如何理解运营以及运营人的职业发展

1. 如何理解运营以及运营人的职业发展

一、新手运营期：可以定义为执行期，没有任何经验，一般都是执行性质的工作。多而杂，并且会有些枯燥。熟练运用办公软件。
持续保持学习的热情，接受新事物，多思考，分析事情背后的逻辑，总结规律
实践与学习同样重要。
二、初级运营期：可以独立负责一些小的项目。多实践多思考。
三、骨干型运营期，执行工作加自己的思考。培养一技之长。提高视角，培养自己的思考能力，处理、落地项目的能力。要学会纵观整个产品、项目。学会运用分析市场分析需求，落地执行，收集分析数据，反馈优化的思路去工作。
培养一技之长。要找到自己的兴趣点，培养自己某一方面的优势，明确的知道自己喜欢什么、擅长做什么、机会在哪里，再努力去突破这个方向。
四、专家型运营期：能够带领团队、能独立负责项目，规划运营策略并很好的完成落地。有了自己的运营思维方式。思考运营的进阶路径。建立人脉，经常与运营大神学习交流。
培养领导与统筹的能力。
五、高级专家运营期：可以驾轻就熟的完成多种形式产品的运营策划工作。对各类形态的产品有准确的认知。培养、提高沟通与谈判的能力。
有意识的培养体系化思考的能力。

2. 运营人的职业发展规划

在对于运营的职业发展规划前，首先应该对运营有一个深入的了解和自己的理解，这样才能够更好的去规划自己的运营之路。
  
 一.首先要了解运营到底是什么？
  
 简单来说运营就是通过一系列手段和方法，赋予一个产品“生命力”，让更多的用户使用自己的产品，并留存下来。而运营下面又分为一系列不同的职能和模块，比如内容运营，用户运营，活动运营，产品运营等。
  
 还要了解运营的基本状态
  
 初级运营=单纯的执行打杂 中级运营=能力覆盖某个环节 高级运营=根据产品不同阶段制定不同策略。
  
 二.对自己的基本面进行分析，并找到适合自己的方向。
  
 一个运营人在高级阶段是必须有一两项比较专精的能力，而兴趣是最好的老师。个人认为应该首先分析一下自己所擅长的方向，感兴趣的方向，并不断朝着这个方向努力。
  
 对于运营人的能力划分有两部分
  
 ①基础能力，主要是基础的执行能力，常用的软件使用。
  
 ②关键能力，逻辑思维，分析，等比较“空”的看不见的能力。
  
 运营人的技能也有很多分类，比如文案，数据分析等，随着层次的不断提升也会需要更高的能力要求。
  
 三.明确了方向，开始精细化发展，找老司机带路。
  
 越往上走，对能力的要求就越高，而我们也越需要一些能力上比较突出，要么会写，要么会说，高阶运营是必须掌握一两个比较擅长的能力的，曾经在一个公众号看到这样一句话，我觉得很在理“一个人不断弥补自己的缺点，最后只能成为一个平庸的人。一个人不断强化自己的优势，最后会成为一个有亮点的人”。
  
