路易斯·郭士纳的人物经历

1. 路易斯·郭士纳的人物经历

1942年3月，出生于纽约市长岛。1963年，毕业于美国达特茅斯学院，获得工程技术学士学位。学生时代的郭士纳，非常聪明、诚实，人缘不错，但率直的个性也十分明显。他不能容忍在他看来是愚蠢的人或事。如果有人显示出缺陷和不足，他就会直截了当地 告诉对方“这是愚蠢的”。如果别人在做一个在他看来有点愚蠢的陈述时，他往往不会以委婉的方式来表达自己的看法，而是让别人停止陈述。1965年，郭士纳获得哈佛商学院的MBA学位，随即加入麦肯锡管理咨询公司。凭借他的聪明才智，郭士纳在麦肯锡创造了奇迹：28岁成为麦肯锡最年轻的合伙人，33岁成为麦肯锡最年轻的总监。1978年，郭士纳出任美国运通公司担任执行副总载，后来成为替运通建立“美国运通信用卡”商誉的功臣之一。然而，在1981年美国运通并购了谢尔森公司后，他原本有望成为运通总裁罗宾逊的接班人，然而却被谢尔森公司首席执行官斯坦福·威尔捷足先登，登上总裁宝座。1987年，郭士纳开始寻找新的发展机会。他曾将绣球抛向当时正招募首席执行官的联合航空公司，但由于当时联合航空公司正陷于劳资纠纷当中，而公司高层的某些人则认为郭士纳不适合担任此职，郭士纳与联合航空公司首席执行官一职失之交臂。1993年4月1日，郭士纳由美国最大的食品烟草公司老板转变成为IBM董事长兼CEO，受命于危难以弥补其前任给IBM留下的空前的亏损记录。郭士纳以务实的态度，半年内果断裁人4.5万，彻底摧毁旧有生产模式，开始削减成本，调整结构。重振大型机业务，拓展服务业范围，并带领IBM重新向PC市场发动攻 击。1994年底，IBM获得了自90年代以来的第一次赢利30亿美元。1995年6月5日，郭士纳最终以35亿美元购并Lotus（莲花）公司，成为软件史上最大的并购案，开始向软件市场发动总攻，并一举拿下企业网络市场。1995年，IBM营收突破了700亿美元大关。IBM的大型机业务也复活了。1996年11月15日，IBM股票升到145美元，达到了9年来的最高点。郭士纳为IBM带来了滚滚利润，也为他自己挣得了不菲的收入。1996年他已获得了82．5万股期权，账面价值6900万。1997年3月，董事会同意再给他增加30万股期权，希望他再干一个任期，直到2002年。为此公司将另加200万股票认购权。如果IBM股票能保持10%的增势，那这批股票将值3．3 亿美元。

2. 路易斯·郭士纳的介绍

路易斯·郭士纳，纽约市长岛人，前IBM公司总裁。路易斯·郭士纳郭士纳从小生长在纽约长岛的一个贫穷家庭里，在一所教会中学渡过全部的少年时光。毕业于哈佛大学商业学院。13年的麦肯锡咨询公司实践磨炼，使他成为一名光芒夺目的商界奇才。郭士纳其璀璨、罕见的管理与经营才干，是这个时代的先锋和佼佼者。美国《时代》周刊这样评价郭士纳——“IBM公司董事长兼首席执行官，被称为电子商务巨子”。

