银行保险售后服务专员的工作内容是什么

1. 银行保险售后服务专员的工作内容是什么

　　银行保险售后服务专员的工作内容是：
　　1、对已承保的企业/个人客户团体险、责任险、财产险业务售后的加减保、承保信息变更、批改申请等保全申请等服务工作；
　　2、常规保全作业，包括退保、变更、给付、迁移、质押贷款等；
　　3、解答到柜面的客户及业务人员的相关业务问题的咨询，并作出解释。
　　注：服务专员，职位作用服务客户和公司之间的沟通交流。

2. 人寿保险公司一直有理财售后这个部门

有的，只要这家保险公司买理财产品就有。单独设部门你得看是那个级别的公司，如省公司还是总公司，要是下面的网点有时是兼担数职，其他售后可能也是这个人。

3. 中国人寿银行售后服务专员的工作情况是怎样的，待遇又是多少？

此项工作在中国人寿叫做客户理财经理，和营销团队的收展员是一样的，完全属于销售工作，主要还是在于新产品的销售工作。
但区别在于可以为客户进行理财规划，并且不需要自己陌生开拓客户，公司是有固定的客户资料的。

4. 中国平安售后服务部主要是做什么工作值得去么

我所在部门就是售后 主要负责保全代办 生存金领取 电话号码变更 理赔等等好多 为客户解决所有问题 非常锻炼能力 当然值得去

5. 银行在线客服工作怎么样

银行在线客服工作职责：1、在公司(管理处)主管领导的领导下，全面负责客户服务部工作的领导、统筹工作，率领本部门员工履行本部门职责。2、即时处理以及适当反馈客户申诉。
3、负责与其它部门的沟通与问题反馈。
4、完成上级领导交代的其他任务。
5、通过短信、电话、互联网、传真等多渠道方式提供客户服务，具体包括7*24小时的金融业务咨询、辅助交易、疑难问题解答、外呼营销和客户关怀等。
6、对于无法在线解决的客户咨询、建议和投诉，及时提交工作联系单转后台处理，并跟踪处理情况，及时回复客户。
1.在线客服：
与其他的即时通讯软件不一样，其实现了与网站的完美结合，主要是以网页为载体.为网站访客提供方便快捷的交流方式.同时又是非常廉价的方式。正是这样一款低成本而高效益的网络营销工具，受到不少企业家们的热衷。
2.在线客服系统：
除了具备实时的网页聊天功能，还发展出弹出网页的方式主动邀请访客聊天的功能，以及文件对传功能，方便网站客服人员主动联系网站的在线访客，“变流量为销量，抓住每一个潜在的客户”。此外作为一款实时的网站客服工具，不同的厂家都针对性的开发出各自特点的功能，来更好的为网站提供服务。

6. 银行理财业务的存在问题

（一）理财市场不规范，导致恶性竞争2005年前，商业银行推行理财业务目的并不完全是为了增加中间业务收入，而在于争夺存款、提高市场份额。一些银行采取盲目承诺高保本收益率，甚至采取搭售储蓄存款的方式销售理财产品，将个人理财产品演变为变相高息揽储的工具。不少股份制商业银行甚至在亏损让利的条件下推出理财产品，以理财产品为竞争手段吸引中高端客户、争夺零售客户资源。而国有商业银行推出个人理财产品的主要目的是应对股份制商业银行的同业竞争，巩固中高端客户，减少客户流失。（二）理财人员知识结构不健全，专业的理财规划师严重缺乏个人理财业务是一项综合性的业务，要求理财人员不仅要了解银行的各项产品和功能，还要掌握证券、保险、房地产等行业的相关知识。目前银行理财人员知识构成较为单一，具备理财规划师资格的就更少了。由于缺乏对个人理财业务熟悉的人才，银行理财师队伍建设可能成为银行理财业务发展的瓶颈。自2007年1月1日起中国政府允许外资银行经营人民币业务起，中国理财规划师人才的争夺战已进入白热化阶段，目前各地金融机构理财规划师已成抢手人才。06年理财规划师持证人数不过2万人。人才匮乏亟待培养。麦肯锡的一项调查资料表明，2006年中国的个人理财市场增长到570亿美元，专业理财成为我国最具发展潜力的金融业务之一。与理财服务需求不断看涨形成反差，我国理财规划师数量明显不足。我国国内理财市场规模不断扩大，一个成熟的理财市场，至少要达到每三个家庭中就拥有一个专业的理财师，这么计算，中国理财规划师职业有20万人的缺口，仅北京市就有3万人以上的缺口。在中国，只有不到10%的消费者的财富得到了专业管理，而在美国这一比例为58%。（三）理财产品营销不规范，产品透明度不高部分银行在推销理财产品时，没有清楚、全面地告知客户该理财产品的收益和风险，甚至为了完成发售任务，采取模糊收益率、弱化风险提示等手段误导投资者，或吸引不适合该理财计划的客户购买。在中国社科院日前发布的《2008年银行理财产品评价报告》中，汇丰、花旗、恒生、东亚等6家中外资银行因理财产品的运作信息缺乏透明度而登上了报告中的“黑名单”。报告指出，在信用类和利率类产品方面，光大银行和招商银行信息不明产品合计占全部不明产品的3/4，尤其是光大银行，其不明产品占到本行产品的77.59%。而外资银行在信息披露方面存在的问题最为严重。在人民币和外币的股票产品中，外资银行的不明产品占其全部产品的比重分别高达78.6%和32.9%，远高于中资银行的33.3%和11.1%。（四）对公众理财知识的宣传教育力度不够客户对于理财产品的认知尚不成熟，理性投资理念尚未完全树立，投资风险意识比较淡薄。最近很多针对银行理财产品“零收益”、“负收益”现象的投诉事件也随之增多。理财产品的投诉除了部分是源自销售人员的误导以外，实际上相当一部分都是投资者对于风险的应急能力以及金融知识欠缺导致的。据调查有近八成的消费者对理财业务知之甚少。（五）理财业务售后服务不到位从各商业银行理财实践活动看，客户在理财过程投诉乃至诉讼最多的是开放式基金、代理证券业务、代理保险业务、个人账户黄金买卖、个人账户外汇买卖业务、个人理财业务等理财流程问题。虽然商业银行个人金融业务不断创新，但相关的业务咨询、功能介绍、金融导购等售后服务却严重滞后，使得许多居民对个人金融服务项目一知半解，无法真正享有服务。（六）风险揭示不到位部分银行在向客户推荐银行理财产品时，没有向客户揭示银行理财产品的资金投向、还款来源以及银行理财产品存在的风险。甚至有的银行理财经理口头告诉客户，他们的理财产品是保本保收益的，误导部分客户。

7. 你好，我想请问一下，ATM售后服务待遇怎么样呀，我准备应聘，谢谢，不胜感激

待遇还可以，但这活也不易干，银行的网点分布很广，要到处走动，我常见到服务人员走着过去，不打的，因为这样的话，打不起的。再就是银行机器一但有故障，催促的很急，没大有自己的时间的。

8. 中国人寿保险银行理财部，女的在银行工作，男的干售后是什么意思

好比前台跟后厨一样。保险公司派驻银行，配合银行理财部进行销售本保险公司的保险理财产品。
保险公司的外群人员分为：银行保险代理人、个人保险代理人、团体保险代理人，这几类人员都是从事保险产品销售工作。每签署一份保险投保申请书，就呈交给保险公司，后面的事就由保险公司内群人员来做，有系统部、审核部、续收部、理赔部等众多部门，这些都是售前售后服务部门，专门为在外奔波劳累的外群人员和客户们的保单进行全方位的各项事宜服务