，自然他身边有人买也就会介绍给你了。

二、保险的作用：

1、保险必须有风险存在。建立保险制度的目的是对付特定危险事故的发生，无风险则无保险。为了应用大数原则，有可能受益的风险不在可保范围内，因此商业保险机构一般不承保此类风险。

2、保险必须对危险事故造成的损失给予经济补偿。所谓经济补偿是指这种补偿不是恢复已毁灭的原物，也不是赔偿实物，而是进行货币补偿。因此，意外事故所造成的损失必须是在经济上能计算价值的。在人身保险中，人身本身是无法计算价值的，但人的劳动可以创造价值，人的死亡和伤残，会导致劳动力的丧失，从而使个人或者其家庭的收入减少而开支增加，所以人身保险是用经济补偿或给付的办法来弥补这种经济上增加的负担，并非保证人们恢复已失去的劳动力或生命。

3、保险必须有互助共济关系。保险制度是采取将损失分散到众多单位分担的办法，减少遭灾单位的损失。通过保险，投保人共同交纳保险费，建立保险补偿基金，共同取得保障。

4、保险的分担金必须合理。

三、社会管理的功能：

1．社会保障管理：保险作为社会保障体系的有效组成部分，在完善社会保障体系方面发挥着重要作用，一方面，保险通过为没有参与社会保险的人群提供保险保障，扩大社会保障的覆盖面；另一方面，保险通过灵活多样的产品，为社会提供多层次的保障服务。

2．社会风险管理：保险公司具有风险管理的专业知识、大量的风险损失资料，为社会风险管理提供了有力的数据支持。同时，保险公司大力宣传培养投保人的风险防范意识；帮助投保人识别和控制风险，指导其加强风险管理；进行安全检查，督促投保人及时采取措施消除隐患；提取防灾资金，资助防灾设施的添置和灾害防治的研究。

3．社会关系管理：通过保险应对灾害损失，不仅可以根据保险合同约定对损失进行合理补充，而且可以提高事故处理效率，减少当事人可能出现的事故纠纷。由于保险介入灾害处理的全过程，参与当社会关系的管理中，改变了社会主体的行为模式，为维护良好的社会关系创造了有利条件。

4．社会信用管理：保险以最大诚信原则为其经营的基本原则之一，而保险产品实质上是一种以信用为基础的承诺，对保险双方当事人而言，信用至关重要。保险合同履行的过程实际上就为社会信用体系的建立和管理提供了大量重要的信息来源，实现社会信息资源的共享。险单的局限性等忠告。因为保险经纪公司可以掌握多家保险公司的产品的情况，从而向市场上"贩卖"费率低保障高的保险。但是在中国，保险经纪行业刚刚起步，数量少而且很不规范。

4. 作为保险代理人如何找客户？

我一天看着那些网友胡扯就觉得搞笑。俗话说万事开头难，难在哪里呢？
首先源于个人的思维方式固定，认知能力有限，综合素质一般。
另外求学意识薄弱。
好好选性价比高的保险产品学习。
意外险，医疗险，养老险，教育险。
每个险种学精2个，一共就是8个。
用时不超过一个月。
先推意外险和疾病医疗险，便宜。
因为疾病和意外是无法预料到！也是人生最大的两大风险。
保费低人们自然容易接受。客户自然会有。
有了客户积累，随着时间对客户了解也加深了。
再推年金险养老和教育险，不过说实话年金险都是千篇一律，收益不咋样，等你学精了就知道了。
那就舍去养老，推教育。教育险好推源于父母都爱子女。
接下来不用我多说了，经营客户，会给你转介绍的。
我也是保险新人，好好提升自己。
综合能力上去了，没什么工作是困难的。
活到老学到老，谨记此话。有一颗求知心很重要。