3. 路易斯·郭士纳有哪些成绩？

路易斯·郭士纳，美国IBM公司的CEO。1942年，他出生在美国纽约长岛的一个贫穷家庭里。
1963年，他进入哈佛大学商学院，两年后毕业，并在著名的纽约管理咨询公司麦肯锡工作。在23岁时，他是这家公司雇佣的最年轻的MBA。28岁时，他成为麦肯锡咨询公司最年轻的委托代理人。
1993年接任濒临破产边缘的IBM。他克服一切困难，实施了一系列扭亏为盈的战术。
1992年，郭士纳上任之前，IBM亏损达50亿美元；1998年IBM公司营业收入创历史最高纪录，达到817亿美元，纯收入达63亿美元。
IBM全球技术开发方面的成绩尤为突出，连续6年位居全球各大公司榜首。
自从郭士纳接掌以来，IBM的股价已经涨了10倍。郭士纳被美国《商业周刊》评为1995和1996年最佳管理者。因为在电子商务和教育领域作出的突出贡献，2001年6月郭士纳在英国伊丽莎白女王的生日庆祝活动中被授予荣誉爵士。
2002年1月出版的《商业周刊》评选出了2001年全球25名最佳总裁，IBM的CEO郭士纳名列榜首。
不做只求稳妥的人
在1992年IBM遭受了高达497亿美元之巨的亏损，是美国公司历史上最大的亏损。董事会成员们达成的惟一共识就是，现任CEO的阿克斯必须辞职。IBM开始找人取代阿克斯。在公司最困难的时刻担任此职的人，必须有足够响的名声，能使雇员尊重他。这项任务是令人生畏的！
1993年3月的第3周，各大媒体都把郭士纳吹捧为IBM总裁的首选人物，他却对此保持沉默。但也有些人认为，董事会不会选一个缺乏电脑行业经验的人。为了让他熟悉这个职务所牵涉到的一切，IBM为郭士纳提供了各种文件，有些是雇员写的；有些是外部人写的。这使得郭士纳不禁说道：“看起来IBM得到了大量免费的咨询。”
郭士纳还在犹豫不决，可董事们却认为让他来管理IBM，就会更放心。他们喜欢他使大公司扭亏为盈的纪录。他们很高兴他对技术在公司中的作用有很扎实的了解。他们尤其喜欢这个事实：他是个局外人。仅仅这一点就会使他在IBM立即受到尊重。他们也很欣赏他坚定的决心和快速评价和解决复杂商务问题的能力。资深的IBM经理们也对郭士纳表示友好。
郭士纳很快就要做出决定了。他读了一本名为《电脑战争》的书，他在南佛罗里达州自己的度假别墅外的海滩上长时间地散步。在散步时，他想到自己最喜爱的一句名言：“观察乌龟吧。它是靠伸出头来才能前进的。”就是这句名言促使郭士纳做出了决定。他喜欢这个挑战；他喜欢这个风险。他向自己承认，他不在乎把头伸出来。在通知董事会他决定接受这个职务后不久，他暗想道：“我从来不是个只求稳妥的人。”
让下属产生紧迫感
郭士纳上任不久，便开始逐步更换高层管理人员，以期注入新鲜血液。
在组建管理队伍时，郭士纳说：“我不管你将是未来的商界名人，或是正准备另谋出路，我要的是你们现在得为我尽心尽力地工作。”对他手下那批管理者来说，适应郭士纳的过程就如同达尔文的进化论一样残酷而且缓慢。IBM的经理常谈起，他们是如何被郭士纳偶然叫住，并被要求立即对一名同事作全面的评估。一位IBM雇员说：“他想知道我对自己的上司怎么看。尽管我说的都是称赞的话，但当着他的面我始终感到心惊胆战。”开会时，郭士纳习惯对每个在场的人作一番评价，他说：“毫无疑问，在最初的一年里有些人企图给我服精神砒霜，我是指那些很糟糕的主意和计划。”
郭士纳说：“如果你想赢得比赛，你必须每天醒来都期盼着变化。事实上，你必须乐意接受变化。取得所有胜利，永不满足做亚军，要赢得每一分，独自承受失败，这些想法是次要的。‘不断地自我更新’意味着欣然接受变化。如果什么阻碍了我们的发展和领导我们的产业，那么就改变它——不论它是个程序、工作方式，或坦诚地讲，是我们自己的技术。IBM应该成为一个以不断自我更新为特点的业绩卓著的群体。公司的有些地方已经达到了这个目标。”
郭士纳告诉下属：“你必须准备迎接变化，并且必须有紧迫感，愿意在必要时马上做出改变，否则在90年代迅猛变化的计算机产业中就不可能跟上潮流并取得成功。”
注重顾客的信息
郭士纳在刚上任时，第一次去参加IBM客户的高级主管会议，他手下的人原来只是想请他到会上做一个开场白，他在会上却说，我要三天都留在这里。郭士纳在会议开始时介绍自己说：“我跟IBM公司别的总裁有一个不一样的地方，就是我曾经是IBM的客户，因此我完全了解客户及其需求；正因为我不懂技术，所以可以花更多时间，去从客户这边来考虑客户的事情。”
注重顾客的信息是郭士纳管理的一大技巧，看重顾客是郭士纳与IBM的前任一个非常大的区别，也是他做出正确决策的重要源泉。郭士纳是那种非常爱沟通的人，但他沟通的对象中首要的就是客户，他除了自己常常去拜访客户外，还逼着那些直接向他报告的资深副总裁们去拜访。
郭士纳每两个星期就要与所有的资深副总裁开一个会。会上，他花时间最多的是问那些资深副总裁：你过去两个星期拜访过哪些客户？听到过什么事情？客户告诉你什么？由此他可以听到市场新的需求、客户的需求、听到IBM做得不是很完善的地方。
郭士纳对IBM全球350名高级主管下令说：“对全球500家大客户，你们要成为其中至少一个客户的伙伴，这并不是因为你的工作，而是因为你在IBM，与客户建立长期的关系，并定期地去拜访客户最高的主管，并给销售队伍一些指导，帮助他们。”
郭士纳非常重视从客户那里听到声音，然后可以对症下药，比如郭士纳之所以在1996年就举起了电子商务的大旗，主要是从客户身上得到的灵感。
珍惜时间，倡导务实的作风
郭士纳从不浪费时间，不管是自己的还是别人的时间。如果有更快的办事方法，他就会赞成用它。如果别人阻碍他办完一件事，那么他就不想让他们在左右。在他看来，那些浪费时间的人就是会葬送一家企业的人。
他在美国运通公司时，重要的点子会议，他只邀请那些他真正想要的人参加。即使这意味着惹恼那些不被邀请的人。他有时会召集一个3天的脱产会议，只邀请少数精选的人参加。郭士纳说：“我知道我想要哪些人参加会。有十几个人会因为没被邀请参加而生气。他们中更爱发牢骚的人会到我办公室来说：‘我的生涯结束了’你干吗这样对待我？’我会对他们说：‘喏，我想召集一个小型会议，我认为你在其他领域里做了贡献。你是否参加这个会议并不重要。你是高级管理团队的一部分，这个议会产生的结果，你当然会在牵涉到你的领域的方面有评议权和发言权。但这是个重要的出主意的会，而你不是我想邀请与会的人。”’
郭士纳把他务实的作风也运用于自己的时间安排上。他好想一分钟也不浪费。他每天都读大量的材料，经常拜访IBM的客户，而且经常安排去IBM工厂考察。

