航空公司疫情退票政策

1. 航空公司疫情退票政策

法律分析：民航局发布的免费退票政策，属于在特殊应急情况下，政府部门出于疫情防控的迫切需要，以行政命令干预和引导的方式，要求航空公司通过免费退票，“鼓励”旅客不出行，从而减少流动，扼制病毒扩散。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第九十四条 关于法定解除合同中因不可抗力致使不能实现合同目的解除合同的情形，当事人在车票、机票有效期内及时通知合同相对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明或证据后不应当承担退票的违约金。

2. 航空公司疫情退票政策

民航局发布的免费退票政策，属于在特殊应急情况下，政府部门出于疫情防控的迫切需要，以行政命令干预和引导的方式，要求航空公司通过免费退票，“鼓励”旅客不出行，从而减少流动，扼制病毒扩散。
一、航班取消没有通知如何赔偿
赔偿方式：1.航班计划性取消/航线计划性取消：提前通知旅客或者代理人，这种没有任何赔偿，顶多全是全额退票;2.临时性延误/取消：因为不可抗拒力，到了机场之后航班临时性延误或者取消，这种要看是航空公司原因，还是非航空公司原因，如果是航空公司的问题，可能会有一点赔偿，（赔偿方式分为：A.机场柜台会根据延误情况给予几百块的赔偿；B.如果你买了保险，凭行程单，在机场开的延误证明，联系保险公司索赔，具体所需材料需联系对应的保险公司申请）如果是非航空公司的原因造成，没有赔偿;3.飞行途中停飞：经停地或非经停地备降，备降之后按照客票使用规定，航空公司可能会有一定的赔偿，具体请联系航空公司确认。
二、国际航空公司退票规定
未使用的机票，一般都可以提交退票申请，改期分为免费和收费，具体收费标准根据航空公司的具体规定执行。但一些低折扣的票是不可以退票的，建议在预订机票时注意查看航班的退改签规定。一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费，起飞前22以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费。
三、首航机票退改签规定
为全力做好广州疫情防控工作，现对已购买首都航空涉及广州进出港国内航班客票的旅客提供免费退改服务，现下发相关票务规定，具体如下：
一、适用范围：在2021年5月29日零时（含）之前购买的首都航空实际承运，且行程涉及广州进出港的国内航班、经停航班、及作为市场方的代码共享航班。
二、适用票证：898票证及使用非898票证互售的首航广州进出港国内航班。
三、适用人群：乘坐广州进出港首航国内航班的旅客。
四、退改票规则
一航班日期为2021年5月21日（含）至2021年6月20日（含），在航班起飞前取消订座的客票，且在客票有效期内（购票日期起1年内有效）：
1.可为旅客办理非自愿退票，免收退票手续费。
2.可以免费办理一次变更航班日期，变更至2021年6月30日（含）前的航班，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差。如涉及跨服务等级变更，可免收变更手续费，但需补齐票款差额。再次变更或退票按票使用条件办理。
3.变更至2021年7月1日（含）以后的航班，或航班起飞前未取消座位的按照客票使用条件办理。
4.不允许变更航程及签转。
二本文件下发前，旅客已办理自愿改期的客票，若原出票日期，及新票航班日期符合本文件规定的可享受免费改期一次或免费退票，前期已收取的自愿变更费不退。
五、前期已办理完退票、变更业务的客票，一律不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。
【本文关联的相关法律依据】
《中华人民共和国民法典》第九十四条关于法定解除合同中因不可抗力致使不能实现合同目的解除合同的情形，当事人在车票、机票有效期内及时通知合同相对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明或证据后不应当承担退票的违约金。

3. 航空公司疫情退票规则

受疫情影响，原定行程无法按期出行，属于因不可抗力致使合同不能实现的情形，消费者可以向平台申请退票退款即解除合同，相关平台应当按照各航空公司、有关部门发布的退款政策及时向消费者退票退款。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百九十条当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不免除其违约责任。