5. 保险代理人的客户在哪里找

保险代理是代理行为的一种，属于民事法律行为。保险代理行为的主体是保险代理人。通常保险代理人分为专业代理人、兼业代理人和个人代理人三种。保险代理人的工作职能是：1、负责代理推销保险产品，协助保险公司进行损失的勘察和理赔；2、向消费者宣传保险知识，解释保险条款，点评产品，分析个人财务需要；3、为消费者设计保险方案，制定保险计划；4、协助客户挑选保险公司的优势产品；5、协助客户办理相关投保手续（签订投保单、保单送达、保单保全、保费收取）；6、根据客户的需要，为其提供优质的售后服务；7、定期回访老客户，维护潜在客户；8、被保险人出险后，协助其向保险公司进行理赔等。
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6. 如何选择保险经纪人，保险经纪公司怎样向客户收费

随着保险业的迅猛发展,保险经纪人的重要性日益体现出来.国内保险经纪公司也在积极筹建之中.
　　保险客户在选择保险经纪公司和保险经纪人时,应要进行一番考察,选择合适的保险经纪人,这也是作为保险商品消费者理性消费和成熟的表现.客户在选择保险经纪人时通常可以从以下几个方面考虑：
　　（1）专业知识水平和从业经验
　　保险是知识密集型的商品,经纪人这一职业也是需要相当智慧的行业.只有掌握扎实全面的保险经纪活动的专业知识和保险知识,才能帮助投保人设计保险计划,选择保险险种,作投保人的保险顾问.
　　经验来自于实践.只有经过长期的保险经验积累,才能逐渐掌握越来越多的保险知识和技巧.因此,保险的实际经验越多,他提出的建议参考价值越大.而客户应当挑选的,是那种真正 取得了大量的保险经验的人.那么如何判断他的经验呢?在交谈中客户可以坦诚地向他寻问他的保险从业经历?过去是从事何种工作?哪些保险是他的特长?他所在的经纪公司与其他公司的不同之处?还可以要求他举一定数量的保险案例,了解他对一些具体问题的分析及看法,从而判断他的经验是否足够.同时客户还可以在与经纪人的谈话中知道他对保险知识到底了解多少,他对各种不同险种特点的认识,他对问题的分析判断能力,从而确定他能否真正成为你的高参,你的顾问.
　　（2）服务质量
　　一个好的保险中介人能够根据客户支付保费的能力,帮助选择合适的保险险种,使客户在经济实力许可范围内,享受较全面的保障；一个好的保险经纪人能对客户的资料进行系统全面的统计判断,提醒客户应注意的事项,及时通知客户续保,在出险时告诉客户应办的手续,并为客户的索赔提出建议和忠告.总之,能使客户得到多层次,全方位的周到服务.
　　（3）挑选值得信任的经纪人
　　人们应当挑选那些适合于自己的性格、值得信赖的保险经纪人.因为自己未来的生活、经济命运将放在经纪人手中,他将帮客户作出重要的保险决策.更重要的是,客户必须确定经纪人确实是帮助自己,而不仅仅是将钱取走.值得信任的保险经纪人应该诚实、守信.所以,客户可以向亲属或朋友打听,他们借助的经纪人过去的允诺是否已真正兑现,说话算数言出必行的经纪人应该是值得信任的.如果保险经纪人是自己上门联系业务,客户还可以将保险经纪人所讲述的经历和资历与他所属的经纪公司进行核实,从而确定他的资信状况.一个向您说谎的保险经纪人肯定是不能信任的.
　　（4）从各种渠道了解经纪人的真实情况
　　首先,保险经纪公司在我国的组织形式必须是有限责任公司,必须经中国人民银行申领《经营保险经纪业务许可证》,并在工商行政管理机构注册登记,因而如果要了解保险经纪人的合法性,可以到中国人民银行去查询.其次,要了解具体哪位保险经纪人的情况,可以到他所在的保险经纪公司进行调查核实.
收费：一是以促成保险合同为目的的保险中介服务，在保险合同达成以后经纪人向保险人收取佣金；二是以风险评估、风险管理技术咨询为目的的技术咨询服务，经纪人向委托人收取咨询服务费；三是以代办理赔，代理索赔为目的的代理服务，经纪人将向被保险人收取一定的服务费。以上收费均将按照财政部制订的有关标准执行。