 而在这个发展的过程中，有老司机跟你带路可能会让你少走很多弯路。一些方向性的建议，和交流会让你的视野更开阔，思维更发散，有助于自己的成长。
  
 四.学会合作，带领团队。
  
 再往上走，就要学会带领团队。这时候需要一些边缘性的知识来辅助自己，比如沟通管理等，不仅需要自己有能力，还要带领团队一起合力，发挥最大的价值，走向人生巅峰。

3. 运营人的职业发展理解

一、新手运营期：可以定义为执行期，没有任何经验，一般都是执行性质的工作。多而杂，并且会有些枯燥。
  
 熟练运用办公软件。
  
 持续保持学习的热情，接受新事物，多思考，分析事情背后的逻辑，总结规律
  
 实践与学习同样重要。
  
 二、初级运营期：可以独立负责一些小的项目。
  
 多实践多思考。
  
 三、骨干型运营期，执行工作加自己的思考。培养一技之长。
  
 提高视角，培养自己的思考能力，处理、落地项目的能力。要学会纵观整个产品、项目。学会运用分析市场分析需求，落地执行，收集分析数据，反馈优化的思路去工作。
  
 培养一技之长。要找到自己的兴趣点，培养自己某一方面的优势，明确的知道自己喜欢什么、擅长做什么、机会在哪里，再努力去突破这个方向。
  
 四、专家型运营期：能够带领团队、能独立负责项目，规划运营策略并很好的完成落地。有了自己的运营思维方式。思考运营的进阶路径。
  
 建立人脉，经常与运营大神学习交流。
  
 培养领导与统筹的能力。
  
 五、高级专家运营期：可以驾轻就熟的完成多种形式产品的运营策划工作。对各类形态的产品有准确的认知。
  
 培养、提高沟通与谈判的能力。
  
 有意识的培养体系化思考的能力。

4. 关于运营人职业发展的一点点理解

互联网开始的阶段是以技术为主导的世界。很久以前，互联网技术不那么成熟，你有技术别人没有，那你就领先，做行业的老大，这无可厚非，谁让人家有，当年的IBM便是如此；
  
 互联网的第二的阶段以产品主导，技术逐渐成熟，人们关注的重心开始往产品移动，越来越注重“用户体验”，此时一款好的产品能给公司带来的效益已经远远高处于技术，所以曾经也包括当下，产品经理这个岗位是非常火爆的；
  
 到如今，技术可以说到了一个极致的阶段，而产品所能给用户带来的体验已经很难像开始那样惊艳。无论是技术，还是产品，都已经很难拉开差距了。这个时候服务和运营的重要性便体现出来了，对用户流量的把控（拉新、引流、转化）以及用户维系成了重点，也成为在同质化产品市场中脱颖而出的关键，前些年美团能从百团大战中脱颖出来，我相信这便是运营的力量。
  
 所以，运营在接下来一段时间将会迎来它的时代。那运营是什么呢？
  
 运营是一系列手段一些列工作，它是维系用户和产品的一个纽带，怎么把用户引进来使用你的产品并且持续的使用你的产品，怎么使之能良好发展下去，这便是运营。因此运营主要做的事情大多是这样，为产品拉来用户量，同时确保用户的活和转化，以及让产品实现营收。用行内的常说的一句话就是“拉新，促活，转化，付费”。
  
 运营是个很大的筐，它涉及很多方面，如果要概括分类一下的，可以分为以下三块：内容运营、活动运营，用户运营。
  
  内容运营 ，主要涉及内容的生产以及消费，持续提升跟内容相关的各项数据，例如内容的数量、浏览量、转发量等；
  
  活动运营 ，通过用一系列运营手段组织活动在短时间内提升产品的某项指标，这当中需要对整个活动流程有很好的把控，从活动的策划、活动的开发、活动的宣传、活动的正式上线，上线后的相关指标的监控以及调整，最后到活动结束对整个活动进行活动评估；
  
  用户运营 ，围绕用户流量的新增、留存、活跃、付费这些目标，制定相应的机制并以开源节流、促活跃以及转付费为核心，提升各类和用户有关的数据指标，比如用户量、活跃用户量、核心用户量、用户留存率等；
  
 写完这三个的时候，不难发现在写内容运营和用户运营的时候，感觉到有点虚，并不像活动运营那样有一整套适用的流程可以去执行落地，这是因为无论是一家公司或者一款产品，在它成长的各个阶段，内容以及用户都是在不断变化的，各个时间段侧重的工作不一样，甚至有些工作在前期可以忽略不去管，当它成长到一定阶段的时候，前期的工作可以越来越简化。所以，内容运营和用户运营更多是不标准的，活动运营相较标准。
  
 在酒店行业摸打滚爬了三年有多，从最开始的前台服务员到客房服务员，再从酒店业务的销售到分店店长的助理，最后自己独立带领一家分店。这个过程和互联网的运营有点类似，或者换句话讲，我之前做的是传统行业的运营，现在计划着转去互联网做运营，一个是传统一个互联网。学习互联网运营有一小段时间了，它的职业发展大致是怎样的呢？每个阶段它的侧重又在哪？我且写你且看吧。
  
  运营小白阶段 ，从一个小白开始做一些最最基础的事，充当一颗螺丝钉，这个时候踏踏实实做一名执行者就够了。这个阶段你所需要的就是不断去学习，去接触周围的新鲜事物，带着问题去思考，对于运营而言，学习能力和对事物的思考分析能力很重要，同时你还得把眼下的事做好，也就是执行力啦。例如：leader给了你一堆数据让你统计，至少你要会统计，会使用办公软件，但是当任务完成之后，不妨思考一下这些数据，为什么要去统计这些数据，数据的背后的意义。
  
  运营初级阶段 ，开始负责一些小的项目，开始有自己的思维方式，对某些事情能有一定的见解。处于这个阶段的你应该具备独一两个专业技能，并且能熟练掌握，对用户、对业务有一定的了解，同时不断的积累专业知识，因为你对专业知识的积累和运营将影响你工作能否有所突破。有人讲这个阶段得多受虐，是的，毕竟你开始负责一些小项目了，比如写几个文案，发篇推文等，既然有产出那就有好也有坏，好的不说，坏的那就改，不断地改。要有XX虐我千百遍，我待XX如初恋的强大自我催眠。
  
