业务助理的岗位工作职责有哪些
2024-05-08 19:45
1. 业务助理的岗位工作职责有哪些
业务助理的岗位工作职责
一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。
二、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。
三、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。
四、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。
五、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。
六、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。
七、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。
八、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。
九、配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作。
十、做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。
十一、组织搜集相关能促进业务员成长的资料，分发到个人阅览，让业务人员圆满。
十二、负责制定本部门工作计划，组织制定本部门工作制度。
十三、组织制定行政管理人员考核实施办法。
十四、定期进行客户满意度调查，并对调查结果进行分析改进。
十五、负责接收订单，核对产品数量、单价、订单号等，并和相关部门确定交期回复给客户。
业务流程
市场开发就是寻找一种需要并且满足这种需要，一般可以通过大量的市场调查并且分析来寻找这种需要。现在是买方市场，即先有消费者的需求然后再去满足这种需求。
销售就是制定准确合适的销售计划并且实施的过程。首先确定你的消费群体,其次分析他们的爱好，购买习惯，然后对你的产品的定价定位进行适当的调整，来满足他们的那些爱好，以方便你的消费群体喜欢并且购买你的产品。再次就是售后调研，来分析你的产品还有什么缺陷，需要怎么样的改进，以更好的扩大市场.。
实例分析
例如：经理助理
做好经理助理可不是一件容易的事 表面上看，这是一项简单的工作。但是，真要做到非常好是要求很高，同时做的事情也相当多。绝不仅仅是为经理泡泡咖啡、接接电话那么简单。
1 尽可能熟悉经理的工作，熟悉公司的工作。力争做到能够心里有数。
2 最重要的一条，学会换位思考。能够充分理解、领会经理的工作意图，随时做好辅助工作。
3 也是很重要的一条，要细心踏实。能够为经理处理好一些细节(文件的存放等等)，帮经理料理好一些小事。
4 帮助处理好经理的一些对外联系的工作。如：挡住一些烦人的.广告推销。还不能都挡，得学会区分那些是应该让经理亲自接待或过目的。
5 最难得一条，如能起到一定的出谋划策的作用，那你就大有前途了。
6 记好工作日志。
7 还有一条很重要，经理助理一定要注意自己的工作情绪。一定要乐观向上，必要的时候要用这样的情绪去看然经理。
8 最后，一定做好经理与员工桥梁作用。及时反映自己看到的问题
再例如：外贸业务助理
1. 与客户保持联系。
2. 按客户要求，安排样品打样。如果有专门的打样部门，你要做的是转达客户的要求并监督样品是否准时做好，是否符合客户的要求等等。有些公司产品简单，可能要自己做样品。
3. 确认报价与交期。
4.采购。一般来说采购是另外的人负责，但你要提供采购什么物品，采购多少，什么时候到仓等资料，并且要跟踪采购进度，以保证准时到仓不会延误生产，还要监督品质。
5. 大货生产。生产大货是车间的事，但这个时期最容易出问题，出了问题就找你。
6. 全程跟踪大货生产的各个过程，有任何问题都要出面处理。一般来说，出了问题都会到你这里，然后你根据问题大小选择自己解决，汇报上级解决或者别的处理方式。
7. 出货。有些公司有单证部，船务等，要看情况而定，如果有这些部门，那么出货部分租船订舱等基本上不需要你要来做，如果没有，说不定也会分配到你头上。
8. 催货款。
9. 客户来参观或查货负责接待。
2. 业务助理工作职责与工作内容
业务助理需要积极主动，思维灵活，反应敏捷，具有良好的沟通和表达能力，抗压性好，有责任心，具备团队合作精神，以下是我精心收集整理的业务助理工作职责，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。
业务助理工作职责1
1、熟悉店铺产品，及时回复客户所提出来的问题;
2、有客户咨询时及时回复客户的信息，了解客户的基本信息后转交给业务;
3、在线简单处理所出现的售后问题，及时跟进产品物流进程。
4、定期根据运营的要求上下架产品
5、协助业务经理收集、整理市场信息，统计及制作分析表
业务助理工作职责2
1.负责大客户和区域客户 保险 相关的投保、续保工作及向客户解释保险条款和理赔服务;
2.负责客户保险资料的整理和归档;
3.维护好客户与保险公司的良好合作关系;
4.调查投保客户的状况和风险状况，进行勘察和评估工作，确保承保条件及价格;
5.负责新保与续保的出单与报价;