7. 保险代理人如何寻找客户群？

同行介绍
首先要做的就是，每家同行公司都有合作伙伴，合作伙伴不要太多，每家找2个精英就可以。多和他们交流（生活 爱好 产品等等），熟悉之后他一定会给你介绍客户的。
合作推广
1、4S店、洗车店老板合作，如有推荐一个客户过来，可赠送小礼品一份。
2、把鼠标垫做成广告放到网吧里
3、和当地的小摩的的车身上面打广告，出租车里放置宣传单页
4、和报社合作，报纸夹页里放你的小广告
5、制作茶杯、礼品袋、扇子等小礼品免费发放
电话销售
电话销售是最直接最有效的方法之一，虽然属于大海捞针，广撒网型的，但是只要我们坚持下来，效果一定很显著。
微信营销
首先把微信圈塑造好，一定不要盲目的发你的广告，经常发一些有趣的事，时政热点，大家感兴趣的话题，适当的发几个小广告。
网络宣传
做个人网站和知名论坛发帖跟帖。个人网站宣传最重要的就是流量，流量有了客户就来了。跟帖一定要制作自己的个性签名，让别人知道你是做什么的，但是又不能太明显。
广告宣传
小广告主要有单页、横幅、海报、叉车卡、不干胶广告等等。在小区显眼的位置拉横幅，在小区宣传栏里做广告，还可以在小区设置咨询点，或者在居民报箱里投放宣传单页，晚上单车插在汽车上。
制作一些公共场所的警示牌：例如小区楼层，请勿大声喧哗

8. 买保险为什么要找保险经纪人

通俗来说，保险经纪人就是一个中介，是基于投保人的利益，为投保人和保险公司签订保险合同提供相应的中介服务，并以此收取对应佣金的机构。而且保险经纪人更多时候是以保险经纪公司来进行展业的，对接有合作的保险公司也是比较多的，相对来说，投保人能到保险经纪公司那里一站式了解到不同的保险产品，也可以拥有更多的选择权。接下来，学姐就着为什么要找保险经纪人（即保险经纪公司）买保险，来和大家讲讲。如果有小伙伴对于保险还不太了解的话，看这篇：超全！你想知道的保险知识都在这根据《保险法》第118条，保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务并依法收取佣金的机构。由此可见，保险经纪人并不是谁都可以随随便便就竖起“保险经纪人”的招牌；而是要经银保监会批准成立且取得相应的从业资质等合法证件才能依法展业的。那么，大家在选择保险经纪公司的时候，第一要务就是核实对方的合法证件，像保险牌照和资质等都是在中国保险协会官网有相应的备案可供广大消费者查询。要是小伙伴想在保险经纪公司投保，又不知道怎么选好，那这篇可不要错过了：如何挑选一家好的保险经纪公司？其次，现在投保渠道那么多，为什么要找保险经纪公司投保呢？那自然是有保险经纪公司的优势，如下：1. 投保前后一条龙服务，在投保前，保险经纪公司会给投保人提供险种介绍、按个人投保需求科学配置合理的保险方案和讲解客户疑问等等；对于投保后被保人出险，保险经纪公司也会提供相应索赔协助服务。2. 可供选择更多，选择更自由。一般来说，保险经纪公司是同时和不同的保险公司达成合作，投保人可同时了解到不同保险产品，方便对比选择；这样也可给投保人提供更方便、更快捷的咨询等服务。以大童保险经纪公司为例，感兴趣的小伙伴可点进这篇了解下：比保险业务员靠谱的大童保险经纪公司真的可靠吗？一文解析！望采纳全网同号：学霸说保险，欢迎搜索！