4. 路易斯·郭士纳的管理哲学

我按照原则而不是程序实施管理。市场决定我们的一切行为。我是一个深深地相信质量、强有力的竞争战略与规划、团队合作、绩效工资制和商业道德责任的人。我渴求那些能够解决问题和帮助同事解决问题的人；我会开除那些政客式的人。我将致力于战略的制定，剩下的执行战略的任务就是你们的事了。只需以非正规的方式让我知道相关的信息。不要隐瞒坏消息?我痛恨意外之事；不要试图在我面前说谎；要从在生产线以外解决问题，不要把问题带到生产线上。动作要快。不要怕犯错误，因为即便是犯错误也要由于我们动作太快而不是太慢。我很少有等级制度的观念。无论是谁，也无论其职务高低，只要有助于解决问题，大家就要在一起商量解决。要将委员会会议和各种会议减少到最低限度。取消委员会决策制度。让我们更多一些坦率和直截了当的交流。我对技术并不精通，我需要学习，但是不要指望我能够成为一名技术专家。分公司的负责人必须能够为我解释各种商业用语。

5. 研发管理的著名人物

【加拿大】罗勃特·G.库珀(Robert G. Cooper ）——新研发管理领域里的世界级专家,门径管理理论奠基人；【美国】迈克尔·E·麦克哥拉斯（Michael E.McGrath）——PACE体系的提出者、PRTM创始人；【美国】路易斯·郭士纳——将PACE体系应用到IBM，并是该体系名声大振，前IBM总裁；【美国】孙晓波 —— 研发生态系统理论的提出和实践者 ，卡特彼勒中国研发中心董事长兼总经理，原华晨汽车集团副总裁、首席技术官，康明斯全球技术规划总监。【中国】胡红卫——较早一批在中国建立咨询公司并推广IPD体系的实践者；研发管理咨询专家；【中国】江新安-原GE产品创新战略经理，著名研发管理培训师；研发管理专家；【中国】杨飞——产品创新及研发管理领域的权威专家、资深顾问、高级讲师；

6. 产品管理的著名人物

【加拿大】罗勃特·G.库珀(Robert G. Cooper ）——新研发管理领域里的世界级专家,门径管理理论奠基人；【美国】迈克尔·E·麦克哥拉斯（Michael E.McGrath）——PACE体系的提出者、PRTM创始人；【美国】路易斯·郭士纳——将PACE体系应用到IBM，并使该体系名声大振，前IBM总裁；【中国】江新安-原GE产品管理总裁兼产品创新战略经理，国家著名产品管理培训师；

7. 集成产品开发的管理人物

【美国】路易斯·郭士纳——将IPD体系应用到IBM中，前IBM总裁； 【中国】任正非——将IPD体系引入中国并取得成功，华为公司创始人； 【中国】江新安-原GE产品集成产品开发副总裁，著名集成产品管理IPD培训师，集成产品开发（IPD）管理网首席专家；最早引入IPD的领导者；

8. IMB的总裁是谁

总裁？IMB?

IMB : International Mission Board. 国际指令委员会 

IBM : Internation Business Machines. 美国国际商用机器公司

IBM现任总裁可能是 路易斯·郭士纳