6.熟悉公司产品，能熟练的制作计划书;
7.协助并完成主管下发的任务。
业务助理工作职责3
1、协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。
2、能独立处理工作中的各种问题，应变能力强。
3、熟悉电脑操作、能熟练运用Office操作软件。
4、熟悉业务跟单流程，具有良好的沟通表达能力，有一定的组织协调能力。
5、性格外向，积极主动，知礼仪;执行力强，能承受一定工作压力。
6、责任心强，具备吃苦耐劳和团队精神。
7、完成上级交付的其他工作任务。
业务助理工作职责4
1、主动式网络营销：以网络平台及社交工具等进行公司产品销售及维护客户长期消费;
2、通过网络平台上接待沟通客户解答疑问，引导客户并促进成交，并处理好售后服务;
3、了解和挖掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色， 能和客户进行良好的沟通和协商;
4、独立完成订单，收集潜在客户资料，能协助团队完成销售任务;
5、制定自己的销售目标和计划，对自己的目标负责(新员工在主管辅助下完成目标);
6、销售方式以网络聊天为主，在办公大楼上班，不用外出跑业务。
业务助理工作职责5
1.使用SAP系统进行订单管理，出货管理、收付款管理。
2.每周确认客户订单，向供应商下单，出货前安排物流及报关。
3.供应商定期进行对账，安排付款事宜。
4.需要时协助业务人员赶赴现场进行支援参与产品开发。
业务助理工作职责6
1、跟进现有客户订单情况
2、负责客户订单的促成，建立和下达。
3、产品售后跟进。
4、完成上级交待的其他事宜。
业务助理工作职责7
1. 主动开发新客户，并挖掘现有客户的新需求，促成二次交易，完成每月业务指标;
2. 为国内外客户提供专业的公司注册、 财税 会计、知识产权及居留许可等咨询服务;
3. 维护及管理公司现有客户，及时与相关人员反馈业务进度，以保证客户服务质量;
4. 根据工作安排，不定期进行客户 拜访 ;
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3. 业务助理工作职责都有哪些
业务助理需要具备发现问题和解决问题的能力，理解力强，善于把握重点;以下是我精心收集整理的业务助理工作职责，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。
业务助理工作职责1
1、负责培训学员的实习、就业跟进安排
2、定期回访现有的学员，维护老学员关系，开发转介绍。
3、根据公司提供有效意向潜在学员进行邀约上门介绍课程，做好生源的跟进工作。
4、负责学员报名手续的办理工作，协助做好学员入校报到工作。
5、通过询问关键性问题确定学员需求，帮助学员做好规划
业务助理工作职责2
1、负整理公司资料，包括文档、图片、合同等;;
2、熟悉公司后台 操作系统 ，交易流程及规则，对市、省政府采购规则了解;
3、客户满意度至上，负责售后等全部流程与售后进行及时的协调，处理客户投诉、退换货等工作，特殊突发事件特殊对待处理;
4、负责部门合同资料整理;客户信息整理;协助部门领导安排事宜;
5、负责部门业务的订单ERP系统数据录入。
6、主要负责商城产品上架。
业务助理工作职责3
1、配合部门完成产品预售到发行上市的工作：产品文案编辑、erp注册、价格录入、上架管理等，跟进产品的生产情况，以及日常维护产品信息;
2、收集各 渠道 产品销售数据，整理分析每周热销品的销售情况，以及业务对产品的需求量，提交需求量生产，跟进产品的生产情况;
3、配合运营活动促成订单，以及日常客户的订单管理，协助上级与客户的订单工作，保障流程顺利通畅地运行;
4、跟进客户结算及其他售后事宜，协助上级解决客户需求;
5、部门资料管理、部门报销及处理上级安排的其他工作事务等。
业务助理工作职责4
1、协助处理部门内的日常事务，协助市场部完成公司业务活动;
2、收集、整理、归纳市场信息，作为提供市场部的支撑;
3、协助市场部制作、整理工作相关文档;
4、开展各类人才证件的收集汇总和日常维护;
5、及时跟进各类费用的回款和拨付;
6、根据客户需要完成各类人才的相关 服务合同 。
业务助理工作职责5
1.负责协助处理事业部内的日常事务，建立系统的资料档案，保障部门的正常业
务运行;
2.协助销售部各销售人员做好应收，超期货款的回笼，控制客户资信额度;
3.负责部门重点代理商或者连锁返利品种的统计、核对、监督，保证返利返样工
作的及时、准确进行，并对执行进度和阶段性结果进行汇报和监控;
4.建立部门各项经营数据系统、分析以及共享，确保数据准确性、实时性，为部
门销售提供数据支持;
5、定期对销售数据进行整合，汇总数据后予以分析处理，做出相应的数据报表，
并进行同比、环比分析;
6、完成领导交办的其他工作。
业务助理工作职责6
1、通过各种社交工具，发掘潜在客户群体，开发新客户;维护老客户关系，挖掘老客户新需求;
2、接收、跟踪处理订单;接收、跟踪处理客户对产品质量的反馈与投诉;
3、协助市场推广人员策划线上、线下推广方案并执行;
4、协助销售经理制定销售报价方案书、销售合同等;
5、掌握客户动向，收集和管理客户资料;安排并分析收集客户预测，同时监督和协助订单的履约情况。
业务助理工作职责7
1. 协助项目经理进行售前工作、方案、招投标文件编写审查、项目现场勘察及项目实施。
