退订“沃助理-智能应答PLUS”后，多久生效？

1.  退订“沃助理-智能应答PLUS”后，多久生效？

答：（1）退订“沃助理-智能应答PLUS”后，立即生效。
（2）如果您是非联通5G冰激凌套餐用户，订购了“沃助理-智能应答PLUS”季包、半年包、年包服务，在退订之后，剩余费用会在3个工作日之内，原路返回您的付款账号。

2. 退订“沃助理-智能应答PLUS”后，多久生效？

答：（1）退订“沃助理-智能应答PLUS”后，立即生效。

（2）如果您是非联通5G冰激凌套餐用户，订购了“沃助理-智能应答PLUS”季包、半年包、年包服务，在退订之后，剩余费用会在3个工作日之内，原路返回您的付款账号。

3. “沃助理-智能应答PLUS”和“沃助理-智能应答”有什么区别？

答：（1）“沃助理-智能应答”和“沃助理-智能应答PLUS”在价格上存在差异。 沃助理-智能应答，收费5元/月。沃助理-智能应答PLUS，是中国联通畅爽冰激凌5G套餐用户四大自有应用之一，不额外收费。 非联通畅爽冰激凌5G套餐用户如果想使用“沃助理-智能应答PLUS”服务，收费8元/月。 （2）两者在功能上也有差别。 “沃助理-智能应答”包括漏话提醒、语音留言、情景模式设置、AI助理代接、开场白设置、音库选择等功能。 “沃助理-智能应答PLUS”在“沃助理-智能应答”的基础上，增加了川话版机器人、防骚扰拦截、熟人开场白设置、自定义回复语等功能，为其提供高价值的的“5G+AI”智能代接服务。

4. 我是联通PLUS黄金会员，退订“沃助理-智能应答PLUS”服务后，后续如何重新开启？

答：您好，联通PLUS黄金会员在【沃助理智能应答PLUS】小程序-【我的】页面，进行【取消服务】后，后续如果想重新开启，在【我的】页面-【我的权益】，点击【开启权益】按钮进行权益重启。

5. 麻烦问下，“沃助理-智能应答PLUS”和“沃助理-智能应答”什么关系？

（1）“沃助理-智能应答PLUS”和“沃助理-智能应答”，均从属于“沃助理”大品牌，功能略有差异。

（2）两者在产品价格的差异
① 沃助理-智能应答，收费5元/月。
② 沃助理-智能应答PLUS，为是中国联通畅爽冰激凌5G套餐用户10大专属权益之一，不额外收费。非联通畅爽冰激凌5G套餐用户，收费8元/月。

（3）产品功能上的差异
①沃助理-智能应答：包括漏话提醒、语音留言、情景模式设置、AI助理代接、开场白设置、音库选择等功能。
②沃助理-智能应答PLUS：在“沃助理-智能应答”的基础上，增加了川话方言机器人、防骚扰拦截、熟人开场白、自定义回复语设置等功能。

6. 打开“沃助理-智能应答PLUS”服务的“语音留言”功能，为什么别人给我留言了，但我却接收不到？

如果别人给你的留言是以下几种情况，将不会给您下发语音，仅发送来电提醒短信。

（1）低于两秒留言：留言时间少于两秒。

（2）噪音留言：留言音频识别为噪音。

（3）喂喂喂留言：留言转写文字中包含三个“喂”及以上。

（4）无效留言：留言转写文字都是由“喂你好hello噢嗯唉呦啊哈呢呵嘿哦吧哼呃哇哎呀啥吗呗嗨!”这些组成。

（5）敏感词留言：留言转写文字中含敏感词。

（6）少于3字留言，留言转写文字字数少于等于3个字。