4. 航空公司疫情退票政策

法律分析：在航班起飞前提出退票申请，各航空公司及其客票销售代理应在客票有效期内为旅客办理免费退票，不得收取任何费用。
法律依据：《中华人民共和国传染病防治法》 第四十二条 传染病暴发、流行时，县级以上地方人民政府应当立即组织力量，按照预防、控制预案进行防治，切断传染病的传播途径，必要时，报经上一级人民政府决定，可以采取下列紧急措施并予以公告：（一）限制或者停止集市、影剧院演出或者其他人群聚集的活动；（二）停工、停业、停课；（三）封闭或者封存被传染病病原体污染的公共饮用水源、食品以及相关物品；（四）控制或者扑杀染疫野生动物、家畜家禽；（五）封闭可能造成传染病扩散的场所。

5. 航班疫情退票政策

法律分析：关于疫情期间的话是可以免费退机票的，但是疫情期间是受到了疫情影响。如果说并不是这个航空公司受到了影响，而是旅客因为自己疫情受到了影响，旅客如果想免费退机票的话是不可能的，只能退一部分，旅客要退机票，只能退一部分的钱回来，有一部分的钱的话就是航空公司给你扣除了。
法律依据：《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》 第二十三条 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。

6. 疫情期间航空公司退票政策

法律分析：1、一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费，起飞前22以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表。2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，我们只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于什么时间申请退票，同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用。3、若姓名输错，属同音字错误，其它时间和航段等不变，则可向航空公司申请全退，将重新出票的白联附在退票上面，注明同音字输错，申请全退。
法律依据：《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》 第二十三条 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。

7. 国航疫情期间退票政策

法律分析：疫情期间，尤其是封闭的城市，因为非常时期退个机票，完全可以全款。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。

8. 航空公司疫情退票问题

在航班起飞前提出退票申请，各航空公司及其客票销售代理应在客票有效期内为旅客办理免费退票，不得收取任何费用。
一、机票临时取消时公司会受理赔偿吗
可以要求赔偿。航空公司自己的原因取消航班的情况下有补偿，比如说像航班超售，可以获得赔偿，比如说航空公司由于自己的原因(工程机务，航班计划，机械故障，空勤人员等)导致航班延误和达到一定的时间，一般是航空公司的原因延误达到的一定长的时间，才能获得补偿。航班被取消了一般情况是可以让航空公司帮忙改签到其他的日期的航班或者是对机票进行退票。
二、火车开车前多久不能退票
退票要在两个小时以内。具体有以下两种情况：
购票后延误上车，2小时可直接找到改签窗口，免费改签当日同目的地车次。如当日车次全部满座，到退票窗口办理退票，20%手续费，会出具相应收据。发车后两小时之后不办理任何改签退票！购票后有改签记录，且延误登车，无法改签或者退票。
开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。
三、火车站退票窗口是24小时营业吗
火车站退票窗口是24小时服务的，您任何时候均可前往火车站办理退票业务。
大部分火车站为了更好的服务旅客都设有专门的退票窗口，晚间前往火车站购票、退票、改签的旅客较少，火车站晚间一般只会开设一两个值班的窗口，届时退票、改签、购票均可在值班的窗口办理。如果您夜间前往火车站退票，专门设置的退票窗口已经关闭的话，您直接去值班的售票窗口退票就可以了。
【本文关联的相关法律依据】
《中华人民共和国传染病防治法》第四十二条传染病暴发、流行时，县级以上地方人民政府应当立即组织力量，按照预防、控制预案进行防治，切断传染病的传播途径，必要时，报经上一级人民政府决定，可以采取下列紧急措施并予以公告：（一）限制或者停止集市、影剧院演出或者其他人群聚集的活动；（二）停工、停业、停课；（三）封闭或者封存被传染病病原体污染的公共饮用水源、食品以及相关物品；（四）控制或者扑杀染疫野生动物、家畜家禽；（五）封闭可能造成传染病扩散的场所。