  运营业务骨干阶段 ，能力越来越强，自己懂得其中一些业务同时深谙其道，在团队中的位置越显重要，自己尝试性带团队。如果说以前你是一面墙上的一块砖，那么现在应该是一面承重墙了。对产品有更深刻的了解，在整个产品运营中你对其中某个环节烂熟且这个环节中你完成得比任何人都出色，强大到无法绕过你去完成了。如此发现自己如此重要，除了专业技能上的修炼，当然还得多修炼一下自己的领导力、决策能力、管理能力等，可能马上就要成仙了。
  
  运营专家阶段 ，这个阶段对自己的工作有有不同的理解，工作的视野越来越宽，为团队、目标负责。这个阶段应该是成仙了，这个阶段应该是对不同类型的产品、不同类型的用户理解更深了，对运营的数据高度负责，不再是以单个业务或者单个环节为主要工作了，更多把时间精力放在对运营策略的制定、业务流程的优化上了。会发现，这个时候角色的转变很大，开始考虑的不再是怎么走，而是要往哪里走。角色的转变，也意味着你要了解的不仅仅是运营方面的事，还涉及产品、市场、技术研发等部门，更全面的学习和理解，形成自己的一套方法论，思维模式。
  
  高级运营专家阶段 ，在这个阶段的工作高度已经远比前面几个高出很多，你视野会更大，你能调控的资源更多，能掌握全盘，运筹帷幄。前面是得到成仙了，那这个阶段便是成佛了。不论什么样的行业，什么样的产品你都能道出其中的关键点并能玩得好，业务技能等一些硬性的指标已不成问题，更多的软实力的提升。古人有句话，只能意会不能言传，大概就是这样，靠自己去领悟。（ps:过于高深，防止走火入魔，不予讨论）
  
 曾经有一位前辈和我说，做运营，事多且杂，虽然事情不难，但是要把它们全部做好很难。由点到线再到面的工作，讲究基本功，基本功扎实了，再把这些基础性的工作衔接起来，变成了线，慢慢的发现线越来越多了，便有了面。运营这条路，我知道它通往的方向是光明的就可以，现在所需要做的就是一步一个脚印。
  
 如果你也正在准备转行互联网运营，欢迎骚扰，前行的道路相互推一把，共勉。

5. 运营的职业规划

第一阶段：运营专员
  
 运营专员一般要求1—3年的相关作业经验，这个时期，遍及感觉做的作业比较杂乱、初级，存在感、认同感和话语权都比较低。
  
 比方，做新媒体或内容运营，每天重复着Ctrl C+Ctrl V，做着文章的搬运工，却被粉丝数和阅览量困扰着；做用户运营，使出十八般武艺拉来用户，乃至把亲朋好友都发展为用户，然后陪用户谈天，感觉自己扮演者客服的角色，却被用户活泼数和用户反馈搞得焦头烂额……
  
 此刻，横向要着重要培育自己多方面的才能，如数据分析、案牍编撰、活动策划、商务对接等；纵向要专注提高自己目前所从事的岗位及地点职业的专业知识，由专注到极致。
  
 第二阶段：经理级别
  
 这个阶段一般要求3—5年的相关作业经验，这个时期，运营的作业不再是杂七杂八，而是有一个比较清晰的方针、体系和体系；也从话语权低转变为有一定的话语权；而此刻，关心也的不再是个人KPI，而是整个团队的KPI。
  
 工作重点是拟定整个项目的运营方案，依据对职工才能的了解将具体任务分配给到职工，并时间重视项目的发展以及职工的完结状况，必要时对职工进行交流指导，从业确保任务顺利完结。
  
 对于这一阶段的人来水，纵向要继续打磨运营能力，要做到对各个运营各个岗位都了解，对某一岗位特别通晓；横向要锻炼交流能力才能、项目管理能力、领导能力等，因为这一阶段，更多的面临是资源分配、本部门、跨部门交流等问题。
  
 第三阶段：总监级别
  
 总监通常要求5年以上相关作业经验，3年以上运营办理经验。这个时期，考虑的更多是战术、战略方面的问题。
  
 运营总监（Chief Operating Officer缩写COO），也有的称之为首席运营官。这一职级的运营，对内要协调各部门作业、建立健全团队协作机制、参加公司整体规划、完善公司运营办理；对外要全面担任公司的商场运营和产品推行，维护并拓宽各种渠道联系。
  