2. 项目档案的建档、资料分类及档案管理等。
3. 负责订单的进度控制、进度款、对帐、催款工作。
4. 严格按合同要求执行，跟踪项目现场进度，积极反馈、协调、处理各方关系及现场问题。
5. 完成上级交待的其他事宜。
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4. 业务助理工作职责主要内容
业务助理不仅要有外向开朗的，还要有较强的责任感，工作细致，具备良好的沟通能力，团队协作能力。以下是我精心收集整理的业务助理工作职责主要内容，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。
业务助理工作职责1
1.协助总经理推动公司销售业务，组织完成公司业务计划;
2.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，建立、维持长期的客户关系;
3.负责本公司的营销团队建设、管理和人才培养，带领团队开展各项工作;
4.协助总经理制定业务战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标的分解与执行;
5.配合总经理处理外部公共关系;
6.自有业务的开拓与实施;
4.不断接受公司的各项业务和技能提升培训;
5.领导交代的其他事务;
业务助理工作职责2
1、负责文件资料整理、筛分、建档、归档工作的管理。
2、收集整理实施过程中洽商记录、会议纪要等资料并归档。
3、负责与项目有关的各类合同的档案管理：
4、负责协助部门跟进客户相关事宜。
5、协助配合部门工作人员进行相关事务性工作
业务助理工作职责3
1、协助销售经理完成销售工作，做好前期客户预约以及与 其它 部门之间的衔接工作;
2、负责项目合同和资料的收集和整理，建立并管理项目档案;
3、负责项目的入场资料、到货跟进、验收跟进;
4、负责项目的收款工作;
5、负责项目相关的报价、开票等工作;
6、负责潜在项目挖掘工作;
7、完成领导交待的其他相关事务。
业务助理工作职责4
1、根据客户要求完成工作任务;
2、根据总部安排完成工作任务;
3、负责礼品上下架及订单管理工作;
4、负责对账，单据抽查、数据处理工作;
5、负责档案整理及登记，文件管理等工作;
6、负责仓库日常工作的监督和定期盘点。
业务助理工作职责5
1、销售订单及合同的处理与跟进工作;
2、妥善解决客户提出的要求、建议及投诉;
3、部门相关事务的处理与跟进;
4、公司相关部门的协调与配合;
5、客户资料、销售报表等文件及数据整理。
业务助理工作职责6
1、审核数据，制单结汇，跟进生产过程中加工质量的检查，产品的抽查，成品的检查，包装的检查等，办理进出口手续(如货检、包装、代理报关等)。
2、需要学习网络和国际贸易知识。
3、构建网站，翻译产品，发布留言，上传视频。
业务助理工作职责7
1、咨询管理，包括电话机、传真机的接收、 传达等一系列上传下达的信息内容。
2、考勤管理，管理、监督服务处员工的出勤情况，请假、加班、调休等手续的协 助办理;
3、安全管理，包括服务处正常办公设施和公司重要资料(例如：对账单、订货单、销售数据等资料)的安全和保密管理;
4、车辆管理：车辆调度沟通、协调及报备工作;
5、人事管理 服务处人员 入职 、 离职 、转正、晋升、异动等人员相关手续的办理， 劳动合同 及社保资料等人事资料报表的整理与提报;
6、账务管理，往来账管理和台账管理(广促品台账、代垫费用台账)
7、客户管理，对经销商的档案资料严格保密，经销商的设立、终止与替换的协助办理等;
8、发货管理，经销商账款统计、核实、排货及货物追踪;
9、消费者投诉，投诉信息的及时传达，投诉结果的追踪及汇报;
10、冲货处理，协助整理冲货资料并。
业务助理工作职责8
岗位描述：
1、协助销售人员进行销售工作，并主动了解、熟悉相关客户情况，为提升销售业绩提供准备的信息;
2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表的制作，并随时答复经理对销售指标的质询;
3、依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案，用于改善经营活动;
4、跟踪生产，有效安排发货并催货款;整理公司订单、合同的执行并归档管理;
5、协助业务做好售前、售中、售后服务工作。
任职要求：
1、高中以上学历，心态积极，稳定抗压;
2、1年以上业务跟单、商务助理等相关工作 经验 ;
3、做事积极主动，有责任心，服从安排;
4、熟练使用word、excel等日常办公软件。
业务助理工作职责9
一、 岗位职责 ：
负责编辑公司产品信息，协助外贸经理做好网站发布及其他行政日常事务，熟练操作办公软件，负责产品推广、客户维护、市场拓展及上级交办的其他事项。
二、岗位要求：
1.大专学历以上;
2.英语四六级以上，具备较强的英语读、写能力;
3.熟练操作常用电脑办公软件;
4.做事态度认真,工作细致、严谨，有较强的工作热情和责任感;
5.有经验者优先考虑;
6.优秀应届 毕业 生亦可。
业务助理工作职责10
一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。