 身为公司的运营总监，除了上述的横向、纵向能力之外，更需要具有营销思想、商场洞悉能力、人际交往能力以及责任感。

6. 对运营及其职业发展的认知

       我觉得运营就是通过一系列的手段让用户和产品缔结起关系，让产品可以活的更好、更久。具体运用的手段，需要结合业务的类型，来制定相应的策略。
  
 运营的职业发展：主要包括5个阶段：
  
 第一个阶段：从事运营相关工作0-1年，处于小白阶段，这时候只要干一些杂活，很好的完成上级交代的工作。
  
 第二个阶段：从事运营相关工作1-2年，处于初级阶段，这时候要有自己的独立思考问题的习惯，要具备独立完成一些项目的能力。
  
 第三个阶段：从事运营相关工作2-4年，处于骨干型阶段，这时候就要对于运营工作里面的，至少其中两项比较专精。
  
 第四个阶段：从事运营相关工作3-5年，处于专家型阶段，这时候就要有带领团队的能力，执行并推动整个团队对于工作的完成。
  
 第五个阶段：从事运营相关工作6年以上，处于高级专家阶段，这时候就要具备针对不同的业务类型，来制定运营策略。
  
       当然以上所说的是对于工作能够独立完成，并能够有自己独到的见解和看法，具备领导团队的能力，工作能力的提升是在不断的接触新的工作当中去积累经验来换来的。

7. 《对运营的认识及职业发展的理解》

       运营，是决定一个产品是否能够在竞争中脱颖而出的重要因素 。作为一个运营新人，必须明白以下几点，才能在运营职业生涯中找到自己准确的位置。
  
  
  一、什么是运营？ 
  
  二、运营的分类，清楚自己的定位。 
  
  三、运营的发展阶段，清楚自己需要在什么时候具备与之相匹配的能力。 
  
  四、制定恰当的运营职业目标和具体的行动。 
  
 
                                          
 
  
  
 接下来我们先聊聊第一部分。
  
  一、什么是运营？ 
  
        运营，是为了帮助产品和用户之间建立和维护好关系，所使用的一切相关手段和方法，其 最终目的是使产品价值和用户价值相对最大化。 6字概括: 拉新，留存，促活。
  
 拿传统教育机构的例子来说，可以通过问卷调查或数据分析，了解家长和孩子的需求。
  
 将相应具有吸引力，能满足他们的课程推向他们。
  
 通过集赞转发或推荐名额送礼等类似的活动来拉新。
  
 再通过一些针对性的活动策划来促活。
  
 
  
  
  二、运营的分类，清楚自己的定位。 
  
        运营最主要的三大板块:   内容运营，用户运营，活动运营。
  
  1.内容运营的核心: 
  
       持续制作、编辑及推荐对用户有价值的内容；降低或者提高用户获取内容的成本；协助产品获利。
  
 内容运营非常倚重文案能力，它对任职人员的思维灵活度、创意水平、逻辑能力都有要求。
  
  2.用户运营的核心 是开源（拉动新用户）、节流（防止用户流失与流失用户挽回）、维持（已有用户的留存）、刺激（促进用户活跃甚至向付费用户转化）。
  
  3.活动运营 人员的日常工作是什么？
  
 活动策划，监控数据。
  
 具体内容如下:
  
 活动文案撰写；活动流程设计；活动规则制定
  
 活动成本预估；活动预期收益；活动效果统计；活动改进措施。
  
 根据以上分类，我给自己的初步定位是文案写作和活动运营。
  
 
                                          
 
  
  
  三、运营的发展阶段 ，清楚自己需要在什么时候具备与之相匹配的能力。
  
  1.P1纯新人小白（3个月内），点的积累 。
  
         这个阶段，需要自己多执行，锻炼我们的执行力和学习力，做的大部分工作可能都是打杂的工作。
  
  2.P2出阶运营（1到2年），仍是点的积累。 
  
         可以慢慢试着独立负责一些小项目，也为自己更具实力奠定基础。
  
   3 .P3业务骨干行运营（2到4年），线的积累 。  
  
        比新人小白懂得多，又还没有走到最高级运营，处在职业发展的中间阶段。这个时候需要我们有一到两项无可替代的竞争力。
  
   4 .P4专家（4到6年），面的积累。 
  
       能带团队，能独立制定运营策略，并促使其完成。
  
   5 .P5高级专家（6年+），多维度体积的积累 。  
  
      综合人才，能根据不同业务制定相应运营策略，能够搞得懂“用户、需求、场景”。
  
      不管处在哪个阶段，都需要 持续实践+总结+找人讨教交流。 
  
       重要的一点: 运营人必须 对当下正在从事的工作充满热情和相信 ，才能面对用户散发出巨大能量和热情。
  
  四、制定恰当的运营职业目标和具体的行动。 
  
         以下是根据我个人实际情况制定的初步规划。
  
  （一）.短期（3月内） 
  
  1.目标:  
  