二、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。
三、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。
四、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。
五、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的 企业 文化 ，让客户更加信赖公司的产品。
六、每月 总结 整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。
七、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。
八、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。
九、配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作。
十、做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。
十一、组织搜集相关能促进业务员成长的资料，分发到个人阅览，让业务人员圆满。
十二、负责制定本部门 工作计划 ，组织制定本部门工作制度。
十三、组织制定行政管理人员考核实施办法。
十四、定期进行客户满意度调查，并对调查结果进行分析改进。
十五、负责接收订单，核对产品数量、单价、订单号等，并和相关部门确定交期回复给客户。
业务助理工作职责主要内容相关 文章 ：
★ 业务助理工作职责与任职要求
★ 做业务助理的工作职责
★ 外贸业务助理工作职责与工作职能
★ 外贸业务助理工作职责具体内容
★ 外贸业务助理工作职责内容
★ 业务内勤岗位的主要职责说明
★ 外贸业务助理工作职责是什么
★ 外贸业务助理工作职责都有哪些
★ 外贸业务助理工作职责职能
★ 业务助理工作心得
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5. 业务助理的主要职责是什么
业务助理岗位是保障公司销售部门正常运转，方便销售部门制定销售计划和实现销售目标必不可少的岗位；是为公司销售部门提供后勤服务，为业务人员提供帮助必不可少的岗位。业务助理素质的高低和处理业务的综合能力直接影响销售部门的整体业绩和公司形象。为更HAO促使销售部门工作的顺利开展，制定以下相关制度。 拓展资料 一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。 二、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。 三、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。 参考资料：搜狗百科——业务助理的工作职责
6. 业务助理的主要职责是什么？
业务经理的工作包括 信息收集及分析 拜访客户 回访客户 信息反馈 宣传推广 售后服务 送货收款 1.信息收集及分析: 主要指市场档案的建立,包含消费者档案、经销商档案、零售商档案,同类产品档案、公关环境档案等.进入市场的前提是对以上信息有了足量的收集与准确的分析，但这项工作是随着市场工作的开展而不断完善和丰富，它是一项永不停止的工作。 2.拜访客户： 访前准备--观察分析 --开场白--产品介绍--处理拒绝意见--促成--签约 3.回访客户： 及时、勤奋地回访客户，是巩固稳定和提升客户关系的最佳途径，经常地与客户联络，才能及时发现客户的不满而及时地有效消除，获得客户的大力支持。***的客户包含各级经销商、零售商、国信（联通）营业厅等。 4. 送货收款： 及时送货，并坚守公司回款的相关原则。要知道，推迟付款是一般客户常用的伎俩，而且有了第一次，便必会有第二次，第三次……，一发而不可收拾。在这个时刻，业务员要敢于说“不”，善于说“不”。同时，为了减少款的障碍，业务员必须掌握客户回款的一些特点，比如：收款时间：比如一些地区忌讳上午收款；注意客户财务情况、信用状况，掌握客户发工资时间等。收款客户对其它经费的支付是必须掌握的要点。 5.售后服务： 服务是赢得客户、巩固和扩大客户的重要手段，尤其在移动通讯领域，做服务就是做销售，做销售就是做服务。业务员应重视售后的跟踪、沟通和维修等工作，用最大的努力去追求客户的满意。在与客户沟通时，完善的售后服务也是谈判的重要筹码。 6、宣传推广 地域促销活动：主要指区域内的各种促进销售的推广活动，要求考虑全面，组织缜密，执行到位，并有及时的跟踪和评估。 口碑宣传：业务员应运用面对面的宣传，建立、扩大、强化良好的口碑宣传网络。 卖场气氛：专场的气氛往往能极大地促进销售 组成要素：pop 色彩 音乐 服务人员行为 在良好的pop设计和布置之外，选用良好的色彩音乐组合，而且通过培训、激励服务人员，使服务人员行为成为活的景观，通过pop、色彩、音乐、服务人员行为组合构成良好的卖场，也是业务员的重要职责。 7．信息反馈 时刻注意搜集各种信息，并不断丰富完善客户档案。客户档案包含客户的经济性质、规模、客户网络范围、主营绩效、资信、经营管理者的个人背景等。在客户档案中尤其值得一提的是必须建立客户拜访记录簿、客户进销记录簿、客户通讯录等。