 通过磨练，执行力和学习力得到提升，看事情具备运营思维。
  
 能掌握基本的文案写作和活动策划技巧。
  
 具有应聘基础运营专员的能力。
  
  2.学习行动和计划 
  
 （1）作业:      认真完成，并争取被评优。
  
 （2）10本书:  已看完2本，继续看《超级符号就是超级创意》。每月3本。
  
 （3）关注“三节课”等公众号文章和热点，并思考有哪些可运用到现在工作中。
  
 （4）文案:  每天至少2条在朋友圈。
  
 （5）课程: 学完P1，并发表3篇关于运营的文章在。
  
  （6）新知:  学习新的统计和概率学，锻炼自己运用新知识的能力和学习力。
  
  3.为什么能达成？ 
  
 （1）我赋予了这件事情重要的意义，能帮助自己和学校提升竞争力。
  
 （2）如果不做这些事，我的职业生涯和生活会原地踏步。
  
 （3）有一群小伙伴陪着一起共同成长，目标实际，行动力强。正在行动。
  
  （二）、中期（1年内） 
  
  1.目标:   
  
 活动领域和文案写作:
  
 能独立进行活动策划和数据分析，深入了解用户。
  
 积累专业技能，让自己和学校具有无可替代的竞争力。
  
  2.学习行动和计划 
  
 （1）继续短期目标中的好习惯。
  
 （2）开通有针对性的微博和公众号。
  
 （3）不断学习，实践，总结，多受虐。该报班报班。
  
 （4）信息采集和分析。
  
  （三）、长期（未来3年内） 
  
  1.目标:  
  
 ①对业务、产品熟悉，能思考出有效策略。
  
 ②专精某项技能，执行力强大， 在某一领域内带来别人无法做到的产出。 
  
 ③有能力对关键数据指标负责，开始可以带领团队完成产出。
  
  2.行动和计划 
  
 （1）不局限于自己的工作，多体验多分析相似的甚至不同类型的产品和用户，尤其是很多小众的奇葩的用户，加深对用户的理解。
  
 （2）学会更多站在业务层面甚至行业层面去思考去分析判断，试着想清楚一个行业的逻辑、同一行业下不同业务的切入点有何差异，是什么带来了这种差异，在这个过程中培养策略意识；
  
 （3）找到自己的特长点，聚焦去积累，直到自己可以因为某一点或某些事而被大家刮目相看。
  
  在运营的整个过程中，记得先“运营”好自己这个人。 
  
 以上的四点，希望能帮助大家对运营有一个基本的认识。
  
 感谢您的阅读，欢迎大家多提建议！

8. 浅谈运营的认知和职业发展

作为一名蛋糕师,报名了三节课的"运营P1"课程.从一名食品服务业转行互联网运营,跨度有点大哈.
  
 目前就我所学习，理解和思考，来聊聊运营,首先要知道运营的概念是什么。运营其实就是通过一系列穿针引线式的行为和资源投入，让一件事能够持续良性运转。
  
 而目前的互联网又分成了很多的运营工种,其中比较常见的有：内容运营,活动运营,渠道运营,用户运营,互联网运营,社区运营等等。
  
 我们就举例说说比较典型的内容运营和用户运营,其中内容运营,负责互联网产品与内容相关的策划，生产，维护等。简单说就是负责产品要放什么内容，内容从哪里来，怎么帅选内容，发布内容，追踪用户对内容的反馈，建立有效的内容管理机制，这些都是内容运营要做的事情。
  
 而用户运营，顾名思义是针对用户，采取的一系列方法,比如拉新,留存,针对核心用户的维护,维系,分析用户的心理，需求，并且配合平台或者产品做到良性循环。
  
 聊完运营的认知,聊聊运营的职业发展，虽然目前是一名运营小白,但也大概了解了运营的职业发展。
  
 菜鸟型：运营小白,新手,主要负责客服,回答简单问题,执行其他杂事,总结，就是打杂,磨炼,储备知识,我目前就是。
  
 初级运营：了解行业运营相关知识，运营手段,方法,可以解决小的项目。
  
 运营经理：计划、指导或协调公司或公共和私营机构的运营活动。
  
 运营总监：负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体 业务计划 ；建立公司内部信息系统负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系。
  
 总结：运营是个坑，是个必须脚踏实地，一步一步积累,一步一步实践才能做好的工作。