7. 业务助理的工作内容
一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。二、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。三、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。四、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。五、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。六、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。七、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。八、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。九、配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作。十、做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。十一、组织搜集相关能促进业务员成长的资料，分发到个人阅览，让业务人员圆满。十二、负责制定本部门工作计划，组织制定本部门工作制度。十三、组织制定行政管理人员考核实施办法。十四、定期进行客户满意度调查，并对调查结果进行分析改进。十五、负责接收订单，核对产品数量、单价、订单号等，并和相关部门确定交期回复给客户。 市场开发就是寻找一种需要并且满足这种需要，一般可以通过大量的市场调查并且分析来寻找这种需要。现在是买方市场，即先有消费者的需求然后再去满足这种需求。销售就是制定准确合适的销售计划并且实施的过程。首先确定你的消费群体,其次分析他们的爱好，购买习惯，然后对你的产品的定价定位进行适当的调整，来满足他们的那些爱好，以方便你的消费群体喜欢并且购买你的产品。再次就是售后调研，来分析你的产品还有什么缺陷，需要怎么样的改进，以更好的扩大市场.。 例如：经理助理做好经理助理可不是一件容易的事 表面上看，这是一项简单的工作。但是，真要做到非常好是要求很高，同时做的事情也相当多。绝不仅仅是为经理泡泡咖啡、接接电话那么简单。1 尽可能熟悉经理的工作，熟悉公司的工作。力争做到能够心里有数。2 最重要的一条，学会换位思考。能够充分理解、领会经理的工作意图，随时做好辅助工作。3 也是很重要的一条，要细心踏实。能够为经理处理好一些细节（文件的存放等等），帮经理料理好一些小事。4 帮助处理好经理的一些对外联系的工作。如：挡住一些烦人的广告推销。还不能都挡，得学会区分那些是应该让经理亲自接待或过目的。5 最难得一条，如能起到一定的出谋划策的作用，那你就大有前途了。6 记好工作日志。7 还有一条很重要，经理助理一定要注意自己的工作情绪。一定要乐观向上，必要的时候要用这样的情绪去看然经理。8 最后，一定做好经理与员工桥梁作用。及时反映自己看到的问题再例如：外贸业务助理1. 与客户保持联系。2. 按客户要求，安排样品打样。如果有专门的打样部门，你要做的是转达客户的要求并监督样品是否准时做好，是否符合客户的要求等等。有些公司产品简单，可能要自己做样品。3. 确认报价与交期。4.采购。一般来说采购是另外的人负责，但你要提供采购什么物品，采购多少，什么时候到仓等资料，并且要跟踪采购进度，以保证准时到仓不会延误生产，还要监督品质。5. 大货生产。生产大货是车间的事，但这个时期最容易出问题，出了问题就找你。6. 全程跟踪大货生产的各个过程，有任何问题都要出面处理。一般来说，出了问题都会到你这里，然后你根据问题大小选择自己解决，汇报上级解决或者别的处理方式。7. 出货。有些公司有单证部，船务等，要看情况而定，如果有这些部门，那么出货部分租船订舱等基本上不需要你要来做，如果没有，说不定也会分配到你头上。8. 催货款。9. 客户来参观或查货负责接待。业务助理和销售助理是完全一样的
8. 助理的工作职责
1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。 2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。 3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。 4、负责各类文件的分类呈送，请总经理阅批并转有关部门处理。 5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。 6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。 7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。 8、负责使用企业图章和保管客户档案。 9、负责企业内外的公文办理，解决来电、来访事宜，及时处理、汇报。 10、负责上级领导机关或兄弟单位的接待、参观工作。
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